2025年企業(yè)短信群發(fā)業(yè)務(wù)合同

2025年企業(yè)短信群發(fā)業(yè)務(wù)合同合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方：____________________

乙方：____________________

鑒于甲方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需定期向客戶發(fā)送短信信息，提高客戶滿意度及品牌知名度，乙方具備提供短信群發(fā)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方提供短信群發(fā)業(yè)務(wù)事宜，特訂立本合同，以資共同遵守。

合同目的：甲方委托乙方提供短信群發(fā)服務(wù)，乙方按照甲方要求，為甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成短信發(fā)送任務(wù)，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

簽訂背景：甲方為提高客戶服務(wù)質(zhì)量，拓展市場(chǎng)渠道，提升品牌形象，需定期向客戶發(fā)送各類短信信息；乙方具備豐富的短信群發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方需求，雙方達(dá)成合作意向，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)簽訂本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供短信群發(fā)服務(wù)，包括但不限于短信內(nèi)容撰寫、短信發(fā)送、發(fā)送狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等。

2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的客戶信息，確保短信發(fā)送的準(zhǔn)確性，不得泄露客戶隱私。

3.乙方應(yīng)保證短信發(fā)送的穩(wěn)定性，確保甲方短信發(fā)送的成功率不低于95%。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.短信內(nèi)容應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。

2.短信內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，具有針對(duì)性，符合甲方品牌形象。

3.短信發(fā)送時(shí)間應(yīng)滿足甲方要求，確保信息傳遞的及時(shí)性。

三、價(jià)格支付

1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年（大寫：____元整）。

2.甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付乙方首期費(fèi)用人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。

3.乙方在完成甲方年度短信發(fā)送任務(wù)后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)支付剩余費(fèi)用人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。

4.甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其執(zhí)行過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同內(nèi)容及其執(zhí)行過(guò)程中的商業(yè)秘密泄露給第三方。

五、違約責(zé)任

1.乙方未按約定完成短信發(fā)送任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。

2.甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于滯納金。

3.如因乙方原因?qū)е露绦虐l(fā)送失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新發(fā)送或賠償甲方損失。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供短信群發(fā)服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成短信發(fā)送任務(wù)，并保證發(fā)送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3.甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的客戶信息，包括但不限于手機(jī)號(hào)碼、短信內(nèi)容等。

4.甲方有義務(wù)按時(shí)支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用，并在合同約定的付款期限內(nèi)完成支付。

5.甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的短信群發(fā)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。

6.甲方有義務(wù)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用短信群發(fā)服務(wù)發(fā)送違法違規(guī)信息。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出短信發(fā)送需求。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的客戶信息，以便乙方按照甲方要求發(fā)送短信。

3.乙方有權(quán)要求甲方在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。

4.乙方有義務(wù)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成短信發(fā)送任務(wù)。

5.乙方有義務(wù)確保短信發(fā)送的穩(wěn)定性，確保發(fā)送成功率不低于95%。

6.乙方有義務(wù)對(duì)短信發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行審核，確保不含有違法違規(guī)信息。

7.乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。

8.乙方有義務(wù)在合同執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)向甲方反饋短信發(fā)送情況，包括發(fā)送成功數(shù)量、失敗原因等。

9.乙方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)短信發(fā)送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)采取措施予以解決。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話或其他通信方式保持溝通，及時(shí)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.乙方應(yīng)在甲方提交的短信內(nèi)容基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的文字編輯和格式調(diào)整。

3.乙方應(yīng)在短信發(fā)送前，將發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間等信息通知甲方，并征得甲方確認(rèn)。

4.乙方應(yīng)在短信發(fā)送過(guò)程中，對(duì)發(fā)送狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保短信發(fā)送的順利進(jìn)行。

5.乙方應(yīng)在短信發(fā)送結(jié)束后，向甲方提供詳細(xì)的發(fā)送報(bào)告，包括發(fā)送成功數(shù)量、失敗原因等。

6.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)短信發(fā)送效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整短信發(fā)送策略。

