二零二四年度人才公寓物業(yè)服務委托及租戶滿意度調查協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度人才公寓物業(yè)服務委托及租戶滿意度調查協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽署雙方1.3協(xié)議簽訂時間1.4協(xié)議簽訂地點1.5協(xié)議生效日期2.服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2服務時間2.3服務標準2.4服務項目2.5服務費用3.服務交付3.1服務交付方式3.2服務交付時間3.3服務交付地點3.4服務交付要求4.租戶滿意度調查4.1調查目的4.2調查方法4.3調查對象4.4調查時間4.5調查結果5.質量保證5.1質量保證期限5.2質量保證措施5.3質量保證責任6.費用結算6.1費用支付方式6.2費用支付時間6.3費用支付責任6.4費用結算方式7.保密條款7.1保密信息7.2保密期限7.3保密責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.協(xié)議的變更和解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3協(xié)議終止11.法律適用和管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他12.1通知方式12.2合同份數(shù)12.3合同附件12.4協(xié)議生效條件13.協(xié)議簽署13.1簽署人13.2簽署日期13.3簽署地點14.協(xié)議附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：《二零二四年度人才公寓物業(yè)服務委托及租戶滿意度調查協(xié)議》1.2協(xié)議簽署雙方1.2.1委托方：[委托方全稱]1.2.2受托方：[受托方全稱]1.3協(xié)議簽訂時間：[簽訂日期]1.4協(xié)議簽訂地點：[簽訂地點]1.5協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務內容2.1物業(yè)服務范圍：2.1.1樓宇外觀及公共區(qū)域的清潔與維護2.1.2樓宇公共設施的維護與管理2.1.3安全保衛(wèi)服務2.1.4公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護2.1.5水電暖氣的供應與維修2.2服務時間：每日24小時不間斷服務2.3服務標準：2.3.1按照國家及地方相關法規(guī)和標準執(zhí)行2.3.2達到行業(yè)標準和服務質量要求2.4服務項目：2.4.1清潔衛(wèi)生服務2.4.2公共設施維修2.4.3安全巡查2.4.4應急處理2.5服務費用：[具體金額及支付方式]第三條服務交付3.1服務交付方式：按照協(xié)議約定及國家標準執(zhí)行3.2服務交付時間：自協(xié)議生效之日起至[結束日期]3.3服務交付地點：[服務地點]3.4服務交付要求：3.4.1服務方應按照協(xié)議約定的時間、地點和質量要求提供服務3.4.2服務方應確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性第四條租戶滿意度調查4.1調查目的：了解租戶對物業(yè)服務的滿意程度，改進服務質量4.2調查方法：通過問卷調查、訪談等方式進行4.3調查對象：所有租戶4.4調查時間：[具體時間]4.5調查結果：[具體結果處理方式]第五條質量保證5.1質量保證期限：自服務交付之日起[具體期限]5.2質量保證措施：5.2.1建立服務質量管理體系5.2.2定期對服務進行質量檢查5.2.3對服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改5.3質量保證責任：5.3.1服務方對服務質量負責5.3.2受托方對服務質量監(jiān)督第六條費用結算6.1費用支付方式：[具體支付方式]6.2費用支付時間：每月[具體日期]前支付上一個月費用6.3費用支付責任：6.3.1委托方負責支付服務費用6.3.2受托方負責開具正規(guī)發(fā)票6.4費用結算方式：[具體結算方式]第七條保密條款7.1保密信息：協(xié)議內容、服務數(shù)據(jù)、客戶信息等7.2保密期限：自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[具體期限]7.3保密責任：7.3.1雙方應嚴格遵守保密條款，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露保密信息7.3.2違反保密條款的，應承擔相應的法律責任第八條違約責任8.1違約情形：8.1.1委托方未按時支付服務費用的8.1.2受托方未按協(xié)議約定提供服務的8.1.3任何一方未履行保密義務的8.1.4任何一方違反合同約定的其他行為8.2違約責任承擔：8.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等8.2.2雙方協(xié)商不成時，可通過仲裁或訴訟方式解決8.3違約處理：8.3.1一方違約，另一方有權要求違約方立即糾正8.3.2違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議9.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟9.3爭議解決程序：9.3.1雙方應在爭議發(fā)生后[具體期限]內提出爭議解決請求9.3.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，努力達成和解第十條協(xié)議的變更和解除10.1協(xié)議變更：10.