2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫名稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景本合同背景為甲方在2025年度對軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的需求，乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、履行方式、生效和終止條件等，確保雙方在合同履行過程中能夠順利、高效地完成相關(guān)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）軟件技術(shù)支持：指乙方在甲方軟件使用過程中，對軟件運(yùn)行中遇到的問題進(jìn)行解答、指導(dǎo)、協(xié)助解決等服務(wù)。（2）軟件維護(hù)：指乙方對甲方軟件進(jìn)行定期檢查、更新、優(yōu)化、修復(fù)故障等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）軟件：指甲方使用的計(jì)算機(jī)軟件，包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。（2）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的軟件使用過程中的問題解答、指導(dǎo)、協(xié)助解決等服務(wù)。（3）維護(hù)：指乙方對甲方軟件進(jìn)行的定期檢查、更新、優(yōu)化、修復(fù)故障等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件技術(shù)支持與維護(hù)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)符合甲方需求。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的履行地點(diǎn)為甲方所在地區(qū)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)在接到甲方需求后，及時響應(yīng)，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成軟件技術(shù)支持與維護(hù)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或解除合同；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜；（2）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件技術(shù)支持費(fèi)用：根據(jù)甲方軟件技術(shù)支持需求，乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。（2）軟件維護(hù)費(fèi)用：乙方對甲方軟件進(jìn)行的定期維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（3）緊急響應(yīng)費(fèi)用：乙方在甲方軟件出現(xiàn)緊急問題時，提供的緊急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）支票支付：甲方可開具支票支付費(fèi)用，支票應(yīng)注明合同編號并郵寄至乙方指定地址。7.3支付時間（1）軟件技術(shù)支持費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供技術(shù)支持服務(wù)后的次月15日前支付當(dāng)月費(fèi)用。（2）軟件維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成維護(hù)服務(wù)后的次月15日前支付當(dāng)月費(fèi)用。（3）緊急響應(yīng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成緊急響應(yīng)服務(wù)后的次月15日前支付費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五。（2）甲方未按合同約定提供相關(guān)資料的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接損失和間接損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方的商業(yè)秘密；（2）乙方的技術(shù)秘密；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。9.2保密期限本合同項(xiàng)下保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律變更等；（3）社會異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律變更等政府行為；（3）罷工、騷亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。（2）乙方保留其軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，甲方不得侵犯。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，甲方不得將乙方提供的軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。（2）甲方不得利用乙方提供的軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)進(jìn)行非法活動。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方書面協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。（2）修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行軟件技術(shù)支持與維護(hù)工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時提供必要的協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展；（2）及時響應(yīng)對方需求，提供必要的支持；（3）共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均不構(gòu)成本合同的組成部分。16.3增減條款（1）任何一方對本合同條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本合同條款進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方軟件技術(shù)支持與維護(hù)需求清單2.乙方服務(wù)報價單3.保密協(xié)議4.修改和補(bǔ)充協(xié)議5.會議紀(jì)要6.緊急響應(yīng)記錄7.支付憑證8.違約金支付證明9.不可抗力事件證明10.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定支付費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為逾期未支付且未達(dá)成延期支付協(xié)議。未按合同約定提供相關(guān)資料：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未按要求提供必要資料導(dǎo)致乙方無法履行服務(wù)。2.乙方違約：未按合同約定提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方未按合同規(guī)定時間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。泄露甲方商業(yè)秘密：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.違約金：指當(dāng)事人一方違反合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)他們之間達(dá)成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決。5.訴訟：指當(dāng)事人將爭議提交人民法院進(jìn)行審理并作出判決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時提供相關(guān)資料，影響乙方服務(wù)進(jìn)度。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供資料，并說明未提供資料可能導(dǎo)致的后果。2.問題：乙方在提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時，出現(xiàn)重大失誤。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施糾正失誤，并向甲方道歉。如造成甲方損失，乙方應(yīng)按合同約定進(jìn)行賠償。3.問題：合同履行期間，雙方對服務(wù)內(nèi)容存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。4.問題：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，在不可抗力發(fā)生后及時通知對方，并協(xié)商解決合同無法履行的問題，必要時可解除合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方名稱：（填寫第三方名稱）第三方地址：（填寫第三方地址）第三方聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）第三方聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)支持與維護(hù)工作。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和便利。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第三方應(yīng)按時完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)在甲方違約時，采取必要措施維護(hù)自身權(quán)益。