二零二五年度寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條會(huì)員資格與加入1.1會(huì)員類型1.2加入條件1.3入會(huì)流程1.4會(huì)員證1.5會(huì)員費(fèi)用1.6會(huì)員權(quán)益1.7會(huì)員義務(wù)1.8會(huì)員退會(huì)1.9會(huì)員信息保密1.10會(huì)員服務(wù)期限1.11會(huì)員等級(jí)1.12會(huì)員積分制度1.13會(huì)員活動(dòng)參與資格1.14會(huì)員活動(dòng)退換票規(guī)則第二條寵物服務(wù)項(xiàng)目2.1寵物美容服務(wù)2.2寵物醫(yī)療保健服務(wù)2.3寵物寄養(yǎng)服務(wù)2.4寵物訓(xùn)練服務(wù)2.5寵物活動(dòng)服務(wù)2.6寵物用品銷售2.7寵物保險(xiǎn)服務(wù)2.8寵物咨詢服務(wù)2.9寵物領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)2.10寵物救援服務(wù)第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目描述3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)價(jià)格3.4服務(wù)時(shí)間3.5服務(wù)地點(diǎn)3.6服務(wù)預(yù)約3.7服務(wù)取消與變更3.8服務(wù)投訴與處理3.9服務(wù)滿意度調(diào)查3.10服務(wù)評(píng)價(jià)體系第四條會(huì)員卡使用與充值4.1會(huì)員卡種類4.2會(huì)員卡充值4.3會(huì)員卡消費(fèi)4.4會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦4.5會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦費(fèi)用4.6會(huì)員卡遺失處理4.7會(huì)員卡有效期4.8會(huì)員卡積分累積與兌換4.9會(huì)員卡退卡4.10會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦期限第五條優(yōu)惠活動(dòng)與促銷5.1會(huì)員專屬優(yōu)惠5.2會(huì)員活動(dòng)促銷5.3會(huì)員積分兌換活動(dòng)5.4會(huì)員生日禮物5.5會(huì)員節(jié)日活動(dòng)5.6會(huì)員邀請(qǐng)好友獎(jiǎng)勵(lì)5.7會(huì)員推薦新會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)5.8會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)政策5.9會(huì)員積分兌換限制5.10會(huì)員積分兌換方式第六條寵物保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)種類6.2保險(xiǎn)條款6.3保險(xiǎn)費(fèi)用6.4保險(xiǎn)生效日期6.5保險(xiǎn)理賠流程6.6保險(xiǎn)理賠范圍6.7保險(xiǎn)理賠時(shí)效6.8保險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議解決6.9保險(xiǎn)合同變更與解除6.10保險(xiǎn)合同終止第七條寵物醫(yī)療保健7.1醫(yī)療保健服務(wù)內(nèi)容7.2醫(yī)療保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3醫(yī)療保健費(fèi)用7.4醫(yī)療保健預(yù)約7.5醫(yī)療保健服務(wù)時(shí)間7.6醫(yī)療保健服務(wù)地點(diǎn)7.7醫(yī)療保健服務(wù)投訴與處理7.8醫(yī)療保健服務(wù)滿意度調(diào)查7.9醫(yī)療保健服務(wù)評(píng)價(jià)體系7.10醫(yī)療保健服務(wù)合同第八條寵物美容8.1美容服務(wù)項(xiàng)目8.2美容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3美容費(fèi)用8.4美容預(yù)約8.5美容服務(wù)時(shí)間8.6美容服務(wù)地點(diǎn)8.7美容服務(wù)投訴與處理8.8美容服務(wù)滿意度調(diào)查8.9美容服務(wù)評(píng)價(jià)體系8.10美容服務(wù)合同第九條寵物寄養(yǎng)9.1寄養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容9.2寄養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3寄養(yǎng)費(fèi)用9.4寄養(yǎng)預(yù)約9.5寄養(yǎng)服務(wù)時(shí)間9.6寄養(yǎng)服務(wù)地點(diǎn)9.7寄養(yǎng)服務(wù)投訴與處理9.8寄養(yǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查9.9寄養(yǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)體系9.10寄養(yǎng)服務(wù)合同第十條寵物訓(xùn)練10.1訓(xùn)練服務(wù)內(nèi)容10.2訓(xùn)練服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.3訓(xùn)練費(fèi)用10.4訓(xùn)練預(yù)約10.5訓(xùn)練服務(wù)時(shí)間10.6訓(xùn)練服務(wù)地點(diǎn)10.7訓(xùn)練服務(wù)投訴與處理10.8訓(xùn)練服務(wù)滿意度調(diào)查10.9訓(xùn)練服務(wù)評(píng)價(jià)體系10.10訓(xùn)練服務(wù)合同第十一條寵物活動(dòng)11.1活動(dòng)內(nèi)容11.2活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)11.3活動(dòng)費(fèi)用11.4活動(dòng)預(yù)約11.5活動(dòng)時(shí)間11.6活動(dòng)地點(diǎn)11.7活動(dòng)投訴與處理11.8活動(dòng)滿意度調(diào)查11.9活動(dòng)評(píng)價(jià)體系11.10活動(dòng)合同第十二條寵物用品銷售12.1用品種類12.2用品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3用品價(jià)格12.4用品購(gòu)買流程12.5用品退換貨政策12.6用品售后服務(wù)12.7用品投訴與處理12.8用品滿意度調(diào)查12.9用品評(píng)價(jià)體系12.10用品銷售合同第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同終止條件13.4合同終止程序13.5合同解除與終止后的處理13.6合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)13.7合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算13.8合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決13.9合同解除與終止后的會(huì)員權(quán)益處理13.10合同解除與終止后的服務(wù)保障第十四條爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決程序14.3法律適用14.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.5爭(zhēng)議解決期限14.6爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議14.7爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行14.8爭(zhēng)議解決保密14.9爭(zhēng)議解決后的合同解除與終止14.10爭(zhēng)議解決后的服務(wù)保障第一部分：合同如下：第一條會(huì)員資格與加入1.1會(huì)員類型1.1.1普通會(huì)員1.1.2銅牌會(huì)員1.1.3銀牌會(huì)員1.1.4金牌會(huì)員1.2加入條件1.2.1具有完全民事行為能力的個(gè)人1.2.2擁有寵物，并同意遵守本合同規(guī)定1.3入會(huì)流程1.3.1填寫會(huì)員申請(qǐng)表1.3.2提供寵物相關(guān)資料1.3.3繳納會(huì)員費(fèi)用1.3.4領(lǐng)取會(huì)員證1.4會(huì)員證1.4.1會(huì)員證為會(huì)員身份的證明1.4.2會(huì)員證不得轉(zhuǎn)借他人使用1.5會(huì)員費(fèi)用1.5.1會(huì)員費(fèi)用根據(jù)會(huì)員類型不同而有所區(qū)別1.5.2會(huì)員費(fèi)用包含寵物服務(wù)費(fèi)用及會(huì)員權(quán)益1.6會(huì)員權(quán)益1.6.1免費(fèi)參加寵物俱樂部舉辦的各類活動(dòng)1.6.2享受寵物美容、醫(yī)療、寄養(yǎng)等服務(wù)的優(yōu)惠價(jià)格1.6.3獲得寵物訓(xùn)練、保險(xiǎn)等增值服務(wù)的優(yōu)先權(quán)1.7會(huì)員義務(wù)1.7.1遵守寵物俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度1.7.2保障寵物健康，不得攜帶寵物進(jìn)入寵物俱樂部時(shí)造成他人損害1.8會(huì)員退會(huì)1.8.1會(huì)員可隨時(shí)申請(qǐng)退會(huì)1.8.2退會(huì)需提前一個(gè)月通知寵物俱樂部1.8.3退會(huì)時(shí)，會(huì)員證將被收回1.9會(huì)員信息保密1.9.1寵物俱樂部承諾對(duì)會(huì)員信息保密1.9.2未經(jīng)會(huì)員同意，不得向第三方透露會(huì)員信息1.10會(huì)員服務(wù)期限1.10.1會(huì)員服務(wù)期限為一年1.10.2會(huì)員服務(wù)期滿后，如繼續(xù)服務(wù)，需重新繳納會(huì)員費(fèi)用1.11會(huì)員等級(jí)1.11.1會(huì)員等級(jí)根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額和服務(wù)使用情況進(jìn)行評(píng)定1.11.2會(huì)員等級(jí)越高，享受的權(quán)益越多1.12會(huì)員積分制度1.12.1會(huì)員消費(fèi)可獲得積分1.12.2積分可用于兌換商品或服務(wù)1.13會(huì)員活動(dòng)參與資格1.13.1會(huì)員可根據(jù)自身情況選擇參加活動(dòng)1.13.2部分活動(dòng)對(duì)會(huì)員等級(jí)有要求1.14會(huì)員活動(dòng)退換票規(guī)則1.14.1活動(dòng)門票一經(jīng)售出，不予退換1.14.2如遇特殊情況，可向?qū)櫸锞銟凡可暾?qǐng)退換票第二條寵物服務(wù)項(xiàng)目2.1寵物美容服務(wù)2.1.1提供寵物洗澡、吹干、修剪等服務(wù)2.1.2使用寵物專用洗護(hù)用品2.1.3美容師具備專業(yè)資質(zhì)2.2寵物醫(yī)療保健服務(wù)2.2.1提供寵物健康檢查、疫苗接種、疾病治療等服務(wù)2.2.2醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)生具備專業(yè)資質(zhì)2.3寵物寄養(yǎng)服務(wù)2.3.1提供寵物臨時(shí)寄養(yǎng)服務(wù)2.3.2寄養(yǎng)環(huán)境舒適，工作人員具備專業(yè)素養(yǎng)2.4寵物訓(xùn)練服務(wù)2.4.1提供寵物基礎(chǔ)訓(xùn)練、行為矯正等服務(wù)2.4.2訓(xùn)練師具備專業(yè)資質(zhì)，采用科學(xué)訓(xùn)練方法2.5寵物活動(dòng)服務(wù)2.5.1定期舉辦寵物聚會(huì)、比賽等活動(dòng)2.5.2活動(dòng)內(nèi)容豐富，旨在增進(jìn)寵物與主人之間的感情2.6寵物用品銷售2.6.1提供寵物食品、玩具、護(hù)理用品等2.6.2品質(zhì)保證，價(jià)格合理2.7寵物保險(xiǎn)服務(wù)2.7.