二零二四年度醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員入職醫(yī)療糾紛處理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員入職醫(yī)療糾紛處理協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3協(xié)議雙方住所地1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議簽訂的背景和目的2.1醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員入職的背景2.2醫(yī)療糾紛處理協(xié)議的目的3.協(xié)議的主要內(nèi)容3.1醫(yī)療糾紛的定義3.2醫(yī)療糾紛的處理流程3.3醫(yī)療糾紛的責(zé)任劃分3.4醫(yī)療糾紛的處理時(shí)限3.5醫(yī)療糾紛的賠償標(biāo)準(zhǔn)4.醫(yī)療糾紛的處理程序4.1疑似醫(yī)療糾紛的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告4.2疑似醫(yī)療糾紛的調(diào)查與核實(shí)4.3疑似醫(yī)療糾紛的處理決定4.4疑似醫(yī)療糾紛的處理結(jié)果反饋5.醫(yī)療糾紛的賠償與補(bǔ)償5.1賠償與補(bǔ)償?shù)姆秶?.2賠償與補(bǔ)償?shù)挠?jì)算方法5.3賠償與補(bǔ)償?shù)闹Ц斗绞?.4賠償與補(bǔ)償?shù)臓?zhēng)議解決6.醫(yī)療糾紛的信息保密6.1保密內(nèi)容6.2保密責(zé)任6.3保密期限7.協(xié)議的生效與解除7.1協(xié)議生效條件7.2協(xié)議解除的條件7.3協(xié)議解除的程序8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任的承擔(dān)8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.其他約定事項(xiàng)9.1通知與送達(dá)9.2不可抗力9.3協(xié)議的附件與補(bǔ)充10.協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.1修改與補(bǔ)充的方式10.2修改與補(bǔ)充的生效11.協(xié)議的解除與終止11.1協(xié)議解除的條件11.2協(xié)議終止的條件11.3協(xié)議解除與終止的程序12.協(xié)議的附件12.1附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖12.2附件二：賠償與補(bǔ)償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議13.協(xié)議的簽署與生效13.1簽署日期13.2生效日期14.協(xié)議的保存與備案14.1協(xié)議的保存方式14.2協(xié)議的備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：醫(yī)院乙方：醫(yī)護(hù)人員1.2協(xié)議雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方住所地甲方住所地：省市區(qū)路號(hào)乙方住所地：省市區(qū)路號(hào)1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議簽訂的背景和目的2.1醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員入職的背景為提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，甲方?jīng)Q定招聘一批醫(yī)護(hù)人員。2.2醫(yī)療糾紛處理協(xié)議的目的為規(guī)范醫(yī)療糾紛處理流程，明確雙方責(zé)任，保障醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。3.協(xié)議的主要內(nèi)容3.1醫(yī)療糾紛的定義本協(xié)議所指醫(yī)療糾紛，是指因醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，患者與醫(yī)護(hù)人員之間因醫(yī)療行為產(chǎn)生的爭(zhēng)議。3.2醫(yī)療糾紛的處理流程3.2.1患者或其代理人提出醫(yī)療糾紛申請(qǐng)；3.2.2甲方指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)；3.2.3根據(jù)調(diào)查結(jié)果，做出處理決定；3.2.4將處理結(jié)果告知患者或其代理人。3.3醫(yī)療糾紛的責(zé)任劃分3.3.1甲方承擔(dān)因醫(yī)療行為導(dǎo)致患者損害的責(zé)任；3.3.2乙方因醫(yī)療行為導(dǎo)致患者損害，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4醫(yī)療糾紛的處理時(shí)限醫(yī)療糾紛的處理時(shí)限為自患者提出申請(qǐng)之日起30日內(nèi)完成。3.5醫(yī)療糾紛的賠償標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療糾紛的賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.醫(yī)療糾紛的處理程序4.1疑似醫(yī)療糾紛的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告4.1.1乙方在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)疑似醫(yī)療糾紛，應(yīng)立即向甲方報(bào)告；4.1.2甲方接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)查程序。4.2疑似醫(yī)療糾紛的調(diào)查與核實(shí)4.2.1甲方組織調(diào)查組，對(duì)疑似醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查；4.2.2調(diào)查組應(yīng)全面收集證據(jù)，核實(shí)事實(shí)。4.3疑似醫(yī)療糾紛的處理決定4.3.1調(diào)查組根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見；4.3.2甲方根據(jù)調(diào)查組意見，做出處理決定。4.4疑似醫(yī)療糾紛的處理結(jié)果反饋4.4.1甲方將處理結(jié)果告知患者或其代理人；4.4.2患者或其代理人如有異議，可向甲方提出申訴。5.醫(yī)療糾紛的賠償與補(bǔ)償5.1賠償與補(bǔ)償?shù)姆秶r償與補(bǔ)償范圍包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)取?.2賠償與補(bǔ)償?shù)挠?jì)算方法賠償與補(bǔ)償?shù)挠?jì)算方法按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3賠償與補(bǔ)償?shù)闹Ц斗绞劫r償與補(bǔ)償通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.4賠償與補(bǔ)償?shù)臓?zhēng)議解決賠償與補(bǔ)償如有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向人民法院提起訴訟。