市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)題庫(kù)(含答案)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)題庫(kù)（含答案）一、單選題（共67題，每題1分，共67分）1.（）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A、零售渠道B、產(chǎn)品質(zhì)量C、零售成本D、需求偏好正確答案：D2.某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打算開(kāi)一間茶飲店，其根據(jù)同行業(yè)的市場(chǎng)流行價(jià)格來(lái)確定自己的商品價(jià)格，這種定價(jià)方法是（）。A、協(xié)議定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、目標(biāo)收益定價(jià)法D、隨行就市定價(jià)法正確答案：D3.營(yíng)銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)。下列（）不屬于營(yíng)銷中介？A、批發(fā)商B、制造商C、經(jīng)紀(jì)人D、物流公司正確答案：B答案解析：營(yíng)銷中介包括經(jīng)銷商、代理商與輔助商等，批發(fā)商屬于一種經(jīng)銷商，經(jīng)紀(jì)人屬于一種代理商，物流公司屬于一種輔助商4.產(chǎn)品的單位總成本為16元，假設(shè)制造商想在成本的基礎(chǔ)上有20%的""銷售利潤(rùn)率""，價(jià)格應(yīng)制定為（）元。A、18B、22C、20D、19.2正確答案：C5.體育館對(duì)于不同座位制定不同的票價(jià)，采用的是（）策略。A、顧客差別定價(jià)B、銷售時(shí)間差別定價(jià)C、產(chǎn)品形式差別定價(jià)D、產(chǎn)品部位差別定價(jià)正確答案：D6.根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG矩陣），市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低但相對(duì)市場(chǎng)占有率較高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。A、明星類（stars）B、瘦狗類（dogs）C、問(wèn)號(hào)類（questionmarks）D、現(xiàn)金牛類（cashcows）正確答案：D7.（）是指企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A、目標(biāo)市場(chǎng)選擇B、市場(chǎng)細(xì)分C、市場(chǎng)集中化D、市場(chǎng)定位正確答案：D8.技術(shù)性復(fù)雜，需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列（）銷售方式。A、長(zhǎng)渠道B、直銷C、自動(dòng)售貨D、密集分銷正確答案：B9.某零售商對(duì)賒銷和分期付款的顧客采取了提前付款給予返現(xiàn)的優(yōu)惠，這種定價(jià)策略是（）。A、數(shù)量折扣策略B、限時(shí)折扣策略C、會(huì)員折扣策略D、現(xiàn)金折扣策略正確答案：D10.某企業(yè)為推出一款環(huán)保節(jié)能的新型汽車召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，引來(lái)媒體報(bào)道，這種促銷方式是（）。A、廣告B、銷售促進(jìn)C、公共關(guān)系D、人員推銷正確答案：C11.企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷售價(jià)格，這種定價(jià)方法稱之為（）。A、隨行就市定價(jià)法B、目標(biāo)收益定價(jià)法C、成本加成定價(jià)法D、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法正確答案：C12.某洗衣粉廠以“同等效果，一半價(jià)錢(qián)”廣告語(yǔ)在多種媒體上對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大幅度的廣告宣傳，這種新產(chǎn)品入市的策略是（）。A、緩慢撇脂策略B、緩慢滲透策略C、快速撇脂策略D、快速滲透策略正確答案：D13.某品牌的新產(chǎn)品市場(chǎng)容量小，消費(fèi)者對(duì)其比較熟悉，對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感，即愿意出高價(jià)購(gòu)買，并且潛在競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)適宜采用的營(yíng)銷策略是（）。A、快速撇脂策略B、緩慢滲透戰(zhàn)略C、快速滲透策略D、緩慢撇脂策略正確答案：D14.邁克爾?波特（MichaelPorter）提出對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有深遠(yuǎn)影響的五種力量稱為五力模型，其認(rèn)為行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種競(jìng)爭(zhēng)情況。下列（）不屬于五力模型中的要素。A、替代品B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者C、供應(yīng)商D、董事會(huì)正確答案：D15.為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為（）。A、限時(shí)折扣策略B、會(huì)員折扣策略C、現(xiàn)金折扣策略D、數(shù)量折扣策略正確答案：D16.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（）。