二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細(xì)化管理協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細(xì)化管理協(xié)議本合同目錄一覽1.1定義與解釋1.2合同標(biāo)的1.3合同雙方1.4合同期限1.5管理范圍與內(nèi)容1.6管理目標(biāo)與指標(biāo)1.7管理費(fèi)用與支付1.8服務(wù)質(zhì)量要求1.9信息披露與保密1.10違約責(zé)任1.11爭(zhēng)議解決1.12合同生效與終止1.13其他約定1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1“本合同”指《二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細(xì)化管理協(xié)議》。1.2“甲方”指委托管理的物業(yè)業(yè)主或其授權(quán)代表。1.3“乙方”指承擔(dān)物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.4“物業(yè)”指甲方擁有的位于______的______商業(yè)物業(yè)。1.5“管理費(fèi)用”指乙方為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.6“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行的管理活動(dòng)，包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。1.7“合同期限”指本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。第二條合同標(biāo)的2.1乙方同意接受甲方委托，對(duì)物業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理服務(wù)。2.2乙方承諾按照甲方的要求和本合同的約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行有效管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。2.3乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全、舒適、環(huán)保、有序，滿足甲方及業(yè)主的需求。第三條合同雙方3.1甲方應(yīng)保證其作為物業(yè)所有權(quán)人或者合法使用人的合法權(quán)益。3.2乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)。第四條合同期限4.1本合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第五條管理范圍與內(nèi)容5.1.1物業(yè)的安全、消防、防盜等安全管理；5.1.2物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔等環(huán)境衛(wèi)生管理；5.1.3物業(yè)的公共秩序維護(hù)；5.1.4物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；5.1.5物業(yè)的客戶服務(wù)；5.1.6物業(yè)的其他管理服務(wù)。第六條管理目標(biāo)與指標(biāo)6.1乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全、舒適、環(huán)保、有序，達(dá)到甲方及業(yè)主的滿意。6.2乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定各項(xiàng)管理指標(biāo)，并定期向甲方報(bào)告執(zhí)行情況。第七條管理費(fèi)用與支付7.1乙方提供物業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)按月支付管理費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。7.2管理費(fèi)用的支付方式為______，支付期限為每月______日。7.3甲方在支付管理費(fèi)用時(shí)，應(yīng)同時(shí)支付乙方合理的工作經(jīng)費(fèi)和稅費(fèi)。7.4如遇物價(jià)上漲等因素導(dǎo)致管理費(fèi)用增加，雙方可協(xié)商調(diào)整。第八條服務(wù)質(zhì)量要求8.1乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。8.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理的規(guī)范性和有效性。8.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。8.4乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。8.5乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。第九條信息披露與保密9.1乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，及時(shí)向甲方披露物業(yè)管理的相關(guān)信息。9.2乙方對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和業(yè)主個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。9.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露上述信息。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2甲方未按時(shí)支付管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。10.3乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同。10.4任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效與終止12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；14.1.2物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；14.1.3物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況報(bào)告；14.1.4其他與本合同履行相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2.1物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)評(píng)估；15.2.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；15.2.3物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)；15.2.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)與維修；15.2.5物業(yè)管理爭(zhēng)議的調(diào)解。第十六條第三方介入的程序16.1甲乙雙方需書面同意第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和背景信息。16.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和工作。第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。17.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因疏忽、過(guò)失或違反法律法規(guī)導(dǎo)致的損失；18.2.2第三方提供的專業(yè)意見(jiàn)或建議導(dǎo)致的損失；18.2.3第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失。18.3第三方的責(zé)任限額最高不超過(guò)______萬(wàn)元人民幣。第十九條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方作為獨(dú)立第三方，其職責(zé)僅限于本合同約定的范圍內(nèi)，不涉及甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。19.2第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，與乙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。