二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理全面協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度城市綜合體物業(yè)管理全面協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.4物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)管理費(fèi)退還條件4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修責(zé)任4.2物業(yè)維修程序4.3物業(yè)保養(yǎng)責(zé)任4.4物業(yè)保養(yǎng)程序5.物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理責(zé)任5.2安全防范措施5.3應(yīng)急預(yù)案5.4物業(yè)安全事故處理6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3業(yè)主參與6.4業(yè)主投訴處理7.專項(xiàng)維修資金管理7.1專項(xiàng)維修資金籌集7.2專項(xiàng)維修資金使用7.3專項(xiàng)維修資金監(jiān)督8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案收集8.2物業(yè)檔案整理8.3物業(yè)檔案保管8.4物業(yè)檔案查閱9.合同違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.4違約爭(zhēng)議解決10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單12.2附件二：物業(yè)維修保養(yǎng)方案12.3附件三：安全防范措施12.4附件四：應(yīng)急預(yù)案13.合同其他約定13.1合同變更與補(bǔ)充13.2合同解除與終止13.3合同生效日期13.4合同份數(shù)14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二四年度城市綜合體物業(yè)管理全面協(xié)議”。1.2合同雙方：1.3合同目的：本合同旨在明確甲方對(duì)乙方城市綜合體實(shí)施物業(yè)管理的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，提升乙方城市綜合體的物業(yè)管理水平。1.4合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.5合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章，且甲方收到乙方支付的首期物業(yè)管理費(fèi)用后，視為生效。1.6合同解除條件：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，對(duì)方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。1.7合同解除程序：任何一方要求解除本合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可解除。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)橐曳匠鞘芯C合體內(nèi)的所有物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場(chǎng)等。2.2物業(yè)管理項(xiàng)目：（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、維修、養(yǎng)護(hù)；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔；（3）公共安全防范；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他服務(wù)項(xiàng)目。2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔；（2）公共安全防范，包括監(jiān)控、巡查、報(bào)警；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他服務(wù)項(xiàng)目。2.4物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域干凈、整潔，無(wú)垃圾、雜物；（2）綠化：保持綠化區(qū)域美觀、整潔，植物生長(zhǎng)良好；（3）保潔：每日清掃公共區(qū)域，保持地面無(wú)污漬；（4）安全防范：24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；（5）車輛停放管理：合理規(guī)劃停車位，確保車輛有序停放；（6）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修、保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月，按實(shí)際管理面積計(jì)收。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式：（1）乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期物業(yè)管理費(fèi)；（2）乙方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)，于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)可根據(jù)物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。3.4物業(yè)管理費(fèi)退還條件：（1）合同解除或終止時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付已產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)；（2）乙方提前搬離物業(yè)管理區(qū)域，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)。4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修責(zé)任：（1）甲方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)工作；（2）乙方負(fù)責(zé)自用部分的維修、養(yǎng)護(hù)工作。4.2物業(yè)維修程序：（1）乙方發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在安全隱患或設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方；（2）甲方接到通知后，應(yīng)盡快派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定維修方案；（3）甲方在接到通知后____小時(shí)內(nèi)，對(duì)一般性故障進(jìn)行維修；對(duì)重大故障，應(yīng)盡快組織搶修。4.3物業(yè)保養(yǎng)責(zé)任：（1）甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作；（2）乙方負(fù)責(zé)自用部分的保養(yǎng)工作。4.4物業(yè)保養(yǎng)程序：（1）甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，制定保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)自用部分進(jìn)行保養(yǎng)。5.物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理責(zé)任：（1）甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作；（2）乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理規(guī)定，配合甲方做好安全管理工作。5.2安全防范措施：（1）安裝、使用安全監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)監(jiān)控；（2）設(shè)立巡邏崗，加強(qiáng)巡邏；（3）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；（4）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查、整改。5.3應(yīng)急預(yù)案：（1）甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況，制定應(yīng)急預(yù)案；（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施；（3）甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。5.4物業(yè)安全事故處理：（1）發(fā)生安全事故后，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，防止事故擴(kuò)大；（2）甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、處理；（3）甲方應(yīng)向乙方及時(shí)通報(bào)事故情況，并采取相應(yīng)措施，保障乙方權(quán)益。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)利：（1）了解物業(yè)管理情況，參與物業(yè)管理決策；（2）監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)，提出意見(jiàn)和建議；（3）要求物業(yè)管理公司提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)；（4）享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。