2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同7篇_第1頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方(電商平臺(tái)):名稱:(填寫電商平臺(tái)名稱)地址:(填寫電商平臺(tái)地址)聯(lián)系人:(填寫電商平臺(tái)聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(填寫電商平臺(tái)聯(lián)系電話)2.乙方(用戶):名稱:(填寫用戶名稱)地址:(填寫用戶地址)聯(lián)系人:(填寫用戶聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(填寫用戶聯(lián)系電話)二、合同前言2.1背景:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,電商平臺(tái)已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,在享受便捷購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí),用戶隱私保護(hù)問題日益凸顯。為加強(qiáng)電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù),維護(hù)用戶合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的:本合同旨在明確甲方在提供電商平臺(tái)服務(wù)過程中,對(duì)用戶隱私的保護(hù)責(zé)任,規(guī)范雙方在用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利與義務(wù),確保用戶個(gè)人信息安全。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語:(1)用戶:指在甲方電商平臺(tái)注冊(cè)、使用或?yàn)g覽服務(wù)的個(gè)人。(2)個(gè)人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別用戶身份的各種信息,包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、賬號(hào)密碼、交易記錄等。(3)隱私保護(hù):指甲方在收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、公開用戶個(gè)人信息過程中,采取技術(shù)和管理措施,確保用戶個(gè)人信息安全,防止非法收集、使用、泄露、篡改、銷毀等行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù):(1)甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、公開用戶個(gè)人信息。(2)甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保用戶個(gè)人信息安全,防止非法收集、使用、泄露、篡改、銷毀等行為。(3)甲方應(yīng)建立健全用戶個(gè)人信息保護(hù)制度,明確個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任人,加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保用戶個(gè)人信息保護(hù)工作落到實(shí)處。(4)甲方應(yīng)向用戶提供個(gè)人信息查詢、更正、刪除等服務(wù),并保障用戶合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù):(1)乙方有權(quán)了解甲方收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、公開個(gè)人信息的目的、范圍和方式。(2)乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息,甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后及時(shí)處理。(3)乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行更正,甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后及時(shí)更正。(4)乙方有權(quán)拒絕甲方未經(jīng)授權(quán)收集、使用、傳輸、公開其個(gè)人信息。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間:本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn):本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式:甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定,履行各自的權(quán)利和義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同經(jīng)甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效。6.2終止條件:(1)本合同期限屆滿,雙方無續(xù)簽意愿。(2)一方違反本合同約定,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。(3)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止本合同的其他情形。6.3終止程序:一方提出終止合同,應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,本合同終止。6.4終止后果:(1)本合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。(2)本合同終止后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的保密義務(wù)。(3)本合同終止后,雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同約定,處理用戶個(gè)人信息。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):根據(jù)乙方在電商平臺(tái)上的交易額或用戶數(shù)量,按月或年收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。(2)增值服務(wù)費(fèi):乙方如需使用甲方提供的額外隱私保護(hù)服務(wù),如數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等,需支付相應(yīng)的增值服務(wù)費(fèi)。(3)應(yīng)急響應(yīng)費(fèi):在發(fā)生用戶隱私泄露事件時(shí),甲方提供的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)將按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。7.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬:乙方應(yīng)將費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶。(2)在線支付:乙方可通過電商平臺(tái)提供的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付相應(yīng)周期的費(fèi)用。具體支付時(shí)間由雙方在合同中約定。7.4支付條款(1)甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后,向乙方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。(2)如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù),并要求乙方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。(2)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。8.2乙方違約(1)要求乙方立即支付欠款。(2)暫停或終止提供服務(wù)。(3)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償,賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換服務(wù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)本合同的條款內(nèi)容。(2)雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。(3)用戶個(gè)人信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性,包括但不限于:(1)限制對(duì)保密內(nèi)容的訪問權(quán)限。(2)對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行加密處理。(3)對(duì)接觸保密內(nèi)容的人員進(jìn)行保密教育。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。(2)戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件。(3)電力、通信設(shè)施故障等影響合同履行的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明。(2)雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。(3)如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同,并免除違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例(1)新冠疫情(COVID19)。(2)地震、洪水等自然災(zāi)害。(3)政府頒布的緊急狀態(tài)令。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟,或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國(guó)家安全、機(jī)密或商業(yè)秘密的內(nèi)容。(2)合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本合同簽訂后,甲方保留對(duì)用戶隱私保護(hù)措施和技術(shù)的改進(jìn)權(quán)利。(2)本合同項(xiàng)下,甲方對(duì)用戶隱私保護(hù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲方保留在用戶隱私泄露事件發(fā)生時(shí),對(duì)乙方進(jìn)行必要指導(dǎo)和協(xié)助的權(quán)利。(2)甲方保留在法律法規(guī)變更時(shí),對(duì)用戶隱私保護(hù)措施進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充,均需雙方書面同意,并經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)的修改或補(bǔ)充,與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過程中,相互協(xié)作,共同確保用戶隱私保護(hù)措施的有效實(shí)施。15.2協(xié)作與配合方式(1)定期召開會(huì)議,討論用戶隱私保護(hù)相關(guān)事宜。(2)及時(shí)溝通,解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。(3)共享相關(guān)信息,提高用戶隱私保護(hù)水平。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議,任何口頭或書面陳述均不構(gòu)成本合同的組成部分。16.3增減條款任何增減條款均需雙方書面同意,并經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方(電商平臺(tái)):名稱:(填寫電商平臺(tái)名稱)地址:(填寫電商平臺(tái)地址)聯(lián)系人:(填寫電商平臺(tái)聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(填寫電商平臺(tái)聯(lián)系電話)簽字:(甲方代表簽字)日期:(填寫簽字日期)蓋章:(甲方蓋章)乙方(用戶):名稱:(填寫用戶名稱)地址:(填寫用戶地址)聯(lián)系人:(填寫用戶聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(填寫用戶聯(lián)系電話)簽字:(乙方代表簽字)日期:(填寫簽字日期)蓋章:(乙方蓋章)附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方隱私保護(hù)政策及措施文件2.