19.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與業(yè)主溝通或處理業(yè)主事宜，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方進(jìn)行。第二十條第三方介入的終止20.1如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，無(wú)法繼續(xù)履行或違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間的工作成果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行后續(xù)處理。第二十一條第三方介入的費(fèi)用21.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。21.2.1第三方的服務(wù)費(fèi)用；21.2.2第三方的差旅費(fèi)用；21.2.3第三方的其他合理費(fèi)用。21.3第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確支付方式和期限。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安全、環(huán)境、公共秩序、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說(shuō)明：此附件用于明確雙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的具體要求和范圍。2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、清潔等費(fèi)用。說(shuō)明：此附件用于明確雙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。3.物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告乙方對(duì)物業(yè)管理的履行情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)等。說(shuō)明：此附件用于監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)性和有效性。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)記錄要求：詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，并記錄設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況。說(shuō)明：此附件用于確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。5.業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴及其處理結(jié)果。說(shuō)明：此附件用于追蹤和改善乙方服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。6.物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收入和支出情況。說(shuō)明：此附件用于透明化物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用及責(zé)任限制。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方介入的過(guò)程，確保第三方工作的獨(dú)立性和公正性。8.合同簽訂及履行過(guò)程中的相關(guān)文件要求：包括但不限于合同變更、補(bǔ)充協(xié)議、通知、確認(rèn)函等。說(shuō)明：此附件用于記錄合同履行過(guò)程中的重要文件和通信。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。示例：甲方應(yīng)在每月______日前支付上月管理費(fèi)用，若逾期未支付，則自逾期之日起，每日按未付款項(xiàng)的______%計(jì)算滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)在______日內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同。示例：若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在______日內(nèi)進(jìn)行整改，若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同。3.違約行為：第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個(gè)人信息，第三方應(yīng)賠償甲方因泄露所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.違約行為：乙方違反合同約定，造成設(shè)施設(shè)備損壞責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償因損壞造成的其他損失。示例：若乙方在管理過(guò)程中損壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的損失。5.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)管理所需資料責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付______元的違約金。示例：若甲方未按約定提供物業(yè)管理所需資料，甲方應(yīng)向乙方支付______元的違約金。全文完。二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細(xì)化管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議有效期2.物業(yè)管理職責(zé)2.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)2.2設(shè)施設(shè)備管理2.3安全管理2.4客戶服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1維修與養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2報(bào)修程序4.3維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.客戶關(guān)系管理5.1客戶投訴處理5.2客戶滿意度調(diào)查5.3客戶溝通渠道6.社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理6.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略6.2商業(yè)空間管理6.3商業(yè)活動(dòng)組織7.財(cái)務(wù)管理7.1財(cái)務(wù)核算7.2財(cái)務(wù)報(bào)告7.3財(cái)務(wù)審計(jì)8.人力資源管理8.1人員配置8.2培訓(xùn)與發(fā)展8.3薪酬福利9.法律法規(guī)遵守9.1遵守國(guó)家法律法規(guī)9.2遵守地方政策法規(guī)9.3遵守行業(yè)規(guī)范10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除后的處理11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)方式13.3送達(dá)地點(diǎn)14.其他14.1協(xié)議附件14.2合同生效條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細(xì)化管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，提升社區(qū)商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方所有新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)，包括但不限于物業(yè)的日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、客戶服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等方面。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后自動(dòng)續(xù)簽，除非任何一方提前三十日書面通知對(duì)方終止協(xié)議。2.物業(yè)管理職責(zé)2.