2024年杭州市電子商務師（跨境電子商務師）職業(yè)技能競賽考試題庫（含答案）

2024年杭州市電子商務師（跨境電子商務師）職業(yè)技能競賽

考試題庫（含答案）

一、單選題

1.消費者沒有購買目標,進入網(wǎng)上商店后受網(wǎng)上廣告和促銷活動的吸引而購買了

商品，這類購買行為屬于（）

A、特定購買

B、計劃購買

C、提醒購買

D、強制購買

答案：C

2.東晉陶淵明不為五斗米折腰的故事，你認為說明了其（）的人格精神。

A、鞠躬盡瘁,死而后已

B、堅持真理，弘揚正氣

C、明禮誡信，愛營守法

D、公私分明，清白做人

答案：B

3.商品包裝上的小心輕放.向上.怕熱.怕濕等標志屬于（）

A、商品包裝識別標志

B、商品包裝警告性標志

C、國際通用裝卸貨指示標志

D、商品包裝指示標志

答案：D

4.進行網(wǎng)絡營銷時,不正確的網(wǎng)絡禮儀是（）。

A、爭取得到客戶許可

B、明確郵件的主題

C、電子郵件內(nèi)容詳細

D、發(fā)送郵件的頻率適當

答案：C

5.在職業(yè)實踐中，不屬于公私分明做法的是（）。

A、正確認識公與私的關系,增強整體意識，培養(yǎng)集體精神

B、要富有奉獻精神

C、要從細微處嚴格要求他人

D、在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要

答案：C

6.一般情況下，電子商廈中多家網(wǎng)上商店的網(wǎng)上單證,如訂單的后臺處理均由（

）來完成

A、在線

B、財務系統(tǒng)

C、企業(yè)內(nèi)部

D、網(wǎng)站

答案：D

7.網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題可能來自（）。

A、網(wǎng)上單證軟件的穩(wěn)定性

B、網(wǎng)絡消費者操作失誤

C、單證傳輸流程出錯

D、系統(tǒng)遭受病毒侵擾

答案：B

8.職業(yè)道德活動中,符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴

B、鞋襪搭配合理

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個性

答案：B

9.源碼病毒在程序被編譯之前插入到FORTRAN.C或PASCAL等語言編制的（

）。

A、源程序

B、主程序

C、語言處理程序

D、連接程序

答案：A

10.以第三方物流企業(yè)為主體的配送中心屬于（）。

A、自有型配送中心

B、公共型配送中心

C、合作型配送中心

D、專業(yè)物流配送中心

答案：B

11.網(wǎng)絡銀行對傳統(tǒng)銀行沖擊較大的是（）

A、眾多的儲蓄所

B、投資業(yè)務

C、眾多的銀行工作人員

D、中間業(yè)務

答案：D

12.一般情況下,用戶登錄主機時,用戶名輸入（），不需要密碼

A、guest

B、admin

Cvmanager

Dvanonymous

答案：D

解析：在大多數(shù)計算機系統(tǒng)中，為了安全起見，用戶登錄時通常都需要提供用戶

名和密碼。然而，有一些特定的用戶名或服務是設計為無需密碼的，尤其是在某

些網(wǎng)絡服務或公開訪問的系統(tǒng)中。A選項“guest”通常是來賓用戶的標識，但

在大多數(shù)現(xiàn)代系統(tǒng)中，即使是來賓用戶也需要輸入密碼才能登錄。B選項“admi

n”和C選項“manager”通常是具有高級權限的管理員用戶名，這些用戶登錄時

通常需要密碼。D選項“anonymous”通常用于不需要身份驗證的場合，如FTP

匿名訪問。在這種情境下，用戶可以使用“anonymous”作為用戶名，并通常不

需要輸入密碼，或者密碼是預定義的（如用戶的電子郵件地址）。因此，根據(jù)題

目描述和常見用法，正確答案是D,即用戶名輸入“anonymous”時，不需要密

碼。

13.在商品外包裝上粘貼封條最主要的目的是（）

A、使外包裝更加精美

B、店鋪宣傳

C、防止物品遺失

D、標明包裹內(nèi)的物品

答案：C

14.亞馬孫.速賣通的盈利模式是（）

A、中國賣家通過第三方電子商務平臺,直接與海外小型買家進行在線交易，并獲

得銷售收入

B、為供貨商買斷貨源，同時自建B2C平臺（含物流.支付.客服體系）,將產(chǎn)品銷往

海外,并獲得銷售收入

C、為境內(nèi)外會員商戶提供網(wǎng)絡營銷平臺，傳遞供應商或采購商的商品或服務信息

并促成交易，收取會員費或營銷推廣費

D、線上線下結合,售賣商品盈利

答案：A

15.從網(wǎng)絡商務信息所具有的總體價格水平來看，（）所占信息庫數(shù)

