《信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析》課件

《信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析》本課程將探討信息系統(tǒng)與企業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的密切關(guān)系，幫助您了解信息系統(tǒng)投資決策的原理和方法，并掌握信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析的工具和技巧。課程概述課程目標(biāo)幫助學(xué)生理解信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析的原理和方法，并掌握相關(guān)工具和技巧。課程內(nèi)容涵蓋信息系統(tǒng)投資決策、信息系統(tǒng)價(jià)值評(píng)估、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。教學(xué)方式課堂講授、案例分析、小組討論等多種教學(xué)方式相結(jié)合?？己朔绞秸n堂參與、作業(yè)、考試等綜合評(píng)估。信息系統(tǒng)的定義和功能定義信息系統(tǒng)是指由硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和流程等要素組成的，用于收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和利用信息的系統(tǒng)。功能信息系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)傳輸、信息分析、決策支持等功能。信息系統(tǒng)的分類(lèi)企業(yè)信息系統(tǒng)例如：企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等。政府信息系統(tǒng)例如：稅務(wù)系統(tǒng)、社保系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)等。行業(yè)信息系統(tǒng)例如：金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)等。個(gè)人信息系統(tǒng)例如：個(gè)人電腦、智能手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)等。信息系統(tǒng)的價(jià)值評(píng)估1提高效率減少人工操作，提高工作效率。2降低成本優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本。3增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多市場(chǎng)份額。4提升客戶滿意度提供更好的服務(wù)，提高客戶滿意度。5創(chuàng)造新價(jià)值創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式，帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。信息系統(tǒng)投資的主要理論凈現(xiàn)值(NPV)將所有現(xiàn)金流折現(xiàn)到現(xiàn)值，并計(jì)算總和。內(nèi)部收益率(IRR)指投資項(xiàng)目預(yù)期能夠達(dá)到的收益率，可以與預(yù)定收益率進(jìn)行比較。投資回收期(PP)指投資項(xiàng)目收回全部投資所需的時(shí)間。投資回報(bào)率(ROI)指投資收益與投資成本的比率，反映投資效益的高低。信息系統(tǒng)投資的決策過(guò)程1需求分析明確信息系統(tǒng)投資的目標(biāo)和需求。2可行性研究評(píng)估信息系統(tǒng)投資的可行性和效益。3方案設(shè)計(jì)制定詳細(xì)的信息系統(tǒng)投資方案。4投資決策根據(jù)評(píng)估結(jié)果做出投資決策。5實(shí)施管理組織實(shí)施信息系統(tǒng)投資項(xiàng)目。6效果評(píng)估評(píng)估信息系統(tǒng)投資的實(shí)際效果。信息系統(tǒng)投資評(píng)估的方法定量評(píng)估通過(guò)數(shù)據(jù)分析和計(jì)算，對(duì)信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估。定性評(píng)估通過(guò)專家評(píng)審、用戶調(diào)查等方式，對(duì)信息系統(tǒng)投資的非經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估。信息系統(tǒng)投資收益的度量10%成本降低提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。20%收入增加拓展新市場(chǎng)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。30%風(fēng)險(xiǎn)降低減少信息安全風(fēng)險(xiǎn)，提高信息安全管理水平。40%品牌提升提升企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。信息系統(tǒng)投資風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)例如：技術(shù)落后、系統(tǒng)兼容性問(wèn)題等。2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)例如：市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇等。3管理風(fēng)險(xiǎn)例如：項(xiàng)目管理不善、人員素質(zhì)不高等。4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)例如：資金不足、投資回報(bào)率低等。信息系統(tǒng)投資決策的支持技術(shù)數(shù)據(jù)分析技術(shù)利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為投資決策提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)，識(shí)別和評(píng)估信息系統(tǒng)投資的潛在風(fēng)險(xiǎn)。模擬技術(shù)利用模擬技術(shù)，預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)投資的未來(lái)收益和風(fēng)險(xiǎn)。決策支持系統(tǒng)利用決策支持系統(tǒng)，為投資決策提供輔助支持。信息系統(tǒng)外包的經(jīng)濟(jì)分析優(yōu)勢(shì)降低成本、提高效率、獲得專業(yè)服務(wù)。劣勢(shì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)、控制力下降、潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。信息系統(tǒng)采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)分析價(jià)格比較選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品，以最優(yōu)的價(jià)格獲得最優(yōu)的性能。功能比較選擇滿足業(yè)務(wù)需求的功能，避免購(gòu)買(mǎi)不必要的配置。服務(wù)比較選擇提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和技術(shù)支持的供應(yīng)商。信息系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)濟(jì)分析1項(xiàng)目規(guī)劃制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度和預(yù)算。2資源配置配置充足的人力、物力、財(cái)力等資源，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。3進(jìn)度控制嚴(yán)格控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。4風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別和管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施。5質(zhì)量保證嚴(yán)格控制項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，確保系統(tǒng)質(zhì)量符合要求。6驗(yàn)收測(cè)試進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)功能正常，并通過(guò)驗(yàn)收。