1提供寵物意外傷害、疾病等保險(xiǎn)服務(wù)2.7.2保險(xiǎn)條款明確，理賠流程便捷2.8寵物咨詢服務(wù)2.8.1提供寵物健康、行為、訓(xùn)練等方面的咨詢服務(wù)2.8.2咨詢師具備專業(yè)資質(zhì)，解答耐心細(xì)致2.9寵物領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)2.9.1與寵物領(lǐng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)合作，提供寵物領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)2.9.2領(lǐng)養(yǎng)流程規(guī)范，保障領(lǐng)養(yǎng)寵物健康2.10寵物救援服務(wù)2.10.1提供寵物走失、受傷等緊急救援服務(wù)2.10.2救援人員具備專業(yè)素養(yǎng)，行動(dòng)迅速第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目描述3.1.1詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)流程、所需時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平，確保寵物舒適、滿意3.3服務(wù)價(jià)格3.3.1服務(wù)價(jià)格公開透明，合理制定3.4服務(wù)時(shí)間3.4.1服務(wù)時(shí)間根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目及客戶需求靈活安排3.5服務(wù)地點(diǎn)3.5.1服務(wù)地點(diǎn)為寵物俱樂部指定場(chǎng)所3.6服務(wù)預(yù)約3.6.1提供在線預(yù)約、電話預(yù)約等多種預(yù)約方式3.7服務(wù)取消與變更3.7.1允許客戶在一定時(shí)間內(nèi)取消或變更預(yù)約3.8服務(wù)投訴與處理3.8.1建立服務(wù)投訴渠道，及時(shí)處理客戶投訴3.9服務(wù)滿意度調(diào)查3.9.1定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解客戶需求3.10服務(wù)評(píng)價(jià)體系3.10.1建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)第四條會(huì)員卡使用與充值4.1會(huì)員卡種類4.1.1會(huì)員卡分為實(shí)體卡和電子卡兩種4.2會(huì)員卡充值4.2.1可通過現(xiàn)場(chǎng)充值、線上充值等方式進(jìn)行充值4.3會(huì)員卡消費(fèi)4.3.1會(huì)員卡可用于消費(fèi)、積分累積、兌換商品等服務(wù)4.4會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦4.4.1會(huì)員卡丟失或損壞，可辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)4.5會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦費(fèi)用4.5.1掛失和補(bǔ)辦需支付一定費(fèi)用4.6會(huì)員卡遺失處理4.6.1會(huì)員卡遺失，需及時(shí)辦理掛失手續(xù)4.7會(huì)員卡有效期4.7.1會(huì)員卡有效期為一年4.8會(huì)員卡積分累積與兌換4.8.1會(huì)員消費(fèi)可獲得積分，積分可用于兌換商品或服務(wù)4.9會(huì)員卡退卡4.9.1會(huì)員可申請(qǐng)退卡，退卡時(shí)需扣除相應(yīng)費(fèi)用4.10會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦期限4.10.1掛失和補(bǔ)辦需在有效期內(nèi)完成第五條優(yōu)惠活動(dòng)與促銷5.1會(huì)員專屬優(yōu)惠5.1.1會(huì)員可享受寵物美容、醫(yī)療、寄養(yǎng)等服務(wù)的優(yōu)惠價(jià)格5.2會(huì)員活動(dòng)促銷5.2.1會(huì)員可參加寵物俱樂部舉辦的各類活動(dòng)，享受活動(dòng)優(yōu)惠5.3會(huì)員積分兌換活動(dòng)5.3.1會(huì)員積分可用于兌換商品或服務(wù)5.4會(huì)員生日禮物5.4.1會(huì)員生日當(dāng)天可享受專屬優(yōu)惠或禮物5.5會(huì)員節(jié)日活動(dòng)5.5.1在傳統(tǒng)節(jié)日，會(huì)員可享受特別優(yōu)惠5.6會(huì)員邀請(qǐng)好友獎(jiǎng)勵(lì)5.6.1會(huì)員可邀請(qǐng)好友加入寵物俱樂部，獲得獎(jiǎng)勵(lì)5.7會(huì)員推薦新會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)5.7.1會(huì)員可推薦新會(huì)員加入寵物俱樂部，獲得獎(jiǎng)勵(lì)5.8會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)政策5.8.1會(huì)員積分達(dá)到一定數(shù)量，可兌換相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)5.9會(huì)員積分兌換限制5.9.1會(huì)員積分兌換需滿足特定條件5.10會(huì)員積分兌換方式5.10.1會(huì)員積分可通過線上或線下方式進(jìn)行兌換第六條寵物保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)種類6.1.1意外傷害保險(xiǎn)6.1.2疾病保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)條款6.2.1保險(xiǎn)條款詳細(xì)明確，保障范圍廣泛6.3保險(xiǎn)費(fèi)用6.3.1保險(xiǎn)費(fèi)用根據(jù)保險(xiǎn)種類和保障范圍不同而有所區(qū)別6.4保險(xiǎn)生效日期6.4.1保險(xiǎn)生效日期為繳納保險(xiǎn)費(fèi)后6.5保險(xiǎn)理賠流程6.5.1理賠流程簡(jiǎn)單便捷，客戶可隨時(shí)咨詢6.6保險(xiǎn)理賠范圍6.6.1理賠范圍包括意外傷害、疾病等6.7保險(xiǎn)理賠時(shí)效6.7.1理賠時(shí)效為收到理賠申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)6.8保險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議解決6.8.1建立爭(zhēng)議解決機(jī)制，確保理賠公正合理6.9保險(xiǎn)合同變更與解除6.9.1保險(xiǎn)合同可進(jìn)行變更或解除，需提前通知6.10保險(xiǎn)合同終止6.10.1保險(xiǎn)合同到期或解除后，終止保險(xiǎn)關(guān)系第七條寵物醫(yī)療保健7.1醫(yī)療保健服務(wù)內(nèi)容7.1.1提供寵物健康檢查、疫苗接種、疾病治療等服務(wù)7.2醫(yī)療保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平，確保寵物健康7.3醫(yī)療保健費(fèi)用7.3.1費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、藥物及設(shè)備等因素而定7.4醫(yī)療保健預(yù)約7.4.1可通過線上或線下方式進(jìn)行預(yù)約7.5醫(yī)療保健服務(wù)時(shí)間7.5.1服務(wù)時(shí)間為每天上午9:00至下午18:007.6醫(yī)療保健服務(wù)地點(diǎn)7.6.1服務(wù)地點(diǎn)為寵物俱樂部指定場(chǎng)所7.7醫(yī)療保健服務(wù)投訴與處理7.7.1建立投訴渠道，及時(shí)處理客戶投訴7.8醫(yī)療保健服務(wù)滿意度調(diào)查7.8.1定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解客戶需求7.9醫(yī)療保健服務(wù)評(píng)價(jià)體系7.9.1建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)7.10醫(yī)療保健服務(wù)合同7.10.1與客戶簽訂醫(yī)療保健服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)第八條寵物美容8.1美容服務(wù)項(xiàng)目8.1.1寵物洗澡8.1.2寵物吹干8.1.3寵物修剪8.1.4寵物造型8.1.5寵物SPA8.2美容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1使用寵物專用洗護(hù)用品，確保寵物皮膚健康8.2.2美容師需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相關(guān)資質(zhì)8.3美容費(fèi)用8.3.1根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和寵物品種制定價(jià)格8.3.2提供會(huì)員折扣優(yōu)惠8.4美容預(yù)約8.4.1提供電話預(yù)約、在線預(yù)約等多種預(yù)約方式8.4.2預(yù)約后可調(diào)整或取消，需提前通知8.5美容服務(wù)時(shí)間8.5.1服務(wù)時(shí)間為每天上午9:00至晚上20:008.6美容服務(wù)地點(diǎn)8.6.1服務(wù)地點(diǎn)為寵物俱樂部美容部8.7美容服務(wù)投訴與處理8.7.1建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶投訴8.8美容服務(wù)滿意度調(diào)查8.8.1定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋8.9美容服務(wù)評(píng)價(jià)體系8.9.1建立評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)8.10美容服務(wù)合同8.10.1與客戶簽訂美容服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用第九條寵物寄養(yǎng)9.1寄養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容9.1.1提供寵物短期或長(zhǎng)期寄養(yǎng)服務(wù)9.1.2寄養(yǎng)環(huán)境舒適，確保寵物安全9.2寄養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1寄養(yǎng)場(chǎng)所需符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2.2寄養(yǎng)人員需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)9.3寄養(yǎng)費(fèi)用9.3.1根據(jù)寄養(yǎng)時(shí)間、寵物品種等因素制定價(jià)格9.3.2提供會(huì)員折扣優(yōu)惠9.4寄養(yǎng)預(yù)約9.4.1提供電話預(yù)約、在線預(yù)約等多種預(yù)約方式9.4.2預(yù)約后可調(diào)整或取消，需提前通知9.5寄養(yǎng)服務(wù)時(shí)間9.5.1服務(wù)時(shí)間為每天上午9:00至晚上20:009.6寄養(yǎng)服務(wù)地點(diǎn)9.6.1寄養(yǎng)服務(wù)地點(diǎn)為寵物俱樂部寄養(yǎng)部9.7寄養(yǎng)服務(wù)投訴與處理9.7.1建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶投訴9.8寄養(yǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查9.8.1定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋9.9寄養(yǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)體系9.9.1建立評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)9.10寄養(yǎng)服務(wù)合同9.10.1與客戶簽訂寄養(yǎng)服