2025年新型合同小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準化協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年新型合同小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準化協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：住所地：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會名稱）：住所地：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方具備從事物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)，乙方同意委托甲方對其小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，對乙方小區(qū)內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進行全面、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運等工作；（2）安全保障服務(wù)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡邏、監(jiān)控、門禁管理等工作；（3）設(shè)備維護服務(wù)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)、維修等工作；（4）房屋維修服務(wù)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主房屋的保修期內(nèi)維修工作；（5）社區(qū)活動服務(wù)：組織開展各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活；（6）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2雙方同意，在合同到期前____個月，如無特殊情況，可協(xié)商續(xù)簽本合同。第三條服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照本合同約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。3.2物業(yè)服務(wù)費用標準如下：（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費用：____元/平方米·月；（2）安全保障服務(wù)費用：____元/平方米·月；（3）設(shè)備維護服務(wù)費用：____元/平方米·月；（4）房屋維修服務(wù)費用：____元/平方米·月；（5）社區(qū)活動服務(wù)費用：____元/平方米·月；（6）其他服務(wù)費用：____元/平方米·月。3.3甲方在收取物業(yè)服務(wù)費用時，應(yīng)向乙方提供收費憑證。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照本合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費用；（2）對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行管理、維護；（3）對小區(qū)內(nèi)業(yè)主進行宣傳教育，提高業(yè)主的文明素質(zhì)；（1）按照本合同約定，提供物業(yè)服務(wù)；（2）對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行定期檢查、維護；（3）對小區(qū)內(nèi)業(yè)主進行宣傳教育，提高業(yè)主的文明素質(zhì)；（4）及時處理業(yè)主的投訴、建議；（5）按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準，建立健全各項管理制度。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)（1）要求甲方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行合理使用；（3）對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行合理使用；（4）對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域提出合理建議。（1）按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定；（3）愛護小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備；（4）維護小區(qū)內(nèi)公共秩序。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還部分物業(yè)服務(wù)費用；（2）賠償因甲方違約造成的損失。6.2如乙方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責(zé)任，包括但不限于：（1）追討欠款；（2）按照約定收取滯納金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：法定代表人：_______簽字：_______日期：_______乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會名稱）：法定代表人：_______簽字：_______日期：_______第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的定義9.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，在物業(yè)服務(wù)過程中，為提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭議或執(zhí)行合同條款而介入的任何個人、機構(gòu)或企業(yè)。9.1.2第三方介入的類型包括但不限于：專業(yè)服務(wù)機構(gòu)（如審計機構(gòu)、評估機構(gòu)）、法律顧問、調(diào)解機構(gòu)、監(jiān)理單位、工程承包商等。9.1.3第三方介入的目的是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效、規(guī)范和公正，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。9.2第三方的責(zé)任與權(quán)利9.2.1第三方在介入物業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。（1）根據(jù)合同約定，獨立開展專業(yè)服務(wù)；（2）要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；（3）對物業(yè)服務(wù)過程進行監(jiān)督和評估；（4）根據(jù)評估結(jié)果，提出改進建議或解決方案。