2025年江西政務(wù)服務(wù)行政辦事員職業(yè)技能鑒定理論考試題庫-下（多選、判斷題）

PAGEPAGE12025年江西政務(wù)服務(wù)行政辦事員職業(yè)技能鑒定理論考試題庫-下（多選、判斷題匯總）多選題1.公共政策制定過程主要經(jīng)過的環(huán)節(jié)有()。A、政策議程的建立B、政策分析C、政策合法化D、政策規(guī)劃答案：ACD2.“疾小不可云大,事易不可云難,貧富用心皆一,貴賤使藥無別”是醫(yī)界長期流傳的醫(yī)德格言。這其中主要體現(xiàn)了當(dāng)前我們所倡導(dǎo)的職業(yè)道德基本規(guī)范是()。A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、辦事公道D、奉獻社會答案：BC3.在“贛政通”通訊錄內(nèi)搜索支持()查詢模式。()A、組織/單位B、聊天記錄C、姓名D、手機號答案：ABCD4.誠實勞動是勞動者()。A、素質(zhì)高低的衡量尺度B、人生態(tài)度的外在反映C、實現(xiàn)人生價值的重要手段D、立身處世的基本出發(fā)點答案：ABCD5.下列哪項是現(xiàn)代社交禮儀的特點()。A、不斷變化B、實用,簡約C、嚴肅,規(guī)范D、不斷復(fù)雜化答案：ABC6.黨的二十大報告指出,要以黨的政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)黨的建設(shè)各項工作,堅持()和()同向發(fā)力。A、思想建黨B、理論強黨C、制度治黨D、依規(guī)治黨答案：AC解析：注:依次回答,答案不可亂序7.日常生活中對著裝有著不同的要求,我們在穿著便裝時應(yīng)該遵循的原則有哪些?()A、心情合宜B、性別合宜C、年齡合宜D、身材合宜答案：BCD8.互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)按服務(wù)形式可分為()A、線上辦理B、線下辦理C、線上線下一體化辦理D、代理服務(wù)答案：ABCD9.應(yīng)當(dāng)適用《中華人民共和國政府信息公開條例》的兩類主體是()A、立法機關(guān)B、司法機關(guān)C、行政機關(guān)D、法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織E、教育機構(gòu)答案：CD10.《江西省網(wǎng)上中介服務(wù)超市管理暫行辦法》所稱項目業(yè)主,是指全省轄區(qū)內(nèi)購買有關(guān)中介服務(wù)的()。()A、機關(guān)B、事業(yè)單位C、社會組織D、企業(yè)和自然人答案：ABCD11.服務(wù)對象來窗口辦理事項時,窗口工作人員必須()迎接服務(wù)對象辦事。A、起身站立B、目光注視C、面帶微笑D、坐在辦公電腦旁答案：ABC12.根據(jù)情緒情感的性質(zhì),將情緒情感分為()A、快樂B、憤怒C、恐懼D、悲哀答案：ABCD13.江西省12345熱線咨詢投訴等事項辦理實行“()”幾步閉環(huán)工作機制。()A、統(tǒng)一接收B、按需轉(zhuǎn)接C、按責(zé)轉(zhuǎn)辦D、限時辦結(jié)E、統(tǒng)一督辦F、考核評價答案：ACDEF14.容缺審批+承諾制”的適用對象有()。A、法人代表B、個體工商戶C、各類組織D、自然人答案：ABCD15.下列行政許可中屬于特許的有()。A、集會游行示威許可B、無線電頻率配置許可C、排污許可D、海域使用許可答案：BCD16.同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀()。A、平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系,盡量做到相互包容和體諒,防止心照不宣B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下應(yīng)主動說明道歉C、經(jīng)濟往來上,向同事借錢應(yīng)迅速歸還,可以不打借條D、在背后議論同事,說不利于團結(jié)的話,損害他人的名譽答案：AB17.對行政復(fù)議機關(guān)工作人員在行政復(fù)議活動中,徇私舞弊或者有其他瀆職、失職行為的,應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任是()A、依法給于警告、記過、記大過的行政處分B、情節(jié)嚴重的,依法給予降級、撤職、開除的行政處分C、情節(jié)嚴重的,依法給予降級、撤職的行政處分D、構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任E、不予追求刑事責(zé)任答案：ABD18.進入“不動產(chǎn)交易”-選擇第一項“增量房(一手房)交易,點擊添加信息內(nèi)容時需要填寫哪些內(nèi)容()?A、所在區(qū)域B、合同編碼C、發(fā)票代碼、發(fā)票號碼D、手機號碼答案：ABCD19.提高行政機關(guān)依法公開政府信息的能力和水平,必須做到()A、建立健全政府信息公開工作考核制度B、建立健全政府信息公開工作社會評議制度C、加強行政機關(guān)隊伍建設(shè)D、建立健全政府信息公開工作責(zé)任追究制度E、提高行政工作人員綜合素質(zhì)答案：ABD20.確定答復(fù)政府信息公開申請的一般時限須考慮的主要因素是()A、能夠區(qū)分處理B、行政機關(guān)要從便民原則出發(fā),答復(fù)政府信息公開申請C、時限必明確D、堅持公共利益優(yōu)先原則E、時限的規(guī)定應(yīng)當(dāng)合理答案：BCE21.以下哪個屬于特殊建設(shè)工程?()A、1200平米的幼兒園B、400平米的娛樂場所C、3萬平米的辦公場所D、650平米的帶有娛樂功能的茶館答案：AD22.黨在社會主義初級階段的基本路線是:領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)全國各族人民,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,堅持四項基本原則,堅持改革開放,自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè),為把我國建設(shè)成為()的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。A、富強B、民主C、文明D、和諧E、繁榮答案：ABCD23.公民、法人或者其他組織向行政機關(guān)申請?zhí)峁┡c自身相關(guān)的()等政府信時需要出示有效身份證件或者證明文件A、稅費繳納B、社會保障C、醫(yī)療衛(wèi)生D、行政許可答案：ABC24.關(guān)于惠企政策措施中免申即享、即申即享、承諾兌現(xiàn)的政策內(nèi)容群眾可以通過什么途徑查詢及申報?()A、江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng),惠企通專區(qū)B、支付寶,贛服通,惠企通專區(qū)C、政務(wù)服務(wù)中心線上,線下咨詢D、通過相關(guān)部門熟人介紹答案：ABC25.下面屬于公文必備的基本組成部分有()。A、發(fā)文機關(guān)B、報送機關(guān)C、標(biāo)題D、題注E、成文日期答案：ACE26.江西省2021年深化“放管服”改革優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作要點中提出在全省范圍內(nèi)開展“六減一增”專項提升行動,此次行動主要針對哪些事項?()A、即辦件事項B、非即辦件事項C、依申請類事項D、高頻事項答案：BCD27.視為可靠的電子簽應(yīng)當(dāng)具備()條件A、電子簽名制作數(shù)據(jù)屬于電子簽名人專有B、電子簽名制作數(shù)據(jù)由電子簽名人或授權(quán)人控制C、簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)D、簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動都能夠被發(fā)現(xiàn)答案：ABCD28.政務(wù)服務(wù)中心女士工作人員佩戴首飾的原則是()。A、符合身份,以少為佳B、同質(zhì)同色C、不佩戴珍貴的首飾D、不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)答案：ABCD29.新公司開業(yè)所需的材料()。A、核名表B、地址證明C、股東/股東會決議D、租賃合同答案：ABCD30.服務(wù)標(biāo)準化管理是為了:()A、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓廣大用戶享受服務(wù)成果,努力塑造企業(yè)的良好形象B、全面提升窗口單位服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量C、構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化D、提升政務(wù)形象答案：ABC31.()負責(zé)對行政機關(guān)政府信息公開的實情況進行監(jiān)督檢查A、公安部門B、政府信息公開工作主管部門C、司法機關(guān)D、監(jiān)察機關(guān)答案：BD32.法人手機號采集()。A、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件B、公章C、法人表格D、公司章程答案：ABC33.高拍儀的應(yīng)用范圍有()。A、文件B、書籍C、票據(jù)D、照片答案：ABCD34.向開發(fā)區(qū)賦權(quán)方式有以下哪幾種?()A、賦權(quán)開發(fā)區(qū)管委會B、賦權(quán)駐開發(fā)區(qū)分支機構(gòu)C、委托駐開發(fā)區(qū)分支機構(gòu)D、允許開發(fā)區(qū)直報上級主管單位答案：ABD35.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,全面依法治國是國家治理的一場深刻革命,關(guān)系(),關(guān)系(),關(guān)系()。必須更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠的保障作用,在法治軌道上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家。A、國家繁榮發(fā)展B、黨執(zhí)政興國C、人民幸福安康D、黨和國家長治久安答案：BCD解析：注:依次回答,答案不可亂序36.縣級以上地方人民政府,根據(jù)項目性質(zhì)、投資規(guī)模等分類規(guī)范投資審批程序,()規(guī)劃等建設(shè)條件落實的協(xié)同,實行與相關(guān)審批在線并聯(lián)辦理A、精簡審批要件B、召開列席會議C、強化項目決策與用地D、簡化技術(shù)審查事項答案：ACD37.接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點()。A、何時(When)B、何人(Who)C、何地(Where)、何事(What)D、為什么(Why)、如何進行(How)答案：ABCD38.政府信息的集中保管地是()A、政府網(wǎng)站B、電子圖書館C、大學(xué)圖書館D、國家檔案館E、公共圖書館答案：DE39.政府信息公開工作的主管機關(guān)包括()A、國務(wù)院辦公廳B、縣級以上地方人民政府辦公(室)或者縣級以上地方人民政府確定的其他政府信息,公開工作主管部門C、各級政府部門的法制機構(gòu)D、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級以上地方人民政府確定的其他政府信息公開工作主管部門答案：AB40.以下哪類是屬于證明性公文?()A、布告B、證明信C、介紹信D、通知答案：BC41.