二零二四年養(yǎng)老院入住生活照料與休閑娛樂服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年養(yǎng)老院入住生活照料與休閑娛樂服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)地點(diǎn)2.2服務(wù)對象2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1生活照料服務(wù)3.1.1個(gè)人衛(wèi)生3.1.2飲食供應(yīng)3.1.3睡眠環(huán)境3.1.4緊急醫(yī)療處理3.2休閑娛樂服務(wù)3.2.1文化活動3.2.2身體鍛煉3.2.3休閑娛樂設(shè)施3.2.4交流互動4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.退費(fèi)及違約責(zé)任5.1退費(fèi)條款5.2違約責(zé)任6.保密條款6.1信息保密6.2保密期限7.合同變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更或解除程序8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.2質(zhì)量監(jiān)督方式8.3質(zhì)量投訴處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用及爭議管轄10.1適用法律10.2爭議管轄11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)12.2雙方約定的其他條款13.合同附件13.1服務(wù)協(xié)議書13.2費(fèi)用清單13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署雙方代表簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1甲方：養(yǎng)老院1.1.2乙方：老人1.2雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)地點(diǎn)2.1.1服務(wù)地點(diǎn)：市區(qū)路號養(yǎng)老院2.2服務(wù)對象2.2.1服務(wù)對象：乙方指定的老人2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1服務(wù)時(shí)間：每日8:00至20:003.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1生活照料服務(wù)3.1.1個(gè)人衛(wèi)生3.1.1.1甲方負(fù)責(zé)乙方每日的個(gè)人清潔工作3.1.1.2甲方提供必要的洗浴、理發(fā)、剪指甲等個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)3.1.2飲食供應(yīng)3.1.2.1甲方提供一日三餐，確保飲食衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡3.1.2.2根據(jù)乙方健康狀況，提供個(gè)性化飲食方案3.1.3睡眠環(huán)境3.1.3.1甲方提供舒適的住宿環(huán)境，確保乙方睡眠質(zhì)量3.1.3.2定期檢查床墊、被褥等床上用品，保持清潔3.1.4緊急醫(yī)療處理3.1.4.1甲方配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，24小時(shí)值班3.1.4.2如遇緊急醫(yī)療情況，甲方將立即采取必要措施3.2休閑娛樂服務(wù)3.2.1文化活動3.2.1.1甲方定期組織各類文化、娛樂活動，豐富乙方精神生活3.2.1.2邀請專業(yè)講師開展健康講座、養(yǎng)生課程等3.2.2身體鍛煉3.2.2.1甲方提供適合老人的健身器材，指導(dǎo)乙方進(jìn)行適量鍛煉3.2.2.2根據(jù)乙方身體狀況，制定個(gè)性化鍛煉計(jì)劃3.2.3休閑娛樂設(shè)施3.2.3.1甲方配備圖書室、棋牌室、健身房等休閑娛樂設(shè)施3.2.3.2為乙方提供舒適的休閑娛樂環(huán)境3.2.4交流互動3.2.4.1甲方組織定期的交流活動，促進(jìn)乙方與其他老人的互動3.2.4.2鼓勵乙方參加各類社團(tuán)活動，提高社交能力4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1生活照料服務(wù)費(fèi)用：每月1000元4.1.2休閑娛樂服務(wù)費(fèi)用：每月500元4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)在每月初支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1如遇國家政策調(diào)整、物價(jià)上漲等因素，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用4.3.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前通知乙方，乙方有權(quán)在收到通知后30日內(nèi)選擇繼續(xù)履行或解除合同5.退費(fèi)及違約責(zé)任5.1退費(fèi)條款5.1.1乙方因故提前解除合同時(shí)，甲方將根據(jù)剩余服務(wù)期限退還相應(yīng)費(fèi)用5.2違約責(zé)任5.2.1如甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任5.2.2如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪獬?wù)6.保密條款6.1信息保密6.1.1雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中了解的對方信息負(fù)有保密義務(wù)6.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年7.合同變更與解除7.1變更條件7.