二零二五年度大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同雙方基本信息第二章合同目的與原則2.1合同目的2.2合同原則2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估范圍第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)實施流程第四章監(jiān)控與評估方法4.1監(jiān)控方法4.2評估方法4.3數(shù)據(jù)收集與分析第五章監(jiān)控與評估指標(biāo)5.1指標(biāo)體系5.2指標(biāo)權(quán)重5.3指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)第六章監(jiān)控與評估實施6.1監(jiān)控實施步驟6.2評估實施步驟6.3監(jiān)控與評估人員職責(zé)第七章信息披露與報告7.1信息披露要求7.2報告格式與內(nèi)容7.3報告提交時間第八章合同履行與監(jiān)督8.1合同履行要求8.2監(jiān)督機(jī)制8.3違約責(zé)任第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費用第十一章違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除條件12.3合同終止與解除程序第十三章合同附件13.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估指標(biāo)體系13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估報告模板13.3附件三：合同履行記錄第十四章其他約定14.1合同生效條件14.2合同解釋14.3合同適用法律14.4合同簽署與蓋章合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱二零二五年度大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同1.2合同編號2025DHYSJPGWTHHTZHT1.3合同簽訂日期2024年11月15日1.4合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止1.5合同雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138乙方（服務(wù)接受方）：名稱：大廈業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1395678第二章合同目的與原則2.1合同目的本合同旨在明確甲方對大廈提供物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控與評估標(biāo)準(zhǔn)，確保大廈物業(yè)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量水平。2.2合同原則2.2.1公平、公正、公開原則2.2.2誠信原則2.2.3科學(xué)、規(guī)范原則2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估范圍2.3.1大廈物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域2.3.2大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)2.3.3大廈內(nèi)公共秩序維護(hù)第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1公共區(qū)域清潔、綠化3.1.2設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)3.1.3安全保衛(wèi)與消防管理3.1.4業(yè)主投訴處理3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1公共區(qū)域清潔度達(dá)到級3.2.2設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到%3.2.3安全保衛(wèi)措施有效執(zhí)行3.2.4業(yè)主投訴處理及時率%3.3服務(wù)實施流程3.3.1服務(wù)實施前進(jìn)行方案制定3.3.2服務(wù)實施中加強監(jiān)督3.3.3服務(wù)實施后進(jìn)行效果評估第四章監(jiān)控與評估方法4.1監(jiān)控方法4.1.1定期檢查4.1.2隨機(jī)抽查4.1.3業(yè)主滿意度調(diào)查4.2評估方法4.2.1數(shù)據(jù)分析4.2.2評分制4.2.3案例分析4.3數(shù)據(jù)收集與分析4.3.1數(shù)據(jù)來源4.3.2數(shù)據(jù)收集方法4.3.3數(shù)據(jù)分析方法第五章監(jiān)控與評估指標(biāo)5.1指標(biāo)體系5.1.1清潔度指標(biāo)5.1.2設(shè)施設(shè)備完好率指標(biāo)5.1.3安全保衛(wèi)指標(biāo)5.1.4業(yè)主滿意度指標(biāo)5.2指標(biāo)權(quán)重5.2.1清潔度指標(biāo)權(quán)重5.2.2設(shè)施設(shè)備完好率指標(biāo)權(quán)重5.2.3安全保衛(wèi)指標(biāo)權(quán)重5.2.4業(yè)主滿意度指標(biāo)權(quán)重5.3指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)5.3.1清潔度評價標(biāo)準(zhǔn)5.3.2設(shè)施設(shè)備完好率評價標(biāo)準(zhǔn)5.3.3安全保衛(wèi)評價標(biāo)準(zhǔn)5.3.4業(yè)主滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)第六章監(jiān)控與評估實施6.1監(jiān)控實施步驟6.1.1制定監(jiān)控計劃6.1.2組織監(jiān)控團(tuán)隊6.1.3開展監(jiān)控活動6.1.4整理監(jiān)控數(shù)據(jù)6.2評估實施步驟6.2.1制定評估計劃6.2.2組織評估團(tuán)隊6.2.3開展評估活動6.2.4整理評估報告6.3監(jiān)控與評估人員職責(zé)6.3.1監(jiān)控人員職責(zé)6.3.2評估人員職責(zé)第七章信息披露與報告7.1信息披露要求7.1.1甲方應(yīng)及時向乙方披露服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估的相關(guān)信息7.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息7.2報告格式與內(nèi)容7.2.1報告格式7.2.2報告內(nèi)容7.3報告提交時間7.3.1定期報告提交時間7.3.2特殊情況報告提交時間第八章合同履行與監(jiān)督8.1合同履行要求8.1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)配合甲方開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作。8.2監(jiān)督機(jī)制8.2.1乙方有權(quán)對甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。8.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報告服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估結(jié)果。8.3違約責(zé)任8.3.1甲方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和合同目的。9.2合同解除條件9.2.1甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可以解除合同。9.3合同變更與解除程序9.3.1合同變更或解除應(yīng)書面通知對方。9.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1市區(qū)物業(yè)管理協(xié)會10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。