教育培訓(xùn)行業(yè)課程退費協(xié)議

教育培訓(xùn)行業(yè)課程退費協(xié)議合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（學(xué)員）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）與乙方（學(xué)員）之間關(guān)于教育培訓(xùn)課程的退費事宜，保證雙方的權(quán)益得到合理保障。2.定義與解釋（1）“課程”指甲方為乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容。（2）“退費”指乙方在符合一定條件下，要求甲方返還已繳納的課程費用。二、課程信息1.課程詳情乙方報名參加的課程名稱為__________，課程內(nèi)容包括__________，課程總時長為__________，授課方式為__________。2.課程費用乙方應(yīng)向甲方支付的課程費用總額為人民幣__________元。該費用包括__________等方面的費用。三、退費政策1.退費條件（1）若乙方在課程開始前提出退費申請，甲方應(yīng)無條件退還乙方已繳納的全部課程費用。（2）若課程開始后，因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進行，乙方有權(quán)要求退費，甲方應(yīng)按照剩余課程的比例退還相應(yīng)費用。（3）若乙方因個人原因無法繼續(xù)參加課程，在課程開始后的__________天內(nèi)提出退費申請，甲方應(yīng)退還乙方未上課程費用的__________%；在課程開始后的__________天至__________天內(nèi)提出退費申請，甲方應(yīng)退還乙方未上課程費用的__________%。2.退費標準退費金額的計算方式為：退費金額=課程費用總額×（未上課程時長÷課程總時長）。四、退費申請與受理1.申請流程乙方如需退費，應(yīng)填寫《退費申請表》，并提交給甲方。《退費申請表》應(yīng)包括乙方的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、課程名稱、退費原因等信息。2.受理時間甲方應(yīng)在收到乙方的退費申請后的__________個工作日內(nèi)進行受理，并告知乙方受理結(jié)果。五、退費處理1.審核與核實甲方在收到乙方的退費申請后，將對申請進行審核與核實。審核內(nèi)容包括乙方的退費條件是否符合本協(xié)議的規(guī)定，退費金額的計算是否準確等。2.退費方式甲方將通過以下方式退還乙方的課程費用：__________。如乙方的繳費方式與退費方式不一致，可能產(chǎn)生的手續(xù)費由__________承擔(dān)。3.退費時間甲方將在審核通過后的__________個工作日內(nèi)，將退費金額退還至乙方指定的賬戶。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的規(guī)定收取課程費用。（2）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整課程安排，但應(yīng)提前通知乙方。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。（4）若因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進行，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方辦理退費手續(xù)。2.乙方（學(xué)員）權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的規(guī)定提供教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)在符合本協(xié)議規(guī)定的條件下要求退費。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定按時繳納課程費用。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理規(guī)定，按時參加課程學(xué)習(xí)。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)退還乙方已繳納的課程費用，并按照課程費用總額的__________%向乙方支付違約金。（2）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方辦理退費手續(xù)，甲方應(yīng)按照應(yīng)退費用的__________%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定按時繳納課程費用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費用的__________%向甲方支付違約金。（2）若乙方違反甲方的教學(xué)管理規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對乙方進行警告、停課等處理，若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。八、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可向__________仲裁委員會申請仲裁。（2）若對仲裁結(jié)果不服，可在收到仲裁裁決書之日起__________日內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、通知與送達1.通知方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準。2.送達時間通知以郵寄方式送達的，以郵件寄出之日起第__________日為送達日期；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)出之日為送達日期；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）若一方違反本協(xié)議的規(guī)定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起__________年。十二、其他條款1.不可抗力（1）若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。3.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、附件1.課程信息表2.退費申請表十四、附則1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.補充說明本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力