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文檔簡介

養(yǎng)老服務合同中的護理服務風險責任聲明合同編號:__________甲方(養(yǎng)老服務機構(gòu)):名稱:__________________法定代表人:______________地址:__________________聯(lián)系方式:______________乙方(服務對象或其監(jiān)護人):姓名:__________________性別:__________________年齡:__________________身份證號碼:______________地址:__________________聯(lián)系方式:______________一、合同引言1.合同背景鑒于乙方有養(yǎng)老護理服務的需求,甲方具備提供相關(guān)服務的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成以下養(yǎng)老服務合同。2.合同目的本合同的目的在于明確雙方在養(yǎng)老護理服務中的權(quán)利和義務,保證乙方能夠得到優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務,同時保障甲方的合法權(quán)益。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義(1)“護理服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于生活照料、醫(yī)療護理、康復護理等服務。(2)“服務對象”指接受甲方護理服務的乙方。(3)“緊急情況”指突然發(fā)生的、可能對服務對象的生命健康造成嚴重威脅的情況,如突發(fā)疾病、意外傷害等。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應遵循以下規(guī)則:(1)本合同的標題僅為方便閱讀而設(shè),不應影響合同條款的解釋。(2)如本合同的條款存在歧義,應按照合同的目的、交易習慣以及誠實信用原則進行解釋。三、服務內(nèi)容與標準1.護理服務范圍(1)甲方為乙方提供的護理服務包括但不限于日常生活照料,如飲食、洗漱、穿衣等;醫(yī)療護理,如測量生命體征、協(xié)助服藥等;康復護理,如肢體功能鍛煉等。(2)具體的服務內(nèi)容將根據(jù)乙方的健康狀況和需求進行個性化制定,并在服務計劃中明確。2.服務質(zhì)量標準(1)甲方應按照國家和地方相關(guān)標準以及行業(yè)規(guī)范,為乙方提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。(2)護理人員應具備專業(yè)的知識和技能,服務態(tài)度熱情、周到,尊重服務對象的人格和尊嚴。(3)甲方應定期對服務質(zhì)量進行評估和改進,保證服務質(zhì)量符合乙方的期望和要求。四、護理人員資質(zhì)與培訓1.護理人員的資質(zhì)要求(1)甲方的護理人員應具備相應的專業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)證書,如護士執(zhí)業(yè)證書、養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書等。(2)護理人員應具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),無違法犯罪記錄。2.培訓與繼續(xù)教育(1)甲方應定期對護理人員進行培訓,提高其專業(yè)知識和技能水平。(2)培訓內(nèi)容包括但不限于護理知識、技能操作、溝通技巧、職業(yè)道德等。(3)甲方應鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。五、服務費用與支付方式1.費用明細(1)甲方為乙方提供的護理服務費用包括基本護理費、特殊護理費、餐飲費、住宿費等。具體費用標準如下:基本護理費:__________元/月特殊護理費:根據(jù)乙方的實際需求另行確定餐飲費:__________元/月住宿費:__________元/月(2)上述費用不包括乙方因疾病治療、康復等產(chǎn)生的醫(yī)療費用。2.支付方式與時間(1)乙方應按照以下方式支付服務費用:支付方式:__________(如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支票等)(2)乙方應在每月的____日前支付當月的服務費用。如乙方逾期支付,甲方有權(quán)按照每日____%的標準收取滯納金。六、服務時間與安排1.服務時間規(guī)定(1)甲方為乙方提供的護理服務時間為每天____小時,每周____天。(2)具體的服務時間將根據(jù)乙方的需求和甲方的實際情況進行合理安排。2.服務安排與調(diào)整(1)甲方應根據(jù)乙方的健康狀況和需求,制定合理的服務計劃,并按照服務計劃為乙方提供服務。(2)如因特殊情況需要調(diào)整服務時間或服務內(nèi)容,甲方應提前____天通知乙方,并經(jīng)乙方同意后方可進行調(diào)整。七、風險告知與評估1.潛在風險告知(1)甲方應向乙方如實告知護理服務過程中可能存在的風險,如跌倒、燙傷、感染等。(2)甲方應采取相應的預防措施,降低風險發(fā)生的可能性。2.入住前的健康評估(1)乙方在入住甲方養(yǎng)老機構(gòu)前,甲方應對乙方進行健康評估,了解乙方的健康狀況和護理需求。(2)健康評估的內(nèi)容包括但不限于身體狀況、精神狀況、生活自理能力等。(3)甲方應根據(jù)健康評估結(jié)果,為乙方制定個性化的護理服務計劃。八、護理服務風險責任1.