在線教育培訓(xùn)服務(wù)免責(zé)承諾書

在線教育培訓(xùn)服務(wù)免責(zé)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________地址：____________________一、總則1.引言本在線教育培訓(xùn)服務(wù)免責(zé)承諾書（以下簡(jiǎn)稱“本承諾書”）由甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）和乙方（學(xué)員）共同簽署，旨在明確雙方在在線教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的免責(zé)事項(xiàng)。2.定義與解釋在本承諾書中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“在線教育培訓(xùn)服務(wù)”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供的各類培訓(xùn)課程及相關(guān)教學(xué)服務(wù)。（2）“培訓(xùn)課程”指甲方根據(jù)一定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容設(shè)計(jì)，通過(guò)在線教學(xué)方式向乙方傳授知識(shí)和技能的課程。（3）“教學(xué)平臺(tái)”指甲方用于開(kāi)展在線教學(xué)活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。二、服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程概述（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和學(xué)習(xí)目標(biāo)，為乙方提供[具體培訓(xùn)課程名稱]等培訓(xùn)課程。（2）培訓(xùn)課程的內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列出課程的主要內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)]。（3）甲方將根據(jù)課程的特點(diǎn)和要求，為乙方提供相應(yīng)的教材、學(xué)習(xí)資料和參考書籍（如有）。2.教學(xué)方式與平臺(tái)（1）甲方將采用[具體教學(xué)方式，如直播授課、錄播課程、在線討論等]的教學(xué)方式，為乙方提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）甲方的教學(xué)平臺(tái)為[具體教學(xué)平臺(tái)名稱和網(wǎng)址]，乙方應(yīng)按照甲方的要求注冊(cè)和登錄該平臺(tái)，以獲取培訓(xùn)課程和相關(guān)教學(xué)服務(wù)。（3）甲方將保證教學(xué)平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，為乙方提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。但由于不可抗力、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е陆虒W(xué)平臺(tái)無(wú)法正常使用的情況除外。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方參加培訓(xùn)課程的費(fèi)用為[具體收費(fèi)金額]元/[課程周期，如學(xué)期、學(xué)年等]。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和教學(xué)成本的變化，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[具體提前通知的時(shí)間]通知乙方。乙方在收到通知后，如不同意調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)終止本承諾書，但應(yīng)在[具體規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)書面通知甲方。2.支付方式（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，通過(guò)[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]支付培訓(xùn)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在報(bào)名后的[具體規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用，否則視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格。3.退費(fèi)政策（1）乙方在開(kāi)課前[具體規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)，如因個(gè)人原因無(wú)法參加培訓(xùn)課程，可申請(qǐng)退費(fèi)。甲方將扣除[具體扣除的費(fèi)用比例或金額]作為手續(xù)費(fèi)后，將剩余費(fèi)用退還乙方。（2）乙方在開(kāi)課后，如因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，可按照以下退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)退費(fèi)：在課程進(jìn)行到[具體退費(fèi)節(jié)點(diǎn)1]之前申請(qǐng)退費(fèi)的，甲方將退還乙方已繳納費(fèi)用的[具體退費(fèi)比例1]；在課程進(jìn)行到[具體退費(fèi)節(jié)點(diǎn)2]之前申請(qǐng)退費(fèi)的，甲方將退還乙方已繳納費(fèi)用的[具體退費(fèi)比例2]；在課程進(jìn)行到[具體退費(fèi)節(jié)點(diǎn)3]及之后申請(qǐng)退費(fèi)的，甲方將不再退還乙方已繳納的費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要，對(duì)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、教學(xué)方式和教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于檢查作業(yè)、考試、考勤等。（3）甲方應(yīng)按照本承諾書的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線教育培訓(xùn)服務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。（5）甲方應(yīng)及時(shí)解答乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中提出的問(wèn)題和疑問(wèn)，為乙方提供必要的學(xué)習(xí)支持和幫助。2.學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本承諾書的約定，享受甲方提供的在線教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)和建議。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)參加培訓(xùn)課程，認(rèn)真完成作業(yè)和考試，遵守教學(xué)紀(jì)律和考勤制度。（4）乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播甲方的教學(xué)資料和課程內(nèi)容。（5）乙方應(yīng)保護(hù)好自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人，如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)和密碼被盜用，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。五、培訓(xùn)服務(wù)的提供與管理1.培訓(xùn)計(jì)劃與安排（1）甲方將根據(jù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容和要求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)安排，并在開(kāi)課前[具體規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)通知乙方。（2）培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)安排包括但不限于課程設(shè)置、教學(xué)進(jìn)度、授課時(shí)間、考試安排等內(nèi)容。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)安排進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.教學(xué)質(zhì)量保障（1）甲方將配備專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)，為乙方提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。教師應(yīng)具備相應(yīng)的教學(xué)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練運(yùn)用教學(xué)方法和手段，提高教學(xué)效果。（2）甲方將建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，保證教學(xué)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤與反饋（1）甲方將對(duì)乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和記錄，及時(shí)了解乙方的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)需求。（2）甲方將定期向乙方反饋學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)情況，為乙方提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，幫助乙方提高學(xué)習(xí)效果。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有培訓(xùn)課程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程內(nèi)容、教材、教學(xué)資料、教學(xué)視頻等。乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、銷售或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成的作業(yè)、論文、作品等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在教學(xué)和宣傳中使用。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行本承諾書過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本承諾書生效之日起[具體保密期限]年。七、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)條款（1）因不可抗力、行為、網(wǎng)絡(luò)故障、電力故障等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（2）因乙方自身原因，如未按時(shí)參加培訓(xùn)課程、未認(rèn)真完成作業(yè)和考試、違反教學(xué)紀(jì)律和考勤制度等，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳或無(wú)法達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情形下的免責(zé)（1）對(duì)于乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中因自身健康原因或其他不可抗力因素導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對(duì)于乙方因使用非甲方提供的學(xué)習(xí)資料或設(shè)備而導(dǎo)致的任何問(wèn)題或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、違約責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本承諾書的約定為乙方提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納費(fèi)用的[具體違約比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。（2）若甲方違反本承諾書關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密的約定，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本承諾書的約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體違約比例]向甲方支付違約金，并在[具體規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)支付拖欠的費(fèi)用。（2）若乙方違反本承諾書關(guān)于學(xué)習(xí)紀(jì)律和考勤制度的約定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、扣分、暫停學(xué)習(xí)等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本承諾書，并要求乙方按照培訓(xùn)費(fèi)用的[具體違約比例]支付違約金。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本承諾書過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可選擇向[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、通知與送達(dá)1.通知方式雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送至對(duì)方在本承諾書中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：（1）如果以專人送達(dá)，在送達(dá)時(shí)視為送達(dá)；（2）如果以郵寄方式送達(dá)，在寄出后第[具體送達(dá)天數(shù)]日視為送達(dá)；（3）如果以郵件方式送達(dá)，在郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)。2.送達(dá)效力雙方同意，任何一方按照本承諾書約定的通知方式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為有效送達(dá)，對(duì)雙方均具有約束力。十一、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本承諾書過(guò)程中，如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本承諾書的部分條款無(wú)法履行或需要變更的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，尋求合理的解決方案。2.合同終止的情形（1）本承諾書在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）若乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)解除本承諾書，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若甲方違反本承諾書的約定，乙方有權(quán)解除本承諾書，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）若因不可抗力、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況，導(dǎo)致本承諾書無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本承諾書。十二、其他條款1.法律適用本承諾書受[具體法律法規(guī)]的管轄。2.完整協(xié)議本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線教育培訓(xùn)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如果本承諾書的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影