食堂就餐服務滿意度提升合同（2025年度）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME食堂就餐服務滿意度提升合同（2024年度）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或授權代表1.4雙方聯系方式2.合同目的與原則2.1合同目的2.2合同原則3.服務內容與范圍3.1食堂就餐服務內容3.2服務范圍4.服務標準與質量要求4.1服務標準4.2質量要求5.服務期限與時間安排5.1服務期限5.2時間安排6.服務費用及支付方式6.1服務費用6.2支付方式7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決9.保密條款9.1保密內容9.2保密義務10.合同生效及終止10.1合同生效10.2合同終止11.其他約定事項11.1其他約定事項一11.2其他約定事項二11.3其他約定事項三12.合同附件12.1附件一：食堂就餐服務滿意度調查問卷12.2附件二：服務質量考核標準13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點14.合同份數及保管14.1合同份數14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方法定代表人或授權代表1.3.1甲方法定代表人或授權代表：[甲方代表姓名]1.3.2乙方法定代表人或授權代表：[乙方代表姓名]1.4雙方聯系方式1.4.1甲方聯系方式：[甲方聯系電話、電子郵箱等]1.4.2乙方聯系方式：[乙方聯系電話、電子郵箱等]2.合同目的與原則2.1合同目的2.1.1提升食堂就餐服務滿意度2.1.2優(yōu)化食堂服務質量和環(huán)境2.2合同原則2.2.1雙方自愿原則2.2.2公平、公正、誠實守信原則2.2.3依法合規(guī)原則3.服務內容與范圍3.1食堂就餐服務內容3.1.1食堂日常運營管理3.1.2食品安全與衛(wèi)生管理3.1.3就餐環(huán)境與設施維護3.1.4菜品質量與口味提升3.2服務范圍3.2.1食堂就餐區(qū)域3.2.2食堂周邊環(huán)境3.2.3食堂員工培訓與考核4.服務標準與質量要求4.1服務標準4.1.1食品安全標準4.1.2服務態(tài)度標準4.1.3服務效率標準4.1.4就餐環(huán)境標準4.2質量要求4.2.1菜品新鮮、衛(wèi)生、安全4.2.2食堂設施完好、整潔4.2.3服務人員禮貌、熱情、專業(yè)4.2.4就餐環(huán)境舒適、干凈5.服務期限與時間安排5.1服務期限5.1.1合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日5.2時間安排5.2.1食堂每日運營時間：[具體時間]5.2.2服務時間根據甲方需求進行調整6.服務費用及支付方式6.1服務費用6.1.1本合同服務費用總額為人民幣[具體金額]元6.1.2服務費用按照月度結算6.2支付方式6.2.1甲方于每月[具體日期]前支付當月服務費用6.2.2支付方式為銀行轉賬或現金支付7.合同變更與解除7.1合同變更7.1.1雙方協商一致，可對本合同進行變更7.1.2變更內容應以書面形式確認7.2合同解除7.2.1合同期滿后，合同自動解除7.2.2在合同有效期內，如一方違約，另一方有權解除合同7.2.3合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.1.1甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。8.1.2乙方未達到服務標準或質量要求的，應立即采取措施進行整改，并承擔由此造成的損失。8.1.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2爭議解決8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協商解決。8.2.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密內容9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。9.2保密義務9.2.1雙方應對保密內容嚴格保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務在合同終止后仍繼續(xù)有效。10.合同生效及終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止10.2.1合同期滿或雙方協商一致解除合同時，合同終止。10.2.2出現合同約定的解除情形時，合同終止。11.其他約定事項11.1其他約定事項一11.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。11.2其他約定事項二11.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.3其他約定事項三11.