物業(yè)管理行業(yè)公共設(shè)施損壞免責(zé)協(xié)議

物業(yè)管理行業(yè)公共設(shè)施損壞免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（物業(yè)管理方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（業(yè)主/使用人）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理方與業(yè)主/使用人在公共設(shè)施損壞方面的責(zé)任和義務(wù)，保證物業(yè)管理服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)小區(qū)的正常秩序和公共利益。2.協(xié)議目的通過本協(xié)議的簽訂，規(guī)范物業(yè)管理方和業(yè)主/使用人在公共設(shè)施使用和維護(hù)過程中的行為，合理劃分責(zé)任，減少糾紛，保障公共設(shè)施的正常運行和使用。3.適用范圍本協(xié)議適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公共設(shè)施，包括但不限于電梯、樓道、路燈、給排水系統(tǒng)、消防設(shè)施等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）公共設(shè)施：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為全體業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備。（2）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（3）正常損耗與老化：指公共設(shè)施在正常使用過程中因時間推移和自然因素導(dǎo)致的功能下降和損壞。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例，如遇條款存在歧義，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、公共設(shè)施范圍與狀況1.公共設(shè)施清單物業(yè)管理方應(yīng)制定詳細(xì)的公共設(shè)施清單，包括設(shè)施的名稱、位置、型號、數(shù)量等信息，并向業(yè)主/使用人公示。2.設(shè)施初始狀況描述物業(yè)管理方應(yīng)對公共設(shè)施的初始狀況進(jìn)行詳細(xì)描述，包括設(shè)施的外觀、功能、使用年限等方面的情況，并記錄在案。四、物業(yè)管理責(zé)任1.日常維護(hù)職責(zé)（1）物業(yè)管理方應(yīng)建立健全公共設(shè)施維護(hù)管理制度，配備專業(yè)的維護(hù)人員，定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施的正常運行。（2）物業(yè)管理方應(yīng)制定公共設(shè)施維護(hù)計劃，明確維護(hù)的內(nèi)容、周期和標(biāo)準(zhǔn)，并按照計劃進(jìn)行維護(hù)工作。（3）物業(yè)管理方應(yīng)及時處理公共設(shè)施的日常故障和問題，保證業(yè)主/使用人的正常使用。2.定期檢查義務(wù)（1）物業(yè)管理方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，定期對公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括安全功能檢查、設(shè)備運行狀況檢查等。（2）物業(yè)管理方應(yīng)在檢查后及時出具檢查報告，向業(yè)主/使用人公示檢查結(jié)果，并對存在的問題及時進(jìn)行整改。（3）物業(yè)管理方應(yīng)建立公共設(shè)施檢查檔案，記錄檢查的時間、內(nèi)容、結(jié)果和整改情況等信息。五、業(yè)主與使用人的責(zé)任1.正確使用公共設(shè)施的義務(wù)（1）業(yè)主/使用人應(yīng)按照公共設(shè)施的使用說明和規(guī)定，正確使用公共設(shè)施，不得擅自改變設(shè)施的用途和使用方式。（2）業(yè)主/使用人應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得故意損壞或破壞公共設(shè)施的外觀和功能。（3）業(yè)主/使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理方制定的公共設(shè)施使用管理制度，配合物業(yè)管理方的維護(hù)和管理工作。2.報告設(shè)施損壞的責(zé)任（1）業(yè)主/使用人發(fā)覺公共設(shè)施損壞或存在安全隱患時，應(yīng)及時向物業(yè)管理方報告，并提供詳細(xì)的情況說明。（2）業(yè)主/使用人應(yīng)配合物業(yè)管理方對設(shè)施損壞情況的調(diào)查和處理工作，不得隱瞞或謊報事實。六、免責(zé)情形1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，物業(yè)管理方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施進(jìn)行搶修，盡量減少損失。（2）物業(yè)管理方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知業(yè)主/使用人，并向相關(guān)部門報告。2.正常損耗與老化（1）對于公共設(shè)施因正常損耗與老化而導(dǎo)致的損壞，物業(yè)管理方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)按照維護(hù)計劃及時進(jìn)行維修或更換。（2）物業(yè)管理方應(yīng)定期對公共設(shè)施的損耗與老化情況進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果制定相應(yīng)的維護(hù)和更新計劃。3.第三方原因?qū)е碌膿p壞（1）如因第三方原因?qū)е鹿苍O(shè)施損壞，物業(yè)管理方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行制止，并向相關(guān)部門報告。