2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期二、保密信息定義2.1保密信息范圍2.2保密信息類型2.3保密信息識別三、保密義務(wù)3.1保密責(zé)任3.2保密措施3.3保密期限四、客戶信息保護(hù)4.1客戶信息定義4.2客戶信息保護(hù)措施4.3客戶信息使用規(guī)范五、違約責(zé)任5.1違約行為認(rèn)定5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約賠償六、協(xié)議變更與解除6.1協(xié)議變更6.2協(xié)議解除6.3協(xié)議終止七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序八、法律適用8.1適用法律8.2法院管轄九、其他9.1協(xié)議份數(shù)9.2生效日期9.3通知與送達(dá)十、協(xié)議附件10.1保密信息清單10.2客戶信息清單十一、協(xié)議簽署11.1簽署主體11.2簽署時間11.3簽署地點十二、協(xié)議修訂12.1修訂程序12.2修訂通知十三、協(xié)議終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止通知十四、協(xié)議解除14.1解除條件14.2解除程序14.3解除通知合同編號2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的為明確2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)過程中保密及客戶信息保護(hù)的相關(guān)事項，保護(hù)雙方合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于2025年度我方導(dǎo)游在為游客提供導(dǎo)游服務(wù)過程中涉及的所有保密信息和客戶信息。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度導(dǎo)游服務(wù)結(jié)束之日止。二、保密信息定義2.1保密信息范圍保密信息包括但不限于：游客個人信息、旅游行程安排、旅游產(chǎn)品價格、旅游合作伙伴信息、內(nèi)部管理文件等。2.2保密信息類型保密信息包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。2.3保密信息識別雙方應(yīng)共同識別并確定保密信息的范圍和內(nèi)容。三、保密義務(wù)3.1保密責(zé)任雙方均有保守本協(xié)議約定的保密信息的義務(wù)，不得向任何第三方泄露。3.2保密措施雙方應(yīng)采取合理的保密措施，包括但不限于：對保密信息進(jìn)行分類管理，限制訪問權(quán)限；對紙質(zhì)文件進(jìn)行加密或封存；對電子文檔采取加密、訪問控制等措施；對員工進(jìn)行保密培訓(xùn)。3.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息不再具有保密價值時止。四、客戶信息保護(hù)4.1客戶信息定義客戶信息是指游客在預(yù)訂旅游產(chǎn)品、接受導(dǎo)游服務(wù)過程中提供的一切個人信息。4.2客戶信息保護(hù)措施對客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露；僅在必要情況下，將客戶信息用于提供導(dǎo)游服務(wù)及相關(guān)活動；采取技術(shù)和管理措施，防止客戶信息泄露、損毀、篡改等。4.3客戶信息使用規(guī)范不得出售或出租客戶信息；不得將客戶信息用于非法用途。五、違約責(zé)任5.1違約行為認(rèn)定違約行為包括但不限于：故意或過失泄露保密信息；違反客戶信息保護(hù)義務(wù)；其他違反本協(xié)議約定的行為。5.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償因違約行為造成的損失；承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。5.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并可參照違約行為的嚴(yán)重程度和損失的大小進(jìn)行調(diào)整。六、協(xié)議變更與解除6.1協(xié)議變更協(xié)議任何一方提出變更協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。6.2協(xié)議解除協(xié)議約定的保密信息或客戶信息已泄露；協(xié)議一方嚴(yán)重違反保密義務(wù)；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3協(xié)議終止協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止使用保密信息和客戶信息，并采取必要措施確保其安全。七、爭議解決7.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁或訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會或人民法院。7.3爭議解決程序爭議解決程序按照仲裁委員會或人民法院的規(guī)定進(jìn)行。八、法律適用8.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2法院管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。九、其他9.1協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3通知與送達(dá)除非本協(xié)議另有約定，任何一方給對方的書面通知，應(yīng)以掛號信方式寄送至對方提供的地址，自寄出之日起第三個工作日視為送達(dá)。十、協(xié)議附件10.1保密信息清單10.2客戶信息清單十一、協(xié)議簽署11.1簽署主體11.2簽署時間11.3簽署地點十二、協(xié)議修訂12.1修訂程序協(xié)議的任何修訂均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。12.2修訂通知任何修訂通知均應(yīng)采用與本協(xié)議相同的方式送達(dá)。十三、協(xié)議終止13.1終止條件協(xié)議約定的保密信息或客戶信息已泄露；協(xié)議一方嚴(yán)重違反保密義務(wù)；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。13.2終止程序任何一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方。13.3終止通知終止通知應(yīng)以掛號信方式寄送至對方提供的地址，自寄出之日起第三個工作日視為送達(dá)。十四、協(xié)議解除14.1解除條件協(xié)議約定的保密信息或客戶信息已泄露；協(xié)議一方嚴(yán)重違反保密義務(wù)；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。14.2解除程序任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方。14.3解除通知解除通知應(yīng)以掛號信方式寄送至對方提供的地址，自寄出之日起第三個工作日視為送達(dá)。