寵物醫(yī)療護(hù)理免責(zé)條款及服務(wù)協(xié)議書

寵物醫(yī)療護(hù)理免責(zé)條款及服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證寵物得到適當(dāng)?shù)尼t(yī)療護(hù)理。本協(xié)議適用于乙方為甲方的寵物提供的各類醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。乙方將根據(jù)寵物的病情和需要，提供包括但不限于診斷、治療、手術(shù)、護(hù)理等醫(yī)療服務(wù)。2.定義和解釋在本協(xié)議中，“寵物”指甲方委托乙方進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理的動物。“醫(yī)療護(hù)理服務(wù)”指乙方為寵物提供的各種診斷、治療、護(hù)理等服務(wù)。“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、服務(wù)內(nèi)容1.寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目乙方將為寵物提供全面的身體檢查，包括但不限于體溫、呼吸、心跳、血壓等基本生理指標(biāo)的檢測，以及五官、心肺、腹部等部位的檢查。根據(jù)寵物的病情，乙方將提供相應(yīng)的治療方案，包括藥物治療、手術(shù)治療、物理治療等。乙方還將為寵物提供術(shù)后護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，保證寵物能夠盡快恢復(fù)健康。2.服務(wù)的時間和地點(diǎn)服務(wù)時間為[具體營業(yè)時間]，如有特殊情況需要提前或延后服務(wù)時間，雙方應(yīng)另行協(xié)商。服務(wù)地點(diǎn)為乙方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地，地址為[詳細(xì)地址]。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式乙方將根據(jù)寵物的病情、治療方案和服務(wù)項(xiàng)目，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在乙方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)公示，甲方有權(quán)進(jìn)行查詢。計(jì)費(fèi)方式將根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算，如按次收費(fèi)、按項(xiàng)目收費(fèi)等。具體計(jì)費(fèi)方式將在治療方案中明確告知甲方。2.付款方式和時間甲方應(yīng)在接受服務(wù)前支付預(yù)付款，預(yù)付款的金額將根據(jù)治療方案的預(yù)估費(fèi)用確定。在治療過程中，乙方將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[具體時間]內(nèi)支付剩余費(fèi)用。付款方式包括現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等，甲方可根據(jù)自己的情況選擇合適的付款方式。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如在治療過程中，因?qū)櫸锏牟∏樽兓蛑委煼桨傅恼{(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用增加，乙方應(yīng)及時告知甲方，并說明費(fèi)用增加的原因和依據(jù)。甲方有權(quán)對費(fèi)用調(diào)整提出異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議的爭議解決條款進(jìn)行處理。四、寵物主人的權(quán)利和義務(wù)1.提供真實(shí)信息的義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供寵物的真實(shí)健康狀況、病史、過敏史等信息，不得隱瞞或虛報。如因甲方提供的信息不實(shí)導(dǎo)致治療失誤或?qū)櫸锝】凳艿接绊?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.配合治療的義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的要求，按時帶寵物到醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療，不得擅自中斷治療。在治療過程中，甲方應(yīng)配合乙方的治療工作，如協(xié)助固定寵物、按照醫(yī)囑給寵物服藥等。3.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)不滿意，有權(quán)向乙方提出意見和建議。乙方應(yīng)認(rèn)真對待甲方的意見和建議，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.提出建議和意見的權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出建議和意見，以促進(jìn)乙方提高服務(wù)水平。乙方應(yīng)積極聽取甲方的建議和意見，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)1.提供專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的義務(wù)乙方應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)療資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，為寵物提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行治療，保證治療的安全性和有效性。2.保護(hù)寵物健康和安全的義務(wù)乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)寵物的健康和安全，避免發(fā)生醫(yī)療和意外事件。在治療過程中，乙方應(yīng)密切觀察寵物的病情變化，及時調(diào)整治療方案。3.合理使用醫(yī)療設(shè)備和藥品的權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)寵物的病情需要，合理使用醫(yī)療設(shè)備和藥品，但應(yīng)遵循相關(guān)的法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范。乙方應(yīng)保證所使用的醫(yī)療設(shè)備和藥品的質(zhì)量和安全性。4.對寵物病情進(jìn)行診斷和治療的權(quán)利乙方有權(quán)對寵物的病情進(jìn)行診斷和評估，并根據(jù)診斷結(jié)果制定合理的治療方案。