二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)需求方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：鑒于甲方在二零二五年度內(nèi)需要對外包IT服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在二零二五年度內(nèi)IT外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約處理等事項(xiàng)，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）IT外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息安全等方面的服務(wù)。（2）項(xiàng)目：指甲方委托乙方完成的具體IT外包服務(wù)任務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）保密信息：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。（2）違約金：指因一方違約而應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供IT外包服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方完成項(xiàng)目所需的相關(guān)工作。（4）甲方應(yīng)對乙方提供的保密信息予以保密。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供符合甲方需求的IT外包服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。（3）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息予以保密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議項(xiàng)下的IT外包服務(wù)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息安全等方面的IT外包服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的有效期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序：（1）協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止向甲方提供IT外包服務(wù)；（3）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已發(fā)生的費(fèi)用；（4）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理保密信息。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜程度，雙方協(xié)商確定的基本服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：乙方提供超出基本服務(wù)范圍的其他增值服務(wù)的費(fèi)用。（3）材料費(fèi)：乙方為完成項(xiàng)目所需購買的軟硬件材料費(fèi)用。（4）人工費(fèi)：乙方參與項(xiàng)目的人員的薪資及福利費(fèi)用。（5）稅費(fèi)：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。7.2支付方式：（1）基本服務(wù)費(fèi)：項(xiàng)目啟動(dòng)前，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。（2）增值服務(wù)費(fèi)：在乙方完成增值服務(wù)后，甲方支付增值服務(wù)費(fèi)的50%。（3）材料費(fèi)和人工費(fèi)：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，甲方按月支付相應(yīng)費(fèi)用。（4）稅費(fèi)：甲方在乙方開具稅務(wù)發(fā)票后支付相應(yīng)的稅費(fèi)。7.3支付時(shí)間：（1）預(yù)付款：項(xiàng)目啟動(dòng)前10個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）增值服務(wù)費(fèi)：增值服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）材料費(fèi)和人工費(fèi)：每月月底前支付當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用。（4）稅費(fèi)：乙方開具稅務(wù)發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行支付，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)向甲方開具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。（2）甲方未能按照約定提供項(xiàng)目所需資料或環(huán)境的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的延誤責(zé)任及相應(yīng)費(fèi)用。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按項(xiàng)目總費(fèi)用的5%計(jì)算。（2）乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失及相應(yīng)費(fèi)用。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向守約方支付賠償金額。賠償金額包括但不限于直接損失、間接損失、合理費(fèi)用等。賠償方式為現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。（2）項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)資料、設(shè)計(jì)方案、客戶信息等。（3）本協(xié)議的條款、內(nèi)容等。9.2保密期限：本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年。9.3保密履行方式：甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力是指因自然原因或社會(huì)原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者履行困難的客觀情況，包括但不限于地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政策變動(dòng)等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府政策變動(dòng)等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等情況；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對項(xiàng)目成果的所有權(quán)，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方保留在合同履行期間對項(xiàng)目技術(shù)方案和實(shí)施方法的改進(jìn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估的權(quán)利。（2）乙方保留在合同履行期間對項(xiàng)目進(jìn)度和成本進(jìn)行控制的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力：修改和補(bǔ)充與本協(xié)議具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成項(xiàng)目。包括但不限于：（1）甲方提供必要的技術(shù)支持和環(huán)境。（2）乙方提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的必要信息。15.2協(xié)作與配合方式：（1）定期召開項(xiàng)目會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展。（2）及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就IT外包服務(wù)合作的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或補(bǔ)充本協(xié)議的內(nèi)容。16.3增減條款：未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得增加或減少本協(xié)議的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)需求方）：代表簽字：（_________）日期：（_________）蓋章：（_________）乙方（服務(wù)提供方）：代表簽字：（_________）日期：（_________）蓋章：（_________）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件。2.項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書。3.項(xiàng)目預(yù)算及費(fèi)用明細(xì)表。4.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及里程碑節(jié)點(diǎn)。5.保密協(xié)議。6.項(xiàng)目合同變更記錄。7.項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。8.