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同附件12.1附件一：食堂就餐服務滿意度調查問卷12.2附件二：服務質量考核標準13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1甲方簽署日期：____年____月____日13.1.2乙方簽署日期：____年____月____日13.2簽署地點13.2.1簽署地點：[具體地點]14.合同份數及保管14.1合同份數14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管14.2.1雙方應妥善保管合同文本，不得遺失或損壞。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方等。15.1.2第三方應具備相應的資質和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨立、客觀、公正地履行其職責。15.2第三方介入條件15.2.1雙方一致同意引入第三方介入本合同項下事務。15.2.2第三方介入的事項應符合法律法規(guī)及合同約定。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應共同與第三方協商確定介入事項的具體內容和方式。15.3.2第三方介入后，應向雙方提供書面報告，報告內容應真實、準確、完整。15.4第三方責任限額15.4.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失給甲乙雙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。15.4.2第三方的責任限額由雙方在合同中約定，如無約定，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方介入事項的合法性和合規(guī)性。16.1.2甲方應向第三方提供必要的資料和便利條件。16.1.3甲方應監(jiān)督第三方履行職責，確保其按照約定完成工作。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協助和配合。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作質量，并及時向甲方報告。16.2.3乙方應承擔因第三方介入產生的合理費用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方僅對甲乙雙方負責，不對甲方內部人員或其他第三方承擔責任。17.1.2第三方在履行職責過程中，如涉及甲方內部人員，應遵守甲方內部規(guī)定。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方僅對甲乙雙方負責，不對乙方內部人員或其他第三方承擔責任。17.2.2第三方在履行職責過程中，如涉及乙方內部人員，應遵守乙方內部規(guī)定。17.3第三方與其他第三方的劃分17.3.1第三方在介入事項中與其他第三方發(fā)生爭議，應自行解決。17.3.2第三方與其他第三方之間的爭議，不影響甲乙雙方與第三方的合同關系。18.第三方介入的費用承擔18.1第三方介入的費用由雙方協商確定，并在合同中明確。18.2若合同未明確費用承擔，則由提出第三方介入的一方承擔。19.第三方介入的終止19.1第三方介入完成后，應向甲乙雙方提交書面報告。19.2第三方介入的終止，不影響本合同其他條款的效力。20.第三方介入的保密20.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密，應予以保密。20.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：食堂就餐服務滿意度調查問卷要求：問卷內容應涵蓋食堂就餐的各個方面，如食品安全、菜品口味、服務態(tài)度、環(huán)境舒適度等。說明：該問卷用于收集就餐人員對食堂服務的滿意度，為服務質量提升提供依據。2.附件二：服務質量考核標準要求：考核標準應詳細列出各項服務內容的評價指標和評分標準。說明：該標準用于對食堂服務質量進行定期考核，確保服務達到合同約定的要求。3.附件三：第三方資質證明文件要求：第三方介入前，應提供其相關資質證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。說明：該文件用于證明第三方具備介入本合同事務的合法資格。4.附件四：第三方工作計劃及報告要求：第三方應制定詳細的工作計劃，并在工作完成后提交報告。說明：該計劃及報告用于監(jiān)督第三方的工作進度和質量。5.附件五：合同變更協議要求：合同變更時應簽署書面協議，明確變更內容。說明：該協議用于記錄合同變更的細節(jié)，確保雙方權益。6.附件六：合同解除協議要求：合同解除時應簽署書面協議，明確解除原因和后續(xù)事宜。說明：該協議用于記錄合同解除的細節(jié)，確保雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務費用乙方未達到服務標準或質量要求第三方在介入過程中違反保密義務雙方未按約定履行合同其他條款2.