乙方隱私保護(hù)承諾書3.用戶隱私保護(hù)技術(shù)方案及實(shí)施報(bào)告4.用戶隱私泄露事件應(yīng)急處理預(yù)案5.用戶個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、公開的記錄6.甲方與乙方之間的溝通記錄7.任何與本合同相關(guān)的其他文件或資料二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定:未按合同約定提供用戶隱私保護(hù)服務(wù),認(rèn)定為違約。未采取必要措施保護(hù)用戶個(gè)人信息安全,認(rèn)定為違約。未按合同約定處理用戶個(gè)人信息查詢、更正、刪除請(qǐng)求,認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定:未按時(shí)支付費(fèi)用,認(rèn)定為違約。違反合同約定,未經(jīng)授權(quán)收集、使用、傳輸、公開用戶個(gè)人信息,認(rèn)定為違約。未按合同約定協(xié)助甲方處理用戶隱私保護(hù)相關(guān)事宜,認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋:1.用戶:指在電商平臺(tái)注冊(cè)、使用或?yàn)g覽服務(wù)的個(gè)人。2.個(gè)人信息:指以電子或其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別用戶身份的各種信息。3.隱私保護(hù):指采取技術(shù)和管理措施,確保用戶個(gè)人信息安全,防止非法收集、使用、泄露、篡改、銷毀等行為。4.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。5.違約責(zé)任:指一方違反合同約定,導(dǎo)致對(duì)方遭受損失,應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:用戶對(duì)隱私保護(hù)措施有疑慮。解決辦法:加強(qiáng)用戶教育,提高用戶對(duì)隱私保護(hù)的認(rèn)識(shí)和信任。2.問題:用戶隱私泄露事件發(fā)生。解決辦法:?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)處理,并向用戶和相關(guān)部門報(bào)告。3.問題:費(fèi)用支付爭(zhēng)議。解決辦法:明確費(fèi)用支付條款,建立費(fèi)用支付爭(zhēng)議解決機(jī)制。4.問題:合同履行過程中溝通不暢。解決辦法:建立定期溝通機(jī)制,確保雙方信息及時(shí)傳遞。5.問題:法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同條款需要調(diào)整。解決辦法:及時(shí)評(píng)估法律法規(guī)變更對(duì)合同的影響,并協(xié)商調(diào)整合同條款。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱:在合同中明確第三方的名稱,如“第三方隱私保護(hù)服務(wù)商”。按照甲方的要求,提供專業(yè)的用戶隱私保護(hù)服務(wù)。確保用戶個(gè)人信息的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)生用戶隱私泄露事件時(shí),協(xié)助甲方進(jìn)行應(yīng)急處理。3.第三方權(quán)利:在合同有效期內(nèi),第三方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,對(duì)用戶隱私保護(hù)措施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。4.第三方義務(wù):第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),確保用戶隱私保護(hù)措施的合法性。第三方應(yīng)按照合同約定,對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行保密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利:乙方有權(quán)要求甲方在合同期內(nèi),持續(xù)提供高質(zhì)量的隱私保護(hù)服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)生用戶隱私泄露事件時(shí),及時(shí)通知并采取補(bǔ)救措施。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)泄露的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或更正。2.乙方利益條款:甲方應(yīng)向乙方提供隱私保護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告用戶隱私保護(hù)工作的進(jìn)展情況。3.甲方的違約及限制條款:若甲方未履行合同約定的義務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方違反用戶隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方在合同期內(nèi),未經(jīng)乙方同意,不得擅自轉(zhuǎn)讓或變更用戶個(gè)人信息。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利:甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,調(diào)整用戶隱私保護(hù)措施。甲方可要求乙方提供必要的協(xié)助,以保障用戶隱私保護(hù)工作的順利進(jìn)行。2.甲方的利益條款:乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行用戶隱私保護(hù)工作的評(píng)估和改進(jìn)。甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi),不得泄露任何與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。3.乙方的違約及限制條款:若乙方未履行合同約定的義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方違反用戶隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方在合同期內(nèi),未經(jīng)甲方同意,不得擅自泄露用戶個(gè)人信息。全文完。2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍第二條用戶隱私保護(hù)原則2.1隱私保護(hù)原則2.2用戶隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第三條用戶個(gè)人信息收集與使用3.1個(gè)人信息收集3.2個(gè)人信息使用3.3個(gè)人信息存儲(chǔ)第四條用戶個(gè)人信息安全4.1安全責(zé)任4.2安全措施4.3安全事件處理第五條用戶個(gè)人信息披露5.1披露原則5.2披露方式5.3披露限制第六條用戶個(gè)人信息查詢與更正6.1查詢請(qǐng)求6.2更正請(qǐng)求6.3查詢與更正結(jié)果第七條用戶隱私權(quán)益保護(hù)7.1權(quán)益保護(hù)原則7.2權(quán)益保護(hù)措施第八條合同履行與監(jiān)督管理8.1履行方式8.2監(jiān)督管理8.3違約責(zé)任第九條合同解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序第十一條合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更第十二條合同解除與終止的后果12.1后果承擔(dān)12.2后果處理第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力第十四條合同其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同解釋14.4合同簽署日期第一部分:合同如下:第一條合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.1.1《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》1.1.2《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》1.1.3《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》1.1.4《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)條例》1.2合同適用范圍1.2.1本合同適用于2025年度內(nèi),電商平臺(tái)與用戶之間涉及用戶隱私保護(hù)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)。1.2.2本合同適用于所有注冊(cè)為電商平臺(tái)用戶的個(gè)人用戶。第二條用戶隱私保護(hù)原則2.1隱私保護(hù)原則2.1.1用戶隱私保護(hù)原則包括:合法、正當(dāng)、必要原則,最小化原則,用戶同意原則,安全保護(hù)原則。2.2用戶隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1電商平臺(tái)應(yīng)確保用戶個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等活動(dòng)的合法性和正當(dāng)性。2.2.2電商平臺(tái)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保用戶個(gè)人信息的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。第三條用戶個(gè)人信息收集與使用3.1個(gè)人信息收集3.1.1電商平臺(tái)收集用戶個(gè)人信息時(shí),應(yīng)明確告知用戶收集的目的、方式和范圍。3.1.2電商平臺(tái)收集的用戶個(gè)人信息限于實(shí)現(xiàn)其提供的服務(wù)所必需的范圍。3.2個(gè)人信息使用3.2.1電商平臺(tái)使用用戶個(gè)人信息時(shí),應(yīng)遵循用戶同意原則,不得超出用戶授權(quán)的范圍。3.2.2電商平臺(tái)使用用戶個(gè)人信息僅限于提供電商平臺(tái)服務(wù)、改進(jìn)用戶體驗(yàn)、防止欺詐、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等合法目的。第四條用戶個(gè)人信息安全4.1安全責(zé)任4.1.1電商平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息安全承擔(dān)主體責(zé)任,確保用戶個(gè)人信息安全。4.2安全措施4.2.1電商平臺(tái)應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理措施,保護(hù)用戶個(gè)人信息安全,包括但不限于:4.2.1.1數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)4.2.1.2訪問控制4.2.1.3安全審計(jì)4.2.1.4定期安全檢查4.3安全事件處理4.3.1電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)用戶個(gè)人信息安全事件時(shí),應(yīng)立即采取措施,防止事件擴(kuò)大,并按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告。第五條用戶個(gè)人信息披露5.1披露原則5.1.1電商平臺(tái)未經(jīng)用戶同意,不得向任何第三方披露用戶個(gè)人信息。5.2披露方式5.2.1電商平臺(tái)如需向第三方披露用戶個(gè)人信息,應(yīng)采取加密、脫敏等保護(hù)措施,確保用戶個(gè)人信息安全。5.3披露限制5.3.1電商平臺(tái)向第三方披露用戶個(gè)人信息,僅限于法律法規(guī)規(guī)定的必要情形。第六條用戶個(gè)人信息查詢與更正6.1查詢請(qǐng)求6.1.1用戶有權(quán)查詢其個(gè)人信息。6.2更正請(qǐng)求6.2.1用戶發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息不準(zhǔn)確或存在錯(cuò)誤,有權(quán)要求電商平臺(tái)更正。6.3查詢與更正結(jié)果6.3.1電商平臺(tái)應(yīng)在收到用戶查詢或更正請(qǐng)求后,及時(shí)進(jìn)行處理,并告知用戶處理結(jié)果。第七條用戶隱私權(quán)益保護(hù)7.1權(quán)益保護(hù)原則7.1.1電商平臺(tái)應(yīng)尊重并保護(hù)用戶的隱私權(quán)益,不得侵犯用戶的合法權(quán)益。