第十一章違約責(zé)任11.1違約行為界定11.1.1甲方未按約定提供服務(wù)，視為違約行為。11.1.2乙方未按約定配合甲方工作，視為違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1甲方違約，應(yīng)支付違約金，并賠償乙方損失。11.2.2乙方違約，應(yīng)支付違約金，并賠償甲方損失。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1違約金按合同約定比例計算。11.3.2損失賠償按實際發(fā)生計算。第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件12.1.1合同履行完畢。12.1.2合同解除。12.2合同解除條件12.2.1合同雙方協(xié)商一致解除。12.2.2嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同終止與解除程序12.3.1合同終止或解除應(yīng)書面通知對方。12.3.2終止或解除合同后，雙方應(yīng)清理債權(quán)債務(wù)。第十三章合同附件13.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估指標(biāo)體系13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估報告模板13.3附件三：合同履行記錄第十四章其他約定14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后生效。14.1.2法律法規(guī)規(guī)定的其他生效條件。14.2合同解釋14.2.1本合同未盡事宜，按法律法規(guī)和雙方協(xié)商解決。14.3合同適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同簽署與蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款1.1.1甲方作為服務(wù)提供方，對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作擁有主導(dǎo)權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估的具體方案和標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方責(zé)任條款1.2.1甲方應(yīng)確保監(jiān)控與評估工作的順利進(jìn)行，并對評估結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。1.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估報告，包括存在的問題和改進(jìn)措施。1.3甲方溝通條款1.3.1甲方應(yīng)定期與乙方溝通服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作進(jìn)展，及時解決存在的問題。1.3.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方日常溝通。1.4甲方培訓(xùn)條款1.4.1甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高乙方對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識。1.4.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料和設(shè)備。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款2.1.1乙方作為服務(wù)接受方，對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作擁有主導(dǎo)權(quán)。2.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估方案提出修改意見。2.2乙方責(zé)任條款2.2.1乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作的順利進(jìn)行，并對評估結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估報告，包括存在的問題和改進(jìn)建議。2.3乙方參與條款2.3.1乙方應(yīng)積極參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作，提供必要的協(xié)助和配合。2.3.2乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方溝通服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作。2.4乙方反饋條款2.4.1乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作進(jìn)展，包括存在的問題和改進(jìn)效果。2.4.2乙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作進(jìn)行調(diào)整。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介條款3.1.1本合同約定引入第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估。3.1.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。3.2第三方中介職責(zé)條款3.2.1第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估方案，并監(jiān)督實施。3.2.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)獨立、客觀、公正地開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作。3.3第三方中介費用條款3.3.1第三方中介費用由合同雙方共同承擔(dān)。3.3.2第三方中介費用應(yīng)在合同中明確約定，并按照實際發(fā)生支付。3.4第三方中介報告條款3.4.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向合同雙方提交服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估報告。3.4.2報告內(nèi)容應(yīng)包括評估結(jié)果、存在問題、改進(jìn)建議等。3.5第三方中介保密條款3.5.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格保密合同雙方的相關(guān)信息。3.5.2第三方中介機(jī)構(gòu)不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.6第三方中介爭議解決條款3.6.1第三方中介機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估過程中產(chǎn)生的爭議，由合同雙方協(xié)商解決。3.6.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估指標(biāo)體系2.附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估報告模板3.附件三：合同履行記錄4.附件四：第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估方案6.附件六：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)，包括但不限于清潔度未達(dá)標(biāo)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位、安全保衛(wèi)措施執(zhí)行不力等。2.