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)價格。乙方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先續(xù)簽合同。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得擅自變更或解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得利用乙方提供的軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)進(jìn)行非法活動。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方可對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的使用能力。甲方可要求乙方在合同期內(nèi)，提供免費(fèi)的技術(shù)升級服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得將甲方業(yè)務(wù)信息提供給第三方。全文完。2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方信息5.合同目的二、服務(wù)內(nèi)容1.軟件技術(shù)支持范圍2.軟件維護(hù)范圍3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)響應(yīng)時間三、服務(wù)期限1.合同起始日期2.合同終止日期3.服務(wù)期限延長四、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付時間4.費(fèi)用調(diào)整五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.技術(shù)秘密保護(hù)3.侵權(quán)責(zé)任六、保密條款1.保密信息范圍2.保密期限3.違約責(zé)任七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十、其他約定1.合同附件2.合同生效3.合同變更十一、合同附件1.服務(wù)清單2.技術(shù)規(guī)格書3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)十二、合同簽署1.合同簽署人2.合同簽署日期3.合同簽署地點(diǎn)十三、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同生效證明十四、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)合同2.合同編號：2025STSM0013.合同簽訂日期：2024年12月15日4.合同雙方信息a.甲方：科技b.地址：省市區(qū)路號c.聯(lián)系人：d.聯(lián)系電話：138xxxx5678f.乙方：YY信息技術(shù)g.地址：省市區(qū)路號h.聯(lián)系人：i.聯(lián)系電話：139xxxx56785.合同目的：為甲方提供2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。二、服務(wù)內(nèi)容1.軟件技術(shù)支持范圍a.提供軟件使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)b.解決軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題c.提供軟件升級和補(bǔ)丁服務(wù)2.軟件維護(hù)范圍a.定期檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀況b.及時修復(fù)軟件系統(tǒng)故障c.更新軟件系統(tǒng)配置3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.7x24小時在線技術(shù)支持b.響應(yīng)時間不超過2小時c.解決問題時間不超過4小時4.服務(wù)響應(yīng)時間a.工作日9:0018:00內(nèi)響應(yīng)b.非工作日9:0018:00內(nèi)響應(yīng)c.法定節(jié)假日9:0018:00內(nèi)響應(yīng)三、服務(wù)期限1.合同起始日期：2025年1月1日2.合同終止日期：2025年12月31日3.服務(wù)期限延長：如需延長服務(wù)期限，雙方需提前一個月書面通知對方。四、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）2.費(fèi)用支付方式：分期支付，每月支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）3.費(fèi)用支付時間：每月一個工作日支付4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整，費(fèi)用將相應(yīng)調(diào)整。五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方提供的軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)中涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.技術(shù)秘密保護(hù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露對方的技術(shù)秘密。3.侵權(quán)責(zé)任：如因侵權(quán)導(dǎo)致對方損失，責(zé)任由侵權(quán)方承擔(dān)。六、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年。3.違約責(zé)任：違反保密條款，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、違約責(zé)任1.違約情形a.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)b.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用c.雙方違反保密條款2.違約責(zé)任承擔(dān)a.乙方未按時提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失b.甲方未按時支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)c.違反保密條款，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任3.違約賠償：具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：無3.爭議解決程序：按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。九、合同解除1.合同解除條件a.雙方協(xié)商一致b.一方嚴(yán)重違約c.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形2.合同解除程序a.一方提出解除合同的通知b.雙方確認(rèn)解除合同c.解除合同生效3.合同解除后的處理b.甲方支付乙方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用c.乙方退還甲方預(yù)付款十、其他約定1.合同附件：包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。2.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同變更：任何合同的變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。十一、合同附件（此處應(yīng)附上所有合同附件的詳細(xì)內(nèi)容）十二、合同簽署1.合同簽署人：甲方授權(quán)代表（簽名）：_________乙方授權(quán)代表（簽名）：_________2.合同簽署日期：_________3.合同簽署地點(diǎn)：_________十三、合同生效1.合同生效條件：雙方簽署并加蓋公章。2.合同生效日期：自合同簽署之日起。3.合同生效證明：合同副本。十四、合同終止1.合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。2.合同終止程序：按照第九章“合同解除”的規(guī)定執(zhí)行。3.合同終止后的處理：雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽名）：授權(quán)代表（簽名）：日期：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)的決策權(quán)條款：a.甲方對軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限等具有最終決策權(quán)。b.乙方應(yīng)按照甲方的決策執(zhí)行服務(wù)任務(wù)，并及時向甲方匯報工作進(jìn)展。2.甲方主導(dǎo)的項(xiàng)目管理?xiàng)l款：a.甲方指定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目，乙方應(yīng)積極配合。b.項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，乙方應(yīng)予以配合。3.甲方主導(dǎo)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款：a.甲方可制定軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方需按照甲方指定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，并接受甲方的驗(yàn)收。4.甲方主導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)條款：a.甲方應(yīng)定期與乙方溝通，了解服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。b.乙方應(yīng)及時反饋甲方提出的建議和意見，并積極改進(jìn)。5.甲方主導(dǎo)的風(fēng)險承擔(dān)條款：a.甲方承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險。