（1）保證提供的服務(wù)符合專業(yè)標準和合同要求；（2）對介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私保密；（3）按照合同約定的時間、質(zhì)量和費用標準完成服務(wù)；（4）對因自身原因造成的損失承擔賠償責(zé)任。9.3第三方的責(zé)任限額（1）如第三方提供的專業(yè)服務(wù)存在重大失誤，導(dǎo)致甲方或乙方遭受直接經(jīng)濟損失的，第三方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任；（2）如第三方提供的專業(yè)服務(wù)存在一般性失誤，導(dǎo)致甲方或乙方遭受直接經(jīng)濟損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過合同總金額的_____%；（3）如第三方在介入過程中因不可抗力因素導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方不承擔賠償責(zé)任。9.4第三方的選擇與更換9.4.1第三方的選擇應(yīng)由甲方和乙方共同決定，并應(yīng)書面通知對方。9.4.2如一方認為第三方不符合合同要求或服務(wù)質(zhì)量存在問題，有權(quán)要求更換第三方，并書面通知對方。9.4.3第三方更換后，原有合同條款繼續(xù)有效，新第三方應(yīng)立即接替原第三方的工作。9.5第三方的費用承擔9.5.1第三方的費用包括但不限于：服務(wù)費、差旅費、資料費等。9.5.2第三方的費用由甲方和乙方按照合同約定承擔，具體分擔比例由雙方協(xié)商確定。9.5.3第三方費用應(yīng)在服務(wù)完成后，由甲方和乙方按照約定支付。9.6第三方的獨立性9.6.1第三方在介入物業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)保持獨立性，不得接受任何可能影響其客觀、公正執(zhí)行職責(zé)的資助或利益。9.6.2第三方不得參與甲方或乙方的內(nèi)部事務(wù)，不得介入甲乙雙方的爭議。9.7第三方的退出9.7.1如第三方因故退出物業(yè)服務(wù)過程，應(yīng)提前____天書面通知甲方和乙方。9.7.2第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并另行選擇第三方介入。9.7.3第三方退出后，其已完成的服務(wù)工作應(yīng)由接替的第三方繼續(xù)完成。9.8第三方的責(zé)任劃分9.8.1第三方在介入物業(yè)服務(wù)過程中，其責(zé)任與甲方和乙方的責(zé)任劃分如下：（1）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔全部責(zé)任；（2）因甲方或乙方原因?qū)е碌谌綋p失的，由甲方或乙方承擔相應(yīng)責(zé)任；（3）因不可抗力導(dǎo)致第三方損失的，雙方互不承擔責(zé)任。9.8.2甲方和乙方應(yīng)就第三方的介入事項進行充分溝通，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并在合同中予以體現(xiàn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標準明細表詳細要求：列明各項物業(yè)服務(wù)費用的具體金額、計費面積、計費周期等。說明：本表作為物業(yè)服務(wù)費用的依據(jù)，應(yīng)由甲方提供，并在合同簽訂前提交給乙方。2.物業(yè)服務(wù)項目清單詳細要求：詳細列明甲方應(yīng)提供的各項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)備維護、房屋維修、社區(qū)活動等。說明：本清單作為甲方服務(wù)內(nèi)容的詳細說明，應(yīng)由甲方提供，并在合同簽訂前提交給乙方。3.物業(yè)服務(wù)合同履行記錄詳細要求：記錄物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的重要事項，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用支付、爭議處理等。說明：本記錄應(yīng)由甲方負責(zé)保存，并在需要時提供給乙方。4.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細要求：記錄物業(yè)服務(wù)合同在履行過程中發(fā)生的任何變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。說明：本協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，并在變更發(fā)生時及時提交給對方。5.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄詳細要求：記錄業(yè)主對物業(yè)服務(wù)提出的投訴，以及甲方的處理結(jié)果。說明：本記錄應(yīng)由甲方負責(zé)保存，并在需要時提供給乙方。6.物業(yè)服務(wù)費用收據(jù)詳細要求：提供甲方收取物業(yè)服務(wù)費用的正式收據(jù)。說明：本收據(jù)作為物業(yè)服務(wù)費用支付的憑證，應(yīng)由甲方提供。7.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議詳細要求：記錄物業(yè)服務(wù)合同終止的原因、時間、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說明：本協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，并在合同終止時提交給對方。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準；（2）甲方未按時足額收取物業(yè)服務(wù)費用；（3）乙方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用；（4）第三方在介入過程中違反合同約定，造成損失；（5）任何一方違反國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準。2.責(zé)任認定標準：（1）甲方違約：甲方應(yīng)退還部分物業(yè)服務(wù)費用，并賠償因違約造成的損失；（2）乙方違約：乙方應(yīng)補足欠繳的物業(yè)服務(wù)費用，并支付滯納金；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔全部或部分賠償責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)實際情況確定；（4）任何一方違反國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準：違反方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明：（1）示例一：甲方未按照合同約定進行小區(qū)綠化維護，導(dǎo)致綠化帶出現(xiàn)大面積枯萎。責(zé)任認定：甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償乙方因綠化帶損壞造成的損失。（2）示例二：乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致甲方無法正常履行服務(wù)職