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對協(xié)議內容進行變更10.1.2變更后的協(xié)議仍需雙方簽字蓋章后方可生效10.2協(xié)議解除：10.2.1雙方協(xié)商一致，可解除協(xié)議10.2.2因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可解除協(xié)議10.3協(xié)議終止：10.3.1協(xié)議履行完畢10.3.2協(xié)議解除或終止10.3.3協(xié)議約定的其他終止情形第十一條法律適用和管轄11.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律11.2管轄法院：協(xié)議簽訂地人民法院第十二條其他12.1通知方式：12.1.1通知應以書面形式發(fā)出12.1.2通知送達地址為協(xié)議雙方在協(xié)議中約定的地址12.2合同份數(shù)：本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份12.3合同附件：[具體附件名稱及內容]12.4協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效第十三條協(xié)議簽署13.1簽署人：[委托方代表姓名及職務]、[受托方代表姓名及職務]13.2簽署日期：[簽署日期]13.3簽署地點：[簽署地點]第十四條協(xié)議附件14.1附件一：[具體附件名稱及內容]14.2附件二：[具體附件名稱及內容]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方概念：在本協(xié)議中，第三方指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議內容而提供專業(yè)服務、技術支持或中介服務的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入范圍：包括但不限于物業(yè)管理、咨詢服務、技術服務、中介服務等。第二條甲乙雙方引入第三方時的程序與要求2.1引入程序：甲乙雙方在引入第三方前，應書面通知對方，并共同確定第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、資質、服務內容等。2.2引入要求：2.2.1第三方應具備相應的資質和經(jīng)驗，能夠滿足本協(xié)議的服務需求。2.2.2第三方應簽訂保密協(xié)議，確保不泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.2.3第三方應遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。第三條第三方的責任與權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其服務職責，確保服務質量。3.1.2第三方在履行服務過程中，若因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.1.3第三方應配合甲乙雙方進行合同履行過程中的監(jiān)督和檢查。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。3.2.2第三方有權根據(jù)服務內容，提出合理的意見和建議。3.2.3第三方有權根據(jù)協(xié)議約定，獲得相應的服務費用。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方應直接向甲方提供服務，甲方應按照協(xié)議約定支付服務費用。4.1.2甲方對第三方的服務質量負責，第三方對服務質量承擔責任。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方應直接向乙方提供服務，乙方應按照協(xié)議約定支付服務費用。4.2.2乙方對第三方的服務質量負責，第三方對服務質量承擔責任。第五條第三方的責任限額5.1第三方的責任限額：5.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務內容、服務質量及協(xié)議約定確定。5.1.2第三方的責任限額不得超過協(xié)議約定的最高賠償金額。5.2超過責任限額的賠償：5.2.1若第三方在履行服務過程中造成甲乙雙方損失，超出責任限額的部分，由第三方自行承擔。5.2.2若第三方故意或重大過失造成損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔全部責任。第六條第三方服務的變更與終止6.1第三方服務的變更：6.1.1若甲乙雙方同意變更第三方服務內容，應書面通知第三方，并簽訂補充協(xié)議。6.1.2第三方應根據(jù)變更后的協(xié)議履行服務職責。6.2第三方服務的終止：6.2.1若甲乙雙方同意終止第三方服務，應書面通知第三方，并簽訂終止協(xié)議。6.2.2第三方應在終止協(xié)議約定的期限內完成剩余工作，并退還預付款項。第七條第三方服務的爭議解決7.1第三方服務的爭議解決方式：7.1.1第三方與甲乙雙方的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方服務的爭議解決程序：7.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在[具體期限]內提出爭議解決請求。7.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，努力達成和解。第八條第三方服務的保密條款8.1第三方服務的保密信息：8.1.1第三方服務的保密信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等。8.1.2第三方服務的保密期限為協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[具體期限]。