6.2業(yè)主義務(wù)：（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（2）合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（3）配合物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理活動(dòng)；（4）承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。6.3業(yè)主參與：（1）甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，討論物業(yè)管理事項(xiàng)；（2）甲方應(yīng)向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用收支情況；（3）甲方應(yīng)尊重業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。6.4業(yè)主投訴處理：（1）甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受業(yè)主的投訴；（2）甲方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查投訴事項(xiàng)，及時(shí)回復(fù)業(yè)主；（3）甲方應(yīng)采取措施，整改投訴問(wèn)題，提高物業(yè)管理水平。8.專項(xiàng)維修資金管理8.1專項(xiàng)維修資金籌集：（1）專項(xiàng)維修資金由乙方按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)管理規(guī)約繳納；（2）專項(xiàng)維修資金按每平方米建筑面積____元的標(biāo)準(zhǔn)一次性繳納；（3）專項(xiàng)維修資金的繳納時(shí)間及方式由雙方另行約定。8.2專項(xiàng)維修資金使用：（1）專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造；（2）專項(xiàng)維修資金的使用由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)決定；（3）專項(xiàng)維修資金的使用情況應(yīng)定期公布，接受業(yè)主監(jiān)督。8.3專項(xiàng)維修資金監(jiān)督：（1）專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)；（2）專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督應(yīng)當(dāng)包括資金的使用、管理和財(cái)務(wù)狀況等；（3）監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。8.4物業(yè)檔案管理：8.1物業(yè)檔案收集：（1）甲方負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔物業(yè)管理相關(guān)的各類文件、資料；（2）收集的檔案應(yīng)包括但不限于業(yè)主資料、物業(yè)管理方案、維修記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等；（3）檔案收集應(yīng)確保完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。8.2物業(yè)檔案整理：（1）檔案整理應(yīng)按照國(guó)家檔案管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行；（2）檔案整理應(yīng)分類清晰、編號(hào)規(guī)范、便于查閱；（3）檔案整理后應(yīng)建立檔案目錄，方便檢索。8.3物業(yè)檔案保管：（1）甲方應(yīng)設(shè)立專門的檔案室，確保檔案安全、保密；（2）檔案保管應(yīng)采取防火、防盜、防潮、防蟲等措施；（3）檔案保管人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉檔案管理規(guī)范。8.4物業(yè)檔案查閱：（1）業(yè)主及有關(guān)單位因工作需要查閱檔案時(shí)，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)；（2）查閱檔案應(yīng)遵守國(guó)家檔案管理的相關(guān)規(guī)定；（3）甲方應(yīng)提供必要的查閱便利，確保檔案查閱工作的順利進(jìn)行。9.合同違約責(zé)任9.1違約行為界定：（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用的；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金；（3）違約行為嚴(yán)重時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：（1）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算；（2）違約金的標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)管理費(fèi)的____倍；（3）特殊情況下，雙方可另行協(xié)商確定賠償標(biāo)準(zhǔn)。9.4違約爭(zhēng)議解決：（1）違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：（1）爭(zhēng)議雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：（1）雙方可協(xié)商選擇仲裁委員會(huì)；（2）如未選擇，爭(zhēng)議應(yīng)提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序：（1）提交仲裁申請(qǐng)書，并提供相關(guān)證據(jù)；（2）仲裁委員會(huì)受理后，組織仲裁庭進(jìn)行審理；（3）仲裁庭作出裁決后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行裁決結(jié)果。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，對(duì)方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（4）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。11.2合同終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同解除與終止程序：（1）一方提出解除或終止合同的，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就解除或終止合同事宜進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂解除或終止合同協(xié)議。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單12.2附件二：物業(yè)維修保養(yǎng)方案12.3附件三：安全防范措施12.4附件四：應(yīng)急預(yù)案13.合同其他約定13.1合同變更與補(bǔ)充：（1）合同內(nèi)容的變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；（2）合同內(nèi)容的補(bǔ)充，應(yīng)視為合同的組成部分。13.2合同解除與終止：（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。13.3合同生效日期：（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同份數(shù)：（1）本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入條款14.1第三方定義：（1）本合同所指第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)理方、保險(xiǎn)公司、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方等。（2）第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。14.2第三方責(zé)任限額：（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定確定。（2）若第三方責(zé)任限額低于因履行本合同而產(chǎn)生的實(shí)際損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額的調(diào)整，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。14.3第三方責(zé)權(quán)利：（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定，履行其在合同項(xiàng)下的義務(wù)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定，享受合同項(xiàng)下的權(quán)利，包括但不限于收取服務(wù)費(fèi)用、獲得必要的支持等。（3）第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議的約定，確保其履行義務(wù)的行為不違反法律法規(guī)，不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間為合作關(guān)系，甲方應(yīng)按照合作協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定，為第三方提供必要的支持與協(xié)助。