職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)診斷與改進(jìn)學(xué)習(xí)手冊

教學(xué)診斷與改進(jìn)學(xué)習(xí)手冊教學(xué)診斷與改進(jìn)學(xué)習(xí)手冊診改學(xué)習(xí)手冊TOC\o"1-2"\h\u20473一、國家、省級文件 3198201.教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知(教職成廳[2015]2號) 380922.關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動相關(guān)工作的通知教職成司函[2015]168號 5123193.省教育廳辦公室關(guān)于印發(fā)《貴州省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實施方案（試行）》的通知黔教辦職成〔2016〕67號 10300324.正確認(rèn)識教學(xué)診斷與改進(jìn)工作

建立人才培養(yǎng)保障機制——林宇處長在全國職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會第四次全體委員會議上的發(fā)言 1024002二、什么是“診斷與改進(jìn)” 14265751.診改的內(nèi)涵 14320452.診改關(guān)鍵詞 1426994三、診改與評估的關(guān)系 142736四、內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本架構(gòu) 1529504五、《XX學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行實施方案》 1665001.體系構(gòu)建 1631086六、診改運行 22194901.學(xué)院層面 22320012.專業(yè)層面 22110413.課程層面 23275124.教師層面 23254775.學(xué)生層面 24175586.保障措施 25一、國家、省級文件1.教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知(教職成廳[2015]2號)各省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局：為貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機制，根據(jù)《教育部2015年工作要點》，決定從今年秋季學(xué)期開始，逐步在全國職業(yè)院校推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，全面開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。1.1目的與意義提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量是發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的基本任務(wù)，是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關(guān)鍵所在，是主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、服務(wù)中國制造2025、創(chuàng)造更大人才紅利的重要抓手。建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，引導(dǎo)和支持學(xué)校全面開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，切實發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證主體作用，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制，是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排，也是教育行政部門加強事中事后監(jiān)管、履行管理職責(zé)的重要形式，對加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育具有重要意義。1.2內(nèi)涵與任務(wù)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷和改進(jìn)制度的主要任務(wù)是：1.理順工作機制。堅持“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，形成基于職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)校自主診斷與改進(jìn)、教育行政部門根據(jù)需要抽樣復(fù)核的工作機制，保證職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提高。2.落實主體責(zé)任。各職業(yè)院校要切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，開展多層面多維度的診斷與改進(jìn)工作，構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的質(zhì)量保證制度體系，并將自我診斷與改進(jìn)工作情況納入年度質(zhì)量報告。

3.分類指導(dǎo)推進(jìn)。各地須根據(jù)職業(yè)院校不同發(fā)展階段的特點和需要，推動學(xué)校分別開展以“保證學(xué)校的基本辦學(xué)方向、基本辦學(xué)條件、基本管理規(guī)范”“保證院校履行辦學(xué)主體責(zé)任，建立和完善學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系”“集聚優(yōu)勢、凝練方向，提高發(fā)展能力”等為重點的診斷與改進(jìn)工作，切實提高工作的針對性和實施效果。4.數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐。職業(yè)院校要充分利用信息技術(shù)，建立校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況，依法依規(guī)發(fā)布社會關(guān)注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)。加快推進(jìn)相關(guān)信息化建設(shè)項目，為公共信息服務(wù)、培養(yǎng)工作動態(tài)分析、教育行政決策和社會輿論監(jiān)督提供支撐。5.試行專業(yè)診改。支持對企業(yè)有較大影響力的部分行業(yè)牽頭，以行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，設(shè)計診斷項目，以院校自愿為原則，通過反饋診斷報告和改進(jìn)建議等方式，反映專業(yè)機構(gòu)和社會組織對職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可程度，倒逼專業(yè)改革與建設(shè)。