8.2第三方服務的保密責任：8.2.1第三方應嚴格遵守保密協(xié)議，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.2違反保密協(xié)議的，第三方應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議簽訂文件：本合同正本協(xié)議簽訂確認書協(xié)議附件2.服務內容詳細清單：物業(yè)服務項目及標準租戶滿意度調查方案3.費用結算文件：服務費用明細表費用支付憑證4.保密協(xié)議：第三方保密協(xié)議甲乙雙方保密協(xié)議5.第三方資質證明：第三方營業(yè)執(zhí)照副本第三方專業(yè)資格證書6.爭議解決文件：爭議解決申請書爭議解決裁決書7.其他附件：服務過程中產生的相關文件雙方協(xié)商一致認為需要作為附件的其他文件說明要求：所有附件應真實有效，由提供方簽字蓋章。附件作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定支付服務費用的1.2服務方未按協(xié)議約定提供服務，影響租戶正常居住的1.3第三方泄露保密信息的1.4因不可抗力導致合同無法履行，未及時通知對方的2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約責任的大小根據(jù)違約行為對對方造成的損失程度確定。2.3若違約行為構成重大過失或故意，違約方應承擔全部責任。示例說明：若服務方未按時清理公共區(qū)域，導致租戶投訴，服務方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償租戶損失等。若第三方在提供服務過程中泄露客戶信息，造成客戶損失，第三方應承擔全部責任，包括賠償損失、支付違約金等。全文完。二零二四年度人才公寓物業(yè)服務委托及租戶滿意度調查協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式2.物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域2.2服務內容2.3服務標準3.服務期限3.1服務起始時間3.2服務終止時間4.服務費用4.1服務費用總額4.2付款方式4.3付款時間5.服務質量要求5.1服務質量標準5.2質量監(jiān)督方式5.3質量投訴處理6.租戶滿意度調查6.1調查目的6.2調查方式6.3調查內容6.4調查結果處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效10.1生效條件10.2生效時間11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務合同11.2附件二：租戶滿意度調查問卷11.3附件三：其他相關文件12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更后的處理13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的處理14.其他約定14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：房地產開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式2.物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域本合同所指服務區(qū)域為甲方開發(fā)的位于市區(qū)路號的人才公寓項目。2.2服務內容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護；（2）小區(qū)設施的日常維修和保養(yǎng)；（3）小區(qū)的安全防范和消防管理；（4）小區(qū)的物業(yè)檔案管理；（5）小區(qū)的公共設施設備維護；（6）其他與物業(yè)相關的服務。2.3服務標準（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔每日至少一次；（2）綠化區(qū)域每周至少修剪一次；（3）小區(qū)設施設備每月至少進行一次巡檢；（4）安全防范措施24小時不間斷；（5）消防設施設備定期檢查，確保正常使用；（6）物業(yè)檔案及時更新，確保準確無誤。3.服務期限3.1服務起始時間自本合同生效之日起計算，為期三年。3.2服務終止時間本合同到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽三年。4.服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）。4.2付款方式（1）甲方應在每月前五日內向乙方支付上一個月的服務費用；（2）甲方支付服務費用時，應通過銀行轉賬方式進行；（3）乙方在收到甲方支付的服務費用后，應向甲方開具相應的發(fā)票。4.3付款時間每月5日。5.服務質量要求5.1服務質量標準（1）小區(qū)公共區(qū)域保持整潔、干凈；（2）綠化區(qū)域植物生長良好，無雜草；（3）小區(qū)設施設備運行正常，無損壞；（4）安全防范措施到位，確保小區(qū)安全；（5）消防設施設備完好，定期檢查；（6）物業(yè)檔案完整、準確。5.2質量監(jiān)督方式（1）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督；（2）乙方應定期向甲方匯報服務情況；（3）甲方有權對乙方提供的服務提出意見和建議。5.3質量投訴處理（1）甲方發(fā)現(xiàn)服務質量問題，應立即向乙方反映；（2）乙方應在接到投訴后24小時內進行處理；（3）若問題未能得到解決，甲方有權向相關管理部門投訴。6.租戶滿意度調查6.1調查目的了解租戶對人才公寓物業(yè)服務的滿意程度，不斷改進服務質量。6.2調查方式（1）通過線上問卷和線下訪談相結合的方式進行；（2）每季度至少開展一次租戶滿意度調查；（3）調查結果及時反饋給乙方。