萬科住宅物業(yè)管理服務標準協(xié)議模版一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL萬科住宅物業(yè)管理服務標準協(xié)議模版一本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域1.1.2住宅小區(qū)配套設(shè)施1.1.3住宅小區(qū)綠化區(qū)域1.1.4住宅小區(qū)停車設(shè)施1.2物業(yè)管理服務項目1.2.1公共設(shè)施設(shè)備維護1.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔1.2.3綠化養(yǎng)護管理1.2.4安全防范管理1.2.5停車設(shè)施管理1.2.6消防安全管理1.2.7業(yè)主溝通協(xié)調(diào)2.物業(yè)管理服務標準2.1公共設(shè)施設(shè)備維護標準2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔標準2.3綠化養(yǎng)護管理標準2.4安全防范管理標準2.5停車設(shè)施管理標準2.6消防安全管理標準2.7業(yè)主溝通協(xié)調(diào)標準3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務費用的計算方式3.2物業(yè)管理服務費用的支付方式3.3物業(yè)管理服務費用的調(diào)整方式4.物業(yè)管理服務期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約4.3合同終止5.物業(yè)管理服務責任5.1物業(yè)管理方的責任5.2業(yè)主的責任5.3第三方責任6.合同的履行和監(jiān)督6.1物業(yè)管理方的義務6.2業(yè)主的義務6.3監(jiān)管部門的監(jiān)督7.合同的變更和解除7.1合同變更7.2合同解除8.違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任8.2業(yè)主的違約責任9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.合同的生效、終止和解除10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除11.其他條款11.1物業(yè)管理的特殊事項11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項12.附件12.1物業(yè)管理服務項目明細表12.2物業(yè)管理服務費用明細表13.簽字蓋章頁13.1物業(yè)管理方簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域包括但不限于：樓道、電梯、大堂、廣場、休閑娛樂設(shè)施等。1.1.2住宅小區(qū)配套設(shè)施包括但不限于：供水、供電、供氣、供暖、通信、排水等設(shè)施。1.1.3住宅小區(qū)綠化區(qū)域包括但不限于：花園、草坪、樹木、綠化帶等。1.1.4住宅小區(qū)停車設(shè)施包括但不限于：停車位、車庫、停車場的規(guī)劃、使用和管理。1.2物業(yè)管理服務項目1.2.1公共設(shè)施設(shè)備維護包括但不限于：電梯、消防設(shè)備、供水供電設(shè)施、排水系統(tǒng)、供暖設(shè)備等定期檢查、保養(yǎng)和維修。1.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔包括但不限于：住宅小區(qū)公共區(qū)域、綠化區(qū)域的清潔，垃圾的分類、收集、運輸和處理。1.2.3綠化養(yǎng)護管理包括但不限于：綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等。1.2.4安全防范管理包括但不限于：住宅小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控設(shè)施運行、消防設(shè)施檢查等。1.2.5停車設(shè)施管理包括但不限于：停車位的分配、使用管理、停車費的收取等。1.2.6消防安全管理包括但不限于：消防安全制度的建立和執(zhí)行、消防設(shè)施的檢查和維護、消防安全培訓等。1.2.7業(yè)主溝通協(xié)調(diào)包括但不限于：定期召開業(yè)主大會、處理業(yè)主投訴、意見和建議的收集和反饋等。第二條物業(yè)管理服務標準2.1公共設(shè)施設(shè)備維護標準：按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和物業(yè)公司內(nèi)部管理制度執(zhí)行。2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔標準：保持住宅小區(qū)公共區(qū)域、綠化區(qū)域整潔，垃圾日產(chǎn)日清。2.3綠化養(yǎng)護管理標準：綠化植物定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持綠化區(qū)域美觀。2.4安全防范管理標準：24小時全天候監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，保障住宅小區(qū)的安全。2.5停車設(shè)施管理標準：合理分配停車位，規(guī)范停車秩序，確保停車安全。2.6消防安全管理標準：消防設(shè)施設(shè)備齊全、完好，定期進行消防安全培訓和演練。第三條物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、設(shè)備維修養(yǎng)護等成本因素計算。3.2物業(yè)管理服務費用的支付方式：業(yè)主按月支付物業(yè)管理服務費用。3.3物業(yè)管理服務費用的調(diào)整方式：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對物業(yè)管理服務費用進行調(diào)整。第四條物業(yè)管理服務期限4.1合同期限：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2合同續(xù)約：合同到期前____個月，雙方可進行續(xù)約協(xié)商。4.3合同終止：合同到期或雙方協(xié)商一致終止。第五條物業(yè)管理服務責任5.1物業(yè)管理方的責任：按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，確保住宅小區(qū)的正常運行。5.2業(yè)主的責任：遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，按時支付物業(yè)管理服務費用，配合物業(yè)管理方的管理工作。