管理溝通知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋青島城市學(xué)院

管理溝通知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋青島城市學(xué)院第一章單元測試

相比面對面溝通，在部分媒介溝通形式中，溝通者可以更靈活地選擇發(fā)送.接收.回復(fù)信息的時間和方式。這體現(xiàn)了媒介溝通的？（）

A:可記錄B:持久性C:異步性D:同步性

答案:異步性“網(wǎng)絡(luò)溝通能產(chǎn)生更多建立人際關(guān)系的機(jī)會”，對這句話以下理解正確是？（）

A:網(wǎng)絡(luò)溝通讓個人圈子更多元B:網(wǎng)絡(luò)溝通建立的人際關(guān)系質(zhì)量更高C:網(wǎng)絡(luò)溝通可以更好地幫助生理或心理有障礙的人士進(jìn)行溝通D:網(wǎng)絡(luò)溝通打破了時空限制

答案:網(wǎng)絡(luò)溝通讓個人圈子更多元；網(wǎng)絡(luò)溝通可以更好地幫助生理或心理有障礙的人士進(jìn)行溝通；網(wǎng)絡(luò)溝通打破了時空限制以下哪些屬于溝通中“背景”因素？（）

A:溝通者的價值觀B:溝通環(huán)境營造的氛圍C:溝通者的個人經(jīng)歷D:溝通者的文化水平

答案:溝通者的價值觀；溝通環(huán)境營造的氛圍；溝通者的個人經(jīng)歷；溝通者的文化水平交互式溝通模式認(rèn)為溝通中的噪音只來自于溝通者的外部。（）

A:錯B:對

答案:錯網(wǎng)絡(luò)抑制解除效應(yīng)是指通過在線溝通能提升信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性。（）

A:對B:錯

答案:錯

第二章單元測試

關(guān)于“自我”概念，以下理解正確的是？（）

A:他人對自己持有的全部知覺。B:他人對自己持有的相對穩(wěn)定可靠的知覺。C:自己對自己持有的全部知覺。D:自己對自己持有的相對穩(wěn)定可靠的知覺。

答案:自己對自己持有的相對穩(wěn)定可靠的知覺。對于“自我應(yīng)驗預(yù)言”的理解，以下說法正確的是？（）

A:包括自我強(qiáng)加和他人強(qiáng)加兩種類型B:不會對溝通行為產(chǎn)生影響C:只要對事情的發(fā)生有所預(yù)期，事件就會發(fā)生D:完整的自我應(yīng)驗預(yù)言通常包括四個步驟

答案:包括自我強(qiáng)加和他人強(qiáng)加兩種類型；完整的自我應(yīng)驗預(yù)言通常包括四個步驟隱私的自我與公開的自我之間是完全不同的。（）

A:對B:錯

答案:錯在特定情境下，人們有義務(wù)進(jìn)行自我坦露。（）

A:對B:錯

答案:對只要是主動地向他人透露關(guān)于自己的信息就是自我坦露。（）

A:錯B:對

答案:錯

第三章單元測試

更響、更大、更亮的事物更醒目，這主要體現(xiàn)了信息選擇的哪個影響因素？（）

A:刺激的重復(fù)B:刺激的持續(xù)性C:刺激的強(qiáng)度D:個人動機(jī)

答案:刺激的強(qiáng)度“第一印象陷阱”反映得是哪一種知覺傾向？（）

A:刻板印象B:先入為主C:被自己的期待影響D:以己之心度之腹

答案:先入為主對于知覺過程中的信息選擇，以下理解正確的是？（）

A:影響信息選擇的既有外部因素也有個人內(nèi)部因素B:選擇是指對外部的那些信息保持專注C:選擇完全是由主觀意愿的決定D:選擇意味著忽略部分信息

答案:影響信息選擇的既有外部因素也有個人內(nèi)部因素；選擇完全是由主觀意愿的決定；選擇意味著忽略部分信息同理心的“體會對方感受”是指從自己角度出發(fā)感受對方的情感反應(yīng)。（）

A:對B:錯

答案:錯運(yùn)用同理心之后必然產(chǎn)生同情心。（）

A:對B:錯

答案:錯

第四章單元測試

“到什么山上唱什么歌”，反應(yīng)的是哪種語言現(xiàn)言？（）

A:語義規(guī)則B:句法規(guī)則C:語言趨同效應(yīng)D:語用規(guī)則

答案:語言趨同效應(yīng)對于個人名字這種特殊的語言現(xiàn)象，以下說法正確的是？（）

A:名字的選擇往往體現(xiàn)了文化背景B:名字是塑造和強(qiáng)化個人身份的一種方式C:他人對名字的評價通常會影響自我的形成D:名字只是用于個人的身份識別