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容7.2解除條件7.2.1乙方因故提前解除合同時(shí)，需提前30日通知甲方7.3變更或解除程序7.3.1雙方應(yīng)簽訂變更或解除合同協(xié)議書7.3.2協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.1.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：市養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督管理部門8.1.2質(zhì)量監(jiān)督方式8.1.2.1定期檢查：質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)將定期對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查8.1.2.2隨機(jī)抽查：質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)將進(jìn)行隨機(jī)抽查，以確保服務(wù)質(zhì)量8.1.2.3投訴處理：質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理關(guān)于甲方服務(wù)質(zhì)量的投訴8.1.3質(zhì)量投訴處理8.1.3.1乙方對甲方服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)向甲方提出8.1.3.2甲方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)8.1.3.3如對甲方的答復(fù)不滿意，乙方可以向質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1和解：雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決爭議9.1.2調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可申請第三方調(diào)解9.1.3仲裁：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁9.1.4訴訟：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1和解：由雙方指定的代表進(jìn)行9.2.2調(diào)解：由市養(yǎng)老服務(wù)糾紛調(diào)解中心進(jìn)行9.2.3仲裁：由市仲裁委員會進(jìn)行9.2.4訴訟：由市人民法院進(jìn)行9.3爭議解決程序9.3.1和解：自提出爭議之日起30日內(nèi)完成9.3.2調(diào)解：自提出調(diào)解申請之日起60日內(nèi)完成9.3.3仲裁：自提交仲裁申請之日起90日內(nèi)完成9.3.4訴訟：自提起訴訟之日起6個(gè)月內(nèi)完成10.法律適用及爭議管轄10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律10.2爭議管轄10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)或法院所在地為爭議管轄地11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署并蓋章11.1.2甲方收到乙方支付的首月服務(wù)費(fèi)用11.2合同終止條件11.2.1服務(wù)期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.3合同解除條件11.3.1任何一方嚴(yán)重違約11.3.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)11.3.3雙方協(xié)商一致解除合同12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)12.1.1甲方應(yīng)確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全12.1.2乙方應(yīng)遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度12.2雙方約定的其他條款12.2.1合同附件作為本合同的組成部分，具有同等法律效力13.合同附件13.1服務(wù)協(xié)議書13.2費(fèi)用清單13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效14.2簽署地點(diǎn)14.2.1簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號養(yǎng)老院14.3簽署雙方代表簽字14.3.1甲方代表簽字：14.3.2乙方代表簽字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的情形16.1和解過程中的第三方介入16.1.1當(dāng)雙方協(xié)商解決爭議時(shí)，任何一方均可邀請第三方作為調(diào)解人介入。16.1.2第三方調(diào)解人應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。17.第三方介入的程序17.1提出第三方介入17.1.1提出第三方介入的一方應(yīng)提前通知對方，并說明第三方介入的原因和目的。17.2第三方介入的確認(rèn)17.2.1雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方的介入，并同意第三方的職責(zé)和權(quán)限。17.3第三方的職責(zé)和權(quán)限17.3.1第三方應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求爭議解決方案。17.3.2第三方有權(quán)要求雙方提供相關(guān)資料和信息。18.第三方的責(zé)任和權(quán)利18.1第三方的責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)其在介入過程中產(chǎn)生的直接責(zé)任，包括但不限于誤導(dǎo)、錯誤評估等。18.1.2第三方不得泄露任何一方提供的信息，除非法律另有規(guī)定。