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和安全。2.2設(shè)施設(shè)備管理乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.3安全管理乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件。2.4客戶服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于接待客戶、處理客戶投訴、提供咨詢和建議等。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)、安保費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用按月收取，甲方應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后三十日內(nèi)予以確認(rèn)。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1維修與養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)。4.2報(bào)修程序甲方發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)修，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。4.3維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方對(duì)維修與養(yǎng)護(hù)工作承擔(dān)全面責(zé)任，確保維修與養(yǎng)護(hù)質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。5.客戶關(guān)系管理5.1客戶投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理渠道，及時(shí)、公正地處理客戶的投訴。5.2客戶滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.3客戶溝通渠道乙方應(yīng)提供多種溝通渠道，方便客戶咨詢和反映問(wèn)題。6.社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理6.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況，制定合理的商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，提高物業(yè)商業(yè)空間的利用率。6.2商業(yè)空間管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)空間的管理，包括租賃、裝修、運(yùn)營(yíng)等方面。6.3商業(yè)活動(dòng)組織乙方應(yīng)定期組織各類商業(yè)活動(dòng)，提升社區(qū)商業(yè)物業(yè)的知名度和吸引力。8.財(cái)務(wù)管理8.1財(cái)務(wù)核算乙方應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，建立健全財(cái)務(wù)核算體系，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.2財(cái)務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，包括但不限于月度、季度和年度財(cái)務(wù)報(bào)表。8.3財(cái)務(wù)審計(jì)乙方應(yīng)每年接受一次由甲方指定的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行的財(cái)務(wù)審計(jì)，并將審計(jì)報(bào)告提交甲方。9.人力資源管理9.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理需求，合理配置人力資源，確保人員數(shù)量和質(zhì)量滿足工作需要。9.2培訓(xùn)與發(fā)展乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)水平。9.3薪酬福利乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和公司制度，合理制定員工薪酬福利體系。10.法律法規(guī)遵守10.1遵守國(guó)家法律法規(guī)雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、勞動(dòng)保障等方面的法律法規(guī)。10.2遵守地方政策法規(guī)雙方應(yīng)遵守所在地的相關(guān)政策法規(guī)，確保物業(yè)管理的合法合規(guī)。10.3遵守行業(yè)規(guī)范雙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升物業(yè)管理水平。11.合同變更與解除11.1合同變更合同任何一方需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除1.一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；2.由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；3.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.3解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定和法律規(guī)定，妥善處理合同解除后的善后事宜。12.違約責(zé)任12.1違約行為一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進(jìn)行。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。14.其他14.1協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于物業(yè)清單、費(fèi)用明細(xì)、人員配置表等。14.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起具有法律約束力。14.3合同解除條件本協(xié)議的解除條件按照第11.2條約定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等，其介入目的在于協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，保障合同執(zhí)行的有效性和公正性。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于合同執(zhí)行過(guò)程中的技術(shù)咨詢、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)、爭(zhēng)議調(diào)解等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方協(xié)商一致后，選定第三方介入合同執(zhí)行，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠勝任介入事項(xiàng)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)失誤或違法行為，對(duì)甲乙雙方造成的損失所承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定，并經(jīng)第三方同意。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，對(duì)甲乙雙方的合同執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估和監(jiān)督。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。18.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合作協(xié)議的約定，公正、客觀、獨(dú)立地履行職責(zé)。2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。3.第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌氖д`或違法行為所造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1與甲方的關(guān)系19.2與乙方的關(guān)系19.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)方式第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議的約定承擔(dān)。