法官說法物業(yè)服務(wù)合同那些事

法官說法物業(yè)服務(wù)合同那些事合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：甲方姓名：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：乙方公司名稱：乙方公司地址：乙方聯(lián)系郵箱：乙方聯(lián)系方式：一、合同總則1.合同背景本物業(yè)服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）是基于甲方所擁有的物業(yè)需要專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，而乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見而訂立。2.合同目的本合同的目的是明確雙方在物業(yè)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證物業(yè)得到妥善的管理和維護(hù)，為業(yè)主提供良好的居住和使用環(huán)境。3.適用范圍本合同適用于甲方所擁有的位于[具體地址]的物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)用房等。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯、垃圾桶等的清潔。（2）小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)和管理，包括澆水、施肥、修剪等。（3）公共設(shè)施的維護(hù)和管理，如路燈、排水系統(tǒng)、消防設(shè)備等。（4）小區(qū)的安全管理，包括門禁管理、巡邏等。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域每天清掃[X]次，保持環(huán)境整潔。（2）綠化植物生長(zhǎng)良好，無病蟲害，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。（3）公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)覺問題及時(shí)修復(fù)。（4）小區(qū)安全管理嚴(yán)格，門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，巡邏人員按時(shí)巡邏。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式（1）服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用為每月[X]元。（2）甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（3）支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主的權(quán)利。（2）義務(wù)按照合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù)。有權(quán)制止業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定的行為。（2）義務(wù)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。接受業(yè)主的監(jiān)督，對(duì)業(yè)主提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括人員工資、辦公費(fèi)用、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照本合同第三條第3款的約定執(zhí)行。（2）如因物價(jià)上漲、人工成本增加等原因需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知甲方，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后執(zhí)行。3.費(fèi)用繳納與逾期處理（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如逾期繳納，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納金額的[X%]向乙方支付違約金。（2）如甲方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用超過[X]個(gè)月，乙方有權(quán)采取停水、停電等措施催繳費(fèi)用，并有權(quán)向人民法院提起訴訟。五、物業(yè)的使用與管理1.物業(yè)的使用規(guī)定（1）甲方應(yīng)按照物業(yè)的設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。（2）不得在物業(yè)內(nèi)從事違法、違規(guī)的活動(dòng)，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。（3）不得擅自占用、損壞公共區(qū)域和公共設(shè)施。2.物業(yè)的裝修管理（1）甲方如需對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向乙方提出申請(qǐng)，并提交裝修方案。（2）乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并提出審核意見。（3）甲方應(yīng)按照審核通過的裝修方案進(jìn)行裝修，裝修過程中應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得影響其他業(yè)主的正常生活。3.物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)（1）物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)維修和養(yǎng)護(hù)，維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中支出。（2）甲方自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)由甲方自行負(fù)責(zé)，如甲方需要乙方提供維修服務(wù)，乙方應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)格收取費(fèi)用。六、公共區(qū)域與設(shè)施管理1.公共區(qū)域的管理（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常管理，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、花園等的清潔、綠化和維護(hù)。（2）保持公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和垃圾清運(yùn)。（3）對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，發(fā)覺問題及時(shí)維修和更換。2.公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，包括但不限于路燈、電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)等。（2）定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。（3）對(duì)于公共設(shè)施的維修和更換，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。3.停車場(chǎng)及車輛管理（1）小區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)由乙方進(jìn)行管理，包括車輛的停放、進(jìn)出管理等。（2）制定停車場(chǎng)管理制度，明確車輛停放的規(guī)則和要求。（3）對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常使用。（4）對(duì)于車輛的損壞和丟失，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但因不可抗力或車主自身原因造成的除外。七、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理1.環(huán)境衛(wèi)生管理（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生消毒等。（2）保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，無垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象。（3）定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、垃圾站等進(jìn)行清洗和消毒，防止病菌滋生。2.綠化養(yǎng)護(hù)管理（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，包括植物的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。（2）保持小區(qū)內(nèi)綠化景觀的美觀，植物生長(zhǎng)良好，無病蟲害現(xiàn)象。（3）根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況，合理安排綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化效果。八、安全管理與秩序維護(hù)1.安全管理制度（1）乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括人員出入管理、巡邏制度、消防管理制度等。（2）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)安全隱患的排查和整改，保證小區(qū)內(nèi)的安全。（3）定期對(duì)安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.秩序維護(hù)措施（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)工作，包括人員和車輛的進(jìn)出管理、治安巡邏等。（2）維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常秩序，制止違法違規(guī)行為的發(fā)生。（3）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境的巡查，保證小區(qū)的安全。3.應(yīng)急預(yù)案（1）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、洪水等自然災(zāi)害和突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（3）在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知業(yè)主和相關(guān)部門。九、合同的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或部門的要求，需要對(duì)本合同進(jìn)行變更的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行變更。2.解除的情形與處理（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力或行為導(dǎo)致本合同無法履行的，本合同自行解除，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及違約金。（4）乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、違約責(zé)任1.業(yè)主的違約責(zé)任（1）甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照本合同第四條第3款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方違反本合同第五條第1款的約定，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)或從事違法違規(guī)活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。（3）甲方違反本合同第五條第2款的約定，未按照審核通過的裝修方案進(jìn)行裝修或在裝修過程中影響其他業(yè)主正常生活的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照乙方的要求進(jìn)行整改。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任（1）乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按照本合同第二條第2款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方違反本合同第六條第3款的約定，未按照相關(guān)規(guī)定對(duì)停車場(chǎng)及車輛進(jìn)行管理，導(dǎo)致車輛損壞或丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方違反本合同第八條第1款的約定，未建立健全安全管理制度或未加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)安全隱患的排查和整改，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁方式若協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方同意提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。3.訴訟途徑仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。若一方不履行仲裁裁決，另一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本合同中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式為有效的通知和送達(dá)地址。（2）一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)提前[X]天書面通知對(duì)方；否則，由此造成的通知無法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。2.合同的生效與期限（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。（2）合同期滿前[X]個(gè)月，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年；如有異議，應(yīng)在期滿前書面通知對(duì)方。3.保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人