18.2第三方的權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求雙方提供必要的合作和支持。18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整介入方式和時(shí)間。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的確定19.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入服務(wù)的性質(zhì)和復(fù)雜性來確定。19.1.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。19.2責(zé)任限額的執(zhí)行19.2.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守責(zé)任限額。19.2.2如第三方超出責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1雙方達(dá)成和解協(xié)議20.1.2第三方完成其介入職責(zé)20.1.3雙方或第三方提出終止介入請求20.2第三方介入的終止程序20.2.1雙方應(yīng)共同確認(rèn)終止第三方介入。20.2.2第三方應(yīng)向雙方提供介入過程中的記錄和報(bào)告。21.第三方介入的費(fèi)用21.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)21.1.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定。21.1.2費(fèi)用承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確約定。21.2第三方介入費(fèi)用的支付21.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在介入服務(wù)開始前或根據(jù)合同約定支付。21.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方介入費(fèi)用。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入引起的爭議22.1.1第三方介入過程中可能引起爭議，包括但不限于費(fèi)用爭議、責(zé)任爭議等。22.2第三方介入爭議的解決22.2.1雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決第三方介入引起的爭議。22.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可按照合同中約定的爭議解決方式處理。23.第三方介入的記錄和報(bào)告23.1第三方介入的記錄23.1.1第三方應(yīng)記錄介入過程中的所有重要事件和溝通內(nèi)容。23.2第三方介入的報(bào)告23.2.1第三方應(yīng)在介入結(jié)束后向雙方提交報(bào)告，包括介入過程、結(jié)果和建議。23.2.2報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄介入過程和結(jié)論，并附上相關(guān)證據(jù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求和說明：服務(wù)協(xié)議書應(yīng)詳細(xì)列明雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等。服務(wù)協(xié)議書應(yīng)由雙方簽署并加蓋公章。2.費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說明：費(fèi)用清單應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于生活照料費(fèi)用、休閑娛樂費(fèi)用等。費(fèi)用清單應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方確認(rèn)。3.體檢報(bào)告詳細(xì)要求和說明：體檢報(bào)告應(yīng)由乙方提供，證明其身體狀況符合入住養(yǎng)老院的要求。體檢報(bào)告應(yīng)由具有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具。4.緊急聯(lián)系信息詳細(xì)要求和說明：緊急聯(lián)系信息應(yīng)包括乙方家屬的姓名、電話、住址等。緊急聯(lián)系信息應(yīng)由乙方提供，并確保信息的準(zhǔn)確性和有效性。5.養(yǎng)老院規(guī)章制度詳細(xì)要求和說明：養(yǎng)老院規(guī)章制度應(yīng)包括入住規(guī)定、作息時(shí)間、安全措施等。規(guī)章制度應(yīng)由養(yǎng)老院提供，并確保乙方知曉和遵守。6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告詳細(xì)要求和說明：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告應(yīng)由質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具，反映養(yǎng)老院服務(wù)的實(shí)際情況。報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)、問題及改進(jìn)建議。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用及爭議解決方式。協(xié)議應(yīng)由雙方及第三方簽署。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更的內(nèi)容、原因及雙方的權(quán)利義務(wù)。協(xié)議應(yīng)由雙方簽署。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：合同解除協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明解除的原因、程序及雙方的權(quán)利義務(wù)。