數(shù)據(jù)電文接收時間的確認方式()A、發(fā)件人發(fā)出數(shù)據(jù)電文進行自己不能控制系統(tǒng)時間B、數(shù)據(jù)電文進入收件人指定系統(tǒng)的時間C、數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間D、當(dāng)事人約定時間答案：BC42.按照一次性告知的要求,對不能辦理的事項應(yīng)按以下()要求辦理。()A、因手續(xù)、資料不完備或不符合規(guī)定程序等須退回補辦的,應(yīng)一次性告知需補辦的所有事項。B、對不符合法律、法規(guī)、政策規(guī)定而不能辦理的事項,應(yīng)告知其相應(yīng)的法律法規(guī)或政策依據(jù)。C、對有關(guān)法律法規(guī)和其他規(guī)范性文件規(guī)定不了解的,應(yīng)及時咨詢、了解或請示,得到答復(fù)后及時告知辦事人。D、對提供的申請材料存在錯誤的,要求辦事人改正后再新申請。答案：ABCD43.黨的二十大報告提到,推進國家安全體系和能力現(xiàn)代化,堅決維護國家安全和社會穩(wěn)定,()。A、健全國家安全體系B、積極穩(wěn)妥推進安全體系建設(shè)C、增強維護國家安全能力D、提高公共安全治理水平E、完善公共安全治理能力F、完善社會治理體系答案：ACDF44.政務(wù)服務(wù)中心建立激勵懲罰機制,督促窗口改進服務(wù),負面消極的,采取()方式懲戒。()A、教育B、通報C、辭退D、退回原單位答案：ABCD45.電話通話過程中,以下說法正確的有()。A、為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話。B、為了維護服務(wù)中心形象,嚴禁邊吃東西邊打電話。C、為了尊重服務(wù)對象,不邊看資料邊打電話。D、以上說法都不正確。答案：ABC46.新組建行政審批局的審批服務(wù)工作人員,一般應(yīng)按照“()”的原則從劃出行政審批職能的相關(guān)部門中劃轉(zhuǎn)。()A、事隨編轉(zhuǎn)B、編隨事轉(zhuǎn)C、人隨編走D、編隨人走答案：BC47.國家嚴格控制新設(shè)行政許可,新設(shè)行政許可應(yīng)當(dāng)按照行政許可法和國務(wù)院的規(guī)定嚴格設(shè)定標(biāo)準,并進行()審查論證。()A、合法性B、合理性C、必要性D、合規(guī)性答案：ACD48.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間加強團結(jié)互助包括()。A、講究合作,避免競爭B、平等交流,平等對話C、既合作,又競爭D、互相學(xué)習(xí),共同提高答案：BCD49.“贛政通”已經(jīng)建設(shè)了哪些統(tǒng)建應(yīng)用?()A、智慧考勤B、簽到C、智能填表D、政務(wù)日志答案：ABD50.與服務(wù)對象溝通的方式有語言和非語言兩類,非語言主要是指()。A、書面表達B、語氣C、眼神D、動作答案：BCD51.黨的各級紀律檢查委員會是黨內(nèi)監(jiān)督專責(zé)機關(guān),主要任務(wù)是:()A、維護黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)B、檢查黨的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行情況C、協(xié)助黨的委員會推進全面從嚴治黨、加強黨風(fēng)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作D、推動完善黨和國家監(jiān)督體系答案：ABCD52.窗口工作人員服務(wù)規(guī)范標(biāo)準的內(nèi)容包括:()A、不得冷落、刁難、訓(xùn)訴、歧視服務(wù)對象;B、不得在工作地點玩電腦游戲、聚堆聊天C、不得擅自脫離工作崗位D、不得接受服務(wù)對象的禮物和宴請答案：ABCD53.根據(jù)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》(國務(wù)院令第722號),各類市場主體依法平等適用國家支持發(fā)展的政策。政府及其有關(guān)部門在()、標(biāo)準制定、項目申報、職稱評定、人力資源政策等方面,應(yīng)當(dāng)依法平等對待各類市場主體,不得制定或者實施歧視性政策措施。()A、政府資金安排B、土地供應(yīng)C、稅費減免D、資質(zhì)許可答案：ABCD54.完善省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合性政務(wù)大廳集中服務(wù)模式,提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化水平,持續(xù)改進窗口服務(wù),推進線上線下全面融合,普遍推行()等制度。()A、首問負責(zé)B、一次告知C、一窗受理D、并聯(lián)辦理E、限時辦結(jié)答案：ABCDE55.對行政機關(guān)延長答復(fù)時限的特殊規(guī)定應(yīng)把握的內(nèi)容是()A、行政機關(guān)延長答復(fù)時限必須履行嚴格的內(nèi)部報批手續(xù),只有經(jīng)政府信息公開工作機構(gòu)負責(zé)人同意后才能夠延長答復(fù)時限B、公開內(nèi)容不明確的,應(yīng)當(dāng)告知申請人更改、補充申請C、行政機關(guān)延長答復(fù)時限必須告知申請人D、有具體的訴訟請求和事實根據(jù)行政機關(guān)延長答復(fù)時限最長不得超過15個工作日答案：ABCD56.政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指()。A、受理和咨詢一樣熱情B、引導(dǎo)和幫辦一樣周到C、生人和熟人一樣和氣D、干部和服務(wù)對象一樣尊重E、忙時和閑是一樣耐心F、來早和來晚一樣接待答案：ACDEF57.人本主義學(xué)派代表人物有()A、佛洛依德B、巴普洛夫C、馬斯洛D、羅杰斯答案：CD58.接聽電話禮儀包括()。A、語氣平和,禮貌問候B、認真傾聽,真誠交流C、明晰內(nèi)容,準確記錄D、靈活應(yīng)答,干脆利落答案：ABCD59.情緒與情感的反映特點不同,情緒具有()。A、情境性B、激動性C、暫時性D、表淺性答案：ABCD60.精簡與效能原則的含義包括()。A、轉(zhuǎn)變政府職能B、精簡政府機構(gòu)C、改革減少人員編制D、維護市場秩序答案：BCD61.國家推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管,除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業(yè)、重點領(lǐng)域外,市場監(jiān)管領(lǐng)域的行政檢查應(yīng)當(dāng)通過()的方式進行。()A、隨機確定抽查范圍B、隨機抽取檢查對象C、隨機選派執(zhí)法檢查人員D、抽查事項及查處結(jié)果及時向社會公開答案：BCD62.公文格式中的“文件尾部分”主要包括()這幾個內(nèi)容。A、抄送機關(guān)B、印發(fā)機關(guān)C、印章D、印刷份數(shù)答案：ABD63.政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)建立科學(xué)的監(jiān)督評價體系,包括監(jiān)督評價的(),并結(jié)合實際不斷改進完善監(jiān)督評價體系。()A、方式B、內(nèi)容C、程序D、人員答案：ABCD64.按照公文的緊急程度、承辦時限要求可分為()公文。A、特提B、特急C、加急D、平急答案：ABCD65.開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,創(chuàng)建先進基層黨組織的標(biāo)準是()。A、領(lǐng)導(dǎo)班子好B、黨員隊伍好C、工作機制好D、工作業(yè)績好E、群眾反映好答案：ABCDE66.公務(wù)員應(yīng)當(dāng)回避的社會關(guān)系有()。A、夫妻B、直系血親C、三代以內(nèi)旁系血親D、岳父母答案：ABCD67.社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容包括()。A、馬克思主義指導(dǎo)思想B、中國特色社會主義共同理想C、民族精神和時代精神D、社會主義榮辱觀E、社會主義和諧文化答案：ABCD68.衡量一臺微型計算機的主要性能指標(biāo)包括()。A、主頻B、字長內(nèi)存容量和存取周期C、通信端口個數(shù)D、高速緩沖存儲器E、總線速度答案：ABDE69.以下關(guān)于假期的設(shè)定,說法正確的是()。A、員工入職滿一年依法享有年休假B、全年內(nèi)事假累計超過12天者,公司有權(quán)予以辭退C、喪假屬帶薪假期,休假期間工資正常發(fā)放D、職工入職滿1年,本人結(jié)婚享受國家規(guī)定的婚假3天答案：ABC70.根據(jù)《公司法》的規(guī)定,下列人員中,可以成為公司監(jiān)事會成員的有()。A、公司股東B、公司職工C、公司董事D、公司財務(wù)負責(zé)人答案：AB71.當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)視察或外地來人參觀經(jīng)過窗口時,工作人員在沒有接待辦事群眾的情況下應(yīng)該:A、面帶微笑B、主動起立C、繼續(xù)做自己的事情D、面對詢問耐心解答答案：ABD72.下面哪些公務(wù)員不得被辭退()。A、因公致殘喪失工作能力B、患嚴重疾病正在進行治療C、女性公務(wù)員在哺乳期D、婚假期內(nèi)答案：ABC73.縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)以新聞發(fā)布會、書面問答、在線訪談、專家解讀等形式,對涉及市場主體的簡政()等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章以及有關(guān)規(guī)范性文件進行宣傳、解讀,提示市場主體享有的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)履行的法定義務(wù)A、減稅B、減費C、項目申報D、經(jīng)費補貼答案：ABCD74.以下屬于“上門服務(wù)”范圍及對象的是()。A、老、弱、病、殘群眾B、辦事企業(yè)節(jié)約成本提出上門服務(wù)申請的C、辦事群眾或企業(yè)集中批量辦理的事項D、有關(guān)企業(yè)政策兌現(xiàn)方面需要上門走訪的E、涉及國家、省、市、區(qū)年度計劃安排的重點投資項目、招商引資項目的事項答案：ACDE75.行政機關(guān)對被許可人進行檢查時,行政機關(guān)依職權(quán)可以作出的行為是:()A、查閱被許可人報送的有關(guān)材料;B、發(fā)布公告要求被許可人等待接受檢查;C、要求被許可人報送有關(guān)材料;D、通知被許可人的法定代表人在場。答案：AC76.根據(jù)《江西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江西省投資項目“容缺審批+承諾制”辦理模式暫行辦法的通知》(贛府廳發(fā)〔2020〕8號)文件,提及“容缺審批+承諾制”的原則有()。A、相互獨立B、自愿申請C、提前介入D、平行推進E、及時轉(zhuǎn)換答案：BCDE77.在24小時自助服務(wù)區(qū),“贛服通”智能服務(wù)中心實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時“自助辦”,主要體現(xiàn)哪些方面?()A、功能集成,變“多頭辦”為“一廳辦”。B、利企便民,變“排隊辦”為“自助辦”C、操作暖心,變“傳統(tǒng)辦”為“智能辦”D、對辦件量大的事項要通過增加窗口等方式,減少群眾辦事等候時間。答案：ABC78.標(biāo)準化目標(biāo)()A、一切工作有標(biāo)準B、一切標(biāo)準有程序C、一切程序有監(jiān)督D、一切監(jiān)督有公開答案：ABCD79.為維護政務(wù)服務(wù)中心對外形象,我們必須做到()。