責任認定標準：違約方應承擔違約行為所造成的直接經濟損失。違約方應承擔因違約行為給對方造成的合理損失。違約方應承擔違約行為導致的合同解除責任。3.違約責任示例說明：甲方未按約定支付服務費用，導致乙方無法正常運營，乙方因此遭受經濟損失，甲方應承擔相應的賠償責任。乙方提供的菜品不符合食品安全標準，導致就餐人員食物中毒，乙方應承擔醫(yī)療費用、賠償金等損失。第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲方或乙方因此遭受經濟損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。食堂就餐服務滿意度提升合同（2024年度）1本合同目錄一覽1.食堂就餐服務滿意度提升目標1.1提升目標設定1.2滿意度評估指標2.食堂就餐服務質量標準2.1食材質量要求2.2菜品口味與質量2.3食堂衛(wèi)生與安全3.食堂就餐服務流程優(yōu)化3.1預訂與取餐流程3.2點餐與支付方式3.3就餐環(huán)境與設施4.食堂就餐服務滿意度調查4.1調查方法與工具4.2調查對象與范圍4.3調查周期與頻率5.食堂就餐服務滿意度提升措施5.1菜品創(chuàng)新與豐富5.2服務態(tài)度與技能培訓5.3食堂環(huán)境與設施改善6.食堂就餐服務滿意度提升效果評估6.1效果評估指標6.2評估方法與工具6.3評估周期與頻率7.食堂就餐服務滿意度提升激勵機制7.1獎勵與激勵措施7.2激勵對象與范圍7.3激勵方式與實施8.食堂就餐服務滿意度提升費用預算8.1預算編制與審批8.2預算執(zhí)行與監(jiān)控8.3預算調整與優(yōu)化9.食堂就餐服務滿意度提升項目管理9.1項目組織架構與職責9.2項目實施計劃與進度9.3項目風險管理10.食堂就餐服務滿意度提升合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.食堂就餐服務滿意度提升合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.食堂就餐服務滿意度提升合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決期限13.食堂就餐服務滿意度提升合同保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務與責任13.3違約責任14.食堂就餐服務滿意度提升合同其他約定事項第一部分：合同如下：1.食堂就餐服務滿意度提升目標1.1提升目標設定（3）優(yōu)化食堂就餐環(huán)境，提升就餐體驗。1.2滿意度評估指標滿意度評估指標包括：（1）菜品口味與質量；（2）食堂衛(wèi)生與安全；（3）就餐環(huán)境與設施；（4）服務態(tài)度與技能；（5）價格與性價比。2.食堂就餐服務質量標準2.1食材質量要求（1）食材新鮮，確保無變質、過期等現象；（2）食材來源正規(guī)，具備相關檢驗合格證明；（3）食材加工過程中，確保食品安全衛(wèi)生。2.2菜品口味與質量（1）菜品口味適中，滿足大眾口味；（2）菜品質量穩(wěn)定，色、香、味俱佳；（3）菜品搭配合理，營養(yǎng)均衡。2.3食堂衛(wèi)生與安全（1）食堂環(huán)境整潔，無積水、油污等現象；（2）餐具消毒徹底，保證衛(wèi)生；（3）食品儲存符合規(guī)定，防止交叉污染。3.食堂就餐服務流程優(yōu)化3.1預訂與取餐流程（1）提供在線預訂、電話預訂等多種預訂方式；（2）確保預訂信息準確無誤，提高取餐效率；（3）優(yōu)化取餐區(qū)域布局，減少取餐排隊時間。3.2點餐與支付方式（1）提供多種點餐方式，如自助點餐、服務員點餐等；（2）支持多種支付方式，如現金、刷卡、移動支付等；（3）確保支付過程安全、便捷。3.3就餐環(huán)境與設施（1）保持食堂環(huán)境舒適，溫度適宜；（2）提供足夠的就餐座位，確保就餐舒適；（3）設施設備完好，滿足就餐需求。4.食堂就餐服務滿意度調查4.1調查方法與工具（1）采用問卷調查、訪談、觀察等方式收集數據；（2）使用滿意度評分表、投訴記錄等工具進行評估。4.2調查對象與范圍（1）調查對象為食堂就餐顧客；（2）調查范圍覆蓋食堂所有就餐區(qū)域。4.3調查周期與頻率（1）每季度進行一次滿意度調查；（2）根據實際情況調整調查周期與頻率。5.食堂就餐服務滿意度提升措施5.1菜品創(chuàng)新與豐富（1）定期推出新品，滿足顧客口味需求；（2）根據顧客反饋，調整菜品結構，豐富菜品種類。5.2服務態(tài)度與技能培訓（1）定期組織服務員進行服務技能培訓；（2）提高服務員服務意識，確保服務質量。5.3食堂環(huán)境與設施改善（1）對食堂進行定期清潔、維護；（2）根據顧客需求，優(yōu)化食堂設施布局。6.食堂就餐服務滿意度提升效果評估6.1效果評估指標（1）滿意度評分；（2）投訴率；（3）顧客滿意度調查結果。6.2評估方法與工具（1）根據滿意度評分、投訴率等數據進行分析；（2）使用滿意度調查結果進行綜合評估。6.3評估周期與頻率（1）每季度進行一次效果評估；（2）根據實際情況調整評估周期與頻率。