6.醫(yī)療糾紛的信息保密6.1保密內(nèi)容本協(xié)議及醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中涉及到的患者個(gè)人信息、醫(yī)療資料等。6.2保密責(zé)任協(xié)議雙方均負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。6.3保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。8.協(xié)議的生效與解除8.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2協(xié)議解除的條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；8.2.2一方違約，另一方提出解除請(qǐng)求；8.2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。8.3協(xié)議解除的程序8.3.1提出解除方應(yīng)書面通知對(duì)方；8.3.2雙方應(yīng)在本協(xié)議解除之日起30日內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)；8.3.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未了事項(xiàng)。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任的承擔(dān)9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)；9.1.2一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.1.3違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.2.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；9.2.3仲裁委員會(huì)的選擇及仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1協(xié)議爭(zhēng)議提交省市仲裁委員會(huì)；9.3.2仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.其他約定事項(xiàng)10.1通知與送達(dá)10.1.1雙方通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；10.1.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.2不可抗力10.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等；10.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并采取合理措施減輕損失；10.2.3不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。10.3協(xié)議的附件與補(bǔ)充10.3.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力；10.3.2協(xié)議的補(bǔ)充由雙方另行簽訂書面協(xié)議。11.協(xié)議的修改與補(bǔ)充11.1修改與補(bǔ)充的方式本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2修改與補(bǔ)充的生效本協(xié)議的修改與補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。12.協(xié)議的解除與終止12.1協(xié)議解除的條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；12.1.2一方違約，另一方提出解除請(qǐng)求；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。12.2協(xié)議終止的條件12.2.1協(xié)議約定的期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。12.3協(xié)議解除與終止的程序12.3.1提出解除或終止方應(yīng)書面通知對(duì)方；12.3.2雙方應(yīng)在本協(xié)議解除或終止之日起30日內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)；12.3.3協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未了事項(xiàng)。13.協(xié)議的附件13.1附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖13.2附件二：賠償與補(bǔ)償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：保密協(xié)議14.協(xié)議的簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本協(xié)議自2004年1月1日起生效。14.3協(xié)議的保存與備案14.3.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.3.2協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)將協(xié)議報(bào)相關(guān)主管部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行過(guò)程中，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的個(gè)人或組織。15.2第三方的類型包括但不限于：15.2.1中介機(jī)構(gòu)；15.2.2仲裁機(jī)構(gòu)；15.2.3調(diào)解機(jī)構(gòu)；15.2.4專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)；15.2.5其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；16.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；16.1.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取必要的資料和信息；16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其工作，包括但不限于提供必要的證明材料；16.2.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。17.2第三方的選擇甲乙雙方共同選擇第三方，或由一方推薦，另一方同意。17.3第三方的通知甲乙雙方應(yīng)將第三方的選擇通知對(duì)方，并確保第三方了解本合同的條款。18.第三方介入的職責(zé)18.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定的職責(zé)，協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議或提供服務(wù)；18.