社區(qū)服務技能辯論賽辯詞范文

Word1/1社區(qū)服務技能辯論賽辯詞一辯發(fā)言（開篇立論）

敬重的主席、敬重的各位評委、敬重的各位來賓：

大家好！

社區(qū)是一個立體的全方位的系統工程，是一項基層基礎工作，又是一項綜合性很強的工作。社區(qū)服務包羅萬象，各項瑣碎繁雜的社區(qū)事務都要由社區(qū)工來完成，這對我們來說是個極大的挑戰(zhàn)和考驗。那么，如何利用有限的人力資源，提高辦事效率，從而又快又好的處理社區(qū)事務，更好地為居民服務呢？我方認為，社區(qū)工作應當實行分片包干，工作人員每下一戶，就應針對社區(qū)全部的工作，全面調查，全面解決。

在座的各位，大多數都是處在社區(qū)基層工作第一線的同志，大家都知道，在社區(qū)工作中，下戶調查是我們常常使用的介入方法和技巧，而“下戶”給我們的工作帶來的好處我們心里都很清晰，但是有一些居民對我們的工作并不是很理解，認為我們無端地打攪了他們的生活，在他們眼里，我們正常的下戶調查成了一種“擾民”行為。但是下戶調查是必需要進行的一項工作，那么，怎么樣妥當地處理與居民之間這樣一種意識分歧，把“擾民”變成“便民”，而且更能讓居民接受呢？這就需要我們社區(qū)工堅持“以人為本”的原則，多多實行“換位思索”，以服務群眾為宗旨，改進工作方法，力求用最少次數的“擾民”換來最高質量的“便民”。因此，我方認為，采納分片包干，全面調查，全面解決的工作方法，不僅可以削減我們工作人員的工作量，使簡單繁瑣的社區(qū)工作相對簡化，還可以更全面地為居民服務，同時這也是真正為居民著想，有利于處理社區(qū)與居民關系的好方法。

信任親自體會過這種工作方法的好處的人會完全贊同這個觀點，還沒有嘗試過的同志，也請你們趕快加入我們的行列吧！

感謝大家！

二辯發(fā)言

社區(qū)工作繁雜瑣碎，十二名工作人員要管理一個6千多人的大社區(qū)，并且要完成上級布置的各項工作，實在有些力不從心。在這樣人力資源極度緊急的狀況下，我們只能迎難而上，因此必需使用節(jié)約人力資源、高效、簡便的工作方法來處理社區(qū)事務?！胺制桑嫦聭?，全面解決”的好處在于能夠節(jié)約人力資源，完全符合辦事處提出的“一員多用”的思想。

在這里我簡潔的陳述“分片包干，全面下戶”的兩點好處：

1、有利于提高社區(qū)工作人員綜合業(yè)務學問水平，從而更好地為居民服務。由于有了“全面調查，全面解決”這樣的工作要求，就勢必要加強對工作人員業(yè)務學問的培訓。除了重點把握自己主要負責的工作以外，還應對社區(qū)其他方面工作略知一二。這樣，當遇到居民詢問或求助時便可以從容應答。信任這樣的服務態(tài)度要比無奈地說“不知道、不清晰”要強得多，并且能夠使居民感到滿足。

2、采納這樣的工作方法，可以一次性完成社區(qū)各項數據統計工作。既節(jié)約了人力資源，又提高了工作效率；既不會因反復打攪居民而引起居民反感，又能準時的向上級供應精確?????的統計數據。如此一舉多得，我們又何樂而不為呢？

我的陳詞完畢。感謝大家！

三辯發(fā)言

假如按對方辯友所說“下戶時只能調查解答自身職責范圍內的事項，其他事項不予調查、解決。”勢必會在無形中給居民生活造成壓力，使居民對社區(qū)工作產生不良心情，從而造成對社區(qū)工作的不協作。舉個例子，張三因計生方面的問題到陳某家調查，李四又因低保的問題到陳某家調查，王二又因勞動就業(yè)的問題到陳某家開展工作，最終陳某打電話到社區(qū)投訴“你們居委會怎么搞的，三天兩頭派人來我家，這不是攏民嗎？”就算社區(qū)再怎么解釋，但是在居民心里已經留下不良的印象是確定的，我想有的社區(qū)肯定已遇到了這狀況。社區(qū)不是每周都有開會學習各項工作的業(yè)務學問嗎