1.3實施工作要求1.完善組織保證。教育部組建職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)方案研制、政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以及我部委托的相關(guān)工作。省級教育行政部門可遴選熟悉職業(yè)教育、具有管理經(jīng)驗、具有公信力的行業(yè)企業(yè)專家和中高職教育專家、教育教學(xué)研究專家等組成省級診斷與改進(jìn)專家委員會，指導(dǎo)本省相關(guān)業(yè)務(wù)工作。2.加強省級統(tǒng)籌。省級教育行政部門負(fù)責(zé)制定工作規(guī)劃，根據(jù)教育部總體指導(dǎo)方案制定本省（區(qū)、市）工作方案、細(xì)則和實施規(guī)劃，以落實改進(jìn)為重點，組織實施行政區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校的診斷與改進(jìn)工作。中等職業(yè)學(xué)校的診斷與改進(jìn)工作也可在省級方案基礎(chǔ)上，由省級教育行政部門委托地（市）級教育行政部門組織實施。

3.確保公開透明。各地要加強診斷與改進(jìn)工作管理。有關(guān)組織機構(gòu)、職業(yè)院校和專家要增強責(zé)任感、使命感，自覺遵守工作規(guī)則規(guī)程，規(guī)范工作行為；建立診斷與改進(jìn)工作信息公告制度，政策、文件、方案、標(biāo)準(zhǔn)、程序以及結(jié)論等均在適當(dāng)范圍公開，接受教師、學(xué)生和社會各界的監(jiān)督。教育部關(guān)于職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案和專家委員會組建工作另行通知。2015年6月23日教育部辦公廳2.關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動相關(guān)工作的通知教職成司函[2015]168號各省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局：為落實《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號），推動和指導(dǎo)各地和職業(yè)院校分類開展職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)（簡稱診改）工作，我司組織研制了《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》（見附件，簡稱指導(dǎo)方案），現(xiàn)印發(fā)給你們，請參照執(zhí)行。相關(guān)工作通知如下：2.1落實方案1.省級教育行政部門應(yīng)依據(jù)指導(dǎo)方案制定本?。▍^(qū)、市）高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實施方案。2.指導(dǎo)方案適用于辦學(xué)基礎(chǔ)相對穩(wěn)定、辦學(xué)時間相對較長的高等職業(yè)院校，學(xué)校依據(jù)省級實施方案自主開展診改工作，接受省級教育行政部門組織的抽樣復(fù)核。3.省級教育行政部門要高度重視職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)，為省級執(zhí)行方案研制和抽樣復(fù)核工作安排專項經(jīng)費，確保實施效果。2.2完善組織1.我司組建全國職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會（簡稱全國診改專委會），指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)、開展相關(guān)服務(wù)、承接我司交辦的有關(guān)工作。省級教育行政部門應(yīng)遴選熟悉職業(yè)教育、具有管理經(jīng)驗和公信力的行業(yè)企業(yè)專家、職業(yè)教育專家、教育研究專家等組成省級診改專委會。省級診改專委會的主任（或秘書長，限一人）可報名成為全國診改專委會成員。2.省級診改專委會業(yè)務(wù)上接受全國診改專委會的指導(dǎo)，受省級教育行政部門委托，可承擔(dān)制訂（或指導(dǎo)研制）省級執(zhí)行方案、開展專家培訓(xùn)、建立和維護(hù)專家?guī)?、組織專家復(fù)核、審定復(fù)核結(jié)論、落實整改回訪等具體工作。2.3開展試點在各地診改工作的基礎(chǔ)上，我司委托全國診改專委會開展以完善指導(dǎo)方案為目的的診改工作試點。試點工作為期三年。試點省份及其試點院校由全國診改專委會與相關(guān)省份協(xié)商確定，相關(guān)診改工作納入相應(yīng)省份工作計劃。2.4時間要求1.2016年1月31日前，請各省級教育行政部門將省級診改專委會名單及推薦參加全國診改專委會的人選函報我司；請有意參加試點的?。▍^(qū)、市）將申請函報我司（附3所試點院校名單）。2.2016年2月28日前，請各省級教育行政部門將本省（區(qū)、市）高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實施方案（包括執(zhí)行方案和工作規(guī)劃）函報我司。3.2016年起，每年12月31日前，請各省級教育行政部門將本?。▍^(qū)、市）職業(yè)院校教學(xué)診改工作年度實施情況以及下一年度安排等函報我司。地址：北京西單大木倉胡同35號（郵編：100816）教育部職業(yè)教育與成人教育司高職與高專教育處聯(lián)系人：朱華玉任占營電話/傳真：電子郵箱：附件：《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》教育部職業(yè)教育與成人教育司2015年12月30日高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）為推動高等職業(yè)院校（簡稱高職院校）建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機制，引導(dǎo)和促進(jìn)高職院校不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，制定本指導(dǎo)方案。一、指導(dǎo)思想以《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神為指導(dǎo)，以完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度、提高利益相關(guān)方對人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，引導(dǎo)高職院校切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。