2025年河北省職業(yè)院校技能大賽高職組（商務數(shù)據(jù)分析賽項）參考試題庫（含答案）

2025年河北省職業(yè)院校技能大賽高職組（商務數(shù)據(jù)分析賽項）

參考試題庫（含答案）

一、單選題

1.改進難易矩陣是一種特殊類型的（）。

A、豎行折線圖

B、瀑布圖

C、帕累托圖

D、氣泡圖

答案：D

2.對于零售企業(yè)來說，GMR0I表達的含義是公司（）的獲利能力。

A\平均庫存成本

B、庫存成本

C、銷售利潤

D、銷售成本

答案：A

3.通常對（）的理解包含兩層含義，第一層含義是選對購買的目標群體，也就是

購物者；第二層含義是選對優(yōu)秀合格的導購人員。

A、“人”

B、“貨”

C、“場”

D、“財”

答案：A

4.下列屬于時期數(shù)的是0。

A、班級學生人數(shù)

B、股票價格指數(shù)

C、某養(yǎng)豬場的生豬存欄數(shù)

D、利潤總額

答案：D

5.下列說法中不正確的是()。

A、中位數(shù)是一組數(shù)據(jù)按大小排序后，處于正中間位置上的變量值

B、與全距相比，四分位不受極端值的影響

C、平均值容易受到極端值的影響

D、中位數(shù)容易受到極端值的影響

答案：D

6.SUM(numberl,number?.....)函數(shù)表示()。

A、求最大值

B、求最小值

C、求和

D、求平均值

答案：C

7.以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報告優(yōu)勢的是()。

A、結果可

B、可含有動態(tài)圖表

C、適合演示匯報

D、適合日常數(shù)據(jù)通報

答案：C

8.由于（）這個指標一般和KPI考核掛鉤，所以在處理時一定要慎重。

A、訂單執(zhí)行率

B、客戶投訴率

C、準時交貨率

D、訂單變化接受率

答案：B

9.（）是用戶搜索產(chǎn)品時在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。

A、長尾詞

B、品牌詞

C、搜索詞

D、核心詞

答案：C

10.在商品采購的過程中，商品價格帶（P點）確定了小分類中的（）。

A、最低價格

B、最高價格

C、平均價格

D、最恰當價格

答案：D

11.在單元格中輸入“=DATE（2006,2,35）",則單元格中會顯示00

A、2006-2-35

B、38783

G38782

D、38781

答案：B

12.延遲付款取決于零售商相對生產(chǎn)商的整體實力，也取決于各自的（）。

A、資本費用

B、成本

G利潤

D、現(xiàn)金流

答案：A

13.客單價是指（）。

A、成交金額/成交用戶數(shù)

B、成交總金額/成交用戶數(shù)

C、成交人數(shù)/訪問量

D、銷售額/訪問量

答案：B

14.貨齡其根本是銷售者和生產(chǎn)者辨析該產(chǎn)品的（）的一個定量指標。

A、銷售期

B、保質(zhì)期

C、生產(chǎn)期

D、制造期

答案：A

15.工作態(tài)度包括客服的服務態(tài)度、積極主動性、()、責任心、執(zhí)行能力。

A、學習力

B、溝通能力

C、專業(yè)知識能力

D、打字速度

答案：A

16.公式LEFT(text[num-chars])的含義()。

A、得到字符串左部指定個數(shù)的字符

B、得到字符串右部指定個數(shù)的字符

C、得到字符串左部全部的字符

D、得到字符串右部全部的字符

答案：A

17.函數(shù)MODE(23,45,57,89,100)返回()。

A、23

B、57

C、100

D、錯誤值

答案：D

18.戰(zhàn)略層面的品類管理回顧中低頻率周期的評估包括()、購物者滲透上率、

購物者忠誠度。

A、客單價

B、市場份額

C、銷售額

D、購物者滿意度調(diào)查

答案：A

19.應把存貨周轉率看作（）的衡量尺度。

A、存貨生產(chǎn)

B、存貨運輸

C、存貨庫存

D、存貨管理

答案：A

20.對搜索詞進行分詞后，取分詞中的產(chǎn)品名稱，作為（），屬于行業(yè)主詞。

A、長尾詞

B、品牌詞

C、搜索詞

D、核心詞

答案：D

21.連帶率提法主要用于鞋服行業(yè)，這個指標在零售業(yè)的各項指標中有著舉足輕

重的地位，它反映了顧客購買的（），所以每個零售商都會花很大的工夫來研究

這個指標。

A、深度和廣度

B、深度和長度

C、廣度和長度

D、長度和高度

答案：A

22.大數(shù)據(jù)技術的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義

的數(shù)據(jù)進行()

A、數(shù)據(jù)信息

B、專業(yè)化處理

C、速度處理

D、內(nèi)容處理

答案：B

23.購物者分析使用的方法目前主要有小組討論法、問卷調(diào)查法、陪同購物法和

()。

A、觀察法

B、專家訪談法

C、網(wǎng)絡調(diào)研法

D、走訪調(diào)研法

答案：A

24.測量兩個變量之間是否存在相關關系，下列說法中正確的()。

A、只能通過相關系數(shù)測量

B、只能通過協(xié)方差測量

C、既能通過協(xié)方差測量，也可以通過相關系數(shù)測量

D、相關系數(shù)為0,說明兩者是完全線性相關

答案：C

25.下面哪項不屬于資源有限性（）。

A、傳統(tǒng)零售店鋪陳列空間的局限性

B、資金的局限性

C、顧客需求局限性

D、人力管理的局限性

答案：C

26.通過百度指數(shù)，不能判斷出來的是（）。

A、特定關鍵詞在特定時間段內(nèi)的搜索變化

B、特定關鍵詞的搜索人群畫像

C、兩個關鍵詞的搜索指數(shù)對比

D、特定關鍵詞搜索人群的消費層級

答案：D

27.兩組數(shù)據(jù)相互獨立，則其相關系數(shù)為（）。

A、-1

B、1

C、0

D、1或7

答案：C

28.制作有關（）的報表幾乎是商品管理人員的拿手好戲。

A、“人”

B、“貨”

C、“場”

D、“財”

答案：B

29.數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。

A、需求整理、需求排序、需求篩選

B、需求樹立'需求透視、需求實現(xiàn)

C、需求篩選、需求透視、需求排序

D、需求收集、需求羅列、需求整理

答案：C

30.通過調(diào)查大慶、勝利等幾大主要油田來了解我國石油生產(chǎn)的基本情況，這種

調(diào)查方式屬于（）。

A、普查

B、典型調(diào)查

C、重點調(diào)查

D、抽樣調(diào)查

答案：C

31.店鋪的總需求與行業(yè)大盤銷售趨勢基本一致的基礎上，還需考慮（）。

A、店鋪資金周轉

B、店鋪市場占有率的上升

C、店鋪的信用等級

D、店鋪的流量

答案：B

32.在Excel中求A2和C2兩個單元格的和的函數(shù)是（）。

A、=SUM(A2:C2)

B、=SUM(A2,C2)

G=AVERAGE(A2,C2)

D、=MAX(A2:C2)

答案：B

33.累計次數(shù)或累計頻率中的“向上累計”是指()。

A、將各組變量值由小到大依次相加

B、將各組次數(shù)或頻率由小到大依次相加

C、將各組次數(shù)或頻率從變量值最低的一組向最高的一組依次相加

D、將各組次數(shù)或頻率從變量值最高的一組向最低的一組依次相加

答案：C

34.會員回購率也叫會員復購率，是衡量()的一個指標。

A、會員敏感度

B、顧客活躍度

C、顧客購買力

D、顧客忠誠度

答案：D

35.小秦在Excel中利用自定義公式設計了一個長度單位換算工具，在A1單元格

輸入一個數(shù)字，在C3單元格顯示換算的結果，則應該在是C3單元格內(nèi)輸入的公

式是()。

A、1*1000

B、=A1*1000

C、A1/1000

D、=A1X1000

答案：B

36.可以衡量客戶價值的重要工具與手段之一的是（）。

A、RFM

B、AVG

C、GMROI

D、FRE

答案：A

37.統(tǒng)計分組的依據(jù)是（）。

A\標志

B、指標

C、標志值

D、變量值

答案：A

38.下列不屬于HTTP請求過程的是（）

A、生成請求

B、超時設置

C、請求重定向

D、搜索文檔

答案：D

39.預測的準確度取決于（）的準確度。

A、歷史數(shù)據(jù)

B、計算結果

C、銷售額

D、銷售規(guī)律

答案：D

40.數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為零售業(yè)非常重要的一環(huán)，也是（）的基礎。

A、精細化運營

B、廣泛性管理

C、顧客管理

D、成本管理

答案：A

41.可以考察和分析會員顧客的購物籃質(zhì)量的是（）。

A、會員貢獻率

B、會員增長率

C、會員件單價

D、會員客單價

答案：D

42.按照（）劃分，統(tǒng)計數(shù)據(jù)分為定類數(shù)據(jù)、定序數(shù)據(jù)、定距數(shù)據(jù)和定比數(shù)據(jù)。

