2025年學(xué)員在線學(xué)習(xí)服務(wù)協(xié)議

2025年學(xué)員在線學(xué)習(xí)服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方在2025年期間參加甲方提供的在線學(xué)習(xí)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年期間就乙方參加甲方提供的在線學(xué)習(xí)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。

二、合同背景

鑒于乙方有提高自身專業(yè)能力和知識(shí)水平的需要，甲方有提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)的意愿，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

四、服務(wù)內(nèi)容

甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供以下在線學(xué)習(xí)服務(wù)：

1.提供符合乙方需求的在線課程資源；

2.提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，包括但不限于課程學(xué)習(xí)、作業(yè)提交、討論交流等功能；

3.提供專業(yè)的教學(xué)輔導(dǎo)，包括但不限于課程答疑、作業(yè)批改等。

五、權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)；

（2）對(duì)乙方在使用在線學(xué)習(xí)服務(wù)過程中產(chǎn)生的個(gè)人信息進(jìn)行保密；

（3）對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照本協(xié)議約定，提供符合乙方需求的在線學(xué)習(xí)服務(wù)；

（2）確保在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的正常運(yùn)行，保障乙方正常使用；

（3）對(duì)乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，提供必要的幫助和指導(dǎo)。

3.乙方權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議約定，享受甲方提供的在線學(xué)習(xí)服務(wù)；

（2）對(duì)甲方提供的在線學(xué)習(xí)服務(wù)提出意見和建議；

（3）對(duì)甲方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)要求甲方改正。

4.乙方義務(wù)：

（1）按照本協(xié)議約定，按時(shí)參加在線學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；

（2）遵守在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得進(jìn)行違法活動(dòng)；

（3）對(duì)甲方提供的在線學(xué)習(xí)服務(wù)保密，不得泄露給第三方。

六、違約責(zé)任

1.甲方違反本協(xié)議約定，未按期提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的百分之十。

2.乙方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)參加在線學(xué)習(xí)或違反在線學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)章制度的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止其在線學(xué)習(xí)資格，并追究其相應(yīng)責(zé)任。

3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、爭議解決

本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方承諾向乙方提供2025年度在線學(xué)習(xí)服務(wù)，包括但不限于課程資源、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)使用權(quán)限、學(xué)習(xí)資料、在線答疑、作業(yè)批改等。

2.甲方應(yīng)確保提供的在線學(xué)習(xí)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證內(nèi)容的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.甲方提供的在線學(xué)習(xí)服務(wù)應(yīng)保證技術(shù)穩(wěn)定性，確保乙方能夠順暢地訪問學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2.甲方應(yīng)定期對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)功能的完善和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。

3.甲方提供的課程資源應(yīng)保證質(zhì)量，包括但不限于課程內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性等。

三、價(jià)格支付

1.乙方需按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付在線學(xué)習(xí)服務(wù)費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)在乙方支付費(fèi)用后，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)服務(wù)。

3.如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。

四、保密條款

1.甲方對(duì)乙方在在線學(xué)習(xí)過程中所獲取的個(gè)人信息、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。

2.乙方對(duì)甲方提供的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資料等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。

3.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。

五、違約責(zé)任

1.甲方未按約定提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的一倍。

2.乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。

3.任何一方違反保密條款，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。

2.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

八、通知與送達(dá)

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。

2.如一方提供的聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)提前通知對(duì)方。

九、合同生效與終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

十、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求提供符合規(guī)定的在線學(xué)習(xí)服務(wù)；

b.甲方有權(quán)要求乙方遵守在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的規(guī)章制度；

c.甲方有權(quán)對(duì)乙方在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正；

d.甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)；

e.甲方有權(quán)在合同到期后終止對(duì)乙方的服務(wù)。

2.義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照合同約定提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

b.甲方應(yīng)保證在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保乙方正常使用；

c.甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向乙方提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料和課程資源；

d.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)乙方在學(xué)習(xí)過程中的咨詢和解答；

e.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行學(xué)習(xí)情況跟蹤，并及時(shí)提供反饋意見；

f.甲方應(yīng)按照合同約定，對(duì)乙方提交的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行保密。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.乙方有權(quán)按照合同約定，免費(fèi)使用甲方提供的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)；

b.乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供學(xué)習(xí)資料和課程資源；

c.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的在線學(xué)習(xí)服務(wù)提出意見和建議；

d.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題進(jìn)行解答和幫助；

e.乙方有權(quán)對(duì)甲方違反合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，要求甲方改正。

2.義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)參加在線學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；

b.乙方應(yīng)遵守在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的規(guī)章制度，不得進(jìn)行違法活動(dòng)；

c.乙方應(yīng)按照甲方要求，提交學(xué)習(xí)成果，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)；

d.乙方應(yīng)尊重甲方提供的課程資源，不得擅自復(fù)制、傳播；

e.乙方應(yīng)保護(hù)個(gè)人賬戶安全，不得將賬戶信息泄露給第三方；

f.乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付費(fèi)用。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行溝通和交流，甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)乙方在學(xué)習(xí)過程中的咨詢和解答；

2.雙方應(yīng)定期召開線上或線下會(huì)議，對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)和反饋；

3.雙方應(yīng)通過電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式保持溝通，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的問題；

4.雙方應(yīng)共同遵守合同約定，確保在線學(xué)習(xí)服務(wù)的順利進(jìn)行。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