協(xié)議應(yīng)由雙方簽署。10.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。協(xié)議應(yīng)由雙方簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，并承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償，并承擔(dān)因違約造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：乙方未在約定的支付日期前支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)因延遲付款產(chǎn)生的利息。甲方未能按照約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的飲食服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的補(bǔ)償，如退還部分費(fèi)用或提供同等價(jià)值的替代服務(wù)。全文完。二零二四年養(yǎng)老院入住生活照料與休閑娛樂服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1入住人信息1.2養(yǎng)老院信息1.3乙方（服務(wù)提供方）信息2.合同期限與續(xù)約2.1合同期限2.2續(xù)約條件2.3續(xù)約程序3.入住與退住3.1入住程序3.2入住條件3.3退住程序3.4退住條件4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1生活照料服務(wù)4.1.1基本生活照料4.1.2疾病護(hù)理4.1.3心理關(guān)懷4.2休閑娛樂服務(wù)4.2.1文化娛樂活動4.2.2體能鍛煉4.2.3社交互動4.3安全保障5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.3投訴處理7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序8.違約責(zé)任8.1入住人違約責(zé)任8.2養(yǎng)老院違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：費(fèi)用支付方式明細(xì)表12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表13.合同生效與修改13.1合同生效13.2合同修改14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1入住人信息姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2養(yǎng)老院信息名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________法定代表人：____________________1.3乙方（服務(wù)提供方）信息名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________法定代表人：____________________2.合同期限與續(xù)約2.1合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。2.2續(xù)約條件入住人需提前一個(gè)月向養(yǎng)老院提出續(xù)約申請，經(jīng)養(yǎng)老院同意后，雙方可續(xù)簽本合同。2.3續(xù)約程序續(xù)約時(shí)，入住人與養(yǎng)老院應(yīng)重新簽訂本合同，并按照新合同約定的條款履行。3.入住與退住3.1入住程序入住人需按照養(yǎng)老院規(guī)定的程序辦理入住手續(xù)，包括提交相關(guān)資料、繳納押金等。3.2入住條件（1）年滿60周歲；（2）具備基本的生活自理能力；（3）無傳染病、精神疾病等不宜入住養(yǎng)老院的情況。3.3退住程序入住人需提前一個(gè)月向養(yǎng)老院提出退住申請，經(jīng)養(yǎng)老院同意后，辦理退住手續(xù)。3.4退住條件（1）入住人自愿退?。唬?）入住人病情惡化，不適合在養(yǎng)老院居?。唬?）入住人因其他特殊原因需要退住。4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1生活照料服務(wù)4.1.1基本生活照料提供一日三餐、居住環(huán)境清潔、衣物洗滌、個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理等服務(wù)。4.1.2疾病護(hù)理提供常見疾病的護(hù)理，如高血壓、糖尿病等，并協(xié)助就醫(yī)。4.1.3心理關(guān)懷定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，關(guān)注入住人的心理狀況，提供心理支持。4.2休閑娛樂服務(wù)4.2.1文化娛樂活動組織各類文化娛樂活動，如唱歌、跳舞、書法等。4.2.2體能鍛煉提供適宜的體能鍛煉項(xiàng)目，如太極拳、保健操等。4.2.3社交互動組織社交活動，促進(jìn)入住人之間的交流與互動。4.3安全保障提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保入住人的人身安全。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括基本生活照料費(fèi)、疾病護(hù)理費(fèi)、休閑娛樂服務(wù)費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式入住人需按月繳納服務(wù)費(fèi)用，支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)水平和養(yǎng)老院成本變化，可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。6.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老院應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保入住人的權(quán)益。