二零二五版門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作合同合同目錄一、合同概述1.合同訂立背景2.合同目的與意義3.合同雙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.門衛(wèi)服務(wù)基本職責(zé)2.門衛(wèi)服務(wù)具體內(nèi)容3.服務(wù)區(qū)域劃分三、服務(wù)質(zhì)量要求1.服務(wù)態(tài)度要求2.服務(wù)效率要求3.安全防范要求四、人員配備與培訓(xùn)1.人員配置標(biāo)準(zhǔn)2.人員培訓(xùn)要求3.人員考核與晉升五、工作時(shí)間與班次安排1.工作時(shí)間規(guī)定2.班次安排方式3.節(jié)假日及加班制度六、設(shè)備與設(shè)施1.門衛(wèi)設(shè)備要求2.員工宿舍與辦公設(shè)施3.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制3.結(jié)算方式及周期八、合同期限與續(xù)簽1.合同期限約定2.續(xù)簽條件與程序3.合同解除與終止九、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約行為界定2.違約責(zé)任承擔(dān)3.爭(zhēng)議解決方式十、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.保密義務(wù)2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬3.技術(shù)支持與保密措施十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更程序2.補(bǔ)充協(xié)議效力3.修改與廢止十二、通知與送達(dá)1.通知方式及內(nèi)容2.送達(dá)地址及方式3.通知與送達(dá)生效時(shí)間十三、合同附件1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.設(shè)備清單3.其他相關(guān)文件十四、合同簽署與生效1.合同簽署主體2.合同生效條件3.合同備案與登記合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同訂立背景1.2合同目的與意義1.3合同雙方基本信息1.3.1甲方基本信息1.3.2乙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1門衛(wèi)服務(wù)基本職責(zé)2.1.1人員出入管理2.1.2車輛出入管理2.1.3物品出入管理2.2門衛(wèi)服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1接待來訪人員2.2.2詢問與記錄2.2.3安全巡查2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.3.1主入口2.3.2副入口2.3.3專用通道三、服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)態(tài)度要求3.1.1和藹可親3.1.2積極主動(dòng)3.1.3認(rèn)真負(fù)責(zé)3.2服務(wù)效率要求3.2.1快速響應(yīng)3.2.2高效處理3.2.3及時(shí)反饋3.3安全防范要求3.3.1防范措施3.3.2緊急事件處理3.3.3應(yīng)急預(yù)案四、人員配備與培訓(xùn)4.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)4.1.1人員數(shù)量4.1.2人員資質(zhì)4.2人員培訓(xùn)要求4.2.1基本技能培訓(xùn)4.2.2安全防范培訓(xùn)4.3人員考核與晉升4.3.1考核標(biāo)準(zhǔn)4.3.2晉升機(jī)制五、工作時(shí)間與班次安排5.1工作時(shí)間規(guī)定5.1.1標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間5.1.2節(jié)假日工作時(shí)間5.2班次安排方式5.2.1輪班制5.2.2兩班倒5.3節(jié)假日及加班制度5.3.1節(jié)假日安排5.3.2加班申請(qǐng)與審批六、設(shè)備與設(shè)施6.1門衛(wèi)設(shè)備要求6.1.1門禁系統(tǒng)6.1.2監(jiān)控系統(tǒng)6.2員工宿舍與辦公設(shè)施6.2.1宿舍條件6.2.2辦公設(shè)備6.3設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.3.1定期檢查6.3.2及時(shí)維修七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式7.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法7.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)7.1.2額外服務(wù)費(fèi)7.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制7.2.1標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)7.2.2調(diào)整條件7.3結(jié)算方式及周期7.3.1結(jié)算方式7.3.2結(jié)算周期八、合同期限與續(xù)簽8.1合同期限約定8.1.1合同有效期為一年8.1.2合同期滿后自動(dòng)續(xù)簽8.2續(xù)簽條件與程序8.2.1雙方無違約行為8.2.2雙方同意續(xù)簽8.3合同解除與終止8.3.1違約解除8.3.2非違約解除九、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為界定9.1.1甲方違約9.1.2乙方違約9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約賠償9.2.2違約金9.3爭(zhēng)議解決方式9.3.1協(xié)商解決9.3.2仲裁或訴訟十、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.1.1保密內(nèi)容10.1.2保密期限10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3技術(shù)支持與保密措施10.3.1技術(shù)支持要求10.3.2保密措施十一、合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.1.1變更申請(qǐng)11.1.2變更審批11.2補(bǔ)充協(xié)議效力11.2.1補(bǔ)充協(xié)議性質(zhì)11.2.2補(bǔ)充協(xié)議生效11.3修改與廢止11.3.1修改程序11.3.2廢止條件十二、通知與送達(dá)12.1通知方式及內(nèi)容12.1.1通知方式12.1.2通知內(nèi)容12.2送達(dá)地址及方式12.2.1送達(dá)地址12.2.2送達(dá)方式12.3通知與送達(dá)生效時(shí)間12.3.1生效時(shí)間12.3.2生效條件十三、合同附件13.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2設(shè)備清單13.3其他相關(guān)文件十四、合同簽署與生效14.1合同簽署主體14.1.1甲方代表簽字14.1.2乙方代表簽字14.2合同生效條件14.2.1雙方簽字蓋章14.2.2合同登記備案14.3合同備案與登記14.3.1備案機(jī)構(gòu)14.3.2登記程序[此處為合同結(jié)束]甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：_______________________________日期：_______________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整權(quán)1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容與范圍。1.1.2任何服務(wù)調(diào)整需提前通知乙方，并書面確認(rèn)。1.2甲方提供的設(shè)施與設(shè)備1.2.1甲方應(yīng)確保門衛(wèi)服務(wù)所需的設(shè)施與設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2甲方負(fù)責(zé)設(shè)施的日常維護(hù)與更新。