2025年網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)派遣服務(wù)代理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)派遣服務(wù)代理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1派遣方基本信息1.2接收方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)支持服務(wù)效果評(píng)估6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式8.合同變更及解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：保密協(xié)議10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同解除及終止后的處理11.1合同解除后的處理11.2合同終止后的處理12.合同解除及終止后的費(fèi)用結(jié)算12.1費(fèi)用結(jié)算方式12.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間13.合同解除及終止后的資料歸還13.1資料歸還范圍13.2資料歸還方式14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1派遣方基本信息1.1.1派遣方名稱：科技有限公司1.1.2派遣方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3派遣方法定代表人：1.1.4派遣方聯(lián)系電話：02156781.2接收方基本信息1.2.1接收方名稱：網(wǎng)絡(luò)科技公司1.2.2接收方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3接收方法定代表人：1.2.4接收方聯(lián)系電話：021876543212.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供日常技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等。2.1.2提供技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于新技術(shù)調(diào)研、解決方案提供等。2.1.3提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程桌面、遠(yuǎn)程命令行操作等。2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍覆蓋接收方所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。2.2.2服務(wù)范圍包括但不限于硬件故障排查、軟件問題解決、系統(tǒng)升級(jí)等。2.2.3服務(wù)范圍不包括硬件設(shè)備的維修和更換。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2025年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2025年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬元整4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：4.2.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣30萬元整。4.2.2分期付款：每月末支付人民幣5萬元整，共支付20次。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.17×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保客戶問題得到及時(shí)響應(yīng)。5.1.2故障解決時(shí)間不超過4小時(shí)。5.2技術(shù)支持服務(wù)效果評(píng)估：5.2.1派遣方每月向接收方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、客戶反饋等。5.2.2接收方有權(quán)對(duì)派遣方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。6.保密條款6.1保密信息范圍：6.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.1.2合同內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用等商業(yè)信息。6.2保密義務(wù)：6.2.1雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密義務(wù)在合同解除或終止后仍然有效。6.3違約責(zé)任：6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3.2違反保密義務(wù)的行為，視為對(duì)合同的違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.合同變更及解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。8.1.2因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行成本發(fā)生重大變化。8.2合同解除條件8.2.1派遣方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)接收方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)改正。8.2.2接收方未按合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)派遣方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)支付。8.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方正式簽署本合同，并按照約定支付首付款。9.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件9.2.1服務(wù)期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.3因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.1.1服務(wù)明細(xì)表包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等詳細(xì)信息。10.2附件二：保密協(xié)議10.2.1保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。10.3附件三：其他相關(guān)文件10.3.1其他相關(guān)文件包括但不限于雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等。11.合同解除及終止后的處理11.1合同解除后的處理11.1.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同終止后的處理11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。11.2.2雙方應(yīng)按照合同約定歸還所有資料，包括但不限于技術(shù)文檔、客戶數(shù)據(jù)等。12.合同解除及終止后的費(fèi)用結(jié)算12.1費(fèi)用結(jié)算方式12.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際完成的服務(wù)量進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。12.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間12.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)在合同終止之日起30日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。13.合同解除及終止后的資料歸還13.1資料歸還范圍13.1.1雙方應(yīng)歸還所有與合同履行相關(guān)的資料，包括但不限于技術(shù)文檔、客戶數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄等。13.2資料歸還方式13.2.1雙方應(yīng)按照合同約定，將資料以電子或紙質(zhì)形式完整歸還。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同未盡事宜，應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，為協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1提供技術(shù)咨詢服務(wù)；1.2.2承擔(dān)部分或全部的服務(wù)工作；1.2.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議；1.2.4提供合同履行所需的必要資源或設(shè)施。