違約認(rèn)定：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估報告，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，即認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院通過審判解決糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致乙方滿意度下降。解決辦法：加強甲方服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。2.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)評估結(jié)果與實際情況不符。解決辦法：加強對第三方中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，確保其評估的客觀性和公正性；必要時可引入其他第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)評。3.問題：合同雙方溝通不暢，影響服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作的進(jìn)展。解決辦法：設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)人，加強日常溝通；定期召開協(xié)調(diào)會議，解決存在的問題。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作。2.適用于甲方與乙方之間的服務(wù)質(zhì)量糾紛解決。3.適用于第三方中介機(jī)構(gòu)參與的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作。4.適用于合同雙方對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作的監(jiān)督與改進(jìn)。全文完。二零二五年度大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同目的與范圍2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項目及實施細(xì)節(jié)3.監(jiān)控與評估方法3.1監(jiān)控流程3.2評估標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)3.3監(jiān)控與評估的實施方式4.監(jiān)控與評估實施計劃4.1實施周期4.2監(jiān)控與評估時間安排4.3監(jiān)控與評估人員及職責(zé)5.監(jiān)控與評估結(jié)果應(yīng)用5.1結(jié)果反饋與改進(jìn)5.2服務(wù)調(diào)整與優(yōu)化5.3合同續(xù)簽與終止條件6.合同履行與責(zé)任6.1履行義務(wù)與權(quán)利6.2違約責(zé)任與處理6.3爭議解決方式7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.合同變更與解除8.1變更條件與程序8.2解除條件與程序8.3變更與解除的生效9.合同終止與清算9.1終止條件9.2清算程序9.3終止后的后續(xù)事宜10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時間11.合同附件11.1附件清單11.2附件內(nèi)容12.合同語言與生效12.1合同語言12.2合同生效13.其他約定事項13.1法律適用13.2爭議解決13.3合同份數(shù)14.合同簽署與蓋章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方：甲方1.1.2物業(yè)服務(wù)接受方：乙方1.1.3雙方全稱、地址、聯(lián)系電話等詳細(xì)信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.2.1合同簽訂日期：2025年1月1日1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同目的與范圍1.3.1目的：確保大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)，提升居住舒適度1.3.2范圍：包括大廈內(nèi)的物業(yè)管理、公共區(qū)域維護(hù)、安全監(jiān)控、清潔服務(wù)等方面2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1室內(nèi)設(shè)施維護(hù)2.1.2公共區(qū)域清潔2.1.3安全監(jiān)控與巡邏2.1.4綠化養(yǎng)護(hù)2.1.5設(shè)施設(shè)備管理2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1室內(nèi)設(shè)施維護(hù)：定期檢查，及時修復(fù)2.2.2公共區(qū)域清潔：每日清潔，保持整潔2.2.3安全監(jiān)控與巡邏：24小時監(jiān)控，定期巡邏2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：每周修剪，保持綠化美觀2.2.5設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查，確保正常運行2.3服務(wù)項目及實施細(xì)節(jié)2.3.1具體服務(wù)項目清單2.3.2每項服務(wù)的具體實施細(xì)節(jié)3.監(jiān)控與評估方法3.1監(jiān)控流程3.1.1監(jiān)控部門設(shè)立3.1.2監(jiān)控人員職責(zé)3.1.3監(jiān)控記錄與報告3.2評估標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)3.2.1評估指標(biāo)體系3.2.2評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定3.2.3評估結(jié)果評定3.3監(jiān)控與評估的實施方式3.3.1定期現(xiàn)場檢查3.3.2調(diào)查問卷收集3.3.3用戶滿意度調(diào)查4.監(jiān)控與評估實施計劃4.1實施周期4.1.1監(jiān)控周期：每月一次4.1.2評估周期：每季度一次4.2監(jiān)控與評估時間安排4.2.1每月監(jiān)控時間：具體日期與時間4.2.2每季度評估時間：具體日期與時間4.3監(jiān)控與評估人員及職責(zé)4.3.1監(jiān)控人員名單及職責(zé)4.3.2評估人員名單及職責(zé)5.監(jiān)控與評估結(jié)果應(yīng)用5.1結(jié)果反饋與改進(jìn)5.1.1反饋方式：書面報告、口頭溝通5.1.2改進(jìn)措施：針對問題提出改進(jìn)方案5.2服務(wù)調(diào)整與優(yōu)化5.2.1根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容5.2.2優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量5.3合同續(xù)簽與終止條件5.3.1續(xù)簽條件：服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定標(biāo)準(zhǔn)5.3.2終止條件：服務(wù)質(zhì)量連續(xù)三個月不達(dá)標(biāo)6.合同履行與責(zé)任6.1履行義務(wù)與權(quán)利6.1.1甲方義務(wù)：提供必要的配合與支持6.1.2乙方權(quán)利：要求甲方履行合同義務(wù)6.2違約責(zé)任與處理6.2.1違約情形：未履行合同義務(wù)6.2.2違約責(zé)任：賠償損失、支付違約金6.2.3處理方式：協(xié)商解決、訴訟解決7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方業(yè)務(wù)信息7.1.2用戶隱私信息7.1.3其他涉及商業(yè)秘密的信息7.2保密期限7.2.1保密期限：合同有效期內(nèi)及合同終止后三年7.3違約責(zé)任7.3.1違約情形：泄露保密信息7.3.2違約責(zé)任：賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任8.