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方責(zé)任1.1.1甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)組織、安排和管理導(dǎo)游服務(wù)，確保導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量和安全。1.1.2甲方應(yīng)對導(dǎo)游進(jìn)行保密和客戶信息保護(hù)的培訓(xùn)，確保導(dǎo)游了解并遵守本協(xié)議。2.1甲方信息提供2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整、準(zhǔn)確的游客信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、行程安排等。2.1.2甲方提供的游客信息如有誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.1甲方保密義務(wù)3.1.1甲方在導(dǎo)游服務(wù)過程中獲取的乙方商業(yè)秘密和客戶信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。3.1.2甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方如未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方或游客信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.1.2甲方如未履行信息提供義務(wù)，導(dǎo)致導(dǎo)游服務(wù)受到影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.2乙方責(zé)任1.2.1乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)提供導(dǎo)游服務(wù)，確保導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量和安全。1.2.2乙方應(yīng)對游客進(jìn)行保密和客戶信息保護(hù)的告知，確保游客了解并遵守本協(xié)議。2.2乙方信息保護(hù)2.2.1乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。2.2.2乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。3.2乙方違約責(zé)任3.2.1乙方如未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或游客信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.2.2乙方如未履行信息保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致導(dǎo)游服務(wù)受到影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.3第三方中介責(zé)任1.3.1第三方中介在協(xié)議履行過程中，應(yīng)遵守本協(xié)議的保密和客戶信息保護(hù)條款。1.3.2第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.3第三方中介信息提供2.3.1第三方中介應(yīng)向甲方和乙方提供真實、準(zhǔn)確的信息，確保導(dǎo)游服務(wù)的順利進(jìn)行。2.3.2第三方中介提供的信息如有誤，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介保密義務(wù)3.3.1第三方中介在協(xié)議履行過程中獲取的甲方、乙方和游客的商業(yè)秘密和客戶信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。3.3.2第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。4.3第三方中介違約責(zé)任4.3.1第三方中介如未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方或游客信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.3.2第三方中介如未履行信息提供義務(wù)，導(dǎo)致導(dǎo)游服務(wù)受到影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.1爭議解決5.1.1甲方、乙方和第三方中介之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至協(xié)議約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。6.1法律適用6.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。6.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)或法院在處理爭議時，應(yīng)考慮本協(xié)議的條款和目的。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.保密信息清單2.客戶信息清單3.保密和客戶信息保護(hù)培訓(xùn)記錄4.第三方中介資質(zhì)證明5.爭議解決機(jī)構(gòu)的選擇文件6.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.故意或過失泄露保密信息。2.違反客戶信息保護(hù)義務(wù)。3.未履行信息提供義務(wù)。4.未采取合理的保密措施。5.未按照協(xié)議約定提供導(dǎo)游服務(wù)。違約行為的認(rèn)定：1.通過證據(jù)證明一方泄露了保密信息。2.通過證據(jù)證明一方未履行客戶信息保護(hù)義務(wù)。3.通過證據(jù)證明一方未提供準(zhǔn)確的信息。4.通過證據(jù)證明一方未采取合理的保密措施。5.通過證據(jù)證明一方未按照協(xié)議約定提供導(dǎo)游服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.技術(shù)秘密：指涉及產(chǎn)品、工藝、技術(shù)等方面的秘密信息。3.經(jīng)營信息：指涉及企業(yè)運營、管理、財務(wù)等方面的秘密信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：保密信息識別困難。解決辦法：制定詳細(xì)的保密信息清單，明確保密信息的范圍和內(nèi)容。2.問題：客戶信息保護(hù)措施不足。解決辦法：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高保密意識，采取技術(shù)和管理措施保護(hù)客戶信息。3.問題：爭議解決困難。解決辦法：選擇公正、專業(yè)的爭議解決機(jī)構(gòu)，明確爭議解決程序。4.問題：協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)誤解。解決辦法：加強(qiáng)溝通，確保雙方對協(xié)議的理解一致。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。