A、計量尺度

B、時間順序

C、數(shù)據(jù)來源

D、數(shù)據(jù)性質(zhì)

答案：A

43.在Excel工作表中，$A$1表示的是()。

A、單元格的相對地址

B、單元格的絕對地址

C、單元格行的相對位置

D、單元格列的絕對位置

答案：B

44.AVERAGE(numberl,number?...)函數(shù)表示()。

A、求最大值

B、求最小值

C、求和

D、求平均值

答案：D

45.()是一個極為重要的庫存管理指標，是有效衡量庫存滾動變化的量化標準,

也是用來衡量庫存可持續(xù)銷售時間的追蹤指標。

A、庫存結構

B、有效庫存

C、庫存天數(shù)

D、庫存數(shù)量

答案：C

46.客單價本質(zhì)是：在一定時期內(nèi)，每位顧客消費的平均消費金額，離開了()

這個范圍，客單價這個指標是沒有任何意義的。

A、金額

B、消費

C、顧客

D、一定時期

答案：D

47.網(wǎng)店流量根據(jù)其來源不同可以分為（）類。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C

48.下列關于內(nèi)容運營分析，說法錯誤的是（）。

A、通過內(nèi)容運營分析追蹤不同階段營銷效果，分配營銷預算，在營銷前后有根

據(jù)地查缺補漏不容忽視

B、內(nèi)容運營分析，即對電子商務平臺內(nèi)及平臺外其他內(nèi)容渠道的發(fā)布情況統(tǒng)計

并分析

C、內(nèi)容運營需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標類型有展示數(shù)據(jù),渠道數(shù)據(jù)兩種

D、借助內(nèi)容分析，可以有效地對內(nèi)容形式及推廣方式等進行評估并優(yōu)化

答案：C

49.（）是指在所有交易中同時出現(xiàn)關聯(lián)商品的概率，即有多少比重的顧客會同

時購買關聯(lián)商品。

A、提圖度

B、支持度

C、關聯(lián)度

D、可信度

答案：B

50.當n充分大時，泊松分布近似于（）。

A、古典概型

B、二項分布

C、正態(tài)分布

D、標準正態(tài)分布

答案：C

51.售罄率（）平均進度都是需要采取行動的信號。

A、高于

B、低于

C、等于

D、高于或等于

答案：D

52.等距分組適合于（）。

A、急劇升降變動的變量

B、變量變動比較均勻的情況

C、一切變量

D、按一定比率變動的變量

答案：B

53.一般來說，矩陣關聯(lián)分析法只有()個維度，為了進一步進行分析，可采用

氣泡圖來繪制改良后的矩陣，一般來說，第()個指標用氣泡的大小表示。

A、兩，三

B、一,兩

C、兩，一

D、三，兩

答案：A

54.()是指在購買A商品的交易中有多少交易包含關聯(lián)商品B,也就是商品B出

現(xiàn)的概率。

A、多維度

B、提升度

C、可信度

D、競爭度

答案：C

55.()表示顧客因商品損壞'不合適等原因而退回的商品的價值。

A、顧客退款

B、銷售額

C、凈銷售額

D、毛利

答案：A

56.關于LWPCookieJar對家,下列說法錯誤的是()

A、用于存儲和加載Cookie

B、存儲Cookie的方法是save

G加載Cookie的方法是load

D、FiIeCookieJar是LWPCookieJar的子類

答案：D

57.凈利潤一般更常用于表示（），因為這是企業(yè)用于再投資的部分。

A、稅前利潤

B、稅中利潤

C、稅后利潤

D、凈收益

答案：C

58.測算數(shù)據(jù)分布離散程度特征的方法不包括（）。

A、全距法

B、標準差法

C、四分位法

D、離散系數(shù)法

答案：C

59.制定年度銷售目標務必（）先行。

A、策略

B、人員

C、數(shù)據(jù)

D、思維

答案：A

60.因為數(shù)據(jù)量大才采用Access數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)處理與分析，而大型數(shù)據(jù)文件一

般以()文本形式存儲。

A、PK

B、D0C

C、TxT

D、TST

答案：C

61.下列公式錯誤的是()o

A、廣度比=采購的商品品類數(shù)/可采購的商品總品類數(shù)x100%

B、寬度比=采購的SKU總數(shù)/可采購的商品SKU總數(shù)x100%

C、深度比=深度/采購目標深度x100%

D、新品SKU數(shù)=鋪場陳列SKU數(shù)/新品占比

答案：D

62.資產(chǎn)周轉率是指()。

A、凈利潤/總資產(chǎn)

B、凈銷售額/總資產(chǎn)

C、凈利潤/凈銷售額

D、凈利潤/資產(chǎn)周轉率

答案：B

63.()就是從多個表中，根據(jù)各表共有關鍵字段，把各表所需的記錄一一對應

起來。

A、數(shù)據(jù)合并

B、橫向合并

C、數(shù)據(jù)庫工具

D、字段合并

答案：B

64.考試成績分為優(yōu)、良、中、及格、不及格，這是按（）劃分的。

A、定類尺度

B、定序尺度

C、定距尺度

D、定比尺度

答案：B

65.下列對于Scrapy常用命令及其作用描述正確的是（）

A、startproject是一個全局命令，主要用于運行一個獨立的爬蟲

B\genspider是一個項目命令，主要用于創(chuàng)建爬蟲模板

C\rawl是一個項目命令，主要用于啟動爬蟲

D、list是一個全局命令，主要用于列出項目中所有可用的爬蟲

答案：A

66.在數(shù)據(jù)表中，表的“行”稱為（）

A、數(shù)據(jù)

B、字段

C、記錄

D、大數(shù)據(jù)

答案：C

67.絕對數(shù)有時期數(shù)和時點數(shù)，兩者的區(qū)別主要0。

A、時期數(shù)具有可加性

B、時點數(shù)具有可加性

C、兩者都具有可加性

D、兩者都不具有可加性

答案：A

68.為了直觀地表現(xiàn)班級男女同學的人數(shù)比例，我們應該選擇下列哪種圖標類型

()。

A、柱形圖

B、餅圖

C、折線圖

D、線形圖

答案：B

69.下列屬于連續(xù)型概率分布的是0。

A、二項分布

B、泊松分布

C、正態(tài)分布

D、以上都不是

答案：C

70.下列對于Scrapy數(shù)據(jù)流向描述錯誤的是()

A、引擎僅需要負責打開一個網(wǎng)站，并找到該網(wǎng)站的Spiders并向該Spiders請

求第一個要爬取的URL

B、調(diào)度器返回下一個要爬取的URL給引擎，引擎將URL通過下載器中間件（請求

方向）轉發(fā)給下載器（DownIoader）

C、Spiders處理響應并返回爬取到的Items及（跟進的）新的請求給引擎解析中

間件

D、一旦網(wǎng)頁下載完畢，下載器會生成一個該網(wǎng)頁的響應，并將其通過下載器中

間件（返回響應方向）發(fā)送給引擎

答案：C

71.下列對于Scrapy爬蟲項目目錄說法錯誤的是（）

A、spiders目錄用于存放用戶編寫的爬蟲腳本

B、items腳本定義了一個Item類，能夠存儲爬取的數(shù)據(jù)

C\settings腳本用于設置參數(shù)

Dvpipelines腳本定義了一個Pipeline類，可以根據(jù)需求將數(shù)據(jù)保存至數(shù)據(jù)庫'

文件等

答案：B

72.只有投資利潤率指標大于或等于無風險投資利潤率的投資項目才具有（）。

A、財務可行性

B、市場競爭性

C、投資回報性

D、項目實施性

答案：A

73.（）是指訪問量、瀏覽量、點擊率及站內(nèi)搜索等反應用戶行為的數(shù)據(jù)。

A、中端轉化數(shù)據(jù)

B、終端電子數(shù)據(jù)

C、后端商業(yè)數(shù)據(jù)

D、前端行為數(shù)據(jù)

答案：D

74.剛在用Excel編輯人事檔案時，需要將每個人的出生日期從身份證號碼中提

取出來，下列函數(shù)中，能實現(xiàn)此功能的是（）。

A、Left

B、Right

C、ountif

D、Mid

答案：D

75.（）是按照數(shù)據(jù)結構來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫。

A、分析數(shù)據(jù)

B、數(shù)據(jù)庫

C、數(shù)據(jù)處理

D、數(shù)據(jù)導入

答案：B

76.獲取代理IP的方法有（）

A、VPN

B、IP代理池

C、ADSL寬帶撥號

D、以上皆是

答案：D

77.客服的KPI考核中的客單價是指（）。

A、成交金額/成交用戶數(shù)

B、成交總金額/成交用戶數(shù)

C、成交人數(shù)/訪問量

D、銷售額/下單付款人數(shù)