b.乙方在提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過程中，如因乙方原因?qū)е碌娘L(fēng)險，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)的服務(wù)方案制定條款：a.乙方根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)方案。b.甲方可提出修改意見，乙方需在合理期限內(nèi)予以修改。2.乙方主導(dǎo)的服務(wù)進(jìn)度控制條款：a.乙方負(fù)責(zé)制定服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，并按照計(jì)劃推進(jìn)服務(wù)。b.甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，乙方應(yīng)予以配合。3.乙方主導(dǎo)的技術(shù)支持與維護(hù)團(tuán)隊(duì)組建條款：a.乙方根據(jù)項(xiàng)目需求，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。b.甲方有權(quán)對乙方團(tuán)隊(duì)提出要求，乙方應(yīng)予以滿足。4.乙方主導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量保證條款：a.乙方保證提供的軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。b.甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。5.乙方主導(dǎo)的售后服務(wù)條款：a.乙方在合同期限內(nèi)提供完善的售后服務(wù)。b.甲方對售后服務(wù)提出的問題，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和解決。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介的介入條款：a.雙方同意在合同執(zhí)行過程中，如遇爭議，可邀請第三方中介進(jìn)行調(diào)解。b.第三方中介的調(diào)解結(jié)果具有約束力。2.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款：a.第三方中介的費(fèi)用由雙方按照約定比例分擔(dān)。b.雙方應(yīng)按照第三方中介的要求，及時支付費(fèi)用。3.第三方中介的獨(dú)立性條款：a.第三方中介在調(diào)解過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、公正。b.第三方中介不得泄露雙方的商業(yè)秘密。4.第三方中介的保密條款：a.第三方中介在調(diào)解過程中，對雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。b.第三方中介不得利用調(diào)解過程中獲取的信息謀取不正當(dāng)利益。5.第三方中介的調(diào)解期限條款：a.第三方中介應(yīng)在收到調(diào)解請求后30日內(nèi)完成調(diào)解工作。b.如遇特殊情況，經(jīng)雙方同意，可適當(dāng)延長調(diào)解期限。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.技術(shù)規(guī)格書3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.保密協(xié)議5.第三方中介調(diào)解協(xié)議6.甲方授權(quán)代表證明文件7.乙方授權(quán)代表證明文件8.合同簽署證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按時提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。b.甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。c.雙方違反保密條款。d.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。e.甲方未按照約定驗(yàn)收服務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：a.乙方未按時提供服務(wù)，甲方提供相關(guān)證據(jù)證明。b.甲方未按時支付費(fèi)用，乙方提供支付憑證證明。c.違反保密條款，任何一方提供證據(jù)證明。d.乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方提供相關(guān)評估報告證明。e.甲方未按照約定驗(yàn)收服務(wù)，乙方提供驗(yàn)收報告證明。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。2.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.侵權(quán)：指未經(jīng)權(quán)利人許可，擅自使用、復(fù)制、發(fā)行、展覽、表演、放映、廣播、傳播、翻譯、改編、匯編等行為。4.爭議解決：指雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛。5.第三方中介：指在爭議解決過程中，為雙方提供調(diào)解服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，乙方無法解決。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方匯報，并尋求第三方專家協(xié)助。2.問題：甲方對服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)，并向甲方匯報改進(jìn)情況。3.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：乙方可暫停部分或全部服務(wù)，并要求甲方支付欠款。4.問題：雙方對服務(wù)范圍存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商服務(wù)范圍，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件系統(tǒng)使用者，乙方為軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)提供商。2.甲方為軟件開發(fā)企業(yè)，乙方為軟件技術(shù)支持與維護(hù)外包服務(wù)提供商。3.甲方為軟件產(chǎn)品銷售商，乙方為軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)提供商。4.甲方為政府機(jī)構(gòu)或事業(yè)單位，乙方為軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)提供商。全文完。2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景本合同簽訂于2025年度，鑒于甲方在軟件技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展需求，為保障甲方軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件技術(shù)支持與維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方軟件系統(tǒng)的高效運(yùn)行，降低維護(hù)成本，提升甲方核心競爭力。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）軟件技術(shù)支持：指乙方根據(jù)甲方需求，提供軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。（2）軟件維護(hù)：指乙方對甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、更新、修復(fù)、升級等操作，確保軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）軟件系統(tǒng)：指甲方使用的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)等。（2）技術(shù)支持：指乙方在軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中提供的技術(shù)咨詢服務(wù)。（3）故障排除：指乙方對甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷、修復(fù)和恢復(fù)。（4）性能優(yōu)化：指乙方對甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)維護(hù)工作，包括提供必要的資料、設(shè)備等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方需求，并保證服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，及時處理甲方提出的軟件系統(tǒng)故障。（4）乙方應(yīng)定期對甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行檢查、更新、修復(fù)、升級等操作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同項(xiàng)下軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式為甲方提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方軟件系統(tǒng)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件技術(shù)支持費(fèi)用：指乙方為甲方提供的軟件技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)用。（2）軟件維護(hù)費(fèi)用：指乙方對甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行的定期檢查、更新、修復(fù)、升級等操作費(fèi)用。