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況；18.3第三方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)完成工作。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定；19.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，其賠償總額不超過(guò)約定的責(zé)任限額；19.3如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲乙雙方損失，甲乙雙方可向第三方追償超出部分的損失。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于本合同，甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和協(xié)助。20.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于本合同，乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和協(xié)助。20.3第三方與協(xié)議雙方的關(guān)系第三方與協(xié)議雙方之間的關(guān)系是相互獨(dú)立的，第三方對(duì)甲乙雙方均有服務(wù)義務(wù)。20.4第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自協(xié)議或法律法規(guī)調(diào)整，與本合同無(wú)關(guān)。21.第三方介入的費(fèi)用21.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；21.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等；21.3第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付方式下支付。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：工作完成、協(xié)議雙方協(xié)商一致、第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)等。22.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序由甲乙雙方協(xié)商確定，并通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖要求：流程圖應(yīng)清晰展示從疑似醫(yī)療糾紛發(fā)現(xiàn)到處理結(jié)束的各個(gè)步驟，包括報(bào)告、調(diào)查、處理、反饋等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：本流程圖旨在為醫(yī)護(hù)人員提供處理醫(yī)療糾紛的指導(dǎo)，確保流程的規(guī)范性和效率。2.附件二：賠償與補(bǔ)償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出賠償與補(bǔ)償?shù)挠?jì)算方法，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算公式、依據(jù)和調(diào)整因素。說(shuō)明：本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)用于確保醫(yī)療糾紛賠償?shù)墓叫院秃侠硇浴?.附件三：保密協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任以及違反保密協(xié)議的后果。說(shuō)明：本保密協(xié)議旨在保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，防止信息泄露。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體程序和費(fèi)用。說(shuō)明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的流程，確保第三方服務(wù)的專業(yè)性和有效性。5.附件五：爭(zhēng)議解決條款要求：條款應(yīng)詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和期限。說(shuō)明：本爭(zhēng)議解決條款旨在為甲乙雙方提供一個(gè)明確的爭(zhēng)議解決路徑，避免爭(zhēng)議升級(jí)。6.附件六：不可抗力事件清單要求：清單應(yīng)列舉可能影響本合同履行的不可抗力事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。說(shuō)明：本清單用于界定不可抗力事件，以便在發(fā)生此類事件時(shí)，甲乙雙方能夠按照約定處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定支付醫(yī)護(hù)人員薪酬。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在協(xié)議約定的支付期限內(nèi)支付薪酬，如逾期支付，應(yīng)按照協(xié)議約定支付違約金。示例說(shuō)明：若甲方在協(xié)議約定的支付期限內(nèi)未支付薪酬，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于未支付薪酬金額一定比例的違約金。2.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定提供醫(yī)療服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方提供的醫(yī)療服務(wù)未達(dá)到協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向患者或其代理人賠償相應(yīng)的損失。3.違約行為：第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：甲乙雙方未按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，如泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲乙任何一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：甲乙雙方未按照協(xié)議約定解決爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議，如未解決，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲乙雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中未能達(dá)成一致，應(yīng)提交仲裁委員會(huì)仲裁。全文完。二零二四年度醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員入職醫(yī)療糾紛處理協(xié)議1本合同目錄一覽1.總則1.1定義和解釋1.2合同目的1.3合同適用范圍2.雙方基本權(quán)利和義務(wù)2.1醫(yī)院的權(quán)利和義務(wù)2.2醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利和義務(wù)3.