A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正確答案：D17.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）。A、較多的差異性B、較少的的共同性C、較多的的共同性D、絕對(duì)的共同性正確答案：C18.某企業(yè)主要生產(chǎn)精密數(shù)控機(jī)床，為了打開(kāi)市場(chǎng)銷路，最適宜采用的廣告媒體是（）。A、報(bào)紙B、電視C、專業(yè)雜志D、戶外廣告牌正確答案：C19.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（）。A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、異質(zhì)性市場(chǎng)D、同質(zhì)性市場(chǎng)正確答案：D20.某公司決定為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（）。A、差異營(yíng)銷B、大量營(yíng)銷C、無(wú)差異營(yíng)銷D、集中營(yíng)銷正確答案：A21.中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（）。A、招徠定價(jià)B、尾數(shù)定價(jià)C、聲望定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)正確答案：C22.某企業(yè)擁有洗潔精、洗衣液、洗衣粉和洗手液產(chǎn)品線，分別有3種、4種、5種、7種型號(hào)，則該廠產(chǎn)品組合的總長(zhǎng)度為（）。A、20B、19C、5D、4正確答案：B23.企業(yè)比照競(jìng)爭(zhēng)者的廣告開(kāi)支來(lái)決定本企業(yè)廣告開(kāi)支的多少，使其與競(jìng)爭(zhēng)者旗鼓相當(dāng)，這種廣告預(yù)算方法是（）。A、目標(biāo)任務(wù)法B、銷售百分比法C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D、量力而行法正確答案：C24.在日常生活中，需要經(jīng)常性重復(fù)購(gòu)買的食品、肥皂、紙巾等，這種消費(fèi)品類型屬于（）。A、便利品B、特殊品C、選購(gòu)品D、非渴求品正確答案：A25.服務(wù)營(yíng)銷組合從原先基本框架4P擴(kuò)充為7P，增加的3個(gè)P當(dāng)中不包括下列（）項(xiàng)。A、有形展示（physicalevidence）B、流程（process）C、人員（people）D、權(quán)力（power）正確答案：D26.企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)是屬于（）策略。A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、銷售時(shí)間差別定價(jià)D、產(chǎn)品部位差別定價(jià)正確答案：C27.有些企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的反應(yīng)模式難以捉摸，它們?cè)谔囟▓?chǎng)合可能采取有可能不采取行動(dòng)，并且無(wú)法預(yù)料它們將會(huì)采取什么行動(dòng)，這種競(jìng)爭(zhēng)者是（）。A、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者B、從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者C、兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者D、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：A28.可口可樂(lè)公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門(mén)的技術(shù)開(kāi)發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷的可口可樂(lè)去銷售，這種渠道叫（）。A、多渠道系統(tǒng)B、水平渠道系統(tǒng)C、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)D、垂直渠道系統(tǒng)正確答案：B29.某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級(jí)市場(chǎng)，該化妝品制造商所采用的渠道層次是（）。A、零層渠道B、三層渠道C、二層渠道D、一層渠道正確答案：C30.快速滲透策略的特點(diǎn)是（）。A、采取高價(jià)格高促銷費(fèi)用B、采取高價(jià)格低促銷費(fèi)用C、采取低價(jià)格低促銷費(fèi)用D、采取低價(jià)格高促銷費(fèi)用正確答案：D31.自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來(lái)新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述，下列（）有誤？A、某些自然資源短缺，必須尋找替代品B、隨著工業(yè)化發(fā)展，環(huán)境污染程度日益增加C、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并非全球共識(shí)D、隨著傳統(tǒng)能源的供需失衡加劇，世界各國(guó)加大對(duì)新能源的開(kāi)發(fā)與利用正確答案：C答案解析：全球生態(tài)危機(jī)是人類共同面對(duì)的問(wèn)題，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為各國(guó)共識(shí)32.營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。