2025年美團新零售商家入駐合作管理細則2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年美團新零售商家入駐合作管理細則本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂時間與地點1.3合同生效條件2.合作雙方的基本信息2.1美團基本信息2.2商家基本信息3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作業(yè)務類型3.2合作期限3.3合作區(qū)域4.商家入駐條件4.1入駐資格要求4.2入駐申請流程4.3入駐費用與支付方式5.商品上架與管理5.1商品上架流程5.2商品信息規(guī)范5.3商品庫存管理6.訂單處理與配送6.1訂單處理流程6.2配送服務要求6.3配送費用與支付7.交易結算與資金管理7.1結算周期與方式7.2資金結算流程7.3退款與爭議處理8.客戶服務與售后支持8.1客戶服務標準8.2售后支持流程8.3退換貨政策9.市場推廣與營銷活動9.1推廣政策與支持9.2營銷活動參與資格9.3營銷活動費用與收益分配10.數(shù)據(jù)使用與隱私保護10.1數(shù)據(jù)收集與使用10.2隱私保護措施11.違約責任與爭議解決11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3爭議解決方式12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止流程12.3終止后的處理事項13.合同附件與補充條款13.1附件清單13.2補充條款內(nèi)容14.合同其他約定事項14.1通知方式與送達14.2合同變更與補充14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂時間與地點本合同于2025年三月一日，在中華人民共和國境內(nèi)簽訂。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.合作雙方的基本信息2.1美團基本信息公司名稱：美團點評科技有限公司法定代表人：張勇注冊資本：人民幣若干萬元住所地：北京市朝陽區(qū)某街道某大廈2.2商家基本信息商家名稱：__________法定代表人：__________注冊資本：__________住所地：__________3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作業(yè)務類型乙方同意在美團新零售平臺上開展商品銷售業(yè)務。3.2合作期限本合同有效期為自簽訂之日起三年。3.3合作區(qū)域乙方在本合同約定的合作區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務，具體區(qū)域為__________。4.商家入駐條件4.1入駐資格要求乙方須具備合法經(jīng)營資質(zhì)，符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.2入駐申請流程乙方需提交入駐申請，經(jīng)甲方審核通過后，簽訂本合同。4.3入駐費用與支付方式乙方需支付入駐費用人民幣______元，支付方式為______。5.商品上架與管理5.1商品上架流程乙方需按照甲方規(guī)定的商品上架流程進行商品上架。5.2商品信息規(guī)范乙方提供的商品信息須真實、準確、完整，符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。5.3商品庫存管理乙方需確保商品庫存與上架信息一致，及時更新庫存信息。6.訂單處理與配送6.1訂單處理流程乙方需在收到訂單后及時處理，確保訂單及時配送。6.2配送服務要求乙方需提供符合甲方要求的配送服務，確保配送速度和質(zhì)量。6.3配送費用與支付配送費用由乙方承擔，支付方式為______。7.交易結算與資金管理7.1結算周期與方式甲方與乙方約定結算周期為每月______日，結算方式為______。7.2資金結算流程甲方在結算周期內(nèi)將貨款劃入乙方指定賬戶。7.3退款與爭議處理乙方在交易過程中產(chǎn)生的退款，甲方應在______日內(nèi)處理完畢。如發(fā)生交易爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.客戶服務與售后支持8.1客戶服務標準乙方應提供7×24小時在線客服服務，確?？蛻糇稍儭⑼对V、退換貨等需求得到及時響應。8.2售后支持流程乙方應建立完善的售后服務體系，對于客戶反饋的問題，應在______小時內(nèi)給予答復，并在______日內(nèi)完成售后服務。8.3退換貨政策乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，提供合理的退換貨政策，確保消費者權益。9.市場推廣與營銷活動9.1推廣政策與支持甲方將為乙方提供市場推廣支持，包括但不限于平臺廣告位、專題活動等。9.2營銷活動參與資格乙方有資格參與甲方組織的各類營銷活動，具體參與資格由甲方根據(jù)活動規(guī)則確定。9.3營銷活動費用與收益分配營銷活動費用由乙方承擔，收益分配按雙方約定的比例進行。10.數(shù)據(jù)使用與隱私保護10.1數(shù)據(jù)收集與使用乙方同意甲方收集、使用其經(jīng)營數(shù)據(jù)，用于平臺運營、市場分析、改進服務等。10.2隱私保護措施乙方應采取必要的技術和管理措施，確保用戶隱私數(shù)據(jù)的安全。