項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔及資料。9.甲方提供的軟硬件環(huán)境清單。10.乙方開具的稅務(wù)發(fā)票。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。未提供項(xiàng)目所需資料或環(huán)境的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按時(shí)完成項(xiàng)目的，認(rèn)定為違約行為。未提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。違約行為的認(rèn)定需雙方協(xié)商，并提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然原因或社會(huì)原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者履行困難的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利。4.滯納金：指因一方違約而應(yīng)向另一方支付的賠償金，按每日萬分之五計(jì)算。5.違約金：指因一方違約而應(yīng)向另一方支付的賠償金，按項(xiàng)目總費(fèi)用的5%計(jì)算。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的賬單，并催促甲方按時(shí)支付；如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求支付滯納金。2.問題：乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方說明原因，并提出解決方案；如項(xiàng)目延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金。3.問題：項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)技術(shù)問題。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)立即召開會(huì)議，共同分析問題，并提出解決方案；如問題無法自行解決，可尋求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)立即采取措施，防止信息進(jìn)一步泄露；同時(shí)，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問題：合同變更。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)按照合同變更程序進(jìn)行，確保變更內(nèi)容合法、有效。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方主體為甲方或乙方指定的合作機(jī)構(gòu)或個(gè)人，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，參與本協(xié)議項(xiàng)下的IT外包服務(wù)。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲方或乙方的要求，完成指定的IT外包服務(wù)任務(wù)。第三方對所提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的技術(shù)支持和環(huán)境。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和環(huán)境。乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在項(xiàng)目完成后獲得甲方對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。乙方有權(quán)在項(xiàng)目完成后獲得甲方對服務(wù)效果的認(rèn)可。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方未能按照約定提供項(xiàng)目所需資料或環(huán)境的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的延誤責(zé)任及相應(yīng)費(fèi)用。甲方不得擅自變更乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)乙方同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供IT外包服務(wù)。甲方可要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告和服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的專業(yè)IT外包服務(wù)。甲方可獲得乙方在項(xiàng)目完成后提供的售后服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失及相應(yīng)費(fèi)用。乙方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)甲方同意。全文完。二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6合同變更及解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)方式2.6服務(wù)地點(diǎn)2.7服務(wù)團(tuán)隊(duì)第三章技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持時(shí)間3.4技術(shù)支持費(fèi)用3.5技術(shù)支持人員3.6技術(shù)支持記錄第四章項(xiàng)目管理4.1項(xiàng)目管理原則4.2項(xiàng)目管理流程4.3項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤4.4項(xiàng)目變更管理4.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制4.6項(xiàng)目溝通機(jī)制4.7項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.5費(fèi)用結(jié)算5.6違約責(zé)任第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.4侵權(quán)責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償7.4違約解除第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點(diǎn)8.4爭議解決機(jī)構(gòu)第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同解除后的處理第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單10.4附件四：其他相關(guān)文件第十一章合同簽署11.1簽署程序11.2簽署日期11.3簽署地點(diǎn)11.4簽署代表11.5簽署蓋章第十二章合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效程序12.4生效證明第十三章合同變更13.1變更程序13.2變更通知13.3變更內(nèi)容13.4變更生效第十四章合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止通知14.4終止后的處理合同編號(hào)2025ITOUT001第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議”。1.2合同雙方甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）合同約定的服務(wù)內(nèi)容已完成；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。1.6合同變更及解除1.6.1合同變更本合同在履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。1.6.2合同解除本合同在履行過程中，如需解除合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式解除合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述本服務(wù)協(xié)議約定甲方為乙方提供IT外包服務(wù)，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍2.2.1軟件開發(fā)根據(jù)乙方需求，甲方提供軟件開發(fā)服務(wù)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試和部署。2.2.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)乙方現(xiàn)有IT系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障排除。2.2.3技術(shù)支持甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3服務(wù)期限本服務(wù)期限為自合同生效之日起至____年____月____日止。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.5服務(wù)方式2.5.1線上服務(wù)甲方通過遠(yuǎn)程方式提供技術(shù)支持和服務(wù)。2.5.2線下服務(wù)2.6服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為乙方指定的場所。2.7服務(wù)團(tuán)隊(duì)甲方將指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為乙方提供服務(wù)。