會(huì)議滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷表

會(huì)議滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷表一、調(diào)查目的

本次“會(huì)議滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷表”的主要目的是深入了解參會(huì)者對(duì)于會(huì)議的整體滿(mǎn)意度，以及他們?cè)跁?huì)議組織、內(nèi)容、設(shè)施等方面的具體評(píng)價(jià)。通過(guò)調(diào)查，我們希望收集到以下方面的信息：

1.了解參會(huì)者對(duì)會(huì)議主題和內(nèi)容的興趣程度及滿(mǎn)意度。

2.評(píng)估會(huì)議組織工作的效果，包括會(huì)場(chǎng)布置、時(shí)間安排、參會(huì)服務(wù)等。

3.掌握參會(huì)者對(duì)會(huì)議設(shè)施和資源的滿(mǎn)意度，如音響、投影、資料發(fā)放等。

4.收集參會(huì)者對(duì)會(huì)議的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為今后會(huì)議的舉辦提供參考。

二、調(diào)查方式

本次調(diào)查采用以下方式進(jìn)行：

1.線(xiàn)上問(wèn)卷：通過(guò)電子郵件、微信等社交媒體平臺(tái)發(fā)放問(wèn)卷，讓參會(huì)者在線(xiàn)填寫(xiě)。

2.紙質(zhì)問(wèn)卷：在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，參會(huì)者在會(huì)議期間或結(jié)束后填寫(xiě)。

3.電話(huà)訪談：針對(duì)部分重要參會(huì)者，進(jìn)行電話(huà)訪談，深入了解他們對(duì)會(huì)議的看法和建議。

三、調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容主要包括以下方面：

1.個(gè)人基本信息：包括性別、年齡、職業(yè)等，以便分析不同人群的滿(mǎn)意度差異。

2.會(huì)議主題和內(nèi)容：

-對(duì)會(huì)議主題的興趣程度；

-對(duì)會(huì)議內(nèi)容的滿(mǎn)意度；

-對(duì)會(huì)議演講嘉賓的滿(mǎn)意度；

-對(duì)會(huì)議討論環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意度。

3.會(huì)議組織工作：

-會(huì)場(chǎng)布置的滿(mǎn)意度；

-時(shí)間安排的合理性；

-參會(huì)服務(wù)的滿(mǎn)意度（如簽到、餐飲、交通等）。

4.會(huì)議設(shè)施和資源：

-音響、投影等設(shè)備的滿(mǎn)意度；

-會(huì)議資料的滿(mǎn)意度；

-網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的滿(mǎn)意度。

5.改進(jìn)意見(jiàn)和建議：收集參會(huì)者對(duì)會(huì)議的整體改進(jìn)意見(jiàn)和建議，以及對(duì)各環(huán)節(jié)的具體建議。

四、調(diào)查流程

為確保本次會(huì)議滿(mǎn)意度調(diào)查的順利進(jìn)行，特制定以下調(diào)查流程：

1.**調(diào)查前期準(zhǔn)備**

-設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷：根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容，設(shè)計(jì)出針對(duì)性強(qiáng)的問(wèn)卷，確保問(wèn)題的清晰性和有效性。

-確定調(diào)查渠道：準(zhǔn)備好線(xiàn)上問(wèn)卷平臺(tái)，并安排紙質(zhì)問(wèn)卷的打印工作。

-培訓(xùn)調(diào)查人員：對(duì)參與調(diào)查的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們了解調(diào)查目的、方法和流程。

2.**調(diào)查實(shí)施**

-**線(xiàn)上問(wèn)卷發(fā)放**：通過(guò)電子郵件、社交媒體等渠道發(fā)放問(wèn)卷鏈接，并定期發(fā)送提醒，以提高回收率。

-**紙質(zhì)問(wèn)卷發(fā)放**：在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置問(wèn)卷發(fā)放點(diǎn)，指導(dǎo)參會(huì)者現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)或帶回家填寫(xiě)。

-**電話(huà)訪談**：安排專(zhuān)人對(duì)重要參會(huì)者進(jìn)行電話(huà)訪談，記錄訪談內(nèi)容。

3.**問(wèn)卷回收**

-線(xiàn)上問(wèn)卷回收：定期檢查線(xiàn)上問(wèn)卷的回收情況，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。

-紙質(zhì)問(wèn)卷回收：在會(huì)議結(jié)束后的一定時(shí)間內(nèi)，回收紙質(zhì)問(wèn)卷，并進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。

4.**數(shù)據(jù)整理**

-對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行初步篩選，剔除無(wú)效問(wèn)卷。

-將有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

-對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

5.**數(shù)據(jù)分析**

-使用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析等。

-根據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)會(huì)議滿(mǎn)意度的主要影響因素。

6.**調(diào)查反饋**

-根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，提出改進(jìn)建議。

-將調(diào)查報(bào)告提交給相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，作為改進(jìn)會(huì)議組織的依據(jù)。

-如有必要，將調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施反饋給參會(huì)者，以提升透明度和信任度。

五、調(diào)查結(jié)果分析與報(bào)告

調(diào)查結(jié)果分析是本次調(diào)查的核心部分，以下是對(duì)調(diào)查結(jié)果分析與報(bào)告的具體內(nèi)容：

1.**數(shù)據(jù)整理與初步分析**

-對(duì)所有回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)，并錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。