其中，消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)有消費(fèi)需求而無(wú)購(gòu)買力，或有購(gòu)買力但不急于購(gòu)買的需求狀況，稱為（）？A、潛伏需求B、無(wú)需求C、潛在需求D、負(fù)需求正確答案：C33.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是從（）開(kāi)始的。A、甄別創(chuàng)意B、形成產(chǎn)品概念C、尋求創(chuàng)意D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)正確答案：C34.企業(yè)按照消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)、受教育程度等因素對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，這屬于（）。A、行為細(xì)分B、心理細(xì)分C、地理細(xì)分D、人口細(xì)分正確答案：D35.低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。A、成熟業(yè)務(wù)B、困難業(yè)務(wù)C、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)D、理想業(yè)務(wù)正確答案：A36.需求的價(jià)格彈性指的是（）。A、價(jià)格變化的百分比／需求量變化的百分比B、需求量變化量／價(jià)格變化量C、價(jià)格變化量／需求量變化量D、需求量變化的百分比／價(jià)格變化的百分比正確答案：D37.ABC連鎖超市集團(tuán)主營(yíng)消費(fèi)品，其中銷售的產(chǎn)品多由超市向生產(chǎn)廠家訂購(gòu)，然后再用“ABC”品牌包裝并將產(chǎn)品銷售出去，這種品牌使用者策略是（）。A、個(gè)別品牌B、分類品牌C、生產(chǎn)者品牌D、中間商品牌正確答案：D38.企業(yè)從事不同地區(qū)和國(guó)家的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響，必須通過(guò)相關(guān)調(diào)研來(lái)做出適宜的營(yíng)銷決策。下列（）不屬于社會(huì)文化因素？A、價(jià)值觀念B、教育水平C、宗教信仰D、消費(fèi)收支水平正確答案：D39.經(jīng)營(yíng)同一品牌產(chǎn)品的不同超級(jí)市場(chǎng)、百貨店與便利店之間的沖突屬于（）。A、水平渠道沖突B、多渠道沖突C、潛在沖突D、垂直渠道沖突正確答案：B40.企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（）。A、總成本B、競(jìng)爭(zhēng)C、固定成本D、需求正確答案：D41.某新款轎車上市銷售，由于市場(chǎng)需求量過(guò)大而使消費(fèi)者無(wú)法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價(jià)2萬(wàn)元，這種需求狀況屬于（）。A、過(guò)量需求B、充分需求C、負(fù)需求D、下降需求正確答案：A42.某服裝店售貨員把相同的服裝以800元價(jià)格賣給顧客A，以600元價(jià)格賣給顧客B，該服裝店的定價(jià)屬于（）策略。A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷售時(shí)間差別定價(jià)正確答案：A43.提價(jià)是企業(yè)在商品初始價(jià)格的基礎(chǔ)上調(diào)高價(jià)格的行為。價(jià)格調(diào)整采用""提價(jià)""最可能的原因是（）。A、銷售淡季B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)C、需求萎縮D、成本上漲正確答案：D44.在應(yīng)用（）時(shí)，必須注意市場(chǎng)需求的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者的購(gòu)買能力和產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)程度大小。A、分等級(jí)包裝策略B、相似包裝策略C、差異包裝策略D、相關(guān)包裝策略正確答案：D45.（）是指產(chǎn)品或品牌信息在各種娛樂(lè)節(jié)目及非商業(yè)傳播中的策略性展示，即將產(chǎn)品作為背景、道具或者情景在電影、電視等娛樂(lè)節(jié)目或項(xiàng)目中予以呈現(xiàn)。A、說(shuō)服式廣告B、實(shí)驗(yàn)式廣告C、提醒式廣告D、植入式廣告正確答案：D46.某產(chǎn)品的北京地區(qū)代理商發(fā)現(xiàn)同產(chǎn)品的其他地區(qū)代理商也跑來(lái)北京市場(chǎng)進(jìn)行銷售，這種渠道沖突屬于（）。A、垂直渠道沖突B、供貨渠道沖突C、多渠道沖突D、水平渠道沖突正確答案：D47.為了轉(zhuǎn)賣并取得利潤(rùn)而購(gòu)買產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場(chǎng)稱為（）？A、政府市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、消費(fèi)者市場(chǎng)D、中間商市場(chǎng)正確答案：D48.（）是指品牌被公眾、了解的程度。A、品牌知名度B、品牌聯(lián)想C、品牌忠誠(chéng)D、品牌定位正確答案：A49.（）是指企業(yè)無(wú)償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng)，提升企業(yè)形象的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。A、贊助B、直復(fù)營(yíng)銷C、廣告D、銷售促進(jìn)正確答案：A50.