6.3調查內容（1）租戶對物業(yè)服務的滿意度；（2）租戶對物業(yè)管理人員的評價；（3）租戶對小區(qū)設施設備的滿意度；（4）租戶對小區(qū)環(huán)境、安全等方面的評價。6.4調查結果處理（1）乙方根據(jù)調查結果，制定相應的改進措施；（2）甲方有權對乙方的改進措施進行監(jiān)督；（3）雙方共同提高人才公寓物業(yè)服務水平。8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；（2）若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至市區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構（1）若雙方同意，可共同選擇市仲裁委員會作為爭議解決機構；（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.3爭議解決期限（1）自一方提出爭議之日起，雙方應在30日內進行協(xié)商；（2）若協(xié)商不成，爭議應在60日內提交至爭議解決機構。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利義務；（3）雙方應就合同解除后的財產處理和責任承擔進行協(xié)商。9.3合同解除后的處理（2）甲方應按照合同約定支付乙方剩余的服務費用；（3）雙方應共同協(xié)商解決合同解除后可能產生的遺留問題。10.合同生效10.1生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）本合同生效前，雙方應完成合同約定的相關準備工作。10.2生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務合同11.2附件二：租戶滿意度調查問卷11.3附件三：其他相關文件12.合同變更12.1變更條件（1）因國家法律法規(guī)、政策調整等原因，導致合同內容需要變更；（2）因雙方協(xié)商一致，需要對合同內容進行修改。12.2變更程序（1）任何一方提出變更合同內容，應書面通知對方；（2）雙方應在收到變更通知后30日內達成書面變更協(xié)議；（3）變更后的合同內容與本合同具有同等法律效力。12.3變更后的處理（1）變更后的合同生效后，雙方應按照變更后的內容履行義務；（2）變更后的合同條款與本合同不一致的，以變更后的條款為準。13.合同終止13.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.2終止程序（1）合同終止前，雙方應完成合同約定的權利義務；（2）合同終止后，雙方應按照約定處理合同終止后的遺留問題。13.3終止后的處理（1）合同終止后，雙方應相互結算剩余的服務費用；（2）雙方應就合同終止后的財產處理和責任承擔進行協(xié)商。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、法律顧問等。14.2第三方介入條件（1）雙方同意邀請第三方介入本合同項下的特定事務；（2）第三方介入應經(jīng)甲乙雙方書面同意；（3）第三方介入的事務應與本合同直接相關。14.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同制定第三方介入的具體方案；（2）第三方介入方案應明確第三方的職責、權限和責任；（3）甲乙雙方應將第三方介入方案書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。14.4第三方職責（1）第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責；（2）第三方應遵守相關法律法規(guī)，維護甲乙雙方的合法權益；（3）第三方應保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。14.5第三方權利（1）第三方有權根據(jù)本合同約定獲得相應的報酬；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）第三方有權根據(jù)實際情況調整工作計劃和進度。14.6第三方與其他方的劃分（1）第三方與甲乙雙方之間形成獨立的委托關系，第三方不承擔甲乙雙方之間的直接責任；（2）第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議時，應由甲乙雙方協(xié)商解決；（3）第三方在履行職責過程中，若因甲乙雙方提供的信息不真實或不完整導致第三方承擔責任，甲乙雙方應承擔相應的補充責任。15.第三方責任限額15.1第三方責任第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。15.2責任限額（1）第三方責任限額為本合同服務費用總額的10%；（2）若第三方責任導致甲乙雙方損失超過責任限額的，甲乙雙方應另行協(xié)商解決；（3）第三方責任限額不適用于因甲乙雙方故意或重大過失造成的損失。16.第三方更換16.1第三方更換條件（1）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責；（2）第三方違反本合同約定，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍未改正；（3）雙方協(xié)商一致更換第三方。16.2第三方更換程序（1）甲乙雙方應共同商定更換第三方的方案；（2）更換后的第三方應滿足本合同中對第三方的相關規(guī)定；（3）更換后的第三方應書面通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。17.第三方介入費用17.1第三方費用第三方介入本合同項下的特定事務，應向甲乙雙方收取合理的費用。