1.3甲方對(duì)乙方員工的監(jiān)督與管理1.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。1.3.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保乙方員工的服務(wù)質(zhì)量。1.4甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的支付1.4.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。1.4.2甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)賬單。1.5甲方對(duì)第三方服務(wù)的引入1.5.1甲方有權(quán)引入第三方服務(wù)提供商，以提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。1.5.2任何第三方服務(wù)提供商的引入需經(jīng)乙方同意。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)優(yōu)化權(quán)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)客戶需求和服務(wù)反饋對(duì)門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。2.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)優(yōu)化方案。2.2乙方對(duì)甲方提供設(shè)施的維護(hù)責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)。2.2.2乙方應(yīng)確保設(shè)施處于良好狀態(tài)，以保障服務(wù)正常進(jìn)行。2.3乙方對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)與發(fā)展2.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。2.3.2乙方應(yīng)關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供晉升機(jī)會(huì)。2.4乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾2.4.1乙方承諾提供符合合同約定的門衛(wèi)服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)質(zhì)量。2.5乙方對(duì)甲方要求的響應(yīng)時(shí)間2.5.1乙方應(yīng)確保在接到甲方要求時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)。2.5.2乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，提高服務(wù)效率。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的引入與職責(zé)3.1.1第三方中介的引入需經(jīng)甲方和乙方雙方同意。3.1.2第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同執(zhí)行。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按比例承擔(dān)。3.2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。3.3第三方中介的監(jiān)督與評(píng)估3.3.1第三方中介對(duì)門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行定期監(jiān)督與評(píng)估。3.3.2第三方中介的評(píng)估結(jié)果作為雙方考核的依據(jù)。3.4第三方中介的保密義務(wù)3.4.1第三方中介應(yīng)遵守合同約定，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等保密。3.4.2第三方中介不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。3.5第三方中介的爭(zhēng)議解決3.5.1第三方中介在爭(zhēng)議解決過程中應(yīng)保持中立。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.設(shè)備清單3.第三方中介資質(zhì)證明4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.員工培訓(xùn)記錄6.服務(wù)費(fèi)用賬單7.合同變更與補(bǔ)充協(xié)議8.爭(zhēng)議解決記錄9.第三方評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：2.1違約行為：乙方未按時(shí)完成甲方提出的合理服務(wù)調(diào)整。甲方未按時(shí)支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用。乙方服務(wù)人員工作表現(xiàn)不符合合同規(guī)定。第三方中介泄露商業(yè)秘密或偏袒一方。任何一方未按照合同規(guī)定履行保密義務(wù)。2.2違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需有書面證據(jù)或第三方中介的評(píng)估報(bào)告。任何一方對(duì)違約行為的認(rèn)定有異議，可提請(qǐng)仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：3.1違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.2仲裁：指雙方自愿將爭(zhēng)議提交給第三方進(jìn)行裁決。3.3訴訟：指雙方通過法院解決爭(zhēng)議。3.4保密義務(wù)：指雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密責(zé)任。3.5中介：指在雙方之間提供信息、協(xié)調(diào)、咨詢等服務(wù)的中立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：4.1問題：服務(wù)人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)。4.1.1解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)。4.2問題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。4.2.1解決辦法：建立賬單審核制度，確保及時(shí)支付。4.3問題：設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)。4.3.1解決辦法：制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施完好。4.4問題：第三方中介服務(wù)不滿足要求。4.4.1解決辦法：評(píng)估第三方中介服務(wù)質(zhì)量，必要時(shí)更換中介。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：5.1場(chǎng)景一：新建小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)5.2場(chǎng)景二：現(xiàn)有小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)合同續(xù)簽5.3場(chǎng)景三：企業(yè)內(nèi)部門衛(wèi)服務(wù)外包5.4場(chǎng)景四：特殊區(qū)域門衛(wèi)服務(wù)需求5.5場(chǎng)景五：門衛(wèi)服務(wù)升級(jí)與優(yōu)化全文完。