甲方應(yīng)尊重乙方的診斷和治療意見，積極配合治療工作。六、免責(zé)條款1.不可抗力因素導(dǎo)致的免責(zé)如因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等，導(dǎo)致乙方無法正常提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取必要的措施減少損失。2.寵物自身健康狀況導(dǎo)致的免責(zé)如寵物的病情因自身健康狀況惡化或出現(xiàn)并發(fā)癥，導(dǎo)致治療效果不佳或?qū)櫸锼劳觯曳讲怀袚?dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)在治療過程中盡到合理的注意義務(wù)，并及時告知甲方病情變化。3.寵物主人未履行義務(wù)導(dǎo)致的免責(zé)如甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如未按時支付費(fèi)用、未配合治療等，導(dǎo)致治療延誤或?qū)櫸锝】凳艿接绊?，乙方不承?dān)違約責(zé)任。同時甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。4.第三方原因?qū)е碌拿庳?zé)如因第三方的原因，如寵物在醫(yī)療機(jī)構(gòu)外受到意外傷害、感染疾病等，導(dǎo)致寵物健康受到影響，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的幫助和建議。七、醫(yī)療風(fēng)險告知1.治療過程中可能存在的風(fēng)險治療過程中可能存在感染、出血、過敏等風(fēng)險，乙方將在治療前向甲方詳細(xì)說明。某些治療方法可能存在一定的局限性和不良反應(yīng)，乙方將根據(jù)寵物的具體情況進(jìn)行評估，并告知甲方可能的風(fēng)險和后果。2.風(fēng)險的預(yù)防和應(yīng)對措施乙方將采取必要的預(yù)防措施，降低治療過程中的風(fēng)險。如嚴(yán)格消毒、規(guī)范操作等。如發(fā)生風(fēng)險事件，乙方將及時采取應(yīng)對措施，如進(jìn)行緊急處理、轉(zhuǎn)診等，以保障寵物的生命安全。八、服務(wù)質(zhì)量保證1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾為寵物提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和職業(yè)道德。乙方將不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為寵物的健康保駕護(hù)航。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評估機(jī)制乙方將建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評估機(jī)制，定期對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)進(jìn)行檢查和評估。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，乙方將認(rèn)真對待甲方的意見和建議，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。九、協(xié)議的變更和解除1.協(xié)議變更的條件和程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.協(xié)議解除的條件和程序雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。如甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用或未履行其他義務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方未按照本協(xié)議約定提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.協(xié)議變更和解除的后果本協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議履行各自的義務(wù)。如因協(xié)議變更或解除給對方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、違約責(zé)任1.寵物主人的違約責(zé)任如甲方未按時支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方未配合治療，導(dǎo)致治療延誤或?qū)櫸锝】凳艿接绊?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的治療費(fèi)用和損失。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的治療費(fèi)用和損失，并按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方因過錯導(dǎo)致寵物健康受到損害或死亡，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行等。雙方應(yīng)根據(jù)具體情況選擇合適的違約責(zé)任承擔(dān)方式。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑和方式雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向當(dāng)?shù)貙櫸镝t(yī)療行業(yè)協(xié)會或相關(guān)部門申請調(diào)解。2.仲裁解決的約定如協(xié)商不成或調(diào)解無效，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決的選擇若仲裁無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[法律法規(guī)名稱]及相關(guān)司法解釋。2.法律法規(guī)的解釋和適用如對本協(xié)議中涉及的法律法規(guī)的解釋和適用存在爭議，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的立法原意和目的進(jìn)行解釋和適用。十三、其他條款1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.協(xié)議的補(bǔ)充和附件本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議的附件包括但不限于寵物的健康檔案、治療方案、費(fèi)用清單等，作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十四、附則1.術(shù)語和定義的解釋本協(xié)