旅游行業(yè)自由行活動安全須知

旅游行業(yè)自由行活動安全須知合同編號：__________甲方（游客）：姓名：____________________身份證號：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（主辦方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________公司地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在自由行活動中的權(quán)利和義務(wù)，保證游客的安全和順利出行，以及活動的正常進行。2.適用范圍本合同適用于甲方參加乙方組織的自由行活動。3.定義與解釋（1）“自由行活動”指甲方在乙方的安排下，自行安排行程和活動的旅游方式。（2）“行程安排”指乙方為甲方提供的活動行程計劃，包括活動時間、地點、活動內(nèi)容等。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、活動信息1.行程安排甲方參加的自由行活動行程如下：第一天：[出發(fā)地][目的地]，抵達后入住酒店休息。第二天：[目的地景點1]游覽，感受當(dāng)?shù)匚幕妥匀伙L(fēng)光。第三天：[目的地景點2]參觀，了解當(dāng)?shù)貧v史和風(fēng)土人情。第四天：自由活動，甲方可根據(jù)自己的興趣和需求自行安排活動。第五天：[目的地][出發(fā)地]，結(jié)束愉快的旅程。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.活動時間本次自由行活動的時間為[具體出發(fā)日期]至[具體結(jié)束日期]，共計[X]天。3.活動地點本次自由行活動的地點為[詳細活動地點]。三、費用及支付1.費用明細本次自由行活動的費用總計為人民幣[X]元，具體費用明細如下：（1）交通費用：[X]元（2）住宿費用：[X]元（3）景點門票費用：[X]元（4）其他費用：[X]元2.支付方式甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付費用總額的[X]%作為定金，計人民幣[X]元；在出發(fā)前的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余費用，計人民幣[X]元。支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]3.退款政策（1）在出發(fā)前[X]天以上取消行程，乙方將退還甲方已支付費用的[X]%。（2）在出發(fā)前[X]天至[X]天內(nèi)取消行程，乙方將退還甲方已支付費用的[X]%。（3）在出發(fā)前[X]天內(nèi)取消行程，乙方將不予退還甲方已支付的費用。（4）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐倘∠?，乙方將全額退還甲方已支付的費用。四、游客義務(wù)1.個人信息提供甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確、完整的個人信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、健康狀況等。如甲方提供的信息不真實、不準確或不完整，導(dǎo)致乙方無法為甲方提供服務(wù)或造成甲方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法犯罪活動。如甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。3.遵守活動規(guī)則甲方應(yīng)遵守乙方制定的活動規(guī)則，包括行程安排、集合時間、活動紀律等。如甲方違反活動規(guī)則，導(dǎo)致行程延誤或其他后果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、安全注意事項1.個人安全責(zé)任甲方應(yīng)自行負責(zé)個人的安全，包括但不限于在行程中的交通安全、飲食安全、住宿安全等。甲方應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐陌踩?guī)定和警示，采取必要的安全措施，保證自身的人身和財產(chǎn)安全。2.健康狀況告知甲方應(yīng)如實告知乙方自己的健康狀況，包括過往病史、過敏史等。如甲方患有不適合參加自由行活動的疾病或身體狀況，應(yīng)在報名前咨詢醫(yī)生意見，并根據(jù)醫(yī)生建議決定是否參加活動。如甲方在活動過程中出現(xiàn)健康問題，應(yīng)及時告知乙方，并按照乙方的建議進行處理。3.特殊情況應(yīng)對（1）如遇自然災(zāi)害、突發(fā)事件等特殊情況，甲方應(yīng)保持冷靜，聽從乙方的指揮和安排，配合乙方采取必要的應(yīng)急措施。（2）如甲方在行程中丟失財物或證件，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)鼐綀蟀?，并通知乙方。乙方將協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)，但不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。六、旅游保險1.保險購買要求甲方應(yīng)在出發(fā)前購買足額的旅游保險，保險內(nèi)容應(yīng)包括意外傷害、醫(yī)療救助、緊急救援、行李丟失等。甲方應(yīng)將保險單號和保險公司聯(lián)系方式告知乙方。2.保險范圍及理賠（1）甲方購買的旅游保險應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和乙方的要求。保險范圍應(yīng)包括甲方在自由行活動期間的人身安全和財產(chǎn)安全。