二、目標(biāo)任務(wù)建立基于高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)校自主診改、省級教育行政部門根據(jù)需要抽樣復(fù)核的工作機制，促進(jìn)高職院校在建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度基礎(chǔ)上，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。具體任務(wù)是：（一）完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系。以診斷與改進(jìn)為手段，促使高職院校在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制，強化學(xué)校各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關(guān)系，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。（二）提升教育教學(xué)管理信息化水平。強化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)在診改工作的基礎(chǔ)作用，促進(jìn)高職院校進(jìn)一步加強人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，完善預(yù)警功能，提升學(xué)校教學(xué)運行管理信息化水平，為教育行政部門決策提供參考。（三）樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化。通過開展高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改，引導(dǎo)高職院校提升質(zhì)量意識，建立完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、不斷提升標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，促進(jìn)全員全過程全方位育人。三、基本原則（一）數(shù)據(jù)分析與實際調(diào)研相結(jié)合。診改工作主要基于對學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的分析，輔以靈活有效的實際調(diào)查研究。（二）堅持標(biāo)準(zhǔn)與注重特色相結(jié)合。省級教育行政部門可在本方案基礎(chǔ)上，依據(jù)實際情況調(diào)整補充形成省級執(zhí)行方案。學(xué)?？稍谑〖壏桨富A(chǔ)上，補充有利于個性化發(fā)展的診改內(nèi)容。（三）自主診改與抽樣復(fù)核相結(jié)合。以高職院校自主診改為基礎(chǔ)，教育行政部門根據(jù)需要對學(xué)校進(jìn)行抽樣復(fù)核。四、診改與復(fù)核（一）診改對象與復(fù)核抽樣1.獨立設(shè)置的高職院校應(yīng)每3年至少完成一次質(zhì)量保證體系診改工作。新建高職院?？砂凑帐〖壗逃姓块T規(guī)定執(zhí)行。2.省級教育行政部門在學(xué)校自主診改基礎(chǔ)上，每3年抽樣復(fù)核的學(xué)校數(shù)不應(yīng)少于總數(shù)的1/4。（二）基本程序1．自主診改。高職院校應(yīng)根據(jù)省級診改工作實施方案，依據(jù)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺數(shù)據(jù)，對內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行情況及效果定期進(jìn)行自主診改，并將自主診改情況寫入本校質(zhì)量年度報告。學(xué)校自主診改可以安排校內(nèi)人員實施，也可自主聘請校外專家參加。2．抽樣復(fù)核。復(fù)核工作的主要目的在于檢驗學(xué)校自主診改工作的有效程度。省級教育行政部門負(fù)責(zé)組織抽樣復(fù)核。被列入復(fù)核的學(xué)校應(yīng)提交以下材料：（1）學(xué)校的《內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告》（格式參見附件2）。（2）近2年學(xué)校的《人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告》。（3）近2年學(xué)校的《人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告》。（4）近2年學(xué)校、校內(nèi)職能部門、院（系）的年度自我診改報告。（5）學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃及其他子規(guī)劃。（6）學(xué)校所在地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。具體報送要求由省級教育行政部門確定，報送材料應(yīng)于復(fù)核工作開始前30日在校園網(wǎng)上公示。（三）結(jié)論與使用復(fù)核結(jié)論反映院校自主診斷結(jié)果、改進(jìn)措施與專家復(fù)核結(jié)果的符合程度。高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目參考表中，診斷要素共15項。復(fù)核結(jié)論分為“有效”“異?！薄按倪M(jìn)”三種，標(biāo)準(zhǔn)如下：有效——15項診斷要素中，自主診斷結(jié)果與復(fù)核結(jié)果相符≥12項；改進(jìn)措施針對性強、切實可行、成效明顯。異常——15項診斷要素中，自主診斷結(jié)果與復(fù)核結(jié)果相符＜10項；改進(jìn)措施針對性不強、力度不夠。待改進(jìn)——上述標(biāo)準(zhǔn)以外的其他情況。如執(zhí)行方案對診斷要素有調(diào)整，可根據(jù)實際診斷要素數(shù)量，按上述比例原則，確定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。“待改進(jìn)”和“異?！钡膶W(xué)校改進(jìn)期為1年，改進(jìn)期滿后須重新提出復(fù)核申請，再次復(fù)核結(jié)論為“有效”的，同一周期內(nèi)可不再接受復(fù)核。復(fù)核結(jié)論為“異?！焙瓦B續(xù)2次“待改進(jìn)”的學(xué)校，省級教育行政部門須對其采取削減招生計劃、暫停備案新專業(yè)、限制項目審報等限制措施。五、工作組織（一）教育部組建“職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會”（簡稱全國診改專委會）負(fù)責(zé)診改工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。設(shè)立診改工作網(wǎng)站，集中發(fā)布診改工作的相關(guān)政策和信息。（二）省級教育行政部門應(yīng)按照教育部總體要求，統(tǒng)籌規(guī)劃本?。▍^(qū)、市）質(zhì)量保證體系診改工作，結(jié)合實際制訂相應(yīng)的執(zhí)行方案和工作規(guī)劃。