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文檔簡(jiǎn)介
2025年旅行社接送機(jī)服務(wù)合同合同/協(xié)議編號(hào):____________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):__________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):__________
鑒于甲方需要乙方提供2025年度接送機(jī)服務(wù),以保障甲方賓客的出行安全與便利,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:
一、合同目的
本合同旨在明確甲方與乙方之間的接送機(jī)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算等事宜,確保接送機(jī)服務(wù)順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。
二、簽訂背景
甲方作為旅行社,為提升服務(wù)質(zhì)量,滿足賓客需求,特委托乙方提供2025年度接送機(jī)服務(wù)。乙方具備豐富的接送機(jī)經(jīng)驗(yàn),能夠滿足甲方需求。
三、合同內(nèi)容
(以下內(nèi)容詳見(jiàn)合同正文)
主要條款內(nèi)容:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方根據(jù)甲方需求,提供指定機(jī)場(chǎng)至甲方指定地點(diǎn)的接送機(jī)服務(wù),包括但不限于接送賓客上下飛機(jī)、行李搬運(yùn)、協(xié)助辦理登機(jī)手續(xù)等。
2.乙方需按照甲方提供的時(shí)間表和航班信息,確保按時(shí)接送,并保證接送車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1.接送車輛須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)。
2.乙方派遣具有專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量。
3.接送過(guò)程中,乙方需確保賓客安全,提供必要的安全保障措施。
4.乙方應(yīng)確保車輛清潔、舒適,為賓客提供良好的乘車體驗(yàn)。
三、價(jià)格支付
1.甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付接送機(jī)費(fèi)用。
2.費(fèi)用支付方式:甲方可選擇預(yù)付費(fèi)或按次付費(fèi)。
3.若發(fā)生特殊情況,如天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,雙方應(yīng)協(xié)商解決費(fèi)用問(wèn)題。
四、保密條款
1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容及業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。
2.保密期限:本合同簽訂之日起至合同終止后三年。
五、違約責(zé)任
1.若乙方未能按時(shí)提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方賠償因其延誤造成的損失。
2.若甲方未按約定支付費(fèi)用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求甲方支付違約金。
3.若任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、合同生效與終止
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.本合同有效期為2025年度,自合同生效之日起至2025年12月31日止。
3.本合同期滿后,如雙方無(wú)異議,可續(xù)簽本合同。
八、其他
1.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。
2.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
合同/協(xié)議編號(hào):____________
雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明:
一、甲方權(quán)利與義務(wù)
1.權(quán)利:
a.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
b.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。
c.甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整接送機(jī)需求。
2.義務(wù):
a.甲方應(yīng)提前向乙方提供接送機(jī)需求和航班信息,以便乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備。
b.甲方應(yīng)按照約定支付接送機(jī)費(fèi)用,不得拖欠。
c.甲方應(yīng)配合乙方在接送過(guò)程中采取的安全措施。
d.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)變更或延誤的責(zé)任。
二、乙方權(quán)利與義務(wù)
1.權(quán)利:
a.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付接送機(jī)費(fèi)用。
b.乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中對(duì)甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整。
c.乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的航班信息和賓客信息。
2.義務(wù):
a.乙方應(yīng)按照約定提供接送機(jī)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。
b.乙方應(yīng)保持接送車輛的整潔和良好運(yùn)行狀態(tài)。
c.乙方應(yīng)指派具備專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量。
d.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)合法合規(guī)。
e.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的賓客信息,不得泄露。
三、合作方式
1.雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道,確保信息及時(shí)傳遞和反饋。
2.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議,就服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)措施進(jìn)行討論。
3.雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和異常情況。