17.2費用承擔（1）第三方費用應由甲乙雙方按照約定比例分擔；（2）若第三方費用超出約定比例，甲乙雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）第三方費用應在第三方完成工作后支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同要求：詳細列明雙方的權利義務、服務內容、費用標準、違約責任等條款。說明：本附件為合同的核心部分，應確保條款明確、具體，便于雙方履行。2.附件二：租戶滿意度調查問卷要求：問卷設計應科學合理，涵蓋服務質量、設施設備、環(huán)境安全等方面。說明：本附件用于收集租戶意見，為物業(yè)服務改進提供依據(jù)。3.附件三：服務費用結算明細要求：詳細列明每月服務費用、已支付費用、未支付費用等信息。說明：本附件用于雙方核對費用，確保費用結算準確無誤。4.附件四：第三方介入方案要求：明確第三方介入的事務、職責、權限和責任。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入流程，確保第三方工作順利開展。5.附件五：第三方費用清單要求：詳細列明第三方費用構成、支付時間、支付方式等信息。說明：本附件用于雙方核對第三方費用，確保費用支付合理。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確變更內容、變更生效時間、雙方權利義務等。說明：本附件用于記錄合同變更情況，確保雙方權益得到保障。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：明確合同終止原因、終止時間、雙方權利義務等。說明：本附件用于記錄合同終止情況，確保雙方權益得到保障。8.附件八：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決期限等。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決流程，確保雙方利益得到公平處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金按未支付服務費用總額的1%計算。示例：若甲方未按時支付3萬元服務費用，應向乙方支付300元的違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務質量。責任認定：乙方應向甲方賠償因服務質量問題造成的損失。示例：若乙方未按時完成設施設備維修，導致甲方遭受1000元損失，乙方應賠償甲方。3.違約行為：第三方違反合同約定，導致甲乙雙方損失。責任認定：第三方應承擔相應賠償責任。示例：若第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方遭受5000元損失，第三方應賠償甲方。4.違約行為：雙方未按約定履行合同終止后的責任。責任認定：雙方應根據(jù)合同約定承擔相應責任。示例：若合同終止后，乙方未按約定提供相關資料，甲方有權要求乙方在7日內提供，逾期未提供則承擔相應責任。5.違約行為：雙方未按約定履行爭議解決協(xié)議。責任認定：雙方應根據(jù)爭議解決協(xié)議承擔相應責任。示例：若雙方未按約定時間提交爭議解決材料，導致爭議解決程序延誤，雙方應承擔相應責任。全文完。二零二四年度人才公寓物業(yè)服務委托及租戶滿意度調查協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2具體服務項目2.3服務質量標準3.服務標準3.1物業(yè)管理規(guī)范3.2安全保衛(wèi)措施3.3日常維修保養(yǎng)4.服務費用4.1費用構成4.2收費標準4.3付款方式5.物業(yè)設施維護5.1設施維修責任5.2設施維護周期5.3維修費用承擔6.租戶權益6.1租戶入住手續(xù)6.2租戶投訴處理6.3租戶退租手續(xù)7.租戶滿意度調查7.1調查目的7.2調查方式7.3調查結果處理8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決期限10.協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3解除條件11.協(xié)議終止11.1終止條件11.2終止手續(xù)11.3終止后事宜12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務清單12.2附件二：物業(yè)服務收費標準12.3附件三：租戶滿意度調查問卷13.合同簽訂與生效13.1簽訂方式13.2生效條件13.3生效日期14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度人才公寓物業(yè)服務委托及租戶滿意度調查協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)服務方與委托方之間的權利義務關系，確保人才公寓物業(yè)服務的質量和租戶滿意度。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務內容2.1物業(yè)服務范圍a)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；b)電梯、消防、安防等設施的日常維護與管理；c)公共設施的維修與更換；d)物業(yè)安全保衛(wèi)；e)客戶服務與投訴處理；f)其他物業(yè)管理相關服務。2.2具體服務項目具體服務項目包括但不限于：a)樓宇清潔；b)公共區(qū)域綠化；c)電梯維護；d)消防設施檢查；e)安防監(jiān)控；f)報修服務；g)客戶關系管理。2.3服務質量標準物業(yè)服務方應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和合同約定，提供符合服務質量標準的服務。3.服務標準3.1物業(yè)管理規(guī)范物業(yè)服務方應遵守國家有關物業(yè)管理的規(guī)定和標準，執(zhí)行公司內部管理規(guī)定，確保服務質量。3.2安全保衛(wèi)措施物業(yè)服務方應建立健全安全保衛(wèi)制度，確保公寓的安全和租戶的人身財產安全。