8.食堂就餐服務滿意度提升費用預算8.1預算編制與審批（1）根據滿意度提升措施，編制詳細費用預算；（2）預算包含食材采購、設備維護、人員培訓等費用；（3）預算經雙方共同審批后生效。8.2預算執(zhí)行與監(jiān)控（1）按月度執(zhí)行預算，確保資金合理使用；（2）設立專項監(jiān)控小組，對預算執(zhí)行情況進行跟蹤；8.3預算調整與優(yōu)化（1）根據實際情況，對預算進行調整；（2）優(yōu)化預算結構，提高資金使用效率；（3）調整后的預算需經雙方共同審批。9.食堂就餐服務滿意度提升項目管理9.1項目組織架構與職責（1）設立項目管理小組，明確小組成員職責；（2）項目經理負責項目整體規(guī)劃、協調與監(jiān)督；（3）小組成員分工合作，確保項目順利進行。9.2項目實施計劃與進度（1）制定詳細的項目實施計劃，明確各階段任務；（2）按計劃推進項目實施，確保項目按時完成；9.3項目風險管理（1）識別項目潛在風險，制定風險應對措施；（2）建立風險監(jiān)控機制，及時處理風險事件；（3）定期評估風險應對效果，優(yōu)化風險管理體系。10.食堂就餐服務滿意度提升合同期限與終止10.1合同期限本合同有效期為2024年度，自簽訂之日起至2024年12月31日止。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）一方違約，經另一方書面通知后30日內仍未糾正；（3）不可抗力導致合同無法履行。10.3合同解除與終止程序（1）合同解除需提前30日以書面形式通知對方；（2）合同終止后，雙方應按約定辦理相關手續(xù)；（3）合同解除或終止后，剩余款項按合同約定處理。11.食堂就餐服務滿意度提升合同變更與解除11.1合同變更程序（1）合同變更需經雙方協商一致；（2）變更內容以書面形式明確，并由雙方簽字蓋章；（3）變更后的合同具有同等法律效力。11.2合同解除條件（1）合同簽訂后，一方未按約定履行合同義務；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違約，經另一方書面通知后30日內仍未糾正。11.3合同解除程序（1）合同解除需提前30日以書面形式通知對方；（2）合同解除后，雙方應按約定辦理相關手續(xù)；（3）合同解除后，剩余款項按合同約定處理。12.食堂就餐服務滿意度提升合同爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決爭議；（2）協商不成，提交仲裁委員會仲裁；（3）仲裁委員會裁決為最終裁決。12.2爭議解決機構（1）爭議提交至我國省市仲裁委員會；（2）仲裁委員會按照我國《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行仲裁。12.3爭議解決期限（1）爭議提交仲裁后，仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起60日內作出裁決；（2）仲裁期間，除仲裁委員會另有規(guī)定外，雙方應繼續(xù)履行合同義務。13.食堂就餐服務滿意度提升合同保密條款13.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密信息。13.2保密義務與責任（1）雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）違反保密義務，承擔相應法律責任。13.3違約責任（1）違反保密義務，造成對方損失的，應承擔賠償責任；（2）違約方應承擔違約責任，包括但不限于停止違約行為、支付違約金等。14.食堂就餐服務滿意度提升合同其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務的任何個人或實體。1.2第三方的類型包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構、咨詢服務提供商等。1.3第三方介入的目的在于提高合同履行的效率、保證合同質量、降低風險以及提供專業(yè)支持。2.第三方介入的流程與條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相關協議或附件。2.2第三方介入前，甲乙雙方應共同確定第三方的職責、權限、責任范圍及費用。2.3第三方介入需符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方介入的職責與權限3.1第三方應按照合同約定或雙方協議，履行其職責，包括但不限于：監(jiān)督合同執(zhí)行；提供專業(yè)意見；評估合同履行情況；協調甲乙雙方關系；參與爭議解決。要求甲乙雙方提供相關資料和信息；對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督；對合同執(zhí)行中的問題提出建議；參與合同履行的相關會議。4.第三方介入的責任與義務4.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的職責，保證其工作符合合同要求。