合同變更與解除8.1變更條件與程序8.1.1變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因8.1.2變更程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議8.2解除條件與程序8.2.1解除條件：合同到期、服務(wù)不再需要、嚴(yán)重違約等8.2.2解除程序：提前30日書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)8.3變更與解除的生效8.3.1變更生效：變更協(xié)議簽訂之日起生效8.3.2解除生效：解除通知送達(dá)對方之日起生效9.合同終止與清算9.1終止條件9.1.1合同到期9.1.2服務(wù)不再需要9.1.3嚴(yán)重違約9.1.4法律法規(guī)規(guī)定9.2清算程序9.2.1雙方協(xié)商確定清算事項9.2.3清算結(jié)果通知對方9.3終止后的后續(xù)事宜9.3.1物業(yè)設(shè)施移交9.3.2服務(wù)費用結(jié)算9.3.3合同檔案保存10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1書面通知：通過掛號信、快遞等方式10.1.2電子郵件：雙方確認(rèn)的電子郵箱地址10.2送達(dá)地址10.2.1甲方送達(dá)地址：詳細(xì)地址10.2.2乙方送達(dá)地址：詳細(xì)地址10.3送達(dá)時間10.3.1書面通知：自發(fā)出之日起3日內(nèi)送達(dá)10.3.2電子郵件：發(fā)送成功即視為送達(dá)11.合同附件11.1附件清單11.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評估指標(biāo)11.1.2監(jiān)控與評估實施計劃11.1.3保密協(xié)議11.2附件內(nèi)容11.2.1詳細(xì)內(nèi)容見附件清單所列附件12.合同語言與生效12.1合同語言12.1.1合同文本為中文12.1.2雙方確認(rèn)合同文本的準(zhǔn)確性12.2合同生效12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.其他約定事項13.1法律適用13.1.1合同適用中華人民共和國法律13.1.2雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決13.2爭議解決13.2.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟13.2.2仲裁機(jī)構(gòu)：雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)13.3合同份數(shù)13.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同簽署與蓋章14.1簽署14.1.1甲方代表簽字：________________14.1.2乙方代表簽字：________________14.2蓋章14.2.1甲方蓋章：________________14.2.2乙方蓋章：________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義：指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行、監(jiān)控、評估或提供專業(yè)服務(wù)的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方介入范圍：包括但不限于技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、審計服務(wù)、評估服務(wù)等。2.第三方介入的引入程序2.1引入條件：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方參與合同執(zhí)行。2.2引入程序：甲乙雙方共同決定第三方機(jī)構(gòu)或個人，并簽訂書面協(xié)議。3.第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)：3.1.1按照合同約定，獨立、客觀、公正地執(zhí)行監(jiān)控、評估或提供服務(wù)。3.1.2及時向甲乙雙方報告監(jiān)控、評估結(jié)果或服務(wù)進(jìn)展情況。3.1.3遵守保密協(xié)議，不得泄露合同內(nèi)容及相關(guān)信息。3.2第三方權(quán)利：3.2.1獲得甲乙雙方提供的必要資料和協(xié)助。3.2.2在履行職責(zé)過程中，享有相應(yīng)的費用支付權(quán)利。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償限額。4.2責(zé)任限額設(shè)定：4.2.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方服務(wù)性質(zhì)和合同金額協(xié)商確定。4.2.2第三方責(zé)任限額在第三方協(xié)議中明確約定。4.3責(zé)任承擔(dān)：4.3.1第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3.2超出責(zé)任限額部分，由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方受甲方委托，協(xié)助甲方履行合同。5.1.2第三方對甲方負(fù)責(zé)，但甲乙雙方對第三方的委托行為共同承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方受乙方委托，協(xié)助乙方履行合同。5.2.2第三方對乙方負(fù)責(zé)，但甲乙雙方對第三方的委托行為共同承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方與合同執(zhí)行的關(guān)系：5.3.1第三方參與合同執(zhí)行，但不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。5.3.2第三方的參與不構(gòu)成對甲乙雙方合同的變更。6.第三方介入后的合同修改6.1合同修改內(nèi)容：根據(jù)第三方介入的需要，對合同相關(guān)條款進(jìn)行修改。6.2修改程序：甲乙雙方協(xié)商一致后，簽訂書面合同修改協(xié)議。7.第三方介入后的費用承擔(dān)7.1費用承擔(dān)原則：第三方費用由甲乙雙方按合同約定比例分擔(dān)。7.2費用支付方式：按月或按項目支付，具體支付方式在第三方協(xié)議中明確。8.第三方介入后的合同解除8.1解除條件：第三方未能履行職責(zé)，或合同約定解除條件發(fā)生。8.2解除程序：甲乙雙方協(xié)商一致后，簽訂書面合同解除協(xié)議。9.第三方介入后的爭議解決9.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方共同選擇的爭議解決機(jī)構(gòu)。10.第三方介入后的保密條款10.1保密內(nèi)容：合同內(nèi)容、第三方服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)信息。10.2保密期限：合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。10.3違約責(zé)任：泄露保密信息，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。11.第三方介入后的合同附件11.1附件清單：第三方協(xié)議、合同修改協(xié)議等。11.2附件內(nèi)容：詳見附件清單所列附件。12.第三方介入后的合同簽署與蓋章12.1簽署：甲乙雙方代表及第三方代表共同簽署。12.2蓋章：甲乙雙方及第三方蓋章。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評估指標(biāo)詳細(xì)規(guī)定各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)評估指標(biāo)。要求指標(biāo)具有可測量性、客觀性、可比性。2.監(jiān)控與評估實施計劃明確監(jiān)控與評估的時間安排、實施步驟、人員安排等。要求計劃具有可操作性、靈活性。3.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。要求保密內(nèi)容不得泄露給任何第三方。4.第三方協(xié)議明確第三方參與合同執(zhí)行的具體內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。要求協(xié)議具有法律效力。