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用第十條寵物訓(xùn)練10.1訓(xùn)練服務(wù)內(nèi)容10.1.1基礎(chǔ)服從訓(xùn)練10.1.2行為矯正10.1.3高級(jí)技能訓(xùn)練10.2訓(xùn)練服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2.1訓(xùn)練師需具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)10.2.2采用科學(xué)訓(xùn)練方法，注重寵物身心健康10.3訓(xùn)練費(fèi)用10.3.1根據(jù)訓(xùn)練內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)等因素制定價(jià)格10.3.2提供會(huì)員折扣優(yōu)惠10.4訓(xùn)練預(yù)約10.4.1提供電話預(yù)約、在線預(yù)約等多種預(yù)約方式10.4.2預(yù)約后可調(diào)整或取消，需提前通知10.5訓(xùn)練服務(wù)時(shí)間10.5.1服務(wù)時(shí)間為每天上午9:00至晚上20:0010.6訓(xùn)練服務(wù)地點(diǎn)10.6.1訓(xùn)練服務(wù)地點(diǎn)為寵物俱樂部訓(xùn)練場(chǎng)10.7訓(xùn)練服務(wù)投訴與處理10.7.1建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶投訴10.8訓(xùn)練服務(wù)滿意度調(diào)查10.8.1定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋10.9訓(xùn)練服務(wù)評(píng)價(jià)體系10.9.1建立評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)10.10訓(xùn)練服務(wù)合同10.10.1與客戶簽訂訓(xùn)練服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用第十一條寵物活動(dòng)11.1活動(dòng)內(nèi)容11.1.1寵物聚會(huì)11.1.2寵物比賽11.1.3寵物攝影比賽11.1.4寵物才藝表演11.2活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1活動(dòng)場(chǎng)地安全舒適，符合寵物活動(dòng)需求11.2.2活動(dòng)組織有序，確保寵物安全11.3活動(dòng)費(fèi)用11.3.1部分活動(dòng)免費(fèi)，部分活動(dòng)收取報(bào)名費(fèi)11.3.2提供會(huì)員折扣優(yōu)惠11.4活動(dòng)預(yù)約11.4.1提供電話預(yù)約、在線預(yù)約等多種預(yù)約方式11.4.2預(yù)約后可調(diào)整或取消，需提前通知11.5活動(dòng)時(shí)間11.5.1活動(dòng)時(shí)間根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容安排，通常在周末或節(jié)假日11.6活動(dòng)地點(diǎn)11.6.1活動(dòng)地點(diǎn)為寵物俱樂部或合作場(chǎng)地11.7活動(dòng)投訴與處理11.7.1建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶投訴11.8活動(dòng)滿意度調(diào)查11.8.1定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋11.9活動(dòng)評(píng)價(jià)體系11.9.1建立評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)客戶對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)11.10活動(dòng)合同11.10.1與客戶簽訂活動(dòng)合同，明確活動(dòng)內(nèi)容與費(fèi)用第十二條寵物用品銷售12.1用品種類12.1.1寵物食品12.1.2寵物玩具12.1.3寵物護(hù)理用品12.1.4寵物服裝12.2用品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2.1所售用品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保寵物健康12.3用品價(jià)格12.3.1價(jià)格合理，提供多種支付方式12.4用品購(gòu)買流程12.4.1提供現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買、線上購(gòu)買等多種購(gòu)買方式12.5用品退換貨政策12.5.17天無理由退換貨12.6用品售后服務(wù)12.6.1提供完善的售后服務(wù)，解決客戶問題12.7用品投訴與處理12.7.1建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶投訴12.8用品滿意度調(diào)查12.8.1定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋12.9用品評(píng)價(jià)體系12.9.1建立評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)客戶對(duì)用品進(jìn)行評(píng)價(jià)12.10用品銷售合同12.10.1與客戶簽訂用品銷售合同，明確商品內(nèi)容與費(fèi)用第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1會(huì)員違反合同規(guī)定13.1.2寵物俱樂部因經(jīng)營(yíng)需要終止服務(wù)13.2合同解除程序13.2.1雙方協(xié)商一致13.2.2按照合同規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)13.3合同終止條件13.3.1會(huì)員服務(wù)期滿13.3.2寵物俱樂部因經(jīng)營(yíng)需要終止服務(wù)13.4合同終止程序13.4.1雙方協(xié)商一致13.4.2按照合同規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)13.5合同解除與終止后的處理13.5.1退還剩余服務(wù)費(fèi)用13.5.2解除雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系13.6合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)13.6.1雙方按照合同規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任13.7合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算13.7.1結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用13.8合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決13.8.1通過協(xié)商或法律途徑解決爭(zhēng)議13.9合同解除與終止后的會(huì)員權(quán)益處理13.9.1保障會(huì)員剩余權(quán)益13.10合同解除與終止后的服務(wù)保障13.10.1提供必要的服務(wù)保障，確保會(huì)員權(quán)益第十四條爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1協(xié)商解決14.1.2仲裁解決14.1.3法律訴訟14.2爭(zhēng)議解決程序14.2.1雙方協(xié)商14.2.2提交仲裁機(jī)構(gòu)14.2.3向人民法院提起訴訟14.3法律適用14.3.1適用中華人民共和國(guó)法律14.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)14.5爭(zhēng)議解決期限14.5.1爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)14.6爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議14.6.1爭(zhēng)議解決結(jié)果為最終裁決14.7爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行14.7.1爭(zhēng)議解決結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)予以執(zhí)行14.8爭(zhēng)議解決保密14.8.1爭(zhēng)議解決過程及結(jié)果應(yīng)保密14.9爭(zhēng)議解決后的合同解除與終止14.9.1爭(zhēng)議解決后，合同解除或終止程序按照合同規(guī)定執(zhí)行14.10爭(zhēng)議解決后的服務(wù)保障14.10.1保障會(huì)員權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與類型1.1第三方介入的概念1.1.1第三方介入是指在合同履行過程中，由合同當(dāng)事人之外的第三方參與合同事務(wù)，協(xié)助或代替一方或雙方履行合同義務(wù)的行為。1.2第三方介入的類型1.2.1中介方：作為合同履行的中介，協(xié)助雙方達(dá)成交易或提供服務(wù)。1.2.2專業(yè)服務(wù)提供方：提供專業(yè)服務(wù)，如律師、審計(jì)師、評(píng)估師等。1.2.3保險(xiǎn)公司：提供保險(xiǎn)服務(wù)，保障合同履行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。1.2.4政府機(jī)構(gòu)：在特定情況下，政府機(jī)構(gòu)可能介入合同履行，如行政監(jiān)管、仲裁等。第二條甲乙雙方第三方介入時(shí)的額外條款2.1介入方選擇2.1.1甲方或乙方有權(quán)選擇合適的第三方介入合同履行。2.1.2介入方需具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保合同履行順利進(jìn)行。2.2介入方責(zé)任2.2.1介入方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的義務(wù)。2.2.2介入方因自身原因造成合同履行障礙或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3介入方費(fèi)用2.3.1介入方費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.3.2介入方費(fèi)用可在合同履行過程中分期支付。第三條第三方責(zé)任限額的明確3.1責(zé)任限額的概念3.1.1責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失時(shí)，承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的確定3.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量等因素確定。3.2.2責(zé)任限額應(yīng)合理，確保在第三方造成損失時(shí)，能夠充分保障甲乙雙方的權(quán)益。3.3責(zé)任限額的調(diào)整3.3.1在合同履行過程中，如需調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方作為介入方，應(yīng)與甲方保持獨(dú)立，不得損害甲方利益。4.1.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵循甲方的指示和合同約定。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方作為介入方，應(yīng)與乙方保持獨(dú)立，不得損害乙方利益。4.2.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵循乙方的指示和合同約定。4.3第三方與甲乙雙方的劃分4.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。4.3.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵循合同約定，確保合同履行順利進(jìn)行。