養(yǎng)老協(xié)議書范本

養(yǎng)老協(xié)議書范本合同編號：__________甲方（養(yǎng)老服務(wù)提供方）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（養(yǎng)老服務(wù)接受方）：____________________與老人關(guān)系：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在養(yǎng)老服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、個性化的養(yǎng)老服務(wù)，滿足乙方（老人）在生活照料、健康護理、精神慰藉等多方面的需求，同時保障雙方的合法權(quán)益，促進養(yǎng)老服務(wù)的健康有序開展。1.2協(xié)議主體甲方作為依法設(shè)立并具備提供養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)的主體，承擔按照本協(xié)議約定提供養(yǎng)老服務(wù)的責任。乙方作為接受養(yǎng)老服務(wù)的一方（可以是老人本人或其合法授權(quán)的家屬等），享有監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、要求甲方按照約定履行義務(wù)的權(quán)利，并承擔相應(yīng)的付款、配合服務(wù)等義務(wù)。二、養(yǎng)老服務(wù)的基本內(nèi)容2.1服務(wù)項目（1）生活照料服務(wù)，包括但不限于協(xié)助老人進食、穿衣、洗漱、如廁等日常生活活動，定期為老人整理房間、更換床單被罩等。（2）健康護理服務(wù)，例如為老人進行日常健康監(jiān)測（測量體溫、血壓、心率等），根據(jù)需要提供基本的護理操作（如傷口換藥、協(xié)助服藥等）。（3）精神文化服務(wù)，組織開展適合老人的文化娛樂活動（如棋牌活動、讀書讀報、觀看電影等），提供心理咨詢和情感慰藉，幫助老人排解孤獨感。（4）膳食服務(wù)，根據(jù)老人的身體狀況和口味偏好制定營養(yǎng)均衡的膳食計劃，保證食物的安全、衛(wèi)生、可口。2.2服務(wù)標準（1）生活照料服務(wù)應(yīng)遵循安全、舒適、尊重老人意愿的原則。在協(xié)助老人生活起居時，動作要輕柔、耐心，保證老人的身體安全和隱私得到保護。（2）健康護理服務(wù)由具備相應(yīng)資質(zhì)的護理人員提供，嚴格按照醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的規(guī)范操作。對于健康監(jiān)測數(shù)據(jù)，要準確記錄并及時反饋給老人或其家屬。（3）精神文化服務(wù)要多樣化、個性化，充分考慮老人的興趣愛好和身體狀況。活動場所應(yīng)保持整潔、安全，營造積極向上的氛圍。（4）膳食服務(wù)方面，食材應(yīng)新鮮、無污染，烹飪過程符合衛(wèi)生標準。食物的種類應(yīng)豐富，滿足老人對營養(yǎng)的不同需求。三、服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于生活照料費、健康護理費、膳食費、住宿費（如有）、文化娛樂活動費等。其中，生活照料費根據(jù)服務(wù)的頻次和難度分級定價；健康護理費依據(jù)護理的級別（如普通護理、半護理、全護理）和所需的專業(yè)護理技能確定價格；膳食費按照實際提供的膳食標準計算；住宿費根據(jù)房間的類型、面積、設(shè)施等因素定價；文化娛樂活動費則涵蓋活動場地、設(shè)備、組織管理等成本。3.2費用標準甲方將根據(jù)市場行情、服務(wù)成本以及服務(wù)質(zhì)量要求制定詳細的費用標準，并向乙方明示。各項服務(wù)費用的具體標準如下：生活照料費為______元/月（具體分級價格明細另附）；健康護理費為______元/月（不同護理級別價格明細另附）；膳食費為______元/日；住宿費為______元/月；文化娛樂活動費為______元/月。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況在合理范圍內(nèi)調(diào)整費用標準，但應(yīng)提前______日書面通知乙方。3.3支付方式與周期乙方可選擇以下支付方式：[具體支付方式如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。支付周期為______，乙方應(yīng)在每個支付周期開始前的______日內(nèi)向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。如乙方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。四、服務(wù)地點與設(shè)施4.1服務(wù)地點養(yǎng)老服務(wù)的地點為甲方位于______（詳細地址）的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)。該地點交通便利，周邊配套設(shè)施齊全，方便老人就醫(yī)、購物、休閑等需求。4.2設(shè)施提供與維護（1）甲方應(yīng)向乙方提供符合安全、衛(wèi)生、舒適要求的居住房間，房間內(nèi)配備必要的家具（如床、衣柜、桌椅等）、電器（如電視、空調(diào)等）和緊急呼叫系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備。（2）公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置休閑娛樂設(shè)施（如活動室、花園等）、醫(yī)療保健設(shè)施（如醫(yī)務(wù)室等）和無障礙設(shè)施（如無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等）。（3）甲方負責對所有設(shè)施設(shè)備進行定期維護、保養(yǎng)和檢修，保證其正常運行。如設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)。若因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。五、服務(wù)期限5.1起始日期本協(xié)議的服務(wù)起始日期為______年______月______日。自該日起，甲方開始按照本協(xié)議約定為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)。5.2終止情形（1）協(xié)議期滿：本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議終止。（2）雙方協(xié)商一致：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以提前解除或終止本協(xié)議。（3）不可抗力：因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，協(xié)議終止。