7.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)短信群發(fā)服務(wù)的穩(wěn)定性和有效性。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同，續(xù)簽期限由雙方另行約定。

二、合同終止條件

1.本合同在有效期內(nèi)，如任何一方違約，守約方有權(quán)終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均可終止本合同，無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。

4.經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可提前終止。

三、合同的變更

1.雙方如需對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

1.在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：

a.一方嚴(yán)重違約，另一方通知解除；

b.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；

c.經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。

2.解除合同應(yīng)提前____日通知對(duì)方，并按照合同約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等民事責(zé)任。

2.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人之間就合同內(nèi)容及其執(zhí)行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等承擔(dān)的保守秘密、不得泄露給第三方的義務(wù)。

3.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人就合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求解決的過(guò)程。

4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。

5.終止條件：指合同中約定的導(dǎo)致合同關(guān)系消滅的條件，如合同到期、違約、解除等。

6.變更：指對(duì)合同內(nèi)容的修改或補(bǔ)充，需雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面協(xié)議。

7.解除：指合同當(dāng)事人一方依法或者依照合同約定單方解除合同關(guān)系，終止合同的權(quán)利和義務(wù)。

8.法律適用：指在處理合同糾紛時(shí)，應(yīng)適用的法律規(guī)范。

9.管轄法院：指對(duì)合同糾紛案件具有審判權(quán)的法院。

10.合同效力：指合同成立后對(duì)當(dāng)事人具有的法律約束力，包括合同的有效成立、生效和履行等。

11.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

12.民事責(zé)任：指違反民事法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事法律后果，包括侵權(quán)責(zé)任、違約責(zé)任等。

13.民事訴訟：指公民、法人或者其他組織因民事權(quán)益受到侵害，依法向人民法院提起的訴訟。

14.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的爭(zhēng)議解決方式。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**信息泄露問(wèn)題**

-注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)特別注意客戶信息的保密，防止信息泄露造成客戶信任危機(jī)。

-解決辦法：建立嚴(yán)格的保密制度，對(duì)涉密人員進(jìn)行培訓(xùn)，使用加密技術(shù)保護(hù)信息，對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)。

2.**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**

-注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)確保短信發(fā)送的準(zhǔn)確性和成功率，避免因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響甲方業(yè)務(wù)。

-解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)發(fā)送系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，提高發(fā)送成功率；對(duì)發(fā)送失敗的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，及時(shí)改進(jìn)。

3.**費(fèi)用支付爭(zhēng)議**

-注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)按時(shí)支付費(fèi)用，避免因費(fèi)用問(wèn)題影響合同執(zhí)行。

-解決辦法：明確付款流程和期限，設(shè)立賬目清單，雙方定期對(duì)賬，確保費(fèi)用支付的透明和準(zhǔn)確。

4.**合同變更困難**

-注意事項(xiàng)：合同變更需雙方協(xié)商一致，避免因變更導(dǎo)致的合同糾紛。

-解決辦法：設(shè)立變更合同的標(biāo)準(zhǔn)流程，確保變更內(nèi)容的合法性和有效性，所有變更均需書(shū)面記錄。

5.**爭(zhēng)議解決不力**

-注意事項(xiàng)：爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)有效執(zhí)行，避免爭(zhēng)議長(zhǎng)期懸而未決。

-解決辦法：確保爭(zhēng)議解決流程的公正性和效率，及時(shí)處理爭(zhēng)議，必要時(shí)可尋求第三方調(diào)解或仲裁。

6.**合同終止后的數(shù)據(jù)歸屬**

-注意事項(xiàng)：合同終止后，雙方應(yīng)明確數(shù)據(jù)歸屬問(wèn)題，避免數(shù)據(jù)爭(zhēng)議。

-解決辦法：在合同中明確約定合同終止后的數(shù)據(jù)使用和歸屬，確保雙方權(quán)益。

7.**不可抗力事件的處理**

-注意事項(xiàng)：遇到不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)迅速響應(yīng)，減少損失。