2.導(dǎo)游服務(wù)提供商與旅游公司合作。3.旅游公司與其他旅游合作伙伴合作。4.旅游行業(yè)內(nèi)部管理。5.旅游行業(yè)對外合作與交流。全文完。2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本1本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.2協(xié)議乙方基本信息第二條協(xié)議目的和適用范圍2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議適用范圍第三條保密義務(wù)3.1保密信息定義3.2保密義務(wù)內(nèi)容3.3保密期限第四條客戶信息保護(hù)4.1客戶信息定義4.2客戶信息保護(hù)措施4.3客戶信息使用限制第五條違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)第六條協(xié)議的生效、變更和解除6.1協(xié)議生效6.2協(xié)議變更6.3協(xié)議解除第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)第八條其他8.1協(xié)議份數(shù)8.2協(xié)議效力8.3協(xié)議附件第九條協(xié)議簽署9.1簽署時間9.2簽署地點9.3簽署人第十條協(xié)議附件10.1附件一：保密信息清單10.2附件二：客戶信息清單第十一條協(xié)議解釋11.1協(xié)議解釋原則11.2協(xié)議解釋權(quán)第十二條協(xié)議解除條件12.1協(xié)議解除條件一12.2協(xié)議解除條件二12.3協(xié)議解除條件三第十三條協(xié)議終止13.1協(xié)議終止條件13.2協(xié)議終止程序13.3協(xié)議終止后果第十四條合同附件14.1附件一：保密信息清單14.2附件二：客戶信息清單第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方法定代表人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.1.5甲方電子郵箱：____________________1.2協(xié)議乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方法定代表人：____________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________1.2.5乙方電子郵箱：____________________第二條協(xié)議目的和適用范圍2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)中的保密義務(wù)和客戶信息保護(hù)責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益。2.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在2025年度內(nèi)開展的旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，包括但不限于行程安排、行程講解、客戶接待、行程咨詢等。第三條保密義務(wù)3.1保密信息定義保密信息是指甲乙雙方在業(yè)務(wù)往來中知悉的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶名單、客戶信息、行程安排、公司機(jī)密等。3.2保密義務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方在協(xié)議期間及協(xié)議終止后，對甲方的保密信息負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.2乙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性，不得將保密信息用于任何違反法律法規(guī)或本協(xié)議的行為。3.3保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后五年止。第四條客戶信息保護(hù)4.1客戶信息定義客戶信息是指甲方在業(yè)務(wù)過程中收集、存儲、使用的，涉及客戶個人隱私的信息。4.2客戶信息保護(hù)措施4.2.1乙方在處理客戶信息時，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。4.2.2乙方應(yīng)建立健全客戶信息管理制度，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止客戶信息泄露、損毀、篡改等。4.3客戶信息使用限制乙方僅限于提供導(dǎo)游服務(wù)過程中使用客戶信息，不得用于其他商業(yè)目的。第五條違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1乙方泄露甲方保密信息；5.1.2乙方未經(jīng)甲方同意，將保密信息用于其他商業(yè)目的；5.1.3乙方違反本協(xié)議第四條關(guān)于客戶信息保護(hù)的規(guī)定。5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條協(xié)議的生效、變更和解除6.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.3協(xié)議解除6.3.1協(xié)議期滿自動解除；6.3.2雙方協(xié)商一致解除；6.3.3因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他8.1協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日。8.3協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于保密信息清單和客戶信息清單，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第九條協(xié)議簽署9.1簽署時間本協(xié)議于____年____月____日簽署。9.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為____。9.3簽署人甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________第十條協(xié)議附件10.1附件一：保密信息清單10.1.1保密信息清單應(yīng)詳細(xì)列出所有保密信息的內(nèi)容，包括但不限于：客戶名單客戶聯(lián)系方式行程安排公司財務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)部管理文件10.1.2保密信息清單應(yīng)由雙方共同確認(rèn)，并在協(xié)議中予以明確。10.2附件二：客戶信息清單10.2.1客戶信息清單應(yīng)詳細(xì)列出所有客戶信息的內(nèi)容，包括但不限于：客戶姓名客戶身份證號碼客戶聯(lián)系方式客戶旅行偏好客戶行程記錄10.2.2客戶信息清單應(yīng)由甲方提供，乙方應(yīng)予以保密。