（4）一方違約：若甲方嚴重違反本協(xié)議約定，未能提供基本的養(yǎng)老服務(wù)或侵犯乙方的合法權(quán)益，乙方有權(quán)解除協(xié)議；若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用或違反其他重要義務(wù)，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。六、雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1養(yǎng)老服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1.1權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。（2）有權(quán)根據(jù)老人的健康狀況、行為能力等因素對服務(wù)內(nèi)容和方式進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明理由。（3）在乙方違反本協(xié)議約定（如拖欠服務(wù)費用、干擾養(yǎng)老機構(gòu)正常秩序等）的情況下，有權(quán)采取合理措施制止違約行為，包括但不限于暫停服務(wù)、解除協(xié)議等，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。6.1.2義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)項目和標準為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、周到的養(yǎng)老服務(wù)。（2）配備專業(yè)的服務(wù)人員，包括但不限于護理人員、廚師、保潔員、文化娛樂活動組織者等，并保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和良好的職業(yè)道德。（3）對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。（4）為老人建立健康檔案，詳細記錄老人的健康狀況、病史、體檢報告、服務(wù)需求等信息，并妥善保管。健康檔案應(yīng)允許乙方查閱和復(fù)制。（5）尊重老人的人格尊嚴、宗教信仰和民族習(xí)俗，保護老人的隱私。在提供服務(wù)過程中，不得歧視、虐待、遺棄老人。（6）保障養(yǎng)老服務(wù)場所的安全，包括但不限于居住環(huán)境安全、設(shè)施設(shè)備安全、食品安全等。對可能存在的安全隱患應(yīng)及時排查、整改，并向老人和家屬進行安全提示。（7）定期向乙方反饋老人的生活狀況、健康狀況、服務(wù)情況等信息，如遇特殊情況（如老人突發(fā)疾病、情緒異常等）應(yīng)及時通知乙方。（8）在服務(wù)過程中，如發(fā)覺老人存在健康問題或其他特殊需求，應(yīng)及時提供必要的建議和協(xié)助，如聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)、家屬等。6.2養(yǎng)老服務(wù)接受方（老人或其家屬）的權(quán)利與義務(wù)6.2.1權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供養(yǎng)老服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。如發(fā)覺甲方提供的服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求甲方改進或采取補救措施。（2）有權(quán)了解老人的健康檔案、服務(wù)記錄等與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的信息。（3）在甲方違反本協(xié)議約定（如服務(wù)質(zhì)量嚴重不達標、侵犯老人權(quán)益等）的情況下，有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。（4）在老人突發(fā)疾病或遇到緊急情況時，有權(quán)要求甲方及時提供必要的醫(yī)療協(xié)助和救助。6.2.2義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用。如因特殊原因不能按時支付，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并達成一致。（2）如實向甲方提供老人的健康狀況、病史、生活習(xí)慣、宗教信仰、民族習(xí)俗等信息，以便甲方為老人提供個性化的服務(wù)。（3）配合甲方的服務(wù)工作，包括但不限于遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度、協(xié)助服務(wù)人員為老人提供必要的生活照料等。（4）在接到甲方關(guān)于老人的特殊情況通知后，應(yīng)及時作出回應(yīng)，如必要應(yīng)盡快趕到養(yǎng)老機構(gòu)處理相關(guān)事宜。（5）對老人在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的行為負責，如老人因自身行為對其他老人或養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備造成損害的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。七、健康與醫(yī)療保障7.1日常健康管理（1）甲方應(yīng)安排專業(yè)的醫(yī)護人員為老人進行日常健康檢查，包括但不限于每天測量體溫、血壓、心率等基本生命體征，定期進行全面的身體檢查（如每月一次）。（2）根據(jù)老人的健康狀況制定個性化的健康管理計劃，包括飲食調(diào)整、運動建議、康復(fù)訓(xùn)練（如有需要）等。（3）醫(yī)護人員應(yīng)及時記錄老人的健康檢查結(jié)果和健康管理計劃的執(zhí)行情況，并將相關(guān)信息反饋給老人和乙方。（4）對于患有慢性疾病（如高血壓、糖尿病等）的老人，甲方應(yīng)提供專門的健康管理服務(wù)，如提醒服藥、調(diào)整藥物劑量等，保證老人的病情得到有效控制。7.2疾病救治與醫(yī)療協(xié)助（1）在老人突發(fā)疾病時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援機制，安排醫(yī)護人員進行初步救治，并及時聯(lián)系附近的醫(yī)療機構(gòu)。（2）甲方應(yīng)協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)將老人送往醫(yī)院進行治療，包括安排車輛、陪同就醫(yī)等。在緊急情況下，如乙方無法及時趕到，甲方有權(quán)在必要時代表乙方簽署醫(yī)療相關(guān)文件，以保證老人得到及時救治。（3）對于需要長期治療的疾病，甲方應(yīng)配合醫(yī)療機構(gòu)和乙方，為老人的治療提供必要的支持和便利，如調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、安排特殊護理等。