6.3投訴處理入住人對服務(wù)質(zhì)量有異議，可向養(yǎng)老院提出投訴，養(yǎng)老院應(yīng)在接到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。7.合同解除與終止7.1合同解除條件（1）入住人嚴(yán)重違反本合同約定；（2）養(yǎng)老院因不可抗力原因，無法繼續(xù)履行本合同；（3）合同約定的其他解除條件。7.2合同終止條件合同期限屆滿，且雙方無續(xù)約意愿。7.3合同解除與終止程序合同解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照法定程序辦理相關(guān)手續(xù)。8.違約責(zé)任8.1入住人違約責(zé)任（1）入住人未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日服務(wù)費(fèi)用的千分之五計(jì)算。（2）入住人違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2養(yǎng)老院違約責(zé)任（1）養(yǎng)老院未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因養(yǎng)老院原因?qū)е氯胱∪耸軅蛩劳龅?，養(yǎng)老院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3第三方違約責(zé)任（1）如第三方供應(yīng)商或服務(wù)商違約，導(dǎo)致入住人權(quán)益受損，由其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）養(yǎng)老院應(yīng)協(xié)助入住人追究第三方的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方可向仲裁委員會提出仲裁申請。10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄本合同爭議的解決，由雙方協(xié)商選擇的有管轄權(quán)的人民法院管轄。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同或變更合同內(nèi)容。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：費(fèi)用支付方式明細(xì)表12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表13.合同生效與修改13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改對本合同的任何修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款雙方對本合同的簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2解除合同的條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）出現(xiàn)合同約定的解除合同情形；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同情形。14.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除合同雙方以外的，因提供服務(wù)、咨詢、中介、擔(dān)保、保險(xiǎn)等目的而介入合同關(guān)系的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的情形（1）中介方：在合同簽訂、履行過程中，為促成合同簽訂或提供相關(guān)服務(wù)而介入的第三方。（2）咨詢服務(wù)方：為合同雙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方。（3）擔(dān)保方：為保證合同履行而提供擔(dān)保的第三方。（4）保險(xiǎn)方：為合同雙方提供保險(xiǎn)服務(wù)的第三方。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在本合同中的責(zé)任限額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。如未約定，則第三方責(zé)任限額以法律規(guī)定的最高限額為準(zhǔn)。15.3.2責(zé)任劃分（1）中介方責(zé)任：中介方僅提供中介服務(wù)，不承擔(dān)合同履行責(zé)任。中介方違反中介服務(wù)協(xié)議，造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）咨詢服務(wù)方責(zé)任：咨詢服務(wù)方根據(jù)合同約定提供專業(yè)咨詢意見，對咨詢意見的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。咨詢服務(wù)方因咨詢意見錯誤造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）擔(dān)保方責(zé)任：擔(dān)保方按照擔(dān)保合同約定承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。擔(dān)保方在合同履行過程中違反擔(dān)保義務(wù)，造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）保險(xiǎn)方責(zé)任：保險(xiǎn)方按照保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)方在合同履行過程中違反保險(xiǎn)義務(wù)，造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方介入程序15.4.1中介方介入（1）中介方應(yīng)在合同簽訂前向合同雙方提供中介服務(wù)。（2）中介方應(yīng)協(xié)助合同雙方進(jìn)行合同簽訂和履行。（3）中介方應(yīng)在合同履行過程中，對合同雙方提供必要的協(xié)助。