二零二四年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)冷鏈物流及售后保障合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)冷鏈物流及售后保障合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語(yǔ)與定義1.3電商平臺(tái)1.4冷鏈物流1.5售后保障2.合同目的與范圍2.1合同目的2.2服務(wù)范圍3.電商平臺(tái)責(zé)任3.1平臺(tái)維護(hù)3.2物流管理3.3售后服務(wù)4.冷鏈物流責(zé)任4.1物流服務(wù)4.2溫控要求4.3物流配送4.4運(yùn)輸保險(xiǎn)5.售后保障責(zé)任5.1退換貨政策5.2售后咨詢(xún)5.3退賠處理5.4售后服務(wù)評(píng)價(jià)6.合同期限6.1合同起止時(shí)間6.2續(xù)約與終止7.服務(wù)費(fèi)用及支付7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式7.3支付期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責(zé)任12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方：[甲方全稱(chēng)]1.1.2乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2術(shù)語(yǔ)與定義1.2.1“電商平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的在線銷(xiāo)售平臺(tái)，提供農(nóng)產(chǎn)品交易服務(wù)。1.2.2“冷鏈物流”指在農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送過(guò)程中，采用冷藏、冷凍等手段保持產(chǎn)品品質(zhì)的物流服務(wù)。1.2.3“售后保障”指對(duì)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證、退換貨等服務(wù)。第二條合同目的與范圍2.1合同目的2.1.1本合同旨在明確甲方電商平臺(tái)與乙方冷鏈物流及售后保障服務(wù)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保農(nóng)產(chǎn)品交易的安全、高效和消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方電商平臺(tái)提供冷鏈物流服務(wù)，包括但不限于農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送過(guò)程中的溫度控制。2.2.2乙方負(fù)責(zé)為甲方電商平臺(tái)提供售后保障服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品退換貨、咨詢(xún)解答等。第三條電商平臺(tái)責(zé)任3.1平臺(tái)維護(hù)3.1.1甲方負(fù)責(zé)確保電商平臺(tái)正常運(yùn)行，提供安全、便捷的交易環(huán)境。3.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確。3.2物流管理3.2.1甲方負(fù)責(zé)制定農(nóng)產(chǎn)品物流方案，明確物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方冷鏈物流服務(wù)的執(zhí)行情況。3.3售后服務(wù)3.3.1甲方負(fù)責(zé)制定農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)政策，明確退換貨流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理消費(fèi)者投訴，保障消費(fèi)者權(quán)益。第四條冷鏈物流責(zé)任4.1物流服務(wù)4.1.1乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送。4.1.2乙方負(fù)責(zé)確保農(nóng)產(chǎn)品在整個(gè)物流過(guò)程中溫度穩(wěn)定，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。4.2溫控要求4.2.1乙方應(yīng)配備符合要求的冷鏈設(shè)施，確保農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中的溫度控制。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)冷鏈設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.3物流配送4.3.1乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，將農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)消費(fèi)者手中。4.3.2乙方應(yīng)確保配送過(guò)程中的農(nóng)產(chǎn)品不受損害，保證產(chǎn)品質(zhì)量。4.4運(yùn)輸保險(xiǎn)4.4.1乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)，確保農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損失時(shí)，能夠得到賠償。第五條售后保障責(zé)任5.1退換貨政策5.1.1乙方應(yīng)按照甲方制定的退換貨政策，為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù)。5.1.2退換貨流程應(yīng)簡(jiǎn)便、高效，確保消費(fèi)者權(quán)益。5.2售后咨詢(xún)5.2.1乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，及時(shí)解答消費(fèi)者咨詢(xún)。5.2.2乙方應(yīng)保證售后咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度。5.3退賠處理5.3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的退賠標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理消費(fèi)者退賠請(qǐng)求。5.3.2退賠處理過(guò)程應(yīng)公正、透明，確保消費(fèi)者權(quán)益。5.4售后服務(wù)評(píng)價(jià)5.4.1乙方應(yīng)定期收集消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條合同期限6.1合同起止時(shí)間6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.2續(xù)約與終止6.2.1合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。6.2.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。第七條服務(wù)費(fèi)用及支付7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.1.1冷鏈物流服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。7.1.2售后保障服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二。7.2支付方式7.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。7.2.2雙方可協(xié)商采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式進(jìn)行支付。7.3支付期限7.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后十個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。7.3.2如有特殊原因，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)支付期限。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供冷鏈物流服務(wù)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品損失或質(zhì)量下降。8.1.2乙方未按照合同約定提供售后保障服務(wù)，影響消費(fèi)者權(quán)益。8.1.3甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.4雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方因違約導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品損失或質(zhì)量下降的，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。