2025年度門衛(wèi)服務質量評估與改進協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度門衛(wèi)服務質量評估與改進協(xié)議甲方（評估方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內(nèi)容描述1.服務項目乙方提供門衛(wèi)服務質量評估與改進服務，包括但不限于日常巡邏、來訪接待、安全監(jiān)控等方面。2.服務質量要求乙方應按照國家相關標準和服務規(guī)范，提供高質量的門衛(wèi)服務。乙方保證所提供的服務能夠有效保障甲方安全，提高甲方整體形象。乙方應定期對服務進行自我評估，并根據(jù)評估結果進行改進。二、評估與改進計劃1.評估周期甲方將每年對乙方服務進行一次全面評估。評估周期為2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.評估內(nèi)容評估內(nèi)容包括但不限于服務質量、工作效率、服務態(tài)度、安全記錄等方面。甲方將根據(jù)評估結果，對乙方提出改進建議。3.改進措施乙方應根據(jù)甲方提出的改進建議，制定具體的改進措施，并在規(guī)定時間內(nèi)實施。乙方應定期向甲方報告改進措施的實施情況。三、協(xié)議期限與費用1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。協(xié)議期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。2.服務費用乙方將按照甲方的要求提供門衛(wèi)服務，服務費用為______元/年。費用支付方式及時間由雙方另行約定。四、違約責任1.乙方未能按照協(xié)議要求提供門衛(wèi)服務，或服務質量不符合協(xié)議要求，甲方有權要求乙方承擔相應責任。2.任何一方違反本協(xié)議，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.本協(xié)議的解除，應按照法律規(guī)定和雙方約定進行。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行評估，并根據(jù)評估結果提出改進建議。有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)實施改進措施，并跟蹤改進效果。義務：為乙方提供必要的評估資料和條件，確保評估工作的順利進行。按照協(xié)議約定支付評估與改進服務的費用。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方在評估過程中提供真實、準確的信息。有權根據(jù)評估結果和改進建議進行服務調整和優(yōu)化。義務：按照協(xié)議約定提供門衛(wèi)服務，并確保服務質量符合甲方要求。定期向甲方報告服務質量評估和改進措施的實施情況。六、服務質量評估1.評估方式甲方將采用定期的服務質量評估，評估內(nèi)容包括但不限于門衛(wèi)人員的專業(yè)技能、服務態(tài)度、應對突發(fā)事件的能力等。評估結果將以書面報告形式提交給乙方。2.評估標準評估標準將參照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，并結合甲方的具體需求制定。如評估結果不合格，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）提出改進計劃，并實施改進。七、費用支付與結算1.費用支付本協(xié)議簽訂后，甲方應在______個工作日內(nèi)支付乙方評估與改進服務的費用，金額為______元（大寫：______）。2.結算方式費用支付采用銀行轉賬方式，乙方應在收到甲方付款通知后______個工作日內(nèi)提供發(fā)票。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止協(xié)議，應向乙方支付相當于協(xié)議費用______%的賠償金。2.乙方違約責任若乙方未按時提供服務質量評估報告或未實施改進措施，每逾期一天，應按照協(xié)議費用的______%向甲方支付違約金。如乙方服務質量不符合協(xié)議要求，應無條件接受甲方的投訴，并立即采取補救措施。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行本協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務質量評估結果、改進措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_