15.4.2咨詢服務(wù)方介入（1）咨詢服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂前向合同雙方提供咨詢服務(wù)。（2）咨詢服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，對合同雙方提供專業(yè)咨詢意見。（3）咨詢服務(wù)方應(yīng)在合同履行過程中，對合同雙方提供必要的協(xié)助。15.4.3擔(dān)保方介入（1）擔(dān)保方應(yīng)在合同簽訂前向合同雙方提供擔(dān)保。（2）擔(dān)保方應(yīng)按照擔(dān)保合同約定，在合同履行過程中承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。（3）擔(dān)保方應(yīng)在合同履行過程中，對合同雙方提供必要的協(xié)助。15.4.4保險(xiǎn)方介入（1）保險(xiǎn)方應(yīng)在合同簽訂前向合同雙方提供保險(xiǎn)服務(wù)。（2）保險(xiǎn)方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定，在合同履行過程中承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。（3）保險(xiǎn)方應(yīng)在合同履行過程中，對合同雙方提供必要的協(xié)助。16.第三方權(quán)利16.1第三方在合同中的權(quán)利由合同約定，主要包括：（1）中介方有權(quán)收取中介費(fèi)用；（2）咨詢服務(wù)方有權(quán)收取咨詢服務(wù)費(fèi)用；（3）擔(dān)保方有權(quán)收取擔(dān)保費(fèi)用；（4）保險(xiǎn)方有權(quán)收取保險(xiǎn)費(fèi)用。16.2第三方權(quán)利的行使應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。17.第三方變更與解除17.1第三方在合同履行過程中，如需變更或解除合同，應(yīng)提前通知合同雙方，并經(jīng)合同雙方同意。17.2第三方變更或解除合同，不影響合同其他條款的效力。18.第三方爭議解決18.1第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.本合同未盡事宜，按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：列明養(yǎng)老院提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件說明：本附件作為合同附件，是合同服務(wù)內(nèi)容的具體體現(xiàn)，對合同雙方具有約束力。2.附件二：費(fèi)用支付方式明細(xì)表詳細(xì)要求：列明服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付金額等信息。附件說明：本附件作為合同附件，是合同費(fèi)用支付的具體規(guī)定，對合同雙方具有約束力。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表詳細(xì)要求：列明服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督結(jié)果等信息。附件說明：本附件作為合同附件，是合同服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的具體實(shí)施方案，對合同雙方具有約束力。4.附件四：入住人健康檔案詳細(xì)要求：記錄入住人的基本信息、健康狀況、疾病史等信息。5.附件五：退住手續(xù)清單詳細(xì)要求：列明退住所需辦理的手續(xù)、提交的材料、退房流程等信息。附件說明：本附件作為合同附件，是退住手續(xù)的具體指南，對入住人退住時(shí)具有指導(dǎo)作用。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：列明第三方介入的具體情形、責(zé)任劃分、權(quán)利義務(wù)等信息。附件說明：本附件作為合同附件，是第三方介入合同關(guān)系的具體協(xié)議，對合同雙方具有約束力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：入住人未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用。養(yǎng)老院未按合同約定提供服務(wù)。第三方違反其介入?yún)f(xié)議中的約定。合同雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。違約金按合同約定的比例或金額計(jì)算。3.違約責(zé)任示例：入住人未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向養(yǎng)老院支付滯納金，滯納金按每日服務(wù)費(fèi)用的千分之五計(jì)算。養(yǎng)老院未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方違反其介入?yún)f(xié)議中的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償由此給合同雙方造成的損失。全文完。二零二四年養(yǎng)老院入住生活照料與休閑娛樂服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.入住方信息1.2.服務(wù)方信息2.入住條件與流程2.1.入住條件2.2.入住申請2.3.入住審批2.4.入住手續(xù)3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1.生活照料服務(wù)3.1.1.飲食服務(wù)3.1.2.個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)3.1.3.睡眠環(huán)境維護(hù)3.1.4.活動安排3.2.休閑娛樂服務(wù)3.2.1.文化活動3.2.2.運(yùn)動健身3.2.3.社交活動3.2.4.康復(fù)治療4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2.