二零二五版門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作合同1本合同目錄一覽第一條門衛(wèi)人員基本要求1.1人員資質(zhì)1.2年齡及健康狀況1.3培訓(xùn)與考核第二條門衛(wèi)工作職責(zé)2.1接待與引導(dǎo)2.2安全檢查2.3事件處理2.4保密工作2.5資料管理第三條門衛(wèi)工作區(qū)域3.1工作范圍3.2工作時(shí)間3.3工作地點(diǎn)第四條門衛(wèi)工作流程4.1接待流程4.2安全檢查流程4.3事件處理流程4.4保密工作流程4.5資料管理流程第五條門衛(wèi)工作裝備5.1門衛(wèi)制服5.2工作證5.3工作工具5.4工作設(shè)備第六條門衛(wèi)工作紀(jì)律6.1工作態(tài)度6.2工作行為6.3工作時(shí)間6.4工作交接第七條門衛(wèi)人員培訓(xùn)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)方式7.3培訓(xùn)考核7.4培訓(xùn)記錄第八條門衛(wèi)人員考核8.1考核內(nèi)容8.2考核方式8.3考核結(jié)果8.4考核記錄第九條門衛(wèi)人員獎(jiǎng)懲9.1獎(jiǎng)勵(lì)條件9.2獎(jiǎng)勵(lì)方式9.3懲罰條件9.4懲罰方式第十條門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用10.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)10.2費(fèi)用支付方式10.3費(fèi)用結(jié)算第十一條合同期限及終止11.1合同期限11.2終止條件11.3終止程序第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任12.3違約處理第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決期限第十四條合同附件14.1附件一：門衛(wèi)人員崗位職責(zé)14.2附件二：門衛(wèi)工作流程14.3附件三：門衛(wèi)工作裝備清單14.4附件四：門衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃14.5附件五：門衛(wèi)人員考核標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條門衛(wèi)人員基本要求1.1人員資質(zhì)1.1.1須持有有效身份證件、戶口本及學(xué)歷證明。1.1.3通過公司組織的面試和體檢，符合崗位要求。1.2年齡及健康狀況1.2.1年齡在18至55周歲之間。1.2.2身體健康，無傳染性疾病和精神疾病。1.3培訓(xùn)與考核1.3.1新員工入職前需接受公司組織的崗前培訓(xùn)。1.3.2培訓(xùn)內(nèi)容包括門衛(wèi)工作職責(zé)、安全知識(shí)、應(yīng)急處置等。1.3.3培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，合格者方可上崗。第二條門衛(wèi)工作職責(zé)2.1接待與引導(dǎo)2.1.1對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的人員進(jìn)行身份核實(shí)。2.1.2指導(dǎo)訪客填寫登記表，確保信息完整。2.1.3引導(dǎo)訪客至目的地，確保訪客安全。2.2安全檢查2.2.1對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行安全檢查。2.2.2檢查來訪車輛是否攜帶危險(xiǎn)品或違禁物品。2.2.3發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)報(bào)告并采取措施。2.3事件處理2.3.1對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置，包括火災(zāi)、盜竊等。2.3.2及時(shí)上報(bào)事件情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。2.4保密工作2.4.1嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，不得泄露公司機(jī)密。2.4.2對(duì)公司內(nèi)部信息進(jìn)行保密，不得隨意傳播。2.5資料管理2.5.1負(fù)責(zé)門衛(wèi)工作相關(guān)資料的收集、整理和歸檔。2.5.2確保資料完整、準(zhǔn)確、及時(shí)更新。第三條門衛(wèi)工作區(qū)域3.1工作范圍3.1.1負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的人流、車流管控。3.1.2負(fù)責(zé)門衛(wèi)室及相鄰區(qū)域的安全巡邏。3.2工作時(shí)間3.2.1工作時(shí)間按照公司規(guī)定執(zhí)行，分為白班、夜班和加班。3.2.2白班時(shí)間為8:00至16:00，夜班時(shí)間為16:00至8:00。3.3工作地點(diǎn)3.3.1工作地點(diǎn)為公司指定區(qū)域，包括門衛(wèi)室、巡邏區(qū)域等。第四條門衛(wèi)工作流程4.1接待流程4.1.1接待人員需主動(dòng)詢問訪客身份，查驗(yàn)相關(guān)證件。4.1.2引導(dǎo)訪客至登記處填寫登記表。4.1.3核實(shí)訪客信息，確認(rèn)無誤后放行。4.2安全檢查流程4.2.1對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行安全檢查。4.2.2檢查訪客是否攜帶危險(xiǎn)品或違禁物品。4.2.3發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)報(bào)告并采取措施。4.3事件處理流程4.3.1發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.3.2報(bào)告上級(jí)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.4保密工作流程4.4.1嚴(yán)格保密，不得泄露公司機(jī)密。4.4.2對(duì)公司內(nèi)部信息進(jìn)行保密，不得隨意傳播。4.5資料管理流程4.5.1收集、整理和歸檔門衛(wèi)工作相關(guān)資料。4.5.2確保資料完整、準(zhǔn)確、及時(shí)更新。第五條門衛(wèi)工作裝備5.1門衛(wèi)制服5.1.1公司統(tǒng)一配備門衛(wèi)制服，包括外套、襯衫、褲子等。5.1.2制服應(yīng)保持整潔、干凈，不得擅自修改。5.2工作證5.2.1公司為門衛(wèi)人員發(fā)放工作證，作為身份證明。5.2.2工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。5.3工作工具5.3.1配備必要的門衛(wèi)工具，如對(duì)講機(jī)、手電筒等。5.3.2工具應(yīng)保持完好，不得隨意損壞。5.4工作設(shè)備5.4.1配備門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等。5.4.2確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。第六條門衛(wèi)工作紀(jì)律6.1工作態(tài)度6.1.1工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。6.1.2遵守公司規(guī)章制度，服從管理。6.2工作行為6.2.1儀表端莊，著裝整齊。6.2.2舉止文明，禮貌待人。6.3工作時(shí)間6.3.1嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退。6.3.2工作期間不得擅自離崗。6.4工作交接6.4.1交接班時(shí)，需詳細(xì)記錄工作情況。6.4.2確保工作交接順利進(jìn)行。第七條門衛(wèi)人員培訓(xùn)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1門衛(wèi)工作職責(zé)、安全知識(shí)、應(yīng)急處置等。7.1.2公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等。7.2培訓(xùn)方式7.2.1集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等。7.2.2利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等資源進(jìn)行自學(xué)。7.3培訓(xùn)考核7.