7.2權(quán)益保護(hù)措施7.2.1電商平臺(tái)應(yīng)建立健全用戶隱私權(quán)益保護(hù)制度,包括但不限于:7.2.1.1用戶隱私投訴處理機(jī)制7.2.1.2用戶隱私保護(hù)培訓(xùn)7.2.1.3定期審查用戶隱私保護(hù)措施的有效性第八條合同履行與監(jiān)督管理8.1履行方式8.1.1電商平臺(tái)應(yīng)按照本合同約定,履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)。8.1.2用戶應(yīng)按照本合同約定,提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。8.2監(jiān)督管理8.2.1電商平臺(tái)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制,確保用戶隱私保護(hù)措施得到有效執(zhí)行。8.2.2電商平臺(tái)應(yīng)接受國(guó)家有關(guān)主管部門的監(jiān)督管理,配合其開展用戶隱私保護(hù)工作。8.3違約責(zé)任8.3.1電商平臺(tái)違反本合同約定,未履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2用戶因電商平臺(tái)違反本合同約定而遭受損失的,有權(quán)要求電商平臺(tái)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條合同解除與終止9.1解除條件9.1.1用戶違反本合同約定,造成電商平臺(tái)損失的,電商平臺(tái)有權(quán)解除本合同。9.1.2電商平臺(tái)違反本合同約定,未履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)的,用戶有權(quán)解除本合同。9.2解除程序9.2.1用戶解除本合同時(shí),應(yīng)書面通知電商平臺(tái)。9.2.2電商平臺(tái)收到用戶解除通知后,應(yīng)在合理期限內(nèi)予以回應(yīng)。9.3終止條件9.3.1本合同因約定的終止條件成就而終止。9.4終止程序9.4.1本合同終止時(shí),雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算和結(jié)算。9.4.2本合同終止后,電商平臺(tái)應(yīng)繼續(xù)履行用戶隱私保護(hù)義務(wù),直至用戶個(gè)人信息被刪除或匿名化處理。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則。10.3.2爭(zhēng)議解決過程中,雙方應(yīng)保持溝通,積極尋求解決方案。第十一條合同生效與變更11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2合同變更11.2.1合同的任何變更,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。第十二條合同解除與終止的后果12.1后果承擔(dān)12.1.1合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照本合同約定,承擔(dān)相應(yīng)的后果。12.2后果處理12.2.1合同解除或終止后,電商平臺(tái)應(yīng)立即停止收集、使用、披露用戶個(gè)人信息。12.2.2用戶個(gè)人信息應(yīng)在合同解除或終止后的一定期限內(nèi)被刪除或匿名化處理。第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于用戶隱私政策、用戶協(xié)議等。13.2附件效力13.2.1附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同其他約定14.1通知方式14.1.1.1郵寄14.1.1.2電子郵件14.1.1.3傳真14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同解釋14.3.1本合同條款的解釋以中文為準(zhǔn),如有歧義,以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中,為甲方(電商平臺(tái))或乙方(用戶)提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方實(shí)體,包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)處理服務(wù)商、廣告代理商、物流服務(wù)提供商等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于數(shù)據(jù)處理、技術(shù)支持、廣告推廣、物流配送、支付結(jié)算等服務(wù)。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方在合同履行過程中,應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任包括但不限于:3.2.1遵守用戶隱私保護(hù)法律法規(guī);3.2.2采取必要的技術(shù)和管理措施,確保用戶個(gè)人信息安全;3.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi),對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行合理、合法的使用。第四條第三方權(quán)利4.1.1獲取履行合同所需的信息;4.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi),對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行必要的使用;4.1.3獲取甲方或乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系,第三方不對(duì)甲方或乙方的其他合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方在合同履行過程中,因自身原因?qū)е掠脩魝€(gè)人信息泄露、損毀、丟失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額如下:6.2.1第三方因自身原因?qū)е掠脩魝€(gè)人信息泄露、損毀、丟失,造成甲方或乙方損失的,應(yīng)賠償損失;6.2.2第三方責(zé)任限額為合同總金額的10%,最高不超過人民幣100萬元。第七條第三方更換與替換7.1甲方或乙方如需更換第三方,應(yīng)提前書面通知對(duì)方,并取得對(duì)方的同意。7.2第三方更換后,新第三方應(yīng)繼續(xù)履行原第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后,甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定,繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2第三方介入后,甲方、乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的合同變更10.1第三方介入后的合同變更,應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。10.2第三方介入的合同變更,不影響本合同其他條款的效力。第十一條第三方介入的合同解除與終止11.1第三方介入后的合同解除與終止,應(yīng)按照本合同約定執(zhí)行。11.2第三方介入的合同解除與終止,不影響第三方在本合同中的責(zé)任和義務(wù)。第十二條第三方介入的其他約定12.1本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定,適用于所有介入合同的第三方。12.2本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定,如與本合同其他條款有沖突,以本條款為準(zhǔn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.用戶隱私政策詳細(xì)要求:明確說明電商平臺(tái)收集、使用、存儲(chǔ)、處理用戶個(gè)人信息的原則、目的、方式、范圍、期限等。說明:用戶隱私政策應(yīng)作為合同附件,供用戶在注冊(cè)或使用電商平臺(tái)服務(wù)時(shí)查閱。2.用戶協(xié)議詳細(xì)要求:規(guī)定用戶在使用電商平臺(tái)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則、義務(wù)、權(quán)利等。說明:用戶協(xié)議應(yīng)作為合同附件,供用戶在注冊(cè)或使用電商平臺(tái)服務(wù)時(shí)查閱。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。說明:第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)作為合同附件,供第三方在提供服務(wù)時(shí)查閱。4.用戶個(gè)人信息保護(hù)措施詳細(xì)要求:詳細(xì)列出電商平臺(tái)采取的技術(shù)和管理措施,以保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。說明:用戶個(gè)人信息保護(hù)措施應(yīng)作為合同附件,供用戶查閱。5.用戶投訴處理流程詳細(xì)要求:規(guī)定用戶投訴的途徑、處理流程、處理時(shí)限等。說明:用戶投訴處理流程應(yīng)作為合同附件,供用戶查閱。6.合同變更通知詳細(xì)要求:明確合同變更的通知方式、內(nèi)容、生效時(shí)間等。說明:合同變更通知應(yīng)作為合同附件,供雙方查閱。7.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求:規(guī)定爭(zhēng)議解決的途徑、程序、費(fèi)用等。說明:爭(zhēng)議解決規(guī)則應(yīng)作為合同附件,供雙方查閱。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為用戶未按照用戶協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。電商平臺(tái)未按照用戶隱私政策收集、使用、存儲(chǔ)、處理用戶個(gè)人信息。第三方未按照合同約定保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。任何一方未按照合同約定履行通知義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)用戶未提供真實(shí)信息:用戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果,包括但不限于賬戶被封禁。電商平臺(tái)未保護(hù)個(gè)人信息:電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償用戶損失。第三方未保護(hù)個(gè)人信息:第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償用戶損失。未履行通知義務(wù):未履行通知義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例用戶未提供真實(shí)信息:用戶注冊(cè)時(shí)未提供真實(shí)姓名,導(dǎo)致電商平臺(tái)無法提供相應(yīng)服務(wù),用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。電商平臺(tái)未保護(hù)個(gè)人信息:電商平臺(tái)在未獲得用戶同意的情況下,向第三方披露用戶個(gè)人信息,導(dǎo)致用戶信息泄露,電商平臺(tái)應(yīng)賠償用戶損失。第三方未保護(hù)個(gè)人信息:第三方在處理用戶個(gè)人信息時(shí),未采取必要的安全措施,導(dǎo)致用戶信息泄露,第三方應(yīng)賠償用戶損失。未履行通知義務(wù):電商平臺(tái)在發(fā)生用戶個(gè)人信息安全事件后,未及時(shí)通知用戶,導(dǎo)致用戶損失,電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同2合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限二、用戶隱私保護(hù)原則1.隱私保護(hù)承諾2.隱私數(shù)據(jù)收集原則3.隱私數(shù)據(jù)使用原則4.隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)原則5.隱私數(shù)據(jù)傳輸原則6.隱私數(shù)據(jù)共享原則7.隱私數(shù)據(jù)披露原則8.隱私數(shù)據(jù)安全原則三、用戶隱私數(shù)據(jù)收集1.數(shù)據(jù)收集范圍2.數(shù)據(jù)收集方式3.數(shù)據(jù)收集用途4.用戶同意5.數(shù)據(jù)收集變更通知四、用戶隱私數(shù)據(jù)使用1.數(shù)據(jù)使用目的2.數(shù)據(jù)使用方式3.