根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG矩陣），市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低且相對(duì)市場(chǎng)占有率也較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。A、明星類（stars）B、瘦狗類（dogs）C、問(wèn)號(hào)類（questionmarks）D、現(xiàn)金牛類（cashcows）正確答案：B51.某制造商的打印機(jī)定價(jià)相對(duì)較低，同時(shí)對(duì)打印機(jī)的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）。A、產(chǎn)品系列定價(jià)策略B、副產(chǎn)品定價(jià)策略C、產(chǎn)品線定價(jià)策略D、補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)策略正確答案：D52.C企業(yè)原來(lái)只生產(chǎn)農(nóng)用化肥，現(xiàn)在又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于（）。A、同心多元化B、水平多元化C、集團(tuán)多元化D、前向多元化正確答案：B53.國(guó)家節(jié)能減排政策對(duì)生產(chǎn)高耗能產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)是（）。A、環(huán)境威脅B、營(yíng)銷機(jī)會(huì)C、企業(yè)劣勢(shì)D、企業(yè)優(yōu)勢(shì)正確答案：A54.營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)向，由企業(yè)和影響企業(yè)營(yíng)銷管理能力的外部因素組成。下列（）屬于營(yíng)銷微觀環(huán)境的影響因素？A、經(jīng)濟(jì)B、人口C、顧客D、文化正確答案：C55.影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（）。A、個(gè)人收入B、個(gè)人可支配收入C、人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值D、個(gè)人可任意支配收入正確答案：D56.某企業(yè)推出新商品，為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)而將新商品價(jià)位定得很低，這種定價(jià)策略是（）。A、溫和定價(jià)策略B、撇脂定價(jià)策略C、適度定價(jià)策略D、滲透定價(jià)策略正確答案：D57.威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，叫做（）。A、困難業(yè)務(wù)B、理想業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)正確答案：D58.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（）。A、代理商B、零售商C、供應(yīng)商D、生產(chǎn)商正確答案：C59.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程包括八個(gè)階段。在某個(gè)階段，企業(yè)管理者復(fù)查對(duì)新產(chǎn)品未來(lái)的銷售額、成本和利潤(rùn)的估計(jì)，以檢驗(yàn)它們是否符合企業(yè)目標(biāo)，該階段是（）。A、營(yíng)銷戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C、形成產(chǎn)品概念D、商業(yè)分析正確答案：D60.某牙膏產(chǎn)品用“沒(méi)有蛀牙”的口號(hào)來(lái)吸引顧客，該產(chǎn)品的品牌定位屬于（）。A、競(jìng)爭(zhēng)定位B、產(chǎn)品屬性定位C、顧客利益定位D、用戶定位正確答案：C61.恩格爾定律表明，隨著家庭收入的提高，恩格爾系數(shù)將（）。A、變大B、無(wú)法判斷C、不變D、變小正確答案：D62.營(yíng)銷組合的基本框架4P，將營(yíng)銷要素概括為四類：產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)以及下列（）項(xiàng)要素。A、促銷（promotion）B、權(quán)力（power）C、人員（people）D、流程（process）正確答案：A63.空調(diào)夏季熱銷、冬季滯銷。這種需求屬于（）。A、潛伏需求B、過(guò)量需求C、不規(guī)則需求D、負(fù)需求正確答案：C64.某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價(jià)格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種渠道沖突屬于（）。A、多渠道沖突B、垂直渠道沖突C、水平渠道沖突D、供貨渠道沖突正確答案：B65.按照管理大師彼得?德魯克的說(shuō)法，企業(yè)的基本職能是（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新B、生產(chǎn)和營(yíng)銷C、計(jì)劃和創(chuàng)新D、生產(chǎn)和創(chuàng)新正確答案：A66.""酒香不怕巷子深""所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是（）觀念。A、產(chǎn)品B、推銷C、市場(chǎng)營(yíng)銷D、生產(chǎn)正確答案：A67.在炎炎夏季，很多羽絨服生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展打折促銷活動(dòng)，出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這是因?yàn)橛鸾q服的需求屬于（）。