答案：D

78.圖表制作五步法最重要的是（）。

A、第三步

B、第四步

C、第二步

D、第一步

答案：D

79.根據(jù)零售商對沉睡會員制定的標準，近（）個月沒有交易的會員被稱為沉睡

會員。

A、1

B、3

C、6

D、9

答案：B

80.雙坐標圖比平常的圖形多了一個縱坐標軸，稱之為（）。

A、次縱坐標軸

B、二縱坐標軸

C、T縱坐標軸

D、II縱坐標軸

答案：A

81.（）說明的是現(xiàn)象的數(shù)量特征，是能夠用數(shù)值來表現(xiàn)。

A、定性數(shù)據(jù)

B、定量數(shù)據(jù)

C、分類數(shù)據(jù)

D、順序數(shù)據(jù)

答案：B

82.庫存天數(shù)異常產(chǎn)生的原因不包括（）。

A、進退貨單據(jù)錄入系統(tǒng)時錯誤

B、銷售中交貨正確

C、商品丟失

D、商品超賣

答案：B

83.數(shù)據(jù)表是由行（記錄）和列（字段）構成，因此也稱（）

A、數(shù)據(jù)

B、二維表

C、表格

D、大數(shù)據(jù)

答案：B

84.下列說法錯誤的是()。

A、目標必須明確，不能模凌兩可，一個目標的考核點最好具有唯一性

B、不能量化的目標就不是目標，能量化卻不去量化的目標就不是目標

C、目標必須務實，不能虛高也不能太低

D、目標可以和人或組織的工作內(nèi)容職能相關，不能跑題

答案：D

85.()反映數(shù)據(jù)的精細化程度，越細化的數(shù)據(jù)，價值越高。

A、規(guī)模

B、活性

C、關聯(lián)度

D、顆粒度

答案：D

86.免費流量，尤其是搜索而來的流量，是因買家主動且()較強的搜索動機產(chǎn)

生的。

A、目的性

B、盲目性

C、好奇性

D、探索性

答案：A

87.數(shù)據(jù)分析報告的標題具有除()外的要求。

A、直接

B、簡潔

C、確切

D、數(shù)字化

答案：D

88.目標管理中最重要的SMART中S表示（）。

A、具體而明確。目標必須明確，不能模凌兩可，一個目標的考核點最好具有唯

一性

B、可量化。不能量化的目標就不是目標，能量化卻不去量化的目標也不是目標。

C、可實現(xiàn)的。目標必須務實，不能虛高也不能太低。

D、相關性。目標必須和人或組織的工作內(nèi)容相關，不能跑題

答案：A

89.大數(shù)據(jù)的最顯著特征是（）。

A、數(shù)據(jù)規(guī)模大

B、數(shù)據(jù)類型多樣

C、數(shù)據(jù)處理速度快

D、數(shù)據(jù)價值密度高

答案：A

90.網(wǎng)站的某些指標的異常變化是（）變化的客觀反應，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析人員一

定要注意。

A、顧客需求

B、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)

C、內(nèi)部環(huán)境

D、外界市場

答案：D

91.門店商品結構（）關系到門店商品品類多樣性，可以體現(xiàn)門店商品的豐富度。

A、廣度

B、寬度

C、深度

D、比例

答案：A

92.某時期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復購買（不考慮重復購買了幾次），

交易金額35280元，計算復購率為（）。

A、0.16

B、0.014

C、0.882

D、0.84

答案：A

93.（）一詞指銷售總額扣除向顧客退款和顧客折讓后得到的貨款總額。

A、顧客退款

B、銷售額

C、凈銷售額

D、毛利

答案：C

94.下列不屬于Socket庫中的方法是（）

A、服務器端方法

B、公共方法

C、通信方法

D、客戶端方法

答案：C

95.一般來說，商品的觸摸率和成交數(shù)量成()。

A、反比

B、正比

C、縱比

D、橫比

答案：B

96.()是流動資產(chǎn)中流動性較差、變現(xiàn)能力較弱的資產(chǎn)，但在一般企業(yè)資產(chǎn)中

占有相當比重。

A、存貨

B、現(xiàn)金

C、固定資產(chǎn)

D、成本

答案：A

97.以下關于概率分布的說法不正確的是0。

A、概率分布反映變量取值與其發(fā)生的概率之間的關系

B、概率分布的特點是：變量取值的精確度越高，相應的概率越小

C、概率分布的特點是：變量取值的誤差越大，相應的概率越小

D、連續(xù)型變量的概率分布通常用概率密度函數(shù)描述

答案：c

98.Excel工作表中的某個區(qū)域由A2、A3、A4、B2、B3、B4六個單元格組成，不

能表示該區(qū)域的是()。

A、2：B4

B、A2：B2

C、B4：A2

D、A4：B2

答案：B

99.假設檢驗用p值做決策時，p值小于顯著性水平，結論是()。

A、接受原假設

B、不能得到確切結論

C、拒絕備擇假設

D、拒絕原假設

答案：D

100.()是數(shù)據(jù)庫中存儲數(shù)據(jù)的唯一單位。

A、信息庫

B、訂單表

C、數(shù)據(jù)表

D、采購表

答案：C

101.最近7天支付金額較上一個周期7天下跌()以上為支付下跌商品。

A、0.5

B、0.4

C、0.3

D、0.2

答案：C

102.門店績效的核心是（），員工的工作成果影響著門店的業(yè)績和發(fā)展。

A、員工績效

B、營業(yè)額增長率

C、營業(yè)額利潤增長率

D、凈利率

答案：A

103.如果計算一組數(shù)據(jù)分布的偏態(tài)系數(shù)為0,則說明數(shù)據(jù)分布是（）。

A、正偏態(tài)

B、負偏態(tài)

C、正態(tài)分布

D、正偏態(tài)或者負偏態(tài)

答案：C

104.可以衡量業(yè)績的一個重要指標是（）。

A、凈銷售額

B、銷售額

C、銷售總額

D、毛利率

答案：B

105.（）銷售目標是確保銷售目標落到實處的關鍵。

A、整理

B、分解

C、分析

D、計算

答案：B

106.企業(yè)的費用是正常獲利的過程產(chǎn)生的成本，主要包括（）和利息。

A、運營費用

B、成本費用

C、銷售費用

D、設備費用

答案：A

107.部分企業(yè)將門店成本分成三個部分，分別是（）、管理費用、財務費用。

A、辦公費用

B、成本費用

C、通訊費用

D、經(jīng)營費用

答案：D

108.北京市2000-2019年的GDP數(shù)據(jù)排序得到0。

A、橫截面數(shù)據(jù)

B、時間序列數(shù)據(jù)

C、面板數(shù)據(jù)

D、靜態(tài)數(shù)據(jù)

答案：B

109.協(xié)方差大于零時，兩個變量之間為0。

A、正相關關系

B、負相關關系

C、不存在相關關系

D、無法判斷

答案：A

110.Excel中實現(xiàn)數(shù)據(jù)分組，主要通過（）函數(shù)來實現(xiàn)。

A、COMMAND

B、TERF

GVLOOKUP

D、B

答案：C

m.0是營業(yè)額與平均存貨之比，此比率越高，表明商品的銷售情況越好。

A、營業(yè)額增長率

B、凈利率

C、存貨周轉率

D、商品周轉率

答案：D

112.以下公式錯誤的是（）。

A、退貨率=某個周期內(nèi)退貨數(shù)/總銷售數(shù)x100%

B、售罄率=某個時間段內(nèi)的銷售數(shù)量/期初庫存數(shù)量x100%

C、特殊服務率=享受特殊服務的顧客數(shù)/總顧客數(shù)x100%

D、殘損率=殘損商品數(shù)/商品總數(shù)x100%

答案：A

113.企業(yè)的銷售費用不包括（）。

A、銷售人員工資

B、通訊費用

C、提成

D、補助

答案：B

114.（）是指一段時間內(nèi)所有成交買家的平均成交金額。

A、回復率

B、客單價

C、成交率

D、貢獻率

答案：B

115.表單登錄需要使用的請求方法是（）

A、GET

B、POST

C、PUT

D、ELETE

答案：B

116.字段合并是將文字或數(shù)字合并成（）個單元格。

A、四

B、三

C、二

D、一

答案：D

117.品類管理奉涉面廣，影響較大，全面實施品類管理大概需要（）的時間。

A、半年

B、幾年

C、一年

D、三個月

答案：B

118.（）指標在服裝零售終端被尤為看重。

A、會員客單價

B、會員新增數(shù)