數(shù)據(jù)使用范圍4.數(shù)據(jù)使用限制5.數(shù)據(jù)使用變更通知五、用戶隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全措施4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)變更通知六、用戶隱私數(shù)據(jù)傳輸1.數(shù)據(jù)傳輸方式2.數(shù)據(jù)傳輸安全措施3.數(shù)據(jù)傳輸目的4.數(shù)據(jù)傳輸變更通知七、用戶隱私數(shù)據(jù)共享1.數(shù)據(jù)共享范圍2.數(shù)據(jù)共享方式3.數(shù)據(jù)共享目的4.數(shù)據(jù)共享變更通知八、用戶隱私數(shù)據(jù)披露1.數(shù)據(jù)披露范圍2.數(shù)據(jù)披露方式3.數(shù)據(jù)披露目的4.數(shù)據(jù)披露變更通知九、用戶隱私權(quán)利保護(hù)1.用戶訪問權(quán)2.用戶更正權(quán)3.用戶刪除權(quán)4.用戶撤回同意權(quán)5.用戶申訴權(quán)十、違反隱私保護(hù)的處理1.違規(guī)行為定義2.違規(guī)行為處理流程3.違規(guī)行為處理結(jié)果4.違規(guī)行為處罰措施十一、合同變更與解除1.合同變更流程2.合同解除條件3.合同解除流程4.合同解除通知十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決期限十三、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止流程4.合同終止通知十四、其他1.合同附件2.合同解釋3.合同法律適用4.合同簽署與生效合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景1.1電商平臺(tái)在提供商品和服務(wù)的過程中,需要收集、存儲(chǔ)和使用用戶個(gè)人信息。1.2為了保護(hù)用戶隱私,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),雙方達(dá)成本合同。2.合同目的2.1確保用戶個(gè)人信息的安全和隱私保護(hù)。2.2明確雙方在用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。3.合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。二、用戶隱私保護(hù)原則1.隱私保護(hù)承諾1.1電商平臺(tái)承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶個(gè)人信息。2.隱私數(shù)據(jù)收集原則2.1僅收集實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)提供所必需的個(gè)人信息。2.2不得收集與商品和服務(wù)提供無關(guān)的個(gè)人信息。3.隱私數(shù)據(jù)使用原則3.1僅在為實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)提供目的時(shí)使用個(gè)人信息。3.2不得將個(gè)人信息用于任何其他目的。4.隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)原則4.1采用安全措施存儲(chǔ)個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。5.隱私數(shù)據(jù)傳輸原則5.1在傳輸個(gè)人信息時(shí)采取加密等安全措施。6.隱私數(shù)據(jù)共享原則6.1未經(jīng)用戶同意,不得向任何第三方共享個(gè)人信息。7.隱私數(shù)據(jù)披露原則7.1未經(jīng)用戶同意,不得向任何第三方披露個(gè)人信息。7.2在法律規(guī)定的特殊情況下,可按照法律規(guī)定進(jìn)行披露。三、用戶隱私數(shù)據(jù)收集1.數(shù)據(jù)收集范圍1.1用戶的基本信息,如姓名、聯(lián)系方式等。1.2用戶在平臺(tái)上的購(gòu)物記錄、瀏覽記錄等。2.數(shù)據(jù)收集方式2.1用戶主動(dòng)提交。2.2自動(dòng)收集,如通過技術(shù)手段。3.數(shù)據(jù)收集用途3.1為用戶提供商品和服務(wù)。3.2進(jìn)行市場(chǎng)分析和用戶畫像。4.用戶同意4.1用戶需在注冊(cè)或使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)同意本合同。5.數(shù)據(jù)收集變更通知5.1電商平臺(tái)在變更數(shù)據(jù)收集范圍或用途時(shí),需提前通知用戶。四、用戶隱私數(shù)據(jù)使用1.數(shù)據(jù)使用目的1.1為用戶提供商品和服務(wù)。1.2進(jìn)行市場(chǎng)分析和用戶畫像。2.數(shù)據(jù)使用方式2.1通過技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。3.數(shù)據(jù)使用范圍3.1僅限于本合同規(guī)定的目的。4.數(shù)據(jù)使用限制4.1不得將個(gè)人信息用于廣告推送等商業(yè)目的。5.數(shù)據(jù)使用變更通知5.1電商平臺(tái)在變更數(shù)據(jù)使用范圍或目的時(shí),需提前通知用戶。五、用戶隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施1.1采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心。2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限2.1自用戶賬戶注銷之日起,保留數(shù)據(jù)三個(gè)月。3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全措施3.1采用加密、防火墻等技術(shù)手段保護(hù)數(shù)據(jù)安全。4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)變更通知4.1電商平臺(tái)在變更數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施或措施時(shí),需提前通知用戶。六、用戶隱私數(shù)據(jù)傳輸1.數(shù)據(jù)傳輸方式1.1采用加密等安全措施進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。2.數(shù)據(jù)傳輸安全措施2.1采取SSL等加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)傳輸安全。3.數(shù)據(jù)傳輸目的3.1為提供商品和服務(wù)。4.數(shù)據(jù)傳輸變更通知4.1電商平臺(tái)在變更數(shù)據(jù)傳輸方式或目的時(shí),需提前通知用戶。七、用戶隱私數(shù)據(jù)共享1.數(shù)據(jù)共享范圍1.1僅限于為實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)提供目的。2.數(shù)據(jù)共享方式2.1通過技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。3.數(shù)據(jù)共享目的4.數(shù)據(jù)共享變更通知4.1電商平臺(tái)在變更數(shù)據(jù)共享范圍或目的時(shí),需提前通知用戶。八、用戶隱私權(quán)利保護(hù)1.用戶訪問權(quán)1.1用戶有權(quán)查詢、復(fù)制其個(gè)人信息。2.用戶更正權(quán)2.1用戶發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息不準(zhǔn)確時(shí),有權(quán)要求更正。3.用戶刪除權(quán)3.1用戶有權(quán)要求刪除其個(gè)人信息。4.用戶撤回同意權(quán)4.1用戶有權(quán)撤回之前給予的同意。5.用戶申訴權(quán)5.1用戶對(duì)個(gè)人信息處理有異議時(shí),有權(quán)向電商平臺(tái)提出申訴。九、違反隱私保護(hù)的處理1.違規(guī)行為定義1.1未經(jīng)用戶同意收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、共享或披露個(gè)人信息。2.違規(guī)行為處理流程2.1電商平臺(tái)接到違規(guī)行為報(bào)告后,應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查。3.違規(guī)行為處理結(jié)果3.1對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正,并采取相應(yīng)措施。4.違規(guī)行為處罰措施4.1對(duì)責(zé)任人進(jìn)行警告、罰款等處罰。十、合同變更與解除1.合同變更流程1.1雙方協(xié)商一致后,以書面形式變更合同內(nèi)容。2.合同解除條件2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除。3.合同解除流程3.1以書面形式通知對(duì)方解除合同。4.合同解除通知4.1解除合同后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式1.1通過協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.1電商平臺(tái)所在地的人民法院。3.爭(zhēng)議解決程序1.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和程序。4.爭(zhēng)議解決期限1.1爭(zhēng)議解決期限不超過三個(gè)月。十二、合同生效與終止1.合同生效條件1.1雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除。3.合同終止流程3.1以書面形式通知對(duì)方終止合同。4.合同終止通知4.1終止合同后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。十三、其他1.合同附件1.1本合同附件作為合同不可分割的一部分。2.合同解釋1.1本合同條款的最終解釋權(quán)歸電商平臺(tái)所有。3.合同法律適用1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。十四、簽字部分甲方(電商平臺(tái)):簽字:________________日期:________________乙方(用戶):簽字:________________日期:________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:1.1.1甲方作為數(shù)據(jù)處理者,負(fù)責(zé)制定和實(shí)施用戶隱私保護(hù)政策。1.1.1甲方應(yīng)確保用戶隱私保護(hù)政策符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.1.2甲方應(yīng)定期更新用戶隱私保護(hù)政策,并及時(shí)通知用戶。1.2.1甲方應(yīng)建立用戶隱私保護(hù)組織架構(gòu),明確各部門在用戶隱私保護(hù)方面的職責(zé)。1.2.1用戶隱私保護(hù)組織架構(gòu)應(yīng)包括數(shù)據(jù)安全管理部門、技術(shù)支持部門、法律事務(wù)部門等。1.3.1甲方應(yīng)采取技術(shù)措施,確保用戶個(gè)人信息的安全。1.3.1技術(shù)措施應(yīng)包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、入侵檢測(cè)等。1.4.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行用戶隱私保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)。1.4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)包括數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)損毀、數(shù)據(jù)誤用等風(fēng)險(xiǎn)。1.5.1甲方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)用戶關(guān)于隱私保護(hù)的投訴。1.5.1投訴處理機(jī)制應(yīng)包括投訴接收、調(diào)查、處理和反饋等環(huán)節(jié)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:2.1.1乙方作為個(gè)人信息主體,有權(quán)了解其個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、共享和披露情況。2.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供其個(gè)人信息的副本。