3.任何一方在合同期滿前三十日內(nèi)未提出續(xù)簽意向的，視為放棄續(xù)簽。

二、合同變更

1.本協(xié)議在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更。

2.協(xié)議變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

3.協(xié)議變更不影響已履行部分的效力。

三、合同終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除；

b.一方違約，另一方在合理期限內(nèi)通知對(duì)方解除；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

d.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理相關(guān)事宜。

四、爭議解決機(jī)制

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

五、法律適用與管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

六、合同效力

1.本協(xié)議對(duì)雙方具有法律約束力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及終止，均應(yīng)符合中華人民共和國法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：是指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密信息：指涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等不宜公開的信息。

3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

4.爭議解決：指當(dāng)事人就合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求解決的機(jī)制。

5.不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.法律法規(guī)：指國家權(quán)力機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)制定的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

7.管轄法院：是指對(duì)特定案件具有審判權(quán)的法院。

8.法律約束力：是指法律對(duì)人的行為具有強(qiáng)制力，要求人們必須按照法律的規(guī)定行事。

9.民事權(quán)利義務(wù)：是指民事主體在民事關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

10.仲裁：是指雙方當(dāng)事人自愿將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理，并作出具有法律效力的裁決的爭議解決方式。

11.訴訟：是指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院通過審判解決爭議的活動(dòng)。

12.民事訴訟：是指人民法院在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法審理和解決民事糾紛的活動(dòng)。

13.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問題：在線學(xué)習(xí)平臺(tái)技術(shù)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷。

注意事項(xiàng)：確保在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的穩(wěn)定性，預(yù)防技術(shù)故障。

解決辦法：甲方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，盡快恢復(fù)服務(wù)，并及時(shí)通知乙方。

2.問題：乙方未按時(shí)參加在線學(xué)習(xí)或未完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，按時(shí)參加在線學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

解決辦法：甲方應(yīng)通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提醒乙方，如乙方連續(xù)兩周未參加學(xué)習(xí)或未完成學(xué)習(xí)任務(wù)，甲方有權(quán)暫停其學(xué)習(xí)資格。

3.問題：乙方對(duì)課程內(nèi)容或?qū)W習(xí)資料不滿意。

注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)確保課程內(nèi)容的質(zhì)量，滿足乙方的學(xué)習(xí)需求。

解決辦法：甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋意見，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，必要時(shí)提供替代學(xué)習(xí)資源。

4.問題：乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，無法及時(shí)得到解答。

注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)確保在線答疑的及時(shí)性，提高服務(wù)質(zhì)量。

解決辦法：甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)在線答疑，確保乙方在合理時(shí)間內(nèi)得到解答。

5.問題：乙方泄露或?yàn)E用保密信息。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，保護(hù)保密信息的安全。

解決辦法：甲方應(yīng)與乙方簽訂保密協(xié)議，明確保密信息的范圍和保密義務(wù)，對(duì)泄露或?yàn)E用保密信息的行為追究法律責(zé)任。

6.問題：合同變更或終止時(shí)，雙方未達(dá)成一致意見。

注意事項(xiàng)：在合同變更或終止前，雙方應(yīng)充分溝通，達(dá)成一致意見。

解決辦法：如雙方無法達(dá)成一致意見，可提交仲裁或訴訟解決。

7.問題：爭議解決過程中，一方當(dāng)事人不履行仲裁或法院裁決。

注意事項(xiàng)：確保仲裁或法院裁決的執(zhí)行力。

解決辦法：另一方當(dāng)事人可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行仲裁或法院裁決。

8.問題：合同履行過程中，法律法規(guī)或政策發(fā)生重大變化。

注意事項(xiàng)：密切關(guān)注法律法規(guī)和政策變化，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容。

解決辦法：雙方應(yīng)定期評(píng)估法律法規(guī)和政策變化對(duì)合同的影響，必要時(shí)修改合同條款。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.在線教育服務(wù)提供方與學(xué)員之間就在線學(xué)習(xí)服務(wù)達(dá)成協(xié)議。

2.企業(yè)為員工提供在線培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能和知識(shí)水平。

3.個(gè)人用戶通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)獲取知識(shí)，提升個(gè)人能力。

4.教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作，為企業(yè)員工提供定制化的在線培訓(xùn)課程。

5.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與內(nèi)容提供商之間就課程內(nèi)容合作。

6.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與技術(shù)服務(wù)提供商之間就平臺(tái)維護(hù)和技術(shù)支持合作。

7.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與支付服務(wù)提供商之間就費(fèi)用收取和支付合作。

8.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間就學(xué)習(xí)成果認(rèn)證合作。

9.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與廣告商或贊助商之間就合作推廣活動(dòng)協(xié)議。

10.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與投資者或合作伙伴之間就投資或合作項(xiàng)目協(xié)議。

11.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與政府部門或行業(yè)協(xié)會(huì)之間就政策支持或合作項(xiàng)目協(xié)議。

12.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與第三方機(jī)構(gòu)之間就數(shù)據(jù)共享或合作研究協(xié)議。

13.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者之間就版權(quán)使用或授權(quán)協(xié)議。

14.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與用戶之間就隱私保護(hù)或用戶協(xié)議達(dá)成一致。

15.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與第三方服務(wù)提供商之間就技術(shù)接入或接口服務(wù)協(xié)議。

所需附件列表：

1.保密協(xié)議

2.用戶服務(wù)協(xié)議

3.學(xué)習(xí)平臺(tái)使用手冊(cè)

4.課程大綱及目錄

5.學(xué)習(xí)進(jìn)度記錄表

6.作業(yè)提交及批改記錄

7.學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

8.課程資源清單

9.技術(shù)故障應(yīng)急預(yù)案

10.爭議解決規(guī)則