第五條第三方介入的具體條款5.1第三方介入的申請(qǐng)5.1.1甲乙雙方可向第三方提出介入申請(qǐng)，明確介入的目的、范圍和期限。5.1.2第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，及時(shí)答復(fù)甲乙雙方。5.2第三方介入的權(quán)限5.2.1第三方在介入過程中，有權(quán)查閱合同文件、了解合同履行情況。5.2.2第三方有權(quán)提出建議或要求甲乙雙方采取相應(yīng)措施，確保合同履行。5.3第三方介入的監(jiān)督5.3.1第三方應(yīng)監(jiān)督甲乙雙方履行合同義務(wù)，確保合同履行質(zhì)量。5.3.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方違反合同約定的行為提出警告或制止。5.4第三方介入的報(bào)告5.4.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告介入情況，包括介入進(jìn)展、存在的問題等。5.4.2第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1合同履行完畢6.1.2甲乙雙方協(xié)商一致6.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)介入6.2第三方介入的終止程序6.2.1第三方應(yīng)向甲乙雙方提出終止介入申請(qǐng)。6.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，及時(shí)答復(fù)第三方。6.3第三方介入的終止后果6.3.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。6.3.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任問題。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2仲裁解決7.1.3法律訴訟7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1雙方協(xié)商7.2.2提交仲裁機(jī)構(gòu)7.2.3向人民法院提起訴訟7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)7.4爭(zhēng)議解決期限7.4.1爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)7.5爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議7.5.1爭(zhēng)議解決結(jié)果為最終裁決7.6爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行7.6.1爭(zhēng)議解決結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)予以執(zhí)行第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.會(huì)員申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包含會(huì)員基本信息、寵物信息、聯(lián)系方式等。說明：會(huì)員申請(qǐng)表是會(huì)員加入寵物俱樂部的必備文件，用于記錄會(huì)員的基本信息。2.會(huì)員證詳細(xì)要求：包含會(huì)員照片、會(huì)員類型、會(huì)員卡號(hào)、有效期等信息。說明：會(huì)員證是會(huì)員身份的證明，需妥善保管。3.服務(wù)項(xiàng)目詳情表詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、預(yù)約方式等。說明：服務(wù)項(xiàng)目詳情表是會(huì)員了解和選擇服務(wù)的指南。4.會(huì)員卡充值記錄詳細(xì)要求：記錄會(huì)員卡充值時(shí)間、金額、余額等信息。說明：會(huì)員卡充值記錄用于核對(duì)會(huì)員卡余額和消費(fèi)記錄。5.會(huì)員積分明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄會(huì)員積分累積、兌換、使用等情況。說明：會(huì)員積分明細(xì)表用于跟蹤會(huì)員積分情況。6.寵物醫(yī)療保健記錄詳細(xì)要求：記錄寵物健康檢查、疫苗接種、疾病治療等情況。說明：寵物醫(yī)療保健記錄用于跟蹤寵物的健康狀況。7.寵物美容服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄寵物美容服務(wù)時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等信息。說明：寵物美容服務(wù)記錄用于核對(duì)服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用。8.寵物寄養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄寵物寄養(yǎng)時(shí)間、費(fèi)用、寵物狀況等信息。說明：寵物寄養(yǎng)記錄用于核對(duì)寄養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用。9.寵物訓(xùn)練記錄詳細(xì)要求：記錄寵物訓(xùn)練時(shí)間、內(nèi)容、進(jìn)度等信息。說明：寵物訓(xùn)練記錄用于跟蹤訓(xùn)練效果。10.寵物活動(dòng)參與記錄詳細(xì)要求：記錄會(huì)員參與活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、反饋等信息。說明：寵物活動(dòng)參與記錄用于評(píng)估活動(dòng)效果。11.寵物用品銷售記錄詳細(xì)要求：記錄銷售時(shí)間、商品、價(jià)格、數(shù)量等信息。說明：寵物用品銷售記錄用于核對(duì)銷售情況。12.保險(xiǎn)合同詳細(xì)要求：記錄保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。說明：保險(xiǎn)合同用于明確保險(xiǎn)責(zé)任和保障范圍。13.服務(wù)合同詳細(xì)要求：記錄服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、服務(wù)期限、違約責(zé)任等信息。說明：服務(wù)合同用于明確服務(wù)內(nèi)容與雙方權(quán)利義務(wù)。14.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：記錄爭(zhēng)議解決方式、程序、費(fèi)用等信息。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于明確爭(zhēng)議解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.會(huì)員違約行為1.1未按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用1.2擅自轉(zhuǎn)借會(huì)員證1.3損壞或遺失會(huì)員證1.4違反寵物俱樂部規(guī)章制度1.5未經(jīng)允許攜帶寵物進(jìn)入寵物俱樂部造成他人損害2.寵物俱樂部違約行為2.1未按時(shí)提供約定服務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)2.3未能妥善保管寵物2.4未能及時(shí)處理客戶投訴2.5違反合同約定3.第三方違約行為3.1未按時(shí)履行服務(wù)3.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.3未按規(guī)定處理爭(zhēng)議3.4違反合同約定4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)4.1依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)4.2考慮違約行為對(duì)合同履行的影響4.3考慮違約行為的嚴(yán)重程度5.違約責(zé)任示例5.1會(huì)員未按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用，寵物俱樂部有權(quán)終止其會(huì)員資格，并要求補(bǔ)繳欠款。5.2寵物俱樂部未能按時(shí)提供約定服務(wù)，應(yīng)向會(huì)員支付違約金。5.3第三方未能按時(shí)履行服務(wù)，應(yīng)向?qū)櫸锞銟凡恐Ц哆`約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，寵物已經(jīng)成為越來越多家庭的重要成員。為了滿足廣大寵物愛好者的需求，甲方?jīng)Q定成立寵物俱樂部，為寵物提供全方位的服務(wù)。2.2目的本合同的簽訂，旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)的順利進(jìn)行，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.寵物：指由人類飼養(yǎng)的貓、狗、鳥類、爬行類、兩棲類等動(dòng)物。2.會(huì)員：指在甲方寵物俱樂部注冊(cè)并繳納會(huì)費(fèi)的寵物主人。3.服務(wù)：指甲方為會(huì)員提供的寵物美容、寵物醫(yī)療、寵物培訓(xùn)、寵物用品銷售等各項(xiàng)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.會(huì)費(fèi)：指會(huì)員為享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)而繳納的費(fèi)用。2.服務(wù)期限：指會(huì)員享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)的有效期限。3.優(yōu)惠活動(dòng)：指甲方為會(huì)員提供的各類優(yōu)惠活動(dòng)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員的資料進(jìn)行保密，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向第三方泄露。2.甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員的會(huì)費(fèi)進(jìn)行合理調(diào)整。3.甲方有義務(wù)為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.甲方有義務(wù)保障會(huì)員的合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)按照甲方的要求，參加寵物俱樂部的各項(xiàng)活動(dòng)。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。3.乙方有義務(wù)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.乙方有義務(wù)按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)甲方寵物俱樂部所在地。5.3合同履行方式甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式為會(huì)員提供服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件1.會(huì)員自愿退會(huì)。2.甲方因故終止寵物俱樂部運(yùn)營(yíng)。3.合同約定的其他終止條件。6.3終止程序1.甲方提前一個(gè)月通知乙方終止合同。2.乙方應(yīng)在接到通知后一個(gè)月內(nèi)辦理退會(huì)手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互退還已繳納的會(huì)費(fèi)。2.合同終止后，甲方不再承擔(dān)對(duì)乙方的任何責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.會(huì)費(fèi)：會(huì)員為加入寵物俱樂部，享受各項(xiàng)服務(wù)所繳納的費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)：會(huì)員享受寵物美容、醫(yī)療、培訓(xùn)等具體服務(wù)時(shí)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取的費(fèi)用。