答案:名字的選擇往往體現(xiàn)了文化背景；名字是塑造和強(qiáng)化個人身份的一種方式；他人對名字的評價通常會影響自我的形成對于低權(quán)力語言與高權(quán)力語言，以下說法正確的是？（）

A:低權(quán)力語言是指間接、試探性的語言風(fēng)格B:溝通中需要展現(xiàn)自信、魅力時適合使用高權(quán)力語言C:溝通中需要表出禮貌、尊重的態(tài)度時適合采用低權(quán)力語言D:高權(quán)力語言是直接、命令式的語言風(fēng)格

答案:低權(quán)力語言是指間接、試探性的語言風(fēng)格；溝通中需要展現(xiàn)自信、魅力時適合使用高權(quán)力語言；溝通中需要表出禮貌、尊重的態(tài)度時適合采用低權(quán)力語言；高權(quán)力語言是直接、命令式的語言風(fēng)格不管何種情況下，語言趨同于他人對于增進(jìn)與他人的一致性都是恰當(dāng)?shù)?。（?/p>

A:錯B:對

答案:錯語用規(guī)則是指語言系統(tǒng)賦予一個字或詞以特定意義。（）

A:錯B:對

答案:錯

第五章單元測試

參加商務(wù)活動時與生意伙伴通常處于哪種人際距離？（）

A:社交距離B:親密距離C:個人距離D:公眾距離

答案:社交距離對于空間語言在溝通中的意義，以下理解正確的是？（）

A:反映了個人的領(lǐng)地意識B:反映了雙方的人際關(guān)系C:反映了雙方不同的個性與文化背景D:反映了雙方的身份和地位

答案:反映了個人的領(lǐng)地意識；反映了雙方的人際關(guān)系；反映了雙方不同的個性與文化背景；反映了雙方的身份和地位溝通過程中，地位較高的人對于時間有優(yōu)先支配權(quán)。（）

A:對B:錯

答案:對不同文化背景的人其在溝通中的空間距離感是有差異的。（）

A:錯B:對

答案:對利用副語言可以表達(dá)與說出的字詞相反的意思。（）

A:對B:錯

答案:對

第六章單元測試

以下哪個行是良好的傾聽者表現(xiàn)？（）

A:自己搶話B:打斷說話者C:使用語言和非語言表達(dá)來回應(yīng)對方D:不保持目光接觸

答案:使用語言和非語言表達(dá)來回應(yīng)對方對于傾聽過程中的“附和”式回應(yīng)，以下理解正確的是？（）

A:能引導(dǎo)和激勵說話者B:不能采用機(jī)械的方式進(jìn)行附和C:表現(xiàn)為點頭、微笑等非語言行為D:表達(dá)出了傾聽者的專注

答案:能引導(dǎo)和激勵說話者；不能采用機(jī)械的方式進(jìn)行附和；表達(dá)出了傾聽者的專注評判式回應(yīng)帶有強(qiáng)烈的對對方的主觀價值判斷，總是會激發(fā)對方的防衛(wèi)心理。（）

A:錯B:對

答案:錯傾聽是一種積極主動的行為，而不是消極被動的行為。（）

A:錯B:對

答案:對聽與傾聽是既有聯(lián)系又有區(qū)別的兩個概念，傾聽是聽的基礎(chǔ)和前提。（）

A:對B:錯

答案:錯

第七章單元測試

關(guān)于人際吸引力的“相似性”因素，以下說法正確的是？（）

A:相似性會增強(qiáng)自我認(rèn)同B:相似是指個人與他人在態(tài)度、人格特征或一些其他屬性方面的一致性程度C:雙方相似領(lǐng)域重要性越高吸引效果越大D:相似性只會增強(qiáng)吸引力

答案:相似性會增強(qiáng)自我認(rèn)同；相似是指個人與他人在態(tài)度、人格特征或一些其他屬性方面的一致性程度；雙方相似領(lǐng)域重要性越高吸引效果越大關(guān)系中的越界行為是指關(guān)系的一方明顯或隱蔽地違反了由法律或社會習(xí)俗確立的規(guī)則時，從而對另一方造成傷害的行為。（）

A:對B:錯

答案:錯人際關(guān)系中的“聯(lián)系和自主”的需求程度會隨著時間而改變。（）

A:錯B:對

答案:對從“穩(wěn)定與新奇”的辯證關(guān)系看，穩(wěn)定是關(guān)系中的重要需求，但過度穩(wěn)定會帶來厭倦，過多追求新奇則不影響關(guān)系的發(fā)展。（）