（三）省級教育行政部門可遴選熟悉高職教育、具有管理經(jīng)驗的高職院校專家、教育研究專家、行業(yè)企業(yè)專家等組成任期制的省級診改專委會，負(fù)責(zé)本省診改工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。省級教育行政部門可委托診改專家委員會，探索建立診改專家認(rèn)證制度，建立動態(tài)的診改專家?guī)觳⒁?guī)范專家管理。（四）省級教育行政部門應(yīng)于年底前向社會公布本地區(qū)下一年度接受復(fù)核的院校名單。（五）學(xué)校須根據(jù)復(fù)核工作報告制定整改方案，在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改任務(wù)。六、紀(jì)律與監(jiān)督各地要加強診改工作的管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，建立診改工作信息公告制度。（一）各地要按照報備的實施方案開展高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作。如有調(diào)整，須及時報備。（二）復(fù)核工作不得影響學(xué)校正常教學(xué)秩序，并認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定精神、教育部二十條要求及有關(guān)規(guī)定。（三）復(fù)核專家必須潔身自律，被確定為專家組成員后，不得接受邀請參加復(fù)核學(xué)校的診改輔導(dǎo)、講座等活動。如有違反，應(yīng)予更換并及時公布。（四）省級教育行政部門須指定網(wǎng)站，將診改相關(guān)政策文件、復(fù)核專家組名單、接受復(fù)核院校應(yīng)公示的材料，以及復(fù)核結(jié)論、回訪結(jié)果等集中公布，接受社會監(jiān)督。（五）各地要嚴(yán)格復(fù)核專家管理，對違反紀(jì)律或社會反響差的專家，應(yīng)從專家?guī)熘谐⒃谝欢ǚ秶鷥?nèi)公布。3.省教育廳辦公室關(guān)于印發(fā)《貴州省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實施方案（試行）》的通知黔教辦職成〔2016〕67號各高職院校：根據(jù)教育部《關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）>啟動相關(guān)工作的通知》(教職成司函〔2015〕168號)，省教育廳組織專家制定了《貴州省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實施方案（試行）》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。各校在執(zhí)行中遇到的問題，請向省教育廳職業(yè)教育與成人教育處反映。省教育廳辦公室2016年6月3日正確認(rèn)識教學(xué)診斷與改進(jìn)工作

建立人才培養(yǎng)保障機制——林宇處長在全國職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會第四次全體委員會議上的發(fā)言抓質(zhì)量、抓內(nèi)涵是職業(yè)教育戰(zhàn)線永恒主題和核心任務(wù)，建立職業(yè)院校教學(xué)工作診改制度是完善職業(yè)教育內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制的重要環(huán)節(jié)，是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。一、開展診斷與改進(jìn)工作的背景推進(jìn)診斷與改進(jìn)是適應(yīng)國家“管辦評分離”要求、改進(jìn)管理方式的必然要求。診斷與改進(jìn)與學(xué)校的質(zhì)量密不可分，自2004年以來，各地教育行政部門組織了兩輪對高職院校的人才培養(yǎng)水平評估和人才培養(yǎng)工作評估，從評估效果看，兩輪評估對引導(dǎo)高職院校規(guī)范辦學(xué)，改善辦學(xué)條件，促進(jìn)高職教育的健康發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。黨的十八屆三中全會提出“深入推進(jìn)管辦評分離”的新要求，在管辦評分離的大背景下，教育部不允許搞評估，作為行政主管部門特別是業(yè)務(wù)主管部門，還要不要抓質(zhì)量，要不要對質(zhì)量負(fù)責(zé)，如何去抓質(zhì)量，成為一度擺在我們面前很不好解決的問題，這要求我們在管辦評分離的背景下對質(zhì)量管理進(jìn)行新的思考，新的設(shè)計。推進(jìn)診斷與改進(jìn)工作是構(gòu)建高等職業(yè)院校質(zhì)量保障體系的重要組成部分。這項工作我們籌備了很久，也研究了很久，籌備很久是教育行政主管部門出于對業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，抓戰(zhàn)線質(zhì)量的一種考慮。研究了很久是因為我們國家管辦評分離的大背景下，對于我們?nèi)绾伍_展這項工作，定位這項工作都提出了新的要求，那么我們對于這項工作的理論基礎(chǔ)，它要解決什么問題，什么形式去開展，進(jìn)行了很長時間的研究。2015年，教育部印發(fā)的《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015－2018年）》提出要建立一個“教育內(nèi)部保證與教育外部評價協(xié)調(diào)配套的現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量保障機制”，當(dāng)評估作為一種權(quán)力從管和辦分離出去之后，我們“管和辦”依然要在我們內(nèi)部建立一套自主保證質(zhì)量的機制，這就是我們設(shè)計診改制度的最簡單的初衷。診改制度的設(shè)計，從行政來說，這是加強事中事后監(jiān)管的一個手段；對學(xué)校來說，是履行質(zhì)量保證主體責(zé)任的一種方式；從更高層面來說，是管辦評分離政策背景下職教系統(tǒng)保證質(zhì)量的一項制度安排。二、正確認(rèn)識診改與評估的區(qū)別診改和評估的區(qū)別很明顯。首先是內(nèi)外不同，診改本身是我們教育內(nèi)部自我保證的一種機制和相應(yīng)的工作，診改不是從外面評價我們的質(zhì)量，診改關(guān)注的重點不在于質(zhì)量本身，而在于我們學(xué)校保障質(zhì)量的能力和制度。從某種意義上來說，如果評估、評價在管辦評分離之后，是從教育外面看教育，對于教育的絕對質(zhì)量給出價值判斷的話，那么我們的診改、復(fù)核就是對學(xué)校自我保證質(zhì)量能力的一種判斷，這是診改和評估的一個重要區(qū)別。其次是動力不同，評估是自上而下（標(biāo)準(zhǔn)由上級制定），由行政部門組織實施，學(xué)校被動接受；診改是自下而上（地方、學(xué)校均可根據(jù)自身定位和需要修訂補充指標(biāo)），學(xué)校是組織實施的主體，反映學(xué)校需求。