8.2.2乙方因違約影響消費(fèi)者權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。8.2.4雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況裁決。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)提交仲裁申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)證據(jù)。9.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)書(shū)后十個(gè)工作日內(nèi)組成仲裁庭。9.3.3仲裁庭應(yīng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)作出仲裁裁決。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出。10.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.3保密責(zé)任11.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。第十二條合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。12.2合同修改程序12.2.1修改合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.2.2修改后的合同與本合同具有同等法律效力。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院13.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或人民法院應(yīng)具有管轄權(quán)的法院。第十四條其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本合同附件一：冷鏈物流服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。14.2.2本合同附件二：售后保障服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。14.3合同解釋第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行關(guān)系中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助合同履行或解決爭(zhēng)議。15.2.2法律規(guī)定或合同約定需要第三方介入。15.2.3因合同履行過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.1甲方責(zé)任16.1.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以協(xié)助第三方履行職責(zé)。16.1.1.2甲方應(yīng)支付第三方合理的服務(wù)費(fèi)用。16.1.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方責(zé)任與甲方相同，即提供信息和資料，支付服務(wù)費(fèi)用，并監(jiān)督第三方工作。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.1.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出建議或解決方案。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議或服務(wù)合同約定。19.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同約定。19.2第三方與乙方19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，同樣由甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議或服務(wù)合同約定。19.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同約定。19.3第三方與消費(fèi)者19.3.1第三方在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。19.3.2第三方在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)公正、公平，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同進(jìn)行必要的變更。20.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方書(shū)面同意，并按照合同約定的程序進(jìn)行。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：冷鏈物流服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明冷鏈物流服務(wù)的具體費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、溫控設(shè)備使用費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，并明確不同運(yùn)輸距離、貨物類(lèi)型、配送時(shí)效等條件下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確冷鏈物流服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，確保甲乙雙方對(duì)費(fèi)用有明確的了解。2.附件二：售后保障服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明售后保障服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于退換貨處理費(fèi)、客戶(hù)咨詢(xún)費(fèi)、投訴處理費(fèi)等，并明確不同服務(wù)類(lèi)型、處理時(shí)效等條件下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確售后保障服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，確保甲乙雙方對(duì)費(fèi)用有明確的了解。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述第三方介入的具體條款，包括第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、保密條款等。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體安排，確保第三方在合同履行過(guò)程中的角色和責(zé)任清晰。4.附件四：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的具體流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等步驟。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于直觀地展示爭(zhēng)議解決流程，幫助甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)快速了解解決途徑。5.附件五：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)完成情況、費(fèi)用支付情況、爭(zhēng)議解決情況等。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于監(jiān)控合同履行情況，確保雙方對(duì)合同執(zhí)行有持續(xù)的了解。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。乙方未按照合同約定提供冷鏈物流服務(wù)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品損失或質(zhì)量下降。乙方未按照合同約定提供售后保障服務(wù)，影響消費(fèi)者權(quán)益。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方的損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計(jì)算。乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方未提供合格售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第三方造成損失的，應(yīng)根據(jù)其責(zé)任限額進(jìn)行賠償。3.示例說(shuō)明：示例一：甲方未在約定支付期限內(nèi)支付乙方物流費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付金額的千分之五。示例二：乙方在運(yùn)輸過(guò)程中，由于冷鏈設(shè)備故障導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例三：第三方在提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，因提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)根據(jù)其責(zé)任限額進(jìn)行賠償。