2.2.1乙方有權(quán)要求甲方停止收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、共享和披露其個(gè)人信息。2.2.2甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后,及時(shí)停止相關(guān)操作。2.3.1乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。2.3.2甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后,及時(shí)刪除其個(gè)人信息。2.4.1乙方有權(quán)要求甲方更正其個(gè)人信息中的錯(cuò)誤。2.4.2甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后,及時(shí)更正其個(gè)人信息。2.5.1乙方有權(quán)要求甲方提供其個(gè)人信息處理的相關(guān)信息。2.5.2甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后,及時(shí)提供相關(guān)信息。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:3.1.1若涉及第三方中介,甲方應(yīng)確保第三方中介遵守本合同的隱私保護(hù)規(guī)定。3.1.2甲方應(yīng)與第三方中介簽訂保密協(xié)議,明確雙方在用戶隱私保護(hù)方面的責(zé)任。3.2.1第三方中介應(yīng)采取必要的技術(shù)措施,確保用戶個(gè)人信息的安全。3.2.2第三方中介的技術(shù)措施應(yīng)與甲方采取的措施相匹配。3.3.1第三方中介應(yīng)定期進(jìn)行用戶隱私保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)。3.3.2第三方中介的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)向甲方報(bào)告。3.4.1第三方中介應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)用戶關(guān)于隱私保護(hù)的投訴。3.4.2第三方中介的投訴處理機(jī)制應(yīng)與甲方保持一致。3.5.1第三方中介在處理用戶個(gè)人信息時(shí),應(yīng)遵循甲方指定的數(shù)據(jù)處理流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.5.2第三方中介應(yīng)定期向甲方報(bào)告其數(shù)據(jù)處理情況。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.用戶隱私保護(hù)政策2.用戶隱私保護(hù)組織架構(gòu)圖3.數(shù)據(jù)安全管理制度4.用戶投訴處理流程圖5.第三方中介保密協(xié)議6.技術(shù)措施清單7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告8.用戶隱私保護(hù)培訓(xùn)材料9.合同簽署頁(yè)掃描件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:未經(jīng)用戶同意收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、共享或披露個(gè)人信息。未采取必要的技術(shù)措施保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。未建立用戶投訴處理機(jī)制或未及時(shí)響應(yīng)用戶投訴。未遵守合同約定的數(shù)據(jù)處理流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為認(rèn)定:甲方未履行合同約定的用戶隱私保護(hù)義務(wù),經(jīng)乙方或第三方中介提出,甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或采取補(bǔ)救措施。乙方未按照合同約定行使個(gè)人信息權(quán)利,如未經(jīng)甲方同意修改個(gè)人信息。第三方中介未遵守保密協(xié)議或未采取必要的技術(shù)措施保護(hù)用戶個(gè)人信息。三、法律名詞及解釋:1.個(gè)人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息,包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.數(shù)據(jù)處理:指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、共享和披露等操作。3.數(shù)據(jù)安全:指?jìng)€(gè)人信息在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、共享和披露等過程中,不被非法獲取、泄露、篡改、損毀和非法使用的狀態(tài)。4.侵權(quán):指侵犯他人合法權(quán)益的行為,包括但不限于侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。5.保密協(xié)議:指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議,約定雙方在協(xié)議有效期內(nèi)對(duì)保密信息進(jìn)行保密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:用戶對(duì)個(gè)人信息保護(hù)政策不理解。解決辦法:提供詳細(xì)的用戶隱私保護(hù)政策說明,并通過多種渠道進(jìn)行宣傳和解釋。2.問題:技術(shù)措施難以滿足用戶隱私保護(hù)需求。解決辦法:不斷更新和優(yōu)化技術(shù)措施,確保個(gè)人信息安全。3.問題:用戶投訴處理不及時(shí)。解決辦法:建立高效的投訴處理機(jī)制,確保用戶投訴得到及時(shí)響應(yīng)和處理。4.問題:第三方中介違反保密協(xié)議。解決辦法:加強(qiáng)對(duì)第三方中介的監(jiān)管,確保其遵守保密協(xié)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.電商平臺(tái)用戶注冊(cè)、登錄、購(gòu)物、支付等環(huán)節(jié)。2.電商平臺(tái)與第三方服務(wù)提供商合作,如物流、支付等。3.電商平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)分析和用戶畫像。4.電商平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)。5.電商平臺(tái)處理用戶投訴和糾紛。全文完。2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體名稱:(填寫用戶名稱)地址:(填寫用戶地址)聯(lián)系人:(填寫用戶聯(lián)系人)聯(lián)系電話:(填寫用戶聯(lián)系電話)名稱:(填寫電商平臺(tái)名稱)地址:(填寫電商平臺(tái)地址)聯(lián)系人:(填寫電商平臺(tái)聯(lián)系人)聯(lián)系電話:(填寫電商平臺(tái)聯(lián)系電話)二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在電商平臺(tái)交易過程中,對(duì)用戶隱私的保護(hù)義務(wù),規(guī)范雙方行為,共同維護(hù)用戶合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(1)用戶:指在電商平臺(tái)進(jìn)行交易、瀏覽信息的自然人。(2)個(gè)人信息:指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別用戶身份的各種信息,包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、電子郵箱、住址等。(3)隱私保護(hù):指采取技術(shù)和管理措施,保護(hù)用戶個(gè)人信息不被非法獲取、使用、泄露、篡改、銷毀等。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)個(gè)人信息收集:指甲方在電商平臺(tái)注冊(cè)、瀏覽、交易等過程中,收集用戶個(gè)人信息的行為。(2)個(gè)人信息處理:指甲方對(duì)收集到的用戶個(gè)人信息進(jìn)行存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等行為。(3)個(gè)人信息共享:指甲方在法律允許的范圍內(nèi),將用戶個(gè)人信息與其他企業(yè)或個(gè)人共享的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)有權(quán)要求乙方提供必要的個(gè)人信息保護(hù)措施,確保其個(gè)人信息安全。(2)有權(quán)拒絕乙方非法收集、使用、泄露、篡改、銷毀其個(gè)人信息。(3)有權(quán)隨時(shí)查看、更正、刪除其個(gè)人信息。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。(2)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行收集、處理、共享等行為,應(yīng)當(dāng)取得用戶的明確同意。(3)建立健全用戶個(gè)人信息保護(hù)制度,采取必要的技術(shù)和管理措施,確保用戶個(gè)人信息安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間:自雙方簽字蓋章之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn):全國(guó)范圍內(nèi)的電商平臺(tái)交易活動(dòng)。5.3合同履行方式:甲乙雙方通過電商平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng),履行各自的權(quán)利和義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:(1)合同履行期滿,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以終止合同。(2)任何一方違反合同約定,損害對(duì)方合法權(quán)益,另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序:合同終止前,甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商,達(dá)成一致意見后,簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果:(1)合同終止后,甲乙雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。(2)合同終止后,雙方應(yīng)相互返還已支付或收到的款項(xiàng)。(3)合同終止后,雙方應(yīng)相互刪除、銷毀與合同履行相關(guān)的個(gè)人信息。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)平臺(tái)服務(wù)費(fèi):乙方根據(jù)甲方在電商平臺(tái)上的交易額或使用量,按照約定的費(fèi)率收取的服務(wù)費(fèi)用。(2)隱私保護(hù)技術(shù)支持費(fèi):乙方為保障甲方個(gè)人信息安全,提供技術(shù)支持所收取的費(fèi)用。(3)其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用:因雙方約定或法律法規(guī)變更等原因,可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬:甲方將費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶。(2)第三方支付平臺(tái):甲方通過第三方支付平臺(tái)(如、支付等)支付費(fèi)用。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)于每個(gè)支付周期結(jié)束后次月的前五個(gè)工作日內(nèi),按照約定的支付方式支付當(dāng)期費(fèi)用。7.4支付條款(1)甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤,如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤,甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。(2)乙方收到甲方支付的費(fèi)用后,應(yīng)向甲方出具合法的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的千分之五。(2)甲方違反本合同約定,泄露、篡改、銷毀用戶個(gè)人信息,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約(1)乙方未按照約定提供平臺(tái)服務(wù)或隱私保護(hù)技術(shù)支持的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)提供服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用。