據(jù)量的比例最大

A、免費商務信息

B、收取較低費用的信息

C、收取標準費用的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

答案：C

16.在整個支付流程中，資金最終流向的地方是（）

A、客戶開戶行

B、商家開戶行

C、清算中心

D、任何一個開戶行

答案：B

解析：在支付流程中，資金的流向是從付款方（通常是客戶）經(jīng)過一系列的中間

環(huán)節(jié)，最終到達收款方（通常是商家）。這個過程涉及到多個金融機構和支付平

臺，但資金的最終目的地是商家的賬戶。A選項“客戶開戶行”是資金流出的起

點，不是終點。C選項“清算中心”是負責在不同銀行之間進行資金清算的機構，

但它并不是資金的最終歸宿。D選項“任何一個開戶行”太過籠統(tǒng)，因為支付流

程中資金有明確的流向，不是隨意流向任何一個開戶行。因此，正確答案是B

選項“商家開戶行”，這是因為在支付完成后，資金最終會進入商家的賬戶，也

就是商家在銀行的開戶行。

17.在淘寶網(wǎng)店鋪中，買家與賣家之間在交流時頻繁使用的工具是（）

A、阿里旺旺

B、淘寶助理

C、淘寶小二

D、百度嗨

答案：A

解析：在淘寶網(wǎng)店鋪的運營和交易過程中，買家與賣家之間的交流溝通是至關重

要的。為了保障交易雙方的權益，淘寶網(wǎng)提供了專門的交流工具。A選項“阿里

旺旺”是淘寶網(wǎng)及其關聯(lián)公司所推出的一款即時通訊軟件，專為淘寶用戶服務，

允許買家和賣家之間進行實時交流，以解決交易過程中的問題或詢問商品詳情。

B選項“淘寶助理”是一款幫助賣家管理店鋪的工具，包括商品上架、下架、訂

單處理等，但并非買家與賣家之間交流的工具。C選項“淘寶小二”實際上是淘

寶客服的俗稱，他們負責處理交易中產(chǎn)生的糾紛和問題，但并不直接作為買家與

賣家之間的交流工具。D選項“百度嗨”是百度公司推出的一款即時通訊軟件,

主要用于百度用戶的交流，與淘寶網(wǎng)店鋪中的交易無直接關聯(lián)。因此，根據(jù)題目

描述和上述分析，正確答案是A,即“阿里旺旺”。

18.以下哪些不是網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容（）

A、市場需求研究

B、網(wǎng)站建設研究

C、營銷因素研究

D、競爭對手研究

答案：B

19.下面（）功能是一般的博客不能提供的。

A、發(fā)表文章

B、上傳圖片

C、查找博文

D、苜頻聊天

答案：D

20.以下做法中，不屬于誠實勞動的是（）

A、員工小王經(jīng)常從計算機網(wǎng)絡上下載免費的殺毒軟件

B、某藥店負責人降價銷售由于一時疏忽而購進的劣質(zhì)藥品

C、經(jīng)理要求員工小李一周完成的工作,結果他用了三天就完成了

D、員工小張找到了一種替代的生產(chǎn)原料，降低了生產(chǎn)成本

答案：B

21.下列觀點你認為正確的是（）

A、按勞取酬,多奉獻就應該多收獲

B、多勞多得與提倡奉獻精神是矛盾的

C、"一份耕耘，一份收獲”與奉獻精神是違背的

D、奉獻精神與提倡多勞多得不矛盾

答案：D

22.下列選項中屬于職業(yè)道德作用的是（）

A、增強企業(yè)的凝聚力

B、增強企業(yè)的離心力

C、決定企業(yè)的經(jīng)濟效益

D、增強企業(yè)員工的獨立性

答案：D

23.下面哪個是對信息的完整性的正確闡述（）

A、信息不被篡改.假冒和偽造

B、信息內(nèi)容不被指定以外的人所知悉

C、信息在傳遞過程中不被中轉

D、信息不被他人所接收

答案：A

24.營銷因素研究的內(nèi)容不包括（）

A、本企業(yè)的產(chǎn)品在整個市場的占有率

B、市場潛在需求量有多大

C、促銷策略的研究

D、價格研究

答案：A

25.打印機屬于（）

A、輸入設備

B、輸出設備

C、主機

D、控制器

答案：B

26.廣告圖像被點擊并鏈接到相關網(wǎng)址或載有詳細信息的頁面1000次的網(wǎng)絡廣

告費用是（）。

A、CPM

B、CPC

C、PA

D、CPH

答案：B

27.電子商務師要堅持（）的作風,一切從實際出發(fā)。

A、恪守信用

B、實事求是

C、客觀實踐

D、秉公辦事

答案：B

28.用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁,在地址欄中輸入網(wǎng)址時,通?？梢允÷缘氖牵ǎ?/p>

A、HTTP://

B、FTP://

C、MAILTO://

D、NEWS://

答案：A

29.駐留型病毒感染計算機后,把自身駐留部分放在什么中（）

A、ROM

B、軟盤

C、硬盤

D、RAM

答案：D

30.我國現(xiàn)行法律體系對于電子合同的有效性的態(tài)度是（）

A、予以肯定的

B、否定的

C、沒有這方面的規(guī)定

D、根據(jù)具體情況具體判斷

答案：A

31.身份認證中的證書由（）發(fā)行

A、政府機構

B、銀行

C、企業(yè)團體或行業(yè)協(xié)會

D、認證授權機構

答案：D

32.阿里巴巴智能設計海報的AI產(chǎn)品叫（）

A、魯班

B、貓班

C、設計師

D、阿里設計

答案：A

33.目前在新浪.搜狐.網(wǎng)易等網(wǎng)站上發(fā)布廣告的主要形式是（）

A、文字廣告

B、按鈕廣告

C、旗幟廣告

D、彈出式廣告

答案：C

34.電子支票包括三個實體（）

A、購買方.銷售方.認證中心

B、購買方.銷售方.清算中心

C\購買方.銷售方.金融中介

D、購買方.銷售方.支付網(wǎng)關

答案：C

35.與傳統(tǒng)市場相比,網(wǎng)絡市場更趨于一個買方市場,這是由于（）

A、網(wǎng)上用戶迅速增加

B、網(wǎng)上用戶通常擁有更強的購買力

C、顧客擁有了了解信息的手段

D、商家為了占領市場而不斷迎合顧客的需求

答案：C

36.世界上第一臺電子計算機是（）年研制成功的

A、1945

B、1946

C、1947

D、1948

答案：B

37.（）是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式.方法和理念實施營銷活動,更

有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)

A、市場營銷

B、網(wǎng)絡營銷

C、市場戰(zhàn)略

D、產(chǎn)品戰(zhàn)略

答案：B

38.計算機操作系統(tǒng)是（）之間的接口

A、計算機和計算機

B、計算機和服務器

C、用戶和計算機

D、軟件和硬件

答案：C

39.典型的電子商務支付形式應該是

A、銀行轉賬

B、電話支付

C、貨到付款

D、網(wǎng)上支付

答案：D

40.適合連鎖企業(yè).集團企業(yè)采用的配送模式是（）

A、獨立配送模式

B、共同配送模式

C、集團配送模式

D、連鎖配送模式

答案：C

41.有關網(wǎng)絡信息收集困難解決辦法的描述錯誤的是（）。

A、明確檢索目標

B、縮短檢索內(nèi)容

C、充分利用索引檢索引擎

D、合理使用各種符號改善檢索過程

答案：B

42.客戶關系管理的英文簡稱是（）

A、CDM

B、CRN

C、RM

D、CMR

答案：C

43.關于網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)廣告障礙的消除說法不正確的是（）

A、網(wǎng)絡空間具有無限擴展性，因此在網(wǎng)絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局

限

B、不能根據(jù)訪問者特性如硬件平臺，域名或訪問時搜索主題等方面有選擇地顯示

其廣告

C、迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件

D、可以根據(jù)其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發(fā)關的廣告

答案：B

44.我國最早關于電子商務的立法是（）

A、《中華人民共和國電信條例》

B、《計算機軟件保護條例》

C、1999年的《合同法》

D、《電子簽名法》

答案：C

45.配送中心的重點作業(yè)區(qū)域是（）。

A、進貨區(qū)

B、儲存區(qū)

C、理貨區(qū)

D、配裝區(qū)

答案：D

46.框架也稱為（）,通過框架技術能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個獨

立的區(qū)域,每一個區(qū)域即為一個框架。

A、表格

B、欄目

C、幀

D、網(wǎng)頁

答案：C

47.不同的歷史時期,有不同的道德標準,職業(yè)道德也不例外。這表明了職業(yè)道德

具有明顯的（）特點.

A、時代性

B、實踐性

C、多樣性

D、經(jīng)濟性

答案：A

48.創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用沒有表現(xiàn)在哪個方面（）

A、創(chuàng)新是企事業(yè)持續(xù).健康發(fā)展的巨大動力

B、創(chuàng)新是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

C、創(chuàng)新是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素

D、創(chuàng)新是阻礙企業(yè)發(fā)展的因素之一

答案：D

49.下列關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為不正確的是（）

A、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

B、現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值

C、愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念

D、發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

答案：B

50.電子商務安全需求一般不包括（）

A、保密性

B、完整性

G真實性

D、高效性

答案：D

51.具有高度目標化和專業(yè)化特點的搜索引擎是（）。

A、元搜索引擎

B、分類搜索引擎

C、全文搜索引擎

D、垂直主題搜索引擎

答案：D

52.在電子現(xiàn)金的支付過程中，E-cash結算是在商家（）_之間。

A、用戶

B\E-cash銀行

C、電子銀行

D、網(wǎng)上銀行

答案：B

解析：在電子現(xiàn)金的支付過程中，E-cash（電子現(xiàn)金）是一種存儲在電子錢包中

的電子貨幣形式，它模擬了傳統(tǒng)現(xiàn)金的支付功能。當用戶想要使用E-cash進行

支付時，這筆交易通常涉及到用戶、商家和E-cash銀行三方。用戶從自己的電

子錢包中發(fā)出E-cash到商家，而E-cash的結算實際上是在商家和E-cash銀行

之間進行的。這是因為E-cash銀行是電子現(xiàn)金的發(fā)行和管理機構，負責確保電

子現(xiàn)金的合法性和交易的順利進行。因此，選項A“用戶”是不正確的，因為E

-cash的結算并不直接在用戶和商家之間進行。選項C“電子銀行”和D“網(wǎng)上

銀行”雖然都與電子支付相關，但它們并不特指E-cash的結算環(huán)節(jié)。所以，正

確答案是B"E-cash銀行”。

53.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,就是利用（）實現(xiàn)以消費者為中心的傳

播統(tǒng)一.雙向溝通,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

A、整合營銷策略

B、市場營銷策略

C、促銷策略

D、網(wǎng)絡營銷策略

答案：A

54.在電子商務中，電子錢包是一種（)