醫(yī)療糾紛處理原則3.1糾紛分類3.2處理程序3.3處理時(shí)限4.醫(yī)療糾紛鑒定4.1鑒定機(jī)構(gòu)4.2鑒定程序4.3鑒定結(jié)果5.醫(yī)療糾紛調(diào)解5.1調(diào)解機(jī)構(gòu)5.2調(diào)解程序5.3調(diào)解結(jié)果6.醫(yī)療糾紛仲裁6.1仲裁機(jī)構(gòu)6.2仲裁程序6.3仲裁結(jié)果7.醫(yī)療糾紛訴訟7.1訴訟機(jī)構(gòu)7.2訴訟程序7.3訴訟結(jié)果8.醫(yī)療糾紛賠償8.1賠償范圍8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3賠償程序9.醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)范圍9.2保險(xiǎn)金額9.3保險(xiǎn)理賠程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效時(shí)間13.3終止條件13.4終止程序14.其他約定14.1通知方式14.2附件14.3合同份數(shù)14.4爭(zhēng)議管轄第一部分：合同如下：1.總則1.1定義和解釋1.1.1“醫(yī)療糾紛”指在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員之間因醫(yī)療行為產(chǎn)生的爭(zhēng)議。1.1.2“醫(yī)護(hù)人員”指在醫(yī)院從事醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等工作的專業(yè)人員。1.1.3“合同”指本《二零二四年度醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員入職醫(yī)療糾紛處理協(xié)議》。1.2合同目的本合同旨在明確醫(yī)院與醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療糾紛處理方面的權(quán)利和義務(wù)，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序。1.3合同適用范圍本合同適用于醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員在二零二四年度內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛處理。2.雙方基本權(quán)利和義務(wù)2.1醫(yī)院的權(quán)利和義務(wù)2.1.1醫(yī)院有權(quán)要求醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中遵守職業(yè)道德和醫(yī)療規(guī)范，確保醫(yī)療安全。2.1.2醫(yī)院應(yīng)提供必要的醫(yī)療設(shè)備和資源，保障醫(yī)護(hù)人員正常開展醫(yī)療工作。2.1.3醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、公正地處理醫(yī)療糾紛。2.2醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利和義務(wù)2.2.1醫(yī)護(hù)人員有權(quán)獲得與崗位相匹配的薪酬和福利待遇。2.2.2醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，確保醫(yī)療安全。2.2.3醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)配合醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.醫(yī)療糾紛處理原則3.1糾紛分類3.1.1一級(jí)糾紛：輕微的醫(yī)療糾紛，如誤診、漏診等。3.1.2二級(jí)糾紛：較嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛，如醫(yī)療事故、醫(yī)療過(guò)錯(cuò)等。3.1.3三級(jí)糾紛：嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛，如重大醫(yī)療事故、醫(yī)療過(guò)錯(cuò)等。3.2處理程序3.2.1一級(jí)糾紛：由科室負(fù)責(zé)人組織調(diào)解，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方調(diào)解。3.2.2二級(jí)糾紛：由醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理委員會(huì)負(fù)責(zé)處理。3.2.3三級(jí)糾紛：由醫(yī)院上級(jí)主管部門或司法機(jī)關(guān)處理。3.3處理時(shí)限3.3.1一級(jí)糾紛：自糾紛發(fā)生之日起30日內(nèi)處理完畢。3.3.2二級(jí)糾紛：自糾紛發(fā)生之日起60日內(nèi)處理完畢。3.3.3三級(jí)糾紛：自糾紛發(fā)生之日起90日內(nèi)處理完畢。4.醫(yī)療糾紛鑒定4.1鑒定機(jī)構(gòu)4.1.1醫(yī)療糾紛鑒定由具有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行。4.1.2鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，確保鑒定結(jié)果的公正、客觀。4.2鑒定程序4.2.1醫(yī)患雙方均可申請(qǐng)醫(yī)療糾紛鑒定。4.2.2醫(yī)患雙方應(yīng)向鑒定機(jī)構(gòu)提交相關(guān)材料，包括病歷、檢查報(bào)告、證人證言等。4.2.3鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到材料之日起60日內(nèi)完成鑒定。4.3鑒定結(jié)果4.3.1鑒定結(jié)果為最終結(jié)論，醫(yī)患雙方應(yīng)予以尊重。4.3.2鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)出具鑒定報(bào)告，明確鑒定結(jié)論及依據(jù)。5.醫(yī)療糾紛調(diào)解5.1調(diào)解機(jī)構(gòu)5.1.1醫(yī)療糾紛調(diào)解由醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理委員會(huì)負(fù)責(zé)。5.1.2調(diào)解委員會(huì)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員、患者代表等組成。5.2調(diào)解程序5.2.1醫(yī)患雙方均可申請(qǐng)醫(yī)療糾紛調(diào)解。5.2.2調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起30日內(nèi)組織調(diào)解。5.2.3調(diào)解委員會(huì)應(yīng)根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和道德規(guī)范，公正、合理地處理糾紛。5.3調(diào)解結(jié)果5.3.1調(diào)解結(jié)果為醫(yī)患雙方自愿達(dá)成的協(xié)議，具有法律效力。5.3.2調(diào)解委員會(huì)應(yīng)出具調(diào)解書，明確調(diào)解內(nèi)容。6.