GE組織溝通資料教程

GE的巨象如何跳舞？AMT研究院2/1/2025GE簡介

GE公司成立于1896年，創(chuàng)始人是托馬斯·愛迪生

GE公司第一年就獲得利潤27.077萬美元，到2000年營業(yè)額為1300億美元。

GE公司每年利潤都保持兩位數(shù)字增長

GE公司經(jīng)營范圍是大跨度領(lǐng)域產(chǎn)品，大到飛機發(fā)動機，小到電燈泡。GE是一家名副其實的長壽公司，在道瓊斯工業(yè)指數(shù)（1896年成立）百年的時候，GE是唯一一家仍在榜的公司（1896共23家）。2GE管理全景SESSIONISESSIONII矩陣結(jié)構(gòu)數(shù)字流程SESSIOND群策群力六西格瑪電子商務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)舉措SESSIONC計劃過程工具考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動

SESSIONI：3年戰(zhàn)略規(guī)劃

SESSIONII：年度經(jīng)營計劃

SESSIONC：年度人力資源360度考評

SESSIOND：季度誠信檢查群策群力六西格瑪電子商務(wù)價值觀行動行為模式工作方式業(yè)務(wù)模式無邊界（Work-Out）追求完美打破官僚主義注重業(yè)績恪守誠信渴望變革3過程工具運營系統(tǒng)“3+2”管理模式任何一家企業(yè)的基本運營活動都是由計劃、行動和考核組成，這是一個簡單的決策——執(zhí)行——修正的循環(huán)過程，在企業(yè)運行過程中，還需要秩序和方法，這就是基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和過程工具?？己艘孕袆訛橹行幕A(chǔ)結(jié)構(gòu)行動5支持系統(tǒng)運營系統(tǒng)企業(yè)有效運行的兩大系統(tǒng)，4個動力企業(yè)在4個動力的作用下，圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略中心，作用于企業(yè)的核心經(jīng)營活動，推動企業(yè)奔向愿景?？己擞媱澔A(chǔ)結(jié)構(gòu)過程工具牽引力驅(qū)動力促進力穩(wěn)定力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動6GE管理模式之路變革再生戰(zhàn)略增長198019902000奠基改進全面完善基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)建價值觀和行為模式建立運營系統(tǒng)和支持系統(tǒng)的全面完善7整治出售關(guān)閉處理好業(yè)務(wù)范圍：有所為，有所不為——數(shù)一數(shù)二法則處理好領(lǐng)導(dǎo)人選問題：領(lǐng)導(dǎo)者是事業(yè)成功的關(guān)鍵——4E領(lǐng)導(dǎo)者遴選原則業(yè)務(wù)重組結(jié)構(gòu)和流程企業(yè)再造基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)壯大放棄數(shù)一數(shù)二4E領(lǐng)導(dǎo)者計劃過程工具考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動精簡組織結(jié)構(gòu)：矩陣式事業(yè)部管理，戰(zhàn)略控制簡化流程：扁平化，簡化管理層次解決“大企業(yè)綜合癥問題”8打擊企業(yè)官僚主義激進變革后的GE，首要問題是恢復(fù)高昂的士氣。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動是GE管理模式改進的主題。文化再生價值觀群策群力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)解放生產(chǎn)力價值觀表現(xiàn)計劃過程工具考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動無邊界最佳實踐3S：自信、簡單、速度9GE管理模式的完善：整合運營系統(tǒng)GE的運營系統(tǒng)巧妙地與總部高級管理人員會議結(jié)合在一起。GE的運營系統(tǒng)是決策和執(zhí)行的統(tǒng)一體，會議是決策的重要載體。SESSIONISESSIONIISESSIOND高級人員管理會議基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)舉措SESSIONC計劃過程工具考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動全球運營經(jīng)理會議（BOCA）執(zhí)行委員會會議（CEC）10GE運營系統(tǒng)全景SESSIONISESSIONII矩陣結(jié)構(gòu)數(shù)字流程SESSIOND群策群力六西格瑪電子商務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)舉措SESSIONC計劃過程工具考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動GE運營系統(tǒng)是以行動為中心的PDCA模式?jīng)Q策實施檢查/修正監(jiān)督方法11六西格瑪電子商務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)縱向一體化：制造產(chǎn)品的增值服務(wù)金融服務(wù)E買E賣E經(jīng)營全球化服務(wù)價值觀和業(yè)績考核計劃過程工具考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動12GE運營系統(tǒng)運行圖：業(yè)務(wù)過程與各種會議相結(jié)合，形成了高效的運營系統(tǒng)，推動著業(yè)務(wù)和文化上的變革。十二月十月八月十一月九月六月七月四月五月二月三月一月SESSIOND誠信檢查SESSIONC人力資源SESSIONI戰(zhàn)略規(guī)劃SESSIONII經(jīng)營計劃SESSIONC－2運營經(jīng)理會議執(zhí)行委員會執(zhí)行委員會執(zhí)行委員會執(zhí)行委員會經(jīng)理會議說明：1月開局，經(jīng)營經(jīng)理會議確定今年的重點。3月的執(zhí)行委員會會議籌劃SESSIONC的議程和重點。6月的執(zhí)行委員會會議聽取SESSIONC工作報告并籌劃SESSIONI工作。13運營經(jīng)理會議宗旨：檢討上一年度經(jīng)營業(yè)績分享最佳業(yè)務(wù)做法展望當年工作重點和要求參與者：公司500位經(jīng)理次數(shù)：1次CEC宗旨：經(jīng)營業(yè)務(wù)檢討找出關(guān)鍵議題確定解決方法參與者：各集團業(yè)務(wù)“CEO”次數(shù)：4次SessionC宗旨：從上到下檢討公司每個層次結(jié)構(gòu)，經(jīng)理/人員的業(yè)