信息系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)濟(jì)分析預(yù)防性維護(hù)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題，防止系統(tǒng)故障發(fā)生。糾正性維護(hù)當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。適應(yīng)性維護(hù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)。完善性維護(hù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)。信息系統(tǒng)升級(jí)的經(jīng)濟(jì)分析必要性評(píng)估評(píng)估系統(tǒng)升級(jí)的必要性和可行性，判斷升級(jí)的成本和效益。升級(jí)方案選擇根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇合適的升級(jí)方案，包括軟件版本、硬件配置等。實(shí)施管理組織實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，確保升級(jí)過(guò)程順利進(jìn)行。信息系統(tǒng)退役的經(jīng)濟(jì)分析數(shù)據(jù)遷移將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遷移到新的系統(tǒng)或存儲(chǔ)設(shè)備。系統(tǒng)停用停止運(yùn)行舊系統(tǒng)，并進(jìn)行必要的清理和維護(hù)。資產(chǎn)處置對(duì)舊系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行處理，例如：出售、捐贈(zèng)或報(bào)廢。企業(yè)信息系統(tǒng)管理的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題1成本控制如何有效控制信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)成本。2效益評(píng)估如何有效評(píng)估信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益，衡量投資回報(bào)率。3風(fēng)險(xiǎn)管理如何識(shí)別和管理信息系統(tǒng)投資的風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失。4資源優(yōu)化如何優(yōu)化信息系統(tǒng)資源配置，提高資源利用效率。5戰(zhàn)略規(guī)劃如何將信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展提供支持。政府信息系統(tǒng)管理的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題資金投入政府信息系統(tǒng)建設(shè)需要大量的資金投入，如何合理配置資金，提高資金使用效率。效益評(píng)估如何有效評(píng)估政府信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益，衡量投資回報(bào)率。安全管理如何加強(qiáng)政府信息系統(tǒng)的安全管理，防止信息泄露和攻擊。社會(huì)效益如何提高政府信息系統(tǒng)的社會(huì)效益，為社會(huì)發(fā)展提供更好的服務(wù)。信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析中的倫理問(wèn)題1隱私保護(hù)信息系統(tǒng)如何保護(hù)個(gè)人隱私，防止信息泄露和濫用。2公平正義信息系統(tǒng)如何確保信息公平、公正和公開(kāi)，避免信息歧視和不公。3社會(huì)責(zé)任信息系統(tǒng)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步。信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析中的法律問(wèn)題數(shù)據(jù)安全法如何遵守?cái)?shù)據(jù)安全法，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。合同法如何制定規(guī)范的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)合同，保障雙方權(quán)益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)信息系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法如何防止信息系統(tǒng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析中的環(huán)境問(wèn)題10%節(jié)能環(huán)保如何降低信息系統(tǒng)能源消耗，減少環(huán)境污染。20%電子垃圾處理如何妥善處理信息系統(tǒng)廢棄硬件設(shè)備，避免造成環(huán)境污染。30%綠色信息技術(shù)如何推廣使用綠色信息技術(shù)，降低環(huán)境影響。信息系統(tǒng)的社會(huì)影響1經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息系統(tǒng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。2社會(huì)進(jìn)步信息系統(tǒng)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，提高生活水平，改善人民生活質(zhì)量。3文化傳播信息系統(tǒng)促進(jìn)文化傳播，豐富人們的精神生活。4教育發(fā)展信息系統(tǒng)促進(jìn)教育發(fā)展，提高教育質(zhì)量，普及教育資源。5醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)水平，保障人民健康。6公共服務(wù)信息系統(tǒng)改善公共服務(wù)，提高政府效率，方便人民生活。信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析的發(fā)展趨勢(shì)大數(shù)據(jù)分析利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為決策提供更準(zhǔn)確的信息。云計(jì)算利用云計(jì)算技術(shù)，降低信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)成本，提高資源利用效率。人工智能利用人工智能技術(shù)，提高信息系統(tǒng)智能化水平，提供更智能的服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與物理世界的融合，構(gòu)建智慧城市、智慧工廠等。典型案例分析案例一：阿里巴巴分析阿里巴巴的電子商務(wù)平臺(tái)，如何利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和盈利模式。案例二：微信分析微信的社交平臺(tái)，如何利用信息系統(tǒng)打造社交生態(tài)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。案例三：百度分析百度搜索引擎，如何利用信息系統(tǒng)構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利。典型案例分析案例四：支付寶分析支付寶的移動(dòng)支付平臺(tái)，如何利用信息系統(tǒng)推動(dòng)移動(dòng)支付發(fā)展，改變?nèi)藗兊闹Ц读?xí)慣。案例五：滴滴出行分析滴滴出行的移動(dòng)出行平臺(tái)，如何利用信息系統(tǒng)連接乘客和司機(jī)，改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?。典型案例分析案例六：智慧城市分析智慧城市建設(shè)，如何利用信息系統(tǒng)改善城市管理，提高城市生活水平。案例七：智慧醫(yī)療分析智慧醫(yī)療建設(shè)，如何利用信息系統(tǒng)提高醫(yī)療服務(wù)效率，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。案例八：智慧教育分析智慧教育建設(shè)，如何利用信息系統(tǒng)提升教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平。課程總結(jié)1信息系統(tǒng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎信息系統(tǒng)可以提高生產(chǎn)效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2信息系統(tǒng)投資決策需要科學(xué)分析需要進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)濟(jì)分析，評(píng)估投