(2)乙方違反本合同約定,泄露、篡改、銷毀用戶個(gè)人信息,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式(1)違約方應(yīng)按照實(shí)際損失向守約方支付賠償金。(2)賠償金支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于:(1)甲方用戶個(gè)人信息。(2)雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后的五年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)采取合理措施,確保保密內(nèi)容的保密性。(2)未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因,導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。(2)戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件。(3)因不可抗力事件導(dǎo)致通信中斷、交通中斷等情況。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料。(2)因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的,雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。10.4不可抗力實(shí)例(1)新冠疫情爆發(fā)。(2)政府實(shí)施的封鎖、隔離措施。(3)電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施損壞導(dǎo)致服務(wù)中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及用戶個(gè)人信息的權(quán)利和義務(wù)。(2)涉及商業(yè)秘密的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本合同簽訂后,雙方均保留對(duì)合同條款的修改和補(bǔ)充權(quán)利。(2)乙方保留對(duì)用戶隱私保護(hù)技術(shù)的改進(jìn)和升級(jí)權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲方保留對(duì)用戶個(gè)人信息的查詢、更正、刪除權(quán)利。(2)乙方保留對(duì)違反本合同約定的行為采取法律手段的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)任何一方要求修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對(duì)方。(2)雙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi),就修改或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力(1)經(jīng)雙方書面同意的修改或補(bǔ)充內(nèi)容,與本合同具有同等法律效力。(2)修改或補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)雙方應(yīng)相互配合,共同維護(hù)用戶個(gè)人信息安全。(2)乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶投訴和咨詢。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。(2)雙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間,及時(shí)處理相關(guān)事宜。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議,任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款任何一方不得單方面增減本合同條款,否則該增減條款無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方(簽字):日期:____年____月____日乙方(簽字):日期:____年____月____日甲方(蓋章):乙方(蓋章):附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方個(gè)人信息授權(quán)同意書2.乙方隱私保護(hù)政策3.用戶投訴處理流程4.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案5.第三方服務(wù)協(xié)議6.合同履行過程中的相關(guān)文件和記錄7.不可抗力事件證明材料8.違約責(zé)任相關(guān)證據(jù)材料9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定:未按時(shí)支付費(fèi)用:甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的,視為違約。泄露用戶個(gè)人信息:甲方未經(jīng)用戶同意,泄露用戶個(gè)人信息,視為違約。未經(jīng)同意修改合同:甲方未經(jīng)乙方同意,單方面修改合同條款,視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定:未按時(shí)提供平臺(tái)服務(wù):乙方未按照合同約定提供平臺(tái)服務(wù)或隱私保護(hù)技術(shù)支持,視為違約。泄露用戶個(gè)人信息:乙方未經(jīng)用戶同意,泄露用戶個(gè)人信息,視為違約。未按約定處理用戶投訴:乙方未按照約定處理用戶投訴,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.個(gè)人信息:指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人身份的各種信息,包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、電子郵箱、住址等。2.隱私保護(hù):指采取技術(shù)和管理措施,保護(hù)個(gè)人信息不被非法獲取、使用、泄露、篡改、銷毀等。3.不可抗力:指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因,導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。4.違約責(zé)任:指合同一方違反合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決:指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:用戶對(duì)隱私保護(hù)政策有疑問或不滿。解決辦法:乙方應(yīng)提供詳細(xì)的隱私保護(hù)政策解釋,并設(shè)立用戶咨詢渠道。2.問題:數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生,導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露。解決辦法:乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取措施保護(hù)用戶個(gè)人信息,并及時(shí)通知用戶和相關(guān)部門。3.問題:用戶投訴處理不及時(shí)。解決辦法:乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理部門,確保用戶投訴得到及時(shí)、有效的處理。4.問題:合同履行過程中,發(fā)生不可抗力事件。解決辦法:雙方應(yīng)按照合同約定,協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.問題:合同條款理解不一致。解決辦法:雙方應(yīng)共同查閱合同條款,明確各自的權(quán)利和義務(wù),必要時(shí)可尋求法律專業(yè)人士的幫助。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義:第三方合同主體是指在2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同中,作為乙方提供技術(shù)支持或服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方責(zé)任:第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),確保其提供的技術(shù)支持或服務(wù)符合用戶隱私保護(hù)的要求。3.第三方權(quán)利:(1)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的報(bào)酬。(2)第三方有權(quán)要求甲方提供必要的用戶信息,以便提供技術(shù)支持或服務(wù)。4.第三方義務(wù):(1)第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持或服務(wù)不侵犯用戶隱私。(2)第三方應(yīng)配合甲方和乙方處理用戶投訴和咨詢。5.第三方違約責(zé)任:如第三方違反合同約定,導(dǎo)致用戶隱私泄露,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款:(1)乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中,提供必要的用戶信息。(2)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定,調(diào)整隱私保護(hù)措施和技術(shù)支持方案。2.乙方利益條款:(1)乙方有權(quán)在合同履行期間,獲得甲方支付的隱私保護(hù)技術(shù)支持費(fèi)。(2)乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后,提供必要的用戶信息,以便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究。3.甲方的違約及限制條款:(1)甲方如未按時(shí)支付費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的千分之五。(2)甲方如違反合同約定,泄露用戶個(gè)人信息,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款:(1)甲方有權(quán)要求乙方提供必要的隱私保護(hù)措施和技術(shù)支持。(2)甲方有權(quán)隨時(shí)查看、更正、刪除其個(gè)人信息。2.甲方的利益條款:(1)甲方有權(quán)在合同履行期間,獲得乙方的隱私保護(hù)技術(shù)支持。(2)甲方有權(quán)在合同終止后,獲得乙方提供的數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款:(1)乙方如未按時(shí)提供平臺(tái)服務(wù)或隱私保護(hù)技術(shù)支持,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)提供服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用。(2)乙方如違反合同約定,泄露用戶個(gè)人信息,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同4本合同目錄一覽第一條合同當(dāng)事人1.1用戶基本信息1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期1.6合同變更與解除1.7合同履行地第二條用戶隱私數(shù)據(jù)收集2.1隱私數(shù)據(jù)種類2.2數(shù)據(jù)收集方式2.3數(shù)據(jù)收集目的2.4數(shù)據(jù)收集原則2.5用戶同意方式第三條用戶隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)3.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置3.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間3.