績及效率找出每個人員業(yè)績差距和崗位輪換、培訓(xùn)要求后備梯隊培養(yǎng)、識別人才參與者：各級高級經(jīng)理/人事部門次數(shù)：2次SessionI

宗旨：今后三年經(jīng)營計劃三年內(nèi)業(yè)績預(yù)測投資要求參與者：高級業(yè)務(wù)經(jīng)理次數(shù)：1次SessionII宗旨：確定年度計劃（月度化）指標確定全套考核指標匯總和最后通過業(yè)績計劃和考核指標參與者：高級經(jīng)營經(jīng)理次數(shù)：1次SessionD宗旨：檢討公司內(nèi)部規(guī)章、制度執(zhí)行情況法律風險、經(jīng)營風險、防范議題參與者：法律部門和經(jīng)理次數(shù)：1次GE的重要管理會議14GE的重要管理會議時間會議名稱參與人員主要議題要點一月運營經(jīng)理會議600名GE全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)檢討上一年度經(jīng)營業(yè)績分享最佳業(yè)務(wù)做法展望當年工作重點和要求研究新一年的戰(zhàn)略任務(wù)，推出行動計劃。制訂最低的目標任務(wù)和極限任務(wù)全面貫徹實施三月

SESSIOND執(zhí)行誠信檢查的各項要求依據(jù)是《員工誠信手冊》等三月六月九月十二月執(zhí)行委員會會議各集團業(yè)務(wù)“CEO”經(jīng)營業(yè)務(wù)檢討找出關(guān)鍵議題確定解決方法業(yè)務(wù)結(jié)果早期發(fā)現(xiàn)客戶反應(yīng)戰(zhàn)略舉措資源是否充足業(yè)務(wù)管理課程（BMC）建議15GE的重要管理會議（續(xù)）時間會議名稱參與人員主要議題要點四月～五月SESSIONC各級高級經(jīng)理/人事部門公司戰(zhàn)略舉措層向GE領(lǐng)導(dǎo)層匯報他們的進展。與此同時，向11000GE員工派發(fā)無記名總裁調(diào)查表，征求對實施公司戰(zhàn)略措施的真實反饋。從上到下檢討公司每個層次結(jié)構(gòu)，經(jīng)理/人員的業(yè)績及效率找出每個人員業(yè)績差距和崗位輪換、培訓(xùn)要求后備梯隊培養(yǎng)、識別人才六月～七月SESSIONI高級業(yè)務(wù)經(jīng)理來自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會上向150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績通過這個平臺各個業(yè)務(wù)集團可清楚的了解自己的差距。今后三年經(jīng)營計劃三年內(nèi)業(yè)績預(yù)測投資要求十月～十一月年度第二次SESSIONII高級經(jīng)營經(jīng)理一輪結(jié)束，另一輪開始，確定來年的預(yù)算，人事和業(yè)務(wù)方案。連續(xù)的業(yè)務(wù)檢查和分析確保合適的人在合適的位子上，以保證公司的長期成功。確定年度計劃（月度化）指標確定全套考核指標匯總和最后通過業(yè)績計劃和考核指標16SESSIONI：戰(zhàn)略規(guī)劃月份6789101112SESSIONISESSIONII議題戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略質(zhì)詢會經(jīng)營計劃會議經(jīng)營計劃GE戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營計劃時間安排GE戰(zhàn)略規(guī)劃方法SWOT分析愿景增長舉措業(yè)務(wù)組合股東價值外部目標重點業(yè)務(wù)增加收入內(nèi)部產(chǎn)品/市場現(xiàn)金平衡提高生產(chǎn)率建立優(yōu)勢扭轉(zhuǎn)劣勢把握機會戰(zhàn)勝威脅利潤增長率投資收益股票溢價行業(yè)吸引力業(yè)務(wù)實力增長型業(yè)務(wù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)戰(zhàn)略舉措全球化、服務(wù)戰(zhàn)術(shù)舉措六西格瑪、電子商務(wù)通過SESSIONI，戰(zhàn)略愿景被轉(zhuǎn)化為一個個數(shù)據(jù)和行動計劃17SESSIONI：對當年和下兩年進行戰(zhàn)略的策劃和目標的規(guī)劃銷售部門財務(wù)部門CEO公司最高層各部門制定銷售/定單計劃匯總得到初步業(yè)績目標銷售成本預(yù)算毛利預(yù)算初步業(yè)績目標審核：并確定既定目標初步業(yè)績目標審核財務(wù)預(yù)算人力資源配置計劃三年遠景人員配置計劃，粗線條市場戰(zhàn)略形成政策信息了解市場現(xiàn)有情況分析競爭對手分析新技術(shù)的走向參與人員：CEO，事業(yè)部經(jīng)理,業(yè)績目標責任人,BD，Marketing部門產(chǎn)品戰(zhàn)略市場定位競爭戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績目標18經(jīng)營計劃：SESSIONII緊接著SessionI,SessionII從10月開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。對當年做一個更加準確的預(yù)計；對下一年做一個更加精確的計劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績目標已經(jīng)是非常嚴肅的承諾。19SESSIONII：經(jīng)營計劃SESSIONII實際上是把戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)換為可操作的經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營計劃財務(wù)預(yù)算SESSIONISESSIONII戰(zhàn)略軟著陸溝通目標經(jīng)營預(yù)測和決策發(fā)現(xiàn)潛在問題配置資源預(yù)算與實際進行對比分析經(jīng)營計劃編制方法戰(zhàn)略目標分解到SBUSBU編制經(jīng)營計劃和預(yù)算GE短周期業(yè)務(wù)金融業(yè)務(wù)長周期業(yè)務(wù)銷售預(yù)算管理費用預(yù)算銷售費用預(yù)算采購預(yù)算直接人工預(yù)算間接費用預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算20戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SESSIONII/衡量XX年預(yù)算各事業(yè)部的實施戰(zhàn)略和計劃各事業(yè)部預(yù)算及個人考核目標、獎懲機制一季度運營考核下季度的運營考核審核兌現(xiàn)獎勵表彰先進更新戰(zhàn)略完成指標實施處罰資源削減戰(zhàn)略調(diào)整未完成指標與SessionC相結(jié)合通過不通過可能進行領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整21SESSIONC：人力資源月份123－5610SESSIONC議題基層考評SBU考評CEO總結(jié)完成檢查（II）GE戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營計劃時間安排GE認為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要責任是戰(zhàn)略和組織。