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，合格者方可上崗。7.3.2考核內(nèi)容包括理論知識(shí)、實(shí)際操作等。7.4培訓(xùn)記錄7.4.1記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、考核結(jié)果等。7.4.2對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行歸檔，便于查閱。第八條門衛(wèi)人員考核8.1考核內(nèi)容8.1.1工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)8.1.2安全防范及應(yīng)急處置能力8.1.3工作效率及服務(wù)質(zhì)量8.1.4規(guī)章制度遵守情況8.2考核方式8.2.1定期考核：每月底進(jìn)行一次月度考核。8.2.2不定期考核：根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行臨時(shí)考核。8.2.3年度考核：每年底進(jìn)行一次年度考核。8.3考核結(jié)果8.3.1考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。8.3.2考核結(jié)果作為績(jī)效評(píng)定和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。8.4考核記錄8.4.1考核記錄應(yīng)詳細(xì)記錄考核時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果及改進(jìn)措施。8.4.2考核記錄應(yīng)歸檔保存，以備查閱。第九條門衛(wèi)人員獎(jiǎng)懲9.1獎(jiǎng)勵(lì)條件9.1.1工作表現(xiàn)突出，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。9.1.2積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。9.1.3發(fā)現(xiàn)并制止安全隱患，防止事故發(fā)生。9.2獎(jiǎng)勵(lì)方式9.2.1精神獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書、通報(bào)表揚(yáng)。9.2.2物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予一定的獎(jiǎng)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。9.3懲罰條件9.3.1違反公司規(guī)章制度，造成不良影響。9.3.2工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。9.3.3服務(wù)質(zhì)量差，投訴較多。9.4懲罰方式9.4.1警告：對(duì)輕微違規(guī)行為進(jìn)行警告。9.4.2離職：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，給予離職處理。第十條門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用10.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)10.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、工作量及市場(chǎng)價(jià)格確定。10.1.2服務(wù)費(fèi)用包含人員工資、制服費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。10.2費(fèi)用支付方式10.2.1費(fèi)用按月結(jié)算，每月底前支付下月費(fèi)用。10.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或支票。10.3費(fèi)用結(jié)算10.3.1每月結(jié)算時(shí)，提供詳細(xì)費(fèi)用清單。10.3.2對(duì)費(fèi)用清單進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后支付。第十一條合同期限及終止11.1合同期限11.1.1合同期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。11.1.2合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.2終止條件11.2.1一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正。11.2.2出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。11.3終止程序11.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。11.3.2一方提出終止，需提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1未按合同約定提供門衛(wèi)服務(wù)。12.1.2未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.1.3違反合同約定，造成對(duì)方損失的。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.3違約處理12.3.1雙方協(xié)商解決違約問題。12.3.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁。13.3爭(zhēng)議解決期限13.3.1爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)。第十四條合同附件14.1附件一：門衛(wèi)人員崗位職責(zé)14.2附件二：門衛(wèi)工作流程14.3附件三：門衛(wèi)工作裝備清單14.4附件四：門衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃14.5附件五：門衛(wèi)人員考核標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方協(xié)商一致，介入合同關(guān)系中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入目的2.1提高服務(wù)質(zhì)量與效率。2.2確保合同履行過程中的合規(guī)性。2.3降低合同風(fēng)險(xiǎn)。第三條第三方介入方式3.1第三方介入應(yīng)經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確介入內(nèi)容、權(quán)限及期限。3.2第三方介入不得損害甲乙雙方合法權(quán)益。第四條第三方職責(zé)4.1.1對(duì)門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。4.1.2對(duì)門衛(wèi)人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。4.1.3對(duì)門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。4.1.4對(duì)門衛(wèi)服務(wù)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。第五條第三方權(quán)利5.1.1獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息。5.1.2對(duì)門衛(wèi)服務(wù)提出意見和建議。5.1.3對(duì)門衛(wèi)服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行糾正。第六條第三方義務(wù)6.1.1保守甲乙雙方商業(yè)秘密。6.1.2公正、客觀、獨(dú)立地履行職責(zé)。6.1.3及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。7.3.1第三方直接損失。7.3.2第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受的間接損失。7.3.3第三方因違約行為導(dǎo)致合同無法履行而產(chǎn)生的費(fèi)用。