2.第三方介入的流程及程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入的流程如下：2.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)；2.2.2甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；2.2.3第三方按照合作協(xié)議履行相關(guān)職責(zé)。3.第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；3.1.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；3.1.3第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蚍?wù)不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)按照合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；3.2.3第三方有權(quán)在合同履行過程中提出合理的改進(jìn)建議。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議中的約定確定。4.2若合作協(xié)議未約定責(zé)任限額，則第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：5.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任，甲方對(duì)第三方承擔(dān)連帶責(zé)任；5.1.2甲方有權(quán)直接向第三方追償因其違約行為造成的損失。5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：5.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任，乙方對(duì)第三方承擔(dān)連帶責(zé)任；5.2.2乙方有權(quán)直接向第三方追償因其違約行為造成的損失。5.3第三方與其他第三方的責(zé)任劃分：5.3.1第三方之間根據(jù)合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5.3.2若第三方之間出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意。6.2合同變更后的內(nèi)容應(yīng)納入原合同附件，并作為合同的一部分。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決，仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3仲裁或訴訟期間，合同除爭(zhēng)議部分外，其他條款繼續(xù)履行。8.第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方提出解除合同，應(yīng)按照合同約定和合作協(xié)議中的約定執(zhí)行。8.2合同解除后，各方應(yīng)按照合同約定和合作協(xié)議中的約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和資料歸還。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：服務(wù)明細(xì)表是合同附件，用于明確雙方提供和接受服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任、保密期限等。說明：保密協(xié)議是合同附件，用于保護(hù)雙方在合同履行過程中知悉的保密信息。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利、合作期限等。說明：第三方合作協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。4.附件四：服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：包含服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、客戶反饋、改進(jìn)建議等。說明：服務(wù)報(bào)告是合同附件，用于記錄和評(píng)估服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間、支付方式、結(jié)算結(jié)果等。說明：費(fèi)用結(jié)算清單是合同附件，用于記錄和確認(rèn)雙方的費(fèi)用結(jié)算情況。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同附件，用于記錄和確認(rèn)合同變更的內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1派遣方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；1.2接收方未按合同約定支付費(fèi)用；1.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)；1.4雙方未按合同約定進(jìn)行資料歸還；1.5雙方未按合同約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1派遣方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致接收方遭受損失的，派遣方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.2接收方未按合同約定支付費(fèi)用，派遣方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求支付逾期付款的違約金；2.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行或服務(wù)不合格，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.4雙方未按合同約定進(jìn)行資料歸還，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.5雙方未按合同約定解決爭(zhēng)議，應(yīng)承擔(dān)因爭(zhēng)議導(dǎo)致的額外費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說明：3.1派遣方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決接收方的技術(shù)問題，導(dǎo)致接收方業(yè)務(wù)中斷，派遣方應(yīng)賠償接收方因此遭受的損失；3.2接收方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，派遣方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求接收方支付自暫停之日起的違約金；3.3第三方未按合作協(xié)議提供必要的技術(shù)支持，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)賠償因此給甲乙雙方造成的損失；3.4雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，雙方應(yīng)承擔(dān)因爭(zhēng)議產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2025年網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)派遣服務(wù)代理合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同簽訂地點(diǎn)1.6合同生效日期1.7合同期限1.8合同目的1.9合同性質(zhì)1.10合同保密條款第二章技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)派遣2.1派遣團(tuán)隊(duì)規(guī)模2.2派遣團(tuán)隊(duì)成員資質(zhì)要求2.3派遣團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)2.4派遣團(tuán)隊(duì)成員工作內(nèi)容2.5派遣團(tuán)隊(duì)成員工作地點(diǎn)2.6派遣團(tuán)隊(duì)成員工作時(shí)長(zhǎng)2.7派遣團(tuán)隊(duì)成員工作成果要求2.8派遣團(tuán)隊(duì)成員考核與評(píng)估第三章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.2技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目3.