360度的考核辦法兩張表：EMS－2嚴格保密的個人履歷：記載員工在GE的經(jīng)歷，EMS－3：個人成績和經(jīng)辦的總結(jié)IV暴君III走人I向前、向上II換個環(huán)境、第二次機會否是是否價值認同度業(yè)績兌現(xiàn)度下屬上級同事顧客員工360度反饋22CEO姓名-級別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名合格后備人選名稱職稱級別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任1-2年后合格者職稱級別名稱現(xiàn)任SESSIONC/繼任計劃表23一百多年來，GE員工創(chuàng)造了一份無價的資產(chǎn)，這就是GE公司享譽全球的誠信作風和高標準的業(yè)務(wù)準則。這項聲譽是通過眾多員工長期努力而建立的，體現(xiàn)在我們的每一項業(yè)務(wù)交易中。今天的GE遠遠比以往任何時候更加充滿活力，放眼全球，更加遵循客戶至上的宗旨。盡管如此，誠信作風依然是我們?nèi)〉脴I(yè)務(wù)成功的基石——它使我們的產(chǎn)品和服務(wù)勝人一籌，使我們與客戶和供應(yīng)商能夠坦誠相待，并在業(yè)務(wù)上保持長勝記錄。我們要求每個GE員工都承諾遵守我們的行為準則。GE在關(guān)鍵的誠信問題上制定了一整套政策，指引著我們堅守我們作出的道德承諾。GE全體員工不但要遵循這些政策的條文規(guī)定，更要實踐其精神實質(zhì)。如果你對什么是正當行為準則有問題或疑慮，應(yīng)立即請教你的經(jīng)理，誠信疑慮受理人或通過公司的其他渠道提出疑問。無論是為了“創(chuàng)造業(yè)績”，還是為了提高競爭力，還是來自上級的命令，都不能使我們在誠信的承諾上有任何妥協(xié)。GE各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔當起更多的責任，培育一種所有的業(yè)務(wù)活動均以遵守GE政策和適用法律為核心的企業(yè)文化。一旦遇到有關(guān)行為準則的疑問，應(yīng)立即提出并加以認真解決。能夠在全球首屈一指的公司工作，我們深感榮幸。我們必須時刻不忘鞏固和加強GE一百多年來的成功基礎(chǔ)——一絲不茍的信守誠信原則。杰克·委爾奇董事長兼首席執(zhí)行官2000年10月誠信宣言24詳細了解與你的工作相關(guān)的政策。雖然你不必逐字逐句記住所有政策，但你必須對每項政策涵蓋的內(nèi)容有基本的認識。尤其對于適用于你本職工作的政策，必須有更深入的認識。對于適用于你本職工作的政策的最新詳細內(nèi)容，請查閱網(wǎng)站：。如對政策的適用性有疑問，請向經(jīng)理、公司法律顧問或GE其他人員尋求幫助。如你或他人有關(guān)于可能違反公司政策的疑慮，或者你認為他人的請求有可能違反GE政策，請及時報告。了解公司內(nèi)部提出疑慮的多種渠道。你可以向你的經(jīng)理、公司法律顧問、GE審計員、誠信疑慮受理人或其他誠信專員提出疑慮。你可以以口頭或書面形式，還可采用匿名方式提出疑慮。