2025版商場(chǎng)物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商場(chǎng)物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)3.2商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)3.3甲方提供設(shè)施及設(shè)備3.4乙方提供服務(wù)的方式和標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)續(xù)期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2付款方式5.3付款時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整6.甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.通知和送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.合同生效及修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同解除后的事項(xiàng)處理14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署人第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理”指乙方根據(jù)甲方委托，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、安全、消防等管理工作。1.1.2“商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)”指乙方在甲方商場(chǎng)內(nèi)，針對(duì)商戶之間、商戶與消費(fèi)者之間的商業(yè)糾紛進(jìn)行調(diào)解、協(xié)調(diào)、仲裁等服務(wù)。1.1.3“設(shè)施設(shè)備”指商場(chǎng)內(nèi)的電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等由甲方提供的設(shè)備。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)的起始日至終止日。1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總額。1.1.6“違約責(zé)任”指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。第二條合同雙方2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：________2.1.2甲方地址：________2.1.3甲方法定代表人：________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：________2.2.2乙方地址：________2.2.3乙方法定代表人：________第三條服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域的日常清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)等工作。3.1.2乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。3.1.3乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)、消防管理工作。3.2商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)接收甲方商戶或消費(fèi)者的糾紛調(diào)解申請(qǐng)。3.2.2乙方應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后的____小時(shí)內(nèi)對(duì)糾紛進(jìn)行初步審查。3.2.3乙方應(yīng)在調(diào)解過(guò)程中保持中立，公正處理糾紛。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：____年____月____日4.2服務(wù)結(jié)束日期：____年____月____日4.3服務(wù)續(xù)期：甲方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月向乙方提出續(xù)期申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商場(chǎng)規(guī)模及服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.2付款方式：甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體付款日期為每月____日。5.3付款時(shí)間：甲方應(yīng)在付款日期前將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。5.4費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)波動(dòng)或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)。6.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解工作。第七條乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.2乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中提出合理的建議和改進(jìn)措施。7.2乙方義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保商場(chǎng)正常運(yùn)行。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。8.1.2如甲方擅自解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于____個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未按合同約定提供物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。8.2.2如乙方擅自終止服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于____個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：____人民法院。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。11.2送達(dá)地址11.2.1甲方送達(dá)地址：________11.2.2乙方送達(dá)地址：________第十二條合同生效及修改12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。12.2合同修改12.2.1合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。12.2.2合同的修改或補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。第十三條其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)流程、費(fèi)用明細(xì)表等。13.2合同解釋13.2.1本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.3合同解除后的事項(xiàng)處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理已發(fā)生的服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。14.合同簽署14.1合同簽署日期：____年____月____日14.2合同簽署人14.2.1甲方代表（簽字）：________14.2.2乙方代表（簽字）：________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”在本合同中指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1.1雙方就合同條款的理解或解釋產(chǎn)生爭(zhēng)議。2.1.2雙方就合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛無(wú)法達(dá)成一致。2.1.3合同履行過(guò)程中出現(xiàn)需要專業(yè)評(píng)估、鑒定或仲裁的事項(xiàng)。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、第三方機(jī)構(gòu)的選定、介入的具體方式和費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的信息和協(xié)助。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在提供服務(wù)前明確告知。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：4.2.1第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的賠償責(zé)任。4.2.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的直接費(fèi)用。4.2.3第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的信息泄露責(zé)任。第五條第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方權(quán)利5.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的必要信息和資料。5.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。5.2第三方義務(wù)5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)、公正的服務(wù)。5.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方介入本合同時(shí)，其責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，不涉及甲乙雙方其他合同關(guān)系。