（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間為服務(wù)關(guān)系，乙方應(yīng)按照合作協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定，接受第三方的服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（3）第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方之間為共同履行本合同的關(guān)系，第三方應(yīng)確保其行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.5第三方介入程序：（1）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行充分協(xié)商，并簽訂合作協(xié)議；（2）合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同的規(guī)定，共同監(jiān)督第三方履行合同項(xiàng)下的義務(wù)。15.第三方介入時(shí)的額外條款15.1第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)：（1）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，除另有約定外，由第三方自行承擔(dān)；（2）若第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生額外費(fèi)用，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。15.2第三方介入后的責(zé)任劃分：（1）第三方介入后，若因第三方原因?qū)е录滓译p方產(chǎn)生損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）若因甲乙雙方原因?qū)е碌谌疆a(chǎn)生損失，由甲乙雙方共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方介入后的合同變更：（1）第三方介入后，若需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致；（2）第三方介入后的合同變更，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。15.4第三方介入后的爭(zhēng)議解決：（1）第三方介入后，若發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說(shuō)明：該清單作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)維修保養(yǎng)方案詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、時(shí)間、方法、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。說(shuō)明：該方案作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：安全防范措施詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范措施，包括但不限于監(jiān)控、巡查、報(bào)警等，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。說(shuō)明：該措施作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件及應(yīng)對(duì)措施，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。說(shuō)明：該預(yù)案作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃詳細(xì)要求：詳細(xì)列明專項(xiàng)維修資金的使用計(jì)劃，包括資金籌集、使用、管理等內(nèi)容。說(shuō)明：該計(jì)劃作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，包括收入、支出、結(jié)余等。說(shuō)明：該明細(xì)表作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決議，包括物業(yè)管理事項(xiàng)、費(fèi)用調(diào)整等。說(shuō)明：該決議作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用的；（3）第三方未按照合作協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)的；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約金的標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)管理費(fèi)的____倍；（3）特殊情況下，雙方可另行協(xié)商確定賠償標(biāo)準(zhǔn)。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：（1）若甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）若乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用，甲方有權(quán)采取法律手段追討；（3）若第三方未按照合作協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年度城市綜合體物業(yè)管理全面協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)時(shí)間要求3.3服務(wù)流程規(guī)范4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算時(shí)間5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2物業(yè)使用方責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1常規(guī)維修與保養(yǎng)7.2緊急維修與保養(yǎng)7.3維修費(fèi)用承擔(dān)8.物業(yè)安全與秩序8.1安全管理責(zé)任8.2消防安全管理8.3秩序維護(hù)9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.2檔案保管與使用9.3檔案查閱與保密10.物業(yè)投訴與處理10.1投訴渠道10.2投訴處理程序10.3投訴處理時(shí)限11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決期限14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期1.5合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、辦公樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)管理項(xiàng)目：包括但不限于房屋維修、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、客戶服務(wù)等。2.3物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于日常物業(yè)管理、專項(xiàng)維修基金管理、物業(yè)檔案管理、物業(yè)管理費(fèi)收取等。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意度。3.2服務(wù)時(shí)間要求：24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，確保及時(shí)處理各類突發(fā)事件和客戶需求。3.3服務(wù)流程規(guī)范：建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保服務(wù)高效、規(guī)范、有序。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式：按月繳納，具體繳納方式由雙方協(xié)商確定。4.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算時(shí)間：每月的一個(gè)工作日為物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算日。5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期：合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3合同續(xù)簽條件：合同期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2物業(yè)使用方責(zé)任：遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。6.3第三方責(zé)任：第三方行為導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故、環(huán)境污染等，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1常規(guī)維修與保養(yǎng)：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。7.2緊急維修與保養(yǎng)：遇緊急情況，物業(yè)管理方應(yīng)在接到通知后立即進(jìn)行處理。7.3維修費(fèi)用承擔(dān)：除因使用方不當(dāng)造成的損壞外，維修費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)。8.物業(yè)安全與秩序8.1安全管理責(zé)任：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定和實(shí)施安全管理措施，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。8.2消防安全管理：物業(yè)管理方需按照國(guó)家消防法規(guī)，配備消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防演練。8.3秩序維護(hù)：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，防止噪音擾民、破壞公物等行為。