（2）在第三方承擔(dān)責(zé)任的情況下，物業(yè)管理方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助業(yè)主/使用人向第三方追償。七、通知與報告1.物業(yè)發(fā)覺設(shè)施損壞的通知義務(wù)（1）物業(yè)管理方發(fā)覺公共設(shè)施損壞后，應(yīng)在第一時間通知業(yè)主/使用人，并告知損壞的情況和預(yù)計的維修時間。（2）物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)設(shè)施損壞的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，保證業(yè)主/使用人的安全和正常生活秩序。2.業(yè)主與使用人發(fā)覺問題的報告流程（1）業(yè)主/使用人發(fā)覺公共設(shè)施損壞或存在安全隱患后，應(yīng)立即向物業(yè)管理方報告，并提供詳細(xì)的情況說明。（2）物業(yè)管理方應(yīng)在接到報告后及時進(jìn)行核實和處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主/使用人。八、維修與更換1.維修與更換的責(zé)任主體（1）對于公共設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)工作，由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)。（2）對于公共設(shè)施因損壞或老化需要進(jìn)行更換的，由物業(yè)管理方提出更換方案，經(jīng)業(yè)主委員會或多數(shù)業(yè)主同意后實施。2.維修與更換的程序（1）物業(yè)管理方在進(jìn)行維修和更換工作前，應(yīng)制定詳細(xì)的工作計劃和施工方案，并向業(yè)主/使用人公示。（2）維修和更換工作應(yīng)按照相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，保證工程質(zhì)量和安全。（3）維修和更換工作完成后，物業(yè)管理方應(yīng)進(jìn)行驗收，并向業(yè)主/使用人公示驗收結(jié)果。九、費用承擔(dān)1.正常維護(hù)費用的分擔(dān)（1）公共設(shè)施的正常維護(hù)費用由全體業(yè)主共同承擔(dān)，具體分擔(dān)方式按照物業(yè)管理合同的約定執(zhí)行。（2）物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主/使用人公示維護(hù)費用的收支情況，接受業(yè)主/使用人的監(jiān)督。2.損壞維修費用的承擔(dān)方式（1）對于因業(yè)主/使用人不當(dāng)使用或故意損壞導(dǎo)致的公共設(shè)施維修費用，由責(zé)任人承擔(dān)。（2）對于因不可抗力、正常損耗與老化或第三方原因?qū)е碌墓苍O(shè)施維修費用，按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理合同的約定執(zhí)行。十、保險事宜1.物業(yè)管理方的保險責(zé)任（1）物業(yè)管理方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，購買物業(yè)管理責(zé)任險等相關(guān)保險，以保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益和業(yè)主/使用人的合法權(quán)益。（2）物業(yè)管理方應(yīng)在保險合同生效后，及時將保險合同的相關(guān)信息向業(yè)主/使用人公示。2.建議業(yè)主購買的相關(guān)保險（1）物業(yè)管理方建議業(yè)主根據(jù)自身的需求和實際情況，購買家庭財產(chǎn)保險、意外傷害保險等相關(guān)保險，以降低因公共設(shè)施損壞或其他意外事件給業(yè)主帶來的損失。（2）物業(yè)管理方可以為業(yè)主提供相關(guān)保險信息和咨詢服務(wù)，但不承擔(dān)業(yè)主購買保險的決策責(zé)任。十一、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實際情況發(fā)生變化，需要對本協(xié)議進(jìn)行變更的，一方應(yīng)提前書面通知另一方，并說明變更的原因和內(nèi)容。另一方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)予以答復(fù)，如逾期未答復(fù)，則視為同意變更。2.解除的情形與后果（1）本協(xié)議可因以下情形解除：雙方協(xié)商一致解除；一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法實現(xiàn)協(xié)議目的的，雙方均可解除本協(xié)議。（2）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，妥善處理好相關(guān)事宜，包括但不限于公共設(shè)施的交接、費用的結(jié)算等。十二、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]個工作日內(nèi)開始。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著平等、互利、誠實信用的原則，積極尋求解決爭議的方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如協(xié)商不成，雙方均可向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十三、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.管轄法院的確定如雙方選擇向人民法院提起訴訟，應(yīng)由物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院管轄。十四、其他條款1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.未盡事宜的處理