京東電商平臺運營服務協(xié)議范本2024版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL京東電商平臺運營服務協(xié)議范本2024版B版本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作內容1.2合作期限1.3合作區(qū)域第二條服務內容2.1電商平臺運營2.2商品上架與下架2.3訂單處理與配送2.4售后服務第三條甲方義務3.1提供商品信息3.2提供運營所需的資料3.3支付服務費用第四條乙方義務4.1提供專業(yè)運營團隊4.2保證服務質量4.3保護甲方商品品牌形象第五條服務費用5.1費用計算5.2費用支付方式5.3費用調整第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任第十條知識產權保護10.1知識產權歸屬10.2侵權責任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1廣告宣傳13.2數(shù)據共享13.3合作推廣第十四條合同的附件14.1附件一：商品信息提供標準14.2附件二：服務費用明細表14.3附件三：運營效果評估標準第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作內容甲方同意乙方作為其在京東電商平臺的唯一運營服務商，負責甲方的店鋪日常運營、商品上架、訂單處理、售后服務等業(yè)務。乙方應按照甲方的要求，確保店鋪的正常運營，提升商品銷量和品牌形象。1.2合作期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3合作區(qū)域合作區(qū)域為京東電商平臺，包括但不限于PC端、移動端等。第二條服務內容2.1電商平臺運營乙方負責甲方的店鋪日常運營，包括但不限于商品上架、下架、商品描述更新、價格調整、促銷活動策劃等。2.2商品上架與下架乙方應在甲方提供商品信息后，負責商品的上架工作。商品下架工作應根據甲方提供的下架名單進行。2.3訂單處理與配送乙方應在接到訂單后，及時處理訂單，并與甲方協(xié)商確定配送方式。乙方應負責跟蹤訂單狀態(tài)，確保訂單按時送達消費者手中。2.4售后服務乙方應負責處理消費者的售后問題，包括但不限于退換貨、退款等。乙方應在處理售后問題時，及時與甲方溝通，確保問題得到妥善解決。第三條甲方義務3.1提供商品信息甲方應在合同有效期內，按照乙方的要求，提供商品信息，包括但不限于商品圖片、商品描述、價格等。3.2提供運營所需的資料甲方應提供運營所需的資料，包括但不限于品牌授權書、商標注冊證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等。3.3支付服務費用甲方應按照本協(xié)議約定的費用標準和支付方式，按時支付乙方服務費用。第四條乙方義務4.1提供專業(yè)運營團隊乙方應向甲方提供專業(yè)的運營團隊，負責甲方的店鋪運營工作。4.2保證服務質量乙方應保證店鋪的服務質量，包括但不限于商品描述的準確性、訂單處理的及時性、售后服務的有效性等。4.3保護甲方商品品牌形象乙方應積極維護甲方的商品品牌形象，不得進行任何有損甲方品牌形象的行為。第五條服務費用5.1費用計算乙方向甲方提供的服務費用為每件商品銷售額的____%，每月最低服務費用為人民幣____元。5.2費用支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的時間，通過銀行轉賬的方式支付乙方服務費用。5.3費用調整雙方應定期評估合作效果，如乙方運營效果明顯，甲方同意根據實際情況，對服務費用進行調整。第六條違約責任6.1甲方違約如甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付服務費用超過____天，乙方有權解除本協(xié)議。6.2乙方違約如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務，甲方有權要求乙方在指定期限內改正。如乙方逾期未改正，甲方有權解除本協(xié)議。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，自合作協(xié)議生效之日起，雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權利和義務。8.2合同變更本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議的生效日期自雙方簽字之日起。8.3合同終止本協(xié)議的終止事由如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議，另一方有權解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。第九條保密條款9.1保密內容雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔違約責任，向對方支付賠償金，賠償金金額為損失金額的____倍。第十條知識產權保護10.1知識產權歸屬雙方在合作過程中創(chuàng)造的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等，歸創(chuàng)造方所有。10.2侵權責任如一方使用對方的知識產權未經授權，造成侵權，應承擔侵權責任，向對方支付賠償金，賠償金金額為損失金額的____倍。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件、政策變化等，影響本協(xié)議的正常履行。11.2不可抗力事件的后果發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，或解除本協(xié)議。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1廣告宣傳乙方應在平臺上進行甲方的商品廣告宣傳，宣傳內容和費用雙方協(xié)商確定。13.2數(shù)據共享雙方同意在合作期間，共享銷售數(shù)據、用戶反饋等有利于雙方改進產品和服務的信息。13.3合作推廣雙方同意共同參與推廣活動，推廣費用由雙方協(xié)商承擔。第十四條合同的附件14.1附件一：商品信息提供標準14.2附件二：服務費用明細表14.3附件三：運營效果評估標準第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息提供標準詳細要求和說明：1.商品圖片：應清晰、真實反映商品實物，無水印、無修飾，分辨率不低于____像素。3.商品價格：應按照市場行情和甲方要求設定，如有價格調整，應及時通知乙方。附件二：服務費用明細表詳細要求和說明：1.服務費用計算方式：按照商品銷售額的____%計算，每月最低服務費用為人民幣____元。2.服務費用支付方式：通過銀行轉賬的方式支付，支付日期為每月的____日。3.服務費用調整：根據甲方提供的銷售數(shù)據，每季度進行一次費用調整。附件三：運營效果評估標準詳細要求和說明：1.銷售業(yè)績：以每月的銷售額作為主要評估指標，銷售額目標由雙方協(xié)商確定。2.顧客滿意度：以顧客評價、退換貨率等作為評估依據，評價等級不低于____顆星。3.店鋪活躍度：以店鋪的訪問量、商品率等作為評估依據，活躍度不低于____%。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供商品信息、運營所需的資料或支付服務費用。2.乙方未按照約定提供專業(yè)運營團隊、保證服務質量和保護甲方商品品牌形象。3.甲方未按照約定銷售商品，導致乙方無法正常運營。4.乙方未按照約定處理訂單、售后服務，導致顧客權益受損。違約責任認定：1.甲方違約，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付服務費用超過____天，乙方有權解除本協(xié)議。2.乙方違約，甲方有權要求乙方在指定期限內改正。如乙方逾期未改正，甲方有權解除本協(xié)議。示例說明：若甲方未按照約定提供商品信息，導致乙方無法及時上架商品，乙方應及時通知甲方，要求甲方在指定期限內提供商品信息。若甲方逾期未提供，乙方有權解除本協(xié)議。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。3.知識產權：指權利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權利，如商標權、專利權、著作權等。4.合同解除：指合同當事人依法終止合同關系的