20.2費(fèi)用支付第三方介入的費(fèi)用按照合作協(xié)議的約定支付，支付方式為按月或按項(xiàng)目支付。21.第三方介入的終止21.1終止條件1.合同履行完畢；2.第三方完成所有介入事項(xiàng)；3.雙方協(xié)商一致。21.2終止程序第三方介入的終止，需甲乙雙方書面同意，并由第三方出具終止報(bào)告。22.第三方介入的后續(xù)處理22.1第三方介入的成果第三方介入的成果，包括但不限于調(diào)查報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、審計(jì)報(bào)告等，歸甲乙雙方共同所有。22.2后續(xù)處理第三方介入的成果，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)名稱、類型、面積、位置、權(quán)屬等信息。說(shuō)明：物業(yè)清單作為合同附件，用于明確物業(yè)的范圍和權(quán)屬。2.費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)、安保費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額和支付周期。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)作為合同附件，用于明確各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.人員配置表詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理人員的姓名、崗位、職責(zé)、資質(zhì)等信息。說(shuō)明：人員配置表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理人員的構(gòu)成和職責(zé)。4.商業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略、商業(yè)空間管理方案、商業(yè)活動(dòng)組織計(jì)劃等。說(shuō)明：商業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃作為合同附件，用于明確商業(yè)空間的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和具體措施。5.財(cái)務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：包括月度、季度和年度財(cái)務(wù)報(bào)表，以及財(cái)務(wù)分析報(bào)告。說(shuō)明：財(cái)務(wù)報(bào)告作為合同附件，用于向甲方提供財(cái)務(wù)狀況的詳細(xì)情況。6.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告作為合同附件，用于評(píng)估和改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、介入范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的具體規(guī)則。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。違約方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)。違約方未按照合同約定提供客戶服務(wù)。違約方未按照合同約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。違約方未按照合同約定提供客戶服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約方未按照合同約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，應(yīng)承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。3.違約責(zé)任示例甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。乙方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償甲方損失。甲方未按照合同約定提供客戶服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴，甲方應(yīng)向客戶道歉并賠償損失。乙方未按照合同約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，導(dǎo)致商業(yè)空間空置率過(guò)高，乙方應(yīng)承擔(dān)空置損失。全文完。二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細(xì)化管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當(dāng)事人2.1甲方2.2乙方2.3丙方（如有）3.物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱3.2物業(yè)地址3.3物業(yè)類型3.4物業(yè)面積3.5物業(yè)設(shè)施4.管理目標(biāo)與原則4.1管理目標(biāo)4.2管理原則5.管理內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1環(huán)境衛(wèi)生管理5.2安全管理5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.4公共秩序維護(hù)5.5客戶服務(wù)6.管理費(fèi)用及支付方式6.1管理費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“甲方”指__________；（2）“乙方”指__________；（3）“物業(yè)”指位于__________的__________物業(yè)；（4）“管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定對(duì)物業(yè)提供的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)和客戶服務(wù)等方面的服務(wù)；（5）“管理費(fèi)用”指乙方為提供管理服務(wù)而收取的費(fèi)用；（6）“合同期限”指本合同生效之日起至____年____月____日止；（7）“通知”指一方按照本合同約定的方式向另一方發(fā)送的書面通知。1.2解釋本合同中的定義和解釋，如無(wú)特別說(shuō)明，均應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。第二條雙方當(dāng)事人2.1甲方甲方全稱：__________法定代表人：__________地址：__________2.2乙方乙方全稱：__________法定代表人：__________地址：__________2.3丙方（如有）丙方全稱：__________法定代表人：__________地址：__________第三條物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱物業(yè)名稱：__________3.2物業(yè)地址物業(yè)地址：__________3.3物業(yè)類型物業(yè)類型：__________3.4物業(yè)面積物業(yè)總面積：____平方米3.5物業(yè)設(shè)施物業(yè)設(shè)施包括但不限于：__________第四條管理目標(biāo)與原則4.1管理目標(biāo)乙方應(yīng)確保物業(yè)的環(huán)境整潔、安全、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、公共秩序井然，并為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.2管理原則（1）合法性原則；（2）誠(chéng)信原則；（3）公平原則；（4）便民原則。第五條管理內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：（1）垃圾清運(yùn)；（2）公共區(qū)域清潔；（3）綠化養(yǎng)護(hù)。5.2安全管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全管理工作，包括但不限于：（1）消防安全；（2）治安管理；（3）交通安全。5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。5.4公共秩序維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)內(nèi)的公共秩序，包括但不限于：（1）門禁管理；（2）停車場(chǎng)管理；（3）社區(qū)活動(dòng)管理。