A、過(guò)量需求B、充分需求C、不規(guī)則需求D、潛伏需求正確答案：C二、多選題（共19題，每題1分，共19分）1.市場(chǎng)定位的依據(jù)有哪些？A、重新定位B、產(chǎn)品屬性定位C、使用者定位D、競(jìng)爭(zhēng)者定位正確答案：BCD2.企業(yè)產(chǎn)品不僅賣給當(dāng)?shù)仡櫩?，也賣給外地顧客。下列（）屬于地區(qū)定價(jià)策略。A、FOB原產(chǎn)地定價(jià)B、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)正確答案：ABCD3.下列關(guān)于組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的描述，正確的是（）。A、在直接重購(gòu)的類型下，產(chǎn)業(yè)買家的購(gòu)買過(guò)程階段最少；在全新購(gòu)買的情況下，購(gòu)買過(guò)程階段最多、最復(fù)雜。B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)全新采購(gòu)過(guò)程有八個(gè)階段，包括：認(rèn)識(shí)需要、確定需要、說(shuō)明需要、物色供應(yīng)商、征求建議、選擇供應(yīng)商、簽訂合約與績(jī)效評(píng)價(jià)。C、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改變了B2B營(yíng)銷過(guò)程，電子商務(wù)為產(chǎn)業(yè)買家提供了新的供應(yīng)商、低廉的價(jià)格，加速了訂單處理和配送，甚至可以逆向競(jìng)賣，吸引供應(yīng)商競(jìng)標(biāo)。D、采購(gòu)項(xiàng)目具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商處采購(gòu)，或者采用公開(kāi)招標(biāo)的費(fèi)用占整體采購(gòu)項(xiàng)目?jī)r(jià)值比例過(guò)大時(shí)，可采用單一來(lái)源方式采購(gòu)。正確答案：ABC4.營(yíng)銷中介包括（）。A、輔助商B、供應(yīng)商C、代理商D、經(jīng)銷商正確答案：ACD5.最新的服務(wù)研究表明，許多服務(wù)提供和消費(fèi)出現(xiàn)了分離情況，也就是服務(wù)產(chǎn)生時(shí)，消費(fèi)者并不在現(xiàn)場(chǎng)，因此相連性（同步性）不再是服務(wù)的普遍特性。請(qǐng)問(wèn)，服務(wù)的特點(diǎn)還有下列（）特征？A、保存性B、時(shí)間性（易逝性）C、易變性（異質(zhì)性）D、無(wú)形性正確答案：BCD6.當(dāng)產(chǎn)品只是某一產(chǎn)品組合中的一部分時(shí)，企業(yè)需要研究一系列價(jià)格使整個(gè)產(chǎn)品組合的利潤(rùn)最大化。下列（）屬于常見(jiàn)的產(chǎn)品組合定價(jià)策略。A、產(chǎn)品形式差別定價(jià)B、產(chǎn)品捆綁定價(jià)C、補(bǔ)充品定價(jià)D、副產(chǎn)品定價(jià)正確答案：BCD7.價(jià)格調(diào)整本質(zhì)上也是一種定價(jià)行為。企業(yè)采取提價(jià)的可能原因是（）。A、產(chǎn)品供不應(yīng)求B、產(chǎn)品生產(chǎn)能力過(guò)剩C、商品進(jìn)入銷售淡季D、企業(yè)采購(gòu)成本增加正確答案：AD8.人們?cè)谫?gòu)買決策過(guò)程中可能扮演不同的角色，包括（）。A、影響者B、發(fā)起者C、決策者D、使用者E、購(gòu)買者正確答案：ABCDE9.王先生在下班回家的路上，接到太太電話交代要順道買醬油回來(lái)，于是前往超市購(gòu)買。王先生不知道要買哪個(gè)品牌，便聽(tīng)從銷售人員的建議而決定購(gòu)買""李X記""，然后趕緊帶回家給太太煮菜。請(qǐng)問(wèn)，王先生擔(dān)任了購(gòu)買決策中的哪些角色？A、購(gòu)買者B、發(fā)起者C、使用者D、影響者E、決策者正確答案：AE10.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻戰(zhàn)略目標(biāo)包括（）。A、攻擊地方性小企業(yè)B、攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者C、攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者D、攻擊市場(chǎng)跟隨者正確答案：ABC11.宏觀環(huán)境的PEST分析結(jié)果和波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析結(jié)果可放入SWOT分析中的哪幾項(xiàng)？A、優(yōu)勢(shì)(strengths)B、威脅(threats)C、劣勢(shì)(weaknesses)D、機(jī)會(huì)(opportunities)正確答案：BD12.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？A、顧客規(guī)模B、采購(gòu)方式C、顧客心理D、地理位置正確答案：ABD13.由數(shù)據(jù)和創(chuàng)新構(gòu)成的變革營(yíng)銷環(huán)境中，產(chǎn)出的結(jié)果有哪些？A、產(chǎn)品個(gè)性化B、效果更好C、營(yíng)銷內(nèi)容個(gè)性化D、效率更高正確答案：ABCD14.20世紀(jì)90年代，美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特.勞特朋提出新的4C組合，4C指的是（）。A、關(guān)系B、顧客C、成本D、便利E、溝通正確答案：BCDE15.在宏觀環(huán)境分析中，下列（）屬于影響營(yíng)銷市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素？