二零二四年度企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件銷售與培訓(xùn)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件銷售與培訓(xùn)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方信息2.1銷售方信息2.2購買方信息3.軟件產(chǎn)品描述3.1軟件名稱3.2軟件版本3.3功能與性能4.銷售數(shù)量與價(jià)格4.1銷售數(shù)量4.2軟件價(jià)格5.支付條款5.1付款方式5.2付款期限5.3逾期付款6.培訓(xùn)服務(wù)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)方式6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)7.軟件交付7.1軟件交付時(shí)間7.2軟件交付方式7.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.軟件使用與維護(hù)8.1軟件使用8.2軟件維護(hù)8.3技術(shù)支持9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)9.2相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他條款14.1合同生效14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止14.5合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義本合同中，“CRM軟件”指由銷售方提供的，用于企業(yè)客戶關(guān)系管理的軟件產(chǎn)品，包括但不限于客戶信息管理、銷售管理、市場(chǎng)營銷、服務(wù)支持等功能模塊。1.2解釋“銷售方”指提供CRM軟件及相關(guān)服務(wù)的公司或個(gè)人?！百徺I方”指購買CRM軟件及相關(guān)服務(wù)的公司或個(gè)人?！败浖敝镐N售方提供的CRM軟件及其所有相關(guān)文檔。“培訓(xùn)”指銷售方為購買方提供的相關(guān)軟件使用培訓(xùn)。2.雙方信息2.1銷售方信息銷售方名稱：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________2.2購買方信息購買方名稱：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________3.軟件產(chǎn)品描述3.1軟件名稱CRM軟件VX.X3.2軟件版本3.3功能與性能詳細(xì)功能描述及性能指標(biāo)詳見附件一《CRM軟件功能與性能規(guī)格說明書》。4.銷售數(shù)量與價(jià)格4.1銷售數(shù)量購買方購買CRM軟件數(shù)量為：__________套。4.2軟件價(jià)格CRM軟件單價(jià)為：人民幣_(tái)_________元/套。5.支付條款5.1付款方式購買方應(yīng)在合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向銷售方支付全部軟件費(fèi)用。5.2付款期限購買方應(yīng)在合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)支付第一筆款項(xiàng)，剩余款項(xiàng)在軟件交付后__________個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。5.3逾期付款若購買方逾期付款，每逾期一日應(yīng)向銷售方支付_____%的滯納金。6.軟件交付6.1軟件交付時(shí)間銷售方應(yīng)在合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)將CRM軟件及相關(guān)文檔交付給購買方。6.2軟件交付方式銷售方將以電子方式將CRM軟件及相關(guān)文檔發(fā)送至購買方指定的電子郵箱。6.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)購買方應(yīng)在收到軟件后的__________個(gè)工作日內(nèi)完成軟件驗(yàn)收。如購買方在驗(yàn)收期內(nèi)提出任何質(zhì)量問題，銷售方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。8.軟件使用與維護(hù)8.1軟件使用購買方在獲得CRM軟件后，應(yīng)按照軟件的使用手冊(cè)進(jìn)行操作，并遵守銷售方提供的操作規(guī)范。8.2軟件維護(hù)銷售方應(yīng)確保CRM軟件的穩(wěn)定性和安全性，提供必要的軟件更新和補(bǔ)丁。8.3技術(shù)支持銷售方應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)，為購買方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、配置、使用問題解答等。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)CRM軟件的著作權(quán)歸銷售方所有，購買方僅獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件的權(quán)利。9.2相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)除軟件著作權(quán)外，CRM軟件中的其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)等，歸銷售方所有。10.保密條款10.1保密信息本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)雙方均應(yīng)嚴(yán)格保守本合同中的保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反本合同約定的條款，均構(gòu)成違約行為。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。13.合同解除13.1解除條件另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)通知后仍不履行；一方發(fā)生破產(chǎn)、解散等情形；合同約定的其他解除條件。13.2解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前__________個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方，并說明解除原因。14.其他條款14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同變更任何對(duì)本合同的變更，均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.3合同解除如本合同解除，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.4合同終止合同約定的期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；合同解除或終止的其他情形。14.5合同附件本合同附件包括但不限于：附件一：CRM軟件功能與性能規(guī)格說明書；附件二：軟件使用手冊(cè)；附件三：保密協(xié)議；其他雙方約定的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商等。15.2第三方介入原因甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；合同履行過程中，甲乙雙方因?qū)I(yè)能力限制，需要第三方協(xié)助；法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對(duì)自身提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并在履行職責(zé)過程中，享有相應(yīng)的權(quán)利。15.3.3義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同約定，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求，并對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中，產(chǎn)生的任何責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。除非本合同另有約定，甲乙雙方不對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。15.4.2權(quán)利劃分第三方享有的權(quán)利，僅限于合同約定的范圍內(nèi)，甲乙雙方不承擔(dān)第三方權(quán)利之外的義務(wù)。15.4.3利益劃分第三方在履行職責(zé)過程中獲得的利益，歸第三方所有，甲乙雙方不參與分配。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中，“責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額約定16.2.1第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額為本合同總金額的_________%。16.2.2超額責(zé)任若第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受的損失超過責(zé)任限額，超出部分由第三方另行承擔(dān)。