第三是目的不同，評估是為了貫徹國家推行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（對上級要求的質(zhì)量本身的評價）；診改是使學(xué)校工作符合自身的定位和目標(biāo)（對保證質(zhì)量能力的考察）。第四是主體不同，評估由行政部門組織實施，從管辦以外評價質(zhì)量；診改由管理部門規(guī)劃、學(xué)校自主實施，從管辦內(nèi)部保證質(zhì)量。第五是結(jié)論形成不同，評估以學(xué)校工作相對指標(biāo)體系的滿足程度作為結(jié)論依據(jù)；診改以學(xué)校自主診斷與專家復(fù)核的吻合度作為結(jié)論依據(jù)。第六是效果不同，評估通過做出價值判斷對學(xué)校進(jìn)行分級；診改通過檢驗對象自主保證質(zhì)量的能力完善學(xué)校的質(zhì)量保證體系。診改與目前的評估應(yīng)是內(nèi)外配合、分工合作的關(guān)系。三、建立常態(tài)化的自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機制一是提升自我保障意識。學(xué)校是人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證的主體，診改制度主要是我們教育管和辦內(nèi)部自我保證的一種方式和手段。葛道凱司長講過：要想把質(zhì)量抓上去，首先辦學(xué)的主體要有希望能夠辦好的愿望，有了愿望之后，要有方法，還要有相應(yīng)的能力。只有這樣我們才能自主的把事情越做越好。有些學(xué)校對自我保障質(zhì)量的認(rèn)識不足，有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言問學(xué)校開展診改有什么好處，國家能給什么政策，診改后能有什么投入。還有一些學(xué)校認(rèn)為自己學(xué)校社會聲譽很好，診改是額外的負(fù)擔(dān)。從這些發(fā)言可以看出學(xué)校對“診改”的認(rèn)識差異很大，我們首先要喚醒學(xué)校自我保障質(zhì)量的意識。二是全員動員。診改不是學(xué)校一個部門、幾個人的事情，它與學(xué)校整個運行聯(lián)系在一起。內(nèi)部診改工作要覆蓋全員全過程全方位，要把質(zhì)量保證的責(zé)任和壓力傳遞到學(xué)校教育教學(xué)管理的方方面面、各個角落，不能讓有的過程節(jié)點游離之外、各自為政，要實現(xiàn)學(xué)校質(zhì)量保證工作的系統(tǒng)化。三是樹立開展診改工作的信心?！霸\改”是新詞，但“診斷”和“改進(jìn)”拆開來看都不是新東西。每個學(xué)?；蚨嗷蛏俣荚谧鲞@樣的工作，只不過是沒有把它梳理起來，系統(tǒng)起來，提升起來。每個學(xué)?；蚨嗷蛏俣加凶约哼\轉(zhuǎn)過程中的質(zhì)量保障機制。職業(yè)院校開展診斷與改進(jìn)工作，最簡單的步驟：首先，提高學(xué)校既有的質(zhì)量保證工作的一致性；其次，提高學(xué)校質(zhì)量保證工作的完整性，參照部里的指導(dǎo)方案和省級方案，根據(jù)校情補充相應(yīng)的指標(biāo)；第三，整體提升學(xué)校質(zhì)量保證工作的質(zhì)量和成效。部里的指導(dǎo)方案是指明方向的，最終還是要結(jié)合學(xué)校自身的實際情況來做。通過診改發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，盡在掌握、立行立改，這樣你就不會擔(dān)心被拉大差距。四是正確認(rèn)識復(fù)核。有些學(xué)校覺得復(fù)核壓力很大，也沒必要。復(fù)核工作的主要目的在于檢驗學(xué)校自主診改工作的有效程度。診斷改進(jìn)制度的設(shè)立比評估本身具有先進(jìn)性，要有制度自信，評估就是外面來評你，給出個好中差的結(jié)論。自然大家都希望爭取一個好的結(jié)果?！氨Ａ紶巸?yōu)”，在可能的指標(biāo)上爭一爭，但是對于我們診改復(fù)核制度的設(shè)置，要比這個要更進(jìn)一步，我不在乎你本身建立的時候質(zhì)量如何，我只是需要看你建立了這套體系以后是不是有效能不能發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題。評估盡量不暴露問題，診改的復(fù)核你越是能發(fā)現(xiàn)問題，暴露問題，越是有效。整個制度設(shè)計上還是比較先進(jìn)的，診改就是對學(xué)校免疫和修復(fù)的機制。所以我們開展這項工作要有信心。此外，診改要重視數(shù)據(jù)支撐。做出判斷不是靠拍腦袋，要靠分析，要有數(shù)據(jù)支撐，要能夠說服別人。學(xué)校要結(jié)合日常教學(xué)管理開展診斷與改進(jìn)，一些過程數(shù)據(jù)需要學(xué)校自己的管理系統(tǒng)來支撐。狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺要能開放接口，讓學(xué)校自己的管理系統(tǒng)可以與之對接。也就是說，學(xué)校一方面要提升自己的信息化管理水平，破除固有的教務(wù)、學(xué)生、督導(dǎo)等信息孤島；另一方面促進(jìn)學(xué)校管理系統(tǒng)與狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺對接，真正推進(jìn)狀態(tài)數(shù)據(jù)從填報到采集的進(jìn)步，實現(xiàn)上下貫通并各得其所。因此，除了統(tǒng)一部署的狀態(tài)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，也希望學(xué)校下大力氣做好自己的管理系統(tǒng)，使我們的診斷改進(jìn)能夠站得住腳?？傊\改意在長遠(yuǎn)，對于可持續(xù)發(fā)展、螺旋式上升都是最基本的保證。它的起點也不低，很多學(xué)校經(jīng)歷過了。將來我們可以預(yù)期的成果肯定更大。診改工作引導(dǎo)了質(zhì)量保證體系的先河，他的經(jīng)驗成果一定是非常樂觀的。在職業(yè)教育戰(zhàn)線共同努力下，診改工作可以推開、深入。能夠在高職教育中產(chǎn)生積極地引領(lǐng)作用的成果。二、什么是“診斷與改進(jìn)”1.診改的內(nèi)涵診斷與改進(jìn)是指質(zhì)量生成主體以服務(wù)發(fā)展需求為宗旨，為高質(zhì)量地全面達(dá)成自主設(shè)定目標(biāo)并不斷創(chuàng)造性地超越原定目標(biāo)，以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以體系化制度為保證，根據(jù)安目標(biāo)影響要素制定的指（坐）標(biāo)體系對現(xiàn)實工作狀態(tài)進(jìn)行常態(tài)化自我定位、診斷，進(jìn)而激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新動力、實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、同步提升的工作模式。2.診改關(guān)鍵詞（1）診改主體——質(zhì)量的生成者、創(chuàng)造者（設(shè)計方、“生產(chǎn)”方、管理方）。