4.2第三方應對其工作成果承擔相應的責任，包括但不限于：對其提供的專業(yè)意見負責；對其監(jiān)督工作負責；對其評估結果負責。4.3第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方協議中約定，可根據第三方的職責、風險及合同金額等因素確定。5.2第三方的責任限額應在合同附件中明確，并作為合同不可分割的一部分。5.3第三方在履行職責過程中，如發(fā)生超出責任限額的損失，甲乙雙方應根據合同約定承擔相應的責任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立第三方，不參與甲乙雙方的權益分配。6.2第三方在合同履行過程中的行為，不代表甲乙雙方的意愿，甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。6.3第三方在合同履行過程中，如需與甲乙雙方以外的第三方發(fā)生聯系，應取得甲乙雙方的書面同意。7.第三方介入的變更與解除7.1第三方介入協議的變更或解除，需經甲乙雙方書面同意，并簽訂變更或解除協議。7.2第三方介入協議的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。7.3第三方介入協議的變更或解除，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.食堂就餐服務滿意度提升目標規(guī)劃書詳細列出滿意度提升的具體目標和計劃。2.食材采購質量標準及檢驗報告明確食材質量要求，提供相關檢驗報告。3.食堂就餐服務質量標準及操作手冊列出服務標準及操作流程。4.食堂就餐服務滿意度調查問卷設計滿意度調查問卷，包含各項評估指標。5.食堂就餐服務滿意度提升措施實施計劃制定提升措施的實施計劃，明確時間表和責任人。6.食堂就餐服務滿意度提升效果評估報告對提升效果進行評估，提供詳細報告。7.食堂就餐服務滿意度提升費用預算表列出費用預算，包括各項支出及用途。8.食堂就餐服務滿意度提升項目管理方案制定項目管理方案，明確項目組織架構、職責和進度。9.第三方介入協議約定第三方介入的職責、權限、責任范圍及費用。10.合同變更及解除協議明確合同變更及解除的條件、程序及后果。11.爭議解決協議約定爭議解決的方式、機構和期限。12.保密協議約定保密信息的范圍、保密義務及違約責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按合同約定提供食材或服務質量；違反食品安全規(guī)定，造成食品安全事故；未按約定時間完成提升措施；違反保密義務，泄露合同信息；未按約定支付費用；未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：根據違約行為的嚴重程度、對合同履行的影響以及損失的大小，確定違約責任。3.違約責任示例：若甲方未按合同約定提供合格食材，導致乙方損失，甲方應賠償乙方實際損失；若乙方未按約定時間完成提升措施，導致合同無法按期履行，乙方應向甲方支付違約金；若第三方泄露合同信息，導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。食堂就餐服務滿意度提升合同（2024年度）2本合同目錄一覽1.合同背景及目的1.1食堂就餐服務現狀分析1.2提升食堂就餐服務滿意度的必要性2.服務內容與標準2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務質量標準3.服務對象與權益3.1服務對象3.2服務對象權益4.服務期限與費用4.1服務期限4.2服務費用4.3付款方式5.服務提供方責任5.1服務提供方資質5.2服務提供方義務5.3服務提供方責任6.服務接受方責任6.1服務接受方義務6.2服務接受方責任7.服務監(jiān)督與評價7.1服務監(jiān)督機制7.2服務評價標準7.3服務評價結果處理8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務提供方資質證明12.2附件二：服務質量標準12.3附件三：服務評價結果13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效14.其他約定14.1本合同未盡事宜14.2本合同解釋權14.3本合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同背景及目的1.1食堂就餐服務現狀分析本合同旨在通過對食堂就餐服務的全面評估，找出存在的問題，制定相應的改進措施，提升食堂就餐服務滿意度。1.2提升食堂就餐服務滿意度的必要性為滿足廣大師生員工的就餐需求，提高食堂服務質量，提升食堂就餐服務滿意度，促進學校食堂健康發(fā)展。2.服務內容與標準2.1服務范圍服務范圍包括食堂就餐環(huán)境、菜品質量、服務質量、環(huán)境衛(wèi)生等方面。2.2服務項目服務項目包括菜品供應、環(huán)境衛(wèi)生、設施維護、顧客服務、食品安全等。2.3服務質量標準服務質量標準參照《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》及相關標準執(zhí)行。