5.5客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，負(fù)責(zé)解答業(yè)主的咨詢、處理業(yè)主的投訴和意見(jiàn)建議。第六條管理費(fèi)用及支付方式6.1管理費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)；（3）公共區(qū)域清潔費(fèi)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（5）其他相關(guān)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付管理費(fèi)用，具體支付方式為：__________6.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的____日前支付當(dāng)月的管理費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照本合同約定提供管理服務(wù)的；（2）甲方未按照本合同約定支付管理費(fèi)用的；（3）任何一方違反本合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）任何一方違約，均應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為____元。8.3違約賠償（1）因違約造成損失的，違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況，向守約方支付賠償金；（2）賠償金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起____日內(nèi)支付。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)；（2）仲裁庭應(yīng)在____日內(nèi)組成；（3）仲裁庭應(yīng)在____日內(nèi)作出仲裁裁決。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為__________。第十條合同生效與期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第十一條合同變更與解除11.1合同變更（1）任何一方需變更本合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除（1）任何一方違約，守約方有權(quán)解除本合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除本合同；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式（1）直接送達(dá)；（2）郵寄送達(dá)；（3）傳真送達(dá)；（4）電子郵件送達(dá)。12.2送達(dá)地址（1）甲方送達(dá)地址：__________（2）乙方送達(dá)地址：__________第十三條其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同附件本合同附件如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；（2）其他相關(guān)協(xié)議或文件。13.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效。甲方代表：__________乙方代表：__________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，因甲方或乙方需要，介入合同履行的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者、技術(shù)支持服務(wù)提供者、法律顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高合同履行的效率和效果。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：（1）第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或損害甲乙雙方利益的，其責(zé)任限額為____元；（2）第三方因不可抗力導(dǎo)致合同履行受阻或損害甲乙雙方利益的，第三方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力協(xié)助解決。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：（1）按照本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同約定的范圍內(nèi)，行使合同賦予的權(quán)利；（3）獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。3.2第三方的義務(wù)：（1）按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；（4）在合同履行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為的，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。第四條第三方介入的程序4.1甲方或乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的目的、范圍和預(yù)期效果。4.2雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（1）第三方的基本情況；（2）第三方介入的目的、范圍和期限；（3）第三方責(zé)任限額；（4）第三方權(quán)利與義務(wù)；（5）第三方介入的費(fèi)用及支付方式。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)明確劃分其與甲方、乙方及其他第三方的關(guān)系，避免產(chǎn)生責(zé)任糾紛。5.2第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)與甲方、乙方分別簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)；（3）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，僅限于其與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。5.3第三方與其他第三方之間的關(guān)系：（1）第三方與其他第三方之間應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)；（3）第三方與其他第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)依據(jù)相關(guān)協(xié)議的約定。第六條第三方介入的費(fèi)用及支付方式6.1第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：（1）服務(wù)費(fèi)用；（2）差旅費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。6.2第三方介入的費(fèi)用支付方式：（1）甲方或乙方支付；（2）甲乙雙方共同支付；（3）按照補(bǔ)充協(xié)議約定的支付方式。第七條第三方介入的監(jiān)督與考核7.1甲方或乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。7.2第三方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定，定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和成果。7.3甲方或乙方有權(quán)根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)，調(diào)整第三方介入的事項(xiàng)。第八條第三方介入的終止8.1如有下列情形之一，甲乙雙方可終止第三方介入：（1）第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定；（2）第三方無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)職責(zé)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方介入期間的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定乙方提供的管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式等。