全文完。二零二四年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)冷鏈物流及售后保障合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1冷鏈物流服務(wù)內(nèi)容2.2售后保障服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)范圍與區(qū)域3.1冷鏈物流服務(wù)范圍3.2售后保障服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1冷鏈物流服務(wù)期限4.2售后保障服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1冷鏈物流服務(wù)費(fèi)用5.2售后保障服務(wù)費(fèi)用5.3支付期限與方式6.冷鏈物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1溫度控制標(biāo)準(zhǔn)6.2物流時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)6.3保鮮度標(biāo)準(zhǔn)7.售后保障服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1反饋處理時(shí)效7.2退換貨處理流程7.3客戶(hù)投訴處理流程8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：冷鏈物流服務(wù)協(xié)議13.2附件二：售后保障服務(wù)協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同變更與補(bǔ)充14.3合同份數(shù)與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)：__________1.1.2甲方法定代表人：__________1.1.3甲方注冊(cè)地址：__________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話__________，郵箱__________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)：__________1.2.2乙方法定代表人：__________1.2.3乙方注冊(cè)地址：__________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話__________，郵箱__________第二條合同標(biāo)的2.1冷鏈物流服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方提供農(nóng)產(chǎn)品信息，乙方負(fù)責(zé)冷鏈物流運(yùn)輸服務(wù)。2.1.2冷鏈物流服務(wù)包括：倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)。2.2售后保障服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方提供農(nóng)產(chǎn)品售后保障服務(wù)，包括產(chǎn)品退換貨、質(zhì)量投訴處理等。第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1冷鏈物流服務(wù)范圍3.1.1服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)甲方指定的農(nóng)產(chǎn)品配送區(qū)域。3.1.2甲方指定配送區(qū)域應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)調(diào)整服務(wù)范圍。3.2售后保障服務(wù)范圍3.2.1售后保障服務(wù)范圍涵蓋全國(guó)范圍內(nèi)甲方指定的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域。3.2.2甲方指定銷(xiāo)售區(qū)域應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)調(diào)整服務(wù)范圍。第四條服務(wù)期限4.1冷鏈物流服務(wù)期限4.1.1本合同冷鏈物流服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。4.1.2乙方應(yīng)確保在服務(wù)期限內(nèi)提供連續(xù)穩(wěn)定的冷鏈物流服務(wù)。4.2售后保障服務(wù)期限4.2.1本合同售后保障服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。4.2.2乙方應(yīng)確保在服務(wù)期限內(nèi)及時(shí)響應(yīng)和處理甲方客戶(hù)投訴。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1冷鏈物流服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方根據(jù)甲方提供的農(nóng)產(chǎn)品信息，按照實(shí)際運(yùn)輸里程、運(yùn)輸時(shí)間等因素，制定冷鏈物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的收費(fèi)明細(xì)后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.2售后保障服務(wù)費(fèi)用5.2.1售后保障服務(wù)費(fèi)用包含在冷鏈物流服務(wù)費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。5.2.2乙方應(yīng)在處理完甲方客戶(hù)投訴后，將處理結(jié)果通知甲方。5.3支付期限與方式5.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶(hù)信息見(jiàn)附件。第六條冷鏈物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1溫度控制標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)確保在運(yùn)輸過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品溫度控制在甲方要求的范圍內(nèi)。6.1.2乙方應(yīng)配備溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程中的溫度變化。6.2物流時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成農(nóng)產(chǎn)品配送，確保農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不受影響。6.2.2乙方應(yīng)提供物流跟蹤服務(wù)，甲方可實(shí)時(shí)查詢(xún)農(nóng)產(chǎn)品配送進(jìn)度。6.3保鮮度標(biāo)準(zhǔn)6.3.1乙方應(yīng)采用適宜的包裝材料和運(yùn)輸工具，確保農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的保鮮度。6.3.2乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的損耗承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條售后保障服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1反饋處理時(shí)效7.1.1乙方應(yīng)在接到甲方客戶(hù)投訴后____小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。7.1.2如需進(jìn)一步處理，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成調(diào)查并給出解決方案。7.2退換貨處理流程7.2.1甲方客戶(hù)在收到農(nóng)產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在____日內(nèi)向乙方提出退換貨申請(qǐng)。7.2.2乙方應(yīng)在接到退換貨申請(qǐng)后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并通知甲方客戶(hù)處理結(jié)果。7.3客戶(hù)投訴處理流程7.3.1甲方客戶(hù)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)電話、郵箱等方式向乙方投訴。7.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并給出處理方案。7.3.3乙方應(yīng)在處理完畢后，向甲方客戶(hù)反饋處理結(jié)果。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。8.1.2本合同內(nèi)容及其相關(guān)文件。