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4技術(shù)支持服務(wù)流程3.5技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.6技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.7技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式3.8技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用結(jié)算3.9技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.2保密信息定義4.3保密義務(wù)4.4保密信息使用4.5保密信息泄露處理4.6保密信息保密期限4.7保密信息變更與更新4.8保密信息處理方式第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.5服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)估5.6服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃5.7服務(wù)質(zhì)量保證措施第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償計(jì)算6.4違約責(zé)任免除6.5違約責(zé)任承擔(dān)方式6.6違約責(zé)任承擔(dān)期限6.7違約責(zé)任承擔(dān)地點(diǎn)第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同終止條件7.4合同終止程序7.5合同解除與終止后的責(zé)任7.6合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算7.7合同解除與終止后的保密義務(wù)7.8合同解除與終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.5爭(zhēng)議解決期限8.6爭(zhēng)議解決結(jié)果8.7爭(zhēng)議解決后的其他事項(xiàng)第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同補(bǔ)充內(nèi)容9.4合同變更與補(bǔ)充的效力9.5合同變更與補(bǔ)充的生效日期9.6合同變更與補(bǔ)充的通知方式第十章合同解除與終止后的處理10.1合同解除與終止后的工作交接10.2合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算10.3合同解除與終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.4合同解除與終止后的保密義務(wù)10.5合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)10.6合同解除與終止后的其他事項(xiàng)第十一章其他約定11.1不可抗力條款11.2通知與送達(dá)11.3合同附件11.4合同附件效力11.5合同附件修改11.6合同附件解釋11.7合同附件爭(zhēng)議解決第十二章合同附件12.1技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議12.2技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3技術(shù)支持服務(wù)流程12.4技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員信息12.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明12.6保密協(xié)議12.7不可抗力證明第十三章合同簽署13.1合同簽署人13.2合同簽署日期13.3合同簽署地點(diǎn)13.4合同簽署方式13.5合同簽署后的效力13.6合同簽署后的備案13.7合同簽署后的生效第十四章合同附件簽署14.1合同附件簽署人14.2合同附件簽署日期14.3合同附件簽署地點(diǎn)14.4合同附件簽署方式14.5合同附件簽署后的效力14.6合同附件簽署后的備案14.7合同附件簽署后的生效合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱：2025年網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)派遣服務(wù)代理合同1.2合同編號(hào)：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同雙方基本信息：1.4.1甲方（派遣方）：1.4.2乙方（服務(wù)接受方）：1.5合同簽訂地點(diǎn)：_______1.6合同生效日期：_______1.7合同期限：自_______至_______1.8合同目的：甲方根據(jù)乙方需求，派遣技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)為乙方提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。1.9合同性質(zhì)：技術(shù)服務(wù)代理合同1.10合同保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)派遣2.1派遣團(tuán)隊(duì)規(guī)模：_______人2.2派遣團(tuán)隊(duì)成員資質(zhì)要求：2.2.1具備相應(yīng)的技術(shù)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)2.3派遣團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)：2.3.1負(fù)責(zé)乙方技術(shù)問題的診斷和解決2.3.2提供技術(shù)培訓(xùn)和支持2.3.3協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)2.4派遣團(tuán)隊(duì)成員工作內(nèi)容：2.4.1提供日常技術(shù)支持服務(wù)2.4.2參與項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)研發(fā)2.4.3解決乙方提出的各類技術(shù)問題2.5派遣團(tuán)隊(duì)成員工作地點(diǎn)：_______2.6派遣團(tuán)隊(duì)成員工作時(shí)長(zhǎng)：_______小時(shí)/月2.7派遣團(tuán)隊(duì)成員工作成果要求：2.7.1達(dá)到甲方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.7.2及時(shí)響應(yīng)并解決乙方提出的問題2.7.3定期向乙方匯報(bào)工作進(jìn)展2.8派遣團(tuán)隊(duì)成員考核與評(píng)估：2.8.1甲方定期對(duì)派遣團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核2.8.2考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等2.8.3考核結(jié)果作為派遣團(tuán)隊(duì)成員薪酬和晉升的依據(jù)第三章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：3.1.1乙方產(chǎn)品及系統(tǒng)的技術(shù)支持3.1.2乙方內(nèi)部IT基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)支持3.1.3乙方軟件開發(fā)過程中的技術(shù)支持3.2技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目：3.2.1系統(tǒng)故障排除3.2.2軟件安裝與配置3.2.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)3.2.4系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)3.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1響應(yīng)時(shí)間：_______小時(shí)內(nèi)3.3.2解決時(shí)間：_______小時(shí)內(nèi)3.3.3服務(wù)質(zhì)量：滿足乙方業(yè)務(wù)需求3.4技術(shù)支持服務(wù)流程：3.4.1接收乙方服務(wù)請(qǐng)求3.4.2進(jìn)行問題診斷3.4.3制定解決方案3.4.4執(zhí)行解決方案3.4.5反饋解決結(jié)果3.5技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：_______小時(shí)內(nèi)3.6技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.6.1按實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)3.6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》3.7技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式：3.7.1乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用3.7.2支付方式為_______3.8技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：3.8.1乙方每月底支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用3.8.2結(jié)算方式為_______3.9技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：3.9.1合同期內(nèi)如遇服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方另行協(xié)商確定第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：4.1.1甲方提供的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員及服務(wù)內(nèi)容中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有4.1.2乙方在技術(shù)支持過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有4.2保密信息定義：4.2.1保密信息是指涉及甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他重要信息的資料4.3保密義務(wù)：4.