服務方的風險責任范圍(1)甲方應盡合理的注意義務,為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)的護理服務。如因甲方的過錯導致乙方受到損害,甲方應承擔相應的賠償責任。(2)甲方應按照國家和地方相關(guān)規(guī)定,配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備,保證服務場所的安全。如因服務場所的安全隱患導致乙方受到損害,甲方應承擔相應的賠償責任。2.服務方的免責情形(1)因不可抗力導致甲方無法履行合同義務的,甲方不承擔違約責任,但應及時通知乙方并提供相關(guān)證明。(2)乙方自身的健康原因或行為導致的損害,甲方不承擔賠償責任。但甲方應在發(fā)覺乙方健康狀況異?;蛐袨榭赡軐е?lián)p害時,及時采取措施并通知乙方的監(jiān)護人。(3)因第三方的原因?qū)е乱曳绞艿綋p害的,甲方應協(xié)助乙方追究第三方的責任,但不承擔賠償責任。九、服務對象的權(quán)利與義務1.服務對象的權(quán)利(1)乙方有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務。(2)乙方有權(quán)了解自己的健康狀況和護理服務計劃,并對服務內(nèi)容提出意見和建議。(3)乙方有權(quán)要求甲方保護自己的個人隱私和人格尊嚴。2.服務對象的義務(1)乙方應如實向甲方提供自己的健康狀況和護理需求等信息。(2)乙方應遵守甲方的規(guī)章制度,配合甲方的護理服務工作。(3)乙方應按時支付服務費用,如逾期支付,應承擔相應的違約責任。十、緊急情況處理1.緊急情況的定義與范圍(1)緊急情況是指突然發(fā)生的、可能對乙方的生命健康造成嚴重威脅的情況,如突發(fā)疾病、意外傷害、火災等。(2)緊急情況的范圍包括但不限于乙方在甲方養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生的緊急情況,以及乙方在外出活動時發(fā)生的緊急情況。2.應急處理程序(1)甲方應制定完善的應急預案,明確在緊急情況下的處理流程和責任分工。(2)在發(fā)生緊急情況時,甲方應立即采取相應的急救措施,并及時通知乙方的監(jiān)護人或緊急聯(lián)系人。(3)甲方應配合醫(yī)療機構(gòu)進行救治工作,提供乙方的相關(guān)健康信息和護理記錄。十一、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以對本合同的內(nèi)容進行變更。(2)如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行,雙方應協(xié)商變更合同內(nèi)容。(3)合同變更應采用書面形式,由雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除的情形與方式(1)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。(2)乙方未按照合同約定支付服務費用,經(jīng)甲方催告后仍未支付的,甲方有權(quán)解除本合同。(3)甲方未按照合同約定為乙方提供護理服務,經(jīng)乙方催告后仍未改正的,乙方有權(quán)解除本合同。(4)因不可抗力導致本合同無法履行的,雙方可以解除本合同。(5)合同解除應采用書面形式,由雙方簽字蓋章后生效。十二、違約責任與賠償1.違約行為的認定(1)雙方應嚴格履行本合同約定的義務,如一方違反本合同約定,應視為違約行為。(2)違約行為包括但不限于未按時支付服務費用、未按照合同約定提供護理服務、泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私等。2.賠償責任的范圍與計算(1)如一方違約,應承擔相應的違約責任,給對方造成損失的,應承擔賠償責任。(2)賠償責任的范圍包括但不限于對方的直接損失、間接損失以及因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費用。(3)賠償金額的計算應根據(jù)實際損失情況進行確定,如雙方對賠償金額存在爭議,可協(xié)商解決或通過仲裁、訴訟等方式解決。十三、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑(1)本合同的履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。(2)協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的____天內(nèi)進行,協(xié)商地點為______。2.仲裁或訴訟的選擇(1)如協(xié)商不成,雙方可以選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。(2)仲裁機構(gòu)為______,仲裁規(guī)則為______。(3)如選擇向人民法院提起訴訟,管轄法院為______。十四、其他條款1.通知與送達方式(1)本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出,通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。(2)通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準,如地址發(fā)生變更,應及時通知對方。2.合同的生效與期限(1)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。(2)合同期滿前,雙方如無異議,本合同自動延續(xù)____年。3.合同的附件(1)本合同的附件包括但不限于服務計劃、

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