第八條第三方介入程序8.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入內(nèi)容、權(quán)限及期限。8.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。8.3第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。第九條第三方變更與解除9.1甲乙雙方可協(xié)商一致變更或解除第三方介入?yún)f(xié)議。9.2變更或解除第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)書面通知第三方。第十條第三方與其他各方的劃分說明10.1第三方在合同履行過程中的職責(zé)與權(quán)利僅限于合同約定范圍。10.2第三方不得干涉甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。10.3第三方不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第十一條第三方介入費(fèi)用11.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。11.1.1第三方人員工資。11.1.2第三方工作所需的資料費(fèi)、交通費(fèi)等。11.1.3第三方工作所需的設(shè)備、工具等費(fèi)用。第十二條第三方介入爭(zhēng)議解決12.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。第十三條第三方介入合同終止13.1合同終止時(shí)，第三方介入?yún)f(xié)議隨之終止。13.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理相關(guān)事宜。第十四條第三方介入?yún)f(xié)議的附件14.1第三方介入?yún)f(xié)議。14.2第三方介入費(fèi)用清單。14.3第三方人員資質(zhì)證明。14.4第三方工作計(jì)劃。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：門衛(wèi)人員崗位職責(zé)詳細(xì)要求和說明：包括門衛(wèi)人員的具體職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等，以及門衛(wèi)人員應(yīng)具備的技能和知識(shí)。2.附件二：門衛(wèi)工作流程詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出門衛(wèi)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如接待流程、安全檢查流程、事件處理流程等，確保工作流程的規(guī)范性和高效性。3.附件三：門衛(wèi)工作裝備清單詳細(xì)要求和說明：列出門衛(wèi)工作所需的裝備，如制服、工作證、對(duì)講機(jī)、手電筒、監(jiān)控設(shè)備等，并規(guī)定其使用和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：門衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：制定門衛(wèi)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)等，確保門衛(wèi)人員具備必要的專業(yè)技能。5.附件五：門衛(wèi)人員考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：明確門衛(wèi)人員考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，包括工作態(tài)度、安全防范能力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等，確?？己说目陀^性和公正性。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體程序和費(fèi)用等。7.附件七：門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說明：列出門衛(wèi)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括人員工資、制服費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、裝備費(fèi)用等，確保費(fèi)用的透明性和合理性。8.附件八：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求和說明：規(guī)定合同履行情況的報(bào)告格式、內(nèi)容和提交時(shí)間，確保合同履行情況的及時(shí)反饋和監(jiān)督。9.附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：明確合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理程序。10.附件十：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求和說明：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序和期限，確保爭(zhēng)議的及時(shí)解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供門衛(wèi)服務(wù)。未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。違反合同約定，造成對(duì)方損失的。未按合同約定進(jìn)行門衛(wèi)人員培訓(xùn)。未按合同約定進(jìn)行門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例：甲方未按合同約定支付門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并賠償因此造成的損失。乙方未按合同約定提供門衛(wèi)服務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二五版門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方（服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景：鑒于甲方在物業(yè)管理過程中，為了確保小區(qū)安全，提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方之間的門衛(wèi)服務(wù)關(guān)系，規(guī)范門衛(wèi)服務(wù)操作，保障甲方及小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1）門衛(wèi)：指在甲方指定地點(diǎn)，負(fù)責(zé)小區(qū)安全、秩序維護(hù)、車輛管理等工作的人員。2）小區(qū)：指甲方管理的物業(yè)區(qū)域。3.2關(guān)鍵詞解釋：1）標(biāo)準(zhǔn)化操作：指乙方按照甲方要求，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。2）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方為甲方提供門衛(wèi)服務(wù)的時(shí)間范圍。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供合格的門衛(wèi)服務(wù)。2）甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用。3）甲方應(yīng)配合乙方開展門衛(wèi)服務(wù)工作，提供必要的工作條件。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供合格的門衛(wèi)服務(wù)。2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范。3）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。4）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告門衛(wèi)服務(wù)情況。