11.違約責任與爭議解決11.1違約行為界定任何一方違反本合同約定的義務，均構成違約。11.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。11.3爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；（2）一方被依法宣告破產(chǎn)或解散；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。12.2合同終止流程（1）一方提出解除或終止合同，應書面通知對方；（2）收到通知的一方應在______日內(nèi)確認；（3）雙方協(xié)商確定合同終止后的處理事項。12.3終止后的處理事項（1）乙方應將剩余貨款退還甲方；（2）雙方應結清已發(fā)生的費用；（3）乙方應從平臺下架所有商品。13.合同附件與補充條款13.1附件清單（1）商家入駐申請表；（2）商品信息清單；（3）其他雙方約定的文件。13.2補充條款內(nèi)容本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同其他約定事項14.1通知方式與送達除非另有約定，通知應以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址或電子郵箱。14.2合同變更與補充本合同的任何變更或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同簽署與生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中提供中介、咨詢、技術服務等服務的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）為提高交易效率，引入第三方支付平臺；（2）為提升服務質(zhì)量，引入第三方物流配送服務；（3）為優(yōu)化市場推廣，引入第三方營銷機構；（4）為解決爭議，引入第三方調(diào)解機構。15.3第三方選擇與授權15.3.1第三方選擇第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3.2第三方授權甲乙雙方應向第三方明確授權，授權內(nèi)容包括但不限于：（1）第三方有權代表甲乙雙方處理本合同相關事宜；（2）第三方有權獲取本合同履行過程中所需的信息；（3）第三方有權對甲乙雙方進行監(jiān)督和指導。15.4第三方責任15.4.1責任范圍第三方在本合同履行過程中的責任范圍限于其合作協(xié)議約定的內(nèi)容。15.4.2責任限額第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，如無約定，則第三方對甲乙雙方的責任限額為人民幣______元。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1責任劃分第三方對甲乙雙方的責任，不因甲乙雙方之間的合同關系而免除。15.5.2義務劃分第三方應履行其合作協(xié)議約定的義務，并承擔相應的責任。15.5.3權利劃分第三方在合作協(xié)議中約定的權利，僅限于其與甲乙雙方之間的權利義務關系。16.第三方變更與退出16.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。16.2第三方退出第三方因故退出本合同履行，甲乙雙方應協(xié)商解決，并確保合同履行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。17.第三方介入的合同條款17.1第三方介入的合同條款（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的目的和范圍；（3）第三方介入的費用和支付方式；（4）第三方介入的責任和風險；（5）第三方介入的期限和終止條件。18.第三方介入的爭議解決18.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商家入駐申請表要求：商家需填寫完整的申請表，包括商家基本信息、經(jīng)營資質(zhì)、商品信息等。說明：此表格用于甲方審核商家入駐資格。2.商品信息清單要求：商家需提供商品詳細信息，包括商品名稱、規(guī)格、價格、產(chǎn)地等。說明：此清單用于甲方對商品進行上架審核。3.第三方合作協(xié)議要求：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，包括合作內(nèi)容、費用、責任等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在本合同履行過程中的行為。4.交易結算明細表要求：甲方每月向乙方提供交易結算明細表，包括交易金額、手續(xù)費等。說明：此表格用于雙方核對交易結算情況。5.客戶服務記錄表要求：乙方記錄客戶服務過程中的咨詢、投訴、退換貨等事項。說明：此表格用于甲方監(jiān)督乙方客戶服務質(zhì)量。6.市場推廣活動方案要求：乙方提供市場推廣活動方案，包括活動內(nèi)容、目標、預算等。說明：此方案用于甲方審核乙方市場推廣活動的可行性。7.爭議解決協(xié)議要求：甲乙雙方就爭議解決方式達成一致，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。說明：此協(xié)議用于指導雙方解決合同履行過程中的爭議。8.