A、樹立主動服務(wù)意識B、重視服務(wù)質(zhì)量,遵守政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范C、嚴格遵守政務(wù)工作人員保密規(guī)章制度D、妥善處理服務(wù)對象對政務(wù)服務(wù)中心的投訴及建議答案：ABD80.行政許可依法由地方人民政府兩個以上部門分別實施的,本級人民政府可以確定一個部門受理行政許可申請并轉(zhuǎn)告有關(guān)部門分別提出意見后,統(tǒng)一辦理或者組織有關(guān)部門()。A、分別辦理B、聯(lián)合辦理C、集中辦理D、統(tǒng)一送達答案：BC81.政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)嚴格按照法律法規(guī)和職責(zé)()依法對市場主體進行監(jiān)管,實現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋A、落實監(jiān)管責(zé)任B、明確監(jiān)管對象和范圍C、厘清監(jiān)管事權(quán)D、加大監(jiān)管力度答案：ABC82.服務(wù)對象到大廳任何窗口咨詢或申請辦理事項時,工作人員應(yīng)一次性告知該事項的辦理程序及所需申報材料等,主動提供相關(guān)()或告知服務(wù)對象需要相關(guān)材料的途徑。()A、示范文本B、表格C、資料D、身份證件答案：ABC83.政府的基本職能包括()。A、政治職能B、經(jīng)濟職能C、文化職能D、軍事職能E、社會職能答案：ABCE84.江西省惠企政策兌現(xiàn)辦理途徑都有哪些?()A、中國政務(wù)服務(wù)網(wǎng),惠企通專區(qū)辦理B、打開江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng),登入法人賬號,點擊惠企通,下滑至“免申即享”專區(qū),點擊立刻申報C、通過支付寶搜索贛服通或下載贛服通app,打開贛服通后在首頁的“手機一開說辦就辦”下找到“惠企通”服務(wù)入口,下滑至“免申即享”專區(qū),點擊立刻申報D、“一窗受理、分類流轉(zhuǎn)、部門辦理、統(tǒng)一反饋”的運行機制答案：BCD85.自我介紹包括()。A、應(yīng)酬式B、禮儀式C、交流式D、問答式答案：ABCD86.行政機關(guān)不得有下列侵害企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者合法權(quán)益的行為:()A、違法罰款,或者當(dāng)場收繳罰款時不出具省財政部門統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)B、違法沒收財物,或者沒收財物不出具法定部門統(tǒng)一制發(fā)的專用單據(jù)C、違法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),或者無法定事由限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動D、違法暫扣或者吊銷許可證、執(zhí)照答案：ABCD87.行政機關(guān)發(fā)現(xiàn)()的虛假或者不完整信息的,應(yīng)當(dāng)在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)布準確的政府信息予以澄清A、影響或者可能影響社會穩(wěn)定B、擾亂社會管理秩序C、影響或可能影響領(lǐng)導(dǎo)聲譽D、涉及企業(yè)家個人隱私答案：AB88.下列屬于正確使用局網(wǎng)絡(luò)的是:()A、定期進行病毒查殺B、不得使用手機、平板等連接管理局計算機網(wǎng)絡(luò)C、可以隨意在電腦上安裝QQ、微信等聊天工作D、不得登陸、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站答案：ABD89.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的主要內(nèi)容包括()A、網(wǎng)上大廳B、辦事窗口C、移動客戶端D、自助終端答案：ABCD90.志愿者的服務(wù)精神是()。A、奉獻B、友愛C、互助D、進步答案：ABCD91.維護企業(yè)利益與保護環(huán)境的關(guān)系,正確的觀點是()。A、保護環(huán)境是政府的事,企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟效益,也要注意保護環(huán)境C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多,無礙大局D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀答案：BD92.政府信息公開工作機構(gòu)的具體職責(zé)有()A、具體承辦本行政機關(guān)的政府信息公開事宜B、維護和更新本行政機關(guān)公開的政府信息C、組織編制本行政機關(guān)的政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告D、對擬公開的政府信息進行保密審查E、本行政機關(guān)規(guī)定的與政府信息公開有關(guān)的其他職責(zé)答案：ABCDE93.互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)自然人注冊包括()密碼、手機號碼、郵箱、地址等。A、用戶姓名B、證件類型C、證件號碼D、用戶名答案：ABCD94.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》制定的目的有?()A、增強微觀主體活力B、堅持對標(biāo)提升C、持續(xù)深化改革D、鞏固改革成果答案：ACD95.24小時自助服務(wù)區(qū),贛服通自助終端機能打印哪些電子證照?()A、結(jié)婚證B、身份證C、獻血證D、房產(chǎn)證答案：ABCD96.代辦服務(wù)必須做到()。A、受理及時B、登記清楚C、程序規(guī)范D、辦理迅速E、群眾滿意答案：ABCDE97.雙方通電話,應(yīng)由誰掛斷電話()。A、主叫先掛電話B、被叫先掛電話C、尊者先掛電話D、不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時掛。答案：AC98.在24小時自助服務(wù)區(qū),贛服通自助終端機支持哪些登陸方式?()A、人臉識別B、身份證識別C、支付寶掃碼D、指紋答案：ABC99.2023年4月,江西省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化“放管服”改革鞏固提升一體化政務(wù)服務(wù)能力的若干措施》,舉措提出,在2023年底前,市縣兩級依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達()%以上,電子證照簽發(fā)率達()%以上、用證率達()%以上,納稅企業(yè)電子印章使用率達60%以上。注:【答案不可亂序,請按照順序依次回答】,此題正確答案()A、60%B、70%C、85%D、95%答案：ACD100.公司變更經(jīng)營范圍需要()。A、公司章程B、公章C、股東會決議D、申請書答案：ABCD101.縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法履行與社會資本合作、政府采購等合同、協(xié)議,不得以()、行政府換屆、()等為由,不履行、不完全履行或者遲延履行約定義務(wù),由此給市場主體造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。()A、政區(qū)劃調(diào)整B、自然災(zāi)害C、政府有關(guān)機構(gòu)職能D、相關(guān)責(zé)任人調(diào)整答案：ACD102.行政機關(guān)可以將主動公開的政府信息通過()方式公開A、政府公報B、政府網(wǎng)站C、廣播D、電視答案：ABCD103.縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)增強市場服務(wù)意識,尊重市場規(guī)律,發(fā)揮市場配置資源的決定性作用,平等對待各類市場主體,保障市場主體在()等方面享受同等待遇A、市場準入B、政府支持C、參與政府投資項目D、投資決策答案：ABC104.職業(yè)良心是人們對他人、對社會履行義務(wù)時表現(xiàn)出的一種職業(yè)道德情感。從業(yè)人員在職業(yè)活動中的職業(yè)良心主要表現(xiàn)在()。A、對工作的負責(zé)精神B、對自己的寬恕感C、對社會的責(zé)任感D、對自己的職業(yè)行為的是非感答案：ACD105.下列哪些是屬于自助設(shè)備“融警務(wù)智能服務(wù)一體機”的功能()。A、戶政業(yè)務(wù)B、治安業(yè)務(wù)C、出入境業(yè)務(wù)D、交管業(yè)務(wù)答案：ABCD106.12345政府服務(wù)熱線受理渠道有哪些?()A、人工電話接聽B、手機APPC、網(wǎng)站D、電子郵箱答案：ABCD107.以下做法有利于緩解企業(yè)在解雇員工時可能產(chǎn)生負面影響的是()。A、突然、快速地辦理解雇手續(xù)B、允許被解雇員工拿走公司一定數(shù)額的財物以作為補償C、解雇決策的理由要充分、公正D、要與被解雇員工進行及時、充分的溝通答案：CD108.黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅持把馬克思主義基本原理同()、同()相結(jié)合,科學(xué)回答了新時代堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會主義、怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義等重大時代課題。A、中國具體實際B、中國傳統(tǒng)文化C、各國具體實踐D、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化答案：AD解析：注:依次回答,答案不可亂序109.根據(jù)《江西省發(fā)展改革委江西省政務(wù)服務(wù)辦關(guān)于進一步梳理惠企政策提升政策落實成效的通知》的文件精神,要加大惠企政策宣傳力度,通過()等方式,擴大政策知曉面。()A、業(yè)大走訪B、新聞發(fā)布會C、政策宣講D、政策咨詢答案：BC110.政府信息公開工作機構(gòu)的具體職責(zé)有()A、具體承辦本行政機關(guān)的政府信息公開事宜B、維護和更新本行政機關(guān)公開的政府信息C、組織編制本行政機關(guān)的政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告D、對擬公開的政府信進行保密審查E、本行政機關(guān)規(guī)定的與政府信息公開有關(guān)的其他職責(zé)答案：ABCDE111.中小企業(yè)獲得(),在同等條件下優(yōu)先列入技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)項目,享受有關(guān)優(yōu)惠政策A、馳名商標(biāo)B、國家和省名牌稱號C、專利獎項的產(chǎn)品和項目D、當(dāng)?shù)孛癖姾迷u答案：ABC112.縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立權(quán)力清單和相應(yīng)責(zé)任清單制度,將行使的各項行政職權(quán)及其()等,以清單形式向社會公布,推動簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù),接受社會監(jiān)督A、依據(jù)B、行使主體C、運行流程D、對應(yīng)責(zé)任答案：ABCD113.2022年10月16日,習(xí)近平在黨的二十大報告中說,必須堅定不移走中國特色社會主義政治發(fā)展道路,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國有機統(tǒng)一。