養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的談判方法李來(lái)酉講解

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的談判方法主講人：李來(lái)酉開門案例：寧衛(wèi)頤養(yǎng)院的談判準(zhǔn)備寧衛(wèi)頤養(yǎng)院面臨著設(shè)施升級(jí)、服務(wù)擴(kuò)展以及專業(yè)人才培養(yǎng)等多方面的資金需求，為緩解財(cái)務(wù)壓力，提升服務(wù)質(zhì)量，李院長(zhǎng)決定向當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金支持。政府機(jī)構(gòu)對(duì)于資金分配有嚴(yán)格的審核流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，且多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都在爭(zhēng)取同一筆資金。管理問(wèn)題提出Part.01管理問(wèn)題提出01提交申請(qǐng)前，未能對(duì)談判主題（即資金支持）進(jìn)行深入的理性分析，導(dǎo)致申請(qǐng)材料缺乏針對(duì)性和說(shuō)服力。02缺乏對(duì)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部決策機(jī)制、關(guān)鍵決策者的個(gè)人偏好以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的全面掌握，難以制定有效的談判策略。談判準(zhǔn)備不充分對(duì)談判對(duì)手了解不足核心知識(shí)點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的談判方法Part.02養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的談判方法1.基于理性分析的談判準(zhǔn)備在進(jìn)行談判前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)基于理性分析準(zhǔn)備談判事件。理性分析有助于管理者清晰地了解談判的背景和目標(biāo)，為制定有效的談判策略打下基礎(chǔ)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的談判方法2.深入理解談判對(duì)手對(duì)手需求制約因素戰(zhàn)略意圖興奮點(diǎn)抑制點(diǎn)通過(guò)深入了解對(duì)手，管理者可以更好地準(zhǔn)備談判方案，找到滿足雙方利益的切入點(diǎn)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的談判方法3.以誠(chéng)意開啟談判養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理者在談判中應(yīng)展現(xiàn)出尊重和公正的態(tài)度，提出的條件應(yīng)合理、易于接受。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以主動(dòng)作出小幅度讓步，以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行，并盡可能尋找雙贏的解決方案。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的談判方法4.結(jié)合堅(jiān)定與靈活的談判策略堅(jiān)持對(duì)自己目標(biāo)的基本要求，同時(shí)對(duì)談判的具體條件保持一定的靈活性。對(duì)于對(duì)手的初步提議，應(yīng)視為可調(diào)整的試探，留有充分的討論空間。在遇到僵局時(shí)，可以采取暫停、冷處理或?qū)で蟮谌浇槿氲炔呗?，避免談判破裂。針?duì)案例的解決方案Part.03針對(duì)案例的解決方案1.基于理性分析的談判準(zhǔn)備01組織團(tuán)隊(duì)對(duì)寧衛(wèi)頤養(yǎng)院的財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)特色、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行全面梳理，明確資金需求的緊迫性和合理性。02收集并分析同類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)案例和成功經(jīng)驗(yàn)，找出寧衛(wèi)頤養(yǎng)院的優(yōu)勢(shì)所在，如高滿意度、特色服務(wù)項(xiàng)目等。03制定詳細(xì)的資金使用計(jì)劃，包括設(shè)施升級(jí)的具體項(xiàng)目、人才培養(yǎng)方案、服務(wù)擴(kuò)展的預(yù)期效果等，確保每一分錢都用在刀刃上。針對(duì)案例的解決方案3.以誠(chéng)意開啟談判親自拜訪政府機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵決策者，表達(dá)寧衛(wèi)頤養(yǎng)院對(duì)資金支持的渴望以及對(duì)政府工作的支持與配合。談判前始終保持尊重、公正的態(tài)度，誠(chéng)懇地介紹寧衛(wèi)頤養(yǎng)院的情況和需求。談判中針對(duì)案例的解決方案4.結(jié)合堅(jiān)定與靈活的談判策略01堅(jiān)持對(duì)資金支持的基本需求，同時(shí)展現(xiàn)出一定的靈活性，愿意在資金使用計(jì)劃、合作方式等方面進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，