A、電子貨幣

B、所有電子貨幣的總稱

C、電子支付工具

D、用于保存現(xiàn)金的電子裝置

答案：C

55.（）是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。

A、QQ

B、微信

G阿里旺旺

D、電話

答案：C

56.下列活動中，因其功能全面又被稱為“小物流”的是（）。

A、配送

B、運輸

C、儲存

D、流通加工

答案：A

57.在線商店向銀行請求支付授權時，信息通過（）從Internet網(wǎng)傳給收單

行。

A、認證中心

B、信用卡信息中心

C\支付網(wǎng)關

D、票據(jù)交換中心

答案：C

58.在辦公室中，用來編制文檔的字處理程序是（）

A、應用軟件

B、信息管理系統(tǒng)軟件

C、操作系統(tǒng)

D、程序設計語言

答案：A

59.由于網(wǎng)絡營銷的雙向互動性，使其真正實現(xiàn)了（）

A、買方市場

B、全程營銷

C、賣方市場

D、營銷整合

答案：B

60.以下哪個詞語不屬于廣告禁用詞？（）

A、最好

B、中國第一

C、唯一

D、效果好

答案：D

61.在下列選項中，符合平等尊重要求的是（)

A、根據(jù)員工工齡分配工作

B、根據(jù)服務對象的性別給予不同的服務

C、師徒之間要平等尊重

D、取消員工之間的一切差別

答案：C

62.()是電子商務系統(tǒng)得以運行的技術基礎

A、網(wǎng)絡平臺

B、計算機軟件

C、計算機硬件

D、因特網(wǎng)

答案：A

63.()攻擊破壞信息的完整性

A、中斷(干擾)

B、截取(竊聽)

C、篡改

D、偽造

答案：C

64.互聯(lián)網(wǎng)絡,因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種

A、新型媒體

B、第二媒體

C、虛擬時代

D、BBS

答案：A

65.正確使用職業(yè)用語的是（)

A、“不知道”

B、"不適合，可以退貨”

G"不買,別問”

D、"不是告訴你了嗎”

答案：B

解析:在職業(yè)溝通中，使用恰當?shù)挠谜Z對于建立和維護良好的客戶關系至關重要。

讓我們逐項分析這四個選項：A.“不知道"：這種回答顯得不夠?qū)I(yè)，因為它沒

有提供任何信息或解決方案，可能會讓客戶感到不滿意。B."不適合,可以退貨”：

這個回答既直接又禮貌地傳達了產(chǎn)品的不適合性，并提供了退貨的解決方案，體

現(xiàn)了對客戶的尊重和關懷。C."不買，別問”：這種回答顯得冷漠且不禮貌，可能

會讓客戶感到被冒犯，不利于建立積極的客戶關系。D.“不是告訴你了嗎”：這

種回答給人一種不耐煩和傲慢的感覺，同樣不利于維持良好的客戶關系。綜上所

述，B選項”不適合，可以退貨”是這四個選項中最恰當?shù)穆殬I(yè)用語，因此是正確

答案。

66.HTML語言可以描述圖像的位置.大小等屬性，但不能直接描述圖像上的（

）o

A\顏色

B、像素

C、文字

D、代碼

答案：B

67.資金的轉移過程稱為（）

A、物資流

B、資金流

C、數(shù)據(jù)流

D、信息流

答案：B

68.域名是樹狀結構,其樹狀結構稱為（），由InterNIC負責管理。

A、域名空間

B、域名地址

C、域名系統(tǒng)

D、域名管理

答案：A

69.職業(yè)道德活動中，對客人做到（）是符合語言規(guī)范的具體要求的。

A、言語細致，反復介紹

B、語速要快，不浪費客人的時間

C、用尊稱，不用忌語

D、語氣嚴肅，維護自尊

答案：C

70.將供應商.制造商.分銷商.零售商.最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結構是（

)

A、產(chǎn)業(yè)鏈

B、供應鏈

C、物流聯(lián)盟

D、配送網(wǎng)絡

答案：B

71.不屬于電子支票類的電子支付工具是（）

A、電子支票

B、電子匯款

C、電子劃款

D、電子錢包

答案：D

解析：電子支付工具是電子商務中用于支付和結算的各種電子化的手段或方式。

針對題目給出的選項，我們逐一分析：A.電子支票：是紙質(zhì)支票的電子替代品，

可以包含收款人、付款人、金額、日期等關鍵信息，并可以通過網(wǎng)絡進行傳輸和

處理。因此，電子支票是電子支付工具的一種。B.電子匯款：類似于傳統(tǒng)的銀行

匯款，但操作過程通過電子方式完成，比如通過網(wǎng)銀或移動支付應用進行轉賬。

電子匯款同樣是電子支付工具的一種。C.電子劃款：這通常指的是在電子商務中，

商家與消費者之間的資金結算，通過電子手段完成資金的劃轉。電子劃款也是電

子支付工具的一種形式。D.電子錢包：雖然與電子支付相關，但電子錢包更側重

于存儲電子貨幣或電子支付憑證，而不是直接作為支付工具使用。電子錢包通常

與電子信用卡、電子借記卡等支付工具結合使用，但本身不直接代表支付工具。

因此，不屬于電子支票類的電子支付工具是電子錢包，即選項D。

72.目前在打印預覽狀態(tài),若要打印文件,貝IJ（）

A、必須退出預覽狀態(tài)才能打印

B、在打印預覽狀態(tài)也可直接打印

C、只能在打印預覽狀態(tài)打印

D、必須在頁面狀態(tài)打印

答案：B

解析：在大多數(shù)現(xiàn)代辦公軟件的打印預覽功能中，用戶可以直接從預覽狀態(tài)進入

打印操作，而無需退出預覽狀態(tài)。預覽狀態(tài)是為了讓用戶能夠在打印前查看文檔

的排版和布局效果，以便進行必要的調(diào)整。當用戶對預覽效果滿意后，可以直接

從預覽狀態(tài)選擇打印，而無需回到編輯或頁面狀態(tài)。因此，選項B“在打印預覽

狀態(tài)也可直接打印”是正確的。選項A、C和D均不符合現(xiàn)代辦公軟件的常規(guī)操

作邏輯。

73.對電子商務師這個特定工作崗位，（），熱愛本職工作,這是電子商務

師職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。

A、敬業(yè)愛崗

B、專研業(yè)務

C、工作認真

D、忠于職守

答案：D

74.我國電子簽名立法采用了（）

A、技術特定性的立法模式

B、技術中立性的立法模式

C、先綜合立法再分別立法的模式

D、折中型的立法模式

答案：D

75.電子現(xiàn)金的特點是（）

A、適合大額消費

B、每筆交易必須通過銀行,因此比較安全

C、交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉移到另一個賬戶

D、必須通過智能卡完成交易

答案：C

76.在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境下,對不同的消費者提供不同的商品,其顧客化方式的驅(qū)動

力是（）。

A、市場導向

B、消費導向

C、終端消費者

D、國外分銷商

答案：C

77.在下列職業(yè)活動中，沒有做到公平公正的是（）

A、按原則辦事

B、不徇私情

C、堅持按勞分配

D、不懼權勢,不計個人得失

答案：C

78.在電子商務中,虛擬銀行同時扮著什么樣的角色（）

A、發(fā)送銀行

B、發(fā)送銀行和接收銀行

C、接收銀行和認證

D、發(fā)送銀行和認證

答案：B

79.配送的基本環(huán)節(jié)有備貨.（）送貨。

A、儲存

B、運輸

C、理貨

D、加工

答案：C

80.從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認為這很丟面子,盡量避免與顧客碰面

B、認為有損于公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償,讓顧客盡快離開

D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會

答案：D

81.辦事公道的具體要求不包括（）

A、堅持真理

B、公私分明

C、公平公正

D\直來直去

答案：D

82.物流的信息化包括（）和數(shù)據(jù)庫的建立.運輸網(wǎng)絡合理化.銷售網(wǎng)絡系

統(tǒng)化和物流中心管理電子化等。

A、商品代碼

B、條形碼

C、配送網(wǎng)絡

D、信息系統(tǒng)