加強,全面發(fā)展(),積極發(fā)展(),鞏固和發(fā)展()。()A、基層民主B、協(xié)商民主C、最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線D、人民當(dāng)家作主制度保障答案：ABCD解析：注:依次回答,答案不可亂序114.首問責(zé)任制遵循()的原則。()A、熱情主動B、文明辦事C、服務(wù)規(guī)范D、及時高效答案：ABCD115.行政許可的基本特點是()。A、依申請行為B、強制性行政管理行為C、外部行政行為D、準予從事特定活動的行為答案：ACD116.關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景,描述錯誤的有()。A、當(dāng)與年紀偏大的服務(wù)對象握手時,工作人員應(yīng)先伸手。B、男女之間握手,男士應(yīng)先伸手。C、與領(lǐng)導(dǎo)握手時,一般是服務(wù)人員先伸手。D、可以用左手握手。答案：ABCD117.名片使用中以下描述錯誤的是()。A、與多人交換名片時,由遠而近,或由尊而卑進行B、向他人索取名片宜直截了當(dāng)C、遞名片時應(yīng)起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面對著對方后遞給對方D、若對方名片上印有照片,不可將名片上照片遮住答案：AB118.政務(wù)服務(wù)禮儀中“三聲”是指()。A、來有迎聲B、問有答聲C、辦有回聲D、走有送聲答案：ABD119.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,青年強,則國家強。當(dāng)代中國青年生逢其時,施展才干的舞臺無比廣闊,實現(xiàn)夢想的前景無比光明。全黨要把青年工作作為戰(zhàn)略性工作來抓,用黨的科學(xué)理論武裝青年,用黨的初心使命感召青年,做青年朋友的()、青年工作的()、青年群眾的()。A、知心人B、貼心人C、熱心人D、引路人答案：ACD解析：注:依次回答,答案不可亂序120.取得直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場準入行政許可的被許可人應(yīng)當(dāng)向用戶提供服務(wù)的標(biāo)準和條件是:()A、國家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準;B、國家規(guī)定的資費標(biāo)準;C、行業(yè)規(guī)定的服務(wù)、資費標(biāo)準;D、行政機關(guān)依法規(guī)定的條件。答案：ABD121.以下哪些類型屬于依申請類行政權(quán)力?()A、行政確認B、行政獎勵C、行政許可D、行政檢查答案：ABC122.各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全政府信息公開工作考核制度、社會評議制度和責(zé)任追究制度,定期對政府信公開工作進行()A、檢查B、考核C、評議D、問責(zé)答案：BC123.為實現(xiàn)企業(yè)入贛辦事無差別體驗,應(yīng)當(dāng)為新辦企業(yè)免費刻制以下哪些印章?()A、企業(yè)公章B、法人代表人名章C、財務(wù)專用章D、稅務(wù)發(fā)票專用章答案：ABCD124.按照公文的信息表達形式,可以把公文分為()。A、文件式公文B、介紹式公文C、表格式公文D、圖形式公文答案：ACD125.下列關(guān)于“四個意識”說法正確的是()。A、政治意識B、大局意識C、核心意識D、看齊意識答案：ABCD126.習(xí)近平在黨的二十大報告中強調(diào),要堅持和加強黨中央(),堅持不懈(),完善(),建設(shè)堪當(dāng)民族復(fù)興重任的高素質(zhì)干部隊伍,增強(),堅持以嚴的基調(diào)強化正風(fēng)肅紀,堅決打贏反腐敗斗爭攻堅戰(zhàn)持久戰(zhàn)。A、黨組織政治功能和組織功能B、黨的自我革命制度規(guī)范體系C、集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D、用新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂答案：ABCD解析：注:依次回答,答案不可亂序127.行政領(lǐng)導(dǎo)者的群體素質(zhì)應(yīng)該做到優(yōu)良的能力結(jié)構(gòu),“三才”合一。這里說的“三才”是()。A、高學(xué)歷的專業(yè)人才B、善斷的帥才C、多謀的智囊型人才D、長于執(zhí)行的將才答案：BCD128.高舉中國特色社會主義偉大旗幟,最根本的就是要堅持()。A、中國特色社會主義道路B、中國特色社會主義理論體系C、中國特色社會主義政治制度D、中國特色社會主義改革開放E、中國特色社會主義文化建設(shè)答案：AB129.以下哪些可以作為行政許可的設(shè)定依據(jù)?()A、法律B、地方性法規(guī)C、行政法規(guī)D、省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章答案：ABCD130.下列各項中,可以依法成為有限責(zé)任公司股東的有()。A、黨政機關(guān)B、企業(yè)法人C、社會團會D、自然人答案：BCD131.以下哪些電子證照可以在“贛服通”上使用?()A、醫(yī)保電子憑證B、身份證電子憑證C、駕駛證電子憑證D、電子社保卡答案：ABCD132.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,教育、科技、人才是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的()支撐。A、先導(dǎo)性B、基礎(chǔ)性C、自主性D、戰(zhàn)略性答案：BD133.在實施政府信息公開行為時行政機關(guān)可能存在的違法行為包括()A、不依法履行政府信息公開義務(wù)B、不及時更新公開的政府信息內(nèi)容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄C、違反規(guī)定收取費用,以及通過其他組織,個人以有償服務(wù)方式提供政府信息D、公開不應(yīng)當(dāng)公開的政府信息E、有違反《政府信息公開條例》規(guī)定的其他行為答案：ABCDE134.國家健全行政執(zhí)法自由裁量基準制度,合理確定裁量()規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)的行使A、權(quán)限B、范圍C、種類D、幅度答案：BCD135.工程審批系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備以下功能:()A、“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同功能B、在線并聯(lián)審批功能C、統(tǒng)計分析功能D、監(jiān)督管理功能答案：ABCD136.以下屬于文書整理的工作內(nèi)容是()A、文書分類B、交接流程C、文書登記D、暫存流程答案：ABCD137.政務(wù)服務(wù)人員的“三語”是指什么?()A、尊敬語B、招呼語C、問候語D、稱呼語答案：ACD138.打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,對基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)提出了“五個統(tǒng)一”的建設(shè)標(biāo)準即統(tǒng)一功能定位()A、統(tǒng)一機構(gòu)設(shè)置B、統(tǒng)一名稱標(biāo)識C、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施D、統(tǒng)一運行模式答案：ABCD139.二十大報告指出,“()是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐。必須堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力,深入實施科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道,不斷塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢?！盇、教育B、科技C、人才D、創(chuàng)新答案：ABC140.政務(wù)服務(wù)中心/便民服務(wù)中心窗口服務(wù)區(qū)應(yīng)設(shè)置工作人員席位牌,應(yīng)包括()等。A、姓名B、性別C、職務(wù)D、照片E、工號答案：ACDE141.有下列行為的(),視情節(jié)輕重,依法依規(guī)給予問責(zé)。()A、一次性告知不規(guī)范、不完整,造成服務(wù)對象為同一事項再往返2次及以上的;B、服務(wù)對象第一次申請辦件時因材料審查不認真而導(dǎo)致再次要求補充材料的;C、不按規(guī)定擅自填寫告知內(nèi)容、要求服務(wù)對象提供清單編制以外的材料、告知不及時或隨意拖延,服務(wù)對象不滿意的;D、對服務(wù)對象告知不文明、不熱情,甚至態(tài)度粗暴或故意刁難的。答案：ABCD142.下列行政許可中有數(shù)量限制的是()。A、出租車經(jīng)營許可B、律師資格許可C、商業(yè)銀行設(shè)立許可D、社團登記答案：ACD143.設(shè)定和實施行政許可,應(yīng)當(dāng)依照法定的()。A、權(quán)限B、范圍C、條件D、程序答案：ABCD144.江西省全面推行政務(wù)服務(wù)“異地通辦”,進一步強化電子證照等數(shù)據(jù)跨省互認共享,積極推行“()”,加快推進高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“()”。注:【答案不可亂序,請按照順序依次回答】,此題正確答案()A、全程網(wǎng)辦B、異地代收代辦C、多地聯(lián)辦D、跨市聯(lián)辦E、省內(nèi)通辦答案：ABCE145.從企業(yè)群眾辦成“一件事”角度出發(fā),深化“一件事一次辦”改革,實行(),真正做到“一件事一次辦”。()A、一表申請B、一套材料C、一次流轉(zhuǎn)D、一次提交E、限時辦結(jié)答案：ABDE146.在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面實行隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員、抽查情況及查處結(jié)果及時向社會公開,除()外,原則上所有日常涉企行政檢查都應(yīng)通過“雙隨機、一公開”的方式進行。()A、特殊行業(yè)B、重點行業(yè)C、重點領(lǐng)域D、特殊領(lǐng)域答案：AC147.入駐的中介服務(wù)機構(gòu)哪些人員需要實名認證?()A、法定代表人B、業(yè)務(wù)授權(quán)人C、執(zhí)業(yè)(職業(yè))人員D、賬戶管理員信息應(yīng)實名認證答案：ABCD148.設(shè)定和實施行政許可,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。()A、公開B、公平C、公正D、平等答案：ABC149.對直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全的重要設(shè)備、設(shè)施,行政機關(guān)應(yīng)當(dāng):()A、督促設(shè)計單位建立自檢制度;B、督促建造單位建立自檢制度;C、督促安裝單位建立自檢制度;D、督促使用單位建立自檢制度。答案：ABCD150.2023年4月,江西省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化“放管服”改革鞏固提升一體化政務(wù)服務(wù)能力的若干措施》,舉措提出,在2023年底前國家和省級層面部署的“()”“()”政務(wù)服務(wù)事項全部實現(xiàn)“()”,高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“()”。