第三方變更協(xié)議要求：甲乙雙方就第三方變更達成一致，包括變更原因、變更內(nèi)容等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方變更后的合作關系。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間提供商品信息或商品信息不真實。乙方未按約定時間處理訂單或處理不當。乙方未按約定時間支付貨款或支付金額不足。乙方未按約定提供售后服務或服務質(zhì)量不符合要求。甲方未按約定提供平臺支持或支持不力。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。違約金數(shù)額根據(jù)違約行為造成的損失和合同約定進行確定。3.示例說明：若乙方未按約定時間處理訂單，導致客戶投訴，甲方有權要求乙方支付每筆訂單的______元違約金。若甲方未按約定提供平臺支持，導致乙方經(jīng)營受損，甲方需賠償乙方______元的損失。全文完。2025年美團新零售商家入駐合作管理細則2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國新零售行業(yè)的快速發(fā)展，美團新零售平臺應運而生，為廣大商家和消費者提供了便捷、高效的購物體驗。為規(guī)范美團新零售商家入駐及合作管理，特制定本管理細則。2.2目的本管理細則旨在明確甲方與乙方在美團新零售平臺上的合作事宜，保障雙方合法權益，促進雙方共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語2.美團新零售平臺：指由美團公司運營的，以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，整合線上線下資源，提供商品銷售、配送、售后服務等一體化服務的平臺。3.商家：指在美團新零售平臺上入駐，提供商品銷售服務的經(jīng)營者。3.2關鍵詞解釋1.入駐：指商家按照甲方規(guī)定的要求，在美團新零售平臺上注冊、開設店鋪，并接受甲方管理的全過程。2.合作：指甲方與乙方在美團新零售平臺上的業(yè)務往來，包括商品銷售、配送、售后服務等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.對乙方進行資質(zhì)審核，確保乙方符合入駐條件。2.為乙方提供平臺運營、技術支持、培訓等服務。3.對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，確保乙方合法合規(guī)經(jīng)營。4.保障消費者權益，對乙方提供的商品質(zhì)量、售后服務等進行監(jiān)管。4.2乙方的權利和義務1.按照甲方規(guī)定的要求，提交相關資料，進行入駐申請。2.嚴格遵守平臺規(guī)則，確保商品質(zhì)量、售后服務等達到甲方要求。3.配合甲方進行平臺運營、推廣等活動。4.按時繳納相關費用，包括但不限于入駐費、平臺使用費等。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的美團新零售平臺。5.3合同履行方式雙方按照本合同約定，通過美團新零售平臺進行合作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致終止合同。2.一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止合同，應當以書面形式通知對方。2.一方違約，另一方有權在通知對方后____日內(nèi)解除合同。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應當按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于商品退換、費用結算等。2.合同終止后，雙方不再承擔本合同約定的權利義務。七、費用與支付7.1費用構成1.入駐費：乙方在入駐美團新零售平臺時，需一次性支付入駐費，具體金額以甲方公布的收費標準為準。2.平臺使用費：乙方在平臺上的經(jīng)營過程中，需按月支付平臺使用費，費用根據(jù)乙方在平臺上的交易額按比例計算。3.廣告推廣費：乙方如需在平臺上進行廣告推廣，需按照甲方規(guī)定的收費標準支付廣告推廣費。4.其他費用：包括但不限于技術服務費、數(shù)據(jù)服務費、物流配送費等，具體費用及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式乙方應通過甲方指定的支付方式進行費用支付，包括但不限于銀行轉賬、第三方支付平臺等。7.3支付時間1.入駐費：乙方應在簽署本合同后____個工作日內(nèi)支付入駐費。2.平臺使用費：乙方應在每月的____日前支付當月平臺使用費。3.廣告推廣費：乙方應在廣告推廣活動開始前支付廣告推廣費。4.其他費用：按照雙方協(xié)商的支付時間執(zhí)行。7.4支付條款1.乙方應按照約定的支付方式和時間，及時足額支付各項費用。2.甲方應在收到乙方支付的費用后，出具相應的支付憑證。3.如乙方未按時支付費用，甲方有權暫停或終止乙方在平臺上的經(jīng)營活動，并要求乙方支付滯納金。八、違約責任8.1甲方違約1.如甲方未能按照約定提供平臺服務，應向乙方支付相應的賠償金。2.如甲方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約1.如乙方未能按時支付費用，應向甲方支付滯納金。2.如乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。3.如乙方提供的商品存在質(zhì)量問題，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.賠償金額根據(jù)實際損失和違約情況確定。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀、更換商品等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密。2.美團新零售平臺的相關運營數(shù)據(jù)、技術秘密等。9.2保密期限本合同終止后，雙方仍應遵守保密義務，保密期限為____年。9.3保密履行方式1.雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：包括但不限于戰(zhàn)爭狀態(tài)、軍事沖突等。3.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力發(fā)生時，雙方應立即通知對方，并提供相關證明。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，但應盡力減輕不可抗力對合同履行的影響。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭狀態(tài)、軍事沖突等。3.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.調(diào)解和仲裁地點為：（填寫地點）3.訴訟法院為：（填寫法院名稱）十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。2.經(jīng)雙方同意，乙方可以將其在平臺上的經(jīng)營業(yè)務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.合同中約定的專屬權利和義務。2.法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對美團新零售平臺運營、管理、推廣等權利。2.甲方保留對乙方在平臺上的商品、服務、價格等信息的審核權。13.2特殊權力保留1.甲方保留在乙方違約時的終止合同權。2.甲方保留在不可抗力發(fā)生時的合同解除權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.任何修改和補充均視為合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.修改和補充內(nèi)容對本合同原有條款有變更的，以修改和補充內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互協(xié)作，確保本合同的順利履行。2.甲方應協(xié)助乙方解決在平臺上的運營問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過電話、郵件、短信等方式進行溝通。2.雙方應按照約定的時間和方式提供必要的信息和資料。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于美團新零售商家入駐合作的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。2.任何增減條款均應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：____年____月____日日期：____年____月____日甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件。2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件。3.美團新零售平臺入駐申請表。4.美團新零售平臺商家合作協(xié)議。5.美團新零售平臺商家入駐須知。6.美團新零售平臺商家運營規(guī)則。7.美團新零售平臺商家推廣方案。8.美團新零售平臺商家費用明細表。9.美團新零售平臺商家違約行為處理規(guī)則。10.不可抗力事件證明材料。二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按時支付費用。b.乙方提供的商品存在質(zhì)量問題。c.乙方泄露美團新零售平臺商業(yè)秘密。d.甲方未能按照約定提供平臺服務。2.違約行為的認定：a.甲方有權根據(jù)乙方提供的證據(jù)或第三方機構的鑒定結果認定違約行為。b.乙方對甲方的違約行為有異議時，可以提出申訴，甲方應在收到申訴后____個工作日內(nèi)給予答復。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應當承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在入駐過程中遇到平臺操作困難。解決辦法：甲方應提供詳細的平臺操作指南，并設立客服，為乙方提供即時幫助。2.問題：乙方在平臺上遇到商品銷售問題。解決辦法：甲方應協(xié)助乙方解決商品銷售問題，包括但不限于調(diào)整商品分類、優(yōu)化商品描述等。3.問題：乙方在支付費用時遇到困難。解決辦法：甲方應提供多種支付方式，并確保支付過程的便捷和安全。4.問題：乙方在合同履行過程中遇到不可抗力事件。解決辦法：雙方應按照合同約定，積極應對不可抗力事件，并盡力減輕