第三章技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.1故障排除3.1.2系統(tǒng)優(yōu)化3.1.3新技術(shù)引入3.1.4安全防護(hù)3.2技術(shù)支持方式3.2.1郵件支持3.2.2電話支持3.2.3短信支持3.3技術(shù)支持時(shí)間3.3.1工作時(shí)間支持3.3.2非工作時(shí)間支持3.4技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.5技術(shù)支持人員甲方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員為乙方提供服務(wù)。3.6技術(shù)支持記錄甲方應(yīng)詳細(xì)記錄技術(shù)支持過程，包括故障描述、處理方法、解決方案等。第四章項(xiàng)目管理4.1項(xiàng)目管理原則4.1.1目標(biāo)導(dǎo)向4.1.2客戶滿意4.1.3質(zhì)量第一4.2項(xiàng)目管理流程4.2.1項(xiàng)目啟動(dòng)4.2.2項(xiàng)目計(jì)劃4.2.3項(xiàng)目執(zhí)行4.2.4項(xiàng)目監(jiān)控4.2.5項(xiàng)目收尾4.3項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤甲方定期向乙方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度。4.4項(xiàng)目變更管理4.4.1變更申請4.4.2變更審批4.4.3變更實(shí)施4.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制甲方將采取必要措施控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。4.6項(xiàng)目溝通機(jī)制甲方與乙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制。4.7項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五章服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1軟件開發(fā)費(fèi)用5.1.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用5.1.3技術(shù)支持費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.2.1預(yù)付款5.2.2按月支付5.2.3按項(xiàng)目支付5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1預(yù)付款支付時(shí)間5.3.2按月支付時(shí)間5.3.3按項(xiàng)目支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4.1價(jià)格調(diào)整條件5.4.2價(jià)格調(diào)整方式5.5費(fèi)用結(jié)算5.5.1結(jié)算方式5.5.2結(jié)算時(shí)間5.6違約責(zé)任5.6.1逾期付款責(zé)任5.6.2付款錯(cuò)誤責(zé)任第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2保密條款6.2.1保密信息定義6.2.2保密義務(wù)6.2.3違約責(zé)任6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方負(fù)責(zé)保護(hù)本合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.4侵權(quán)責(zé)任6.4.1侵權(quán)行為6.4.2侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方違約7.1.2乙方違約7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1甲方違約責(zé)任7.2.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償7.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3.2賠償方式7.4違約解除7.4.1解除條件7.4.2解除程序第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，并盡可能達(dá)成一致意見。8.2.2訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。8.4爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2甲方嚴(yán)重違約9.1.3乙方嚴(yán)重違約9.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.2合同解除程序9.2.1解除通知任何一方要求解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。9.2.2解除確認(rèn)收到解除通知后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除事宜。9.3合同解除通知合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并注明合同編號(hào)、解除原因和生效日期。9.4合同解除后的處理9.4.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。9.4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同解除后，雙方應(yīng)確保各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受影響。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單10.4附件四：其他相關(guān)文件第十一章合同簽署11.1簽署程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。11.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。11.4簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]11.5簽署蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________第十二章合同生效12.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2生效日期本合同生效日期為____年____月____日。12.3生效程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4生效證明本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并由雙方各自保留一份合同副本作為生效證明。第十三章合同變更13.1變更程序13.1.1變更申請任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面變更申請。13.1.2變更審批雙方應(yīng)在收到變更申請之日起____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。13.1.3變更實(shí)施經(jīng)雙方批準(zhǔn)的變更內(nèi)容應(yīng)立即實(shí)施。13.2變更通知任何一方對合同進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式通知對方，并注明變更內(nèi)容、生效日期。13.3變更內(nèi)容任何變更內(nèi)容均應(yīng)以書面形式記錄，并作為本合同的附件。第十四章合同終止14.1終止條件14.1.1服務(wù)期限屆滿14.1.2合同解除14.1.3雙方協(xié)商一致終止14.2終止程序14.2.1終止通知任何一方要求終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知。14.2.2終止確認(rèn)收到終止通知后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)終止事宜。14.3終止后的處理14.3.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。14.3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同終止后，雙方應(yīng)確保各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受影響。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)的項(xiàng)目決策權(quán)甲方在項(xiàng)目決策方面具有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于技術(shù)選型、項(xiàng)目進(jìn)度安排、資源調(diào)配等。說明：本條款確保甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求和市場變化，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.2甲方對乙方團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督與管理甲方有權(quán)對乙方團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方團(tuán)隊(duì)按照合同要求提供高質(zhì)量的服務(wù)。