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為__________年。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方應(yīng)在甲方指定的小區(qū)范圍內(nèi)，履行門衛(wèi)服務(wù)職責(zé)。5.3合同履行方式：1）乙方應(yīng)按照甲方要求，設(shè)立門衛(wèi)崗位，安排門衛(wèi)人員24小時(shí)值班。2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)門衛(wèi)人員的日常管理、培訓(xùn)和考核。3）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)門衛(wèi)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1）合同終止后，乙方應(yīng)將門衛(wèi)設(shè)備、設(shè)施等歸還甲方；2）雙方應(yīng)按照約定，結(jié)算門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1）門衛(wèi)人員的基本工資；2）門衛(wèi)人員的加班費(fèi)、獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼；3）門衛(wèi)人員的制服、裝備及日常消耗品費(fèi)用；4）門衛(wèi)人員培訓(xùn)及考核費(fèi)用；5）門衛(wèi)崗位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及更新費(fèi)用；6）其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：1）乙方每月向甲方提交門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的五個(gè)工作日內(nèi)支付上月費(fèi)用；2）合同約定的服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月，乙方應(yīng)提前向甲方提交下月費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的五個(gè)工作日內(nèi)支付下月費(fèi)用。7.4支付條款：1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的金額和比例進(jìn)行支付；2）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)明確注明為門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用；3）甲方支付的費(fèi)用不應(yīng)包含任何稅費(fèi)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1）甲方未按約定支付門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金；2）甲方未按約定提供工作條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約：1）乙方未按約定提供門衛(wèi)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；2）乙方未按約定進(jìn)行門衛(wèi)人員培訓(xùn)和考核的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，包括但不限于直接損失和間接損失；2）賠償金額的計(jì)算應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)，如合同未約定，則以市場(chǎng)同類服務(wù)費(fèi)用為參照。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1）本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息；2）甲方及乙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后__________年。9.3保密履行方式：1）雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件：1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等；3）社會(huì)異常事件，如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減少損失；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例：1）地震導(dǎo)致門衛(wèi)服務(wù)設(shè)施損壞；2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用變動(dòng)；3）罷工導(dǎo)致門衛(wèi)人員無法到崗。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1）協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；2）或雙方可約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；2）如一方轉(zhuǎn)讓本合同，另一方有權(quán)選擇接受或拒絕。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1）合同約定的保密條款；2）合同約定的特殊服務(wù)內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利；2）乙方保留對(duì)甲方提供的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行合理使用的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：1）本合同中未明確約定的其他權(quán)利，雙方均應(yīng)予以保留；2）任何一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違反合同約定行為時(shí)，有權(quán)要求對(duì)方立即改正。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1）任何一方要求修改或補(bǔ)充本合同時(shí)，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效；2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效；2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同有抵觸的，以修改或補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本合同的順利履行；2）在履行合同過程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)積極協(xié)商，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式：1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，共同制定解決方案；2）雙方應(yīng)按照各自職責(zé)，履行合同義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間就門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作的全部協(xié)議，并具有獨(dú)立性。16.3增減條款：1）本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并經(jīng)雙方簽字蓋章；2）任何一方不得單方面增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：（蓋章）簽字：__________日期：__________乙方（服務(wù)方）：（蓋章）簽字：__________日期：__________附件：1.門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程2.