（4）甲方應(yīng)建立與周邊醫(yī)療機構(gòu)的合作關(guān)系，保證老人在就醫(yī)過程中能夠享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)。同時甲方應(yīng)定期組織醫(yī)療機構(gòu)的專家到養(yǎng)老機構(gòu)為老人進行健康講座和義診活動。八、安全保障8.1居住環(huán)境安全（1）甲方應(yīng)保證養(yǎng)老服務(wù)場所的建筑結(jié)構(gòu)安全，定期對房屋進行檢查和維護，防止出現(xiàn)墻體裂縫、屋頂漏水等安全隱患。（2）居住房間內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好、溫度適宜、光線充足，家具和電器設(shè)備應(yīng)符合安全標準，無漏電、短路等安全隱患。（3）公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，地面干燥、防滑，通道暢通無阻，樓梯扶手、欄桿等設(shè)施牢固可靠，防止老人摔倒、碰撞等意外發(fā)生。（4）甲方應(yīng)加強對養(yǎng)老服務(wù)場所的消防安全管理，配備足夠的消防器材（如滅火器、消火栓等），定期進行消防演練，保證老人和服務(wù)人員熟悉火災(zāi)逃生路線和方法。8.2人身安全保障措施（1）甲方應(yīng)建立完善的安全管理制度，對服務(wù)人員進行安全培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。（2）在養(yǎng)老服務(wù)場所內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，對公共區(qū)域進行24小時監(jiān)控，保證老人的人身安全得到有效保障。但甲方應(yīng)注意保護老人的隱私，監(jiān)控資料不得隨意泄露。（3）對于行動不便的老人，甲方應(yīng)提供必要的輔助器具（如輪椅、拐杖等），并安排專人進行照顧和陪伴，防止老人發(fā)生意外。（4）在老人外出活動時（如散步、參加集體活動等），甲方應(yīng)安排服務(wù)人員進行陪同，保證老人的人身安全。如老人因自身原因執(zhí)意單獨外出，甲方應(yīng)告知其可能存在的風(fēng)險，并要求老人簽署相關(guān)的免責聲明（如適用）。九、協(xié)議的變更、解除與終止9.1協(xié)議變更（1）本協(xié)議的變更需經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的協(xié)議變更補充協(xié)議。（2）在協(xié)議履行過程中，如因法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整、不可抗力等因素導(dǎo)致本協(xié)議部分內(nèi)容無法繼續(xù)履行或需要調(diào)整的，甲、乙雙方應(yīng)及時協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。變更后的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并盡可能保障雙方的合法權(quán)益。9.2協(xié)議解除（1）因一方嚴重違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)書面通知違約方，通知自送達違約方之日起生效。（2）在協(xié)議履行期間，如乙方因特殊原因（如老人身體狀況發(fā)生重大變化需要回家照顧、家庭經(jīng)濟狀況發(fā)生重大改變無法承擔服務(wù)費用等）需要解除協(xié)議的，應(yīng)提前______日書面通知甲方，并按照本協(xié)議約定承擔相應(yīng)的費用（如已使用服務(wù)的費用、違約金等）。（3）如甲方因經(jīng)營困難、服務(wù)資質(zhì)被吊銷等原因無法提供養(yǎng)老服務(wù)的，應(yīng)提前______日書面通知乙方，并協(xié)助乙方妥善安置老人。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費用，并承擔相應(yīng)的違約責任。9.3協(xié)議終止（1）本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自然終止。協(xié)議終止后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)清相關(guān)費用，并將老人的個人物品歸還乙方。（2）在協(xié)議履行過程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)互相通知，并根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商解決協(xié)議終止后的相關(guān)事宜，如費用的結(jié)算、老人的安置等。十、違約責任10.1養(yǎng)老服務(wù)提供方的違約責任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)項目和標準提供養(yǎng)老服務(wù)，甲方應(yīng)承擔違約責任。乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，如改進服務(wù)、增加服務(wù)人員等；如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的損失，損失賠償范圍包括但不限于老人的身體傷害賠償、精神損害賠償、經(jīng)濟損失賠償?shù)?。?）若甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高服務(wù)費用或增加收費項目，乙方有權(quán)拒絕支付，并要求甲方按照原協(xié)議約定執(zhí)行。如甲方堅持違約行為，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照已支付服務(wù)費用的______%向乙方支付違約金。（3）若甲方因自身原因（如經(jīng)營不善、服務(wù)人員短缺等）導(dǎo)致無法為老人提供基本的養(yǎng)老服務(wù)，甲方應(yīng)承擔違約責任。乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于重新尋找養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的費用、老人因服務(wù)中斷遭受的身體和精神損害賠償?shù)取?0.2養(yǎng)老服務(wù)接受方的違約責任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的服務(wù)費用和違約金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后仍未支付相關(guān)費用，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔因解除協(xié)議給甲方造成的損失。（2）若乙方違反本