第十一條協(xié)議解釋11.1協(xié)議解釋原則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循誠實信用原則，結(jié)合協(xié)議的上下文以及雙方在協(xié)議履行過程中的實際情況。11.2協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。第十二條協(xié)議解除條件12.1協(xié)議解除條件一若一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)或客戶信息保護(hù)義務(wù)，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.2協(xié)議解除條件二若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。12.3協(xié)議解除條件三若本協(xié)議的任何條款與本協(xié)議的宗旨相悖，或者與國家法律法規(guī)相沖突，該條款應(yīng)視為無效，但不影響其他條款的效力。第十三條協(xié)議終止13.1協(xié)議終止條件13.1.1協(xié)議期滿；13.1.2雙方協(xié)商一致；13.1.3因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除。13.2協(xié)議終止程序13.2.1協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。13.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余業(yè)務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3協(xié)議終止后果13.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理保密信息和客戶信息。13.3.2協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。第十四條合同附件14.1附件一：保密信息清單14.1.1保密信息清單應(yīng)詳細(xì)列出所有保密信息的內(nèi)容，包括但不限于：客戶名單客戶聯(lián)系方式行程安排公司財務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)部管理文件14.1.2保密信息清單應(yīng)由雙方共同確認(rèn)，并在協(xié)議中予以明確。14.2附件二：客戶信息清單14.2.1客戶信息清單應(yīng)詳細(xì)列出所有客戶信息的內(nèi)容，包括但不限于：客戶姓名客戶身份證號碼客戶聯(lián)系方式客戶旅行偏好客戶行程記錄14.2.2客戶信息清單應(yīng)由甲方提供，乙方應(yīng)予以保密。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義在本協(xié)議中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本協(xié)議約定，參與導(dǎo)游服務(wù)提供、客戶信息處理或其他與本協(xié)議相關(guān)活動的任何個人或?qū)嶓w。1.2第三方介入的范圍1.2.1導(dǎo)游服務(wù)提供方，包括但不限于導(dǎo)游、翻譯、司機(jī)等；1.2.2合作旅行社或旅游服務(wù)供應(yīng)商；1.2.3數(shù)據(jù)處理服務(wù)商；1.2.4法律、財務(wù)或行政顧問；1.2.5任何其他與本協(xié)議履行相關(guān)的第三方。第二條甲乙雙方第三方介入時的額外條款2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)確保所有第三方在參與本協(xié)議活動前，已充分了解并同意遵守本協(xié)議的保密和客戶信息保護(hù)條款。2.1.2甲方應(yīng)對其選擇的第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，確保第三方履行其保密和客戶信息保護(hù)義務(wù)。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)向甲方提供其選擇的第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、地址、聯(lián)系方式等。2.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守本協(xié)議的保密和客戶信息保護(hù)條款，并在發(fā)現(xiàn)第三方違反本協(xié)議時，立即采取措施制止并通知甲方。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對甲乙雙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.1.2第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的客戶信息保護(hù)條款，對客戶信息承擔(dān)保護(hù)義務(wù)。3.1.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用保密信息或客戶信息進(jìn)行違法活動。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，在履行其職責(zé)范圍內(nèi)使用保密信息或客戶信息。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額4.1.1對于第三方因違反本協(xié)議而給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過其在本協(xié)議履行中實際獲得的報酬或服務(wù)費用的賠償。4.1.2若第三方因違反本協(xié)議而給甲乙雙方造成損失的賠償金額超過其責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)損失的實際原因和責(zé)任劃分，另行協(xié)商解決。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系受本協(xié)議的約束，甲方對第三方在本協(xié)議項下的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。5.1.2第三方與甲方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由乙方與第三方簽訂的合同約定，與本協(xié)議無關(guān)。5.2.2乙方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，并在第三方違反本協(xié)議時，有權(quán)采取措施制止并通知甲方。5.3第三方與其他各方的關(guān)系5.3.1第三方與其他各方的關(guān)系由各自簽訂的合同約定，與本協(xié)議無關(guān)。5.3.2各方應(yīng)遵守各自合同約定的責(zé)任和義務(wù)，相互之間不承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方的更換與替換6.1甲方或乙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知另一方，并確保新的第三方符合本協(xié)議的保密和客戶信息保護(hù)要求。6.2甲方或乙方更換第三方后，新的第三方應(yīng)立即承擔(dān)原第三方的責(zé)任和義務(wù)，原第三方責(zé)任免除。