6.2第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方自行解決，不影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定或?qū)嶋H發(fā)生情況分擔(dān)。7.2如合同未約定費(fèi)用分擔(dān)方式，則由甲乙雙方根據(jù)公平原則協(xié)商確定。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入后，如甲乙雙方就爭(zhēng)議達(dá)成一致，或第三方完成其服務(wù)任務(wù)，則第三方介入終止。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行其權(quán)利和義務(wù)。第九條第三方介入的記錄和報(bào)告9.1第三方介入過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄其工作過(guò)程、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理建議。9.2第三方應(yīng)在介入結(jié)束后向甲乙雙方提交書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：9.1.1介入過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及原因分析。9.1.2對(duì)問(wèn)題的處理建議及解決方案。9.1.3第三方介入的費(fèi)用明細(xì)。第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方報(bào)告的內(nèi)容，采取相應(yīng)的措施解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。10.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)新的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出商場(chǎng)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以及安全、消防管理的要求。要求：附件應(yīng)包含具體的服務(wù)流程、檢查項(xiàng)目、保養(yǎng)周期等。2.商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)流程明確糾紛調(diào)解的申請(qǐng)、受理、調(diào)解、仲裁等各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。要求：附件應(yīng)包含調(diào)解規(guī)則、調(diào)解員資質(zhì)要求、調(diào)解結(jié)果生效條件等。3.費(fèi)用明細(xì)表列出物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。要求：附件應(yīng)包含費(fèi)用計(jì)算方法、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。4.服務(wù)合同簽訂證明證明合同簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方簽字蓋章等信息。要求：附件應(yīng)包含合同簽訂現(xiàn)場(chǎng)的拍照或錄像。5.第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)引入第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任等。要求：附件應(yīng)包含第三方介入的范圍、費(fèi)用、爭(zhēng)議解決方式等。6.服務(wù)報(bào)告第三方介入結(jié)束后，提交的服務(wù)報(bào)告，包括工作過(guò)程、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理建議等。要求：附件應(yīng)包含詳細(xì)的報(bào)告內(nèi)容，包括文字描述和圖表數(shù)據(jù)。7.費(fèi)用結(jié)算單服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的憑證，包括付款時(shí)間、金額、支付方式等。要求：附件應(yīng)包含詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算記錄，確保雙方權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。擅自解除合同：甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于____個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。未提供必要信息或協(xié)助：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按合同約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。擅自終止服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于____個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，直至滿足合同要求。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定提供專業(yè)服務(wù)：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付_____%的違約金。違反保密義務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失和費(fèi)用。未按時(shí)提交報(bào)告：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付_____%的違約金。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付3月份的服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付3%的違約金。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方未提供必要信息，導(dǎo)致服務(wù)延誤，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2024版商場(chǎng)物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.2商戶信息3.合同標(biāo)的物3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2商場(chǎng)設(shè)施3.3商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理4.2安全保障4.3環(huán)境維護(hù)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.5客戶服務(wù)5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式5.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制6.商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)6.1糾紛調(diào)解范圍6.2糾紛調(diào)解程序6.3糾紛調(diào)解費(fèi)用7.合同期限7.1合同起始時(shí)間7.2合同終止時(shí)間7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)方式12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力應(yīng)對(duì)措施13.3不可抗力通知14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義本合同中，“物業(yè)管理方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方，“商戶”指租用商場(chǎng)空間的甲方，“商場(chǎng)”指乙方管理的商業(yè)物業(yè)，“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方按照合同約定提供的服務(wù)內(nèi)容，“商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)”指乙方在甲方與商場(chǎng)內(nèi)其他商戶之間發(fā)生糾紛時(shí)，提供的中立調(diào)解服務(wù)。1.2解釋“物業(yè)管理費(fèi)”指甲方應(yīng)支付給乙方用于提供物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用；“糾紛”指甲方與商場(chǎng)內(nèi)其他商戶之間因商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的爭(zhēng)議；“通知”指一方按照合同約定向另一方發(fā)出的書面通知。第二條合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系電話：____________________2.2商戶信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系電話：____________________第三條合同標(biāo)的物3.1物業(yè)管理區(qū)域本合同標(biāo)的物為位于____________________的商場(chǎng)，包括但不限于商場(chǎng)內(nèi)的所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備以及甲方租用的商鋪。3.2商場(chǎng)設(shè)施商場(chǎng)設(shè)施包括但不限于電梯、消防設(shè)施、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、衛(wèi)生設(shè)施等。3.3商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括但不限于安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等。第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的基礎(chǔ)物業(yè)管理，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域安全巡查、設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)等。