門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用清單3.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程2.門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用清單3.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定支付門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用；b.未按約定提供工作條件；乙方違約：a.未按約定提供合格的門衛(wèi)服務(wù)；b.未按約定進(jìn)行門衛(wèi)人員培訓(xùn)和考核；c.未按約定維護(hù)和保養(yǎng)門衛(wèi)設(shè)備。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：甲方未按合同約定支付費(fèi)用或提供工作條件，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的，視為違約。乙方違約的認(rèn)定：乙方未按合同約定提供服務(wù)、培訓(xùn)和設(shè)備維護(hù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。2.保密條款：指雙方約定對(duì)特定信息保密的條款，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。4.合同轉(zhuǎn)讓：指合同一方將其合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：門衛(wèi)服務(wù)過程中出現(xiàn)突發(fā)事件，如火災(zāi)、緊急醫(yī)療救助等。解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保小區(qū)安全，并及時(shí)通知甲方。2.問題：門衛(wèi)人員出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，如態(tài)度惡劣、服務(wù)不到位等。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量。3.問題：合同履行過程中，雙方對(duì)費(fèi)用支付有爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行支付，如有爭(zhēng)議，可通過協(xié)商或仲裁解決。4.問題：合同履行過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件，如合同無法履行，可協(xié)商解除合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)化的門衛(wèi)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息支持。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，不得有違反法律和社會(huì)道德的行為。第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告服務(wù)情況，確保信息透明。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用，并保證支付及時(shí)。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件，包括但不限于門衛(wèi)崗位、制服、裝備等。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行合理使用和保養(yǎng)。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后，按照合同約定支付乙方剩余的服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的情況進(jìn)行合理補(bǔ)償。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金。甲方未按約定提供工作條件的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求賠償損失。甲方不得單方面要求乙方提前終止合同，否則應(yīng)向乙方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估。甲方可要求乙方按照約定進(jìn)行門衛(wèi)人員的培訓(xùn)和考核。甲方可要求乙方在合同期間不得泄露任何關(guān)于甲方商業(yè)秘密的信息。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在合同期間不得無故停工或降低服務(wù)質(zhì)量。甲方可要求乙方在合同終止后，按照約定退還所有甲方提供的設(shè)施和設(shè)備。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方未按約定進(jìn)行培訓(xùn)和考核的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方不得在合同期間或合同終止后泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。二零二五版門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2住所及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1門衛(wèi)服務(wù)基本職責(zé)2.2服務(wù)時(shí)間及班次安排2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.4服務(wù)對(duì)象及權(quán)限3.服務(wù)人員要求3.1人員選拔及培訓(xùn)3.2人員資質(zhì)及證書3.3人員著裝及儀容3.4人員行為規(guī)范4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)態(tài)度4.2服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)效率4.4服務(wù)安全5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整及違約責(zé)任6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密范圍6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件名稱及內(nèi)容11.2附件生效及修改12.其他約定12.1不可抗力條款12.2合同份數(shù)及效力12.3合同變更及補(bǔ)充13.合同簽署13.1簽署時(shí)間及地點(diǎn)13.2簽署人員13.3簽署文件14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)人員名單14.2附件二：服務(wù)區(qū)域劃分圖14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.1.1服務(wù)方名稱：保安服務(wù)1.1.2服務(wù)方法定代表人：1.1.3受服務(wù)方名稱：大廈管理1.1.4受服務(wù)方法定代表人：1.2住所及聯(lián)系方式1.2.1服務(wù)方住所：市區(qū)路號(hào)1.2.3受服務(wù)方住所：市區(qū)路號(hào)1.3合同簽訂日期1.3.1合同簽訂日期：2025年1月1日2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1門衛(wèi)服務(wù)基本職責(zé)2.1.1維護(hù)受服務(wù)方財(cái)產(chǎn)和人身安全2.1.2控制受服務(wù)方出入人員及車輛2.1.3監(jiān)控受服務(wù)方內(nèi)部治安情況2.2服務(wù)時(shí)間及班次安排2.2.1服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)不間斷2.2.2班次安排：分三班制，每班8小時(shí)2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.3.1受服務(wù)方大樓入口及出口2.3.2受服務(wù)方大樓內(nèi)部公共區(qū)域2.3.3受服務(wù)方周邊區(qū)域2.4服務(wù)對(duì)象及權(quán)限2.4.1服務(wù)對(duì)象：受服務(wù)方員工、訪客及外來人員2.4.2服務(wù)權(quán)限：有權(quán)拒絕未授權(quán)人員進(jìn)入受服務(wù)方區(qū)域3.