第七條第三方的退出與終止7.2第三方退出本協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的剩余條款，并確保所有保密信息和客戶信息得到妥善處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：保密信息清單詳細(xì)要求：包括保密信息的分類、具體內(nèi)容、涉及范圍等。附件說明：此清單應(yīng)由甲方提供，乙方在簽署協(xié)議前應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。2.附件二：客戶信息清單詳細(xì)要求：包括客戶信息的分類、具體內(nèi)容、涉及范圍等。附件說明：此清單應(yīng)由甲方提供，乙方在簽署協(xié)議前應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。3.附件三：第三方信息清單詳細(xì)要求：包括第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式、參與的服務(wù)內(nèi)容等。附件說明：此清單應(yīng)由乙方提供，甲方在簽署協(xié)議前應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明：此協(xié)議應(yīng)由甲方與第三方簽訂，乙方應(yīng)確保第三方遵守。5.附件五：客戶信息保護(hù)政策詳細(xì)要求：包括客戶信息收集、存儲、使用、披露、刪除等方面的規(guī)定。附件說明：此政策應(yīng)由甲方制定，乙方應(yīng)遵守并確保第三方遵守。6.附件六：爭議解決流程詳細(xì)要求：包括爭議解決的途徑、程序、時間限制等。附件說明：此流程應(yīng)由甲乙雙方共同制定，用于解決協(xié)議履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方泄露甲方保密信息；1.2乙方未履行客戶信息保護(hù)義務(wù)；1.3乙方未遵守保密協(xié)議；1.4乙方未遵守客戶信息保護(hù)政策；1.5第三方違反保密義務(wù)或客戶信息保護(hù)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的價值、泄露的范圍、乙方獲利情況等因素確定。2.2乙方未履行客戶信息保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露或損毀，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方未遵守保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.4乙方未遵守客戶信息保護(hù)政策，導(dǎo)致客戶信息泄露或損毀，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.5第三方違反保密義務(wù)或客戶信息保護(hù)義務(wù)，由乙方負(fù)責(zé)制止并賠償甲方因此遭受的損失。3.示例說明：3.1乙方在導(dǎo)游服務(wù)中泄露了甲方客戶名單，導(dǎo)致客戶信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2乙方在處理客戶信息時未采取必要的安全措施，導(dǎo)致客戶信息被非法獲取，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方在提供服務(wù)過程中泄露了甲方保密信息，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)制止并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（導(dǎo)游服務(wù)人員）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)在旅游市場中扮演著重要角色。為維護(hù)旅游市場的公平競爭，保障旅游服務(wù)提供方和導(dǎo)游服務(wù)人員的合法權(quán)益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方、乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中的保密及客戶信息保護(hù)責(zé)任，確保雙方在旅游業(yè)務(wù)中的合法權(quán)益得到充分保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）導(dǎo)游服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，為游客提供導(dǎo)游講解、行程安排、咨詢服務(wù)等服務(wù)的活動。（2）客戶信息：指甲方在業(yè)務(wù)活動中收集、整理、存儲的游客個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、出行日期、行程安排等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）保密：指甲方、乙方在履行本協(xié)議過程中，對客戶信息等商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。（2）客戶信息保護(hù)：指甲方、乙方在業(yè)務(wù)活動中，采取必要措施，確保客戶信息的安全、完整和保密。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供導(dǎo)游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有義務(wù)向乙方支付約定的服務(wù)費用。（4）甲方有義務(wù)對乙方提供的服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。（2）乙方有義務(wù)按照甲方要求提供導(dǎo)游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方有義務(wù)對甲方提供的服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。（4）乙方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)相關(guān)規(guī)定。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方指定的旅游目的地。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，在約定的時間和地點提供導(dǎo)游服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿自動終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理客戶信息等商業(yè)秘密；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）導(dǎo)游服務(wù)費：根據(jù)乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及甲方要求，雙方協(xié)商確定的費用；（2）其他費用：包括交通費、住宿費、門票費等，由甲方承擔(dān)；（3）稅費：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，由甲方承擔(dān)的稅費。