電子商務(wù)簡(jiǎn)要概述

電子商務(wù)簡(jiǎn)要概述學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子商務(wù)的起源了解電子商務(wù)的各種定義了解電子商務(wù)的分類了解電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)了解兩代電子商務(wù)的區(qū)別了解電子商務(wù)所帶來的影響了解我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀了解電子商務(wù)的研究理論與研究框架了解當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用的研究熱點(diǎn)1.1電子商務(wù)概述電子商務(wù)的起源和發(fā)展電子商務(wù)的定義對(duì)于E-commerce和E-business的認(rèn)識(shí)差異電子商務(wù)的起源和發(fā)展20世紀(jì)70年代，電子轉(zhuǎn)賬（EFT）、金融市場(chǎng)20世紀(jì)70年代末和80年代，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子郵件、從金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到制造商、零售商和服務(wù)機(jī)構(gòu)20世紀(jì)80年代末和90年代初，工作流管理和群件系統(tǒng)LotusNotes電子商務(wù)的起源和發(fā)展電子商務(wù)定義一般理解字面意思：電子方式、商貿(mào)活動(dòng)電子通信：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)（IC）貿(mào)易活動(dòng)：低層次、高層次廣義：在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)的全過程狹義：利用TCP/IP公眾網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)進(jìn)行的在線交易和商業(yè)作業(yè)活動(dòng)……電子商務(wù)定義先驅(qū)廠商的定義IBM：Web+企業(yè)業(yè)務(wù)HP：通過電子化的手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式Sybase：可以用二維坐標(biāo)系來表示Intel：電子化的市場(chǎng)+電子化的交易+電子化的服務(wù)GE：任何商務(wù)交易形式或商務(wù)信息交流通過電子信息高速公路運(yùn)行或動(dòng)作專業(yè)學(xué)者的定義對(duì)于E-commerce和E-business的認(rèn)識(shí)差異存在爭(zhēng)論E-business包括E-commerce？E-business轉(zhuǎn)化為E-commerce？1.2電子商務(wù)的分類按參與交易的對(duì)象分類按交易涉及的商品內(nèi)容分類按電子商務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類按參與交易的對(duì)象分類企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)（BToC）面向消費(fèi)者的營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)上的零售消費(fèi)者門戶在線拍賣信息的收集與傳遞按參與交易的對(duì)象分類企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（BToB）買方采購(gòu)、垂直社團(tuán)、電子化市場(chǎng)其他對(duì)象間的電子商務(wù)（BToG、CToC）按交易涉及的商品內(nèi)容分類直接電子商務(wù)間接電子商務(wù)按電子商務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的電子商務(wù)基于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的電子商務(wù)1.3電子商務(wù)的特性電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比較電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的特點(diǎn)電子商務(wù)的不足電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比較交易前的準(zhǔn)備過程傳統(tǒng)商務(wù)：商品信息的發(fā)布、查詢和匹配電子商務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)，快速、高效率貿(mào)易磋商過程傳統(tǒng)商務(wù)：口頭磋商，通過郵寄傳遞紙面貿(mào)易單證電子商務(wù)：電子化，專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議合同與執(zhí)行過程傳統(tǒng)商務(wù)：合同書面形式，通過合同由相應(yīng)機(jī)構(gòu)仲裁電子商務(wù)：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程比較支付過程傳統(tǒng)商務(wù)：支票和現(xiàn)金電子商務(wù)：信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)的特點(diǎn)普遍性方便性整體性安全性協(xié)調(diào)性電子商務(wù)的不足開發(fā)成本無法正確估計(jì)安全保密措施不夠規(guī)范消費(fèi)者心理法律問題自身還在發(fā)展和完善中中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題安全問題網(wǎng)上支付問題物流配送問題電子商務(wù)法律問題企業(yè)信息化水平落后問題企業(yè)管理水平落后、經(jīng)營(yíng)方式陳舊問題誠(chéng)信問題1.6電子商務(wù)的架構(gòu)理論電子商務(wù)架構(gòu)理論的演化電子商務(wù)的跨學(xué)科特性電子商務(wù)的跨學(xué)科特性語(yǔ)言學(xué)機(jī)器人技術(shù)運(yùn)籌學(xué)/管理科學(xué)統(tǒng)計(jì)公眾政策健康保護(hù)通信娛樂出版1.7電子商務(wù)應(yīng)用的研究熱點(diǎn)宏觀層面微觀層面支撐環(huán)境建設(shè)技術(shù)發(fā)展電子商務(wù)宏觀層面的研究對(duì)于經(jīng)濟(jì)影響的實(shí)證及機(jī)制研究——促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、交易成本的降低和生產(chǎn)率增長(zhǎng)實(shí)證：整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、不同產(chǎn)業(yè)之間比較、對(duì)于具體企業(yè)影響機(jī)制：兩條思路對(duì)于社會(huì)影響的研究電子商務(wù)微觀層面的研究傳統(tǒng)企業(yè)開展研究經(jīng)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理手段新興網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展研究新興網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