3.會(huì)員卡工本費(fèi)：會(huì)員辦理會(huì)員卡時(shí)，一次性收取的工本費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：因特殊活動(dòng)或服務(wù)產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2支付方式1.現(xiàn)金支付：會(huì)員可直接到寵物俱樂部現(xiàn)場(chǎng)繳納會(huì)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。2.銀行轉(zhuǎn)賬：會(huì)員可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納會(huì)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。3.在線支付：會(huì)員可通過寵物俱樂部官方網(wǎng)站或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行在線支付。7.3支付時(shí)間1.會(huì)費(fèi)：會(huì)員應(yīng)在簽訂合同之日起一個(gè)月內(nèi)繳納會(huì)費(fèi)。2.服務(wù)費(fèi)：會(huì)員享受服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)支付服務(wù)費(fèi)。3.會(huì)員卡工本費(fèi)：會(huì)員辦理會(huì)員卡時(shí)，一次性支付工本費(fèi)。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在收到會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用后，為會(huì)員辦理相關(guān)手續(xù)。2.甲方應(yīng)在會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)后，向會(huì)員提供相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)。3.甲方有權(quán)對(duì)會(huì)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但需提前一個(gè)月通知會(huì)員。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向會(huì)員支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的百分之五十。2.甲方泄露會(huì)員隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償會(huì)員因此遭受的損失。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳會(huì)費(fèi)每日千分之五。2.乙方違反合同約定，損害甲方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額以人民幣計(jì)算。2.賠償方式為一次性支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方會(huì)員的個(gè)人信息。2.甲方寵物俱樂部的商業(yè)秘密。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.甲方會(huì)員應(yīng)妥善保管自己的會(huì)員卡，不得泄露給他人。2.甲方寵物俱樂部應(yīng)建立健全保密制度，確保會(huì)員信息的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.因自然災(zāi)害導(dǎo)致寵物俱樂部無法正常運(yùn)營(yíng)。2.因政府行為導(dǎo)致寵物俱樂部無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟解決。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。2.經(jīng)雙方同意，合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方會(huì)員資格不得轉(zhuǎn)讓。2.甲方寵物俱樂部的經(jīng)營(yíng)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)時(shí)間等方面的調(diào)整權(quán)利。2.甲方保留對(duì)寵物俱樂部會(huì)員權(quán)益保護(hù)措施的制定和調(diào)整權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)違反合同約定、損害甲方利益的會(huì)員采取必要措施的權(quán)利。2.甲方保留對(duì)寵物俱樂部運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則的制定和修改權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力1.經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。2.修改或補(bǔ)充內(nèi)容自簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)寵物俱樂部的正常運(yùn)營(yíng)。2.會(huì)員應(yīng)積極配合甲方的各項(xiàng)服務(wù)和管理措施。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)通過電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。2.甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服渠道，及時(shí)解決會(huì)員的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，以書面形式為準(zhǔn)。2.任何口頭約定或增減條款，均不構(gòu)成合同的有效部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.寵物俱樂部會(huì)員會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)價(jià)格表3.寵物俱樂部會(huì)員權(quán)益保護(hù)措施4.寵物俱樂部會(huì)員卡使用規(guī)則5.寵物俱樂部運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則6.不可抗力事件清單7.爭(zhēng)議解決流程說明8.會(huì)員投訴處理流程9.乙方會(huì)員個(gè)人資料保密承諾書二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a)未按時(shí)提供合同約定的服務(wù)。b)泄露會(huì)員個(gè)人信息。c)未按合同約定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格或服務(wù)時(shí)間。乙方違約：a)未按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)。b)違反合同約定，損害甲方利益。c)未按規(guī)定使用會(huì)員卡。2.違約行為認(rèn)定：甲方違約行為由乙方或第三方進(jìn)行核實(shí)。乙方違約行為由甲方或第三方進(jìn)行核實(shí)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。3.保密：指對(duì)特定信息進(jìn)行保密，防止信息泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。4.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決，具有法律效力。5.訴訟：指通過法院解決爭(zhēng)議，具有法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：會(huì)員對(duì)服務(wù)不滿意。解決辦法：設(shè)立會(huì)員投訴處理流程，及時(shí)解決會(huì)員問題。2.問題：會(huì)員資料泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密措施，確保會(huì)員資料安全。3.問題：不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的處理流程，采取措施確保服務(wù)盡快恢復(fù)。4.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：明確合同條款含義，必要時(shí)尋求法律援助。5.問題：會(huì)員退會(huì)。解決辦法：按照合同規(guī)定辦理退會(huì)手續(xù)，確保雙方權(quán)益。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供寵物美容、醫(yī)療、培訓(xùn)等具體服務(wù)。第三方確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)員需求。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用。第三方有權(quán)對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守寵物俱樂部的規(guī)章制度。第三方應(yīng)保護(hù)會(huì)員的隱私和信息安全。5.第三方違約責(zé)任：第三方未履行服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供合同約定的服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出合理改進(jìn)建議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受甲方提供的會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。乙方有權(quán)在合同期滿后，根據(jù)自身需求選擇續(xù)約或退會(huì)。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得擅自提高服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)解除合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。甲方可對(duì)乙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理。2.甲方的利益條款：甲方可通過提供服務(wù)獲得合理收益。甲方可通過會(huì)員服務(wù)提升品牌知名度。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)的，甲方有權(quán)暫停其會(huì)員服務(wù)。乙方違反合同約定，損害甲方利益的，甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任。全文完。二零二五年度寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，寵物已成為越來越多家庭的重要成員。為了滿足廣大寵物愛好者的需求，提升寵物生活質(zhì)量，甲方?jīng)Q定設(shè)立寵物俱樂部，為寵物愛好者提供全方位的會(huì)員服務(wù)。本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方合法權(quán)益得到保障。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲乙雙方的真實(shí)意愿，經(jīng)友好協(xié)商一致，特訂立本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）寵物：指甲方提供的各類犬、貓、鳥、魚等寵物。（2）會(huì)員：指根據(jù)本合同約定，支付會(huì)員費(fèi)用的乙方。