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理：物業(yè)管理方需對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類檔案進(jìn)行收集和整理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。9.2檔案保管與使用：物業(yè)管理方需妥善保管檔案，按照規(guī)定提供檔案查閱服務(wù)，并確保檔案的保密性。9.3檔案查閱與保密：檔案查閱需按照規(guī)定程序進(jìn)行，未經(jīng)允許不得泄露檔案內(nèi)容。10.物業(yè)投訴與處理10.1投訴渠道：客戶可通過(guò)電話、書面信函、電子郵箱等方式向物業(yè)管理方提出投訴。10.2投訴處理程序：物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步處理，并在5個(gè)工作日內(nèi)給出正式答復(fù)。10.3投訴處理時(shí)限：如投訴涉及重大問(wèn)題，物業(yè)管理方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查和處理。11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件：合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。11.2合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除條件或法律規(guī)定的事由，任何一方均可提出解除合同。11.3合同變更與解除程序：變更或解除合同需提前通知對(duì)方，并以書面形式確認(rèn)。12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定：任何一方違反合同約定，均視為違約行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況，參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商和調(diào)解可由雙方自行選擇機(jī)構(gòu)，仲裁和訴訟則按照法律規(guī)定進(jìn)行。13.3爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)一年。14.合同生效與終止14.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、法定解除條件成就等。14.3合同終止程序：合同終止需提前通知對(duì)方，并以書面形式確認(rèn)。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形：15.2.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評(píng)估。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和方式。15.3.2雙方共同與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同，明確各方權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入工作。16.2甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)范圍，避免第三方越權(quán)行事。16.3甲乙雙方應(yīng)就第三方的報(bào)酬、費(fèi)用支付方式和時(shí)間進(jìn)行約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：17.1.1根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)，由甲乙雙方共同商定合理的責(zé)任限額。17.1.2責(zé)任限額應(yīng)考慮到第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。17.1.3責(zé)任限額應(yīng)以書面形式明確約定在第三方協(xié)議或合同中。17.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行：17.2.1第三方在介入過(guò)程中造成損失，其賠償責(zé)任不超過(guò)約定的責(zé)任限額。17.2.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2.3若第三方故意或重大過(guò)失造成損失，其責(zé)任限額不適用。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方為服務(wù)接受方。18.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同，乙方為服務(wù)提供方。18.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域的劃分：18.3.1第三方介入的物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)明確界定，避免服務(wù)范圍重疊或遺漏。18.3.2第三方應(yīng)在明確的服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展工作。19.第三方介入的合同終止19.1.1第三方服務(wù)完成或達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。19.1.2合同約定的期限屆滿。19.1.3出現(xiàn)合同約定的終止事由。19.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同要求：合同應(yīng)包含雙方基本信息、物業(yè)管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、責(zé)任等條款。說(shuō)明：本附件為雙方簽訂的物業(yè)管理服務(wù)主合同。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式等信息。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體內(nèi)容和支付方式。3.物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃要求：列出維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、時(shí)間、責(zé)任人等信息。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范物業(yè)維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.物業(yè)安全管理措施要求：包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處理等方面的措施。說(shuō)明：本附件用于確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。5.物業(yè)檔案管理規(guī)范要求：規(guī)定檔案收集、整理、保管、查閱等方面的規(guī)范。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范物業(yè)檔案管理工作，保障檔案的完整性和安全性。6.物業(yè)投訴處理流程要求：明確投訴渠道、處理程序、處理時(shí)限等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范物業(yè)投訴處理工作，提高客戶滿意度。7.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入工作，確保第三方有效履行職責(zé)。8.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件用于明確違約責(zé)任，保障合同雙方的權(quán)益。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、期限等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范爭(zhēng)議解決工作，保障雙方合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)。1.2物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.3第三方未按約定履行職責(zé)。1.4甲乙雙方未按約定履行合同終止后的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況，參照合同約定和損失程度確定。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲乙雙方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)管理方無(wú)法正常開展工作。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付物業(yè)管理費(fèi)及滯納金。3.2物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。違約責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償因此給乙方造成的損失。3.3第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故。違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。3.4甲乙雙方未按約定履行合同終止后的義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)遺留問(wèn)題。違約責(zé)任認(rèn)定：雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，共同解決遺留問(wèn)題。全文完。二零二四年度城市綜合體物業(yè)管理全面協(xié)議2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍1.