C、會員貢獻率

D、會員連帶率

答案：D

119.需要特別說的的是，（）的分析使用，可以針對PC端和無線端兩個終端切

換。

A、流量概況

B、流量地圖

c、訪客

D、轉化率

答案：B

120.()是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和

推動力量之和。

A、產(chǎn)品

B、價格

C、渠道

D、促銷

答案：C

121.無論團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合()，其缺一不可。

A、SWOT原則

B、SMART原則

GABC原則

D、SART原則

答案：B

122.若甲乙是兩個同類總體，并且它們的平均水平一樣，當。甲》。乙，說明甲

的平均水平的代表性比乙的平均水平代表性()。

A、好

B、差

C、無法判斷

D、一樣

答案：B

123.（）是較為精準的流量，達成交易的可能性較大，是支撐各賣家店鋪運營不

可或缺的支柱。

A、免費流量

B、付費流量

C、自主訪問流量

D、站外流量

答案：A

124.適合連鎖企業(yè)使用，可以衡量商品鋪貨率的是（）。

A、采銷匹配度

B、市場覆蓋度

C、商品訂單數(shù)

D、SKU數(shù)量

答案：B

125.可以考察會員的銷費能力和對商品的價格敏感度的指標是（）。

A、會員件單價

B、會員客單價

C、會員連帶率

D、會員貢獻率

答案：A

126.可以用來衡量商品的盈利能力的是（）。

A、凈利潤率

B、毛利潤率

G凈利潤

D、毛利潤

答案：B

127.下列選項表示Excel工作表中單元格名稱正確的是（）。

A、E4

B、4E

C、EV

D、VE

答案：A

128.可決系數(shù)是對回歸模型擬和程度的綜合度量，可決系數(shù)越大，模型擬和程度

Oo

A\越差

B、越好

C、不變

D、無法判斷

答案：B

129.撰寫數(shù)據(jù)分析報告時應注意（）。

A、要基于可靠的數(shù)據(jù)源

B、根據(jù)數(shù)據(jù)的特點選擇圖表的配色方案，風格越多樣越好

C、結論要明確、詳實并有層次性，不可對未來進行預測

D、行文保持自己的語言習慣和風格即可，展現(xiàn)自己的獨特性

答案：A

130.數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。①明確監(jiān)控的主要指標②制定監(jiān)控目標③

數(shù)據(jù)預警④分析各指標的影響因素

A、①②③④

B、②①④③

C、①③②④

D、②①③④

答案：B

131.目前中國零售企業(yè)的預收賬款主要是（）。

A、儲值卡業(yè)務

B、消費卡

C、智能卡

D、積分卡

答案：A

132.大數(shù)據(jù)具有以下（）特征

A、大容量多種類'高速度

B、復雜性,高價值

C、可變性、真實性

D、以上都是

答案：D

133.購物者分析是（）不斷發(fā)展壯大的產(chǎn)物。

A、現(xiàn)代零售渠道

B、現(xiàn)代激烈競爭

C、現(xiàn)代供應商改制

D、現(xiàn)代消費者理念

答案：A

134.固定資產(chǎn)指（）年以上才能變現(xiàn)的資產(chǎn)。

A、8

B、5

C、3

D、1

答案：D

135.根據(jù)不同的業(yè)務需求來建立數(shù)據(jù)模型抽取最有意義的向量，決定選取哪種方

法的數(shù)據(jù)分析角色人員是（）

A、數(shù)據(jù)管理人員

B、數(shù)據(jù)分析員

C、研究科學家

D、軟件開發(fā)工程師

答案：C

136.兩組數(shù)據(jù)相互獨立，則其相關系數(shù)為0。

A、1

B、-1

C、0

D、1或7

答案：c

137.目前，對于中國零售企業(yè)要想提高總資產(chǎn)的常規(guī)作法不包括（）。

A、應收賬款

B、顧客預付賬款

C、金融機構融資

D、應付賬款

答案：A

138.（）,一般適用于考核者對考核客體非常熟悉和了解的情況下。

A、主次指標排隊分析法

B、主觀經(jīng)驗法

C、德爾斐法

D、權重確定法

答案：B

139.在Excel中，下列操作能夠選定工作表中一列的是（）。

A、單擊該列列標

B、單擊該列任意一個單元格

C、在該列拖動選擇2個連續(xù)的單元格然后回車

D、在名稱框中輸入該列列標然后按回車

答案：A

140.當用戶在電子商務網(wǎng)站上產(chǎn)生購買行為之后，就從（）變成了對網(wǎng)站有價值

的客戶。

A、潛水客戶

B、潛在客戶

C、會員客戶

D、觀察客戶

答案：B

141.在Excel中，選定工作表中所有單元格的方法是（）。

A、單擊工作表的一行

B、使用快捷鍵Ctrl+A

G使用快捷鍵Shift+A

D、單擊工作表的一列

答案：B

142.門店受賣場空間的限制，需求點覆蓋率通常小于（）。

A、0.5

B、0.65

C、0.85

D、1

答案：D

143.零售管理的4P理論不包括（）。

A、促銷

B、價格

C、陳列

D、渠道

答案：C

144.以下公式錯誤的是（）。

A、凈利潤/凈銷售額x凈銷售額/總資產(chǎn)=凈利潤/總資產(chǎn)

B、凈銷售額=銷售總額-顧客退款-顧客折讓

C、毛利=凈銷售額/銷貨成本

D、毛利率=毛利/凈銷售額

答案：C

145.出庫率是指實際（）與計劃出庫量的比率。

A、數(shù)量

B、重量

C、金額

D、出庫量

答案：D

146.某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547

元，請問店鋪6月份鉆石展位的投資回報率是多少（）。

A、0.8575

B、0.00857

C、0.8574

D、0.1662

答案：D

147.（）指顧客在店內(nèi)通道、輔通道及橫向通道通過的比率，他是賣場布局調(diào)整、

商品調(diào)整的重要依據(jù)。

A、進店率

B、通過率

C、上樓率

D、停留率

答案：B

148.商品的關聯(lián)關系是具有()o

A、方向性的

B、磁力性的

C、排斥性的

D、封閉性的

答案：A

149.0是一項重要的短期融資。

A、應收賬款

B、應付賬款

C、現(xiàn)金流

D、資產(chǎn)周轉

答案：B

150.()與商品的貨齡'庫存、和售罄率有關。

A、商品的銷售

B、商品的價值

C、商品的現(xiàn)值

D、商品的價格帶

答案：C

151.總體方差已知的情況下，抽取樣本檢驗總體均值是為口0,該檢驗是（）。

A、左側檢驗

B、右側檢驗

C、雙側檢驗

D、單側檢驗

答案：C

152.對于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。

A、價位通常處于店內(nèi)最高層次水平

B、價位通常處于店內(nèi)一般層次水平

C、通常價低質(zhì)高

D、通常利潤空間最大

答案：C

153.門店成本可分為（）和管理成本。

A、租金成本

B、通信成本

C、財務費用

D、生產(chǎn)成本

答案：D

154.在產(chǎn)品的生命周期中，銷售額增長漸緩直至轉而下降，市場競爭激烈，這一

階段稱之為（）。

A、投入期

B、成長期

C\飽和期

D\衰退期

答案：C

155.0是指超市財務人員通過統(tǒng)計得到的商品的其他毛利貢獻，簡單說就是向

供應商實際收取的各項費用總和。

A、天臺毛利

B、中臺毛利

C、前臺毛利

D、后臺毛利

答案：D

156.(),就是根據(jù)預測目標按月或季編制的時間數(shù)列資料，以統(tǒng)計方法測定出

反映季節(jié)的季節(jié)指數(shù)，并利用季節(jié)指數(shù)進行預測的方法。

A、周權重指數(shù)

B、日權重指數(shù)

C、季節(jié)指數(shù)法

D、德爾斐法

答案：C

157.下列選項中，哪項不適用于零售數(shù)據(jù)分析()。

A、5W2H分析法

B、SWOT分析法

C、4P理論分析法

D、用戶行為理論分析

答案：B

158.下列屬于HTTP必須實現(xiàn)的請求方法的是（）

A、GET與HEAD

B、POST與DELETE

GTRACE和OPTIONS

D、OPTIONS和CONNECT

答案：A

159.涉及庫存預警的因素不包括（）。

A、時間

B、地點

C、對象

D、指標

答案：B

160.某用戶在使用支付寶綁定銀行卡時，網(wǎng)站要求驗證用戶的真實姓名和身份證

號碼。這時要求采集的數(shù)據(jù)必須有（）

A、準確性

B、完整性

C、一致性

D、相關性

答案：A

161.下列公式錯誤的是（）。

A、預測年各季預測值=季節(jié)指數(shù)x預測年趨勢值

B、季節(jié)指數(shù)=各年同季平均數(shù)/季總平均數(shù)

C、季度指數(shù)=年季總數(shù)/季平均數(shù)

D、預測年趨勢值=預測年的季平均數(shù)

答案：C

162.UV是指()o

A、跳變率

B、轉換率

C、訪客數(shù)

D、瀏覽量

答案：C

163.大部分零售企業(yè)會把()作為店鋪員工關鍵績效考核指標之一。

A、會員客單價

B、會員增長率

C、會員貢獻率

D、新增會員數(shù)