（2）診改宗旨——以質(zhì)量為核心，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展需求、人的全面發(fā)展需求。（3）診改目的——全面達(dá)成并不斷超越原定目標(biāo)；激發(fā)內(nèi)在動力，實現(xiàn)（組織和個人）同步提升。（4）診改依據(jù)——事實，狀態(tài)，即時采集、源頭生成的依據(jù)、信息；（5）診改方法——常態(tài)自我定位、診斷，持續(xù)問題導(dǎo)向、改進(jìn)。（6）診改保證——以“8字形”質(zhì)量改進(jìn)螺旋為基本單元的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。三、診改與評估的關(guān)系1.診改≠評估（1）組織主體不同評估——不含質(zhì)量管理方、辦學(xué)方的其他利益相關(guān)方或第三方；診改——質(zhì)量保證直接責(zé)任方（設(shè)計、“生產(chǎn)”、管理）。（2）標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不同評估——組織者設(shè)定，相對固定；診改——質(zhì)量生成主體設(shè)定，與時俱進(jìn)。（3）運作動力不同評估——外部，行政指令；診改——內(nèi)在，實際需求、自身需要。（4）運作形態(tài)不同評估：項目性質(zhì)，階段性；診改：與工作融為一體，常態(tài)化。（5）所起作用不同：評估：周期性、脈沖式激勵；診改：過程監(jiān)控、內(nèi)生持續(xù)。四、內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本架構(gòu)1.五個系統(tǒng)——縱向?①決策指揮：領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)、協(xié)調(diào)管

理等；?②質(zhì)量生成：教學(xué)、學(xué)生工作組織實施、校園文化建設(shè)

等；?③資源建設(shè)：組織、人事、校內(nèi)外教學(xué)資源開發(fā)、儲存、使用、管理等；?④支持服務(wù)：生活服務(wù)、社會服務(wù)、合作平臺、數(shù)字化校園建設(shè)、安全保障等；?⑤監(jiān)督控制：質(zhì)量數(shù)據(jù)（信息）采集、匯總、分析，質(zhì)量報告，預(yù)警發(fā)布等。2.五個層面——橫向?——學(xué)校?——專業(yè)?——課程?——教師?——學(xué)生3.一個平臺——現(xiàn)代信息技術(shù)平臺①源頭采集：人人是源頭數(shù)據(jù)采集者；②即時采集：源頭數(shù)據(jù)生成即予采集；③開放共享：人人是數(shù)據(jù)使用、監(jiān)督者。五、《XX學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行實施方案》1.體系構(gòu)建1.1健全組織，形成組織體系1.1.1健全機構(gòu)，明確分工學(xué)院層面成立質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨委書記和院長擔(dān)任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)運行方案的研制、學(xué)院規(guī)劃及質(zhì)量政策的制定、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及監(jiān)督指導(dǎo)診改工作。組長：黨委書記學(xué)院院長副組長：黨委副書記學(xué)院副院長紀(jì)委書記工會主席成員：各二級學(xué)院、職能部門主要負(fù)責(zé)人下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的設(shè)計、診斷制度的建立與運行監(jiān)控、起草學(xué)校診改報告等工作。各二級學(xué)院是質(zhì)量生成核心，職能部門提供高質(zhì)量的服務(wù)與管理。各二級學(xué)院，制定二級學(xué)院發(fā)展規(guī)劃，審核專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控專業(yè)、課程、教師、學(xué)生層面診改制度的運行，撰寫二級學(xué)院診改報告等。各專業(yè)，編制專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)人才培養(yǎng)方案；審定課程建設(shè)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計劃、教案、課件，保證課程實施質(zhì)量，撰寫專業(yè)質(zhì)量年度分析報告等。同時在專業(yè)層面成立專業(yè)建設(shè)委員會，成員由學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)專家組成，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)專業(yè)的建設(shè)與管理，定期組織召開會議，對校企合作人才培養(yǎng)、課程改革進(jìn)行研討，并對專業(yè)建設(shè)項目的效果進(jìn)行指導(dǎo)和評價。各課程團(tuán)隊，制定課程建設(shè)方案，編制課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計劃、教學(xué)教案、教學(xué)課件等教學(xué)文本，保證課程實施質(zhì)量，撰寫課程質(zhì)量分析報告。1.1.2厘清歸屬，細(xì)化職責(zé)根根據(jù)各部門職能及職責(zé)劃分，對應(yīng)縱向5大系統(tǒng)，按高校的職能人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)新、國際合作等職能模塊，確定各部門在縱向5系統(tǒng)中的歸屬。圖SEQ圖\*ARABIC1學(xué)院各部門在縱向5系統(tǒng)中的定位根據(jù)各部門在縱向5系統(tǒng)中的歸屬，對照現(xiàn)有職責(zé)，明確部門職責(zé)與權(quán)限。圖2部門崗位職責(zé)1.2完善規(guī)劃，形成目標(biāo)體系編制學(xué)院規(guī)劃，形成完整的目標(biāo)鏈對學(xué)院現(xiàn)狀進(jìn)行SWOT分析，編制和完善學(xué)院事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，以及涉及專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等方面的一系列專項規(guī)劃，形成一套完整的規(guī)劃體系。圖3學(xué)院“十三五規(guī)劃”目標(biāo)鏈各二級學(xué)院在對所轄專業(yè)進(jìn)行SWOT分析基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)院專項規(guī)劃目標(biāo)，編制二級學(xué)院專業(yè)建設(shè)子規(guī)劃，并依此組織編制各專業(yè)、課程建設(shè)方案，明確年度建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、措施、預(yù)期效果，形成學(xué)院規(guī)劃與二級學(xué)院規(guī)劃目標(biāo)鏈。