3.服務對象與權益3.1服務對象服務對象為全校師生員工。3.2服務對象權益（1）知情權：了解食堂就餐服務相關信息；（2）選擇權：選擇符合個人口味和需求的菜品；（3）參與權：參與食堂就餐服務改進活動；（4）監(jiān)督權：對食堂就餐服務進行監(jiān)督和投訴。4.服務期限與費用4.1服務期限本合同服務期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.2服務費用服務費用根據食堂實際運營情況及服務項目進行測算，具體費用由雙方協商確定。4.3付款方式付款方式為分期付款，具體支付時間和比例由雙方協商確定。5.服務提供方責任5.1服務提供方資質5.2服務提供方義務（1）確保食堂就餐服務符合國家標準；（2）定期對食堂進行環(huán)境衛(wèi)生清理；（3）確保食品安全，防止食物中毒事故發(fā)生；（4）及時處理顧客投訴，提升顧客滿意度。5.3服務提供方責任服務提供方對因自身原因造成的食堂就餐服務問題承擔相應責任。6.服務接受方責任6.1服務接受方義務（1）配合服務提供方開展食堂就餐服務改進活動；（2）監(jiān)督食堂就餐服務，及時提出意見和建議；（3）對服務提供方提出的整改措施給予支持。6.2服務接受方責任服務接受方對因自身原因造成的食堂就餐服務問題承擔相應責任。8.違約責任8.1違約情形（1）服務提供方未按合同約定提供服務質量或服務內容；（2）服務接受方未按合同約定履行監(jiān)督義務；（3）任何一方未按合同約定支付費用；（4）任何一方違反合同約定的保密條款；（5）任何一方在合同履行過程中違反法律法規(guī)。8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）因違約造成的損失超過違約金的，違約方應賠償超出部分；（3）如一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議；（2）協商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在30日內進行協商；（2）協商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更（1）任何一方提出合同變更的，應書面通知對方，經雙方協商一致，可變更合同內容；（2）合同變更不得損害第三方的合法權益。10.2合同解除（1）發(fā)生合同約定的解除情形，任何一方均可解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，任何一方均可解除合同；（3）合同解除后，雙方應按合同約定處理未履行的義務。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件成就。12.合同附件12.1附件一：服務提供方資質證明12.2附件二：服務質量標準12.3附件三：服務評價結果13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.其他約定14.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協商解決，協商不成時，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。14.2本合同解釋權本合同由雙方共同協商解釋，如有爭議，以書面解釋為準。14.3本合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的第三方指在合同履行過程中，為了實現合同目的，經甲乙雙方同意，介入合同關系中的獨立第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構等。15.2第三方職責第三方介入的職責包括但不限于：（1）提供專業(yè)意見或服務；（2）監(jiān)督合同履行情況；（3）協調解決合同履行過程中的爭議；（4）對合同履行的結果進行評估。16.第三方介入程序16.1第三方選定甲乙雙方應在合同簽訂前或合同履行過程中，共同選定第三方，并簽訂第三方服務協議。16.2第三方服務協議（1）第三方服務內容；（2）第三方服務期限；（3）第三方服務費用；（4）第三方責任范圍；（5）第三方保密條款。17.第三方權利與義務17.1第三方權利（1）根據第三方服務協議，享有收取服務費用的權利；（2）在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估；17.2第三方義務（1）按照第三方服務協議履行職責；（2）對甲乙雙方的信息和資料負有保密義務；（3）確保提供的服務符合專業(yè)標準和要求。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方在履行職責過程中，因自身原因造成合同履行障礙或損害時，應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定（1）責任限額根據第三方服務協議和相關法律法規(guī)確定；（2）責任限額應合理反映第三方可能承擔的風險。19.第三方與其他各方的劃分