答案：D

164.以下關于正態(tài)分布的說法不正確的是0。

A、人的身高、測量誤差等都服從正態(tài)分布

B、對稱性是正態(tài)分布的特點之一

C、正態(tài)分布具有在均值的概率密度最大

D、正態(tài)分布變量的取值不可能為負

答案：D

165.下列（）公式說的是會員消費每件商品的平均價格。

A、會員銷售總額/會員銷售客單量

B、會員限售總件數(shù)/會員消費總件數(shù)

C、某個時間點會員年齡總和/有效會員總數(shù)

D、有效會員數(shù)/累計會員總數(shù)*100%

答案：A

166.（）又稱會計收益率、投資利潤率。

A、DRE

B、HUI

C、K

D、ROI

答案：D

167.以下哪種情況可以考慮分倉管理的（）。

A、不良庫存積壓

B、店鋪生意越做越大，訂單量上升快

C、訂單量少，商品積壓

D、為顯示店鋪財力

答案：B

168.以下說法錯誤的是（）。

A、促銷費用=購物費用+成本費用

B、銷售費用=銷售人員工資+提成+補助

C、一般費用=租金+公共事業(yè)費用+其他費用

D、管理費用=除銷售人員外所有員工薪酬+辦公設備購置費+其他管理費用

答案：A

169.()和字段合并都從原數(shù)據(jù)表中的某些字段提取信息。

A、數(shù)據(jù)合并

B、橫向合并

C、字段分裂

D、字段匹配

答案：C

170.產(chǎn)品搜索指數(shù)是根據(jù)()等因素綜合計算得出的數(shù)值。

A、客單價

B、搜索頻次

C、交易數(shù)量

D、支付金額

答案：B

171.考試成績用“百分制”度量，這是按()劃分的。

A、定類尺度

B、定序尺度

C、定距尺度

D、定比尺度

答案：C

172.在使用連接運算符連接數(shù)字與文本字符串時，控制數(shù)字的顯示方式的是函數(shù)

中()的作用。

A、TEST

B、TExT

C、TAxl

D、TETC

答案：B

173.流動負債是指（）年內(nèi)預期要償還的債務。

A、4

B、3

C、2

D、1

答案：D

174.回訪客比例指的是（）。

A、成交人數(shù)/訪客數(shù)量

B、回訪客數(shù)量/訪客數(shù)量

C、回訪客數(shù)量/跳失人數(shù)

D、訪客數(shù)量/跳變?nèi)藬?shù)

答案：B

175.利息也是主要費用之一，它是指企業(yè)的（）。

A、虧損成本

B、融資成本

C、投資成本

D、收益成本

答案：B

176.協(xié)方差大于零時，兩個變量之間為0。

A、正相關關系

B、不存在相關關系

C、負相關關系

D、無法判斷

答案：A

177.推薦系統(tǒng)為客戶推薦商品自動完成個性化選擇商品的過程滿足客戶的個性

化需求推薦基于網(wǎng)站最熱賣商品、客戶所處城市()推測客戶將來可能的購買行

為。

A、客戶的朋友

B、客戶的個人信息

C、客戶的興趣愛好

D、客戶過去的購買行為和購買記錄

答案：D

178.()是根據(jù)客服各個方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平的考核標準。

A、溝通能力

B、工作能力

C、打字速度

D、專業(yè)知識能力

答案：B

179.下列會受到數(shù)據(jù)的均值水平和計量單位影響的是()。

A、相關系數(shù)

B、協(xié)方差

C、變異系數(shù)

D、以上都不是

答案：B

180.下列關于Python爬蟲庫的功能，描述不正確的是（）

A、通用爬蟲庫-urlIib3

B、通用爬蟲庫-Requests

C\爬蟲框架-Scrapy

D、HTML/XML解析器pycurI

答案：D

181.零售渠道的變遷和現(xiàn)代銷售渠道的不斷發(fā)展壯大決定了（）對供應商和零售

商具有非常重要的作用。

A、消費者

B、購物者

C、商品

D、競爭對手

答案：B

182.交叉比率或商品毛利庫存回報率英文縮寫為（）。

A、GRM0I

B、GRMI0

C、GMRI0

D、GMROI

答案：D

183.下列關于品類銷量預測的公式正確的是0。

A、各品類銷量=單品預測銷量X單品數(shù)量

B、各品類銷量=總量預測值+單品數(shù)量

C、各品類銷量=總量預測值+品類數(shù)量

D、各品類銷量=總量預測值X各品類占比

答案：D

184.按下（）鍵，可以在絕對、相對、混合引用之間切換。

A、F2

B、F3

C、F4

D、F6

答案：C

185.分組分析法是按（）為前提條件，通過品質(zhì)標志分組分析法，可以分析現(xiàn)象

的類型特征和規(guī)律性。

A、品質(zhì)標志

B、相關標志

C、數(shù)量標志

D、質(zhì)量標志

答案：A

186.大數(shù)據(jù)金融征信是對外服務一個重要的領域，下面說法錯誤的是（）

A、要嚴格保護用戶信息安全

B、數(shù)據(jù)結果脫敏加工

C、可以輸出用戶的位置信息

D、必須獲得用戶授權

答案：C

187.假設檢驗的基本思想可以用（）來解釋。

A、中心極限定理

B、小概率事件

C、置信區(qū)間

D、正態(tài)分布

答案：B

188.下列關于Xpath中功能函數(shù)描述錯誤的是（）

A、contains方法可用于選取以指定值開頭的節(jié)點

B、and方法可用于選取同時包含兩種指定值的節(jié)點

C、text函數(shù)可用于選取包含指定文本內(nèi)容的節(jié)點

D、text函數(shù)可提取節(jié)點文本內(nèi)容

答案：A

189.下列不屬于動態(tài)網(wǎng)頁的是（）

A、京東首頁

B、CSDN首頁

C、微博首頁

D、SeIenium官網(wǎng)

答案：D

190.DSR評分高低與（）無關。

A、寶貝詳情頁

B、競品數(shù)量

C、物流服務

D、客服態(tài)度

答案：B

191.通常情況下，SKU計劃的制訂和下達采取的是（）兩種方式。

A、自上而下和自下而上

B、自左向右和自右向左

C、自前向后和自后向前

D、自東向西和自西向東

答案：A

192.商品結構的（）代表了商品的豐富且可供選擇的程度，越大的店鋪消費者挑

選的余地就越大。

A、廣度寬度

B、寬度寬度

C、深度廣度

D、比例深度

答案：B

193.下列不屬于銷售基本指標分析的是（）。

A、貨齡

B、動銷率

C、價格彈性指數(shù)

D\市場覆蓋度

答案：D

194.()是公司或機構用以向目標市場通報自己的產(chǎn)品、服務、形象和理念，說

服和提醒消費者對公司產(chǎn)品和機構本身信任、支持和注意的任何溝通形式。

A、產(chǎn)品

B、價格

C、渠道

D、促銷

答案：D

195.北京市2000-2019年的GDP數(shù)據(jù)排序得到0。

A、橫截面數(shù)據(jù)

B、時間序列數(shù)據(jù)

C、面板數(shù)據(jù)

D、靜態(tài)數(shù)據(jù)

答案：B

196.數(shù)據(jù)庫中應用最多的對象是()。

A、窗體

B、模塊

C、查找

D、宏

答案：c

197.價格帶的（）決定了門店所面對的消費者的受眾層次和數(shù)量。

A、深度

B、寬度

C、廣度

D、變動

答案：B

198.下列哪項不屬于時間序列分析法（）。

A、多重回歸

B、簡單回歸

C、指數(shù)平滑法

D、移動平均法

答案：A

199.活躍會員比率周期的確定和（）有關。

A、會員回購率

B、會員增長率

C、產(chǎn)品購買頻率

D、有效會員數(shù)

答案：C

200.數(shù)據(jù)分析報告，要“以數(shù)據(jù)說話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術語一定要標

準統(tǒng)一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認的術語一致，這是對（）原則的詳細解釋。

A、突出重點

B、謹慎性

G規(guī)范性

D、創(chuàng)新性

答案：C

201.圖表概述主要包括（）、圖表的類型以及通過關系選擇圖表。

A、圖表的分析

B、重點數(shù)據(jù)

C、圖表的作用

D、排序

答案：A

202.一項成功的（）指標是取得較高的資產(chǎn)收益率的體現(xiàn)。

A、財務

B、凈利潤率

C、資產(chǎn)收益

D、總資產(chǎn)

答案：A

203.可以衡量整個企業(yè)利潤能力的尺度是（）。

A、凈利潤率

B、毛利潤率

C、凈利潤

D、毛利潤

答案：A

204.狹義的物流成本占比就是（）和所運輸?shù)纳唐房傊档谋取?/p>

A、倉儲成本

B、管理成本

C、人工成本

D、運輸成本

答案：D

205.數(shù)據(jù)分析報告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。

A、分析背景

B、專業(yè)術語解析

C、分析目的

D、分析思路

答案：B

206.“在淘寶買中進行關鍵詞搜索后，會出現(xiàn)商品展示界面，在這個界面的郵編

有一個“掌柜熱賣”區(qū)域”這段話描述的是網(wǎng)店流量來源的（）。

A、免費流量

B、付費流量

C、自主訪問流量

D、站外流量

答案：B

207.可以衡量某個零售品牌定位的標準是（），不過這個指標受數(shù)據(jù)源的影響非

常大。

A、有效會員數(shù)