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.5物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.6物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式1.7物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)1.8物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證1.9物業(yè)管理糾紛處理機(jī)制1.10物業(yè)管理合同變更及終止1.11物業(yè)管理合同附件1.12違約責(zé)任1.13爭(zhēng)議解決1.14合同生效及其他2.1物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施概況2.2物業(yè)管理區(qū)域劃分2.3物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施清單2.4物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述3.2日常物業(yè)管理服務(wù)3.3專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.4應(yīng)急物業(yè)管理服務(wù)3.5物業(yè)管理服務(wù)具體要求4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.3物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范4.4物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方法5.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.1物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)概述6.2物業(yè)管理責(zé)任范圍6.3物業(yè)管理義務(wù)履行6.4物業(yè)管理責(zé)任追究7.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證措施7.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃7.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制8.1物業(yè)管理糾紛處理原則8.2物業(yè)管理糾紛處理程序8.3物業(yè)管理糾紛調(diào)解機(jī)制8.4物業(yè)管理糾紛訴訟途徑9.1物業(yè)管理合同變更條件9.2物業(yè)管理合同變更程序9.3物業(yè)管理合同變更內(nèi)容9.4物業(yè)管理合同變更生效10.1物業(yè)管理合同終止條件10.2物業(yè)管理合同終止程序10.3物業(yè)管理合同終止內(nèi)容10.4物業(yè)管理合同終止生效11.1物業(yè)管理合同附件11.2物業(yè)管理合同附件內(nèi)容11.3物業(yè)管理合同附件作用12.1違約責(zé)任概述12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.3違約責(zé)任追究程序12.4違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.1合同生效及其他14.2合同生效日期14.3合同附件效力14.4合同未盡事宜協(xié)商解決第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.1.2業(yè)主方：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂日期及有效期1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同有效期自生效之日起至____年____月____日止。1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍（1）建筑物及附屬設(shè)施；（2）公共區(qū)域；（3）綠化區(qū)域；（4）停車場(chǎng)；（5）其他物業(yè)管理區(qū)域。1.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.4.1日常物業(yè)管理服務(wù)：（1）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）公共安全巡邏；（4）綠化養(yǎng)護(hù)；（5）停車場(chǎng)管理；（6）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)工作支持。1.4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)：（1）房屋修繕；（2）設(shè)施設(shè)備維修；（3）突發(fā)事件處理；（4）業(yè)主投訴處理。1.5物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.5.1環(huán)境衛(wèi)生：每日至少進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。1.5.2公共設(shè)施設(shè)備：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查與維護(hù)。1.5.3公共安全：24小時(shí)巡邏，確保公共安全。1.5.4綠化養(yǎng)護(hù)：每月至少進(jìn)行一次綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)，保持綠化美觀。1.5.5停車場(chǎng)管理：合理規(guī)劃車位，確保車輛停放有序。1.6物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式1.6.1物業(yè)管理費(fèi)用按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.6.2物業(yè)管理費(fèi)用每月____日前繳納，逾期未繳納的，按每日____%計(jì)收滯納金。1.7物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)1.7.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)依法履行物業(yè)管理職責(zé)，保障業(yè)主合法權(quán)益。1.7.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定。1.7.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。1.7.4物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用收支情況。8.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證措施8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。8.1.2定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。8.1.3對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行及時(shí)處理，確保業(yè)主滿意度。8.1.4對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。8.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)8.2.1環(huán)境衛(wèi)生：每月進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生考核，考核內(nèi)容包括清潔度、垃圾處理等。8.2.2公共設(shè)施設(shè)備：每季度進(jìn)行設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況檢查，考核內(nèi)容包括設(shè)施完好率、運(yùn)行效率等。8.2.3公共安全：每月進(jìn)行安全巡邏記錄檢查，考核內(nèi)容包括巡邏覆蓋率、安全事件處理等。8.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：每季度進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)檢查，考核內(nèi)容包括綠化美觀度、植物生長(zhǎng)狀況等。8.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃8.3.1根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，制定服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃。8.3.2定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。8.3.3鼓勵(lì)業(yè)主參與服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，共同提高物業(yè)管理水平。8.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制8.4.1設(shè)立服務(wù)質(zhì)量反饋渠道，包括意見(jiàn)箱、電話等。8.4.2對(duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。8.4.3定期對(duì)反饋信息進(jìn)行分析，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.5物業(yè)管理糾紛處理機(jī)制8.5.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立糾紛處理部門，負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理糾紛。8.5.