注:【答案不可亂序,請按照順序依次回答】,此題正確答案()A、異地通辦B、市內(nèi)通辦C、跨省通辦D、跨市通辦E、省內(nèi)通辦答案：ABCE151.2022年10月16日召開黨的二十大主題是:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,全面貫徹新時代中國特色社會主義思想,弘揚偉大建黨精神,(),為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復(fù)興而團結(jié)奮斗。A、自信自強B、守正創(chuàng)新C、踔厲奮發(fā)D、勇毅前行答案：ABCD152.對于需要經(jīng)過兩個以上部門共同審批的事項,應(yīng)對服務(wù)對象說明辦事流程和辦理時間,要按照()的原則.A、多窗受理B、抄告相關(guān)C、分窗審批D、限時辦結(jié)答案：BD153.國家促進多層次資本市場規(guī)范健康發(fā)展,拓寬市場主體融資渠道,支持符合條件的()依法發(fā)行股票、債券以及其他融資工具,擴大直接融資規(guī)模A、民營企業(yè)B、中小企業(yè)C、國有企業(yè)D、個體工商戶答案：AB154.態(tài)度的構(gòu)成()A、認知因素B、情感因素C、意向因素D、行為因素答案：ABC155.各級中介超市運營機構(gòu)主要職責(zé)是()。()A、承擔(dān)本級中介超市日常運營及服務(wù)工作,包括中介服務(wù)機構(gòu)入駐,公開選取中介服務(wù),規(guī)范各項業(yè)務(wù)流程等。B、組織實施中介超市服務(wù)評價工作,開展?jié)M意度評價結(jié)果分析。C、按職責(zé)分工受理和處理日常咨詢和投訴。D、對已入駐中介超市的中介服務(wù)機構(gòu)基本信息、信用信息進行核查。答案：ABCD156.“上門服務(wù)”回訪的目的是對上門服務(wù)工作人員的()進行跟蹤回訪。A、服務(wù)態(tài)度B、服務(wù)質(zhì)量C、職業(yè)道德D、辦事效率E、廉潔自律答案：ABDE157.在咨詢導(dǎo)辦過程中有效溝通的原則是()。A、有效傳遞信息B、重視每一個細節(jié)C、盡可能減少干擾D、對事不對人答案：ABCD158.以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是()。A、抬頭挺胸B、面帶微笑C、腰背挺直D、小腿垂直于地面E、腳尖自然觸地答案：ABCD159.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,堅守中華文化立場,提煉展示中華文明的精神標(biāo)識和文化精髓,加快構(gòu)建中國話語和中國敘事體系,講好中國故事、傳播好中國聲音,展現(xiàn)()的中國形象。A、可信B、可靠C、可愛D、可敬答案：ACD160.“正文”是公文的主體部分,是公文最基本、最重要的內(nèi)容。正文一般由()這幾個部分所組成。A、標(biāo)題B、開頭C、主體D、結(jié)語答案：BCD161.公民、法人或者其他組織可以向行政許可的()就行政許可的設(shè)定和實施提出意見和建議。A、設(shè)定機關(guān)B、受委托機關(guān)C、實施機關(guān)D、監(jiān)督機關(guān)答案：AC162.公文對語句的基本要求是()。A、含義明確、清晰、完整、便于準確理解無歧義B、句子成分搭配得當(dāng)C、可以隱去句子中的必須有的成分D、改變語序安排E、創(chuàng)造新穎句子答案：AB163.對行政許可進行評價,應(yīng)當(dāng)通過()等方式,聽取公民、法人和其他組織的意見和建議。()A、調(diào)研B、聽證C、論證D、網(wǎng)絡(luò)征詢答案：ABCD164.公務(wù)接待中,會客室入座的基本原則是()。A、面門為上B、以左為尊C、居中為上D、前排為上答案：ABCD165.下列不屬于微型計算機操作系統(tǒng)的是()A、WindowsB、WordC、MacosD、WPS答案：BD166.態(tài)度的形成過程()A、服從階段B、同化階段C、行動階段D、內(nèi)化階段答案：ABD167.根據(jù)機關(guān)之間的不同的行文關(guān)系,可以將機關(guān)的行文分為()幾個方向。A、上行B、下行C、越級D、平行答案：ABD168.遞送名片時,應(yīng)該()。A、使用雙手B、字體朝向?qū)Ψ紺、齊胸遞出D、簡單的自我介紹和寒暄語答案：ABCD169.行政許可所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章修改或廢止,為了公共利益的需要,行政機關(guān)可依法()已生效的行政許可。A、注銷B、變更C、撤銷D、撤回答案：BD170.下屬對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀最應(yīng)注意什么?()A、聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排B、接受任務(wù)時認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的部署C、進入領(lǐng)導(dǎo)的辦公室時應(yīng)敲門D、與領(lǐng)導(dǎo)談話時不搶話答案：ABCD171.以下哪種需要辦理消防驗收備案?()A、600平米的餐飲B、260平米的培訓(xùn)中心C、280平米的辦公場所D、350平米的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校答案：ABD172.觀察法要有效,就要特別注意()。A、每次盡可能長B、有明確觀察目的C、隨時記錄D、可利用現(xiàn)代手段答案：BCD173.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,廣大青年要堅定不移聽黨話、跟黨走,懷抱夢想又腳踏實地,敢想敢為又善作善成,立志做()、()、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年,讓青春在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實踐中綻放絢麗之花。A、有理想B、有抱負C、有擔(dān)當(dāng)D、敢擔(dān)當(dāng)答案：AD解析：注:依次回答,答案不可亂序174.國務(wù)院實施行政許可的程序,適用有關(guān)()的規(guī)定。A、地方性法規(guī)B、規(guī)章C、法律D、行政法規(guī)答案：CD175.公文是由()及部分所組成,不可無故殘缺。A、開頭部分B、中間部分C、主體部分D、結(jié)尾部分答案：ACD176.顧客的情緒情感對行為的影響,主要表現(xiàn)在()A、對動機的影響B(tài)、對選擇的影響C、對評價的影響D、對活動效率的影響答案：AD177.服務(wù)接待中,賓主行進的次序是()。A、以右為尊B(yǎng)、前側(cè)為尊C、交叉前行D、以左為尊答案：ABC178.黨的二十大報告指出,要加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強國,扎實推動產(chǎn)業(yè)、人才、()振興。A、文化B、生態(tài)C、環(huán)境D、組織答案：ABD179.沒有法律、法規(guī)或者國務(wù)院決定和命令依據(jù)的,行政規(guī)范性文件()A、不得減損市場主體合法權(quán)益B、不得增加市場主體義務(wù)C、不得設(shè)置市場準入和退出條件D、不得干預(yù)市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動答案：ABCD180.電子認證服務(wù)機構(gòu),應(yīng)當(dāng)具備下列條件()A、具有與提供電子認證服務(wù)相適應(yīng)的資金和經(jīng)營場所B、具有符合國家安全標(biāo)準的技術(shù)和設(shè)備C、具有與提供電子認證服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員D、具有國家密碼管理機構(gòu)同意使用密碼的證明文件答案：ABCD181.自助設(shè)備“鐵路票務(wù)自助終端”具有()功能。A、鐵路信息查詢B、售票功能C、打印報銷憑證D、退換票答案：ABC182.在回訪服務(wù)對象時,手機來電要做到()A、接聽,但不大聲講話B、不響C、不接聽D、爭取服務(wù)對象允許后接聽答案：BCD183.引導(dǎo)服務(wù)對象同行時,須遵守()原則。A、以右為尊B(yǎng)、以左為尊C、以外為尊D、以內(nèi)為尊答案：AD184.公民、法人或者其他組織未經(jīng)行政許可,擅自從事依法應(yīng)當(dāng)取得行政許可活動的,行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)作出的正確處理是:()A、依法采取措施予以制止;B、依法給予行政處罰;C、依法采取措施予以制止并給予行政處罰;D、構(gòu)成犯罪的,交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。答案：CD185.行政機關(guān)若不依法履行政府信息公開的義務(wù),社會監(jiān)督可以通過舉報制度來實現(xiàn),受理舉報的單位是()A、最高人民法院B、上級行政機關(guān)C、監(jiān)察機關(guān)D、政府信息公開工作主管部門E、最高人民檢察院答案：BCD186.假定要給服務(wù)對象打回訪電話,要注意哪些時間段的避免()A、星期一早上10點以后的時段B、周末的16點以后的時段C、對方休假時段D、平常22點至次日6點這個時段答案：BCD187.幫代辦對象主要為各類企業(yè)法人和自然人,重點為以下哪些()。()A、重點工程項目實施單位B、國有企業(yè)及外來投資者C、中小微企業(yè)D、現(xiàn)役軍人,老年人、殘障人員等特殊群體。答案：ABCD188.縣級以上人民政府(含開發(fā)區(qū)、景區(qū)管委會,下同)辦公室(廳)承擔(dān)江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中下列哪幾項具體職責(zé)?()A、督促檢查本級江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中行政審批、公共服務(wù)、陽光政務(wù)等事項要素的錄入和更新情況;B、督促檢查行政審批事項、公共服務(wù)事項在本級江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的辦理情況;C、監(jiān)督檢查本級江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線咨詢、反饋、評價等情況;D、定期組織開展江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運行維護培訓(xùn)工作。答案：ABCD189.首問責(zé)任制中,服務(wù)標(biāo)準要做到“三心”,請問是哪“三心”?()A、接待咨詢者熱心B、溝通過程的愛心C、回答問題耐心D、解決問題誠心答案：ACD190.新設(shè)行政許可應(yīng)當(dāng)按照行政許可法和國務(wù)院的規(guī)定嚴格設(shè)定標(biāo)準,并進行()審查論證A、合法性B、公正性C、必要性D、合理性答案：ACD191.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,我國發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇和風(fēng)險挑戰(zhàn)并存、不確定難預(yù)料因素增多的時期,各種“黑天鵝”、“灰犀?！笔录S時可能發(fā)生。