4.2安全保障乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保障，包括但不限于：安全巡邏、消防演練、應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施等。4.3環(huán)境維護(hù)乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境維護(hù)，包括但不限于：垃圾清理、垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等。4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，包括但不限于：定期檢查、維修保養(yǎng)、故障排除等。4.5客戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的客戶服務(wù)，包括但不限于：咨詢接待、投訴處理、服務(wù)滿意度調(diào)查等。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)按實(shí)際使用面積計(jì)算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____________________。5.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)，支付日期為每月的____________________。5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并提前一個(gè)月通知對(duì)方。第六條商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)6.1糾紛調(diào)解范圍乙方提供商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)，范圍為甲方與商場(chǎng)內(nèi)其他商戶之間因商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的爭(zhēng)議。6.2糾紛調(diào)解程序糾紛調(diào)解程序如下：1.甲方或商戶提出調(diào)解申請(qǐng)；2.乙方收到申請(qǐng)后，在____________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解；3.雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂調(diào)解協(xié)議；4.調(diào)解協(xié)議生效后，雙方應(yīng)遵守協(xié)議內(nèi)容。6.3糾紛調(diào)解費(fèi)用糾紛調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)，協(xié)商不成，由乙方根據(jù)實(shí)際情況收取。第七條合同期限7.1合同起始時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____________________年。7.2合同終止時(shí)間本合同期限屆滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。7.3合同續(xù)簽合同續(xù)簽需在合同期限屆滿前____________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，續(xù)簽期限同原合同期限。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任8.1違約情形1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)；2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.甲方或乙方未按約定履行合同義務(wù)；4.任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：a.支付違約金；b.賠償對(duì)方因此遭受的損失；c.采取補(bǔ)救措施。2.違約金計(jì)算方式為：違約金額的____________________%。8.3違約賠償1.違約方應(yīng)在本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)期限內(nèi)，向受損方支付違約賠償金。2.若違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受損方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金及損失賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解和仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成，爭(zhēng)議雙方可向____________________申請(qǐng)調(diào)解。9.3爭(zhēng)議解決程序1.雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____________________個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向?qū)Ψ教岢鰻?zhēng)議解決申請(qǐng)。2.雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的工作，按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的安排進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十條合同解除10.1合同解除條件1.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后____________________個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.合同雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序1.解除合同需書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。10.3合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。2.合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式本合同中的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于：信函、電子郵件、傳真等。11.2送達(dá)地址本合同雙方送達(dá)地址如下：甲方：____________________乙方：____________________11.3送達(dá)方式1.通知應(yīng)通過(guò)約定的送達(dá)地址送達(dá)。2.送達(dá)方式包括直接送達(dá)、郵寄送達(dá)和公告送達(dá)。第十二條合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為____________________年____________________月____________________日。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力應(yīng)對(duì)措施1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力造成的損失。3.不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。第十四條其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式____________________份，甲乙雙方各執(zhí)____________________份。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、糾紛調(diào)解規(guī)則等。14.4合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方不包括但不限于：a.合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司；b.合同雙方的員工、代理人或代表；c.合同雙方的法律顧問(wèn)或財(cái)務(wù)顧問(wèn)。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a.物業(yè)管理服務(wù)需要專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估或認(rèn)證；b.商業(yè)糾紛調(diào)解需要專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員；c.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要專業(yè)技術(shù)人員提供解決方案；d.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)法律問(wèn)題，需要專業(yè)法律機(jī)構(gòu)提供法律意見(jiàn)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為：____________________元。3.2若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成甲乙雙方的損失，超出責(zé)任限額部分，由第三方自行承擔(dān)。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：a.在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職責(zé)；b.要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；c.在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為提出建議或意見(jiàn)。4.2第三方的義務(wù)：a.按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；b.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；c.對(duì)其在履行職責(zé)過(guò)程中知悉的信息，不得泄露給任何第三方。