說明：本條款保障甲方對乙方團(tuán)隊(duì)的掌控力，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。1.3甲方對乙方技術(shù)人員的資質(zhì)要求甲方有權(quán)對乙方派駐的技術(shù)人員提出資質(zhì)要求，乙方應(yīng)保證其技術(shù)人員滿足甲方要求。說明：本條款確保甲方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力，提高項(xiàng)目成功率。1.4甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)甲方將對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)效率、問題解決能力等。說明：本條款通過考核機(jī)制，確保乙方提供的服務(wù)符合甲方預(yù)期。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)的項(xiàng)目需求變更權(quán)乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中有權(quán)提出需求變更，甲方應(yīng)積極配合并確保變更得到及時(shí)處理。說明：本條款賦予乙方在項(xiàng)目需求方面的主導(dǎo)權(quán)，提高項(xiàng)目適應(yīng)市場變化的能力。2.2乙方對甲方團(tuán)隊(duì)的工作配合要求乙方有權(quán)對甲方團(tuán)隊(duì)的工作配合提出要求，甲方應(yīng)確保其團(tuán)隊(duì)滿足乙方要求。說明：本條款確保乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠得到甲方團(tuán)隊(duì)的充分支持。2.3乙方對甲方技術(shù)人員的專業(yè)能力要求乙方有權(quán)對甲方派駐的技術(shù)人員提出專業(yè)能力要求，甲方應(yīng)保證其技術(shù)人員滿足乙方要求。說明：本條款確保甲方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力，提高項(xiàng)目成功率。2.4乙方對甲方服務(wù)質(zhì)量的滿意度評價(jià)乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度評價(jià)，甲方應(yīng)關(guān)注評價(jià)結(jié)果并及時(shí)改進(jìn)。說明：本條款通過滿意度評價(jià)，促進(jìn)甲方服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的選定雙方在合同中約定第三方中介的選定方式和流程，確保中介的公正性和中立性。說明：本條款保障第三方中介的獨(dú)立性和權(quán)威性，確保雙方利益得到有效保護(hù)。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同中明確其職責(zé)，包括但不限于合同履行監(jiān)督、爭議調(diào)解、服務(wù)質(zhì)量評估等。說明：本條款明確第三方中介的職責(zé)，提高合同執(zhí)行的透明度和公正性。3.3第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)雙方約定第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式和標(biāo)準(zhǔn)，確保費(fèi)用合理。說明：本條款明確費(fèi)用承擔(dān)，避免因費(fèi)用問題影響合同執(zhí)行。3.4第三方中介的解聘條件雙方約定第三方中介的解聘條件和程序，確保合同執(zhí)行的連續(xù)性。說明：本條款保障合同執(zhí)行的連續(xù)性，避免因第三方中介問題導(dǎo)致合同中斷。3.5第三方中介的保密義務(wù)第三方中介在合同中承諾對雙方信息保密，確保商業(yè)秘密和隱私不受泄露。說明：本條款保護(hù)雙方商業(yè)秘密和隱私，維護(hù)市場秩序。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單4.附件四：其他相關(guān)文件（如技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)提供或未提供符合合同約定的服務(wù)。提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。乙方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按合同約定提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求或變更需求。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、附件文件以及雙方溝通記錄。雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密條款：指雙方在合同中約定的關(guān)于保密事項(xiàng)的條款，包括保密信息、保密義務(wù)等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指法律規(guī)定的權(quán)利人對其智力成果所享有的專有權(quán)利，如著作權(quán)、專利權(quán)等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，甲方無法解決。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持或協(xié)助解決。2.問題：乙方技術(shù)人員資質(zhì)不符合合同要求。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方更換技術(shù)人員，乙方應(yīng)確保更換后的技術(shù)人員滿足要求。3.問題：合同變更過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決分歧，如協(xié)商不成，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。五、所有應(yīng)用場景：1.應(yīng)用場景：甲方為大型企業(yè)，乙方為專業(yè)的IT服務(wù)提供商。說明：本合同適用于甲方對IT服務(wù)有較高要求，乙方需提供專業(yè)、高效的服務(wù)。2.應(yīng)用場景：甲方為初創(chuàng)企業(yè)，乙方為經(jīng)驗(yàn)豐富的IT顧問。說明：本合同適用于甲方在IT領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)，乙方需提供全面、專業(yè)的咨詢服務(wù)。3.應(yīng)用場景：甲方為政府部門，乙方為指定的IT外包服務(wù)商。說明：本合同適用于甲方對IT服務(wù)有嚴(yán)格的要求和規(guī)范，乙方需遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。全文完。二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方（如有）：相關(guān)方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，甲方為提高工作效率，降低成本，決定將部分IT業(yè)務(wù)外包給乙方。經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確雙方在二零二五年度IT外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及合作事項(xiàng)，確保雙方在合作過程中的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）IT外包：指甲方將部分IT業(yè)務(wù)委托給乙方，由乙方按照約定提供IT服務(wù)的行為。（2）IT服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)支持、軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等IT相關(guān)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）項(xiàng)目周期：指本合同約定的IT服務(wù)完成的時(shí)間范圍。（2）服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供IT服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于穩(wěn)定性、安全性、可靠性等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供IT服務(wù)，并監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，包括提供必要的資料、協(xié)助乙方解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在項(xiàng)目周期內(nèi)完成IT服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供項(xiàng)目實(shí)施所需的必要資料，并有權(quán)要求甲方配合解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)完成IT服務(wù)，確保服務(wù)穩(wěn)定性、安全性、可靠性。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自二零二五年一月一日起至二零二五年十二月三十一日止。5.2合同履行地點(diǎn)：IT服務(wù)履行地點(diǎn)為甲方指定場所，具體地址為：____________________。5.3合同履行方式：乙方按照甲方需求，在指定地點(diǎn)提供IT服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料、設(shè)備等退還給甲方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付尚未支付的服務(wù)費(fèi)用。