16.2.3限額調(diào)整如合同履行期間，法律法規(guī)或政策發(fā)生變更，導(dǎo)致責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方變更17.1第三方變更原因第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；甲乙雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)或政策要求。17.2第三方變更程序17.2.1提出變更任何一方提出變更第三方時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并說明變更原因。17.2.2簽訂補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方就第三方變更達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的第三方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。17.2.3合同變更第三方變更后，原合同中涉及第三方的條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整，確保合同內(nèi)容的完整性。18.第三方退出18.1第三方退出原因第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；甲乙雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)或政策要求。18.2第三方退出程序18.2.1提出退出第三方提出退出本合同時(shí)，應(yīng)以書面形式通知甲乙雙方，并說明退出原因。18.2.2合同終止第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，終止合同履行，并處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：CRM軟件功能與性能規(guī)格說明書詳細(xì)描述CRM軟件的功能、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。2.附件二：軟件使用手冊(cè)提供CRM軟件的操作指南、常見問題解答、維護(hù)與故障排除等。3.附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)約定第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方與第三方之間的責(zé)任劃分。5.附件五：付款憑證記錄合同履行過程中，甲乙雙方支付的款項(xiàng)及收據(jù)。6.附件六：軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄購買方對(duì)CRM軟件的驗(yàn)收過程、驗(yàn)收結(jié)果及存在問題。7.附件七：技術(shù)支持記錄記錄銷售方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容及響應(yīng)時(shí)間。8.附件八：合同變更協(xié)議記錄合同履行過程中，雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更及補(bǔ)充。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1銷售方違約未按時(shí)交付CRM軟件或相關(guān)文檔；提供的軟件存在重大缺陷，影響購買方正常使用；未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。1.2購買方違約未按時(shí)支付軟件費(fèi)用；違反軟件使用規(guī)定，導(dǎo)致軟件損壞或數(shù)據(jù)丟失；未按照合同約定驗(yàn)收軟件。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1銷售方違約責(zé)任銷售方應(yīng)退還購買方已支付的軟件費(fèi)用；銷售方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的購買方損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、經(jīng)濟(jì)損失等。2.2購買方違約責(zé)任購買方應(yīng)按照合同約定支付軟件費(fèi)用；購買方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的銷售方損失，包括但不限于軟件修復(fù)費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)損失等。3.示例說明3.1銷售方違約示例銷售方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付CRM軟件，導(dǎo)致購買方業(yè)務(wù)延誤，銷售方應(yīng)退還購買方已支付的軟件費(fèi)用，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的購買方經(jīng)濟(jì)損失。3.2購買方違約示例購買方未按照合同約定支付軟件費(fèi)用，銷售方有權(quán)暫停技術(shù)支持服務(wù)，并要求購買方支付逾期付款的滯納金。全文完。二零二四年度企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件銷售與培訓(xùn)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊(cè)地址1.5雙方營業(yè)執(zhí)照信息2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本2.2軟件功能及性能2.3軟件銷售數(shù)量及價(jià)格2.4軟件交付方式及時(shí)間3.培訓(xùn)服務(wù)3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)方式3.3培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)3.4培訓(xùn)費(fèi)用3.5培訓(xùn)師資4.合同履行期限及方式4.1合同履行期限4.2合同履行方式4.3違約責(zé)任5.軟件使用與維護(hù)5.1軟件使用權(quán)限5.2軟件維護(hù)與升級(jí)5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全6.1用戶數(shù)據(jù)保護(hù)6.2數(shù)據(jù)安全措施6.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約責(zé)任承擔(dān)比例9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更方式11.3合同變更效力12.合同附件12.1附件一：軟件功能說明12.2附件二：培訓(xùn)計(jì)劃12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：其他附件13.合同簽署與生效13.1合同簽署方式13.2合同生效時(shí)間13.3合同份數(shù)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同適用法律14.3合同附件效力14.4合同解釋14.5合同解除與終止效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：科技有限公司乙方：企業(yè)1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)乙方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.5雙方營業(yè)執(zhí)照信息甲方營業(yè)執(zhí)照號(hào)：05乙方營業(yè)執(zhí)照號(hào)：052.合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本軟件名稱：CRM客戶關(guān)系管理軟件V3.0軟件版本：正式版2.2軟件功能及性能功能：客戶信息管理、銷售管理、營銷活動(dòng)管理、售后服務(wù)管理等性能：支持多用戶并發(fā)訪問，具備數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能，系統(tǒng)穩(wěn)定性高2.3軟件銷售數(shù)量及價(jià)格銷售數(shù)量：20套價(jià)格：每套人民幣10,000元，總計(jì)人民幣200,000元2.4軟件交付方式及時(shí)間交付方式：通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交付交付時(shí)間：合同簽訂后30日內(nèi)3.培訓(xùn)服務(wù)3.1培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容：CRM軟件操作、功能使用、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等3.2培訓(xùn)方式方式：線上直播培訓(xùn)3.3培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：合同簽訂后2個(gè)月內(nèi)完成地點(diǎn)：線上會(huì)議室3.4培訓(xùn)費(fèi)用費(fèi)用：人民幣5,000元3.5培訓(xùn)師資師資：甲方指定具備相關(guān)資質(zhì)的培訓(xùn)講師4.合同履行期限及方式4.1合同履行期限期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日4.2合同履行方式方式：甲方按照合同約定向乙方提供軟件銷售和培訓(xùn)服務(wù)，乙方按照合同約定支付相應(yīng)費(fèi)用5.