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美容美發(fā)行業(yè)服務效果免責聲明合同編號:__________甲方(美容美發(fā)機構):名稱:____________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(客戶):姓名:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________一、合同標題與引言1.合同美容美發(fā)行業(yè)服務效果免責聲明本合同旨在明確美容美發(fā)機構(以下簡稱“甲方”)與客戶(以下簡稱“乙方”)之間在美容美發(fā)服務過程中的權利和義務,特別是關于服務效果的免責聲明。2.引言鑒于美容美發(fā)服務的效果受到多種因素的影響,包括但不限于個人體質、皮膚狀況、頭發(fā)質量、生活習慣等,甲方無法保證每位客戶都能達到完全相同的理想效果。因此,甲乙雙方經友好協(xié)商,達成以下協(xié)議。二、服務內容與范圍1.美容美發(fā)服務項目甲方將為乙方提供以下美容美發(fā)服務項目(具體項目可根據實際情況詳細列出,如美發(fā)類的剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等;美容類的面部護理、化妝、美甲等)。2.服務范圍與限制(1)甲方的服務僅限于在其經營場所內進行,乙方應按時到達指定地點接受服務。(2)甲方將根據乙方的需求和實際情況,為乙方提供專業(yè)的建議和方案,但最終的服務選擇由乙方決定。(3)對于某些特殊情況或客戶需求,甲方可能無法提供相應的服務,甲方將在服務前向乙方說明。三、服務效果的解釋與預期1.服務效果的定義服務效果是指甲方為乙方提供的美容美發(fā)服務所達到的實際結果,包括但不限于發(fā)型的改變、皮膚狀況的改善、妝容的效果等。2.合理的服務效果預期(1)甲方將根據乙方的需求和實際情況,盡力為乙方提供滿意的服務效果。但是由于個體差異和其他不可控因素的影響,甲方無法保證每位客戶都能達到完全相同的理想效果。(2)乙方應理解并認可,美容美發(fā)服務的效果是一個相對的概念,可能會因個人因素而有所不同。甲方將在服務前向乙方詳細說明可能影響服務效果的因素,以便乙方做出合理的預期。四、免責聲明的范圍與適用情形1.一般免責聲明(1)甲方對因不可抗力、行為、第三方原因等導致的服務延誤、中斷或無法提供不承擔責任。(2)甲方對因乙方自身原因(如未按照甲方的建議進行護理、未按時接受服務等)導致的服務效果不佳或其他問題不承擔責任。(3)甲方對因服務過程中使用的產品或設備出現(xiàn)的非人為質量問題導致的損害不承擔責任,但甲方將積極協(xié)助乙方解決相關問題。2.特定情形下的免責(1)對于染發(fā)、燙發(fā)等可能對頭發(fā)造成一定損傷的服務項目,甲方將在服務前向乙方詳細說明可能的風險和后果。如乙方在知情的情況下仍然選擇接受服務,甲方對由此產生的頭發(fā)損傷不承擔責任。(2)對于美容護理等可能引起皮膚過敏等不良反應的服務項目,甲方將在服務前對乙方的皮膚狀況進行評估,并告知乙方可能的風險和后果。如乙方在知情的情況下仍然選擇接受服務,甲方對由此產生的皮膚過敏等不良反應不承擔責任。五、客戶的責任與義務1.客戶信息的提供(1)乙方應向甲方如實提供個人信息,包括但不限于姓名、年齡、性別、皮膚狀況、頭發(fā)狀況、健康狀況、過敏史等。乙方應保證所提供的信息真實、準確、完整。(2)如乙方提供的信息發(fā)生變化,乙方應及時通知甲方,以便甲方能夠根據乙方的實際情況調整服務方案。2.配合服務的要求(1)乙方應按照甲方的要求提前做好服務準備工作,如洗發(fā)、卸妝等。(2)乙方應在服務過程中配合甲方的工作,如保持正確的姿勢、遵守甲方的操作要求等。(3)乙方應按照甲方的建議進行術后護理,如避免日曬、保持皮膚清潔等。如乙方未按照甲方的建議進行護理,導致服務效果不佳或出現(xiàn)其他問題,甲方不承擔責任。六、美容美發(fā)機構的責任與義務1.專業(yè)服務的提供(1)甲方應具備相應的資質和專業(yè)技能,為乙方提供符合行業(yè)標準的美容美發(fā)服務。(2)甲方應根據乙方的需求和實際情況,制定合理的服務方案,并保證服務過程的安全和衛(wèi)生。(3)甲方應使用符合國家標準的產品和設備,保證服務質量和安全。2.安全與衛(wèi)生措施(1)甲方應保持經營場所的清潔和衛(wèi)生,定期對設備和工具進行消毒和維護。(2)甲方應嚴格遵守操作規(guī)程,保證服務過程中不會對乙方的身體造成傷害。(3)如在服務過程中發(fā)生意外情況,甲方應及時采取措施進行處理,并通知乙方家屬或緊急聯(lián)系人。七、服務費用與支付方式1.收費標準甲方的收費標準將根據服務項目的不同而有所差異,具體收費標準將在甲方的經營場所內公示。乙方在接受服務前應了解相關收費標準,并確認無異議。2.支付方式與時間(1)乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等方式支付服務費用。