A:對B:錯

答案:錯關(guān)系吸引力的互補(bǔ)性來自于雙方的不同特質(zhì)，因此和相似性是矛盾的。（）

A:對B:錯

答案:錯

第八章單元測試

以下哪一種說法是傳達(dá)肯定信息的方式？（）

A:通過回應(yīng)對方的方式將話題轉(zhuǎn)移B:在對方講話時通過語言或非語言方式予以應(yīng)和C:在別人說話時隨意插話D:對對方發(fā)送的信息不給予反饋

答案:在對方講話時通過語言或非語言方式予以應(yīng)和對于溝通中的防衛(wèi)，以下理解正確的是？（）

A:防衛(wèi)心通常會伴隨一些不良的溝通方式B:指溝通者受到攻擊時而進(jìn)行自我保護(hù)的狀態(tài)C:產(chǎn)生防衛(wèi)的原因是展現(xiàn)的自我受到了威脅D:通常會阻礙溝通的順利進(jìn)行

答案:防衛(wèi)心通常會伴隨一些不良的溝通方式；指溝通者受到攻擊時而進(jìn)行自我保護(hù)的狀態(tài)；產(chǎn)生防衛(wèi)的原因是展現(xiàn)的自我受到了威脅；通常會阻礙溝通的順利進(jìn)行吉布分類表給出六種能有效降低防衛(wèi)反應(yīng)的溝通方式，只要使用這些方式溝通就一定能營造出積極正向的溝通氛圍。（）

A:對B:錯

答案:錯當(dāng)對方的攻擊用詞過于抽象和寬泛時，比較適合采用“提問”的方式來了解更多的攻擊內(nèi)容的細(xì)節(jié)。（）

A:錯B:對

答案:對在清晰表達(dá)模式中，行為描述是指對觀察到的事實的描述，應(yīng)保持客觀性。（）

A:對B:錯

答案:對

第九章單元測試

對于演講主體的PREP結(jié)構(gòu)，以下理解正確的是？（）

A:Point-Reason-Example-PlanB:Point-Reason-Example-PersonC:Person-Reason-Example-PlanD:Point-Reason-Example-Point

答案:Point-Reason-Example-Point對于演講準(zhǔn)備中的“Where”，以下理解正確的是？（）

A:演講場地的大小B:演講場地的類型C:演講現(xiàn)場的輔助設(shè)備D:演講發(fā)生的地點

答案:演講場地的大??；演講場地的類型；演講現(xiàn)場的輔助設(shè)備；演講發(fā)生的地點演講的結(jié)尾非常重要，因此為了減少錯誤，原則應(yīng)該按講稿讀完結(jié)尾部分。（）

A:對B:錯

答案:錯演講結(jié)尾時可以對主題進(jìn)行重復(fù)，但不要復(fù)述細(xì)節(jié)。（）

A:錯B:對

答案:對金字塔結(jié)構(gòu)只適用由總到分的演繹式結(jié)構(gòu)，不適用由分到總的歸納式結(jié)構(gòu)。（）

A:錯B:對

答案:對

第十章單元測試

你認(rèn)為面試通常是哪種形式的面談？（）

A:非結(jié)構(gòu)式面談B:高度結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)化面談C:中度結(jié)構(gòu)式面談D:高度結(jié)構(gòu)式面談

答案:中度結(jié)構(gòu)式面談面談時，當(dāng)你確認(rèn)是否理解了對方的說法時，最適合采用以下哪種提問方式？（）

A:假設(shè)性問題B:復(fù)述式問題C:開放式問題D:暗示性問題

答案:復(fù)述式問題在面談時，如果想獲得清晰準(zhǔn)確的答案，以下哪些類型的問題是不適用的？（）

A:開放式問題B:是非問題C:封閉問題D:假設(shè)性問題

答案:開放式問題；假設(shè)性問題漏斗式提問順序是指從一般性的開放問題開始，逐漸過度到具體的封閉問題。（）

A:錯B:對

答案:對如果面試官沒有要求，自我介紹的時間越長越能充分展現(xiàn)自己。（）

A:對B:錯

答案:錯

第十一章單元測試

對于群體與團(tuán)體的關(guān)系，以下說法正確的？（）

A:團(tuán)隊都是群體B:團(tuán)隊與群體是完合不同的C:團(tuán)隊不一定是群體D:團(tuán)隊產(chǎn)生的協(xié)同效