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方介入后，其職責(zé)范圍僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，不得干涉甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：a.第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；b.第三方對(duì)其他第三方（如供應(yīng)商、承包商等）的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；c.甲乙雙方對(duì)其他第三方（如供應(yīng)商、承包商等）的責(zé)任，由甲乙雙方各自承擔(dān)。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入程序如下：a.甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)；b.甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利；c.第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，甲乙雙方提供必要的支持和配合；d.第三方完成職責(zé)后，向甲乙雙方提交報(bào)告。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件包括但不限于：a.合同約定的服務(wù)內(nèi)容已完成；b.甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；c.第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。8.2第三方介入費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等，由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成，爭(zhēng)議雙方可向____________________申請(qǐng)調(diào)解。9.3調(diào)解不成，爭(zhēng)議雙方可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：此附件用于明確甲乙雙方關(guān)于物業(yè)管理費(fèi)用的具體規(guī)定。2.糾紛調(diào)解規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定糾紛調(diào)解的范圍、程序、費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)甲乙雙方在發(fā)生商業(yè)糾紛時(shí)如何進(jìn)行調(diào)解。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：此附件用于明確乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的具體要求。4.商場(chǎng)設(shè)施清單詳細(xì)要求：列明商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。說(shuō)明：此附件用于記錄商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的基本信息。5.商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：此附件用于明確商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體要求。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方介入合同的細(xì)節(jié)。7.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單詳細(xì)要求：列明甲乙雙方認(rèn)可的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系方式等。說(shuō)明：此附件用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方選擇爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)。乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方或乙方未按約定履行合同義務(wù)。任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：a.支付違約金；b.賠償對(duì)方因此遭受的損失；c.采取補(bǔ)救措施。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：a.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期____________________天，應(yīng)向乙方支付____________________元的違約金。b.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失____________________元，乙方應(yīng)賠償甲方____________________元。c.任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失____________________元，違約方應(yīng)賠償對(duì)方____________________元。全文完。2024版商場(chǎng)物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同簽訂地點(diǎn)2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.2商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)方基本信息2.3業(yè)主/商戶基本信息3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理項(xiàng)目3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)管理費(fèi)用4.商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)內(nèi)容4.1糾紛調(diào)解范圍4.2糾紛調(diào)解流程4.3糾紛調(diào)解人員4.4糾紛調(diào)解費(fèi)用5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2物業(yè)管理方義務(wù)5.3物業(yè)管理方權(quán)利6.商業(yè)糾紛調(diào)解責(zé)任與義務(wù)6.1商業(yè)糾紛調(diào)解方責(zé)任6.2商業(yè)糾紛調(diào)解方義務(wù)6.3商業(yè)糾紛調(diào)解方權(quán)利7.物業(yè)管理費(fèi)用支付方式7.1物業(yè)管理費(fèi)用繳納時(shí)間7.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納方式7.3物業(yè)管理費(fèi)用違約責(zé)任8.商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用支付方式8.1商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用繳納時(shí)間8.2商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用繳納方式8.3商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決原則9.2爭(zhēng)議解決途徑9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2通知送達(dá)方式13.3合同解釋權(quán)14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用繳納明細(xì)14.4附件四：商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用繳納明細(xì)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024版商場(chǎng)物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)合同”。1.2合同編號(hào)：合同編號(hào)為CXM20240001。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同有效期：本合同自簽訂之日起生效，有效期為三年。1.5合同簽訂地點(diǎn)：本合同在市區(qū)商場(chǎng)會(huì)議室簽訂。2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)管理方基本信息：名稱：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)路號(hào)法定代表人：聯(lián)系電話：138xxxx56782.2商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)方基本信息：名稱：商業(yè)糾紛調(diào)解中心地址：市區(qū)路號(hào)法定代表人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.3業(yè)主/商戶基本信息：業(yè)主/商戶名稱：商貿(mào)有限公司地址：市區(qū)商場(chǎng)樓法定代表人：聯(lián)系電話：137xxxx56783.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍：本合同約定的物業(yè)管理范圍為商場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等。具體包括但不限于商場(chǎng)內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)、照明設(shè)施、公共衛(wèi)生間等。3.2物業(yè)管理項(xiàng)目：日常保潔服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)綠化養(yǎng)護(hù)安全巡邏應(yīng)急處理3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。確保商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等達(dá)到規(guī)定的清潔、安全、舒適標(biāo)準(zhǔn)。