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全措施3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.5數(shù)據(jù)訪問權(quán)限3.6數(shù)據(jù)泄露處理第四條用戶隱私數(shù)據(jù)使用4.1數(shù)據(jù)使用目的4.2數(shù)據(jù)使用方式4.3數(shù)據(jù)使用范圍4.4數(shù)據(jù)使用限制4.5第三方數(shù)據(jù)共享第五條用戶隱私數(shù)據(jù)刪除5.1數(shù)據(jù)刪除條件5.2數(shù)據(jù)刪除程序5.3數(shù)據(jù)刪除證明5.4數(shù)據(jù)刪除通知第六條用戶隱私權(quán)益保護(hù)6.1用戶查詢權(quán)6.2用戶更正權(quán)6.3用戶刪除權(quán)6.4用戶退出權(quán)6.5用戶投訴渠道6.6用戶隱私權(quán)益保護(hù)責(zé)任第七條合同履行與違約責(zé)任7.1合同履行義務(wù)7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約金支付7.4爭(zhēng)議解決方式第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除程序8.4合同終止程序第九條合同附件9.1合同附件名稱9.2合同附件內(nèi)容9.3合同附件效力第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一條合同其他事項(xiàng)11.1合同解釋11.2合同通知11.3合同變更11.4合同份數(shù)11.5合同簽署第十二條合同生效條件12.1合同簽署12.2合同生效條件12.3合同生效時(shí)間第十三條合同解除條件13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除通知第十四條合同終止條件14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止通知第一部分:合同如下:第一條合同當(dāng)事人1.1用戶基本信息用戶姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱、注冊(cè)賬號(hào)信息等。1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方基本信息平臺(tái)名稱、法定代表人、住所地、聯(lián)系方式、電子郵箱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼等。1.3合同簽訂日期2025年1月1日。1.4合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止日期2025年12月31日。1.6合同變更與解除1.6.1合同變更在合同履行期間,如需變更合同內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂書面變更協(xié)議。1.6.2合同解除1.6.2.1用戶解除用戶有權(quán)隨時(shí)解除合同,但需提前30日通知平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。1.6.2.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方解除平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方有權(quán)在用戶嚴(yán)重違反合同約定時(shí)解除合同。1.7合同履行地合同履行地為用戶所在地區(qū)。第二條用戶隱私數(shù)據(jù)收集2.1隱私數(shù)據(jù)種類用戶個(gè)人信息、瀏覽記錄、購(gòu)買記錄、聯(lián)系方式等。2.2數(shù)據(jù)收集方式通過用戶注冊(cè)、登錄、購(gòu)買、參與活動(dòng)等途徑收集。2.3數(shù)據(jù)收集目的用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣等。2.4數(shù)據(jù)收集原則遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。2.5用戶同意方式用戶在注冊(cè)、登錄、購(gòu)買等環(huán)節(jié)中明確表示同意。第三條用戶隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)3.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置在符合國(guó)家規(guī)定的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行存儲(chǔ)。3.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間自用戶注冊(cè)之日起,至合同終止之日止。3.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全措施采用加密技術(shù)、訪問控制等措施確保數(shù)據(jù)安全。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,確保數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。3.5數(shù)據(jù)訪問權(quán)限僅限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方授權(quán)人員。3.6數(shù)據(jù)泄露處理發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露,立即采取補(bǔ)救措施,并向用戶通知。第四條用戶隱私數(shù)據(jù)使用4.1數(shù)據(jù)使用目的用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣等。4.2數(shù)據(jù)使用方式在合法范圍內(nèi)使用,不得泄露、篡改、出售用戶數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)使用范圍僅限于平臺(tái)內(nèi)部使用。4.4數(shù)據(jù)使用限制不得用于違法、違規(guī)活動(dòng)。4.5第三方數(shù)據(jù)共享未經(jīng)用戶同意,不得向第三方提供用戶數(shù)據(jù)。第五條用戶隱私數(shù)據(jù)刪除5.1數(shù)據(jù)刪除條件用戶申請(qǐng)刪除或合同終止后。5.2數(shù)據(jù)刪除程序1)用戶申請(qǐng)刪除數(shù)據(jù),平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方核實(shí)后刪除;2)合同終止后,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方自動(dòng)刪除用戶數(shù)據(jù)。5.3數(shù)據(jù)刪除證明平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方提供數(shù)據(jù)刪除證明。5.4數(shù)據(jù)刪除通知平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方在數(shù)據(jù)刪除后通知用戶。第六條用戶隱私權(quán)益保護(hù)6.1用戶查詢權(quán)用戶有權(quán)查詢自己的隱私數(shù)據(jù)。6.2用戶更正權(quán)用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,有權(quán)要求更正。6.3用戶刪除權(quán)用戶有權(quán)刪除自己的隱私數(shù)據(jù)。6.4用戶退出權(quán)用戶有權(quán)隨時(shí)退出平臺(tái)。6.5用戶投訴渠道用戶可通過平臺(tái)客服或電子郵箱進(jìn)行投訴。6.6用戶隱私權(quán)益保護(hù)責(zé)任平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方對(duì)用戶隱私權(quán)益保護(hù)負(fù)全責(zé)。第八條合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行義務(wù)8.1.1用戶義務(wù)1)遵守國(guó)家法律法規(guī),誠(chéng)信使用平臺(tái)服務(wù);2)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息;3)保護(hù)自己的賬號(hào)安全,不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)讓他人;4)遵守平臺(tái)規(guī)則,不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。8.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方義務(wù)1)保護(hù)用戶隱私,不得泄露、篡改、出售用戶數(shù)據(jù);2)按照合同約定收集、使用、存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù);3)提供安全、穩(wěn)定的平臺(tái)服務(wù);4)及時(shí)處理用戶投訴。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1用戶違約責(zé)任1)違反合同約定,造成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;2)違反國(guó)家法律法規(guī),造成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.2.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任1)違反合同約定,造成用戶損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;2)泄露、篡改、出售用戶數(shù)據(jù),造成用戶損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.3違約金支付8.3.1用戶違約用戶違約,應(yīng)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方支付違約金,違約金數(shù)額根據(jù)損失情況確定。8.3.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方違約平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方違約,應(yīng)向用戶支付違約金,違約金數(shù)額根據(jù)損失情況確定。8.4爭(zhēng)議解決方式8.4.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。8.4.2仲裁解決協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1用戶解除條件1)用戶有權(quán)在合同期內(nèi)解除合同;2)用戶有權(quán)在合同期內(nèi)提出解除合同的申請(qǐng)。9.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方解除條件1)用戶嚴(yán)重違反合同約定;2)用戶違反國(guó)家法律法規(guī)。9.2合同終止條件1)合同期限屆滿;2)雙方協(xié)商一致解除合同;3)合同因法定事由而終止。9.3合同解除程序9.3.1用戶解除用戶提前30日向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方書面提出解除合同。9.3.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方解除平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方在用戶違約的情況下,書面通知用戶解除合同。9.4合同終止程序合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算,并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條合同附件10.1合同附件名稱《2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同附件》。10.2合同附件內(nèi)容包括但不限于用戶隱私數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、刪除的具體規(guī)則,以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方對(duì)用戶隱私權(quán)益的保護(hù)措施。10.3合同附件效力合同附件與合同具有同等法律效力。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2.2訴訟解決協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同其他事項(xiàng)12.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方所有。12.2合同通知合同通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,送達(dá)地址為合同簽訂地或雙方約定的其他地址。12.3合同變更合同變更需雙方書面同意,并簽訂書面變更協(xié)議。12.4合同份數(shù)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十三條合同生效條件13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效時(shí)間自合同生效之日起,雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四條合同終止條件14.1合同終止條件1)合同期限屆滿;2)雙方協(xié)商一致解除合同;3)合同因法定事由而終止。