服務(wù)人員要求3.1人員選拔及培訓(xùn)3.1.1服務(wù)方應(yīng)選拔具備良好品德、責(zé)任心強(qiáng)的人員3.1.2服務(wù)方應(yīng)對(duì)新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)3.2人員資質(zhì)及證書3.2.1服務(wù)人員應(yīng)持有保安員證3.2.2服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)3.3人員著裝及儀容3.3.1服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌3.3.2服務(wù)人員應(yīng)保持儀容整潔，儀表端莊3.4人員行為規(guī)范3.4.1服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及公司規(guī)章制度4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)態(tài)度4.1.1服務(wù)人員應(yīng)熱情、禮貌、耐心4.1.2服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)詢問，及時(shí)解決受服務(wù)方提出的問題4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范執(zhí)行4.2.2服務(wù)人員應(yīng)確保受服務(wù)方財(cái)產(chǎn)和人身安全4.3服務(wù)效率4.3.1服務(wù)人員應(yīng)快速響應(yīng)受服務(wù)方需求4.3.2服務(wù)人員應(yīng)確保受服務(wù)方出入暢通4.4服務(wù)安全4.4.1服務(wù)人員應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查4.4.2服務(wù)人員應(yīng)確保受服務(wù)方區(qū)域內(nèi)無安全隱患5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1人員工資及福利5.1.2服裝及裝備費(fèi)用5.1.3管理及培訓(xùn)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.2.1受服務(wù)方應(yīng)在每月5日前支付上個(gè)月服務(wù)費(fèi)用5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3費(fèi)用調(diào)整及違約責(zé)任5.3.1如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致5.3.2如受服務(wù)方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金6.保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密予以保密6.2保密范圍6.2.1合同條款、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用信息6.2.2雙方業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密6.3保密期限6.3.1本合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)五年7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的7.1.2受服務(wù)方未按時(shí)支付費(fèi)用的7.1.3雙方違反保密義務(wù)的7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金7.3違約賠償7.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁8.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)雙方提交的書面申請(qǐng)和證據(jù)進(jìn)行審理8.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出裁決9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同9.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方9.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在接到通知之日起7日內(nèi)確認(rèn)9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效10.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行準(zhǔn)備工作10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.3合同終止程序10.3.1合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算和債務(wù)處理10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互出具合同終止證明11.合同附件11.1附件名稱及內(nèi)容11.1.1附件一：服務(wù)人員名單及職責(zé)11.1.2附件二：門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范及流程11.1.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2附件生效及修改11.2.1附件為合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力11.2.2附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行12.其他約定12.1不可抗力條款12.1.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，盡力減輕損失12.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等12.2合同份數(shù)及效力12.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.3合同變更及補(bǔ)充12.3.1合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行12.3.2合同變更或補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同簽署13.1簽署時(shí)間及地點(diǎn)13.1.1合同簽署時(shí)間：2025年1月1日13.1.2合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)13.2簽署人員13.2.1服務(wù)方代表：13.2.2受服務(wù)方代表：13.3簽署文件13.3.1合同正本一份13.3.2附件各一份14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)人員名單及職責(zé)14.1.1服務(wù)人員姓名、崗位、職責(zé)14.1.2服務(wù)人員聯(lián)系方式14.2附件二：門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范及流程14.2.1門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范14.2.2門衛(wèi)服務(wù)流程圖14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成14.3.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)14.3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，