答案：A

83.在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（）

A、感情熱烈

B、表情從容

C、行為偏激

D、表情肅穆

答案：B

84.下列因素中對網(wǎng)絡消費者購買影響小的是（）

A、產(chǎn)品的時尚和新穎

B、購買的便捷性

C、產(chǎn)品的價格

D、產(chǎn)品的質(zhì)量

答案：D

85.商品項目與其標識代碼-條碼之間的關系是（)

A、對應

B、一種商品可以多個代碼

C、一個代碼可以多種商品

D、無所謂

答案：A

86.電子商務師的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）。

A、忠于職守.堅持原則

B、兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞

C、謙虛謹慎，辦事公道人

D、團結友愛，互幫互助

答案：D

解析：電子商務師的職業(yè)道德規(guī)范主要涉及與職業(yè)行為、態(tài)度以及與他人關系相

關的準則。我們來逐一分析選項內(nèi)容：A選項“忠于職守，堅持原則”是職業(yè)道

德的基礎要求，它要求電子商務師在工作中保持忠誠，并堅守職業(yè)原則。B選項

“兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞”同樣是職業(yè)道德中重要的工作態(tài)度要求，它強調(diào)電子商

務師在工作中應該勤奮努力，不怕困難。C選項“謙虛謹慎，辦事公道”也是職

業(yè)道德中的重要組成部分，它要求電子商務師在與人交往和工作中保持謙虛和謹

慎，并公正地處理事務。而D選項“團結友愛，互幫互助”雖然是一種良好的人

際交往品質(zhì)，但它并不直接屬于電子商務師的職業(yè)道德規(guī)范范疇。電子商務師的

職業(yè)道德更多地關注于個人與職業(yè)相關的行為和態(tài)度，而不是一般的人際交往規(guī)

范。因此，正確答案是D選項，“團結友愛，互幫互助”。

87.道德中所謂"應該”的意思是（)

A、基于社會利益，按照社會供認的價值取向行事

B、考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

C、根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整

D、從人際關系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應該的

答案：A

88.網(wǎng)絡消費者第一次在網(wǎng)上購物時一定要

A、進行注冊

B、輸入帳號

C、進行電話身份確認

D、進行電子郵件確認身份

答案：A

89.下列四種軟件中屬于系統(tǒng)軟件的是

A、PowerPoint

B\Word

GWINDOWS7

D、ExceI

答案：C

90.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用（）實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一'

雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

A、整合營銷策略

B、市場營銷策略

C、促銷策略

D、網(wǎng)絡營銷策略

答案：A

91.判斷信息的（），要網(wǎng)站的內(nèi)容是否貼近用戶，用戶是否感興趣

A、時效性

B、權威性

C、趣味性

D、實用性

答案：C

92.主頁是InternetExplorer每次啟動時先打開的起始頁，它有（）設置方法。

A、2種

B、3種

C、4種

D、5種

答案：B

93.我國最早關于電子商務的立法是（）

A、《中華人民共和國電信條例》

B、《計算機軟件保護條例》

G1999年的《合同法》

D、《電子簽名法》

答案：C

94.使用CPM計費方式的是（）

A、鉆展

B、直通車

C\淘寶客

D\淘金幣

答案：A

95.堅持辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理

B、舍己為人

C、自以為是

D、自私自利

答案：A

96.如果客戶在購物后進行網(wǎng)上支付不成功，除了由于網(wǎng)上購物不熟練的客戶操

作失誤外，最常見的原因是

A、網(wǎng)上商店的系統(tǒng)運行不穩(wěn)定

B、銀行的支付系統(tǒng)運行不穩(wěn)定

C、通訊網(wǎng)絡線路出現(xiàn)故障

D、計算機病毒侵襲

答案：B

97.在電子交易過程中，如果一方對已達成交易進行否認，就違背了（）

A、交易信息的保密性

B、交易者身份的確定性

C、交易各環(huán)節(jié)的不可否認性

D、交易文件的不可修改性

答案：c

98.不裝備任何軟件的計算機稱為硬件計算機或（）

A、模擬計算機

B、裸機

C、單片機

D、專用計算機

答案：B

99.大額電子資金劃撥系統(tǒng)主要應用于（）

A、企業(yè)與消費者之間的商務

B、消費者與消費者之間的電子商務

C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務

D、所有類型的電子商務

答案：C

100.智能卡（IC）上的價值由（）保護，只有用戶能訪問它。

A、個人密碼（PIN）

B、數(shù)字信封

C、數(shù)字摘要

D、數(shù)字簽名

答案：A

101.下面關于以德治國與依法治國的關系的說法中正確的是（）

A、依法治國比以德治國更為重要

B、以德治國比依法治國更為重要

C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進

答案：D

102.以下格式正確的網(wǎng)址是（）

A、http//www.cmr.com.cn

B、http:www.cmr.com.cn

Cvhttp://www.cmr.com.cn

Dvhttp:/www.cmr.com.cn

答案：c

103.以下哪個是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼（）

A、小二

B、親

C、老板

D、店主

答案：A

104.消費者要進行購買抉擇，是在網(wǎng)絡消費的（）階段

A、售前

B、售中

C、售后

D、支付

答案：B

105.店鋪各頁面被查看的次數(shù)被稱為（）

A、訪客數(shù)

B、成交轉化率

G瀏覽量

D、客單價

答案：C

106.合同是（）的自然人、法人、其他組織之間設立'變更、終止民事權利義務

關系的協(xié)議。

A、平等主體

B、對立主體

C、交易主體

D、多個主體

答案：A

107.辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（）

A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

答案：C

108.在淘寶店鋪數(shù)據(jù)中，UV的含義是（）

A、頁面瀏覽次數(shù)

B、關鍵詞搜索次數(shù)

C、頁面平均停留時間

D、頁面獨立訪問者

答案：D

109.屬于物流服務基本功能的是（）

A、運輸功能

B、物流信息設計

C、包裝功能

D、流通加工功能

答案：A

110.在市場經(jīng)濟條件下，（）是職業(yè)道德社會功能的重要表現(xiàn)。

A、克服利益導向

B、遏制牟利最大化

C、增強決策科學化

D、促進員工行為的規(guī)范化

答案：D

111.要在IE中返回上一頁，應該（）

A、單擊“后退”按鈕

B、按F4鍵

G按Delete鍵

D、按Ctrl+D鍵

答案：A

112.物流管理的最終目標是（）

A、用戶服務

B、渠道設計

C、網(wǎng)絡分析

D、物料管理

答案：A

113.在網(wǎng)站推廣計劃的內(nèi)容中不包括

A、網(wǎng)站推廣計劃的階段目標

B、對網(wǎng)站推廣的費用的預算

C、在不同階段采用不同的網(wǎng)站推廣方法

D、對網(wǎng)站推廣策略的評價

答案：B

114.網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題可能來自（）。

A、網(wǎng)上單證軟件的穩(wěn)定性

B、網(wǎng)絡消費者操作失誤

C、單證傳輸流程出錯

D、系統(tǒng)遭受病毒侵擾

答案：B

115.電子現(xiàn)金的優(yōu)點是（）

A、實用

B、成本局

C、風險大

D、無紙化

答案：D

116.下列哪個不是愛崗敬業(yè)的具體要求是（）

A、樹立職業(yè)理想

B、強化職業(yè)責任

C、提高職業(yè)技能

D、抓住擇業(yè)機遇

答案：D

117.目前在新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站上發(fā)布廣告的主要形式是（）

A、文字廣告

B、按鈕廣告

C、旗幟廣告

D、彈出式廣告

答案：C

118.給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價，下列哪個不屬于尾數(shù)定價

。

A、9.9

B、19.99

C、158

D、732

答案：D

119.EDI網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）

A、自由文件

B、平面文件

C、用戶端格式

D、EDI標準報文

答案：D

120.防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設置的，因系統(tǒng)的（）級別不同

而有所不同。

A、硬件

B、軟件

C、安全

D、操作系統(tǒng)