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及保密信息負(fù)有保密義務(wù)4.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息4.4保密信息使用：4.4.1保密信息僅用于本合同約定的目的4.4.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或使用保密信息4.5保密信息泄露處理：4.5.1如發(fā)生保密信息泄露，雙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行補(bǔ)救4.5.2對(duì)因泄露保密信息給對(duì)方造成的損失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任4.6保密信息保密期限：4.6.1本合同約定的保密期限為_______年4.7保密信息變更與更新：4.7.1如保密信息發(fā)生變更或更新，雙方應(yīng)予以確認(rèn)并更新保密協(xié)議4.8保密信息處理方式：4.8.1雙方應(yīng)采取必要措施確保保密信息的保密性第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)5.1.2確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方業(yè)務(wù)需求5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：5.2.1乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督5.2.2甲方接受乙方的監(jiān)督并提出改進(jìn)措施5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理：5.3.1乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出投訴，甲方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)5.3.2甲方對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)向乙方反饋處理結(jié)果5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：5.4.1甲方根據(jù)乙方反饋和投訴，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.4.2乙方對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行評(píng)估，并反饋改進(jìn)效果5.5服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)估：5.5.1甲方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核和評(píng)估5.5.2考核內(nèi)容包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決效率、客戶滿意度等5.6服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃：5.6.1甲方根據(jù)考核和評(píng)估結(jié)果，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃5.6.2乙方對(duì)改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，并反饋改進(jìn)效果第六章違約責(zé)任6.1違約情形：6.1.1甲方未按照合同約定派遣符合資質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員6.1.2甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)6.1.3乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用6.1.4乙方泄露甲方保密信息6.2違約責(zé)任承擔(dān)：6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任6.3違約賠償計(jì)算：6.3.1違約賠償金額根據(jù)違約情況及造成的損失進(jìn)行計(jì)算6.4違約責(zé)任免除：6.4.1因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任6.5違約責(zé)任承擔(dān)方式：6.5.1違約方應(yīng)支付違約金或賠償損失6.6違約責(zé)任承擔(dān)期限：6.6.1違約責(zé)任承擔(dān)期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算6.7違約責(zé)任承擔(dān)地點(diǎn)：6.7.1違約責(zé)任承擔(dān)地點(diǎn)為合同簽訂地點(diǎn)或雙方約定的地點(diǎn)第七章合同解除與終止7.1合同解除條件：7.1.1雙方協(xié)商一致7.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行7.1.3一方嚴(yán)重違約7.2合同解除程序：7.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方7.2.2雙方應(yīng)就解除合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商7.2.3協(xié)商不成，可向合同簽訂地點(diǎn)或雙方約定的地點(diǎn)的法院提起訴訟7.3合同終止條件：7.3.1合同期限屆滿7.3.2雙方協(xié)商一致解除合同7.4合同終止程序：7.4.1雙方協(xié)商一致終止合同7.4.2雙方就終止合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商7.4.3協(xié)商不成，可向合同簽訂地點(diǎn)或雙方約定的地點(diǎn)的法院提起訴訟7.5合同解除與終止后的責(zé)任：7.5.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)和費(fèi)用7.5.2雙方應(yīng)就保密信息進(jìn)行交底，確保保密信息的保密性7.6合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算：7.6.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)用7.7合同解除與終止后的保密義務(wù)：7.7.1合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，確保保密信息的保密性7.8合同解除與終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：7.8.1合同解除或終止后，雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬另行協(xié)商確定第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議8.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地點(diǎn)或雙方約定的地點(diǎn)的法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1無8.3爭(zhēng)議解決程序：8.3.1雙方應(yīng)按照法院的訴訟程序進(jìn)行8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用：8.4.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外8.5爭(zhēng)議解決期限：8.5.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在_______日內(nèi)協(xié)商解決8.6爭(zhēng)議解決結(jié)果：8.6.1爭(zhēng)議解決結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)8.7爭(zhēng)議解決后的其他事項(xiàng)：8.7.1爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中的其他條款第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件：9.1.1雙方協(xié)商一致9.2合同變更程序：9.2.1提出變更的一方應(yīng)書面通知對(duì)方9.2.