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文檔簡(jiǎn)介

病人基本權(quán)益保護(hù)制度第一章總則第一條依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定,為保障病人的基本權(quán)益,維護(hù)醫(yī)療秩序,訂立本制度。第二條本制度適用于我院全部病人,包含門診、住院、急診等各類病人。第三條病人的基本權(quán)益包含人身自由權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)、尊嚴(yán)權(quán)、安全權(quán)等。醫(yī)院將依法保護(hù)病人的基本權(quán)益,加強(qiáng)自身管理,提高服務(wù)質(zhì)量,確保病人得到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。第二章人身自由權(quán)保障第四條病人有權(quán)選擇入院醫(yī)院、科室,自主選擇醫(yī)師。醫(yī)院將供應(yīng)必需的信息和幫助,確保病人的選擇權(quán)。第五條在病人的生命安全得到保障的前提下,病人有權(quán)拒絕非緊急且未經(jīng)其同意的醫(yī)療操作和診療項(xiàng)目。第六條病人住院期間,如無特殊情況,病人有權(quán)自由進(jìn)出醫(yī)院,但需提前通知負(fù)責(zé)其治療的醫(yī)師。第七條醫(yī)院將保護(hù)未成年病人的人身自由權(quán),遵守相關(guān)法律法規(guī),供應(yīng)必需的照料和監(jiān)護(hù)。第三章知情權(quán)保障第八條醫(yī)院將及時(shí)向病人供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)信息,包含病情診斷、治療方案、預(yù)后等,并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。第九條醫(yī)院將針對(duì)病人的文化程度和健康情形,使用通俗易懂的語言解釋醫(yī)療過程和操作風(fēng)險(xiǎn)。第十條醫(yī)院將敬重病人的知情權(quán),病人有權(quán)要求了解及不了解相關(guān)醫(yī)療信息,醫(yī)生將予以敬重和滿足。第十一條醫(yī)院將建立病情告知書和手術(shù)同意書等書面制度,確保病人的知情權(quán)得到有效保障。第四章隱私權(quán)保障第十二條醫(yī)院將保護(hù)病人的個(gè)人隱私信息,不得未經(jīng)病人同意向第三方公開或泄露。第十三條醫(yī)院將建立隱私保護(hù)制度,明確責(zé)任分工和管理流程,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人隱私信息的取得和使用。第十四條醫(yī)院將采取物理和技術(shù)措施,確保醫(yī)療記錄和其他隱私信息的保密性和安全性。第十五條醫(yī)院將加強(qiáng)員工隱私保護(hù)教育和培訓(xùn),提高員工隱私保護(hù)意識(shí),防止違規(guī)行為的發(fā)生。第五章尊嚴(yán)權(quán)保障第十六條醫(yī)院將敬重病人的人格尊嚴(yán),嚴(yán)禁進(jìn)行任何形式的羞辱、鄙視和虐待行為。第十七條醫(yī)院將供應(yīng)舒適安全的環(huán)境,供應(yīng)合理的文化娛樂設(shè)施,滿足病人的心理和生活需求。第十八條醫(yī)院將建立投訴處理程序,及時(shí)受理病人的投訴,并依照規(guī)定進(jìn)行調(diào)查和處理。第十九條醫(yī)院將樂觀宣傳病人的權(quán)益保護(hù)制度,加強(qiáng)與病人及其家屬的溝通和溝通,加強(qiáng)病人的參加意識(shí)。第六章安全權(quán)保障第二十條醫(yī)院將建立和完善安全管理制度,對(duì)醫(yī)療設(shè)備、藥物、消毒料子等進(jìn)行管理和監(jiān)控,確保病人的生命安全。第二十一條醫(yī)院將對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)。第二十二條醫(yī)院將建立醫(yī)療事故和糾紛處理機(jī)制,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理,保護(hù)病人的合法權(quán)益。第二十三條醫(yī)院將樂觀開展醫(yī)療事故的防備和宣傳工作,提高病人對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知。第七章監(jiān)督與執(zhí)法第二十四條醫(yī)院將建立相關(guān)監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,推動(dòng)病人基本權(quán)益保護(hù)制度的落實(shí)。第二十五條病人有權(quán)對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),并可通過投訴、舉報(bào)等途徑對(duì)醫(yī)院的行為進(jìn)行監(jiān)督。第二十六條醫(yī)院將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策,搭配政府部門對(duì)醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)督和執(zhí)法。第二十七條醫(yī)院將及時(shí)處理病人的投訴和看法,建立順暢的溝通渠道,及時(shí)回應(yīng)病人的需求和關(guān)切。第八章附則第二十八條本制度自發(fā)布之日起生效,并向全院范圍內(nèi)告知和宣傳。第二十九條醫(yī)院將定期審查本制度的實(shí)施情況,及時(shí)進(jìn)行修訂和完善,以適應(yīng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展需求。第三十條對(duì)違反本制度的行為,醫(yī)院將依法進(jìn)行處理,并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三十一條

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