答案：D

121.“電子商務是實現(xiàn)業(yè)務和工作流自動化的技術應用”。其對電子商務定義的

角度是從（）

A、業(yè)務流程

B、服務

C、通信

D、在線

答案：A

122.數(shù)字簽名是解決以下哪項問題的方法0

A、未經(jīng)授權擅自訪問網(wǎng)絡

B、數(shù)據(jù)被泄漏或篡改

C、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

D、以上三種

答案：c

123.流通加工不合理現(xiàn)象主要表現(xiàn)在（）。

A、時間效用

B、空間效用

C、持有效用

D、形態(tài)效用

答案：B

124.在我國，（）部門主管全國的計算機病毒防治管理工作。

A、公安部

B、安全部

C、公安部公共信息網(wǎng)絡安全監(jiān)察部門

D、信息產(chǎn)業(yè)部公共信息網(wǎng)絡安全監(jiān)察部門

答案：C

125.店招圖片默認格式一般為（）

A、jpg

B、gif

C\jpeg

D\png

答案：A

126.賣方以一批貨物同時向兩家以上顧客報價，如果其中有人接受此報價，則后

到接受者，對已售的貨品即自動失效，這種報價方式屬于

A、條件式報價

B、動態(tài)報價

C、可以先銷售的報價

D、無承諾的報價

答案：C

127.下面哪個不是數(shù)字證書中的內(nèi)容（）

A、公開密鑰

B、數(shù)字簽名

C、證書發(fā)行機構的名稱

D、私有密鑰

答案：D

128.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是

破壞了信息的（）。

A、完整性

B、身份的可確定性

C、有效性

D、保密性

答案：D

129.下面對誠實守信理解正確的有哪些（）

A、它不是一種職業(yè)道德規(guī)范

B、它不是維系市場經(jīng)濟運行的規(guī)則之一

C、它不是真實無欺、遵守承諾和契約的品德及行為

D、它是做人的基本準則

答案：D

130.電子商務師的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）

A、忠于職守、堅持原則

B、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞

C、謙虛謹慎，辦事公道

D、團結友愛，互幫互助

答案：D

131.（）以第三方物流企業(yè)為主體的配送中心屬于：

A、自有型配送中心

B、公共型配送中心

C、合作型配送中心

D、專業(yè)物流配送中心

答案：B

132.訂單生成模塊將各個網(wǎng)上商店生成各商店的訂單，再將各商店級的訂單綜合

而成（）的訂單。

A、商品級

B、商廈級

C、網(wǎng)上商店級

D、購物車級

答案：B

133.HTT是

A、超文本標記語言

B、超文本傳輸協(xié)議

C、統(tǒng)一資源定位器

D、傳輸控制協(xié)議

答案：B

134.我國社會主義道德建設的原則是（）。

A、集體主義

B、人道主義

C、功利主義

D、合理利己主義

答案：A

135.0是指軟件、硬件或策略上的缺陷，這種缺陷導致非法用戶未經(jīng)授權而獲

得訪問系統(tǒng)的權限或提高權限。

A、漏洞

B、威脅

C、病毒

D、攻擊

答案：A

136.顏色不多、線條清楚的圖像，應選擇圖像文件的格式是（）

A、GIF

B、PSD

C、BMP

D、JPG

答案：A

137.電子商務安全協(xié)議SET主要用于（）。

A、信用卡安全支付

B、數(shù)據(jù)加密

C、交易認證

D、電子支票支付

答案：A

138.下列哪個網(wǎng)站的搜索引擎提供全文搜索服務

A、新浪

B、搜狐

C、雅虎

D、googIe

答案：D

139.“沒有自己的數(shù)據(jù)，而是將要用戶的查詢請求同時向多個搜索引擎地窖，將

返回的結果重復排除、重新排序后，作為自己的結果返回給用戶”，這句話描述

的搜索引擎是（）

A、目錄式搜索引擎

B、機器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、主題指南類搜索引擎

答案：C

140.智能卡與ATM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和（）來儲存信息。

A\條碼

B\存儲器

C、集成電路

D、磁條

答案：C

141.和傳統(tǒng)的支付手段相比，目前國內(nèi)網(wǎng)上支付的顯著特點是（）

A、對設備要求更高

B、更加安全

C、覆蓋范圍更廣

D、為更多商家所接受

答案：A

142.下列哪些內(nèi)容不屬于職業(yè)品格的范疇（）

A、職業(yè)理想

B、進取心

G創(chuàng)業(yè)精神

D、性格

答案：D

143.職業(yè)化是職業(yè)人在現(xiàn)代職場應具備的基本素質(zhì)和工作要求，其核心是（）。

A、對職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視

B、職業(yè)化技能的培訓

C、職業(yè)化行為規(guī)范的遵守

D、職業(yè)道德的培養(yǎng)和內(nèi)化

答案：A

144.互聯(lián)網(wǎng)絡的基本含義是（）

A、計算機與計算機互聯(lián)

B、計算機與計算機網(wǎng)絡互聯(lián)

C、計算機網(wǎng)絡與計算機網(wǎng)絡互聯(lián)

D、國內(nèi)計算機與國際計算機互聯(lián)

答案：C

145.是指完成交易之后為顧客提供的服務，主要包括產(chǎn)品的技術支持和技術服務

及為客戶提供的增值服務

A、售貨服務

B、售前服務

C、售中服務

D、售后服務

答案：D

146.利用計算機來模仿人的高級思維活動稱為0

A、數(shù)據(jù)處理

B、自動控制

C、輔助設計

D、人工智能

答案：D

147.正確的URL格式為0

A、（協(xié)議）；〃（主機名）:（端口號）/（文件路徑）/（文件名）

B、（主機名）：//（協(xié)議）：（端口號）/（文件路徑）/（文件名）

G（協(xié)議）；〃（主機名）:（端口號）/（文件名）/（文件路徑）

D、（協(xié)議）：〃（端口號）：（主機名）/（文件路徑）/（文件名

答案：A

148.光圈和景深有密切的關系，因為通過調(diào)整（）的大小可以直接控制景深。

A、2600~10000

B、2500~10000

C、2700~10000

D、280010000

答案：B

149.淘寶客推廣是如何收費的（）

A、成交

B、點擊

C、展現(xiàn)

D、小時

答案：A

150.對電子商務的理解，至少應從哪兩個方面考慮：（）

A、計算機技術和商務

B、現(xiàn)代信息技術和商務

C、網(wǎng)絡技術和商務

D、通信技術和商務

答案：B

151.電子商務完全取代傳統(tǒng)商務將有一個（）的過程。

A、短暫

B、漫長

C、無法確定

D、無法實現(xiàn)