醫(yī)療糾紛仲裁6.1仲裁機(jī)構(gòu)6.1.1醫(yī)療糾紛仲裁由具有資質(zhì)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行。6.1.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，確保仲裁結(jié)果的公正、客觀。6.2仲裁程序6.2.1醫(yī)患雙方均可申請(qǐng)醫(yī)療糾紛仲裁。6.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起60日內(nèi)組織仲裁。6.2.3仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和道德規(guī)范，公正、合理地處理糾紛。6.3仲裁結(jié)果6.3.1仲裁結(jié)果為最終結(jié)論，醫(yī)患雙方應(yīng)予以尊重。6.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)出具仲裁裁決書，明確裁決內(nèi)容。8.醫(yī)療糾紛賠償8.1賠償范圍8.1.1醫(yī)療糾紛賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等合理費(fèi)用。8.1.2對(duì)于因醫(yī)療糾紛導(dǎo)致患者死亡的，賠償范圍還包括喪葬費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)等。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.2.1賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。8.2.2對(duì)于一級(jí)糾紛，賠償金額不超過(guò)5萬(wàn)元；二級(jí)糾紛不超過(guò)10萬(wàn)元；三級(jí)糾紛不超過(guò)30萬(wàn)元。8.3賠償程序8.3.1醫(yī)患雙方協(xié)商一致后，由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門按照賠償標(biāo)準(zhǔn)支付賠償金。8.3.2若協(xié)商不成，可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。9.醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)范圍9.1.1醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)覆蓋因醫(yī)療行為導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛，包括但不限于醫(yī)療事故、醫(yī)療過(guò)錯(cuò)等。9.1.2保險(xiǎn)范圍具體條款由保險(xiǎn)公司提供。9.2保險(xiǎn)金額9.2.1醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)金額根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)程度確定，一般不低于100萬(wàn)元。9.2.2保險(xiǎn)金額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。9.3保險(xiǎn)理賠程序9.3.1醫(yī)患雙方在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。9.3.2保險(xiǎn)公司接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)賠償事實(shí)。9.3.3保險(xiǎn)公司應(yīng)在核實(shí)事實(shí)后，按照保險(xiǎn)合同約定支付賠償金。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1醫(yī)護(hù)人員違反合同約定，造成醫(yī)療糾紛的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.1.2醫(yī)院未履行合同義務(wù)，造成醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2違約責(zé)任10.2.1醫(yī)護(hù)人員造成醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致患者或醫(yī)院遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2.2醫(yī)院因自身原因?qū)е箩t(yī)療糾紛，未及時(shí)處理或處理不當(dāng)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3違約賠償10.3.1違約賠償按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。11.合同解除11.1解除條件11.1.1醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)重違反合同約定，給醫(yī)院造成重大損失的，醫(yī)院有權(quán)解除合同。11.1.2醫(yī)院因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，有權(quán)解除合同。11.2解除程序11.2.1醫(yī)患雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。11.2.2單方解除合同的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照法律規(guī)定履行解除程序。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。11.3.2解除合同后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定辦理離職手續(xù)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1醫(yī)患雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1申請(qǐng)仲裁或訴訟的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行。12.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持良好溝通，避免進(jìn)一步激化矛盾。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)法院或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決執(zhí)行。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1醫(yī)患雙方簽署本合同，并經(jīng)醫(yī)院法定代表人簽字蓋章。13.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效時(shí)間13.2.1本合同有效期為二零二四年度，自合同生效之日起至該年度結(jié)束。13.3終止條件13.3.1合同到期自然終止。13.3.2合同解除或雙方協(xié)商一致終止合同。13.4終止程序13.4.1合同終止后，醫(yī)患雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。14.