-解決辦法：根據(jù)合同約定，雙方應(yīng)共同努力減少不可抗力事件的影響，并按照法律規(guī)定處理。

8.**合同履行過(guò)程中的溝通問(wèn)題**

-注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)保持有效溝通，確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行。

-解決辦法：設(shè)立固定的溝通渠道，定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

9.**法律法規(guī)變化的風(fēng)險(xiǎn)**

-注意事項(xiàng)：法律法規(guī)的變化可能影響合同執(zhí)行，雙方應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)。

-解決辦法：設(shè)立法律顧問(wèn)或定期咨詢專業(yè)法律意見(jiàn)，確保合同符合最新法律法規(guī)的要求。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)或個(gè)人在需要向大量客戶發(fā)送短信通知、營(yíng)銷信息或服務(wù)提醒時(shí)，與短信服務(wù)提供商簽訂的群發(fā)業(yè)務(wù)合同。

2.電商平臺(tái)、在線教育平臺(tái)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)等，通過(guò)短信與用戶進(jìn)行互動(dòng)和溝通時(shí)，用于規(guī)范短信發(fā)送服務(wù)的合同。

3.企業(yè)在推廣活動(dòng)、新品發(fā)布、會(huì)員服務(wù)等場(chǎng)合，需要向特定群體發(fā)送定制化短信時(shí)，與短信服務(wù)提供商簽訂的協(xié)議。

4.企業(yè)內(nèi)部管理，如員工通知、會(huì)議邀請(qǐng)、培訓(xùn)提醒等，通過(guò)短信進(jìn)行信息傳遞時(shí)，與短信服務(wù)提供商簽訂的合同。

5.政府機(jī)構(gòu)或公共事業(yè)單位，向公眾發(fā)布政策通知、服務(wù)信息、安全提醒等時(shí)，與短信服務(wù)提供商簽訂的協(xié)議。

6.企業(yè)與合作伙伴之間，通過(guò)短信進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、合作協(xié)調(diào)時(shí)，用于規(guī)范短信使用和發(fā)送的合同。

7.企業(yè)在處理客戶投訴、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理等方面，需要通過(guò)短信與客戶溝通時(shí)，與短信服務(wù)提供商簽訂的合同。

8.企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、危機(jī)公關(guān)時(shí)，需要快速向客戶或公眾發(fā)送信息時(shí)，與短信服務(wù)提供商簽訂的緊急短信群發(fā)服務(wù)合同。

9.企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研、用戶反饋收集等活動(dòng)中，通過(guò)短信進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)，與短信服務(wù)提供商簽訂的合同。

10.企業(yè)在跨地區(qū)、跨國(guó)家的業(yè)務(wù)拓展中，需要向不同地區(qū)的客戶發(fā)送本地化短信時(shí)，與短信服務(wù)提供商簽訂的國(guó)際化短信群發(fā)服務(wù)合同。

所需附件列表：

1.雙方簽署的正式合同文本。

2.合同雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)法人證明文件。

3.合同雙方的身份證明文件（如身份證、護(hù)照等）。

4.短信內(nèi)容模板及樣本，包括但不限于營(yíng)銷信息、通知公告等。

5.短信發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告模板。

6.保密協(xié)議，如雙方同意，可另行簽訂。

7.費(fèi)用支付明細(xì)表，包括但不限于付款憑證、發(fā)票等。

8.合同變更協(xié)議，如合同內(nèi)容有任何變更，需簽訂書(shū)面變更協(xié)議。

9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件，如調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決書(shū)等。

10.不可抗力事件證明文件，如自然災(zāi)害、政府行為等。

11.任何雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的其他文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-簽字位置：合同甲方指定簽字人處。

-蓋章位置：合同甲方單位章或合同專用章處。

-日期：甲方簽字蓋章的日