（3）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供的IT服務(wù)內(nèi)容、工作量及甲方實(shí)際需求，雙方協(xié)商確定的服務(wù)費(fèi)用。（2）稅費(fèi)：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。（3）其他費(fèi)用：雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時(shí)間：（1）服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成IT服務(wù)后，按照約定的比例和金額支付服務(wù)費(fèi)。（2）稅費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方開具相應(yīng)稅務(wù)發(fā)票后，按照約定的時(shí)間支付稅費(fèi)。（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在相關(guān)費(fèi)用產(chǎn)生后，按照約定的比例和金額支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用前，確認(rèn)乙方已按照合同約定完成相應(yīng)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，提供必要的支付憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。（3）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的百分之十。（2）甲方未按約定提供資料或協(xié)助乙方完成項(xiàng)目實(shí)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供IT服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的百分之十。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金。（2）違約造成的損失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶信息等。（2）乙方服務(wù)過程中的技術(shù)方案、操作流程等。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)等變動(dòng)。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突等。（3）政府政策、法律、法規(guī)等變動(dòng)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給任何第三方。（2）甲方保留在合同履行過程中，對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）本合同約定的保密條款，即使合同終止后，乙方仍需履行保密義務(wù)。（2）甲方保留在合同終止后，對乙方已完成的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：對本合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)就合同履行過程中的問題，及時(shí)溝通，相互協(xié)助。（2）甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料和協(xié)助，確保乙方能夠順利開展服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過電子郵件、電話等方式進(jìn)行溝通。（2）必要時(shí)，雙方可安排面對面會(huì)議，共同商討解決方案。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前就本合同事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本合同的任何增減條款，均需以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：____________________簽字日期：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：____________________簽字日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同書面文件。2.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）。3.甲方提供的項(xiàng)目需求文檔。4.乙方提交的服務(wù)方案及報(bào)價(jià)。5.乙方開具的稅務(wù)發(fā)票。6.雙方確認(rèn)的支付憑證。7.項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。8.保密協(xié)議（如有）。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用的，視為違約。未按約定提供資料或協(xié)助乙方完成項(xiàng)目實(shí)施的，視為違約。2.乙方違約：未按約定提供IT服務(wù)的，視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密的，視為違約。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指合同當(dāng)事人一方違約時(shí)，應(yīng)向守約方支付的一定金額的貨幣。4.稅務(wù)發(fā)票：指稅務(wù)機(jī)關(guān)依法印制，由納稅人開具，證明其銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)所取得的收入和應(yīng)納稅額的憑證。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項(xiàng)目實(shí)施過程中，甲方提供的資料不完整或不準(zhǔn)確。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充或更正資料，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋需求。2.問題：乙方未按約定完成IT服務(wù)，影響甲方業(yè)務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，盡快完成服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.問題：雙方對合同條款的理解存在分歧。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商，明確合同條款的具體含義，必要時(shí)可尋求法律專業(yè)人士的幫助。4.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的不可抗力條款處理，如無法履行合同，可協(xié)商終止合同或調(diào)整合同內(nèi)容。5.問題：合同終止后，乙方未按規(guī)定退還甲方資料或設(shè)備。解決辦法：甲方可向乙方發(fā)出書面通知，要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)退還資料或設(shè)備，逾期未退還的，甲方可依法追償。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方名稱：____________________第三方地址：____________________第三方聯(lián)系人：____________________第三方聯(lián)系電話：____________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供必要的支持和服務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定。第三方應(yīng)按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告，接受甲方監(jiān)督。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和協(xié)助。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中進(jìn)行監(jiān)督。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同履行過程中，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。乙方有權(quán)在合同終止后，獲得甲方支付的違約金。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未按約定提供資料或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方不得單方面解除合同，除非乙方嚴(yán)重違約。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供IT服務(wù)。甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方在合同履行過程中提供進(jìn)度報(bào)告。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方的專業(yè)服務(wù)，提高工作效率。甲方可通過乙方獲得最新的技術(shù)支持和解決方案。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供IT服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得利用甲方提供的資料和資源進(jìn)行不正當(dāng)競爭。全文完。