4.雙方應(yīng)共同參與服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
四、服務(wù)變更
1.若甲方因特殊原因需要變更接送機(jī)時(shí)間或地點(diǎn),應(yīng)及時(shí)通知乙方。
2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,盡力調(diào)整服務(wù)計(jì)劃,確保服務(wù)不受影響。
五、服務(wù)終止
1.若一方違約,另一方有權(quán)終止合同。
2.合同到期后,如雙方無(wú)異議,可繼續(xù)履行合同。
3.合同終止后,雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜,包括費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。
六、其他
1.雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),確保合同的合法有效性。
2.雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信的原則,履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明:
一、合同有效期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為2025年度,自合同生效之日起至2025年12月31日止。
2.合同期滿后,如雙方無(wú)異議且經(jīng)書(shū)面協(xié)商一致,可續(xù)簽本合同。
二、合同變更
1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
2.任何變更不得損害對(duì)方的合法權(quán)益,且變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
三、合同終止
1.以下情形下,本合同可終止:
a.合同約定的服務(wù)期限屆滿;
b.雙方協(xié)商一致解除合同;
c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;
d.一方違約,另一方有權(quán)解除合同;
e.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。
2.合同終止后,雙方應(yīng)立即采取必要措施,終止現(xiàn)有服務(wù)的執(zhí)行,并妥善處理相關(guān)事宜。
四、合同解除
1.以下情形下,甲方有權(quán)解除合同:
a.乙方未按時(shí)、按質(zhì)提供約定的服務(wù);
b.乙方違反保密條款,泄露甲方信息;
c.乙方有其他違約行為,經(jīng)協(xié)商未達(dá)成一致;
d.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。
2.以下情形下,乙方有權(quán)解除合同:
a.甲方未按時(shí)、按質(zhì)支付費(fèi)用;
b.甲方違反保密條款,泄露乙方信息;
c.甲方有其他違約行為,經(jīng)協(xié)商未達(dá)成一致;
d.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。
五、爭(zhēng)議解決機(jī)制
1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
六、法律適用與管轄法院
1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。
2.雙方因履行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。
七、合同效力
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。
2.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
法律名詞及解釋:
法律名詞及解釋:
1.合同:指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
2.違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
3.保密義務(wù):指合同當(dāng)事人對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密或其他秘密信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)。
4.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。
5.協(xié)商:指合同當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上,就合同內(nèi)容進(jìn)行討論,達(dá)成一致意見(jiàn)的過(guò)程。
6.訴訟:指合同當(dāng)事人因合同糾紛,依法向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求人民法院通過(guò)審判程序解決爭(zhēng)議。
7.法律適用:指合同糾紛中,根據(jù)法律規(guī)定確定適用的法律。
8.管轄法院:指根據(jù)法律規(guī)定,有權(quán)對(duì)某一合同糾紛進(jìn)行審判的人民法院。
9.法律效力:指法律對(duì)人的行為具有約束力,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守和執(zhí)行。
10.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。
11.法定代表人:指依法代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。
12.書(shū)面通知:指合同當(dāng)事人以書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知,具有法律效力。
13.訴訟時(shí)效:指權(quán)利人向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的法定期間。
14.仲裁:指合同當(dāng)事人根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議,自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。
15.仲裁協(xié)議:指合同當(dāng)事人約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議的協(xié)議。
相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法:
1.**問(wèn)題**:服務(wù)人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
**注意事項(xiàng)**:在服務(wù)人員選派和培訓(xùn)過(guò)程中,需嚴(yán)格把關(guān)。
**解決辦法**:建立服務(wù)人員選拔標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保服務(wù)人員具備專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
2.**問(wèn)題**:接送機(jī)時(shí)間不準(zhǔn)確,導(dǎo)致賓客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