A、通貨膨脹率B、產(chǎn)業(yè)政策C、政府收支D、利率正確答案：ACD16.市場(chǎng)主導(dǎo)者的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）。A、提高市場(chǎng)占有率B、保持市場(chǎng)占有率C、阻止市場(chǎng)總需求增加D、擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量正確答案：ABD17.營(yíng)銷觀念的主要支柱包括（）。A、贏利能力B、目標(biāo)市場(chǎng)C、產(chǎn)品質(zhì)量D、整合營(yíng)銷E、顧客需求正確答案：ABDE18.品牌知名度的資產(chǎn)價(jià)值體現(xiàn)在（）。A、使人們由熟悉而引發(fā)好感B、成為被選購(gòu)的對(duì)象C、有助于人們產(chǎn)生品牌聯(lián)想D、弱化競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響正確答案：ABCD19.在產(chǎn)品導(dǎo)入期采取快速撇脂策略，即企業(yè)以（）推出新產(chǎn)品。A、低促銷B、高促銷C、高價(jià)格D、低價(jià)格正確答案：BC三、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.完整的競(jìng)爭(zhēng)者分析需要先識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些，然后確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略，并依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策。其中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的能力分析包括了創(chuàng)新能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷能力、融資能力與管理能力。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.銷售促進(jìn)是特定時(shí)期的短期促銷工具，可能會(huì)貶低產(chǎn)品的價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.從生產(chǎn)者觀點(diǎn)來(lái)看，隨著渠道層次增多，控制渠道所需解決的問(wèn)題也會(huì)增多。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要的因素，其他因素如價(jià)格、分銷、促銷等必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物有強(qiáng)烈需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿足的一種需求狀況。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.水平?jīng)_突是指處于同一渠道層次的各企業(yè)之間的沖突。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.水平多元化是指企業(yè)利用原有市場(chǎng)，采用不同的技術(shù)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.品牌與商標(biāo)屬于產(chǎn)品的核心層次。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略）有兩種形式：成本集聚戰(zhàn)略和差異化集聚戰(zhàn)略。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.在進(jìn)入秋冬之際，保暖衣的銷量增加；而換季之后氣溫回升，保暖衣的銷量又驟減，主因是這類商品的需求類型是屬于負(fù)需求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)環(huán)境總是處于不斷變化的狀態(tài)之中。對(duì)企業(yè)管理者而言，宏觀環(huán)境的外部影響是必須接受的，但微觀環(huán)境是通過(guò)奮斗后可以改變的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.對(duì)于某知名連鎖火鍋餐廳的后廚出現(xiàn)老鼠以及打掃不衛(wèi)生等新聞報(bào)道，該企業(yè)迅速發(fā)新聞稿道歉并勒令該店停業(yè)整改，這是屬于公共關(guān)系中的危機(jī)處理職能。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.4C組合是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上反思營(yíng)銷活動(dòng)的諸要素，是對(duì)傳統(tǒng)4P理論的發(fā)展和深化，包括：顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）與溝通（communication）。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，新產(chǎn)品是指新發(fā)明的產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.感覺(jué)就是知覺(jué)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。其中，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理、職工等屬于企業(yè)內(nèi)部公眾。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.