（3）會(huì)員服務(wù)：指甲方為會(huì)員提供的寵物美容、寄養(yǎng)、培訓(xùn)、健康咨詢等各項(xiàng)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）寵物俱樂部：指甲方設(shè)立的專門為寵物愛好者提供各類服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（2）會(huì)員費(fèi)用：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方支付的成為會(huì)員的費(fèi)用。（3）合同履行：指甲乙雙方按照本合同約定，完成各自的權(quán)利和義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，為會(huì)員提供各項(xiàng)服務(wù)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反合同的行為進(jìn)行處理。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供各項(xiàng)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定支付會(huì)員費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得損害他人利益。五、履行條件5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)均在本合同約定的甲方所在地提供。5.3合同履行方式甲方為乙方提供會(huì)員服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定支付會(huì)員費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）本合同終止前，甲乙雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)在終止合同后15日內(nèi)，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方未支付的費(fèi)用不予退還；（2）合同終止后，甲方有權(quán)終止對(duì)乙方的會(huì)員服務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）會(huì)員年費(fèi)：[具體金額]元，用于支付會(huì)員資格的年度費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)：根據(jù)會(huì)員選擇的服務(wù)項(xiàng)目，按實(shí)際消費(fèi)金額收取。（3）其他費(fèi)用：如活動(dòng)報(bào)名費(fèi)、禮品卡等，按活動(dòng)或商品的實(shí)際價(jià)格收取。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將會(huì)員費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：乙方可在甲方指定地點(diǎn)以現(xiàn)金形式支付會(huì)員費(fèi)用。（3）信用卡支付：乙方可使用甲方認(rèn)可的信用卡支付會(huì)員費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）會(huì)員年費(fèi)應(yīng)在合同生效之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。（2）服務(wù)費(fèi)應(yīng)在服務(wù)提供后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）乙方支付會(huì)員費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方出具正規(guī)發(fā)票。（2）如乙方逾期支付會(huì)員費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止乙方的會(huì)員服務(wù)。（3）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用會(huì)員服務(wù)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的相應(yīng)費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供會(huì)員服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分會(huì)員費(fèi)用的[具體比例]%。（2）甲方泄露乙方個(gè)人信息，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定支付會(huì)員費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的[具體比例]%。（2）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，賠償金額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失。賠償方式可包括但不限于現(xiàn)金支付、恢復(fù)原狀、更換同等價(jià)值服務(wù)或物品等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府禁令等政府行為；（3）罷工、停工等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致甲方服務(wù)場(chǎng)所損壞，無法提供服務(wù)；（2）政府頒布禁令，限制寵物相關(guān)活動(dòng)；（3）罷工導(dǎo)致乙方無法正常工作，無法提供會(huì)員服務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的服務(wù)尚未開始或尚未全部完成；（2）乙方未按合同約定支付會(huì)員費(fèi)用；（3）合同約定有其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)本合同條款的最終解釋權(quán)。（2）甲方保留在合同履行過程中調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)會(huì)員個(gè)人信息的保密權(quán)。（2）甲方保留對(duì)違反合同約定的乙方采取法律手段的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方要求修改或補(bǔ)充本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容達(dá)成一致。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解會(huì)員服務(wù)內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)配合甲方提供相關(guān)資料和信息。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，溝通服務(wù)情況。（2）通過電話、郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.會(huì)員服務(wù)詳細(xì)說明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.會(huì)員服務(wù)條款及隱私政策5.不可抗力事件列表6.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決流程說明8.協(xié)作與配合具體事項(xiàng)清單9.合同修改和補(bǔ)充記錄10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未提供合同約定的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。泄露乙方個(gè)人信息，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未采取有效措施保護(hù)乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致信息泄露。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定支付會(huì)員費(fèi)用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)。違反合同約定，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方行為違反合同中約定的任何條款。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律法規(guī)，包括合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)秩序的法律法規(guī)。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。5.爭(zhēng)議解決：指解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方履行合同義務(wù)，如溝通無效，可尋求法律途徑解決。2.問題：乙方未按合同約定支付會(huì)員費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出催款通知，如乙方仍不支付，甲方可暫?；蚪K止乙方的會(huì)員服務(wù)。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失，如合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。4.問題：合同條款不明確，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議，如協(xié)商無果，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)保證其提供的寵物服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。第三方對(duì)提供的寵物服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保服務(wù)過程的合法性。第三方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)數(shù)據(jù)和服務(wù)改進(jìn)建議。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供合同約定的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)要求甲方提供合同約定之外的增值服務(wù)。乙方有權(quán)在合同到期前一個(gè)月提出終止合同，甲方應(yīng)退還剩余服務(wù)費(fèi)用。2.乙方利益條款甲方應(yīng)提供會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)，包括但不限于折扣、免費(fèi)活動(dòng)等。甲方應(yīng)定期舉辦會(huì)員聚會(huì)，增強(qiáng)會(huì)員之間的交流與合作。3.甲方的違約及限制條款甲方違反合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得以任何形式限制乙方的言論自由和交流權(quán)利。甲方不得濫用市場(chǎng)支配地位，對(duì)乙方進(jìn)行不公平的定價(jià)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容。甲方可對(duì)乙方進(jìn)行會(huì)員積分管理，積分可用于兌換商品或服務(wù)。2.甲方的利益條款甲方有權(quán)收取乙方會(huì)員年費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。甲方有權(quán)在會(huì)員服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立廣告位，用于宣傳自身或合作伙伴的產(chǎn)品和服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的會(huì)員資格。乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，將會(huì)員資格轉(zhuǎn)讓或借用給他人。