**注意事項(xiàng)**:接送計(jì)劃需根據(jù)航班時(shí)間提前制定,并預(yù)留充足的時(shí)間緩沖。
**解決辦法**:與機(jī)場(chǎng)信息部門(mén)保持密切溝通,實(shí)時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài),調(diào)整接送計(jì)劃。
3.**問(wèn)題**:費(fèi)用支付不明確,引起雙方糾紛。
**注意事項(xiàng)**:在合同中明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。
**解決辦法**:制定詳細(xì)的費(fèi)用清單,明確費(fèi)用構(gòu)成,確保雙方對(duì)費(fèi)用有清晰的理解。
4.**問(wèn)題**:保密信息泄露,損害雙方利益。
**注意事項(xiàng)**:加強(qiáng)保密意識(shí),對(duì)涉及保密信息的資料進(jìn)行加密或隔離。
**解決辦法**:簽訂保密協(xié)議,對(duì)違反保密義務(wù)的行為設(shè)定嚴(yán)格的處罰措施。
5.**問(wèn)題**:合同條款變更未及時(shí)通知對(duì)方。
**注意事項(xiàng)**:合同變更需書(shū)面通知,并保留通知的證據(jù)。
**解決辦法**:建立變更通知流程,確保變更內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方。
6.**問(wèn)題**:爭(zhēng)議解決過(guò)程中,雙方難以達(dá)成一致意見(jiàn)。
**注意事項(xiàng)**:在合同中明確爭(zhēng)議解決機(jī)制,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。
**解決辦法**:提供專業(yè)的法律咨詢,協(xié)助雙方按照合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行處理。
7.**問(wèn)題**:不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。
**注意事項(xiàng)**:合同中需明確不可抗力事件的定義和應(yīng)對(duì)措施。
**解決辦法**:按照合同約定的不可抗力條款進(jìn)行處理,合理調(diào)整服務(wù)時(shí)間和方式。
8.**問(wèn)題**:合同執(zhí)行過(guò)程中,雙方溝通不暢。
**注意事項(xiàng)**:建立有效的溝通渠道,確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。
**解決辦法**:定期召開(kāi)會(huì)議,通過(guò)書(shū)面或電子通訊保持溝通,及時(shí)解決問(wèn)題。
本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景:
1.旅行社與專業(yè)接送機(jī)服務(wù)提供商之間的合作,以提供高質(zhì)量的接送機(jī)服務(wù)給旅行社的旅客。
2.企業(yè)或個(gè)人為保障員工或賓客的出行便利,與接送機(jī)服務(wù)提供商簽訂的接送服務(wù)協(xié)議。
3.需要定期或臨時(shí)提供接送機(jī)服務(wù)的活動(dòng)組織者,如會(huì)議、展覽、賽事等。
4.機(jī)場(chǎng)附近的酒店與接送機(jī)服務(wù)提供商之間的合作,以提供便捷的接送服務(wù)給酒店客人。
5.對(duì)于有特殊需求的旅客,如殘障人士、老年人等,提供定制化的接送機(jī)服務(wù)。
6.在節(jié)假日期間,針對(duì)旅游高峰期增加的接送機(jī)服務(wù)需求。
7.對(duì)于跨國(guó)或跨區(qū)域的商務(wù)出行,提供國(guó)際接送機(jī)服務(wù)。
8.對(duì)于特殊事件或緊急情況下的應(yīng)急接送服務(wù)需求。
9.對(duì)于需要提供額外增值服務(wù)的接送機(jī)服務(wù),如行李寄存、旅游咨詢等。
10.對(duì)于合同條款的靈活調(diào)整,以適應(yīng)不同客戶和不同服務(wù)需求的變化。
所需附件列表:
1.**服務(wù)人員資質(zhì)證明**:包括服務(wù)人員的身份證、駕駛證、從業(yè)資格證等。
2.**車輛行駛證和營(yíng)運(yùn)證**:證明車輛具備合法營(yíng)運(yùn)資格。
3.**接送機(jī)服務(wù)流程圖**:詳細(xì)展示接送機(jī)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
4.**費(fèi)用清單**:詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.**保密協(xié)議**:明確雙方對(duì)保密信息的保護(hù)責(zé)任。
6.**爭(zhēng)議解決機(jī)制說(shuō)明**:包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等具體步驟。
7.**不可抗力事件處理預(yù)案**:針對(duì)可能發(fā)生的不可抗力事件,制定應(yīng)對(duì)措施。
8.**合同變更記錄**:記錄合同在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的任何變更。
9.**服務(wù)評(píng)價(jià)表格**:用于收集客戶對(duì)服務(wù)的反饋意見(jiàn)。
10.**費(fèi)用支付憑證**:包括預(yù)付費(fèi)和按次付費(fèi)的支付憑證。
11.**保密信息清單**:列出需要保密的敏感信息。
12.**應(yīng)急預(yù)案**:針對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況,如車輛故障、旅客突發(fā)狀況等。
13.**客戶信息登記表**:用于記錄旅客的個(gè)人信息和接送需求。
14.**服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告**:定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并提出改進(jìn)建議。
15.**服務(wù)人員培訓(xùn)記錄**:記錄服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容和考核結(jié)果。
雙方簽字、蓋章位置及日期:
1.**甲方簽字、蓋章位置**:
-甲方法定代表人或授權(quán)代表簽字位置:合同首頁(yè)左下方空白處。
-甲方公司蓋章位置:合同首頁(yè)右下方空白處。
-簽字日期:在甲方簽字位置下方,填寫(xiě)合同生效日期。
2.**乙方簽字、蓋章位置**:
-乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字位置:合同首頁(yè)左下方空白處。
-乙方公司蓋章位置:合同首頁(yè)右下方空白處。
-簽字日期:在乙方簽字位置下方,填寫(xiě)合同生效日期。
```
甲方(簽字/蓋章):_________________乙方(簽字/蓋章):_________________
簽字日期:___
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