答案：B

152.手機支付模式與傳統(tǒng)PC支付模式最主要的區(qū)別在于（）。

A、盛付通

B、支付安全

C、支付渠道

D、支付環(huán)境

E、支付政策

答案：B

153.網(wǎng)絡螞蟻下載工具所用的技術手段不包括（）

A、多點連接

B、斷點續(xù)傳

G計劃下載

D、支持MMS和RST協(xié)議

答案：D

154.網(wǎng)絡交易中企業(yè)間簽定合同是在哪一平臺進行的（）。

A、信息發(fā)布平臺

B、信用調(diào)查平臺

C\質(zhì)量認證平臺

D、信息交流平臺

答案：D

155.信息都是具有時效性的，其價值與時間成（）。

A、正比

B、反比

C、同時增

D、同時減

答案：B

156.下面哪一項屬于中介？（）

A、準備廣告材料的營銷公司

B、匹配“需要產(chǎn)品”的買方和“有產(chǎn)品出售”的賣方的計算機系統(tǒng)

C、在線出售產(chǎn)品的賣方

D、將產(chǎn)品郵遞給顧客的UPS

答案：B

157.下面哪一項不是電子福利發(fā)放（EBT）的確定優(yōu)勢之一？（）

A、交易速度

B、輕松安排稅收

C、減少欺騙

D、降低成本

答案：B

158.()要經(jīng)過郵件列表管理者批準之后信件才能發(fā)表，如產(chǎn)品信息發(fā)

布，電子雜志等。

A、公開型郵件列表

B、封閉型郵件列表

C、自由型郵件列表

D、管制型郵件列表

答案：D

159.智能客服訓練師是通過數(shù)據(jù)分析等方法、不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務應用

過程中的問題解決能力。以下不屬于智能客服訓練師提高智能客服產(chǎn)品方法的是

(()

A、訓練測評

B、糾紛處理

C、知識挖掘

D、業(yè)務分析

答案：B

160.TCP/IP是Internet中計算機之間通信所必須共同遵循的一種(

)O

A、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

B、網(wǎng)絡協(xié)議

C、應用軟件

D、用戶數(shù)據(jù)

答案：B

161.下面關于胖客戶和瘦客戶的描述，錯誤的是（）。

A、瘦客戶是指客戶機被設計得很小

B、瘦客戶客戶端功能少

C、胖客戶對客戶要求較低

D、胖客戶部署和管理比較困難

答案：C

162.亞太經(jīng)合組織（APEC）已建了，以監(jiān)控本地區(qū)及全球各認證中心的開展。

A、亞洲認證協(xié)調(diào)中心

B、認證中心授權系統(tǒng)

C、亞洲各國認證機構聯(lián)合會

D、一個現(xiàn)有鑒證授權機構的數(shù)據(jù)庫

答案：D

163.ABC公司給對本公司滿意的客戶發(fā)送電子郵件。公司希望這些客戶將信息傳

遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什么樣的營銷方式？（）

A、推動戰(zhàn)略

B、拉動戰(zhàn)略

C、試銷

D、傳染營銷

答案：D

164.利用電子郵件采集市場信息一般要先（

A、制作網(wǎng)上調(diào)查問卷

B、獲得客戶的電子郵件地址

C、通過電子郵件向各客戶發(fā)放調(diào)查問卷

D、匯集反饋

答案：B

165.數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行（）。

A、加密

B、加密、解密

C、解密

D、安全認證

答案：B

166.生產(chǎn)計劃與控制.廠內(nèi)運輸〔搬運〕在制品倉儲與管理等活動屬于（）。

A、供給物流

B、生產(chǎn)物流

C、銷售物流

D、回收廢棄物流

答案：B

167.小明在淘寶上自動充值話費，在沒有人干預的情況下多長時間會確認收貨。

（）

Av1天

B、2天

C、3天

D、10天

答案：A

168.諸如銷售和廣告之類對客戶透明的企業(yè)流程是：（)

A、前臺業(yè)務

B、物流

C、后臺操作

D、整合

答案：A

169.下列屬于電子郵件加密軟件的是（

A、RSA

B、IDEA

C、MIME

D、PGP

答案：D

170.在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，（）適合作為小型Web網(wǎng)站的后合數(shù)據(jù)庫

A、FoxPro

B、Access

C、OracIe

D、SQLServer

答案：B

171.全球紡織網(wǎng)的商業(yè)模式屬十（）

A、以在線交易服務為主的綜合B2B模式

B、以召商加盟服務為主的行業(yè)B2B模式

C、以“行業(yè)門戶聯(lián)需”為豐的綜合B2B模式

D、以供求商機信息服務為主的綜合B2B模式

答案：D

172.物流運輸企業(yè)與供應鏈參與各方整合在一起形成（）

A、物流企業(yè)

B、供應鏈結合體

C、第三方物流

D、物流供應鏈

答案：C

173.下列選項中屬于垂直B2B電子商務的是（）

A、DeH電腦

B、環(huán)球資源網(wǎng)

C、Ebay

DvAlibaba

答案：A

174.電子郵件地址的一般形式為（）。

A、用戶帳號IP地址

B、IP地址用戶帳號

C、用戶帳號域名

D、域名IP地址

答案：C

175.實現(xiàn)EDI的關鍵是（）。

A、通信網(wǎng)絡

B、計算機硬件

C、計算機軟件

D、標準

答案：D

176.在物流中，改變商品空間狀態(tài)的是〔〕。

A、運輸

B、儲存

C、裝卸搬運

D、包裝

答案：A

177.如果要對網(wǎng)頁建立合理的超鏈接，以下哪項不合適（）。

A、空鏈接

B、內(nèi)部鏈接

C、外部鏈接

D、錨記鏈接

答案：A

178.阿里指數(shù)中的屬性細分功能分析搜索的關鍵詞的相關屬性、包括（）、

熱門營銷屬性與價格帶分布。

A、1688商品屬性

B、商品屬性

C、熱門商品屬性

D、1688熱門屬性

答案：D

179.網(wǎng)絡購物必須具備人氣、交流和信息量三個基本條件，其中（）是

基礎

A、人氣

B、交流

C、信息量

D、交流和信息量

答案：A

180.電子商務在所有情況都縮短了經(jīng)營周期，除了：（）

A、顧客滿意度

B、營銷原料的開發(fā)

C、產(chǎn)品分銷

D、產(chǎn)品上市時間

答案：A

181.電子商務案例分析中，經(jīng)營風險分析屬于（）

A、電子商務網(wǎng)站背景分析

B、電子商務網(wǎng)站效益分析

C、電子商務網(wǎng)站經(jīng)營指標分析

D、電子商務網(wǎng)站建設與維護方法分析

答案：B

182.平臺要因素之一、做好標題優(yōu)化更容易吸引流量、以下不屬于標題優(yōu)化原則

的是（)

A、權重原則

B、相關性原則

C、分詞原則

D、排序原則

答案：B

183.教育機構的一級域名是〔〕

A、net

B、org

C、gov

D、edu

答案：D

184.()劃分出符合實際的價格區(qū)間劃分標準，尋找主導價位

A、價格體系分析

B、產(chǎn)品線分析

C、價格一區(qū)城分析

D、價格一產(chǎn)品分析

答案：A

185.現(xiàn)代密碼學中，最至關重要的機密是()。

A、加密算法

B、密文

C、密鑰

D、解密算法

答案：c

186.下列不是單品運營分析作用的是（）。

A、有助于提高網(wǎng)店營銷系統(tǒng)運行的效率

B、有助于調(diào)整視覺效果

C、有助于完善運營過程

D、有助于制定促清計劃

答案：A

187.下面哪一項不是SCM（供應鏈管理）的功能之一？（）

A、產(chǎn)品開發(fā)

B、采購

C、物流

D、產(chǎn)品計劃

答案：A

188.（）是商店生成系統(tǒng)的核心

A、前臺商務系統(tǒng)

B、后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)

C、站點管理系統(tǒng)

D、店面管理系統(tǒng)