（3）故障排除費(fèi)用：指乙方對甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷、修復(fù)和恢復(fù)的費(fèi)用。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：指本合同未明確列明的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時間（1）軟件技術(shù)支持費(fèi)用：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后10個工作日內(nèi)支付。（2）軟件維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在維護(hù)周期開始前支付。（3）故障排除費(fèi)用：甲方應(yīng)在故障排除完成后10個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）甲方支付的費(fèi)用不得拖欠，如有拖欠，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。（3）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)明確標(biāo)注合同編號及用途。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，滯納金利率為_____%。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_____%。（2）乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償金。（2）賠償金額以實(shí)際損失為計(jì)算依據(jù)，包括直接損失和間接損失。（3）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換設(shè)備等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）軟件技術(shù)支持與維護(hù)過程中的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等；（3）雙方在合同履行過程中知悉的其他保密信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府禁令、法律法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可暫停履行合同。（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震：發(fā)生地震導(dǎo)致乙方無法按時提供服務(wù)；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭爆發(fā)導(dǎo)致雙方無法正常履行合同；十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時，雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、機(jī)密等特殊情況；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對軟件系統(tǒng)的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方保留對提供軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間對軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級、修改的權(quán)力。（2）乙方保留在合同履行期間對軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保合同的有效履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的資料、設(shè)備等，以支持乙方的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于軟件技術(shù)支持與維護(hù)的全部協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方軟件系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書2.乙方服務(wù)提供方案3.軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)明細(xì)表4.保密協(xié)議5.爭議解決機(jī)制說明6.不可抗力事件清單7.修改和補(bǔ)充協(xié)議8.其他雙方確認(rèn)的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：未按時支付費(fèi)用：甲方未在約定的時間內(nèi)支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付的，視為違約。未提供必要資料：甲方未按照約定提供必要的資料或設(shè)備，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，視為違約。2.乙方的違約行為及認(rèn)定：未按時提供服務(wù)：乙方未在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)，經(jīng)催告后仍不提供的，視為違約。泄露商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.保密條款：指合同中對保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式等作出的約定。4.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間就合同履行過程中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時提供必要資料或設(shè)備。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，了解原因，并協(xié)商解決方案，必要時可暫停服務(wù)。2.問題：乙方未按時提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，加快服務(wù)進(jìn)度，并向甲方說明原因，爭取甲方諒解。3.問題：軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方無法在約定時間內(nèi)修復(fù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動緊急響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)先處理故障，并向甲方及時匯報修復(fù)進(jìn)度。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可申請第三方調(diào)解或仲裁，必要時可提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供與甲方軟件系統(tǒng)兼容的第三方服務(wù)或產(chǎn)品。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方在合同約定的范圍內(nèi)，提供必要的支持和協(xié)助。第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，按時提供服務(wù)或產(chǎn)品。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間，提供必要的軟件使用權(quán)限和測試環(huán)境。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間，提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)價格。乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)甲方需求提供定制化服務(wù)。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，滯納金利率為_____%。甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方不得將合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方，未經(jīng)乙方同意，甲方不得限制乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在合同履行期間，提供詳細(xì)的維護(hù)記錄和報告。甲方可要求乙方在合同履行期間，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級和優(yōu)化。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)價格。甲方可享受乙方提供的優(yōu)先服務(wù)響應(yīng)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_____%。乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得在合同履行期間，為甲方提供與合同無關(guān)的其他服務(wù)。全文完。2025年度軟件技術(shù)支持與維護(hù)合同3本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的及范圍2.1軟件名稱及版本2.2技術(shù)支持與維護(hù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持與維護(hù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)安裝與配置3.2故障排除與修復(fù)3.