乙方不得利用會(huì)員服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。全文完。二零二五年度寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立方式1.2合同生效條件1.3合同生效日期2.會(huì)員資格與權(quán)利2.1會(huì)員資格條件2.2會(huì)員權(quán)利內(nèi)容2.3會(huì)員義務(wù)規(guī)定3.會(huì)員服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)時(shí)間安排3.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.會(huì)員活動(dòng)與福利4.1活動(dòng)安排及內(nèi)容4.2福利政策及享受方式4.3會(huì)員積分制度5.會(huì)員權(quán)益保障5.1會(huì)員個(gè)人信息保護(hù)5.2會(huì)員權(quán)益糾紛處理5.3會(huì)員投訴與建議渠道6.會(huì)員退會(huì)與合同解除6.1退會(huì)條件及程序6.2合同解除條件及程序6.3退會(huì)費(fèi)用及補(bǔ)償7.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制7.3質(zhì)量問題處理8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形及認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1合同適用法律11.2爭(zhēng)議管轄法院12.合同附件12.1附件一：會(huì)員服務(wù)細(xì)則12.2附件二：會(huì)員積分規(guī)則12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署方式13.2合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立方式1.2合同生效條件乙方支付會(huì)員費(fèi)用并完成注冊(cè)手續(xù)后，合同即生效。1.3合同生效日期合同生效日期為乙方支付會(huì)員費(fèi)用并完成注冊(cè)手續(xù)的日期。2.會(huì)員資格與權(quán)利2.1會(huì)員資格條件（1）年滿18周歲；（2）擁有合法身份證明；（3）擁有寵物，并同意遵守俱樂部相關(guān)規(guī)定。2.2會(huì)員權(quán)利內(nèi)容（1）享受俱樂部提供的各項(xiàng)會(huì)員服務(wù)；（2）參加俱樂部組織的各類活動(dòng)；（3）享有會(huì)員積分，可用于兌換俱樂部指定商品或服務(wù)；（4）對(duì)俱樂部工作提出建議和意見。2.3會(huì)員義務(wù)規(guī)定（1）遵守俱樂部各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）愛護(hù)俱樂部設(shè)施，不得損壞；（3）保護(hù)寵物，不得干擾他人；（4）按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用。3.會(huì)員服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）寵物美容、洗澡、修剪等服務(wù)；（2）寵物健康咨詢及疾病預(yù)防；（3）寵物訓(xùn)練課程；（4）寵物活動(dòng)及聚會(huì)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)俱樂部實(shí)際情況制定，具體內(nèi)容詳見附件一。3.2服務(wù)時(shí)間安排俱樂部服務(wù)時(shí)間根據(jù)季節(jié)及工作安排進(jìn)行調(diào)整，具體時(shí)間以俱樂部公告為準(zhǔn)。3.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式會(huì)員需支付會(huì)員費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。會(huì)員費(fèi)用可一次性支付或分期支付，具體支付方式由俱樂部與會(huì)員協(xié)商確定。4.會(huì)員活動(dòng)與福利4.1活動(dòng)安排及內(nèi)容俱樂部定期舉辦各類活動(dòng)，包括寵物展覽、寵物運(yùn)動(dòng)會(huì)、寵物知識(shí)講座等，具體活動(dòng)安排以俱樂部公告為準(zhǔn)。4.2福利政策及享受方式（1）優(yōu)先參與俱樂部組織的活動(dòng)；（2）享受會(huì)員專享折扣；（3）獲得俱樂部合作商戶的優(yōu)惠。福利享受方式詳見附件二。4.3會(huì)員積分制度會(huì)員積分制度詳見附件三。5.會(huì)員權(quán)益保障5.1會(huì)員個(gè)人信息保護(hù)俱樂部承諾對(duì)會(huì)員個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向任何第三方泄露。5.2會(huì)員權(quán)益糾紛處理如會(huì)員權(quán)益受到侵害，可向俱樂部提出投訴，俱樂部將在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)予以處理。5.3會(huì)員投訴與建議渠道（1）電話：X；（3）現(xiàn)場(chǎng)：俱樂部接待處。6.會(huì)員退會(huì)與合同解除6.1退會(huì)條件及程序（1）因個(gè)人原因無法繼續(xù)享受會(huì)員服務(wù)；（2）俱樂部違反合同約定，嚴(yán)重影響會(huì)員權(quán)益。退會(huì)程序如下：（1）會(huì)員向俱樂部提出書面退會(huì)申請(qǐng)；（2）俱樂部審核退會(huì)申請(qǐng)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)；（3）會(huì)員在收到回復(fù)后，按照俱樂部要求辦理退會(huì)手續(xù)。6.2合同解除條件及程序（1）會(huì)員違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害俱樂部利益；（2）俱樂部因不可抗力因素，無法繼續(xù)履行合同。合同解除程序如下：（1）一方提出解除合同書面申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜；（3）解除合同后，辦理相關(guān)手續(xù)。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形及認(rèn)定（1）會(huì)員未按約定支付會(huì)員費(fèi)用；（2）會(huì)員違反俱樂部規(guī)章制度，造成不良影響；（3）俱樂部未按約定提供會(huì)員服務(wù)；（4）因一方違約導(dǎo)致合同無法履行。違約情形的認(rèn)定由俱樂部負(fù)責(zé)，必要時(shí)可依法進(jìn)行鑒定。8.2違約責(zé)任承擔(dān)補(bǔ)繳欠繳的會(huì)員費(fèi)用；損壞俱樂部設(shè)施，照價(jià)賠償；因違約造成他人損失，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。退還會(huì)員已繳納的會(huì)員費(fèi)用；修復(fù)或更換損壞的俱樂部設(shè)施；因違約造成會(huì)員損失，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)賠償方式包括但不限于貨幣賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況及損失程度確定，雙方協(xié)商一致。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同變更與終止10.1合同變更條件（1）法律法規(guī)政策發(fā)生變化；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成和解。10.3合同終止程序（1）一方提出終止合同書面申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；（3）辦理相關(guān)手續(xù)。11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2爭(zhēng)議管轄法院本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。12.合同附件12.1附件一：會(huì)員服務(wù)細(xì)則12.2附件二：會(huì)員積分規(guī)則12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期為雙方簽字（或蓋章）之日起。14.其他約定事項(xiàng)14.1任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起具有法律效力，對(duì)雙方均有約束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義本合同所指第三方包括但不限于中介方、顧問方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等，其為俱樂部或會(huì)員提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方實(shí)體。1.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、保障會(huì)員權(quán)益，或因特殊需求而引入的專業(yè)服務(wù)。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的相關(guān)規(guī)定，對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方應(yīng)妥善保管會(huì)員信息，不得泄露給任何第三方。2.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定向俱樂部或會(huì)員收取合理的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求俱樂部或會(huì)員提供必要的服務(wù)條件和支持。（3）第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使權(quán)利，履行義務(wù)。3.第三方介入程序3.1俱樂部或會(huì)員提出第三方介入需求，并向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔⒓胺?wù)內(nèi)容。3.2雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性和可行性。3.3俱樂部或會(huì)員與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容、合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確列出，并作為附件一。4.3如第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，乙方有權(quán)要求俱樂部或第三方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與俱樂部（1）第三方與俱樂部之間簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守俱樂部規(guī)章制度，服從俱樂部管理。（3）第三方因自身原因?qū)е路?wù)問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方與會(huì)員（1）第三方應(yīng)向會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保會(huì)員權(quán)益。（2）會(huì)員在享受第三方服務(wù)過程中，如有疑問或投訴，可向俱樂部或第三方提出。（3）第三方應(yīng)積極配合俱樂部或會(huì)員處理相關(guān)問題。6.第三方變更與退出6.1第三方變更（1）如需更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。（2）新第三方應(yīng)滿足原第三方相同或更高級(jí)別的資質(zhì)要求。6.2第三方退出（1）如第三方因故退出，雙方應(yīng)協(xié)商處理相關(guān)事宜，確保會(huì)員權(quán)益不受影響。7.