答案：D

189.為提高商品價值.傳遞信息等以銷售為目的的包裝，被稱作〔〕。

A、工業(yè)包裝

B、商品包裝

C、硬包裝

D\大包裝

答案：B

190.()是營銷價格的最低界限，對企業(yè)銷售價格有很大影響。

A、成本

B、購買力

C、競爭

D、供求關系

答案：A

191.()的操作步驟包括列出網(wǎng)站上各種單證的有關數(shù)據(jù)項并確定項名。

A、設計網(wǎng)上單證的風格

B、設計網(wǎng)上單證之間的鏈接關系

C、設計網(wǎng)上單證的種類和格式內(nèi)容

D、設計網(wǎng)上單證的數(shù)據(jù)處理功能和鏈接

答案：C

192.下面關于網(wǎng)絡市場調(diào)研的描述錯誤的是()。

A、調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研低

B、調(diào)研范圍相對較大

C、適合面對面的深度訪問

D、全天候進行

答案：C

193.下面哪一項不是傳統(tǒng)拍賣的局限？()

A、銷售期

B、檢驗產(chǎn)品的時間

C、對買方有技術要求

D、親自出現(xiàn)在拍賣現(xiàn)場

答案：A

194.通過加強運輸?shù)慕?jīng)濟核算可以控制0。

A、裝卸搬運費用

B、運輸費用（正確正確答案）

C、包裝費用

D、儲存費用

答案：B

195.電于商務網(wǎng)站的突破點涉及（）

A、定位、結構、功能

B、定位'盈利、功能

C、盈利、結構、功能

D、定位'結構、盈利

答案：A

196.（）是供應鏈管理系統(tǒng)

A、CRM

B、SCM

C、ERP

D、JIT

答案：B

197.網(wǎng)上競價模式主要有

A、正向競價和隨意競價

B、逆向競價和隨意競價

C、正向競價和逆向競價

D、任意競價和逆向競價

答案：C

198.（）不是計算機犯罪區(qū)別于傳統(tǒng)的盜竊、搶劫等犯罪的特征。

A、不易偵查

B、不易覺察

C、隱蔽性

D、公開性

答案：D

199.網(wǎng)站開發(fā)的最后五個階段，除了個性化階段、應用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反

饋階段外，還有（）。

A、鏈接階段

B、全球化階段

C、完善階段

D、集成階段

答案：B

200.Internet劃分的4個區(qū)域中，Internet區(qū)域默認的安全等級是（B）。

A\局級

B\中級

C\中低級

D、低級

答案：B

201.以下哪種類型的商品不支持退換貨（）

A、淘寶網(wǎng)買的圖書

B、淘寶網(wǎng)購買的家具

C、淘寶網(wǎng)購買的游戲幣

D、淘寶網(wǎng)購買的易電華品

答案：C

202.網(wǎng)絡中間商與傳統(tǒng)的中間商存在哪些區(qū)別〔〕

A、存在的前提不同

B、交易的主體不同

C、交易的內(nèi)容不同

D、以上說法都正確

答案：D

203.下面哪一項不是公司門戶的特征？（）

A、公司的合作伙伴利用公司門戶進行溝通。

B、公司的員工使用這個系統(tǒng)進行溝通。

C、公眾使用公司門戶來上網(wǎng)。

D、公眾使用公司門戶來獲取有關該公司的信息。

答案：C

204.所謂（）系指一份標單中包括招標單、投標單、合約二種

A、單一式標單

B、復雜式標單

C、三用式標單

D、多用式標單

答案：C

205.關于數(shù)字簽名，以下說法不正確的是（）。

A、能夠保證簽名者身份的權威性

B、能夠保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的

C、能夠保證信息在簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改

D、是由發(fā)送者用自己的私鑰對信息加以處理而生成的文件

答案：A

206.下列符合信息認證要求的是（）。

A、發(fā)信人知道某個秘密信息

B、用戶持有合法的隨身攜帶的物理介質(zhì)

C、利用某些生物學特征

D、對數(shù)據(jù)和信息來源進行驗證

答案：D

207.目前普遍采用的EDI通信模式為（）。

A、LAN

B、PTP

C、INTERNET

D、VAN

答案：D

208.具有與IE軟件相似功能的軟件是（）。

A、Netscapecommunicator

B\OutIookExpress

C\Word

D\LotusNotes

答案：A

209.在線調(diào)研表中一般所提問題不應超過（）。

A、0項

B、20項

C、30項

D、40項

答案：B

210.關于LINUX操作系統(tǒng)下列說法正確的是（）。

A、單用戶、多任務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

B、多用戶、多任務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

C、多用戶、單任務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

D、單用戶、單任務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

答案：B

211.在域名標識中，用來標識軍事組織的代碼是（）。

A、Com

B、Gov

C、MiI

DvOrg

答案：c

212.1996年臺灣制造汽車的“一元買汽車”活動將一臺歐寶汽車由網(wǎng)友通過網(wǎng)

絡公開投標,在活動期間1個月內(nèi)創(chuàng)造了近萬人的投標紀錄，這是屬于（）

A、網(wǎng)絡的推廣技巧

B、網(wǎng)絡的創(chuàng)意營銷

C、產(chǎn)品的屬性營銷

D、產(chǎn)品的特點營銷

答案：B

213.面對尚不明朗的國內(nèi)Web2、0網(wǎng)絡盈利模式，人人網(wǎng)的市場定位是（

）

A、做中國第?城市門戶

B、為本地人民服務

C、打造全球大學生百動社區(qū)

D、打造用戶心目中的至愛品牌

答案：A

214.WWW服務是Internet上最方便與最受歡迎的（）。

A、數(shù)據(jù)計算方法

B、計費方式

C、信息服務類型

D、數(shù)據(jù)庫類型

答案：C

215.虛擬主機模式與服務器托管模式共同的優(yōu)點是〔〕。

A、相比照較經(jīng)濟

B、可以獲得必要的服務

C、可以不斷添加服務種類

D、不需擔憂日后主機維護的問題

答案：D

216.下列不屬于網(wǎng)上訂閱模式的是（）

A、在線出版

B、在線付費

C、在線服務

D、在線娛樂

答案：B

217.以下市場行為的調(diào)停會有什么可能的影響：整合，復雜搜索需求，以及新市

場？（）

A、非中介化

B、電子調(diào)停

C、再中介化

D、沒有影響

答案：B

218.在MicrosoftFrontage的表格屬性對話框中,不能設置表格的（)

A、行列數(shù)

B、邊

C、布局

D、背景

答案：A

219.某種軟件用來瀏覽在線WML內(nèi)容。上述形容的是哪一種軟件？（）

A、無線中間件

B、應用中間件

C、微型瀏覽器

D、移動客戶運行系統(tǒng)