二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3項(xiàng)目范圍1.4術(shù)語與定義2.合同期限與生效2.1合同期限2.2合同生效2.3合同續(xù)簽3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付3.2服務(wù)驗(yàn)收3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4逾期付款5.服務(wù)質(zhì)量與性能5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2性能指標(biāo)5.3故障處理5.4性能監(jiān)控6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2維護(hù)內(nèi)容6.3維護(hù)時(shí)間6.4維護(hù)費(fèi)用7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款7.3保密義務(wù)8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除條件9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.2賠償方式9.3賠償計(jì)算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除11.2合同終止11.3終止條件12.合同終止后的義務(wù)12.1信息交接12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3保密義務(wù)13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方向乙方提供IT外包服務(wù)，乙方同意接受并履行合同約定。1.1.2甲方：[甲方全稱]1.1.3乙方：[乙方全稱]1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1.1系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)1.2.1.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與安全保障1.2.1.3數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化1.2.1.4云計(jì)算服務(wù)與應(yīng)用支持1.3項(xiàng)目范圍1.3.1本合同項(xiàng)目范圍包括但不限于甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)、升級、優(yōu)化等。1.3.2乙方需根據(jù)甲方需求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)。1.4術(shù)語與定義1.4.1本合同中使用的術(shù)語及定義如下：1.4.1.1IT外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供IT系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、升級、優(yōu)化等服務(wù)。1.4.1.2項(xiàng)目范圍：指本合同中約定的乙方需提供的IT外包服務(wù)具體內(nèi)容和范圍。2.合同期限與生效2.1合同期限2.1.1本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共計(jì)12個(gè)月。2.2合同生效2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.3合同續(xù)簽2.3.1雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽本合同，續(xù)簽期限由雙方另行約定。3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付3.1.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)驗(yàn)收3.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)交付后進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后予以確認(rèn)。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本合同約定的要求。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)交付后的[付款時(shí)間]內(nèi)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。4.4逾期付款4.4.1若甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的[逾期付款利率]%作為違約金。5.服務(wù)質(zhì)量與性能5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方要求的性能指標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2性能指標(biāo)5.2.1性能指標(biāo)包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等。5.3故障處理5.3.1乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后[故障處理時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理。5.4性能監(jiān)控5.4.1乙方應(yīng)對甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)性能監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持，確保甲方在服務(wù)期間遇到問題能及時(shí)得到解決。6.2維護(hù)內(nèi)容6.2.1乙方應(yīng)定期對甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.3維護(hù)時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作。6.4維護(hù)費(fèi)用6.4.1本合同維護(hù)費(fèi)用為人民幣[維護(hù)費(fèi)用]元，包含在服務(wù)費(fèi)用總額內(nèi)。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1乙方提供的服務(wù)中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。7.3保密義務(wù)7.3.1雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容及相關(guān)信息。8.合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]以書面形式通知對方。8.1.2雙方協(xié)商一致后，對合同變更部分簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。8.2合同解除8.2.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[寬限期]內(nèi)仍未糾正。8.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.3解除條件8.3.1解除合同應(yīng)符合合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.1.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2賠償方式9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。9.3賠償計(jì)算9.3.1賠償金額應(yīng)包括守約方因違約所遭受的直接損失和合理的間接損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及訴訟程序。11.合同解除與終止11.1合同解除11.1.1除本合同第八條規(guī)定的解除條件外，任何一方不得擅自解除合同。11.2合同終止11.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止。11.3終止條件11.3.1合同終止的條件包括但不限于合同期滿、合同解除、雙方協(xié)商一致終止等。12.合同終止后的義務(wù)12.1信息交接12.1.1合同終止后，乙方應(yīng)將甲方IT系統(tǒng)相關(guān)資料、技術(shù)文檔等移交給甲方。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2.1合同終止后，雙方仍需履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)義務(wù)。12.3保密義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)信息仍需保持保密。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議等。14.2合同附件效力14.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與分類1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，在合同執(zhí)行過程中提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢或其他輔助服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方分類1.2.1中介方：指在甲方與乙方之間提供中介服務(wù)，促成雙方合作