我們必須增強憂患意識,堅持底線思維,做到居安思危、未雨綢繆,準備經(jīng)受風(fēng)高浪急甚至驚濤駭浪的重大考驗。前進道路上,必須牢牢把握以下重大原則()。A、堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B、堅持中國特色社會主義道路C、堅持以人民為中心的發(fā)展思想D、堅持深化改革開放E、堅持發(fā)揚斗爭精神答案：ABCDE192.政務(wù)服務(wù)事項辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項辦理條件、所需材料、()、投訴渠道等內(nèi)容。A、環(huán)節(jié)B、辦事窗口C、時限D(zhuǎn)、收費標(biāo)準E、聯(lián)系方式答案：ACDE193.文明職工的基本要求是()A、遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項紀律。B、顧客是上帝,要無條件的滿足顧客的要求C、生產(chǎn)活動中做到安全、衛(wèi)生、文明D、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識,在業(yè)務(wù)上精益求精答案：ACD194.優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)當(dāng)遵循()的原則A、合理化B、市場化C、法治化D、國際化答案：BCD195.加強監(jiān)督評價結(jié)果公開,按規(guī)定程序向()公開。()A、社會B、窗口C、服務(wù)對象D、相關(guān)人員答案：BCD196.為了永久保存所建立的文檔,在退出Word前應(yīng)將它作為磁盤文件保存起來。保存方法有以下幾種()。A、單擊“常用”工具欄中的“保存”B、單擊菜單欄保存,并只能以默認文件保存C、使用“文件”下拉菜單的“保存”命令D、直接按快捷鍵Ctrl+S答案：ACD197.政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,推行以()為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管,提升監(jiān)管的精準化、智能化水平A、遠程監(jiān)管B、移動監(jiān)管C、預(yù)警防控D、移動數(shù)據(jù)答案：ABC198.行政決策的評估與總結(jié)是()。A、前一次循環(huán)的終點B、后一次循環(huán)的開端C、國家公務(wù)員考核的一種形式D、行政決策實施模式的一個過程答案：AB199.注意的功能有()。A、調(diào)節(jié)功能B、維持功能C、抑制功能D、選擇功能答案：ABD200.人的心里可以分為()A、個體心理B、群體心理C、心理過程D、個性心理答案：CD201.在做三方介紹時,介紹的順序是()。A、先介紹職位高者給職位低者B、先介紹職位低者給職位高者C、先介紹女士給男士D、先介紹主人給客人答案：BD202.公務(wù)文書結(jié)構(gòu)的基本要求,可用“三性”加以概括,即()。A、完整性B、服從性C、連貫性D、嚴密性答案：ACD203.黨的二十大通過的新修改的《中國共產(chǎn)黨章程》指出,在國際事務(wù)中,弘揚和平、發(fā)展、公平、正義、民主、自由的全人類共同價值,堅持正確義利觀,維護我國的獨立和主權(quán),反對霸權(quán)主義和強權(quán)政治,維護世界和平,促進人類進步,推動構(gòu)建人民命運共同體,推動建設(shè)持久和平、()、清潔美麗的世界。A、普遍安全B、共同繁榮C、共同發(fā)展D、開放包容E、和諧發(fā)展答案：ABD204.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家,必須堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路,增強文化自信,圍繞舉旗幟、()建設(shè)社會主義文化強國。A、謀發(fā)展B、聚民心C、育新人D、興文化E、展形象答案：BCDE205.行政機關(guān)為核查被許可人從事行政許可事項活動情況,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件,實現(xiàn):()A、與因特網(wǎng)絡(luò)互聯(lián);B、與其他有關(guān)行政機關(guān)的計算機檔案系統(tǒng)互聯(lián);C、與政府的計算機檔案系統(tǒng)互聯(lián);D、與被許可人的計算機檔案系統(tǒng)互聯(lián)。答案：BD206.在哪些情況下,為了公共利益的需要,行政機關(guān)可依法變更或撤回已生效的行政許可()。A、行政許可的依據(jù)修改或廢止B、因不可抗力導(dǎo)致許可事項無法實施C、準予行政許可所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化D、行政許可的有效期限屆滿答案：AC207.公文的表達方式主要有()這幾種。A、敘述B、應(yīng)用C、說明D、議論答案：ACD208.下列屬于行政許可的有()。A、特定身份登記B、游行示威許可C、出租車經(jīng)營許可D、頒發(fā)身份證答案：BC209.對直接關(guān)系()的設(shè)備、設(shè)施、產(chǎn)品、物品的檢驗、檢測、檢疫,除法律、行政法規(guī)規(guī)定由行政機關(guān)實施外,應(yīng)當(dāng)逐步由符合法定條件的專業(yè)技術(shù)組織實施。A、人身健康B、國家安全C、公共安全D、生命財產(chǎn)安全答案：ACD210.黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照,“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪?”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”,請問導(dǎo)辦人員有什么問題?()A、沒有一次性告知B、沒有引導(dǎo)服務(wù)對象復(fù)印相關(guān)材料C、沒有指引服務(wù)對象去相應(yīng)區(qū)域D、沒有遵守首問責(zé)任制答案：ABCD211.在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些?()A、過分雜亂B、過分鮮艷C、過分暴露D、過分突兀答案：ABCD212.人才市場的形成為社會、企業(yè)和職工帶來的主要好處是()。A、使企業(yè)人才閑置和人才奇缺的矛盾得到緩解B、使人才配置、使用逐漸趨向合理,人才作用得到發(fā)揮C、調(diào)動了人們學(xué)習(xí)文化知識、專研技術(shù)的積極性D、使企業(yè)增加了用人選擇性、針對性、減少盲目性答案：ABCD213.外立面裝修需要的材料是()。A、平面、立面、剖面圖B、相關(guān)的產(chǎn)權(quán)證明C、房東同意外立面裝修的證明D、圍擋平面圖答案：ABCD214.我省提出著力打造“四最”營商環(huán)境,指的是政策最優(yōu)、()。()A、成本最低B、體驗最好C、服務(wù)最好D、辦事最好答案：ACD215.十八大以來,我們黨勇于進行理論探索和創(chuàng)新,以全新的視野深化對()的認識,取得系列理論創(chuàng)新成果,集中體現(xiàn)為新時代中國特色社會主義思想。A、共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律B、共產(chǎn)主義建設(shè)規(guī)律C、社會主義建設(shè)規(guī)律D、人類社會發(fā)展規(guī)律答案：ACD216.政務(wù)服務(wù)管理者一般采用()等監(jiān)督機制,對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。A、互相監(jiān)督B、專項督查C、視頻監(jiān)督D、服務(wù)投訴E、明察暗訪答案：BCDE217.被許可人在作出行政許可決定的行政機關(guān)管轄區(qū)域外違法從事行政許可活動,違法行為發(fā)生地的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)作出的行為是:()A、請求作出行政許可決定的機關(guān)作出處理;B、將被許可人的違法事實抄告作出行政許可決定的機關(guān);C、將對被許可人的處理結(jié)果抄告作出行政許可決定的機關(guān);D、將被許可人留置等待作出行政許可決定的機關(guān)前來處理。答案：BC218.互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的方式一般有()A、分建方式B、統(tǒng)分方式C、統(tǒng)建方式D、自由方式答案：ABC219.財政部門不得以任何形式向行政機關(guān)()實施行政許可所收取的費用。A、退還B、返還C、變相退還D、變相返還答案：BD220.禁止在()等領(lǐng)域設(shè)置不合理條件限制或者排斥非公有制市場主體A、市場準入B、融資信貸C、招標(biāo)投標(biāo)D、政府采購答案：ABCD221.辦事企業(yè)和群眾可以通過()等方式,進行比對認證授權(quán),服務(wù)窗口自動關(guān)聯(lián)調(diào)取證照數(shù)據(jù),生成辦事材料,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“無證辦理”。()A、“刷臉”B、“掃碼”C、“亮證”D、“亮碼”答案：ABD222.《江西省行政權(quán)責(zé)清單管理辦法》(贛府發(fā)〔2016〕11號)中,行政權(quán)力清單的項目要素包括以下哪些方面?()A、項目編碼B、實施單位C、項目名稱D、權(quán)種類別答案：ABCD223.維護公文的簡明性易出的問題是()。A、贅言泛濫,大量重復(fù)B、語言含混,語義多歧C、歸類不準,文不對題D、主題不明,離題萬里E、內(nèi)容不全,掛一漏萬答案：ABCD224.優(yōu)化服務(wù)方式,豐富辦事渠道,大力推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”()。()A、減時間B、減跑動C、減材料D、減環(huán)節(jié)答案：ABCD225.國家鼓勵和支持()等成立志愿服務(wù)隊伍開展專業(yè)志愿服務(wù)活動,鼓勵和支持具備專業(yè)知識、技能的志愿者提供專業(yè)志愿服務(wù)。()A、國家機關(guān)B、企業(yè)事業(yè)單位C、人民團體D、社會組織答案：ABCD226.在政務(wù)服務(wù)中心窗口中,使用高拍儀最常用的功能是()A、文件掃描B、票據(jù)掃描C、身份證掃描D、傳真郵件答案：ABC227.互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵保障技術(shù)體系建設(shè)的核心是建成網(wǎng)上()A、統(tǒng)一身份認證體系B、統(tǒng)一支付體系C、統(tǒng)一電子證照庫D、促進云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用答案：ABCD228.立項用地規(guī)劃許可階段主要包括()、用地規(guī)劃許可證核發(fā)等。()A、設(shè)計方案審查B、項目審批核準C、選址意見書核發(fā)D、建設(shè)工程規(guī)劃許可E、用地預(yù)審答案：BCE229.在工作制服的穿著中我們常說的四圍是指()。A、領(lǐng)圍B、胸圍C、臂圍D、腰圍E、臀圍答案：ABDE230.行政機關(guān)公開政府信息,不得危及()A、國家安全B、公共安全C、經(jīng)濟安全D、社會穩(wěn)定答案：ABCD231.以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中,正確的是()。A、職業(yè)技能高,工作效率則低B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累C、職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強弱D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響答案：BD232.