-對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，剔除明顯錯(cuò)誤或不完整的答案。

-進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，包括頻數(shù)分布、均值、標(biāo)準(zhǔn)差等，以直觀了解各項(xiàng)指標(biāo)的滿(mǎn)意度水平。

2.**滿(mǎn)意度指標(biāo)分析**

-分析各滿(mǎn)意度指標(biāo)的平均分，如會(huì)議內(nèi)容、組織工作、設(shè)施和資源等。

-通過(guò)交叉分析，探討不同群體（如性別、年齡、職業(yè)）的滿(mǎn)意度差異。

3.**關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)**

-確定會(huì)議滿(mǎn)意度的高分和低分項(xiàng)，分析背后的原因。

-識(shí)別參會(huì)者普遍關(guān)注的問(wèn)題和潛在的改進(jìn)點(diǎn)。

4.**深入分析**

-對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題的回答進(jìn)行內(nèi)容分析，提取關(guān)鍵意見(jiàn)和建議。

-分析參會(huì)者對(duì)會(huì)議的總體評(píng)價(jià)，以及他們對(duì)會(huì)議改進(jìn)的具體期望。

5.**報(bào)告撰寫(xiě)**

-撰寫(xiě)詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，包括調(diào)查背景、方法、主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。

-在報(bào)告中使用圖表、餅圖等形式直觀展示分析結(jié)果。

-針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出具體的改進(jìn)建議和措施。

6.**報(bào)告結(jié)構(gòu)**

-**引言**：介紹調(diào)查背景和目的。

-**方法**：概述調(diào)查方法、樣本量和調(diào)查流程。

-**結(jié)果**：詳細(xì)展示調(diào)查數(shù)據(jù)和滿(mǎn)意度分析。

-**討論**：解釋分析結(jié)果，探討滿(mǎn)意度的深層次因素。

-**結(jié)論與建議**：總結(jié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，提出改進(jìn)會(huì)議的具體建議。

-**附錄**：提供問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)和分析工具的詳細(xì)資料。

7.**報(bào)告提交與反饋**

-將調(diào)查報(bào)告提交給組織者和管理層，作為決策參考。

-根據(jù)需要，將調(diào)查結(jié)果和報(bào)告摘要分享給參會(huì)者，以提升透明度。

-跟進(jìn)調(diào)查建議的實(shí)施情況，為持續(xù)改進(jìn)提供支持。

六、調(diào)查時(shí)間和預(yù)算

為確保會(huì)議滿(mǎn)意度調(diào)查的順利進(jìn)行，以下是對(duì)調(diào)查時(shí)間和預(yù)算的具體規(guī)劃：

###調(diào)查時(shí)間

1.**問(wèn)卷設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備階段**：

-問(wèn)卷設(shè)計(jì)：預(yù)計(jì)2個(gè)工作日完成初稿，再經(jīng)過(guò)2個(gè)工作日的修改和完善。

-前期準(zhǔn)備：包括調(diào)查人員培訓(xùn)、調(diào)查渠道設(shè)置等，預(yù)計(jì)需要1個(gè)工作日。

2.**調(diào)查實(shí)施階段**：

-線(xiàn)上問(wèn)卷發(fā)放與回收：從會(huì)議開(kāi)始前1周至?xí)h結(jié)束后1周，共計(jì)2周時(shí)間。

-紙質(zhì)問(wèn)卷發(fā)放與回收：會(huì)議期間及會(huì)議結(jié)束后1周內(nèi)，共計(jì)1周時(shí)間。

-電話(huà)訪談：會(huì)議結(jié)束后1周內(nèi)完成。

3.**數(shù)據(jù)整理與分析階段**：

-數(shù)據(jù)錄入與清洗：預(yù)計(jì)需要2個(gè)工作日。

-數(shù)據(jù)分析：預(yù)計(jì)需要3個(gè)工作日。

-報(bào)告撰寫(xiě)：預(yù)計(jì)需要4個(gè)工作日。

4.**報(bào)告提交與反饋階段**：

-報(bào)告審查與修改：預(yù)計(jì)需要2個(gè)工作日。

-報(bào)告提交與分享：預(yù)計(jì)需要1個(gè)工作日。

總計(jì)，整個(gè)調(diào)查過(guò)程預(yù)計(jì)需要大約5周時(shí)間。

###調(diào)查預(yù)算

1.**問(wèn)卷設(shè)計(jì)與打印費(fèi)用**：

-線(xiàn)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)：免費(fèi)（使用內(nèi)部資源）。

-紙質(zhì)問(wèn)卷打?。侯A(yù)計(jì)1000份問(wèn)卷，每份0.5元，共計(jì)500元。

2.**調(diào)查工具費(fèi)用**：

-如果使用第三方在線(xiàn)調(diào)查平臺(tái)，預(yù)計(jì)費(fèi)用為500元/月。

3.**人力資源費(fèi)用**：

-調(diào)查人員工作費(fèi)用（包括培訓(xùn)、問(wèn)卷發(fā)放、數(shù)據(jù)錄入等），預(yù)計(jì)需要2人，每人每天200元，共