5.合同修改協(xié)議記錄甲乙雙方在合同履行過程中對合同條款的修改內(nèi)容。要求修改內(nèi)容合法、有效。6.費用支付憑證記錄甲乙雙方支付費用的具體金額、時間、方式等。要求憑證具有法律效力。7.爭議解決協(xié)議記錄甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議解決方式、機(jī)構(gòu)等。要求協(xié)議具有法律效力。8.合同解除協(xié)議記錄甲乙雙方在合同履行過程中解除合同的原因、程序等。要求協(xié)議具有法律效力。9.第三方責(zé)任認(rèn)定報告記錄第三方在合同履行過程中可能發(fā)生的違約行為及責(zé)任認(rèn)定。要求報告具有客觀性、公正性。10.合同履行情況報告記錄合同履行過程中的各項指標(biāo)完成情況、存在問題等。要求報告具有真實、準(zhǔn)確、完整。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用。未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。提供虛假信息或隱瞞重要事實。1.2乙方違約行為：未按時提供服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。提供虛假信息或隱瞞重要事實。1.3第三方違約行為：未按時完成監(jiān)控、評估或提供服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。提供虛假信息或隱瞞重要事實。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為認(rèn)定：根據(jù)合同約定及實際情況，由甲乙雙方共同認(rèn)定。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對合同履行的影響。違約行為造成的損失。3.責(zé)任認(rèn)定示例：3.1甲方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。3.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。3.3第三方未按時完成監(jiān)控、評估或提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二五年度大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度大廈物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，以確保大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方預(yù)期目標(biāo)。2.2目的本合同目的在于規(guī)范大廈物業(yè)管理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保大廈物業(yè)設(shè)施、設(shè)備正常運行，為業(yè)主提供舒適、安全的居住環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.大廈物業(yè)：指甲方擁有的、乙方負(fù)責(zé)管理的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備。2.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對大廈物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修等服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的大廈物業(yè)管理服務(wù)的水平、效果和滿意度。3.2關(guān)鍵詞解釋1.合同履行：指乙方按照本合同約定，對大廈物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、維修等行為。2.評估報告：指乙方在合同履行期間，對大廈物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合評估報告。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的大廈物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。3.甲方有權(quán)要求乙方及時整改服務(wù)質(zhì)量問題。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定，支付大廈物業(yè)管理服務(wù)費用。2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。3.乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求，調(diào)整和優(yōu)化大廈物業(yè)管理服務(wù)方案。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點大廈物業(yè)管理服務(wù)地點為甲方擁有的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備所在區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，按照本合同約定，對大廈物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修等服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。2.任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，合同自通知之日起終止。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同約定，對大廈物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行清算。2.合同終止后，乙方應(yīng)將大廈物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施、設(shè)備交還甲方。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理相關(guān)事宜。2.合同終止后，乙方不再承擔(dān)大廈物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.管理費用：包括大廈物業(yè)管理人員的工資、福利、社會保險等。2.維修費用：包括大廈物業(yè)設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)費用。3.設(shè)備更新費用：包括大廈物業(yè)設(shè)備的定期更新、更換費用。4.公共服務(wù)費用：包括大廈內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、清潔、綠化等費用。5.其他費用：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，確定的其他費用。7.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向乙方支付大廈物業(yè)管理服務(wù)費用。7.3支付時間1.首付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)向乙方支付首付款，金額為合同總金額的30%。2.按月支付：乙方每月向甲方提交費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后5個工作日內(nèi)支付當(dāng)月費用。3.期末結(jié)算：合同到期前，乙方應(yīng)向甲方提交年度費用結(jié)算報告，甲方應(yīng)在收到報告后10個工作日內(nèi)支付剩余費用。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在約定的支付時間內(nèi)，按照約定的支付方式支付費用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時將費用用于大廈物業(yè)管理服務(wù)的實施。3.