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》,開展志愿服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循()合法的原則,不得違背社會公德、損害社會公共利益和他人合法權(quán)益,不得危害國家安全。()A、自愿B、無償C、平等D、誠信答案：ABCD233.服務(wù)對象到自助服務(wù)區(qū)進行打印復(fù)印,該區(qū)域工作人員應(yīng)該()。A、您好!請問您需要打印哪些或幾張材料?B、您打哪些材料,給我吧。C、自己去旁邊打印,這里不打印。D、請拿好您的材料和證件,避免影響辦理業(yè)務(wù)。答案：AD234.制定《優(yōu)化營商環(huán)境條例》是貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于()決策部署的必然要求。A、綜合改革B、深化“放管服”改革C、優(yōu)化營商環(huán)境D、改革發(fā)展答案：BC235.人本主義心理學(xué)中的“以人為本”,實質(zhì)上在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域就是()得現(xiàn)代以顧客為中心的CS服務(wù)戰(zhàn)略。A、權(quán)利從生產(chǎn)者向消費者過度B、顧客就是上帝C、生產(chǎn)大于一切D、細節(jié)決定成敗答案：AB236.在心理學(xué)研究中必須堅持的基本原則是()。A、客觀性原理B、系統(tǒng)性原理C、發(fā)展性原理D、教育性原理答案：ABCD237.()是當(dāng)前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯,這是我們綜合分析世界經(jīng)濟長周期和我國發(fā)展階段性特征及相互作用做出的重大判斷。A、認識新常態(tài)B、把握新常態(tài)C、引領(lǐng)新常態(tài)D、適應(yīng)新常態(tài)答案：ACD238.行政機關(guān)公開政府信息,不得危及()A、國家安全B、公共安全C、經(jīng)濟安全D、社會穩(wěn)定答案：ABCD239.政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”業(yè)務(wù)模式有?()A、全程網(wǎng)辦B、幫辦代辦C、多地聯(lián)辦D、異地代收代辦答案：ACD240.行政機關(guān)公開政府信息,應(yīng)當(dāng)遵循()原則A、公正B、公平C、便民D、便利答案：ABC241.馬斯洛的需要層次理論提出人類的需要有()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬和愛的需要D、尊重需要答案：ABCD242.除法律法規(guī)規(guī)定必須到現(xiàn)場辦理的事項外,按照“應(yīng)上盡上”的原則,政務(wù)服務(wù)事項全部納入全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺,提供申請受理、審查決定、頒證送達等全流程全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務(wù),實現(xiàn)申請人()。()A、單點登錄B、無感切換C、在線認證D、全國漫游答案：ABD243.工程審批系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備以下功能:()A、“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同功能B、在線并聯(lián)審批功能C、統(tǒng)計分析功能D、監(jiān)督管理功能答案：ABCD244.下列政府中哪些可以設(shè)定行政許可?()A、國務(wù)院B、省人民政府C、較大的市的人民政府D、縣級人民政府答案：AB245.倒茶禮儀包括()。A、茶不要太滿,以八分滿為宜B、水溫不宜太燙,C、上茶時以右手端茶,從客人的右方奉上D、敬茶時按照職務(wù)從高到低的順序答案：ABCD246.合理的稱呼是最能表現(xiàn)政務(wù)服務(wù)禮儀水準,下列稱呼方式正確的是()。A、應(yīng)使用合理的稱謂B、當(dāng)不知道對方性別時,不能亂喊,可用職業(yè)稱呼C、很熟的朋友在商務(wù)場合可稱小名或是呢稱以示親切名字可縮寫,姓不可以答案：AB247.行為主義心理學(xué)主要有三大實驗非常出名,他們是、,其集大成者是華生。()A、巴甫洛夫囊袋B、桑代克的貓C、斯金納箱D、馬斯洛的五層次需要理論答案：ABC248.聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志提出,創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)要素的新組合。它包括()。A、引入一種新產(chǎn)品,采用一種新的生產(chǎn)方法B、開辟一個新的市場,實行一種新的企業(yè)組織形式C、獲得一種原料或半成品新的供給來源D、厲行節(jié)約,降低產(chǎn)品成本,提高企業(yè)競爭實力答案：ABC249.可用哪些方法確認來賓身份?()A、使用接站牌B、懸掛歡迎橫幅C、佩戴身份胸卡D、進行自我介紹答案：ABCD250.弗洛伊德把人的意識分為()。A、意識B、前意識C、潛意識D、后意識答案：ABC251.2019年,8月,國務(wù)院新聞辦公室在北京舉行以“感恩奮進再出發(fā),描繪江西新畫卷”為主題的慶祝新中國成立70周年江西專場新聞發(fā)布會。在回答有關(guān)江西省“五型”政府建設(shè)的問題時,時任江西省委副書記、省長易煉紅表示,“不為不辦找理由,只為辦好想辦法。”請問這句話的服務(wù)理念全面提升包含哪些內(nèi)容?()A、打造“優(yōu)質(zhì)辦”服務(wù)隊伍B、推行“簡易辦”服務(wù)模式C、提升“集成辦”服務(wù)質(zhì)效D、健全“都能辦”服務(wù)機制E、建立“放心辦”容錯制度F、設(shè)立“陽光辦”投訴專線答案：ABCDEF252.以下哪些不可以辦從業(yè)資格證年檢?()A、身份證地址不在本轄區(qū)內(nèi)B、駕駛證過期C、行駛證沒帶D、戶口本沒帶E、身份證沒帶答案：AB253.以下哪些服務(wù)可以在“贛服通”辦理?()A、公積金服務(wù)B、不動產(chǎn)服務(wù)C、醫(yī)保服務(wù)D、交管服務(wù)答案：ABCD254.公用企事業(yè)單位有下列情形之一的,由有關(guān)部門責(zé)令改正,依法追究法律責(zé)任()A、不向社會公開服務(wù)標(biāo)準、資費標(biāo)準、辦理時限等信息;B、強迫市場主體接受不合理的服務(wù)條件;C、向市場主體收取不合理費用;D、向市場主體提供必要幫助答案：ABC255.首問負責(zé)人和有關(guān)承辦人員違反首問負責(zé)制,有下列情節(jié)者,經(jīng)查實,視情給予談話教育、通報批評、調(diào)整崗位等處理。()A、首問負責(zé)人未及時將服務(wù)對象擬辦的事項移交給有關(guān)人員;B、有關(guān)人員未及時與服務(wù)對象聯(lián)系或在規(guī)定時限內(nèi)應(yīng)解決而未解決問題的;C、對服務(wù)對象提出的事項推諉扯皮、不負責(zé)任的或應(yīng)當(dāng)告知服務(wù)對象有關(guān)事項而沒有明確告知的;D、對服務(wù)對象態(tài)度冷漠甚至惡劣或使用文明忌語,造成不良影響的。答案：ABCD256.在一般政務(wù)服務(wù)大廳月度績效考核標(biāo)準版中,下列選項正確的是()。A、晨會無故遲到、缺席,拍照時缺崗、未按照規(guī)定準備齊全——扣相應(yīng)分/次。B、無故缺席項目部或中心組織的各類會議、學(xué)習(xí)及相關(guān)活動——扣相應(yīng)分/次。C、員工進入工作場所,未根據(jù)崗位要求佩戴工號牌等——扣相應(yīng)分/次。D、議論他人隱私,散播負面信息,破壞團結(jié)等——扣相應(yīng)分/次。答案：ABCD257.智能查詢機查詢范圍包括()。A、可查閱所有政務(wù)服務(wù)事項的辦事指南。B、可查詢所辦理事項的辦件狀態(tài)。C、可對所辦理事項的進行服務(wù)評價。D、查詢事項可直接打印出一次性告知單。答案：ABCD258.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)邏輯上主要由()構(gòu)成。A、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶B、政務(wù)服務(wù)管理平臺C、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)D、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺答案：ABCD259.行政機關(guān)作出行政許可決定,依法需要()、檢驗、檢測、檢疫和專家評審的,所需時間不計算在行政機關(guān)辦理行政許可的期限內(nèi)。A、聽證B、招標(biāo)C、拍賣D、鑒定答案：ABCD260.“放管服”改革成效的科學(xué)評價,需要進一步完善()。()A、自我評價B、企業(yè)評價C、公眾評價D、第三方評價答案：BCD261.對下列哪些事項的決議,有限責(zé)任公司的股東會應(yīng)經(jīng)代表2/3以上表決權(quán)的股東通過()A、將注冊資本由100萬元增為200萬元B、修改公司章程的部分內(nèi)容C、公司分立D、將公司變更為股份有限公司答案：ABCD262.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,從現(xiàn)在起,中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)就是團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建成()、實現(xiàn)(),以()全面推進()。A、中國式現(xiàn)代化B、中華民族偉大復(fù)興C、第二個百年奮斗目標(biāo)D、社會主義現(xiàn)代化強國答案：ABCD解析：注:依次回答,答案不可亂序263.當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)存在的主要問題是()A、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)內(nèi)容不規(guī)范B、服務(wù)不便捷C、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺不互通、數(shù)據(jù)不共享,D、線上線下聯(lián)通不暢,政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準化規(guī)范化程度不夠高答案：ABCD264.禮儀是人們在社會交往活動中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準則與規(guī)范,它包括()等。A、禮貌B、禮節(jié)C、儀表D、儀式E、禮儀器物答案：ABCDE265.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺技術(shù)架構(gòu)由基礎(chǔ)設(shè)施層()組成。A、數(shù)據(jù)資源層B、應(yīng)用支撐層C、業(yè)務(wù)應(yīng)用層D、用戶及服務(wù)層答案：ABCD266.國家統(tǒng)籌配置(),在相關(guān)領(lǐng)域推行綜合行政執(zhí)法,整合精簡執(zhí)法隊伍,減少執(zhí)法主體和執(zhí)法層級,提高基層執(zhí)法能力A、執(zhí)法權(quán)限B、行政處罰范圍C、行政執(zhí)法職能D、執(zhí)法資源答案：CD267.