5.3第三方責任：因第三方原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失或損害，由第三方承擔責任。第六條合同的履行和監(jiān)督6.1物業(yè)管理方的義務：按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務，保障住宅小區(qū)的正常運行。6.2業(yè)主的義務：遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，按時支付物業(yè)管理服務費用，配合物業(yè)管理方的管理工作。6.3監(jiān)管部門的監(jiān)督：政府部門負責對物業(yè)管理方的服務進行監(jiān)督，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效果。第八條違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任：物業(yè)管理方未按照本合同約定提供服務，或服務未達到約定的標準，應當承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2業(yè)主的違約責任：業(yè)主未按照本合同約定支付服務費用，或違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，應當承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方通過友好協(xié)商，達成一致解決爭議的方式。9.2調(diào)解解決：雙方可以向物業(yè)管理所在地的居民委員會、業(yè)主委員會或者其他第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決：雙方可約定仲裁機構(gòu)進行仲裁解決爭議。第十條合同的生效、終止和解除10.1合同生效：本合同自簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止。10.3合同解除：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除。第十一條其他條款11.1物業(yè)管理的特殊事項：如物業(yè)管理的特殊要求、特殊設(shè)施等。11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項：如相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。第十二條附件12.1物業(yè)管理服務項目明細表：詳細列出物業(yè)管理服務的項目內(nèi)容。12.2物業(yè)管理服務費用明細表：詳細列出物業(yè)管理服務費用的計算方式和明細。第十三條簽字蓋章頁13.1物業(yè)管理方簽字蓋章：物業(yè)管理方的法人代表或授權(quán)代表簽字，并加蓋公司公章。13.2業(yè)主簽字蓋章：業(yè)主代表或全體業(yè)主簽字，并加蓋業(yè)主委員會公章（如有）。第十四條合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務項目明細表內(nèi)容：詳細列出物業(yè)管理服務的項目內(nèi)容，包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護管理、安全防范管理、停車設(shè)施管理、消防安全管理、業(yè)主溝通協(xié)調(diào)等項目。附件二：物業(yè)管理服務費用明細表內(nèi)容：詳細列出物業(yè)管理服務費用的計算方式和明細，包括各項服務費用的計算基礎(chǔ)、計算公式、費用標準等。附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度內(nèi)容：住宅小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度，包括業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)管理條例、停車管理規(guī)則等。附件四：物業(yè)服務人員配置表內(nèi)容：詳細列出物業(yè)管理方為住宅小區(qū)提供服務的人員配置，包括各崗位的名稱、人數(shù)、職責等。附件五：物業(yè)服務品質(zhì)標準內(nèi)容：詳細列出物業(yè)管理服務品質(zhì)的標準，包括但不限于服務態(tài)度、服務響應時間、服務質(zhì)量等。附件六：合同履行監(jiān)督機制內(nèi)容：詳細列出合同履行過程中的監(jiān)督機制，包括監(jiān)督機構(gòu)、監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等。附件七：違約行為及責任認定標準內(nèi)容：詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，包括但不限于物業(yè)管理方的違約行為和業(yè)主的違約行為。附件八：爭議解決方式說明內(nèi)容：詳細說明爭議解決方式的選擇流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等步驟。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定的標準。2.物業(yè)管理方未按照約定時間提供服務，或服務中斷時間超過約定范圍。3.業(yè)主未按照合同約定支付服務費用。4.業(yè)主違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，導致物業(yè)管理方無法正常提供服務。5.雙方未按照合同約定履行合同義務，導致合同目的不能實現(xiàn)。責任認定：1.物業(yè)管理方的違約行為，應當承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主的違約行為，應當承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.雙方違約行為導致合同目的不能實現(xiàn)，雙方應當承擔相應的違約責任。示例說明：如物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理方：指承擔住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的法人或其他組織。2.業(yè)主：指住宅小區(qū)的房屋所有權(quán)人或者使用權(quán)人。3.物業(yè)管理范圍：指住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、配套設(shè)施、綠化區(qū)域、停車設(shè)施等