費(fèi)用支付方式4.3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)時(shí)間與安排5.1.服務(wù)時(shí)間5.2.服務(wù)日程安排5.3.靈活調(diào)整6.住宿環(huán)境與設(shè)施6.1.住宿環(huán)境6.2.房間設(shè)施6.3.設(shè)施維護(hù)7.安全與健康管理7.1.安全管理制度7.2.健康管理措施7.3.緊急情況處理8.保密與隱私保護(hù)8.1.保密原則8.2.隱私保護(hù)措施8.3.信息使用規(guī)范9.合同期限與續(xù)約9.1.合同期限9.2.續(xù)約條件9.3.續(xù)約流程10.違約責(zé)任與處理10.1.違約情形10.2.違約責(zé)任10.3.處理方式11.爭議解決11.1.爭議解決方式11.2.爭議解決機(jī)構(gòu)11.3.爭議解決程序12.合同解除與終止12.1.合同解除條件12.2.合同終止條件12.3.解除與終止程序13.合同附件與補(bǔ)充13.1.合同附件13.2.補(bǔ)充協(xié)議13.3.附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力14.合同生效與通知14.1.合同生效條件14.2.生效日期14.3.通知與送達(dá)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.入住方信息1.1.1.姓名：1.1.2.性別：1.1.3.年齡：1.1.4.身份證號碼：1.1.5.聯(lián)系電話：1.2.服務(wù)方信息1.2.1.名稱：1.2.2.地址：1.2.3.營業(yè)執(zhí)照號碼：1.2.4.聯(lián)系人：1.2.5.聯(lián)系電話：2.入住條件與流程2.1.入住條件2.1.1.身體狀況：入住方需滿足養(yǎng)老院規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2.年齡要求：入住方需達(dá)到養(yǎng)老院規(guī)定的年齡限制。2.1.3.證件要求：入住方需提供有效身份證件。2.2.入住申請2.2.1.申請方式：入住方需通過養(yǎng)老院規(guī)定的申請方式進(jìn)行申請。2.2.2.申請材料：提供身份證明、健康證明等相關(guān)材料。2.3.入住審批2.3.1.審批機(jī)構(gòu)：由養(yǎng)老院指定的部門負(fù)責(zé)審批。2.3.2.審批流程：提交申請材料→審核→審批決定。2.4.入住手續(xù)2.4.1.簽訂合同：入住方與養(yǎng)老院簽訂本合同。2.4.2.繳納費(fèi)用：按合同約定繳納服務(wù)費(fèi)用。2.4.3.辦理入住：完成入住手續(xù)后，入住方方可入住養(yǎng)老院。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1.生活照料服務(wù)3.1.1.飲食服務(wù)：提供一日三餐，營養(yǎng)均衡，符合入住方飲食習(xí)慣。3.1.2.個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)：每日協(xié)助入住方進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生清潔。3.1.3.睡眠環(huán)境維護(hù)：保持入住方睡眠環(huán)境整潔、舒適。3.1.4.活動安排：組織各類活動，豐富入住方日常生活。3.2.休閑娛樂服務(wù)3.2.1.文化活動：舉辦講座、書畫、音樂等活動。3.2.2.運(yùn)動健身：提供健身器材，組織健身活動。3.2.3.社交活動：組織集體出游、節(jié)日慶典等活動。3.2.4.康復(fù)治療：提供必要的康復(fù)治療服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1.住宿費(fèi)：按月或按季度繳納。4.1.2.餐飲費(fèi)：按日或按月繳納。4.1.3.服務(wù)費(fèi)：按月或按季度繳納。4.2.費(fèi)用支付方式4.2.1.支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等。4.2.2.繳費(fèi)時(shí)間：每月/每季度前15日繳納。4.3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1.調(diào)整原則：根據(jù)市場行情和養(yǎng)老院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.3.2.調(diào)整通知：提前30日以書面形式通知入住方。5.服務(wù)時(shí)間與安排5.1.服務(wù)時(shí)間5.1.1.服務(wù)時(shí)間：全天候服務(wù)。5.1.2.服務(wù)班次：24小時(shí)值班。5.2.服務(wù)日程安排5.2.1.每日服務(wù)時(shí)間：早7:00至晚21:00。5.2.2.特殊情況安排：根據(jù)入住方需求進(jìn)行調(diào)整。5.3.靈活調(diào)整5.3.1.入住方提出調(diào)整需求，養(yǎng)老院將盡力滿足。5.3.2.調(diào)整需提前告知，并征得入住方同意。8.安全與健康管理8.1.安全管理制度8.1.1.落實(shí)消防安全責(zé)任制，定期檢查消防設(shè)施。8.1.2.加強(qiáng)門衛(wèi)管理，確保入住方人身及財(cái)產(chǎn)安全。8.1.3.定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高入住方安全意識。8.2.健康管理措施8.2.1.定期為入住方進(jìn)行健康檢查，建立健康檔案。8.2.2.配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，提供基本醫(yī)療服務(wù)。8.2.3.及時(shí)處理突發(fā)疾病，確保入住方生命安全。8.3.緊急情況處理8.3.1.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。8.3.2.確保緊急通道暢通，方便快速撤離。8.3.3.及時(shí)通知家屬，共同應(yīng)對緊急情況。9.保密與隱私保護(hù)9.1.保密原則9.1.1.對入住方的個(gè)人信息和隱私予以嚴(yán)格保密。9.1.2.