其他約定14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式發(fā)送。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于：醫(yī)療糾紛處理流程圖、賠償標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，醫(yī)患雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4爭(zhēng)議管轄14.4.1本合同爭(zhēng)議由醫(yī)院所在地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行、監(jiān)督、調(diào)解或提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，履行相應(yīng)的監(jiān)督、調(diào)解、評(píng)估、鑒定等職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)保證其工作的獨(dú)立性和公正性，不得偏袒任何一方。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。4.第三方介入程序4.1甲乙雙方應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，提出第三方介入的意向。4.2第三方介入意向經(jīng)甲乙雙方同意后，由第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議。4.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的相關(guān)工作。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額是指第三方因違反協(xié)議約定或過(guò)錯(cuò)行為，給甲乙雙方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，一般不超過(guò)500萬(wàn)元人民幣。5.3.1第三方介入的具體內(nèi)容和工作范圍；5.3.2第三方的工作能力和信譽(yù)；5.3.3行業(yè)規(guī)范和慣例。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立于甲方，不得受甲方的影響。6.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，應(yīng)向甲方提出，并有權(quán)要求甲方改正。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立于乙方，不得受乙方的影響。6.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，應(yīng)向乙方提出，并有權(quán)要求乙方改正。6.3第三方與合同其他各方的劃分6.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒合同中的任何一方。6.3.2第三方與其他合同各方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)。7.第三方介入的額外條款及說(shuō)明7.1第三方介入的額外條款7.1.1第三方在介入過(guò)程中，如遇到甲乙雙方未明確約定的事項(xiàng)，應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范處理。7.1.2第三方在介入過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在重大爭(zhēng)議，應(yīng)立即向雙方報(bào)告，并協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議。7.2第三方介入的說(shuō)明7.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率和公正性，降低糾紛風(fēng)險(xiǎn)。7.2.2第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保持誠(chéng)信，積極配合第三方的相關(guān)工作。7.2.3第三方介入的最終目的是維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)合同履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.醫(yī)療糾紛處理流程圖要求：清晰展示從糾紛發(fā)生到處理結(jié)束的各個(gè)階段及具體操作步驟。說(shuō)明：流程圖應(yīng)包含時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門、處理方式等信息。2.賠償標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)賠償項(xiàng)目的名稱、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、賠償限額等。說(shuō)明：明細(xì)表應(yīng)包含醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)。3.醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議要求：明確保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)理賠程序等條款。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)包含保險(xiǎn)公司名稱、保險(xiǎn)期限、賠償方式等信息。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)包含第三方名稱、介入內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。5.醫(yī)療糾紛鑒定報(bào)告要求：由具有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)出具，明確鑒定結(jié)論及依據(jù)。說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)包含鑒定時(shí)間、鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定人員、鑒定方法等信息。6.醫(yī)療糾紛調(diào)解書要求：由調(diào)解機(jī)構(gòu)出具，明確調(diào)解結(jié)果及雙方權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：調(diào)解書應(yīng)包含調(diào)解時(shí)間、調(diào)解機(jī)構(gòu)、調(diào)解人員、調(diào)解內(nèi)容等信息。7.醫(yī)療糾紛仲裁裁決書要求：由仲裁機(jī)構(gòu)出具，明確裁決結(jié)果及雙方權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：裁決書應(yīng)包含仲裁時(shí)間、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員、裁決內(nèi)容等信息。8.