說(shuō)明：本附件為合同的核心部分，明確了乙方在合同履行期間應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：對(duì)合同條款的補(bǔ)充、修改或變更，需雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。說(shuō)明：本附件用于在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同條款進(jìn)行調(diào)整。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、責(zé)任及費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于約定第三方介入合同履行過(guò)程中的相關(guān)事宜。4.甲方支付憑證詳細(xì)要求：甲方支付管理費(fèi)用的憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款憑證等。說(shuō)明：本附件用于證明甲方已履行支付管理費(fèi)用的義務(wù)。5.第三方服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：第三方在合同履行期間，向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和成果的文件。說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量，確保合同履行的效果。6.違約賠償協(xié)議詳細(xì)要求：明確違約行為及相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約金、賠償金等。說(shuō)明：本附件用于在違約行為發(fā)生時(shí)，明確違約方的責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、程序及地點(diǎn)等。說(shuō)明：本附件用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，為雙方提供解決爭(zhēng)議的依據(jù)。8.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止的條件、程序及后續(xù)事宜。說(shuō)明：本附件用于在合同終止時(shí)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同約定提供管理服務(wù)；（2）甲方未按照合同約定支付管理費(fèi)用；（3）第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同履行受阻；（4）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約金：根據(jù)合同約定的比例，計(jì)算違約金；（2）賠償金：根據(jù)實(shí)際損失情況，計(jì)算賠償金；（3）終止合同：違約方應(yīng)承擔(dān)合同終止后的責(zé)任。3.示例說(shuō)明：（1）示例一：乙方未按照合同約定提供管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金____元，并賠償因乙方違約造成的損失。（2）示例二：甲方未按照合同約定支付管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金____元，并賠償因甲方違約造成的損失。（3）示例三：第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因違約造成的損失。全文完。二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細(xì)化管理協(xié)議5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表信息1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目概況2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域及范圍3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式及期限3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)流程及規(guī)范4.3服務(wù)效果評(píng)估5.物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)5.1人員配備要求5.2人員培訓(xùn)內(nèi)容5.3人員考核與激勵(lì)6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理6.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃6.2設(shè)備維修及更換標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)7.安全管理7.1安全管理責(zé)任7.2安全管理制度7.3應(yīng)急預(yù)案8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2清潔服務(wù)內(nèi)容及要求8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)渠道9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立與職責(zé)10.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作機(jī)制10.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督11.合同期限及終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償計(jì)算13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2通知與送達(dá)14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址]1.1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：[業(yè)主委員會(huì)名稱]1.1.4業(yè)主委員會(huì)地址：[業(yè)主委員會(huì)地址]1.2法定代表人或授權(quán)代表信息1.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]1.2.3業(yè)主委員會(huì)法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.4業(yè)主委員會(huì)法定代表人聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]1.3聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.3業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.4業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目概況2.1.1項(xiàng)目名稱：[項(xiàng)目名稱]2.1.2項(xiàng)目地址：[項(xiàng)目地址]2.1.3項(xiàng)目性質(zhì)：[項(xiàng)目性質(zhì)]2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.2.3安全保衛(wèi)服務(wù)2.2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2.5客戶服務(wù)2.3服務(wù)區(qū)域及范圍2.3.1服務(wù)區(qū)域：[具體服務(wù)區(qū)域]2.3.2服務(wù)范圍：[具體服務(wù)范圍]3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)算方式3.1.1費(fèi)用構(gòu)成：[費(fèi)用構(gòu)成項(xiàng)目]3.1.2計(jì)算方式：[計(jì)算方式說(shuō)明]3.2費(fèi)用支付方式及期限3.2.1支付方式：[支付方式說(shuō)明]3.2.2支付期限：[支付期限說(shuō)明]3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1調(diào)整條件：[調(diào)整條件說(shuō)明]3.3.2調(diào)整程序：[調(diào)整程序說(shuō)明]4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明]4.2服務(wù)流程及規(guī)范4.2.1服務(wù)流程：[服務(wù)流程說(shuō)明]4.2.2服務(wù)規(guī)范：[服務(wù)規(guī)范說(shuō)明]4.3服務(wù)效果評(píng)估4.3.1評(píng)估方式：[評(píng)估方式說(shuō)明]4.3.