顧客情緒情感的特征()A、興奮性B、感染性C、易變性D、恒常性答案：ABC268.按照公文載體材料分類,可以分為()。A、紙質(zhì)公文B、磁介質(zhì)公文C、感光介質(zhì)公文D、電子公文答案：ABCD269.遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情周到”的職業(yè)道德規(guī)范,餐廳,客房服務(wù)員應(yīng)該做到()。A、儀表端莊B、語言文明C、舉止得體D、待人熱情答案：ABCD270.按照公文敘述次序的不同,敘述可以分為()這幾種類型。A、順敘B、倒敘C、插敘D、分敘答案：ABCD271.行政機關(guān)履行監(jiān)督責(zé)任,應(yīng)當(dāng)采取的措施是:()A、建立健全監(jiān)督制度;B、進行不間斷的明查暗訪;C、核查反映被許可人從事行政許可事項活動情況的有關(guān)材料;D、加大對違法行為的懲處力度。答案：AC272.對下列哪些事項的決議,有限責(zé)任公司的股東會應(yīng)經(jīng)代表2/3以上表決權(quán)的股東通過()。A、將注冊資本由100萬元增為200萬元B、修改公司章程的部分內(nèi)容C、公司分立D、將公司變更為股份有限公司答案：ABCD273.縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)樹立主動、協(xié)作、高效、廉潔的服務(wù)理念,制定優(yōu)化營商環(huán)境工作的制度和具體措施,營造()的營商環(huán)境A、開放包容B、合作互利C、誠實守信D、重商護商答案：ABCD274.政府和有關(guān)部門及其工作人員有下列情形之一的,依法依規(guī)追究責(zé)任()A、違法干預(yù)應(yīng)當(dāng)由市場主體自主決策的事項;B、制定或者實施政策措施不依法平等對待各類市場主體;C、在法律、法規(guī)規(guī)定之外要求市場主體提供財力、物力或者人力;D、違法設(shè)立或者在目錄清單之外執(zhí)行政府性基金、涉企行政事業(yè)性收費、涉企保證金;答案：ABCD275.政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,依托國家統(tǒng)一建立的在線監(jiān)管系統(tǒng),加強監(jiān)管信息歸集共享和關(guān)聯(lián)整合,推行以()為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管,提升監(jiān)管的精準化、智能化水平。()A、遠程監(jiān)管B、移動監(jiān)管C、信息整合D、預(yù)警防控答案：ABD276.“放管服”改革指的是()。()A、簡政放權(quán)B、放管結(jié)合C、優(yōu)化服務(wù)D、提升質(zhì)量答案：ABC277.按照一次性告知制度,經(jīng)辦人員應(yīng)將其所要辦理事項的()所需有關(guān)材料以及不予辦理理由一次性告知申請人。()A、依據(jù)B、條文C、時限D(zhuǎn)、程序答案：ACD278.公文寫作的基本要求有()。A、符合黨、國家的路線、方針、政策和法律法規(guī)B、一文一事,中心明確C、用語莊嚴、簡明、通順D、為使各方面了解情況,多印發(fā)文件E、格式不必強求一致答案：ABC279.貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要求做到的幾個統(tǒng)籌是()。A、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展B、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展C、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展D、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展E、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放答案：ABCDE280.《江西省優(yōu)化營商環(huán)境條例》的特點有?()A、突出改革創(chuàng)新B、堅持對標(biāo)提升C、回應(yīng)企業(yè)關(guān)切D、鞏固改革成果答案：ABC281.行政機關(guān)不依法履行監(jiān)督職責(zé)或者監(jiān)督不力,造成嚴重后果的,其上級行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)作出的正確處理是:()A、責(zé)令改正;B、對直接負責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;C、對直接負責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予紀律處分;D、構(gòu)成犯罪的,交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。答案：ABD282.地方派出機構(gòu)包括()。A、地方政府派出機構(gòu)B、地方政府部門派出機構(gòu)C、地方人大派出的執(zhí)法檢查組D、國家監(jiān)察部派駐部委的監(jiān)察局答案：AB283.政府信息公開工作機構(gòu)的具體職責(zé)是()A、具體承辦本行政機關(guān)的政府信息公開事宜B、維護和更新本行政機關(guān)公開的政府信息C、組織編制本行政機關(guān)的政府薪資公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告D、對擬公開的政府信息進行保密審查E、本行政機關(guān)規(guī)定的與政府信息公開有關(guān)的其他職責(zé)答案：ABCDE284.被許可人的違法行為尚不構(gòu)成犯罪,行政機關(guān)依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的情形是:()A、涂改、倒賣、出租、出借行政許可證件的;B、非法轉(zhuǎn)讓行政許可的;C、超越行政許可范圍進行活動的;D、向負責(zé)監(jiān)督檢查的行政機關(guān)隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況真實材料的。答案：ABCD285.行政機關(guān)對被許可人進行檢查時,被許可人負有的法定義務(wù)是:()A、應(yīng)當(dāng)自覺接受檢查;B、應(yīng)當(dāng)如實提供有關(guān)材料;C、應(yīng)當(dāng)如實提供有關(guān)情況;D、應(yīng)當(dāng)說明拒絕檢查的理由。答案：ABC286.我國解決行政機關(guān)與公民、法人或者其他組織之間行政糾紛的法定方式是()A、調(diào)解B、行政訴訟C、行政復(fù)議D、民事訴訟答案：BC287.“贛服通”三個“一批”是指()。A、不見面審批B、無證辦理C、政策兌現(xiàn)D、線上申報答案：ABC288.()、排水、通信等市政公用服務(wù)要全部入駐政務(wù)服務(wù)大廳,實施統(tǒng)一規(guī)范管理,為建設(shè)單位提供“一站式”服務(wù)。()A、供水B、供電C、燃氣D、熱力答案：ABCD289.實施行政許可應(yīng)遵循公開原則,具體包括()。A、實施主體公開B、實施期限公開C、實施程序公開D、許可決定公開答案：ABCD290.下面有關(guān)依法應(yīng)當(dāng)先經(jīng)下級行政機關(guān)審查后報上級行政機關(guān)決定的行政許可的表述,哪些是正確的?()A、下級行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)審查完畢B、下級行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)將初步審查意見直接報送上級行政機關(guān)C、下級行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)將全部申請材料直接報送上級行政機關(guān)D、上級行政機關(guān)可以要求申請人重復(fù)提供申請材料答案：BC291.地方性法規(guī)可以在()設(shè)定的行政許可事項范圍內(nèi),對實施行政許可作出具體規(guī)定。A、法律B、國務(wù)院決定C、行政法規(guī)D、省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章答案：AC292.2022年10月16日,中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂開幕。習(xí)近平代表第十九屆中央委員會向大會作報告。習(xí)近平指出,大會的主題是:高舉(),全面貫徹(),弘揚(),自信自強、守正創(chuàng)新,踔厲奮發(fā)、勇毅前行,為()、()而團結(jié)奮斗。A、偉大建黨精神B、全面推進中華民族偉大復(fù)興C、中國特色社會主義偉大旗幟D、新時代中國特色社會主義思想E、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家答案：ABCDE解析：注:依次回答,答案不可亂序293.政務(wù)服務(wù)凝視區(qū)域是指哪個區(qū)域?()A、兩眼為上線B、鼻尖為下頂角所形成的三角區(qū)C、額頭中部為上線D、雙唇兩側(cè)為下頂角所形成的三角區(qū)答案：AB294.將審批服務(wù)執(zhí)法等權(quán)限下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的原則是()。()A、依法下放B、靈活下放C、宜放則放D、按需下放答案：AC295.習(xí)近平在黨的二十大報告中強調(diào),全黨必須牢記,堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)是堅持和發(fā)展中國特色社會主義的必由之路,中國特色社會主義是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路,團結(jié)奮斗是()的必由之路,貫徹()的必由之路,全面從嚴治黨是黨永葆生機活力、走好()的必由之路。A、全國人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)B、中國人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)C、新的趕考之路D、新發(fā)展理念是新時代我國發(fā)展壯大答案：BCD解析：注:依次回答,答案不可亂序296.行政機關(guān)成為行政許可實施主體需要具備哪些條件?()A、是履行外部行政管理職能的行政機關(guān);B、有法律、法規(guī)、規(guī)章明確授予的行政許可權(quán);C、在法定職權(quán)范圍內(nèi)實施行政許可權(quán);D、有專門的機構(gòu)實施行政許可權(quán)。答案：BC297.2021年,11月《江西省“十四五”政務(wù)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)正式印發(fā)。《規(guī)劃》主要從政務(wù)服務(wù)()等5個方面對未來江西省5年政務(wù)服務(wù)發(fā)展謀篇布局。A、標(biāo)準化B、規(guī)范化C、智能化D、便利化E、人性化F、專業(yè)化答案：ABCDF298.下列哪些不屬于自助設(shè)備“智慧拍照體檢一體機”的功能()。A、復(fù)印B、體檢C、打印D、拍照答案：AC299.忙綠的XX政務(wù)服務(wù)中心,辦事群眾與企業(yè)人員進進出出,突然辦公桌上的電話鈴響起來,張華拿起電話筒,“喂,您好!這里是XX政務(wù)服務(wù)大廳”。詳細解答了服務(wù)對象的咨詢以后,張華說“再見”!在“政務(wù)服務(wù)文明月”活動中局領(lǐng)導(dǎo)表揚了張華文明禮貌,熱情周到。總結(jié)張華的表現(xiàn),您認為電話基本的文明用語有哪些?()A、