醫(yī)療糾紛訴訟判決書要求：由法院出具，明確判決結(jié)果及雙方權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：判決書應(yīng)包含訴訟時(shí)間、法院、法官、判決內(nèi)容等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.醫(yī)護(hù)人員違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未遵守醫(yī)療規(guī)范，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，醫(yī)護(hù)人員承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若因醫(yī)護(hù)人員誤診導(dǎo)致患者受傷，醫(yī)護(hù)人員需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.醫(yī)院違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)實(shí)際情況，醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若醫(yī)院未按規(guī)定支付醫(yī)護(hù)人員薪酬，醫(yī)護(hù)人員可要求醫(yī)院支付賠償。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在介入過(guò)程中違反協(xié)議約定，給甲乙雙方造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若第三方在鑒定過(guò)程中故意提供虛假鑒定結(jié)果，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲乙雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲乙雙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)實(shí)際情況，甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若甲方未按約定支付費(fèi)用，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員入職醫(yī)療糾紛處理協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.醫(yī)療糾紛處理原則2.1依法依規(guī)2.2公正公平2.3及時(shí)有效2.4保護(hù)患者權(quán)益3.醫(yī)療糾紛處理范圍3.1醫(yī)療事故3.2醫(yī)療過(guò)錯(cuò)3.3醫(yī)療延誤3.4醫(yī)療費(fèi)用爭(zhēng)議4.醫(yī)療糾紛處理程序4.1報(bào)告程序4.2調(diào)查程序4.3仲裁程序4.4司法途徑5.醫(yī)療糾紛處理責(zé)任5.1醫(yī)院責(zé)任5.2醫(yī)生責(zé)任5.3護(hù)士責(zé)任5.4醫(yī)院其他人員責(zé)任6.醫(yī)療糾紛賠償標(biāo)準(zhǔn)6.1賠償范圍6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3賠償計(jì)算方法7.醫(yī)療糾紛處理期限7.1一般處理期限7.2特殊處理期限8.醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)8.2費(fèi)用支付方式9.醫(yī)療糾紛處理保密9.1保密原則9.2保密責(zé)任10.醫(yī)療糾紛處理爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除與終止11.1解除條件11.2解除程序11.3終止條件12.合同生效與備案12.1生效條件12.2生效日期12.3備案要求13.合同附件13.1附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖13.2附件二：醫(yī)療糾紛賠償標(biāo)準(zhǔn)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋權(quán)14.2合同爭(zhēng)議解決14.3合同附件14.4合同修改與補(bǔ)充14.5合同解除與終止14.6合同生效與備案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：醫(yī)院乙方：醫(yī)護(hù)人員1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：139xxxx56781.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年X月X日。2.醫(yī)療糾紛處理原則2.1依法依規(guī)雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)法律法規(guī)，確保糾紛處理的合法性、合規(guī)性。2.2公正公平處理醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)確保各方權(quán)益得到公平對(duì)待，避免偏袒任何一方。2.3及時(shí)有效醫(yī)療糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，確保糾紛得到及時(shí)、有效的處理。2.4保護(hù)患者權(quán)益在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中，應(yīng)始終將患者權(quán)益放在首位，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。3.醫(yī)療糾紛處理范圍3.1醫(yī)療事故包括因醫(yī)療過(guò)失導(dǎo)致患者死亡、器官功能嚴(yán)重?fù)p害、殘疾等嚴(yán)重后果。3.2醫(yī)療過(guò)錯(cuò)包括因醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中違反診療規(guī)范，導(dǎo)致患者合法權(quán)益受損。3.3醫(yī)療延誤因醫(yī)務(wù)人員延誤診療，導(dǎo)致患者病情加重或錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)機(jī)。3.4醫(yī)療費(fèi)用爭(zhēng)議因醫(yī)療費(fèi)用支付產(chǎn)生爭(zhēng)議，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算、報(bào)銷等。4.醫(yī)療糾紛處理程序4.1報(bào)告程序發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向醫(yī)院報(bào)告，并由醫(yī)院及時(shí)啟動(dòng)糾紛處理程序。4.2調(diào)查程序醫(yī)院接到報(bào)告后，應(yīng)組織調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查期限一般不超過(guò)10個(gè)工作日。4.3仲裁程序雙方協(xié)商解決不成的，可申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。4.4司法途徑協(xié)商和仲裁均未解決糾紛的，可依法向人民法院提起訴訟。5.