寵物護(hù)理行業(yè)免責(zé)承諾書

寵物護(hù)理行業(yè)免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（寵物護(hù)理方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、引言1.1背景人們對寵物的關(guān)愛日益增加，寵物護(hù)理行業(yè)迅速發(fā)展。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障寵物護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和安全，特制定本免責(zé)承諾書。1.2目的本免責(zé)承諾書的目的在于規(guī)范寵物護(hù)理服務(wù)過程中的各項行為，合理分配雙方的責(zé)任和風(fēng)險，保證寵物得到妥善的護(hù)理和照顧。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）“寵物護(hù)理服務(wù)”指甲方為乙方的寵物提供的包括但不限于喂食、洗澡、美容、健康檢查等一系列服務(wù)。（2）“寵物”指乙方擁有的各類動物，包括但不限于貓、狗、鳥類等。（3）“服務(wù)期間”指甲方為乙方的寵物提供護(hù)理服務(wù)的時間段。2.2解釋規(guī)則（1）本免責(zé)承諾書的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠實信用的原則。（2）如對本免責(zé)承諾書的條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)本免責(zé)承諾書的爭議解決條款處理。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1寵物護(hù)理服務(wù)項目（1）甲方將為乙方的寵物提供日常護(hù)理服務(wù)，包括但不限于定期喂食、清潔寵物身體、梳理毛發(fā)等。（2）根據(jù)乙方的需求，甲方還可提供寵物美容服務(wù)，如修剪指甲、造型設(shè)計等。（3）甲方將定期為寵物進(jìn)行健康檢查，及時發(fā)覺并處理寵物的健康問題。3.2服務(wù)范圍及限制（1）甲方的服務(wù)范圍僅限于乙方指定的寵物和服務(wù)項目。（2）對于患有嚴(yán)重疾病或傳染病的寵物，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。（3）甲方的服務(wù)僅限于在甲方的經(jīng)營場所內(nèi)進(jìn)行，如需外出服務(wù)，雙方需另行協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議。四、客戶的責(zé)任與義務(wù)4.1客戶提供的信息（1）乙方應(yīng)向甲方提供寵物的詳細(xì)信息，包括寵物的品種、年齡、性別、健康狀況、飲食習(xí)慣等。（2）乙方應(yīng)如實告知甲方寵物是否患有疾病或存在其他特殊情況，如過敏史等。（3）若乙方提供的信息不真實或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2客戶的配合事項（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時將寵物送至甲方的經(jīng)營場所。（2）乙方應(yīng)配合甲方的工作人員進(jìn)行寵物的交接工作，保證寵物的安全和順利交接。（3）在服務(wù)期間，乙方應(yīng)保持聯(lián)系方式暢通，以便甲方在需要時能夠及時與乙方取得聯(lián)系。五、寵物護(hù)理方的責(zé)任與義務(wù)5.1專業(yè)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)具備專業(yè)的寵物護(hù)理知識和技能，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方的寵物提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。（2）甲方的工作人員應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（3）甲方應(yīng)定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。5.2安全保障措施（1）甲方應(yīng)保證經(jīng)營場所的安全和衛(wèi)生，為寵物提供良好的生活環(huán)境。（2）甲方應(yīng)采取必要的安全防范措施，防止寵物在服務(wù)期間受到傷害或丟失。（3）如發(fā)生寵物受傷或丟失等情況，甲方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并及時通知乙方。六、免責(zé)聲明與限制6.1一般免責(zé)事項（1）甲方對因不可抗力因素導(dǎo)致的寵物傷亡、丟失或其他損失不承擔(dān)責(zé)任，不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）甲方對因?qū)櫸镒陨斫】祮栴}或潛在疾病導(dǎo)致的意外情況不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)在發(fā)覺問題后及時通知乙方，并采取相應(yīng)的措施。（3）甲方對因乙方未如實告知寵物的健康狀況或特殊情況而導(dǎo)致的服務(wù)問題不承擔(dān)責(zé)任。6.2特定情況下的免責(zé)（1）在寵物美容服務(wù)過程中，如因?qū)櫸锊慌浜匣蛲话l(fā)情況導(dǎo)致的美容效果不理想或?qū)櫸锸軅?，甲方不承?dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)盡力采取補(bǔ)救措施。（2）在寵物健康檢查過程中，如因檢查設(shè)備故障或其他不可預(yù)見的原因?qū)е聶z查結(jié)果不準(zhǔn)確，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)及時告知乙方并建議乙方進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。（3）對于乙方自行要求的超出甲方服務(wù)范圍的項目，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、風(fēng)險承擔(dān)7.1客戶對風(fēng)險的認(rèn)知（1）乙方應(yīng)充分了解寵物護(hù)理服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險，如寵物在洗澡時可能會受到驚嚇、在美容過程中可能會受傷等。（2）乙方應(yīng)認(rèn)識到寵物的健康狀況和行為特點可能會對服務(wù)效果產(chǎn)生影響，并對此有充分的心理準(zhǔn)備。