若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止大廈物業(yè)管理服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的5%。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按約定提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的大廈物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。2.若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計算和支付方式，按照本合同約定的支付時間和方式執(zhí)行。2.損失賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞剑p方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中明確約定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.乙方在合同履行過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。2.雙方在本合同中約定的其他保密事項。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起5年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)在本合同履行期間，對保密內(nèi)容采取嚴(yán)格的保密措施。2.雙方應(yīng)在本合同履行結(jié)束后，繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。2.雙方應(yīng)共同努力，減輕不可抗力事件的影響。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致大廈設(shè)施損壞，乙方無法正常提供服務(wù)。2.社會事件：如戰(zhàn)爭導(dǎo)致乙方人員無法到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成時，任何一方均可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同尚未履行完畢。2.乙方正在承擔(dān)重大違約責(zé)任。3.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對大廈物業(yè)的最終管理權(quán)。2.乙方保留對大廈物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下，對大廈物業(yè)進(jìn)行臨時性處置的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行過程中，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控和評估的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方對本合同的修改和補充，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。2.任何修改和補充均應(yīng)與本合同其他條款相一致。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充具有與本合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。2.雙方應(yīng)就大廈物業(yè)管理服務(wù)中的重大事項進(jìn)行溝通和協(xié)商。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告等方式，保持溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同的履行和監(jiān)督。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的大廈物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單2.乙方提供的大廈物業(yè)管理服務(wù)方案3.大廈物業(yè)管理服務(wù)費用清單4.大廈物業(yè)管理服務(wù)合同履行記錄5.大廈物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估報告6.不可抗力事件證明文件7.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時支付費用：甲方未按合同約定支付費用，視為違約。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)：乙方未按合同約定提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的大廈物業(yè)管理服務(wù)，視為違約。違反保密條款：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密條款：指合同中約定的保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。4.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催收，如甲方仍不支付，可依法向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方整改，如乙方拒不整改，可依法要求賠償損失。3.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，并共同努力減輕損失，如合同無法履行，可依法解除合同。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在甲方與乙方之間，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人或其他組織。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量。5.第三方合同終止：如第三方違反合同約定，甲方或乙方有權(quán)終止與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求，調(diào)整和優(yōu)化大廈物業(yè)管理服務(wù)方案。乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)生不可抗力事件時，給予必要的補償。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同履行期間，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控和評估。乙方有權(quán)在合同履行結(jié)束后，獲得甲方支付的剩余費用。3.甲方的違約及限制條款：甲方可因乙方違約，單方面終止合同，并要求乙方支付違約金。甲方不得無故拖延支付費用，否則乙方有權(quán)要求賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的大廈物業(yè)管理服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。甲方有權(quán)要求乙方及時整改服務(wù)質(zhì)量問題。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)在合同履行期間，獲得乙方提供的定期服務(wù)質(zhì)量報告。甲方有權(quán)在合同履行結(jié)束后，獲得乙方提供的年度服務(wù)質(zhì)量評估報告。3.乙方的違約及限制條款：乙方可因甲方違約，單方面終止合同，并要求甲方支付違約金。乙方不得無故拒絕提供必要的服務(wù)，否則甲方有權(quán)要求賠償。全文完。