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)用：[評(píng)估結(jié)果應(yīng)用說(shuō)明]5.物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)5.1人員配備要求5.1.1人員數(shù)量：[人員數(shù)量要求]5.1.2人員資質(zhì)：[人員資質(zhì)要求]5.2人員培訓(xùn)內(nèi)容5.2.1基本技能培訓(xùn)：[基本技能培訓(xùn)內(nèi)容]5.2.2專業(yè)技能培訓(xùn)：[專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容]5.3人員考核與激勵(lì)5.3.1考核方式：[考核方式說(shuō)明]5.3.2激勵(lì)措施：[激勵(lì)措施說(shuō)明]6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理6.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃6.1.1維護(hù)周期：[維護(hù)周期說(shuō)明]6.1.2維護(hù)內(nèi)容：[維護(hù)內(nèi)容說(shuō)明]6.2設(shè)備維修及更換標(biāo)準(zhǔn)6.2.1維修標(biāo)準(zhǔn)：[維修標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明]6.2.2更換標(biāo)準(zhǔn)：[更換標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明]6.3設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)6.3.1監(jiān)測(cè)頻率：[監(jiān)測(cè)頻率說(shuō)明]6.3.2監(jiān)測(cè)內(nèi)容：[監(jiān)測(cè)內(nèi)容說(shuō)明]7.安全管理7.1安全管理責(zé)任7.1.1安全責(zé)任主體：[安全責(zé)任主體說(shuō)明]7.1.2安全管理責(zé)任：[安全管理責(zé)任說(shuō)明]7.2安全管理制度7.2.1制度內(nèi)容：[制度內(nèi)容說(shuō)明]7.2.2制度執(zhí)行：[制度執(zhí)行說(shuō)明]7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：[應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容說(shuō)明]7.3.2應(yīng)急預(yù)案演練：[應(yīng)急預(yù)案演練說(shuō)明]8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.1清潔區(qū)域：[清潔區(qū)域說(shuō)明]8.1.2清潔頻率：[清潔頻率說(shuō)明]8.1.3清潔質(zhì)量：[清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]8.2清潔服務(wù)內(nèi)容及要求8.2.1室內(nèi)清潔：[室內(nèi)清潔內(nèi)容要求]8.2.2公共區(qū)域清潔：[公共區(qū)域清潔內(nèi)容要求]8.2.3綠化帶維護(hù)：[綠化帶維護(hù)內(nèi)容要求]8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核8.3.1檢查頻率：[檢查頻率說(shuō)明]8.3.2考核標(biāo)準(zhǔn)：[考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明]8.3.3考核結(jié)果應(yīng)用：[考核結(jié)果應(yīng)用說(shuō)明]9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)渠道9.1.1服務(wù)渠道：[服務(wù)渠道說(shuō)明]9.1.2服務(wù)時(shí)間：[服務(wù)時(shí)間說(shuō)明]9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.2.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：[響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明]9.2.2響應(yīng)流程：[響應(yīng)流程說(shuō)明]9.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督9.3.1監(jiān)督機(jī)制：[監(jiān)督機(jī)制說(shuō)明]9.3.2投訴處理：[投訴處理說(shuō)明]10.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立與職責(zé)10.1.1設(shè)立程序：[設(shè)立程序說(shuō)明]10.1.2職責(zé)范圍：[職責(zé)范圍說(shuō)明]10.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作機(jī)制10.2.1會(huì)議制度：[會(huì)議制度說(shuō)明]10.2.2決策程序：[決策程序說(shuō)明]10.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督10.3.1監(jiān)督方式：[監(jiān)督方式說(shuō)明]10.3.2監(jiān)督結(jié)果處理：[監(jiān)督結(jié)果處理說(shuō)明]11.合同期限及終止11.1合同期限11.1.1合同生效日期：[生效日期]11.1.2合同期限：[期限說(shuō)明]11.2合同終止條件11.2.1終止條件：[終止條件說(shuō)明]11.3合同終止程序11.3.1終止通知：[終止通知說(shuō)明]11.3.2終止手續(xù)：[終止手續(xù)說(shuō)明]12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1違約行為：[違約行為說(shuō)明]12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1責(zé)任承擔(dān)方式：[責(zé)任承擔(dān)方式說(shuō)明]12.3違約賠償計(jì)算12.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)：[賠償標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明]12.3.2賠償計(jì)算方法：[賠償計(jì)算方法說(shuō)明]13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1解決方式：[解決方式說(shuō)明]13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1程序步驟：[程序步驟說(shuō)明]13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.3.1解決地點(diǎn)：[解決地點(diǎn)說(shuō)明]14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件：[不可抗力事件說(shuō)明]14.1.2不可抗力處理：[不可抗力處理說(shuō)明]14.2通知與送達(dá)14.2.1通知方式：[通知方式說(shuō)明]14.2.2送達(dá)地址：[送達(dá)地址說(shuō)明]14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.3.1附件內(nèi)容：[附件內(nèi)容說(shuō)明]14.3.2補(bǔ)充協(xié)議：[補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定，以獨(dú)立第三方身份參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方、員工或代理人。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)，遇到專業(yè)性問(wèn)題或爭(zhēng)議，無(wú)法自行解決時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見(jiàn)、監(jiān)督合同執(zhí)行或進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。15.3.2第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露給任何第三方。15.4