14.2合同終止程序合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算,并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義及分類1.1第三方定義本合同所稱第三方,是指除甲、乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織,包括但不限于數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)商、營(yíng)銷合作伙伴、支付服務(wù)商等。1.2第三方分類1.2.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供商指提供用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析、處理等服務(wù)的第三方。1.2.2技術(shù)支持服務(wù)商指提供平臺(tái)技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)的第三方。1.2.3營(yíng)銷合作伙伴指與平臺(tái)合作進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)的第三方。1.2.4支付服務(wù)商指提供支付結(jié)算服務(wù)的第三方。第二條第三方介入目的及方式2.1目的第三方介入旨在提高平臺(tái)服務(wù)效率、保障用戶隱私安全、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等。2.2方式第三方介入需經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面合作協(xié)議。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方責(zé)任第三方在履行合作協(xié)議過程中,應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則和用戶隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。3.2責(zé)任劃分3.2.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任第三方對(duì)在其服務(wù)器上存儲(chǔ)的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和訪問控制,確保數(shù)據(jù)安全。3.2.2服務(wù)質(zhì)量責(zé)任第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量,如因第三方原因?qū)е路?wù)中斷,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.3隱私保護(hù)責(zé)任第三方在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶隱私,不得泄露、篡改、出售用戶數(shù)據(jù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額第三方在履行合作協(xié)議過程中,對(duì)甲、乙雙方造成的損失,其責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。4.2限額計(jì)算責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的重要性、服務(wù)成本、預(yù)期收益等因素綜合考慮。第五條第三方介入時(shí)的額外條款5.1甲方的額外條款5.1.1甲方向第三方提供的數(shù)據(jù),僅限于第三方在合作協(xié)議中約定的用途。5.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方對(duì)用戶數(shù)據(jù)的處理,并要求第三方提供相關(guān)證明材料。5.1.3甲方發(fā)現(xiàn)第三方存在違規(guī)行為時(shí),有權(quán)要求第三方改正或終止合作。5.2乙方的額外條款5.2.1乙方向第三方提供的數(shù)據(jù),僅限于第三方在合作協(xié)議中約定的用途。5.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方對(duì)用戶數(shù)據(jù)的處理,并要求第三方提供相關(guān)證明材料。5.2.3乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違規(guī)行為時(shí),有權(quán)要求第三方改正或終止合作。第六條第三方合作協(xié)議6.1簽訂甲、乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2內(nèi)容1)合作期限;2)服務(wù)內(nèi)容;3)費(fèi)用及支付方式;4)保密條款;5)違約責(zé)任;6)爭(zhēng)議解決方式。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更甲、乙雙方或第三方在合作過程中,如需變更合作協(xié)議內(nèi)容,應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。7.2解除1)甲、乙雙方或第三方在合作過程中,如發(fā)現(xiàn)第三方存在重大違約行為,有權(quán)解除合作協(xié)議;2)合作期滿或雙方協(xié)商一致,可解除合作協(xié)議。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式甲、乙雙方或第三方在合作過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第九條第三方介入的其他事項(xiàng)9.1信息披露甲、乙雙方應(yīng)向第三方披露合作過程中涉及的商業(yè)秘密和用戶隱私信息。9.2保密義務(wù)甲、乙雙方和第三方在合作過程中,對(duì)所知悉的商業(yè)秘密和用戶隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。9.3合同終止后的責(zé)任合同終止后,第三方仍需承擔(dān)其合作協(xié)議中約定的責(zé)任,直至合同終止后的合理期限內(nèi)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.《用戶隱私數(shù)據(jù)收集清單》要求:詳細(xì)列明平臺(tái)收集的用戶隱私數(shù)據(jù)種類、收集方式、收集目的和收集原則。說明:本清單作為合同附件,用于明確用戶隱私數(shù)據(jù)的收集范圍和目的。2.《用戶隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全措施》要求:詳細(xì)說明數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的位置、安全措施、備份與恢復(fù)機(jī)制以及訪問權(quán)限控制。說明:本附件作為合同附件,用于確保用戶隱私數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過程中的安全。3.《用戶隱私數(shù)據(jù)使用規(guī)則》要求:詳細(xì)規(guī)定數(shù)據(jù)使用的目的、方式、范圍、限制以及第三方數(shù)據(jù)共享的條款。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范用戶隱私數(shù)據(jù)的使用行為。4.《用戶隱私數(shù)據(jù)刪除程序》要求:詳細(xì)說明用戶請(qǐng)求刪除數(shù)據(jù)時(shí)的處理流程、刪除證明和通知用戶的方式。說明:本附件作為合同附件,用于保障用戶對(duì)自身數(shù)據(jù)的刪除權(quán)。5.《用戶隱私權(quán)益保護(hù)措施》要求:詳細(xì)列明用戶查詢、更正、刪除、退出等權(quán)益的保護(hù)措施和責(zé)任承擔(dān)。說明:本附件作為合同附件,用于明確平臺(tái)對(duì)用戶隱私權(quán)益的保護(hù)責(zé)任。6.《第三方合作協(xié)議》要求:詳細(xì)規(guī)定甲、乙雙方與第三方合作的條款,包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密、違約責(zé)任等。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范第三方介入的合作關(guān)系。7.《爭(zhēng)議解決機(jī)制》要求:詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和費(fèi)用承擔(dān)。說明:本附件作為合同附件,用于明確合同爭(zhēng)議的解決途徑。8.《合同變更協(xié)議》要求:詳細(xì)規(guī)定合同變更的流程、內(nèi)容、生效條件和通知方式。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范合同變更的程序。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:用戶未按照合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定:用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償平臺(tái)因此遭受的損失。示例:用戶在注冊(cè)時(shí)未提供真實(shí)姓名,導(dǎo)致平臺(tái)無法提供準(zhǔn)確的服務(wù)。2.違約行為:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方未按照合同約定保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)。責(zé)任認(rèn)定:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償用戶因此遭受的損失和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方泄露用戶購(gòu)物記錄,導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露。3.違約行為:第三方未按照合作協(xié)議約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償甲、乙雙方因此遭受的損失。示例:第三方泄露用戶數(shù)據(jù),導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露。4.違約行為:甲、乙雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定:甲、乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例:甲方未按照合同約定支付費(fèi)用,導(dǎo)致合同無法履行。5.違約行為:合同一方未按照合同約定履行爭(zhēng)議解決程序。責(zé)任認(rèn)定:違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例:合同一方未按照約定提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng),導(dǎo)致爭(zhēng)議無法及時(shí)解決。全文完。2025年度電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同5合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方:名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________2.乙方:名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________3.其他相關(guān)方:名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________二、合同前言2.1背景:隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電商平臺(tái)在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí),也收集和存儲(chǔ)了大量用戶隱私信息。為加強(qiáng)用戶隱私保護(hù),甲方與乙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,特簽訂本合同。2.2目的:本合同的簽訂旨在明確雙方在電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范數(shù)據(jù)處

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