二零二五年度大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景為提高大廈物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障甲方和乙方權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在大廈物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保大廈物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）大廈：指甲方擁有的建筑物及其附屬設(shè)施；（2）物業(yè)管理：指乙方對甲方大廈進(jìn)行的管理與服務(wù)；（3）服務(wù)質(zhì)量：指乙方在物業(yè)管理過程中提供的各項服務(wù)滿足甲方需求的程度；（4）監(jiān)控與評估：指對乙方在物業(yè)管理過程中提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本合同中提及的擁有大廈的當(dāng)事人；（2）乙方：指本合同中提及的負(fù)責(zé)大廈物業(yè)管理的當(dāng)事人；（3）相關(guān)方：指除甲方、乙方以外的，與大廈物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的其他當(dāng)事人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估；（3）甲方有權(quán)要求乙方對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；（4）甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報告大廈物業(yè)管理服務(wù)情況；（4）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估；（5）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)自身存在違約行為，應(yīng)立即采取措施予以糾正。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方大廈。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同履行期限內(nèi)，對甲方大廈進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽；（2）一方違約，另一方有權(quán)終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。6.3終止程序（1）一方要求終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方大廈交還給甲方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同項下的債權(quán)債務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同項下，甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用，具體費用構(gòu)成如下：（1）物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費：根據(jù)甲方大廈的建筑面積和乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按月計算；（2）專項服務(wù)費用：包括但不限于清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等專項服務(wù)費用；（3）其他費用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的其他額外服務(wù)費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)于每月規(guī)定的時間內(nèi)，將物業(yè)管理服務(wù)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以選擇現(xiàn)金支付方式，但需在支付前向乙方提供支付憑證。7.3支付時間（1）物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費：甲方應(yīng)于每月一個工作日前支付下一個月的物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費；（2）專項服務(wù)費用：甲方應(yīng)于每個服務(wù)周期結(jié)束后五個工作日內(nèi)支付專項服務(wù)費用；（3）其他費用：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)時間及收費標(biāo)準(zhǔn)支付其他費用。7.4支付條款（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后五個工作日內(nèi)，向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，除支付滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失；（2）甲方違反合同約定，要求乙方提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此增加的合理費用；（3）甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)因此造成的損失；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)根據(jù)違約行為給對方造成的損失，按照實際損失的一定比例支付賠償金；（2）賠償金支付方式為一次性支付，違約方應(yīng)在接到賠償要求后十個工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同的簽訂、履行及變更情況；（2）甲方大廈的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等；（3）雙方在合同履行過程中了解的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限本合同項下保密內(nèi)容的有效期限為自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）在不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。10.4不可抗力實例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)；（2）如一方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方確認(rèn)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不得轉(zhuǎn)讓；（2）合同約定的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估的最終決定權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并接受甲方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方違反合同約定行為的追責(zé)權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)自身存在違約行為，應(yīng)立即采取措施予以糾正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；（2）修改和補充的內(nèi)容，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）本合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改和補充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)大廈物業(yè)管理服務(wù)的正常秩序；（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，以保障乙方履行合同義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通協(xié)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)中的問題；（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式，及時溝通信息，確保合同履行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，與雙方其他合同或協(xié)