(2)乙方應在服務結束后及時支付服務費用。如乙方未能按時支付服務費用,甲方有權要求乙方支付逾期利息,并保留采取法律手段追討服務費用的權利。八、服務變更與調整1.服務內容的變更(1)如因乙方的需求或實際情況發(fā)生變化,需要變更服務內容,乙方應提前通知甲方。甲方將根據乙方的需求和實際情況,重新制定服務方案,并與乙方協(xié)商確定變更后的服務內容和費用。(2)如因甲方的原因需要變更服務內容,甲方應提前通知乙方,并說明變更的原因和影響。乙方有權選擇接受或拒絕變更后的服務內容。如乙方拒絕接受變更后的服務內容,甲方應按照原服務方案為乙方提供服務。2.價格調整的規(guī)定(1)甲方有權根據市場情況、成本變化等因素對服務價格進行調整。如甲方需要調整服務價格,應提前在經營場所內公示,并通知乙方。(2)如乙方在服務價格調整前已經預約并支付了定金,甲方將按照原價格為乙方提供服務。如乙方在服務價格調整后預約服務,甲方將按照調整后的價格為乙方提供服務。九、預約與取消政策1.預約流程與要求(1)乙方可以通過電話、網上預約等方式向甲方預約服務時間。乙方應在預約時提供準確的個人信息和服務需求。(2)甲方將根據乙方的預約時間和服務需求,為乙方安排合適的服務人員和時間。如因特殊情況無法按照乙方的預約時間提供服務,甲方將提前通知乙方,并協(xié)商調整服務時間。2.取消預約的規(guī)定(1)如乙方需要取消預約,應提前通知甲方。具體的取消時間要求如下:提前24小時以上取消預約,甲方將全額退還定金;提前1224小時取消預約,甲方將退還定金的50%;提前12小時以內取消預約,甲方將不予退還定金。(2)如乙方未按照規(guī)定時間取消預約,且未按時到達甲方經營場所接受服務,甲方將視為乙方違約,甲方有權扣除定金作為違約金。十、知識產權與保密條款1.美容美發(fā)機構的知識產權(1)甲方在為乙方提供服務過程中所使用的技術、方法、產品等均屬于甲方的知識產權,乙方不得擅自使用或復制。(2)如乙方需要使用甲方的知識產權,應事先獲得甲方的書面授權,并按照甲方的要求支付相應的費用。2.客戶信息的保密(1)甲方將對乙方的個人信息和服務記錄進行嚴格保密,不得向第三方透露。(2)如因法律法規(guī)要求或部門調查需要,甲方必須向第三方透露乙方的個人信息時,甲方將事先通知乙方,并按照法律法規(guī)的要求進行操作。十一、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式(1)本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向甲方所在地的消費者協(xié)會或相關行業(yè)協(xié)會申請調解。(2)如調解不成,雙方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求(1)本合同項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出,并通過以下方式送達對方:親自送達對方的營業(yè)地址或住所;以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的營業(yè)地址或住所;以傳真或郵件的方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼或電子郵箱。(2)通知、要求或其他通訊的送達時間以以下方式確定:如以親自送達的方式送達,送達時間為對方簽收的時間;如以掛號信或特快專遞的方式送達,送達時間為郵件寄出后的第5個工作日;如以傳真或郵件的方式送達,送達時間為傳真發(fā)送成功或郵件發(fā)送成功的時間(以傳真報告或郵件發(fā)送成功的記錄為準)。2.雙方的溝通渠道(1)雙方應指定專人負責本合同項下的溝通和協(xié)調工作,并將聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式等信息書面通知對方。(2)雙方應保持溝通渠道的暢通,及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。如因一方原因導致溝通不暢,影響合同的履行,該方應承擔相應的責任。十三、合同的生效與終止1.合同的生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。2.合同的終止情形(1)本合同期滿后,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)______年。(2)在合同履行過程中,如一方違反本合同的約定,另一方有權提前解除本合同。(3)如因不可抗力、行為、第三方原因等導致本合同無法繼續(xù)履行,本合同自動終止。十四、其他條款1.補充規(guī)定本合同未盡事宜,雙方可以另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與

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