軟件使用與維護(hù)5.1軟件使用權(quán)限權(quán)限：乙方獲得CRM軟件的非獨(dú)占使用權(quán)，僅限于本合同約定的范圍內(nèi)使用5.2軟件維護(hù)與升級(jí)維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)和升級(jí)升級(jí)：甲方每年至少進(jìn)行一次軟件功能升級(jí)5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)支持：甲方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)：甲方提供合同期內(nèi)免費(fèi)售后服務(wù)6.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全6.1用戶數(shù)據(jù)保護(hù)保護(hù)：甲方承諾對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露6.2數(shù)據(jù)安全措施措施：甲方采取加密、備份等措施保障數(shù)據(jù)安全6.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任責(zé)任：如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任7.保密條款7.1保密信息范圍范圍：本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等7.2保密義務(wù)義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露7.3違約責(zé)任責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失8.違約責(zé)任8.1違約情形情形一：甲方未按合同約定時(shí)間交付軟件；情形二：乙方未按合同約定支付費(fèi)用；情形三：一方未按合同約定提供或使用服務(wù)；情形四：一方泄露對(duì)方保密信息；情形五：一方違反合同約定的其他行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式方式一：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；方式二：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；方式三：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；方式四：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的精神損害賠償。8.3違約責(zé)任承擔(dān)比例比例：如雙方均存在違約行為，應(yīng)根據(jù)各自違約程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)：無9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，其他爭(zhēng)議解決費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。10.合同解除與終止10.1合同解除條件條件一：一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍未履行；條件二：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；條件三：一方聲明解除合同，并經(jīng)對(duì)方同意。10.2合同終止條件條件一：合同約定的履行期限屆滿；條件二：雙方協(xié)商一致終止合同；條件三：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)責(zé)任：合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.合同生效與變更11.1合同生效條件條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同變更方式方式：任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.3合同變更效力效力：變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：軟件功能說明12.2附件二：培訓(xùn)計(jì)劃12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：其他附件13.合同簽署與生效13.1合同簽署方式方式：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時(shí)間時(shí)間：本合同自簽署之日起生效。13.3合同份數(shù)份數(shù)：本合同一式兩份。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力事項(xiàng)：本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2合同適用法律法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件效力效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同解釋解釋：本合同的解釋以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。14.5合同解除與終止效力效力：本合同的解除或終止不影響已履行部分的效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義定義：本合同所稱第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形情形一：甲方或乙方要求引入第三方提供專業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等；情形二：合同履行過程中，甲乙雙方一致同意引入第三方參與；情形三：因不可抗力或合同履行過程中出現(xiàn)特殊情形，需要第三方介入解決。15.3第三方選擇與引入選擇：第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；引入：甲方或乙方有權(quán)向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，第三方接受邀請(qǐng)后，甲乙雙方應(yīng)與其簽訂合作協(xié)議。16.第三方職責(zé)與權(quán)利16.1第三方職責(zé)職責(zé)一：按照合作協(xié)議的約定，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)；職責(zé)二：協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；職責(zé)三：遵守國家法律法規(guī)和合同約定，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.2第三方權(quán)利權(quán)利一：要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；權(quán)利二：根據(jù)合作協(xié)議的約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用；權(quán)利三：在合同履行過程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方與其他各方的劃分劃分一：第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)接受甲方的委托，為甲方提供服務(wù)，甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任；劃分二：第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)接受乙方的委托，為乙方提供服務(wù)，乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任；劃分三：第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)同時(shí)接受甲乙雙方的委托，為雙方提供服務(wù)，甲乙雙方對(duì)第三方的行為共同承擔(dān)責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義定義：本合同所稱第三方責(zé)任限額是指第三方因違反合作協(xié)議或本合同約定，給甲乙雙方造成損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定確定：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同總金額的10%。18.3責(zé)任限額的履行履行：第三方在履行責(zé)任限額范圍內(nèi)，按照合作協(xié)議或本合同的約定，向甲乙雙方支付賠償金。19.第三方違約責(zé)任19.1違約情形情形一：第三方未按合作協(xié)議或本合同約定履行職責(zé)；情形二：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；情形三：第三方違反國家法律法規(guī)，給甲乙雙方造成損失。19.2違約責(zé)任承擔(dān)承擔(dān)：第三方違反合作協(xié)議或本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、承擔(dān)相應(yīng)的法律