B\會員平均年齡

C\會員留存率

D、會員平均回購天數(shù)

答案：B

208.站外流量比較便宜，而且是完全免費的，因此它所帶來的（）也較低。

A、停留率

B、成交率

C、轉化率

D、訪問率

答案：C

209.資產(chǎn)收益率的最重要因素，是這筆投資零售業(yè)的資金也可以投資于（）。

A、汽車業(yè)

B、房地產(chǎn)

C、其他任何資產(chǎn)

D、保險業(yè)

答案：C

210.對比分析法是指將兩個或兩個以上的數(shù)據(jù)進行比較，分析它們的差異，從而

揭示這些數(shù)據(jù)所代表的事物的發(fā)展變化情況和（）。

A、有效性

B、規(guī)律性

C、完整性

D、差異性

答案：B

211.Excel中，要清除選定單元格的內(nèi)容，不正確的是。。

A、使用Delete按鍵

B、使用Backspace按鍵

C、單擊右鍵選擇“清除內(nèi)容”

D、單擊右鍵選擇“復制”

答案：D

212.定量預測包括時間序列法和（）。

A、超級轉換法

B、回歸分析法

C、移動跳躍法

D、算數(shù)理論法

答案：B

213.商品結構的（）是指平均每個SKU的商品數(shù)量，它的意義代表了可銷售商品

銷售的數(shù)量的多少，實際上是庫存量。

A、廣度

B、深度

C、寬度

D、比例

答案：B

214.監(jiān)控大宗交易，是因為大宗交易中藏著很多隱蔽的交易，而這些交易對（）

都有傷害。

A、渠道和品牌

B、供貨商和消費者

C、銷售商和消費者

D、品牌和消費者

答案：A

215.與運營商數(shù)據(jù)相比，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)有以下幾點局限性，除了（）

A、數(shù)據(jù)局部性

B、數(shù)據(jù)封閉性

C、數(shù)據(jù)割裂性

D、數(shù)據(jù)全面性

答案：D

216.在同等銷售額下提高門店的毛利額最簡單的辦法是在（）上做文章。

A、單項商品毛利率

B、綜合毛利率

C、分類毛利率

D、三項商品毛利率

答案：B

217.一般通過政府部門、機構協(xié)會、媒體這些渠道進行采集的是（）。

A、行業(yè)數(shù)據(jù)

B、市場數(shù)據(jù)

C、運營數(shù)據(jù)

D、人群數(shù)據(jù)

答案：A

218.第一次在店鋪下單購買商品的顧客人數(shù)比例是（）。

A、咨詢成交轉化率

B、老顧客成交轉化率

C、新顧客成交轉化率

D、靜默轉化率

答案：C

219.穩(wěn)定的（）是零售企業(yè)成功的關鍵。

A、供應商

B、合作企業(yè)

C、顧客群體

D、資金

答案：C

220.零售企業(yè)利潤的主要來源是（）。

A、顧各忠誠度

B、購買力

C、促銷活動

D、毛利潤

答案：A

多選題

1.對搜索詞進行分詞后，取分詞中的品牌名稱，作為品牌詞，它具有（）特點。

A、點擊率高

B、轉化率高

C\轉化成本高

D、匹配度低

答案：AB

2.管理成本主要包括（）。

A、管理人員成本

B、辦公費

C、教育經(jīng)費

D、公積金

答案：AB

3.確定權重的方法包括（）。

A、主觀經(jīng)驗法

B、專家訪談法

C、層次分析法

D、回歸分析法

答案：ABCD

4.字段分列有（）方法。

A、菜單法

B、拆分法

C、合并法

D、函數(shù)法

答案：AD

5.體驗營銷下客戶忠誠度的影響因素有。

A、體驗需求的識別

B、顧客的參與

C、與顧客的溝通

D、政策及法律環(huán)境

答案：ABC

6.和年度目標相關的策略包括（）。

A、產(chǎn)品策略

B、渠道策略

C、財務策略

D、生產(chǎn)策略

答案：ABCD

7.影響銷售預測的外因有（）等。

A、需求動向

B、經(jīng)濟變動

C、同業(yè)競爭

D、政策法規(guī)

答案：ABCD

8.店鋪購入商品的成本包括（）。

A、進價

B、采購過程中發(fā)生的運輸費

C、運輸途中的合理損耗

D、入庫前的挑選整理費用

答案：ABCD

9.門店訂貨的品類結構分解是非常細致的工作，不但要考慮訂貨占比、銷售占比、

結構差異，還要考慮（）等因素。

A、規(guī)劃占比

B、售罄率

C、毛利率

D、正價率

答案：ABCD

10.店內(nèi)路徑具體可以查看（）等。

A、店內(nèi)各類頁面的流量分布

B、店內(nèi)各類頁面跳轉情況

C、店內(nèi)各類頁面之間的流量流轉

D、各類頁面中的TOP流量頁面

答案：ACD

11.門店商品最佳的廣度一般有三種方法來確定其總品類數(shù)（）。

A、顧客需求的最大品類數(shù)

B、參照最大競爭對手的品類數(shù)

C、自己店鋪的目標品類數(shù)

D、上游供應商可提供的最大品類數(shù)

答案：BCD

12.下列屬于數(shù)據(jù)匯總處理常用的方法的是（）。

A、數(shù)據(jù)抽取

B、數(shù)據(jù)計算

C、數(shù)據(jù)分組

D、數(shù)據(jù)轉換

答案：ABCD

13.影響安全庫存天數(shù)的因素包括（）。

A、促銷庫存

B、季節(jié)影響

C、價格調(diào)整

D、提前購買

答案：ABCD

14.銷售額預測包括（）。

A、中期預測

B、短期預測

C、不定期預測

D、長期預測

答案：ABD

15.定性預測有哪些方法（）。

A、因素列舉法

B、德爾斐法

C、主觀概率法

D、指標分析法

答案：ABCD

16.品類評估所需數(shù)據(jù)包括（）。

A、品類發(fā)展趨勢

B、零售商銷售數(shù)據(jù)

C、競爭對手相關數(shù)據(jù)

D、庫存天數(shù)

答案：ABC

17.流通行業(yè)作為快速消費品市場的重要環(huán)節(jié)，其客戶關系的（）極強，要在客

戶爭奪中立于不敗之地，必須在細節(jié)上下功夫，通過不斷創(chuàng)新為消費者提供更優(yōu)

質(zhì)、更便捷、更貼心的服務。

A、變化性

B、競爭性

C、復雜性

D、流動性

答案：ACD

18.商品分析包括（）。

A、自身商品分析

B、競品分析

C、市場容量分析

D、消費者分析

答案：AB

19.簡單計算就是字段通過（）等簡單算術運算就能計算出來的。

A、加

B、減

C、乘

D、除

答案：ABCD

20.回歸分析的步驟包括（）。

A、計算預測誤差

B、建立預測模型

C、確定預測值

D、確定自變量

答案：ABCD

21.可以用來衡量商品關聯(lián)度的是（）。

A、支持度

B、可信度

C、提升度

D、GMR0I

答案：ABC

22.在設定安全庫存天數(shù)時，也需要考慮到（）等因素的影響所導致的銷售曲線

變化。

A、促銷

B、季節(jié)性商品

C、價格調(diào)整

D、團購

答案：ABCD

23.一般來說A類商品主要由（）構成。

A、促銷商品

B、應季商品

C、一線品牌主流商品

D\便利性商品

答案：ABC

24.后臺毛利重點是來自采購途徑的其他收益，包括以下（）、促銷服務費等幾

個方面。

A、合同收益

B、促銷員管理費

C、各類罰款

D、商品促銷費用

答案：ABCD

25.品類評估的操作步驟有（）。

A、數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)準備

C、數(shù)據(jù)分析

D、導出結論

答案：BCD

26.從內(nèi)容角度出發(fā)，銷售目標一般可分為（）等。

A、銷售額目標

B、銷售費用目標

C、利潤額目標

D、新增客戶目標

答案：ABCD

27.門店經(jīng)營業(yè)績的衡量指標包括（）。

A、收益性

B、發(fā)展性

C、效率性

D、成效性

答案：ABC

28.管理費主要包括（）。

A、審計費

B、公積金

C、勞務保險費

D、折舊費

答案：ABCD

29.下列指標用來衡量產(chǎn)品供應的是（）。

A、基礎容量

B、存銷比

C、資產(chǎn)回報率

D、庫齡

答案：ABCD

30.在實際業(yè)務過程中，影響月銷售額的因素包括（）。

A、傳統(tǒng)節(jié)日

B、國家法定假日

C、天數(shù)的差異

D、異常因素，如天災、人禍

答案：ABCD

31.客戶重復消費情況可以通過（）等來反映。

A、客戶購買次數(shù)