未經(jīng)入住方同意，不得向第三方泄露個(gè)人信息。9.2.隱私保護(hù)措施9.2.1.建立信息管理制度，規(guī)范信息收集、使用和存儲。9.2.2.對工作人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高保密意識。9.3.信息使用規(guī)范9.3.1.信息僅用于提供服務(wù)和管理，不得用于其他目的。9.3.2.任何信息變更或刪除，需經(jīng)入住方同意。10.合同期限與續(xù)約10.1.合同期限10.1.1.本合同期限為一年。10.1.2.自合同簽訂之日起生效。10.2.續(xù)約條件10.2.1.入住方提出續(xù)約申請，服務(wù)方無異議。10.2.2.雙方在合同到期前30日協(xié)商確定續(xù)約事宜。10.3.續(xù)約流程10.3.1.入住方提出續(xù)約申請，提供相關(guān)證明材料。10.3.2.服務(wù)方審核申請，與入住方簽訂續(xù)約合同。11.違約責(zé)任與處理11.1.違約情形11.1.1.入住方未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用。11.1.2.服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)。11.1.3.一方違反合同其他約定。11.2.違約責(zé)任11.2.1.違約方需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。11.2.2.雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。11.3.處理方式11.3.1.雙方協(xié)商達(dá)成一致，可簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.3.2.依法訴訟，由法院判決處理。12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.1.1.雙方協(xié)商解決。12.1.2.爭議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解。12.1.3.依法訴訟。12.2.爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1.當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會。12.2.2.當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸?2.3.爭議解決程序12.3.1.提起爭議解決申請。12.3.2.爭議解決機(jī)構(gòu)受理并調(diào)查。12.3.3.爭議解決機(jī)構(gòu)作出裁決或判決。13.合同解除與終止13.1.合同解除條件13.1.1.雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2.出現(xiàn)合同約定的解除情形。13.2.合同終止條件13.2.1.合同期限屆滿。13.2.2.雙方同意終止合同。13.3.解除與終止程序13.3.1.提出解除或終止合同申請。13.3.2.雙方協(xié)商一致解除或終止合同。13.3.3.辦理合同解除或終止手續(xù)。14.合同生效與通知14.1.合同生效條件14.1.1.雙方簽字蓋章。14.1.2.合同內(nèi)容合法有效。14.2.生效日期14.2.1.合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.通知與送達(dá)14.3.1.通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等。14.3.2.送達(dá)地址：雙方在合同中約定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1.第三方的定義15.1.1.第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.1.2.第三方不包括甲乙雙方的員工、家屬及合同雙方控制的企業(yè)或個(gè)體工商戶。15.2.第三方的范圍15.2.1.第三方可能涉及的領(lǐng)域包括但不限于醫(yī)療、法律、財(cái)務(wù)、物業(yè)管理等。15.2.2.第三方的具體職責(zé)和權(quán)利將在附件中詳細(xì)列明。16.第三方介入的程序16.1.第三方的選定16.1.1.甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方的選定標(biāo)準(zhǔn)和程序。16.1.2.第三方的選定需經(jīng)雙方書面同意。16.2.第三方的邀請16.2.1.甲乙雙方共同向第三方發(fā)出邀請，并明確第三方需承擔(dān)的職責(zé)和權(quán)利。16.2.2.第三方接受邀請后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1.第三方的責(zé)任17.1.1.第三方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對自身行為負(fù)責(zé)。17.1.2.第三方在履行職責(zé)過程中造成甲乙雙方或入住方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2.第三方的權(quán)利17.2.1.第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。17.2.2.第三方有權(quán)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.第三方與甲方的劃分18.1.1.第三方對甲方負(fù)責(zé)，甲方對第三方的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)監(jiān)督。18.1.2.甲方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)度報(bào)告，并對工作結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。18.2.第三方與乙方的劃分18.2.1.第三方對乙方負(fù)責(zé)，乙方對第三方