（2）如甲方在活動期間發(fā)生意外或遭受損失，應(yīng)及時向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。乙方將協(xié)助甲方辦理理賠手續(xù)，但不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。七、行程變更1.主辦方變更行程的條件（1）如因不可抗力、行為、景區(qū)關(guān)閉等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致原行程無法正常進行，乙方有權(quán)對行程進行合理調(diào)整。（2）如因乙方的原因需要變更行程，乙方應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方的同意。如甲方不同意變更行程，乙方應(yīng)按照本合同的約定退還甲方已支付的費用。2.游客變更行程的要求及處理（1）如甲方因個人原因需要變更行程，應(yīng)提前通知乙方，并按照以下規(guī)定處理：在出發(fā)前[X]天以上提出變更申請的，乙方將根據(jù)實際情況為甲方調(diào)整行程，但甲方可能需要承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。在出發(fā)前[X]天至[X]天內(nèi)提出變更申請的，甲方應(yīng)支付原費用的[X]%作為變更手續(xù)費，乙方將根據(jù)實際情況為甲方調(diào)整行程。在出發(fā)前[X]天內(nèi)提出變更申請的，甲方應(yīng)支付原費用的[X]%作為變更手續(xù)費，且乙方有權(quán)拒絕甲方的變更申請。（2）如甲方在行程中擅自離隊或改變行程，乙方有權(quán)終止本合同，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和費用。八、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理方式（1）如遇不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。（2）如不可抗力事件導(dǎo)致行程延誤或取消，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照本合同的約定處理相關(guān)事宜。如甲方因此遭受損失，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商確定各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（3）如不可抗力事件持續(xù)時間較長，雙方可協(xié)商解除本合同，乙方應(yīng)按照本合同的約定退還甲方已支付的費用。九、違約責(zé)任1.游客違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費用的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同的約定，擅自離隊、改變行程或從事違法犯罪活動，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（3）如甲方違反本合同的約定，未購買足額的旅游保險，導(dǎo)致在活動期間發(fā)生意外或遭受損失無法得到賠償?shù)?，甲方?yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。2.主辦方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更行程，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)按照本合同的約定退還甲方已支付的費用，并承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失。（3）如乙方因自身原因?qū)е滦谐倘∠?，乙方?yīng)按照本合同的約定全額退還甲方已支付的費用，并按照費用總額的[X]%向甲方支付違約金。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）如經(jīng)協(xié)商或調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、隱私保護1.個人信息的使用乙方將僅為實現(xiàn)本合同的目的使用甲方提供的個人信息，包括但不限于為甲方預(yù)訂交通、住宿、門票等服務(wù)，以及與甲方進行溝通和聯(lián)系。乙方不會將甲方的個人信息用于其他任何目的，除非得到甲方的書面同意。2.個人信息的保護乙方將采取合理的安全措施保護甲方的個人信息，防止其被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。如因乙方的原因?qū)е录追降膫€人信息泄露，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、通知與聯(lián)絡(luò)1.主辦方的通知方式乙方將通過以下方式向甲方發(fā)送通知：（1）郵件：甲方在本合同中提供的電子郵箱。（2）短信：甲方在本合同中提供的手機號碼。（3）書面通知：甲方在本合同中提供的聯(lián)系地址。2.游客的聯(lián)絡(luò)方式甲方應(yīng)保持其在本合同中提供的聯(lián)系方式暢通，以便乙方能夠及時與甲方取得聯(lián)系。如甲方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時通知乙方。十三、附則1.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至本次自由行活動結(jié)束時終止。（2）如本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.其他條款（1）本合同未盡事宜，雙