7.2寵物護(hù)理方的風(fēng)險限制（1）甲方將采取合理的措施降低服務(wù)過程中的風(fēng)險，但無法完全避免所有風(fēng)險的發(fā)生。（2）甲方對因不可預(yù)見、不可避免的風(fēng)險導(dǎo)致的寵物傷亡、丟失或其他損失，不承擔(dān)超過本免責(zé)承諾書約定的賠償責(zé)任。八、保險與賠償8.1寵物護(hù)理方的保險責(zé)任（1）甲方應(yīng)為其工作人員購買相關(guān)的職業(yè)保險，以保障在服務(wù)過程中因工作人員的過錯導(dǎo)致的寵物傷亡或其他損失能夠得到及時的賠償。（2）甲方應(yīng)為其經(jīng)營場所購買相關(guān)的財產(chǎn)保險，以保障在服務(wù)過程中因意外導(dǎo)致的經(jīng)營場所的財產(chǎn)損失能夠得到及時的賠償。8.2賠償?shù)南拗婆c條件（1）如因甲方的過錯導(dǎo)致寵物傷亡或丟失，甲方應(yīng)按照寵物的市場價值進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過本免責(zé)承諾書約定的最高賠償限額。（2）乙方應(yīng)在發(fā)覺寵物傷亡或丟失后的[具體時間]內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)的證據(jù)。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方或無法提供相關(guān)證據(jù)，甲方有權(quán)拒絕賠償。（3）對于因?qū)櫸锸軅蚧疾《a(chǎn)生的治療費(fèi)用，甲方僅承擔(dān)在甲方經(jīng)營場所內(nèi)發(fā)生的合理費(fèi)用，對于乙方自行選擇的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或治療方案產(chǎn)生的費(fèi)用，甲方不承擔(dān)責(zé)任。九、服務(wù)費(fèi)用與支付9.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)服務(wù)項目的不同而有所差異，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清單]。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[具體時間]通知乙方。9.2支付方式與時間（1）乙方應(yīng)在接受服務(wù)前支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]作為預(yù)付款，剩余費(fèi)用在服務(wù)結(jié)束后[具體時間]內(nèi)支付。（2）乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺等。（3）如乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照每日[具體比例]收取滯納金。十、服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更的情形（1）如乙方需要變更服務(wù)項目或服務(wù)時間，應(yīng)提前[具體時間]通知甲方，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行變更。（2）如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見的原因?qū)е录追綗o法按照原計劃提供服務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)商解決方案。10.2服務(wù)終止的條件（1）服務(wù)期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，服務(wù)自動終止。（2）乙方違反本免責(zé)承諾書的約定，甲方有權(quán)提前終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因?qū)櫸锼劳龌蛞曳街鲃右蠼K止服務(wù)，服務(wù)將提前終止，乙方應(yīng)按照實際服務(wù)時間支付服務(wù)費(fèi)用。十一、保密條款11.1雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在履行本免責(zé)承諾書過程中知悉的對方商業(yè)秘密、寵物信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限為自本免責(zé)承諾書生效之日起[具體年限]。11.2保密信息的范圍（1）雙方的商業(yè)計劃、營銷策略、客戶名單等商業(yè)秘密。（2）寵物的健康狀況、飲食習(xí)慣、生活習(xí)性等信息。十二、爭議解決12.1協(xié)商解決（1）雙方在履行本免責(zé)承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)解決。如協(xié)商不成，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。12.2仲裁或訴訟選擇（1）如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）選擇仲裁的，應(yīng)在本免責(zé)承諾書中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱和仲裁規(guī)則；選擇訴訟的，應(yīng)在本免責(zé)承諾書中明確約定管轄法院的名稱和訴訟程序。十三、法律適用與管轄權(quán)13.1適用法律本免責(zé)承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。13.2管轄權(quán)確定（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)所在地為仲裁地。（2）如雙方選擇訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。十四、其他條款14.1通知與送達(dá)（1）雙方在本免責(zé)承諾書中約定的通知方式包括但不限于書面通知、郵件、短信等。（2）通知的送達(dá)時間以通知發(fā)出后的[具體時間]為準(zhǔn)。如因收件人原因?qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)或延遲送達(dá)，責(zé)任由收件人承擔(dān)。14.2合同的完整性本免責(zé)承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于寵物護(hù)理服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。14.3