3.4物業(yè)管理費(fèi)用：物業(yè)管理費(fèi)用按年度計(jì)收，具體金額根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。業(yè)主/商戶應(yīng)于每年第一季度內(nèi)繳納當(dāng)年度物業(yè)管理費(fèi)用。4.商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)內(nèi)容4.1糾紛調(diào)解范圍：本合同約定的糾紛調(diào)解范圍包括商場(chǎng)內(nèi)業(yè)主/商戶之間、業(yè)主/商戶與物業(yè)管理方之間的商業(yè)糾紛。4.2糾紛調(diào)解流程：當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，任何一方均可向商業(yè)糾紛調(diào)解中心提出調(diào)解申請(qǐng)。商業(yè)糾紛調(diào)解中心在接到申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。受理后，調(diào)解中心將組織雙方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解期限為一個(gè)月。4.3糾紛調(diào)解人員：商業(yè)糾紛調(diào)解中心將指派具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。4.4糾紛調(diào)解費(fèi)用：糾紛調(diào)解費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，由雙方協(xié)商分?jǐn)偂?.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任：按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)處理業(yè)主/商戶的投訴和問(wèn)題。5.2物業(yè)管理方義務(wù)：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范。定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保安全。5.3物業(yè)管理方權(quán)利：對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。對(duì)業(yè)主/商戶的合理要求予以滿足。6.商業(yè)糾紛調(diào)解責(zé)任與義務(wù)6.1商業(yè)糾紛調(diào)解方責(zé)任：依法、公正、公平地調(diào)解糾紛。保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。6.2商業(yè)糾紛調(diào)解方義務(wù)：保守當(dāng)事人的商業(yè)秘密。確保調(diào)解過(guò)程的公開、公正。6.3商業(yè)糾紛調(diào)解方權(quán)利：在調(diào)解過(guò)程中，有權(quán)要求當(dāng)事人提供相關(guān)證據(jù)。對(duì)調(diào)解結(jié)果有決定權(quán)。8.物業(yè)管理費(fèi)用支付方式8.1物業(yè)管理費(fèi)用繳納時(shí)間：業(yè)主/商戶應(yīng)于每年第一季度內(nèi)一次性繳納當(dāng)年度物業(yè)管理費(fèi)用。如有特殊情況，業(yè)主/商戶可提前與物業(yè)管理方協(xié)商調(diào)整繳納時(shí)間。8.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納方式：業(yè)主/商戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或物業(yè)管理方指定的其他支付方式進(jìn)行繳納。物業(yè)管理方應(yīng)在收到繳納后三個(gè)工作日內(nèi)出具收據(jù)。8.3物業(yè)管理費(fèi)用違約責(zé)任：業(yè)主/商戶未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理方有權(quán)按每日萬(wàn)分之五的違約金收取滯納金。連續(xù)兩次未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理方有權(quán)暫停提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。9.商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用支付方式9.1商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用繳納時(shí)間：糾紛調(diào)解費(fèi)用應(yīng)在調(diào)解協(xié)議簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)由雙方協(xié)商確定并繳納。9.2商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用繳納方式：糾紛調(diào)解費(fèi)用可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或雙方約定的其他支付方式進(jìn)行繳納。9.3商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用違約責(zé)任：任何一方未按時(shí)繳納糾紛調(diào)解費(fèi)用的，另一方有權(quán)終止調(diào)解程序，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決原則：本合同爭(zhēng)議解決遵循公平、公正、合法的原則。10.2爭(zhēng)議解決途徑：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。11.合同變更與解除11.1合同變更條件：雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。11.2合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)提出解除合同。法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。11.3合同解除程序：提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方。雙方應(yīng)在接到解除通知后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除合同的生效。12.違約責(zé)任12.1違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用或糾紛調(diào)解費(fèi)用。未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。嚴(yán)重違反合同約定的其他行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約方的違約行為給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.3違約賠償：違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。13.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。發(fā)生法律規(guī)定的合同終止情形。13.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項(xiàng)。合同終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同終止后的交接工作順利進(jìn)行。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、商業(yè)糾紛調(diào)解服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、物業(yè)管理費(fèi)用繳納明細(xì)、商業(yè)糾紛調(diào)解費(fèi)用繳納明細(xì)等。14.2通知送達(dá)方式：除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.3合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指在物業(yè)管理與商業(yè)糾紛調(diào)解過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估或其他輔助工作的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織。15.2第三方介入條件：當(dāng)甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，需要專業(yè)支持或輔助時(shí)，可協(xié)商引入第三方。第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方介入程序：甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任范圍。第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保第三方服務(wù)與合同要求相符。16.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1甲方增加條款：甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不侵犯商場(chǎng)內(nèi)業(yè)主/商戶的合法權(quán)益。甲方應(yīng)對(duì)第三方在執(zhí)行服務(wù)過(guò)程中造成的不良后果承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方增加條款：乙方應(yīng)確保第三方在執(zhí)行調(diào)解服務(wù)過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德。乙方應(yīng)對(duì)第三方在執(zhí)行調(diào)解服務(wù)過(guò)程中造成的不良后果承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義：本合同中“第三方責(zé)任限額”指第三方因自身原因造成甲乙雙方或第三方自身?yè)p失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，原則上不超過(guò)第三方服務(wù)費(fèi)用的一倍。如第三方因重大過(guò)失造成嚴(yán)重?fù)p失，甲