3.3日常維修保養(yǎng)物業(yè)服務方應定期對公寓設施進行維修保養(yǎng)，確保設施的正常運行。4.服務費用4.1費用構成服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。4.2收費標準收費標準根據(jù)國家和地方的相關政策及實際情況確定，具體收費標準見附件二。4.3付款方式付款方式為按月支付，租戶應在每月規(guī)定的時間內向物業(yè)服務方繳納相關費用。5.物業(yè)設施維護5.1設施維修責任物業(yè)服務方負責公寓內公共設施的維修，維修費用根據(jù)實際情況確定。5.2設施維護周期設施維護周期為每季度一次，具體維護內容見附件一。5.3維修費用承擔維修費用由物業(yè)服務方承擔，如屬租戶責任范圍的維修費用由租戶承擔。6.租戶權益6.1租戶入住手續(xù)租戶應在入住前辦理相關入住手續(xù)，包括簽訂租賃合同、繳納押金等。6.2租戶投訴處理租戶對物業(yè)服務有投訴的，應向物業(yè)服務方提出，物業(yè)服務方應在接到投訴后及時處理。6.3租戶退租手續(xù)租戶退租應提前一個月通知物業(yè)服務方，并辦理相關退租手續(xù)。8.違約責任8.1違約情形a)物業(yè)服務方未按約定提供服務的；b)委托方未按約定支付費用的；c)雙方未按約定履行通知義務的；d)雙方違反保密條款的；e)其他違反本協(xié)議約定情形。8.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地仲裁委員會。9.3爭議解決期限爭議應在接到仲裁申請之日起六十日內由仲裁委員會作出裁決。10.協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均應以書面形式由雙方簽字（或蓋章）確認。10.2協(xié)議解除a)雙方協(xié)商一致解除；b)一方違約，經(jīng)另一方書面通知后三十日內仍未糾正；c)發(fā)生不可抗力，導致本協(xié)議無法履行。10.3解除條件協(xié)議解除應滿足法律規(guī)定的條件，并提前三十日通知對方。11.協(xié)議終止11.1終止條件a)協(xié)議期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致終止；c)因不可抗力導致協(xié)議無法履行；d)一方違約，經(jīng)另一方書面通知后三十日內仍未糾正。11.2終止手續(xù)協(xié)議終止需雙方辦理終止手續(xù)，包括但不限于簽署終止協(xié)議、退還押金等。11.3終止后事宜協(xié)議終止后，雙方應妥善處理遺留事宜，包括但不限于物業(yè)移交、費用結算等。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務清單附件一詳細列明了物業(yè)服務方應提供的具體服務項目和質量標準。12.2附件二：物業(yè)服務收費標準附件二明確了物業(yè)服務費用的構成、收費標準和付款方式。12.3附件三：租戶滿意度調查問卷附件三設計了租戶滿意度調查問卷，用于收集租戶對物業(yè)服務的評價和建議。13.合同簽訂與生效13.1簽訂方式本協(xié)議以書面形式簽訂，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3生效日期本協(xié)議生效日期為2024年1月1日。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。14.2不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在履行本合同時，由甲方或乙方邀請或選擇的，為提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他與本合同相關服務的獨立法人、自然人或其他組織。2.第三方介入情形a)甲方或乙方認為需要第三方提供專業(yè)服務以保障合同履行；b)雙方同意引入第三方進行合同履行過程中的監(jiān)督、評估或仲裁；c)法律法規(guī)或政策要求引入第三方。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額由雙方在協(xié)議中明確約定，具體包括：a)第三方因自身過錯導致合同無法履行的，應承擔相應的賠償責任；b)第三方提供的專業(yè)服務或咨詢意見導致合同無法履行的，其責任限額由雙方協(xié)商確定；c)第三方因不可抗力導致合同無法履行的，不承擔賠償責任。4.第三方責任劃分4.1第三方責任劃分如下：a)第三方在提供專業(yè)服務時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，確保服務質量；b)第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致合同無法履行的，應承擔相應的賠償責任；c)第三方在履行職責過程中，如因甲方或乙方原因導致合同無法履行的，甲方或乙方應承擔相應的責任。5.第三方權利a)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料；b)在履行職責過程中，要求甲方或乙方配合其工作；c)對甲方或乙方的違約行為提出異議。6.第三方義務a)按照合同約定和行業(yè)標準提供專業(yè)服務；b)保守商業(yè)秘密和甲方、乙方的隱私；c)及時向甲方或乙方報告工作進展和問題。7.第三方介入程序7.1第三方介入程序如下：a)甲方或乙方提出引入第三方；b)雙方協(xié)商確定第三方的資質、能力和費用；c)雙方與第三方簽訂服務協(xié)議；d)第三方開始履行職責。8.第三方變更8.1第三方變更需經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。9.第三方終止9.1第三方終止情形包括：a)第三方完成合同約定的服務內容；b)第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責；