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后____小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)。8.5.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照公平、公正的原則處理糾紛，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。8.6物業(yè)管理糾紛處理程序8.6.1業(yè)主投訴：業(yè)主可通過(guò)書面、口頭或電子方式向物業(yè)服務(wù)方投訴。8.6.2糾紛受理：物業(yè)服務(wù)方在接到投訴后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。8.6.3糾紛調(diào)解：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)積極與業(yè)主溝通，尋求糾紛解決方案。8.6.4糾紛處理：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在____日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.7物業(yè)管理糾紛訴訟途徑8.7.1若雙方無(wú)法達(dá)成一致，業(yè)主可依法向人民法院提起訴訟。8.7.2訴訟期間，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)配合法院調(diào)查，并按照法院判決執(zhí)行。9.1物業(yè)管理合同變更條件9.1.1合同簽訂后，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整，可進(jìn)行合同變更。9.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的，可進(jìn)行合同變更。9.2物業(yè)管理合同變更程序9.2.1雙方應(yīng)就合同變更事項(xiàng)進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。9.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式記載，并由雙方簽字蓋章。9.3物業(yè)管理合同變更內(nèi)容9.3.1變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；9.3.2變更物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；9.3.3變更物業(yè)管理費(fèi)用；9.3.4變更其他合同內(nèi)容。9.4物業(yè)管理合同變更生效9.4.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；9.4.2變更內(nèi)容自生效之日起對(duì)雙方具有約束力。10.1物業(yè)管理合同終止條件10.1.1合同到期；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2物業(yè)管理合同終止程序10.2.1雙方協(xié)商一致終止合同，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；10.2.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)妥善處理剩余物業(yè)管理事務(wù)。10.3物業(yè)管理合同終止內(nèi)容10.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域移交給業(yè)主方；10.3.2雙方結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用；10.3.3雙方解除所有合同關(guān)系。10.4物業(yè)管理合同終止生效10.4.1合同終止通知送達(dá)對(duì)方之日起生效；10.4.2合同終止后，雙方不再承擔(dān)原合同約定的權(quán)利義務(wù)。11.1物業(yè)管理合同附件11.1.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖；11.1.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；11.1.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；11.1.4附件四：物業(yè)管理規(guī)章制度。11.2物業(yè)管理合同附件內(nèi)容11.2.1附件一：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍及建筑物、附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化區(qū)域、停車場(chǎng)等。11.2.2附件二：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括日常、專項(xiàng)和應(yīng)急服務(wù)。11.2.3附件三：明確物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)費(fèi)、維修基金等。11.2.4附件四：列出物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)章制度，包括服務(wù)流程、投訴處理等。11.3物業(yè)管理合同附件作用11.3.1附件作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.3.2附件內(nèi)容與合同相互補(bǔ)充，共同構(gòu)成合同完整內(nèi)容。12.1違約責(zé)任概述12.1.1本合同雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。12.1.2如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.2.1違約方應(yīng)支付違約金；12.2.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失；12.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)其他違約責(zé)任。12.3違約責(zé)任追究程序12.3.1違約方應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)違約責(zé)任；12.3.2受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；12.3.3雙方協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。12.4違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)12.4.1違約金按合同約定金額支付；12.4.2損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算；12.4.3其他違約責(zé)任按法律規(guī)定或合同約定執(zhí)行。13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議；13.2.2協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解；13.2.3調(diào)解不成，可申請(qǐng)仲裁；13.2.4仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。13.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；13.4.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用具體由雙方協(xié)商確定。14.1合同生效及其他14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念及范圍15.1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，為特定目的而介入本合同履行過(guò)程中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等。15.2第三方介入的引入程序15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入本合同履行。15.2.2甲乙雙方應(yīng)共同向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，并提供必要的合同信息。15.2.3第三方在接受邀請(qǐng)后，應(yīng)向甲乙雙方提供其資質(zhì)證明和服務(wù)方案。15.3第三方介入的職責(zé)與權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其合同約定的職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責(zé)。15.3.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。15.4第三方介入的合同關(guān)系15.4.1第三方與甲乙雙方之間不構(gòu)成直接合同關(guān)系，其合同關(guān)系僅限于與甲乙雙方簽訂的服務(wù)合同。15.4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，其行為后果由甲乙雙方共同承擔(dān)。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，因其自身過(guò)錯(cuò)造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并在服務(wù)合同中明確。15.5.3若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的損失。15.6第三方介入的額外條款15.6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保第三方能夠獨(dú)立、客觀地履行職責(zé)。15.6.2甲乙雙方應(yīng)提供必要的條件和支持，確保第三方能