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級3.4用戶培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)3.5系統(tǒng)安全與備份第四條服務(wù)響應(yīng)與處理時限4.1故障響應(yīng)時限4.2故障處理時限4.3重大故障處理時限第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時間第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償?shù)谄邨l保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用第十條合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同生效日期第十一條其他約定11.1合同附件11.2合同修改與補(bǔ)充11.3合同解釋第十二條合同生效日期第十三條合同附件13.1附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：___________1.1.2乙方：___________1.2合同雙方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：___________1.2.2乙方法定代表人：___________1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________1.3.2乙方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________第二條合同標(biāo)的及范圍2.1軟件名稱及版本2.1.1軟件名稱：___________2.1.2軟件版本：___________2.2技術(shù)支持與維護(hù)內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)安裝與配置2.2.2故障排除與修復(fù)2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級2.2.4用戶培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)2.2.5系統(tǒng)安全與備份2.3技術(shù)支持與維護(hù)期限2.3.1開始日期：___________2.3.2結(jié)束日期：___________第三條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)安裝與配置3.1.1甲方提供必要的硬件設(shè)備和軟件環(huán)境3.1.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝和配置3.2故障排除與修復(fù)3.2.1乙方在接到故障報告后，應(yīng)在___________小時內(nèi)響應(yīng)3.2.2乙方應(yīng)在___________小時內(nèi)完成故障修復(fù)3.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級3.3.1乙方根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)優(yōu)化建議3.3.2乙方應(yīng)在___________內(nèi)完成系統(tǒng)升級3.4用戶培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)3.4.1乙方為甲方提供至少___________次用戶培訓(xùn)3.4.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、故障排除等3.5系統(tǒng)安全與備份3.5.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全設(shè)置和定期檢查3.5.2乙方負(fù)責(zé)定期進(jìn)行系統(tǒng)備份第四條服務(wù)響應(yīng)與處理時限4.1故障響應(yīng)時限4.1.1一般故障：___________小時內(nèi)響應(yīng)4.1.2重大故障：___________小時內(nèi)響應(yīng)4.2故障處理時限4.2.1一般故障：___________小時內(nèi)處理4.2.2重大故障：___________小時內(nèi)處理4.3重大故障處理時限4.3.1重大故障的處理，乙方應(yīng)在___________小時內(nèi)提供解決方案第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.1.1本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣___________元整5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后___________日內(nèi)支付合同總金額的___________%5.2.2剩余費(fèi)用在服務(wù)期間分___________期支付，每期支付___________%5.3費(fèi)用支付時間5.3.1首付款支付時間：___________5.3.2每期付款時間：___________第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)6.1.2乙方未按約定時間響應(yīng)故障6.1.3甲方未按約定支付費(fèi)用6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失6.2.2乙方未按約定時間響應(yīng)故障，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金6.2.3甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)6.3違約賠償6.3.1乙方違約賠償金額為本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的___________%第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密7.1.2雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本條第一款所述保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)7.2.2雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容7.3保密期限7.3.1本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后___________年止第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違約的情況下解除合同8.1.2乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違約的情況下解除合同8.2合同終止條件8.2.1合同期滿且雙方無續(xù)約意愿8.2.2合同因不可抗力導(dǎo)致無法履行8.3合同解除與終止的程序8.3.1一方解除合同，應(yīng)提前___________日書面通知對方8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和未履行完畢的服務(wù)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定第十條合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同簽訂地法律認(rèn)可10.2合同解除條件10.2.1合同雙方協(xié)商一致10.2.2出現(xiàn)第八條所述的合同解除條件10.3合同生效日期10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第十一條其他約定11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議等11.2合同修改與補(bǔ)充11.2.1本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章11.2.2修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力11.3合同解釋11.3.1本合同如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)11.3.2若協(xié)商不成，按合同簽訂地法律解釋第十二條合同生效日期12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第十三條合同附件13.1附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議13.4附件四：服務(wù)響應(yīng)與處理時限明細(xì)13.5附件五：違約責(zé)任及賠償明細(xì)第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.1.1本合同于___________年___________月___________日簽署14.2合同生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入目的1.1第三方定義1.1.1本合同所指第三方是指除甲方、乙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、中介或其他服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.1.2第三方不包括合同雙方的員工、顧問或代理人。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行中的特定問題。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。2.2甲方或乙方提出第三方介入的需求，并說明具體原因和預(yù)期目標(biāo)。2.3雙方共同確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。第三條第三方的責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，履行其職責(zé)。3.2第三方的責(zé)任限于其提供服務(wù)的內(nèi)容和范圍，不擴(kuò)展至本合同項(xiàng)下的其他責(zé)任。3.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不違反相關(guān)法律法規(guī)。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同收取相應(yīng)的費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支