B、消費最高金額

C、消費最低金額

D、銷售總金額

答案：ABCD

32.客戶偏好分析包括以下哪些維度（）。

A、產(chǎn)品偏好

B、營銷偏好

C、郵寄方式偏好

D、包裝偏好

答案：ABCD

33.數(shù)據(jù)分析需求分析需要進行以下（）方面的分析。

A、真實性

B、價值性

C、技術性

D、可行性

答案：ABD

34.數(shù)據(jù)檢查是數(shù)據(jù)采集后至關重要的一步，以下屬于數(shù)據(jù)檢查內(nèi)容的是（）。

A、完整性檢查

B、規(guī)范性檢查

C、保密性檢查

D、準確性檢查

答案：ABD

35.在商品進行退貨售后時，計算退貨率的方法包括（）。

A、綜合處理法

B、剔除法

C、追蹤來源法

D、綜合處理法

答案：ABC

36.德爾斐法的優(yōu)點包括（）。

A、反復的知識啟發(fā)

B、提倡群體反饋

C、去除差異

D、費時費力

答案：ABC

37.影響銷售預測的內(nèi)因有（）等。

A、營銷策略

B、生產(chǎn)計劃

C、銷售人員

D、顧客需求

答案：ABC

38.電子商務網(wǎng)站一般都會將用戶的交易信息，包括（）等信息保存在自己的數(shù)

據(jù)庫里。

A、購買時間

B、購買商品

C、購買數(shù)量

D、支付金額

答案：ABCD

39.活動各階段工作任務及監(jiān)控指標中，流量復盤的核心監(jiān)控指標有哪些（）。

A、ROI

B、UV價值

C、展現(xiàn)量

D、轉化率

答案：ABCD

40.回歸分析法包含（）。

A、一元回歸分析

B、二元回歸分析

C、三元回歸分析

D、多元回歸分析

答案：AD

41.通常，進行精確的門店群組管理，需要考慮以下方面的信息，我們可以稱作

門店的屬性信息（）。

A、門店位置/區(qū)域屬性（市場驅動）

B、庫存量/季節(jié)性

C、人口信息

D、地理/氣候帶

答案：ABCD

42.在進行市場數(shù)據(jù)分析時，經(jīng)常需要計算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周

期進行計算，下列說法正確的是（）。

A、同比數(shù)據(jù)的時間跨度長

B、同比數(shù)據(jù)的時間跨度短

C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時間跨度短

D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時間跨度長

答案：AC

43.廣義的商品關聯(lián)包括商品間的關聯(lián)度、商品和價格間的關聯(lián)、（）等。

A、商品和信用度的關聯(lián)

B、商品和天氣間的關聯(lián)

C、商品和顧客間的關聯(lián)

D、商品和商圈的關聯(lián)

答案：BCD

44.通過對店鋪的（）等進行分析，分析出店鋪目前的運營情況是盈利還是虧損。

A、各流重

B、各項經(jīng)營指標

C、財務收支狀況

D、成本利潤

答案：BCD

45.水晶易表的三大優(yōu)勢為（）。

A、將大量冗余煩瑣的數(shù)據(jù)進行快速計算

B、將枯燥無味大的數(shù)據(jù)以生動活潑的方式展現(xiàn)

C、創(chuàng)建具有交互功能的數(shù)據(jù)展示界面

D、通過假設分析功能，幫助企業(yè)進行預測與決策

答案：BCD

46.影響購買決策的主要因素包括（）。

A、品牌

B、價格

C、顏色

D、包裝

答案：ABCD

47.流量來源可以分為哪些類型（）。

A、站內(nèi)流量

B、免費流量

C、站外流量

D、付費流量

答案：ABCD

48.常用的數(shù)據(jù)圖表包括（）。

A、餅圖

B、柱狀圖

C、條形圖

D、雷達圖

答案：ABCD

49.回歸分析的步驟為：確定變量、（）。

A、建立預測模型

B、進行相關分析

C、計算預測誤差

D、確定預測值

答案：ABCD

50.發(fā)展性指標的主要評估指標有（）。

A、營業(yè)額增長率

B、毛利率

C、營業(yè)額利潤增長率

D、凈利額達成率

答案：AC

51.數(shù)據(jù)表是數(shù)據(jù)庫中存儲數(shù)據(jù)的唯一單位，數(shù)據(jù)庫將各種信息分門別類存放在

各種數(shù)據(jù)表中，如（）等。

A、訂單表

B、用戶信息表

C、采購表

D、水表

答案：ABC

52.常用的數(shù)據(jù)處理方法有（）。

A、列表法

B、作圖法

C、逐差法

D、線性回歸法

答案：ABCD

53.網(wǎng)店的指標有很多種類，一般可以分為三大類，具體包括（）。

A、流量類指標

B、轉化率指標

C、成交類指標

D、停留率指標

答案：ABC

54.在產(chǎn)品運營過程中，可以利用搜索指數(shù)來進行（）。

A、用戶畫像分析

B、熱點追蹤

C、趨勢研究

D、競品分析

答案：ABCD

55.高效商品組合的目標是（）。

A、增加重復性

B、減少重復性

C、增加多樣性

D、減少多樣性

答案：BC

56.統(tǒng)計資料整理的內(nèi)容一般包括（）。

A、統(tǒng)計匯總

B、統(tǒng)計分析

C、資料審核

D、統(tǒng)計分組

答案：ACD

57.下列屬于靜態(tài)用戶數(shù)據(jù)的是0。

A、年齡

B、性別

C、評論

D、已購商品

答案：ABD

58.數(shù)據(jù)收集外部渠道包括（）等。

A、網(wǎng)絡

B、行業(yè)協(xié)會

C、展會

D、調(diào)研公司

答案：ABCD

59.繪制決策樹時，應包括（）。

A、決策點

B、方案枝

C、機會點

D、概率枝

答案：ABCD

60.以下關于數(shù)據(jù)可視化的觀點哪些是正確的（）。

A、數(shù)據(jù)可視化，是關于數(shù)據(jù)視覺表現(xiàn)形式的科學技術研究

B、數(shù)據(jù)可視化是利用圖形、表格、動畫等手段，將數(shù)據(jù)內(nèi)在的規(guī)律直觀地進行

展現(xiàn)的一種方式

C、數(shù)據(jù)可視化與信息圖形、信息可視化、科學可視化以及統(tǒng)計圖形密切相關。

數(shù)據(jù)可視化與信息圖形、信息可視化、科學可視化以及統(tǒng)計圖形密切相關

D、數(shù)據(jù)可視化就是對數(shù)據(jù)進行處理

答案：ABC

61.在組距數(shù)列中，組中值（）。

A、上限和下限之間的中點數(shù)值

B、在開口組中，可以參照相鄰組的組距來確定

C、在開口組中無法確定

D、代表著各組內(nèi)變量值的一般水平

答案：ABD

62.在實行會員制的時候，必須特別注意哪兩個關鍵信息的采集。（）

A、姓名

B、客戶聯(lián)系號碼或郵箱

C、會員ID

D、微信

答案：BC

63.以下哪種情況屬于指標異常。（）

A、流量下跌

B、零支付

C、低庫存

D、低跳出率

答案：ABC

64.店鋪一般從哪幾個指標對客服進行KPI考核。（）

A、咨詢轉化率

B、平均響應時長

C、支付率

D、落實客單價

答案：ABCD

65.專門調(diào)查包括（）。

A、經(jīng)常調(diào)查

B、普查

C、抽樣調(diào)查

D、定期報表

答案：BC

66.通常對網(wǎng)店分析的數(shù)據(jù)來源包括（）。

A、自家網(wǎng)店的后臺運彳丁

B、淘寶軟件

C、市場調(diào)查

D、互聯(lián)網(wǎng)

答案：ABCD

67.零售數(shù)據(jù)處理的方法主要包括（）。

A、數(shù)據(jù)加載

B、數(shù)據(jù)清洗

C、數(shù)據(jù)轉換

D、數(shù)據(jù)抽取

答案：ABCD

68.生產(chǎn)成本的構成包括（）。

A、不變資本

B、可變資本

C、剩余價值

D、固定資本

答案：AB

69.庫存健康度的評價因素主要包括（）。

A、庫存周轉

B、近效期庫存

C、殘次品庫存

D、其他不良庫存

答案：ABCD

70.當零售商企業(yè)進入某個地區(qū)和城市時，首先要對該區(qū)域的顧客特性和行為進

行調(diào)查，了解當?shù)鼐用竦模ǎ┑取?/p>

A、人口統(tǒng)計特性

B、生活水平

C、購物習慣

D、飲食習慣

答案：ABCD

71.運營數(shù)據(jù)分析的結果可以用來指導運營人員（）。

A、調(diào)整運營策略

B、了解市場競爭力

C、優(yōu)化運營策略

D、明確企業(yè)競品類型

答案：AC

72.咨詢轉化率的高低會在哪些方面對店鋪有直接影響。（）

A、銷售額

B、店鋪信用等級

C、店鋪的DSR評分

D、售后滿意度

答案：AD

73.零售數(shù)據(jù)分析過程包含幾個方面（）。

A、店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀分析

B、店鋪盈虧原因分析

C、店鋪經(jīng)營未來預測

D、店鋪經(jīng)營歷史回顧

答案：ABC

74.預測分析法包括（）o

A、移動平均法

B、平滑指數(shù)法

C、因子分析法

D、回歸分析法

答案：ABD

75.下列屬于供應商對零售商重要性評估指標的是（）。

A、供應商在零售商的銷售份額

B、供應商的市場份額

C、供應商的毛利

D、供應商的凈利

答案：ABCD

76.帕累托圖也稱為（）。

A、排列圖

B、柱狀圖

C、折線圖

D、主次圖

答案：AD

77.下列選項中屬于通用數(shù)據(jù)庫的基本功能的是（）。

A、向數(shù)據(jù)庫中添加新數(shù)據(jù)紀錄

B、編輯數(shù)據(jù)庫中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)