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，將費用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定的賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間（1）導(dǎo)游服務(wù)費：甲方應(yīng)在導(dǎo)游服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)支付；（2）其他費用：甲方應(yīng)在相關(guān)費用產(chǎn)生后5個工作日內(nèi)支付；（3）稅費：甲方應(yīng)在稅費申報期內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)提供付款憑證，乙方應(yīng)在收到付款憑證后5個工作日內(nèi)確認(rèn)；（2）如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按每日應(yīng)支付金額的千分之五計算；（3）如乙方未按時提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方違反保密條款，泄露客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供導(dǎo)游服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反保密條款，泄露客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：違約金按本協(xié)議約定的費用構(gòu)成及支付時間計算；（2）賠償金額：如因違約給對方造成損失的，應(yīng)賠償實際損失；（3）賠償方式：賠償金額可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方客戶信息；（2）乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容；（3）雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）甲方、乙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為；（3）罷工、暴亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容的權(quán)利和義務(wù)；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲方在旅游行業(yè)中的業(yè)務(wù)拓展和合作伙伴選擇；（2）本協(xié)議的簽訂并不影響乙方在導(dǎo)游服務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估的權(quán)利；（2）乙方保留對甲方提供客戶信息的真實性、完整性進(jìn)行核實的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）修改和補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；（2）修改和補(bǔ)充協(xié)議的生效日期以簽署日期為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)就本協(xié)議的履行提供必要的協(xié)助和配合；（2）雙方應(yīng)就客戶信息保護(hù)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，就本協(xié)議的履行情況進(jìn)行討論；（2）雙方應(yīng)通過電話、電子郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代了之前就同一事項的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（旅游服務(wù)提供方）：簽字：_________日期：____年__月__日蓋章：_________乙方（導(dǎo)游服務(wù)人員）：簽字：_________日期：____年__月__日蓋章：_________甲方（旅游服務(wù)提供方）：簽字：_________日期：____年__月__日蓋章：_________乙方（導(dǎo)游服務(wù)人員）：簽字：_________日期：____年__月__日蓋章：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方導(dǎo)游資格證復(fù)印件3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.雙方簽訂的服務(wù)合同5.導(dǎo)游服務(wù)費用明細(xì)6.導(dǎo)游服務(wù)行程安排7.客戶信息清單8.不可抗力事件證明文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時支付導(dǎo)游服務(wù)費：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為逾期未支付時間超過5個工作日。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為泄露客戶信息，未經(jīng)乙方同意向第三方披露。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時提供導(dǎo)游服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未按照約定時間提供導(dǎo)游服務(wù)。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為泄露客戶信息，未經(jīng)甲方同意向第三方披露。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.保密條款：指雙方在合同中約定的關(guān)于保密事項的條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密履行方式等。3.違約金：指因一方違約而向守約方支付的一定金額的補(bǔ)償。4.客戶信息：指甲方在業(yè)務(wù)活動中收集、整理、存儲的游客個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、出行日期、行程安排等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導(dǎo)游服務(wù)過程中出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致行程變更。解決辦法：雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商解決方案，必要時調(diào)整行程安排。2.問題：客戶信息泄露，可能對客戶造成損失。解決辦法：立即采取措施，查找泄露源頭，加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止信息進(jìn)一步泄露。3.問題：甲方未能按時支付導(dǎo)游服務(wù)費。