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2受害方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，賠償因其侵權(quán)行為造成的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。9.1.2甲方提供虛假農(nóng)產(chǎn)品信息的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時(shí)完成冷鏈物流服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。9.2.2乙方未按時(shí)處理售后保障問(wèn)題的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章后生效。12.1.2甲方支付首期費(fèi)用后，合同正式生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條合同附件13.1附件一：冷鏈物流服務(wù)協(xié)議13.1.1詳細(xì)規(guī)定冷鏈物流服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件二：售后保障服務(wù)協(xié)議13.2.1詳細(xì)規(guī)定售后保障服務(wù)的具體內(nèi)容、處理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同變更與補(bǔ)充本合同如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同份數(shù)與生效日期本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意引入的，為提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同而參與合同關(guān)系的獨(dú)立主體。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢(xún)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2.2解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中遇到的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。15.2.3降低合同履行的風(fēng)險(xiǎn)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成損失時(shí)，對(duì)甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額的確定16.2.1責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)及合同金額等因素。16.3責(zé)任限額的執(zhí)行16.3.1第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和配合，以完成其工作。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.3利益17.3.1第三方在履行合同過(guò)程中，有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。17.3.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，提升自身專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)其自身行為負(fù)責(zé)，不涉及甲乙雙方的直接責(zé)任。18.1.2第三方因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)。18.1.3第三方在履行合同過(guò)程中，如因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或配合不到位，導(dǎo)致?lián)p失，由甲乙雙方共同承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方的權(quán)利僅限于合同約定的范圍內(nèi)。18.2.2甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利行使有監(jiān)督和管理的權(quán)利。18.3利益劃分18.3.1第三方的利益僅限于合同約定的報(bào)酬。18.3.2合同履行產(chǎn)生的利益歸甲乙雙方所有。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的申請(qǐng)19.1.2第三方介入申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。19.2第三方介入的審批19.2.1雙方應(yīng)共同審批第三方介入申請(qǐng)，并在合同中明確第三方介入的具體內(nèi)容。19.2.2第三方介入審批通過(guò)后，雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.3第三方介入的監(jiān)督19.3.1雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同的情況，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。19.3.2雙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)度報(bào)告和成果展示。19.4第三方介入的終止19.4.1如第三方無(wú)法履行合同或違反合同約定，甲乙雙方可終止第三方介入。19.4.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：冷鏈物流服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定冷鏈物流服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、責(zé)任劃分等。2.附件二：售后保障服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定售后保障服務(wù)的具體內(nèi)容、處理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明冷鏈物流和售后保障服務(wù)的具體費(fèi)用、計(jì)算方法、支付時(shí)間等。5.附件五：合同履行進(jìn)度表記錄合同履行過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、實(shí)際完成情況、存在問(wèn)題等。6.附件六：客戶(hù)投訴處理記錄記錄客戶(hù)投訴內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果等。7.附件七：第三方資質(zhì)證明第三方提供的服務(wù)資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。8.附件八：保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，視為違約。乙方未按時(shí)完成冷鏈物流服務(wù)的，視為違約。乙方未按時(shí)處理售后保障問(wèn)題的，視為違約。第三方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容的，視為違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約：應(yīng)向乙方支付____%的違約金，并賠償因此造成的損失。乙方違約：應(yīng)向甲方支付____%的違約金，并賠償因此造成的損失。第三方違約：應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，超出部分由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。3.違約示例說(shuō)明甲方未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用，如逾期支付，則每日向乙方支付____%的滯納金。乙方未按時(shí)完成冷鏈物流服務(wù)：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成農(nóng)產(chǎn)品配送，如逾期配送，則每日向甲方支付____%的違約金。乙方未按時(shí)處理售后保障問(wèn)題：乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，如未按時(shí)回復(fù)，則每日向甲方支付____%的違約金。第三方違約：第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)冷鏈物流及售后保障合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.產(chǎn)品與服務(wù)描述2.1產(chǎn)品種類(lèi)及規(guī)格2.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3物流配送流程3.物流費(fèi)用及支付方式3.1物流費(fèi)用計(jì)算方式3.2物流費(fèi)用支付時(shí)間3.3逾期支付處理4.