C、刪除數(shù)據(jù)庫中信息記錄

D、以不同方式組織和查看數(shù)據(jù)

答案：ABCD

78.對于新進入的零售商來說，制定SKU計劃需要對商圈范圍內(nèi)（）的經(jīng)營數(shù)據(jù)

進行收集。

A、本公司業(yè)態(tài)的門店

B、其他公司的同業(yè)態(tài)門店

C、主要競爭對手門店

D、當?shù)仡櫩偷男枨笄闆r

答案：ABC

79.以下哪些方法可用于預測店鋪利潤的變化趨勢。（）

A、線性預測法

B、指數(shù)預測法

C、圖表預測法

D、分析工具預測法

答案：ABCD

80.對企業(yè)整體流量進行分析，可以通過采集并分析哪些指標實現(xiàn)（）。

A、點擊量

B、訪客數(shù)

G瀏覽量

D、流量來源明細

答案：ABCD

81.接觸率就是消費者和商品的接觸比率，這一指標又可以分為（）等。

A、觸摸率

B、試穿率

C、試用率

D、試吃率

答案：ABC

82.在客服的KPI考核項中，以下不正確的是（）。

A、DSR動態(tài)評分

B、無憂購相關服務指標

C、團隊質(zhì)檢成績

D、人員流失率

答案：ABD

83.在進行會員價值分析時，主要運用的維度是（）。

A、價格容忍度

B、購買力

C'忠誠度

D、執(zhí)行力

答案：ABC

84.廣義的物流成本包括（）。

A、狹義的物流成本

B、物流活動中所消耗的物化勞動的貨幣表現(xiàn)

C、客戶服務成本

D、物流活動中所消耗的活勞動的貨幣表現(xiàn)

答案：ABCD

85.可以運用定量分析方法來知道該品類對消費者來說有多重要，可以使用（）

等指標來分析。

A、消費者每年的支出

B、購買家庭的比例

C、消費者的購買需求

D、消費者的購買頻率

答案：ABD

86.從目前的零售企業(yè)利潤來源看，大概有五大來源，分別是商品利潤、（）、

其他。

A、財務利潤

B、商業(yè)地產(chǎn)利潤

C、商業(yè)利潤

D、綜合利潤

答案：ABC

87.影響銷售額的數(shù)據(jù)指標主要有（）。

A、轉化率

B、客單價

C\UV

D、投資回報率

答案：ABC

88.下列屬于后端商業(yè)數(shù)據(jù)的是（）。

A、訪問量

B、交易量

C、站內(nèi)搜索

D、投資回報率

答案：BD

89.下列說法錯誤的是0。

A、計算平均發(fā)展速度時，幾何平均法的應用條件是要求現(xiàn)象呈不均勻變動

B、計算平均發(fā)展速度時，累計法適合計算波動較大的現(xiàn)象的平均發(fā)展速度

C、采用幾何平均法計算平均發(fā)展速度時，平均發(fā)展速度最終是由最初水平和最

末水平?jīng)Q定的

D、當所平均的各增長率差別不大時，算術平均和幾何平均的差別很大

答案：AD

90.在組距數(shù)列中，組中值（）。

A、是上限與下限的中點數(shù)

B、在開口組中可參照相鄰組來確定

C、在開口組中無法計算

D、就是組平均數(shù)

答案：AB

91.ECR包括哪些基本模塊（）o

A、品類管理

B、數(shù)據(jù)系統(tǒng)

C、供應鏈管理

D、財務分析

答案：ABC

92.下列指標是用來衡量消費者反應的是（）。

A、價格彈性

B、促銷杠桿系數(shù)

C、購買比率

D、品類發(fā)展指數(shù)

答案：AB

93.網(wǎng)店訂單管理的指標是（）。

A、有效訂單

B、無效訂單

C、惡意訂單

D、隨意訂單

答案：AC

94.對店鋪經(jīng)營的未來預測需要對店鋪的（）進行分析，從而為店鋪做大做強提

供有效的參考和決策依據(jù)，以保證店鋪可持續(xù)健康運營和發(fā)展。

A、周邊環(huán)境

B、裝修風格

C、顧客構成狀況

D、商品結構

答案：ACD

95.對于零售企業(yè)營運管理人員而言，零售數(shù)據(jù)分析包括對（）等多個方面。

A、銷售業(yè)績的分析

B、對商品的分析

C、對顧客的分析

D、對財務狀況的分析

答案：ABCD

96.決策樹問卷內(nèi)容主要包括預先計劃性、購物者背景、（）幾個方面。

A、促銷活動的影響

B、面對缺貨的選擇

C、專家意見

D、決策過程中各因素的重要性

答案：ABD

97.常用的數(shù)據(jù)庫有（）等關系型數(shù)據(jù)庫。

A、OracIe

B、MicrosoftSQLServer

C、MySQL

D、MicrosoftAccess

答案：ABCD

98.在進行RFM模型分析時分析的過程包括（）。

A、數(shù)據(jù)清洗

B、數(shù)據(jù)處理

C、數(shù)據(jù)計算

D、數(shù)據(jù)分析與展示

答案：ABCD

99.對比分析的標準包括（）。

A、時間標準

B、空間標準

C、計劃標準

D、特定標準

答案：ABCD

100.門店的經(jīng)營者在進行營運分析時，主要是根據(jù)（）等財務報表進行各項比率

的分析。

A、資產(chǎn)負債表

B、損益表

C、進銷存報表

D、費用明細表

答案：ABD

101.運營費用包括（）o

A、銷售費用

B、一般費用

C、管理費用

D、促銷費用

答案：ABC

102.不同的零售商根據(jù)各自的公司戰(zhàn)略側重點來確定評估過程中的主要指標，包

括（）、銷售量、利潤,庫存周轉等。

A、銷售額

B、庫存天數(shù)

C、缺貨率

D、投資回報

答案：ABCD

103.分析數(shù)據(jù)涵蓋了方差分析、因子分析、（）等方法。

A、回歸分析

B、主成分分析

C、聚類分析

D、邏輯回歸

答案：ABCD

104.企業(yè)門店成本的財務費用包括（）。

A、一般利息

B、理財利息

C、手續(xù)費

D、職工集資利息

答案：ABCD

105.下列哪些屬于免費流量（）。

A、直接訪問

B、直通車

C、我的淘寶

D、超級推薦

答案：AC

106.在所有者權益所包含的各項中，最普遍的兩項是（）。

A、普通股

B、留存收益

C、股東股

D、成本收益

答案：AB

107.經(jīng)營費用主要包括（）。

A、運輸費

B、差旅費

C、檢驗費

D、保險費

答案：ABCD

108.平均指標包括（）o

A、算數(shù)平均數(shù)

B、幾何平均數(shù)

C、調(diào)和平均數(shù)

D、眾數(shù)和中位數(shù)

答案：ABCD

109.要想提高總資產(chǎn)，尤其是可用資金，目前中國零售企業(yè)的常規(guī)做法有（）。

A、固定資產(chǎn)

B、顧客的預付賬款

C、應付賬款

D、從金融機構融資

答案：BCD

110.平均接待時長與顧客平均停留時長的區(qū)別包括（）。

A、前者是從開始接觸顧客到顧客離開店鋪的時間段計算時長。

B、前者是用顧客進門店到出門店的時間段來計算時長。

C、后者是從開始接觸顧客到顧客離開店鋪的時間段計算時長。

D、后者是用顧客進門店到出門店的時間段來計算時長。

答案：AD

111.商品定價必須以商品的價值為基礎，商品價格主要包括0。

A、生產(chǎn)成本

B、流通費用

G利潤

D、價格段結構分析

答案：ABC

112.邏輯樹在實際使用中又可以分為下列幾種（）。

A、/B樹

B、議題樹

C、假設樹

D、是否樹

答案：BCD

113.訪客分布具體包括（）。

A、時段分布

B、地