醫(yī)療糾紛處理責(zé)任5.1醫(yī)院責(zé)任醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)因醫(yī)院管理不善、設(shè)備故障等原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛責(zé)任。5.2醫(yī)生責(zé)任醫(yī)生應(yīng)承擔(dān)因自身醫(yī)療過(guò)失導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛責(zé)任。5.3護(hù)士責(zé)任護(hù)士應(yīng)承擔(dān)因自身護(hù)理過(guò)失導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛責(zé)任。5.4醫(yī)院其他人員責(zé)任醫(yī)院其他人員應(yīng)承擔(dān)因自身工作過(guò)失導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛責(zé)任。6.醫(yī)療糾紛賠償標(biāo)準(zhǔn)6.1賠償范圍賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、精神損害賠償?shù)取?.2賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商確定。6.3賠償計(jì)算方法賠償計(jì)算方法按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商確定。8.醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于調(diào)查費(fèi)、鑒定費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由責(zé)任方承擔(dān)。8.2費(fèi)用支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）保險(xiǎn)公司理賠；（4）其他雙方認(rèn)可的支付方式。9.醫(yī)療糾紛處理保密9.1保密原則雙方應(yīng)嚴(yán)格保守醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中的秘密，不得泄露任何涉及患者隱私和醫(yī)院內(nèi)部信息。9.2保密責(zé)任雙方對(duì)在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中獲取的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.醫(yī)療糾紛處理爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門；（2）醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)；（3）仲裁委員會(huì)；（4）人民法院。11.合同解除與終止11.1解除條件（1）合同一方違約，經(jīng)另一方催告后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的；（2）合同目的不能實(shí)現(xiàn)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。11.2解除程序合同解除前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。11.3終止條件合同終止的條件與解除條件相同。12.合同生效與備案12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同生效日期為2024年X月X日。12.3備案要求本合同簽訂后，雙方應(yīng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門進(jìn)行備案。13.合同附件13.1附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖13.2附件二：醫(yī)療糾紛賠償標(biāo)準(zhǔn)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同爭(zhēng)議解決本合同的爭(zhēng)議解決方式同第十條。14.3合同附件合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4合同修改與補(bǔ)充本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.5合同解除與終止合同解除與終止的條件同第十一條。14.6合同生效與備案合同生效與備案的條件同第十二條。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或經(jīng)雙方同意參與糾紛處理的獨(dú)立機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士或其他組織。15.2第三方介入條件15.2.1介入情形（1）雙方協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致；（2）糾紛涉及復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，需要專業(yè)評(píng)估；（3）糾紛涉及重大利益，需要獨(dú)立第三方提供專業(yè)意見。15.2.2介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方介入的具體事宜，包括選擇第三方、確定介入范圍和期限等；（2）雙方應(yīng)書面通知第三方，并提供必要的相關(guān)材料。15.3第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地評(píng)估醫(yī)療糾紛，提供專業(yè)意見和建議；（2）第三方應(yīng)保守醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中的秘密，不得泄露任何涉及患者隱私和醫(yī)院內(nèi)部信息；（3）第三方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估工作，并提交評(píng)估報(bào)告。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方溝通，提供必要的信息和材料，并支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用。16.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)配合甲方與第三方溝通，提供必要的信息和材料，并支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用。16.3第三方費(fèi)用第三方費(fèi)用的計(jì)算和支付方式應(yīng)在雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中“第三方責(zé)任限額”指第三方因提供評(píng)估、咨詢等服務(wù)所產(chǎn)生責(zé)任的最高賠償額。17.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定，并在本合同中予以明確；（2）責(zé)任限額不得低于10萬(wàn)元人民幣；（3）責(zé)任限額不得高于醫(yī)療糾紛涉及金額的10%。17.3責(zé)任限額賠償（1）若第三方在提供評(píng)估、咨詢等服務(wù)過(guò)程中發(fā)生責(zé)任，其賠償額不超過(guò)本合同約定的責(zé)任限額；（2）若第三