解決辦法：乙方應(yīng)及時提醒甲方支付，如甲方仍未能支付，可要求甲方支付違約金，并可采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。4.問題：乙方未按時提供導(dǎo)游服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時提醒乙方，如乙方仍未能按時提供服務(wù)，可要求乙方支付違約金，并可尋求其他導(dǎo)游服務(wù)替代。5.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，確定合同是否解除或延期履行。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任（1）第三方作為甲方或乙方的合作伙伴，應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對客戶信息等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤叮瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲得與其職責(zé)相關(guān)的服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的支持和協(xié)助，以確保其職責(zé)的履行。3.第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲方或乙方的指示，履行其職責(zé)。（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方或乙方的要求。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的客戶信息，以便更好地提供服務(wù)。（2）乙方有權(quán)在服務(wù)過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排，但需提前通知甲方。（3）乙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費用，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)費、交通費、住宿費等。2.乙方利益條款（1）甲方應(yīng)保證乙方在合同履行期間，獲得合理的報酬。（2）甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方提高服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)保證乙方的合法權(quán)益不受侵犯。3.甲方的違約及限制條款（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方違反保密條款，泄露客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）甲方不得無故解雇乙方，如需解除合同，應(yīng)提前通知乙方，并支付相應(yīng)的補(bǔ)償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。（2）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)相關(guān)規(guī)定。（3）甲方有權(quán)在合同履行期間，對客戶信息進(jìn)行必要的保密。2.甲方利益條款（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確?？蛻粜畔踩?，不得泄露給任何第三方。（3）甲方應(yīng)獲得乙方提供的服務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方未按時提供導(dǎo)游服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反保密條款，泄露客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方不得在合同履行期間，自行與他人簽訂類似的合同，否則甲方有權(quán)解除合同。全文完。2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)游服務(wù)3.2信息保密3.3客戶信息保護(hù)4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期5.服務(wù)費用5.1費用金額5.2支付方式5.3付款期限6.信息保密義務(wù)6.1保密信息6.2保密措施6.3違約責(zé)任7.客戶信息保護(hù)義務(wù)7.1信息收集7.2信息使用7.3信息安全7.4違約責(zé)任8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)方知識產(chǎn)權(quán)8.2客戶方知識產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.2客戶方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同修改14.4合同解除后的處理14.5合同適用法律14.6合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“保密信息”指服務(wù)方在提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，從客戶方或其關(guān)聯(lián)方獲取的，未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶個人信息、客戶行程安排、客戶偏好等。1.1.2“客戶信息”指客戶方在簽訂本協(xié)議后，向服務(wù)方提供的任何形式的信息，包括但不限于個人身份信息、聯(lián)系方式、財務(wù)信息等。1.1.3“導(dǎo)游服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)本協(xié)議約定，為客戶方提供的旅游導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于行程安排、景點講解、旅游咨詢等。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的定義和解釋，如有不一致之處，以本協(xié)議的具體條款為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1服務(wù)方2.1.1服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]2.1.2服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]2.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：[服務(wù)方聯(lián)系人姓名]2.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話號碼]2.2客戶方2.2.1客戶方名稱：[客戶方全稱]2.2.2客戶方地址：[客戶方詳細(xì)地址]2.2.3客戶方聯(lián)系人：[客戶方聯(lián)系人姓名]2.2.4客戶方聯(lián)系電話：[客戶方聯(lián)系電話號碼]3.