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商9.3合同補(bǔ)充內(nèi)容：9.3.1合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)作為合同附件9.4合同變更與補(bǔ)充的效力：9.4.1合同變更與補(bǔ)充具有同等法律效力9.5合同變更與補(bǔ)充的生效日期：9.5.1合同變更與補(bǔ)充自雙方簽字之日起生效9.6合同變更與補(bǔ)充的通知方式：9.6.1以書面形式通知對(duì)方第十章合同解除與終止后的處理10.1合同解除與終止后的工作交接：10.1.1雙方應(yīng)就合同解除或終止后的工作交接進(jìn)行協(xié)商10.1.2交接內(nèi)容包括但不限于技術(shù)文檔、工作成果等10.2合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算：10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)用10.3合同解除與終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：10.3.1合同解除或終止后，雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬另行協(xié)商確定10.4合同解除與終止后的保密義務(wù)：10.4.1合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，確保保密信息的保密性10.5合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)：10.5.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任10.6合同解除與終止后的其他事項(xiàng)：10.6.1雙方應(yīng)就合同解除或終止后的其他事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商第十一章其他約定11.1不可抗力條款：11.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等11.2通知與送達(dá)：11.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址11.2.2送達(dá)自通知發(fā)出之日起視為送達(dá)11.3合同附件：11.3.1本合同附件包括但不限于《技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《保密協(xié)議》等11.4合同附件效力：11.4.1合同附件與本合同具有同等法律效力11.5合同附件修改：11.5.1合同附件的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致11.6合同附件解釋：11.6.1合同附件的解釋應(yīng)與合同一致11.7合同附件爭(zhēng)議解決：11.7.1合同附件的爭(zhēng)議解決方式與本合同爭(zhēng)議解決方式相同第十二章合同附件12.1技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議12.2技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3技術(shù)支持服務(wù)流程12.4技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員信息12.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明12.6保密協(xié)議12.7不可抗力證明第十三章合同簽署13.1合同簽署人：13.1.1甲方代表：____________________13.1.2乙方代表：____________________13.2合同簽署日期：____________________13.3合同簽署地點(diǎn)：____________________13.4合同簽署方式：____________________13.5合同簽署后的效力：____________________13.6合同簽署后的備案：____________________13.7合同簽署后的生效：____________________第十四章合同附件簽署14.1合同附件簽署人：14.1.1甲方代表：____________________14.1.2乙方代表：____________________14.2合同附件簽署日期：____________________14.3合同附件簽署地點(diǎn)：____________________14.4合同附件簽署方式：____________________14.5合同附件簽署后的效力：____________________14.6合同附件簽署后的備案：____________________14.7合同附件簽署后的生效：________________________________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1項(xiàng)目管理權(quán)1.1.1甲方作為主導(dǎo)方，擁有對(duì)整個(gè)技術(shù)支持項(xiàng)目的管理權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)制定項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度安排和資源分配。1.1.3甲方應(yīng)確保項(xiàng)目按照合同約定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。1.2團(tuán)隊(duì)成員選拔1.2.1甲方負(fù)責(zé)選拔和任命技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員。1.2.2甲方應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員具備合同要求的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。1.2.3甲方對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的選拔和任命負(fù)責(zé)。1.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。1.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。1.3.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。1.4費(fèi)用支付1.4.1甲方負(fù)責(zé)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.4.2甲方應(yīng)確保支付及時(shí)，不得無故拖延。1.4.3甲方有權(quán)要求乙方提供費(fèi)用支出明細(xì)。1.5合同變更1.5.1甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求提出合同變更。1.5.2甲方應(yīng)提前_______天向乙方提出變更請(qǐng)求。1.5.3合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1服務(wù)需求提出2.1.1乙方有權(quán)提出技術(shù)支持服務(wù)需求。2.1.2乙方應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)需求，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。2.1.3乙方對(duì)服務(wù)需求的變更負(fù)責(zé)。2.2團(tuán)隊(duì)成員參與2.2.1乙方有權(quán)參與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的選拔和任命。2.2.2乙方應(yīng)提供團(tuán)隊(duì)成員的背景資料和技能評(píng)估。2.2.3乙方對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的參與負(fù)責(zé)。2.3服務(wù)質(zhì)量要求2.3.1乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出要求。2.3.2乙方應(yīng)制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督乙方提供服務(wù)。2.3.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.4費(fèi)用支付2.4.1乙方負(fù)責(zé)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.4.2乙方應(yīng)確保支付及時(shí)，不得無故拖延。2.4.3乙方有權(quán)要求甲方提供