答案：C

220.下面哪一項是點對點（P2P）電子商務的例子？（）

A、文件共享

B、個人服務

C、客戶交易所

D、分類廣告

答案：A

221.eBay采用的主要盈利途徑是（）

A、在線提供服務模式

B、交易費用模式

C、網(wǎng)絡游戲

D、廣告支持

答案：c

222.符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣形式是（）。

A、網(wǎng)上競價買賣

B、集體議價

C、接受委托拍賣特定物品

D、個人競價

答案：C

223.超級鏈接可以使訪問者方便地從一個網(wǎng)頁轉移到另一個（）

A、超級鏈接

B、網(wǎng)頁

C、圖像

D、網(wǎng)站

答案：B

224.中國公用EDI業(yè)務網(wǎng)的英文縮寫是（）。

A、CHINAPAC

B、CHINAEDI

GHINAGBN

D、CHINADDN

答案：B

225.傳統(tǒng)物流追求的目標包括盡可能低的物流成本和盡可能好的（）。

A、運輸安全

B、倉庫管理

C、運輸管理

D、物流服務

答案：D

多選題

1.相對于傳統(tǒng)商務信息,網(wǎng)絡商務信息具有哪些顯著的特點（）。

A、實效性強

B、便于存儲

C、準確性高

D、集中性好

答案：ABC

2.網(wǎng)絡廣告的劣勢有（）。

A、傳播的被動性

B、創(chuàng)意的局限性

C、不易實時修改

D、可供選擇的廣告位有限

答案：ABD

3.B2B包括哪幾種電子商務形式（）。

A、非特定企業(yè)間的電子商務

B、特定企業(yè)間

C、定向企業(yè)間的電子商務

D、非定向企業(yè)間的電子商務

答案：AB

4.切換同時打開的幾個程序窗口的操作方法有（）。

A、單擊任務欄上的程序圖標

B、CtrI+Tab

C、trI+Esc

D、Alt+Tab

答案：AD

解析：在Windows操作系統(tǒng)中，切換同時打開的多個程序窗口的方法有多種。A

選項正確，任務欄通常位于屏幕的底部，上面顯示了當前打開的程序的圖標。通

過單擊這些圖標，用戶可以直接切換到相應的程序窗口。B選項錯誤，'Ctrl+Ta

b'組合鍵并不是在Windows系統(tǒng)中通用的切換程序窗口的快捷鍵。這個組合鍵在

某些應用程序（如瀏覽器標簽頁切換）內(nèi)部可能有效，但不是用來切換程序窗口

的。C選項錯誤，'Ctrl+Esc'通常用于打開“開始”菜單，而不是用來切換程序

窗口的。D選項正確，'Alt+Tab'是一個在Windows系統(tǒng)中廣泛使用的快捷鍵，

用于在已打開的程序窗口之間進行切換。按下這兩個鍵后，會彈出一個窗口預覽

界面，用戶可以通過按Tab鍵或使用鼠標來選擇要切換到的窗口。因此，正確答

案是AD0

5.在《互聯(lián)信息服務管理辦法》中規(guī)定,涉及下列哪些信息內(nèi)容的網(wǎng)站應辦理前

置審批手續(xù)（）。

A、新聞'出版

B、醫(yī)療保健

C、網(wǎng)絡小說

D、教育培訓

答案：ABCD

6.物流客戶服務表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種（）。

A、具體活動

B、執(zhí)行的標準

C、績效水平

D、經(jīng)營理念

答案：ABCD

7.電子合同的生效要件包括（）。

A、必須采用雙方當事人約定的形式

B、行為人具有完全民事行為能力

C、意思表K真實

D、不違反法律和社會公共利益

答案：CD

8.下列哪項違反了企業(yè)經(jīng)營誠實守信的要求？

A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu)勢

C、根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于企業(yè)利益的行為就做

答案：BCD

9.電商從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準則有（）。

A、尊重顧客隱私

B、替顧客著想，給顧客方便

C\寬容諒解

D、工作認真負責

答案：ABCD

10.在寄寫郵件時,在收件人對話框的收件人的欄中用戶可以（）。

A、輸入一個人的電子郵箱地址

B、輸入多人的電子郵箱地址

C、進行抄送

D、進行密件抄送

答案：AB

11.電子商務產(chǎn)品經(jīng)理,需要考慮（）。

A、產(chǎn)品策劃

B、產(chǎn)品定位和用戶群

C、產(chǎn)品價格

D、產(chǎn)品定位

答案：ABCD

解析：電子商務產(chǎn)品經(jīng)理在負責產(chǎn)品開發(fā)和管理過程中，需要考慮多個方面以確

保產(chǎn)品的成功和滿足市場需求。以下是針對每個選項的詳細解析：A.產(chǎn)品策劃:

產(chǎn)品策劃是電子商務產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責之一，涉及產(chǎn)品的整體設計、功能規(guī)劃、

市場定位等，以確保產(chǎn)品能夠滿足目標用戶的需求和期望。B.產(chǎn)品定位和用戶群:

產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品在市場中的獨特價值和地位，而明確的目標用戶群則是產(chǎn)品

定位的基礎。電子商務產(chǎn)品經(jīng)理需要深入了解目標用戶群的需求和偏好，以便更

好地滿足他們。C.產(chǎn)品價格：產(chǎn)品價格是產(chǎn)品競爭力的重要組成部分，也是電子

商務產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的關鍵因素。合理的定價策略可以幫助產(chǎn)品在市場中獲得

更好的競爭優(yōu)勢，吸引更多的用戶。D.產(chǎn)品定位（注意D選項與B選項中的“產(chǎn)

品定位”是重復的）：雖然D選項與B選項中的“產(chǎn)品定位”表述相同，但在實

際中，產(chǎn)品定位是一個復雜且重要的過程，需要電子商務產(chǎn)品經(jīng)理綜合考慮市場

需求、競爭環(huán)境、目標用戶群等多個因素。因此，這里將D選項也視為正確選項。

綜上所述，電子商務產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定位和用戶群、產(chǎn)品價格

以及產(chǎn)品定位等多個方面，以確保產(chǎn)品的成功和滿足市場需求。因此，正確答案

是ABCD。

12.班輪運輸?shù)摹八墓潭ā卑ǎǎ?/p>

A、航線

B、?？扛劭?/p>

C、船期皆固定

D、運費率也相對固定

答案：ABCD

解析：班輪運輸是海洋運輸?shù)囊环N方式，是指船舶在固定的航線上和港口之間，

按照事先公布的船期表進行有規(guī)律的'反復的航行，以從事貨物運輸業(yè)務并按照

事先公布的費率表收取運費的一種運輸方式。其“四固定”是指：1.**航線固定

**：班輪運輸?shù)暮骄€是固定的，即船舶按照固定的航線行駛，?？抗潭ǖ母劭?。

2.**?？扛劭诠潭?*:班輪運輸?shù)拇鞍凑展潭ǖ母劭陧樞蜻M行?？浚丛诿總€

航次中，船舶?？康母劭谑枪潭ǖ?。3.**船期固定**:班輪運輸?shù)拇鞍凑展潭?/p>

的船期表進行航行，即在每個航次中，船舶的出發(fā)時間和到達時間是固定的。4.

**運費率固定**:班輪運輸?shù)倪\費率是固定的，即托運人按照固定的運費率支付

運費，不受市場供求關系的影響。綜上所述，ABCD四個選項均正確。這“四固

定”的特點使得班輪運輸具有較高的可靠性和規(guī)律性,方便了貨主安排貨物運輸,

也有利于提高運輸效率和降低運輸成本。

13.在線調(diào)查表設計的問題應能（）回答的。

A、在記憶范圍內(nèi)

B、引導地

C、誘惑地

D、簡明扼要地

答案：AD

14.企業(yè)網(wǎng)站的功能包括（）。

A、信息發(fā)布

B、品牌宣傳

C、產(chǎn)品銷售

D、綜合服務

答案：ABCD

15.電子商務師職業(yè)技能包含的要素有（）。

A、職業(yè)知識

B、職業(yè)責任

C、職業(yè)能力

D、職業(yè)技術

答案：ACD

16.網(wǎng)上銀行優(yōu)勢包括（）。

A、成本低

B、持續(xù)性服務

C、安全性高

D、互動性

答案：ABD

17.下列選項中，反映中國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華的內(nèi)容是（）。

A、公忠為國的社會責任感

B、恪盡職守的敬業(yè)精神

C、自強不息的拼搏精神

D、誠實守信的基本要求

答案：ABCD

18.網(wǎng)絡營銷渠道的組成部分包括（）。

A、銷售方式

B、銷售環(huán)節(jié)

C、銷售推廣

D、銷售機構

答案：ABD

19.職業(yè)道德乃是從業(yè)人員的（）。

A、立身之本

B、成功之源

C、嘴上談資