第三方介入的合同附件7.1附件一：第三方合作協(xié)議7.2附件二：第三方責(zé)任限額說明7.3附件三：第三方資質(zhì)證明第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會(huì)員服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)列出會(huì)員享受的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排、費(fèi)用及支付方式。說明：此附件為會(huì)員服務(wù)指南，幫助會(huì)員了解俱樂部提供的服務(wù)。2.附件二：會(huì)員積分規(guī)則要求：明確會(huì)員積分獲取、使用、兌換條件及規(guī)則。說明：此附件為會(huì)員積分制度說明，確保會(huì)員積分的透明度和公平性。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利等。說明：此附件為第三方服務(wù)合同，明確第三方與俱樂部或會(huì)員之間的合作關(guān)系。4.附件四：第三方責(zé)任限額說明要求：明確第三方在提供服務(wù)過程中可能承擔(dān)的責(zé)任限額。說明：此附件為第三方責(zé)任說明，保障會(huì)員權(quán)益不受超出責(zé)任限額的損害。5.附件五：第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方具備相應(yīng)資質(zhì)的證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等。說明：此附件為第三方資質(zhì)證明，確保第三方具備提供服務(wù)的合法性和專業(yè)性。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件為合同變更說明，確保合同變更的合法性和有效性。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同終止的原因、程序、生效日期等。說明：此附件為合同終止說明，明確合同終止的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）會(huì)員未按約定支付會(huì)員費(fèi)用；（2）會(huì)員違反俱樂部規(guī)章制度，造成不良影響；（3）俱樂部未按約定提供會(huì)員服務(wù)；（4）第三方在提供服務(wù)過程中，違反合同約定，造成會(huì)員權(quán)益受損；（5）因一方違約導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）會(huì)員違約：補(bǔ)繳欠繳的會(huì)員費(fèi)用；損壞俱樂部設(shè)施，照價(jià)賠償；因違約造成他人損失，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）俱樂部違約：退還會(huì)員已繳納的會(huì)員費(fèi)用；修復(fù)或更換損壞的俱樂部設(shè)施；因違約造成會(huì)員損失，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方違約：賠償因違約造成會(huì)員損失；修復(fù)或更換損壞的俱樂部設(shè)施；因違約造成他人損失，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.示例說明：（1）示例一：會(huì)員未按時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用，經(jīng)提醒后仍未支付，視為違約，應(yīng)補(bǔ)繳欠繳費(fèi)用。（2）示例二：俱樂部未按約定提供寵物美容服務(wù)，導(dǎo)致會(huì)員寵物受傷，俱樂部應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）示例三：第三方在提供寵物訓(xùn)練服務(wù)過程中，使用不當(dāng)方法導(dǎo)致會(huì)員寵物受傷，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)合同6合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同終止日期6.合同雙方基本信息7.合同目的和原則二、會(huì)員資格1.會(huì)員類別及權(quán)益2.會(huì)員資格獲取條件3.會(huì)員資格終止條件4.會(huì)員信息管理三、服務(wù)內(nèi)容1.寵物健康管理2.寵物美容護(hù)理3.寵物培訓(xùn)課程4.寵物活動(dòng)參與5.寵物用品優(yōu)惠6.寵物保險(xiǎn)服務(wù)四、服務(wù)費(fèi)用1.會(huì)員費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.退款及補(bǔ)償政策五、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排2.服務(wù)地點(diǎn)說明3.服務(wù)預(yù)約流程4.服務(wù)變更及取消政策六、會(huì)員權(quán)益保障1.會(huì)員隱私保護(hù)2.會(huì)員意見反饋渠道3.會(huì)員投訴處理機(jī)制4.會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)政策七、寵物健康保障1.寵物健康檢查2.寵物疾病預(yù)防3.寵物緊急救助4.寵物保險(xiǎn)理賠八、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同解除流程4.合同解除后的處理九、違約責(zé)任1.會(huì)員違約責(zé)任2.俱樂部違約責(zé)任3.違約責(zé)任承擔(dān)方式十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十一、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止后的處理十二、其他約定1.法律適用2.合同份數(shù)3.合同附件4.合同解釋十三、合同附件1.會(huì)員服務(wù)協(xié)議2.寵物健康檔案3.寵物保險(xiǎn)條款4.其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.合同簽署人2.合同簽署日期3.合同簽署地點(diǎn)合同編號(hào)202501一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度寵物俱樂部會(huì)員服務(wù)合同2.合同編號(hào)：2025013.合同簽訂日期：2025年1月1日4.合同生效日期：自雙方簽字之日起生效5.合同終止日期：2025年12月31日6.合同雙方基本信息：甲方（寵物俱樂部）：名稱、地址、聯(lián)系方式乙方（會(huì)員）：姓名、地址、聯(lián)系方式7.合同目的和原則：為乙方提供優(yōu)質(zhì)的寵物服務(wù)，提升寵物生活質(zhì)量，同時(shí)促進(jìn)寵物與人類的和諧共處。二、會(huì)員資格1.會(huì)員類別及權(quán)益：標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員：享有基本服務(wù)權(quán)益豪華會(huì)員：享有標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員權(quán)益及額外增值服務(wù)2.會(huì)員資格獲取條件：乙方需支付相應(yīng)會(huì)員費(fèi)乙方需提供寵物相關(guān)資料3.會(huì)員資格終止條件：會(huì)員未按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)會(huì)員違反俱樂部相關(guān)規(guī)定會(huì)員自愿退會(huì)4.會(huì)員信息管理：俱樂部負(fù)責(zé)保密乙方個(gè)人信息乙方有權(quán)查閱、修改個(gè)人信息三、服務(wù)內(nèi)容1.寵物健康管理：定期健康檢查疫苗接種提醒常見疾病咨詢2.寵物美容護(hù)理：定期美容護(hù)理專業(yè)美容師服務(wù)3.寵物培訓(xùn)課程：基礎(chǔ)訓(xùn)練課程高級(jí)訓(xùn)練課程4.寵物活動(dòng)參與：定期寵物聚會(huì)寵物展覽活動(dòng)5.寵物用品優(yōu)惠：俱樂部指定品牌寵物用品折扣6.寵物保險(xiǎn)服務(wù)：提供寵物意外傷害保險(xiǎn)四、服務(wù)費(fèi)用1.會(huì)員費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員：人民幣X元/年豪華會(huì)員：人民幣X元/年2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬現(xiàn)金支付3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：俱樂部可根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整乙方需提前一個(gè)月通知俱樂部4.退款及補(bǔ)償政策：會(huì)員退會(huì)可退還剩余會(huì)員費(fèi)俱樂部因自身原因終止合同，需退還剩余會(huì)員費(fèi)五、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排：周一至周日，9:0021:00節(jié)假日及特殊情況除外2.服務(wù)地點(diǎn)說明：俱樂部總部合作美容店3.服務(wù)預(yù)約流程：乙方通過電話或線上平臺(tái)預(yù)約俱樂部確認(rèn)預(yù)約并告知服務(wù)時(shí)間4.服務(wù)變更及取消政策：提前24小時(shí)可免費(fèi)變更或取消24小時(shí)內(nèi)變更或取消需支付相應(yīng)費(fèi)用六、會(huì)員權(quán)益保障1.會(huì)員隱私保護(hù)：俱樂部不得泄露會(huì)員個(gè)人信息會(huì)員有權(quán)要求俱樂部刪除其個(gè)人信息2.會(huì)員意見反饋渠道：俱樂部設(shè)立意見反饋郵箱及3.會(huì)員投訴處理機(jī)制：俱樂部設(shè)立投訴處理小組10個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)4.會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)政策：積分兌換禮品會(huì)員生日優(yōu)惠七、寵物健康保障1.寵物健康檢查：定期提供免費(fèi)健康檢查2.寵物疾病預(yù)防：提供疫苗接種服務(wù)3.寵物緊急救助：提供緊急救援服務(wù)4.寵物保險(xiǎn)理賠：按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠八、合同變更與解除1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致法律法規(guī)或政策調(diào)整2.合同解除條件：乙方嚴(yán)重違約乙方自愿退會(huì)3.合同解除流程：雙方書面通知對(duì)方協(xié)商確定解除事宜4.合同解除后的處理：退還剩余會(huì)員費(fèi)清理雙方債權(quán)債務(wù)九、違約責(zé)任1.會(huì)員違約責(zé)任：未按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)違反俱樂部規(guī)定損壞俱樂部設(shè)施2.俱樂部違約責(zé)任：未按約定提供服務(wù)泄露會(huì)員信息俱樂部設(shè)施不符合安全標(biāo)準(zhǔn)3.違約責(zé)任承擔(dān)方式：支付違約金恢復(fù)原狀賠償損失十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商解決仲裁訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：甲方所在地仲裁委員會(huì)人民法院3.爭(zhēng)議解決程序：雙方書面提交爭(zhēng)議事項(xiàng)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)受理并審理4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：雙方承擔(dān)十一、合同生效及終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章合同內(nèi)容完整2.合同終止條件：合同到期雙方協(xié)商一致解除法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行3.合同終止后的處理：清理雙方債權(quán)債務(wù)退還剩余會(huì)員費(fèi)十二、其他約定1.法律適用：適用中華人民共和