圖4學(xué)院規(guī)劃與二級學(xué)院規(guī)劃目標(biāo)鏈1.3建立標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)體系根據(jù)SMART原則，對照學(xué)院質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證規(guī)劃，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，梳理各部門及各崗位職責(zé)，制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作制度。建立完善人才培養(yǎng)工作中的系列標(biāo)準(zhǔn)，將影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素、重點環(huán)節(jié)、重要指標(biāo)納入專業(yè)、課程、教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，形成一套完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。1.3.1建立和完善專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按照“四級分層、優(yōu)化調(diào)整”的原則，構(gòu)建專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立院級一般專業(yè)、院級重點專業(yè)、省級骨干專業(yè)、國家級骨干專業(yè)四個層次的專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。圖5專業(yè)建設(shè)示意圖1.3.2建立和完善課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)院從教學(xué)團(tuán)隊（包括數(shù)量、年齡、職稱、專兼、雙師等要素）、課程設(shè)計（包括設(shè)計理念、內(nèi)容序化、方法選擇等要素）、教學(xué)資源（包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教案、課件、數(shù)字化資源、實踐條件等要素）、教學(xué)評價（包括學(xué)生成績達(dá)標(biāo)率、學(xué)生課堂出勤率、綜合評教等要素）四個維度，出臺學(xué)院層面的合格課程標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為課程開設(shè)與運行的底線標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各課程團(tuán)隊結(jié)合專業(yè)與課程建設(shè)規(guī)劃及院、省、國家主管部門相應(yīng)課程評定標(biāo)準(zhǔn)，按照“分類建設(shè)”的思路，確定各課程的建設(shè)類別與目標(biāo)，并制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以此形成，“分類建設(shè)、分層推進(jìn)”的課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系。圖7課程建設(shè)示意圖1.3.3建立教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)師資隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)按照“三個層次，四個維度和八要素”建設(shè)思路，按照初級教師、中級教師、高級教師三個層次，通過師德素養(yǎng)、教育教學(xué)、教研科研、社會服務(wù)四個維度，德育教育、職業(yè)素養(yǎng)、課程教學(xué)、組織管理、項目研究、科研成果、專業(yè)實踐、社會影響等八個要素，構(gòu)成教師發(fā)展三個層級的基本標(biāo)準(zhǔn)體系，教師根據(jù)基本標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)院師資隊伍（專業(yè)）建設(shè)規(guī)劃制定個人發(fā)展目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以及實施計劃。圖7教師梯隊發(fā)展示意圖1.3.4建立學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)堅持立德樹人根本任務(wù)，堅持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”的管理服務(wù)理念，按照學(xué)院人才培養(yǎng)定位和學(xué)生核心素養(yǎng)要求的人才培養(yǎng)要求，從四個維度（學(xué)業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展、社會能力發(fā)展）制定學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)及評價指標(biāo)，構(gòu)建“關(guān)愛學(xué)生進(jìn)步、關(guān)注學(xué)生困難、關(guān)心學(xué)生就業(yè)、關(guān)懷學(xué)生發(fā)展”的工作體系，把學(xué)生培養(yǎng)成全面發(fā)展的高素質(zhì)高技能型社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。診斷維度標(biāo)準(zhǔn)值（分）目標(biāo)值（分）預(yù)警值（分）數(shù)據(jù)來源一級二級三級學(xué)業(yè)發(fā)展6060-8080-90＞90＜60平臺錄入職業(yè)發(fā)展6060-8080-90＞90＜60平臺錄入個人發(fā)展6060-8080-90＞90＜60平臺錄入社會能力發(fā)展6060-8080-90＞90＜60平臺錄入表1學(xué)生發(fā)展定量目標(biāo)及預(yù)警一覽表（自我測量表）1.4完善制度，形成內(nèi)控體系1.4.1完善管理制度，形成內(nèi)控體系根據(jù)各部門的職責(zé)及在縱向五系統(tǒng)中的歸屬，厘清各自管控事項，建立健全教育教學(xué)管理與服務(wù)的各項規(guī)章制度，完善并修改相關(guān)規(guī)定。1.4.2完善考核和診斷報告制度，推進(jìn)質(zhì)量螺旋上升建立和完善年度績效目標(biāo)考核制度，實行過程考核與年終考核相結(jié)合，定期發(fā)布學(xué)院-部門兩個層級的考核結(jié)果；建立學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個橫向?qū)用嬖\斷報告制度；同時明確考核結(jié)果和診斷報告發(fā)布的周期、內(nèi)容等要求，為工作運行過程中領(lǐng)導(dǎo)層科學(xué)決策與分析、工作診斷與改進(jìn)提供依據(jù)與參考，促進(jìn)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量螺旋上升。