售后保障服務(wù)4.1售后服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)流程4.3售后服務(wù)期限5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約賠償計(jì)算方式6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決程序7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的處理8.合同終止8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3合同終止后的處理9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更后的處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密責(zé)任11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同生效13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人姓名及職務(wù)13.3簽署單位蓋章14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址甲方：農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商名稱(chēng)地址：農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商詳細(xì)地址乙方：電商平臺(tái)名稱(chēng)地址：電商平臺(tái)詳細(xì)地址1.2合同簽訂日期2024年1月1日1.3合同有效期自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.產(chǎn)品與服務(wù)描述2.1產(chǎn)品種類(lèi)及規(guī)格2.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方提供冷鏈物流服務(wù)，確保甲方產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的溫度控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.3物流配送流程甲方將產(chǎn)品交付至乙方指定的倉(cāng)儲(chǔ)中心，乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品配送至消費(fèi)者手中。配送流程詳見(jiàn)附件。3.物流費(fèi)用及支付方式3.1物流費(fèi)用計(jì)算方式物流費(fèi)用按實(shí)際配送里程、產(chǎn)品重量及乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2物流費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月末前支付當(dāng)月物流費(fèi)用。3.3逾期支付處理如甲方逾期支付物流費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，并按每日千分之五收取滯納金。4.售后保障服務(wù)4.1售后服務(wù)范圍乙方提供產(chǎn)品售后的質(zhì)量保證、退換貨等服務(wù)。4.2售后服務(wù)流程消費(fèi)者在收到產(chǎn)品后7日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可向乙方提出退換貨申請(qǐng)。4.3售后服務(wù)期限自消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日起計(jì)算，售后服務(wù)期限為30天。5.違約責(zé)任5.1違約情形甲方未能按時(shí)交付產(chǎn)品或產(chǎn)品不符合約定規(guī)格；乙方未能按時(shí)配送產(chǎn)品或配送過(guò)程中發(fā)生損壞、丟失等情況。5.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。5.3違約賠償計(jì)算方式違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失及雙方協(xié)商確定。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序遵循我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及法院相關(guān)規(guī)定。7.合同解除7.1合同解除條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。7.2合同解除程序解除合同前，違約方應(yīng)采取補(bǔ)救措施。如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效，另一方有權(quán)解除合同。7.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余產(chǎn)品、物流費(fèi)用等事宜。8.合同終止8.1合同終止條件合同期滿后自動(dòng)終止；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。8.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余產(chǎn)品、物流費(fèi)用等事宜。8.3合同終止后的處理9.合同變更9.1合同變更條件雙方認(rèn)為有必要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整時(shí)，可提出變更請(qǐng)求。9.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同變更后的處理合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年。10.3違反保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.其他約定12.1通知方式雙方之間的通知、文件等應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。12.2合同附件本合同附件包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格清單、物流配送流程圖、保密協(xié)議等。12.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽署13.1簽署日期2024年1月1日13.2簽署人姓名及職務(wù)甲方：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]乙方：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]13.3簽署單位蓋章甲方單位蓋章：[單位名稱(chēng)]乙方單位蓋章：[單位名稱(chēng)]14.合同附件清單1.產(chǎn)品規(guī)格清單2.物流配送流程圖3.保密協(xié)議4.其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非合同雙方當(dāng)事人，但根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，需參與合同履行或提供特定服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于物流公司、保險(xiǎn)公司、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入情形1.合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；2.合同履行過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行監(jiān)管或評(píng)估；3.因不可抗力或合同履行中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方協(xié)助解決；4.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的其他情形。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在合同履行過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同一方或雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不超過(guò)合同總金額的[具體百分比]。15.3.2責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)范圍，不包括因甲方或乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失。15.3.3責(zé)任免除1.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；2.因甲方或乙方的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失；3.因第三方自身無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的原因?qū)е碌膿p失。15.4第三方權(quán)利15.4.1信息獲取權(quán)第三方有權(quán)獲取與合同履行相關(guān)的必要信息，以履行其職責(zé)。15.4.2介入權(quán)在合同履行過(guò)程中