服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)游服務(wù)3.1.1服務(wù)方應(yīng)按照客戶方的需求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游服務(wù)。3.1.2服務(wù)方應(yīng)確保導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于行程安排的合理性、景點講解的準(zhǔn)確性等。3.2信息保密3.2.1服務(wù)方對客戶方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.2服務(wù)方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息的安全。3.3客戶信息保護(hù)3.3.1服務(wù)方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對客戶信息進(jìn)行保護(hù)。3.3.2服務(wù)方應(yīng)確?？蛻粜畔⒉槐环欠ㄊ占⑹褂?、披露、處理或傳輸。4.服務(wù)期限4.1開始日期：[具體日期]4.2結(jié)束日期：[具體日期]5.服務(wù)費用5.1費用金額：[具體金額]5.2支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]5.3付款期限：[具體付款期限，如每月支付、一次性支付等]6.信息保密義務(wù)6.1保密信息6.1.1服務(wù)方對客戶方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.1.2服務(wù)方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息的安全。6.2保密措施6.2.1服務(wù)方應(yīng)建立健全保密制度，對保密信息進(jìn)行分類管理。6.2.2服務(wù)方應(yīng)限制對保密信息的訪問權(quán)限，僅對需要了解保密信息的人員進(jìn)行授權(quán)。6.3違約責(zé)任6.3.1若服務(wù)方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.客戶信息保護(hù)義務(wù)7.1信息收集7.1.1服務(wù)方在收集客戶信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。7.1.2服務(wù)方應(yīng)明確告知客戶信息收集的目的、方式、范圍等。7.2信息使用7.2.1服務(wù)方應(yīng)按照收集客戶信息的目的使用客戶信息。7.2.2服務(wù)方不得將客戶信息用于任何與收集目的無關(guān)的活動。7.3信息安全7.3.1服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。7.3.2服務(wù)方應(yīng)定期對客戶信息進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。7.4違約責(zé)任7.4.1若服務(wù)方違反客戶信息保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露或被非法使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)方知識產(chǎn)權(quán)8.1.1服務(wù)方提供的導(dǎo)游服務(wù)及其相關(guān)的文本、圖片、視頻等資料，均屬于服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.2客戶方不得未經(jīng)服務(wù)方同意，擅自復(fù)制、傳播、展示或以任何形式使用服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2客戶方知識產(chǎn)權(quán)8.2.1客戶方提供的任何信息或資料，其知識產(chǎn)權(quán)歸客戶方所有。8.2.2服務(wù)方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意、改進(jìn)建議等，若未明確約定歸服務(wù)方所有，則歸雙方共有。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.1.1若服務(wù)方未能按照本協(xié)議約定提供導(dǎo)游服務(wù)，或泄露客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。9.1.2若服務(wù)方違約給客戶方造成重大損失，客戶方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求服務(wù)方承擔(dān)全部損失。9.2客戶方違約責(zé)任9.2.1若客戶方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，或泄露服務(wù)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)方損失等。9.2.2若客戶方違約給服務(wù)方造成重大損失，服務(wù)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求客戶方承擔(dān)全部損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至[具體爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1本協(xié)議任何一方在對方違約的情況下，有權(quán)解除本協(xié)議。11.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。11.2合同解除程序11.2.1解除協(xié)議的一方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)立即采取必要措施，終止本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址12.2.1服務(wù)方的送達(dá)地址為：[服務(wù)方詳細(xì)地址]12.2.2客戶方的送達(dá)地址為：[客戶方詳細(xì)地址]13.合同生效13.1生效條件13.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效日期13.2.1本協(xié)議自[具體日期]起生效。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況。14.1.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方均免除在不可抗力事件持續(xù)期間的責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同修改14.3.1本協(xié)議的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.4合同解除后的處理14.5合同適用法律14.5.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.6合同簽署日期14.6.1本協(xié)議自[具體日期]簽署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方指在本協(xié)議履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本協(xié)議履行或提