在此基礎(chǔ)上編制學(xué)校教育質(zhì)量年度報告，接受全院師生和社會對學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)督。1.5優(yōu)化平臺，建設(shè)智能校園用云計算、虛擬化和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),將學(xué)校的教學(xué)、科研、人事、財務(wù)等管理與校園資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，構(gòu)建校內(nèi)“全員、全過程、全方位”的質(zhì)量保證體系，開展多維度的診斷與改進(jìn)工作，實現(xiàn)信息技術(shù)與人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、公共服務(wù)、學(xué)校治理的深度融合，最終達(dá)到智能化。六、診改運行1.學(xué)院層面1.1實施績效目標(biāo)考核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)建立常態(tài)化的績效目標(biāo)考核機制，根據(jù)學(xué)院質(zhì)量目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合年度工作計劃，進(jìn)行任務(wù)的分解，層層落實，責(zé)任到人，以各部門各崗位標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，實施工作診改，將學(xué)院目標(biāo)任務(wù)的落實、執(zhí)行及完成情況作為績效目標(biāo)考核內(nèi)容，確保工作運行質(zhì)量。1.2通過“三定”工作，厘清部門職責(zé)；實施“二級管理”，調(diào)動教職工積極性為了確保內(nèi)部質(zhì)量保證體系順利運行，根據(jù)辦學(xué)需要，在全院開展“定崗、定員、定職責(zé)”工作，厘清部門職責(zé)，制定崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；實施“二級管理”，確定二級單位人財物管理權(quán)限，充分調(diào)動工作積極性。按照學(xué)校發(fā)展實際定期或不定期對二級單位職責(zé)權(quán)限進(jìn)行調(diào)整。2.專業(yè)層面2.1專業(yè)設(shè)置規(guī)范化根據(jù)學(xué)院專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及專業(yè)設(shè)置與優(yōu)化管理辦法，各專業(yè)要進(jìn)行市場需求調(diào)研、就業(yè)市場分析。按照總體規(guī)劃、分布實施等要求，及時根據(jù)市場要求變化，建立專業(yè)準(zhǔn)入機制，提升專業(yè)體系競爭優(yōu)勢。2.2專業(yè)調(diào)整動態(tài)化各專業(yè)根據(jù)畢業(yè)生跟蹤調(diào)研、用人單位滿意度調(diào)查、學(xué)生能力測評情況分析、學(xué)生學(xué)業(yè)情況分析撰寫調(diào)查分析報告和基于數(shù)據(jù)分析的專業(yè)質(zhì)量分析年度報告，每年由學(xué)術(shù)委員會開展至少1次專業(yè)設(shè)置與調(diào)整的論證會，進(jìn)行新專業(yè)申報和原有專業(yè)的優(yōu)化認(rèn)證答辯，以此作為專業(yè)優(yōu)化和淘汰的依據(jù)。2.3人才培養(yǎng)差異化分類招生成為我院高職生員主渠道，生源結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性改變。學(xué)生的基礎(chǔ)知識、成長背景、入學(xué)年齡、學(xué)生需求等存在較大的個體差異，探索多樣化的人才培養(yǎng)模式與實施差異化的人才培養(yǎng)方案，以滿足學(xué)生的多樣化、個性化需求。3.課程層面3.1以三期檢查為抓手，開展課程的常規(guī)性診改通過每學(xué)期開展“三期教學(xué)檢查”（期初、期中、期末），對課程教學(xué)的準(zhǔn)備、運行及完成情況進(jìn)行全面診斷，并對存在的問題要求及時整改，確保課程順利運行。3.2以課程評選為載體，開展課程的目標(biāo)檢驗各課程通過對照制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)點及完成情況，分別參加院級、省級、國家級相關(guān)部門組織的優(yōu)質(zhì)課程、精品在線開放課程、特色課程等評選，并依據(jù)評選結(jié)果，檢驗課程建設(shè)目標(biāo)的完成情況，不斷推進(jìn)課程建設(shè)。3.3以在線監(jiān)控為著力點，開展課程的運行質(zhì)量監(jiān)測通過依托平臺，實時采集學(xué)生課堂出勤率、教學(xué)參與度、教學(xué)滿意度、作業(yè)完成度等數(shù)據(jù)，并按月發(fā)布采集數(shù)據(jù)，推進(jìn)課程的實時診改；同時，期末通過綜合學(xué)生學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)率、綜合評教等數(shù)據(jù)形成課程教學(xué)分析報告，并以此作為課程教學(xué)運行質(zhì)量與改進(jìn)的重要依據(jù)，推進(jìn)課程的螺旋提升。4.教師層面學(xué)院圍繞打造一支“政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超”的師資隊伍，通過堅持高標(biāo)準(zhǔn)，實施名師工程，構(gòu)建發(fā)展平臺，推進(jìn)雙師工程，開展課堂改革，嚴(yán)把“五關(guān)”，全面提升師資隊伍的整體水平。4.1搭建平臺，構(gòu)建分層分類培養(yǎng)體系按照不同教師發(fā)展需求，構(gòu)建分層分類教師培養(yǎng)體系，對各類教師實施不同內(nèi)容、方式的培養(yǎng)及培訓(xùn)，突出實踐性及針對性，實現(xiàn)教師隊伍整體素質(zhì)和教學(xué)能力的提升。4.2注重個性發(fā)展，提升自我診斷能力建立教師成長檔案，開展教師教學(xué)培訓(xùn)、搭建教學(xué)觀摩平臺、共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，不斷促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展水平；建立與教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)契合的激勵制度和質(zhì)量保證問責(zé)機制，運用3-5年學(xué)生學(xué)業(yè)結(jié)果、課程測評、部門履職測評大數(shù)據(jù)，作為自我診改、激勵、問責(zé)依據(jù)。4.3大膽創(chuàng)新，逐步完善考核評價體系建立以業(yè)績