商務(wù)禮儀-學(xué)·用·做一體化教程（第2版）課件 6-5新聞發(fā)布會(huì)禮儀

PART6-05新聞發(fā)布會(huì)禮儀情景導(dǎo)入

龍創(chuàng)商業(yè)集團(tuán)生物制藥有限責(zé)任公司研制出一種“艾滋病疫苗”和艾滋病治療新藥“艾而必妥”。該疫苗可以采用注射，也可以采用口服的方式植入人體，植入人體后，三天后即充分產(chǎn)生“抗體”。在被注射人通過各種傳播途徑接觸HIV病毒時(shí)，“抗體”將自動(dòng)發(fā)揮免疫功能。而艾滋病治療新藥“艾而必妥”則可控制病情，逐步達(dá)到治療的效果（尚不能根治，根治藥品正在進(jìn)一步研究中）。其有效性得到藥品管理部門的認(rèn)可，并獲得專利。

龍創(chuàng)商業(yè)集團(tuán)生物制藥有限責(zé)任公司準(zhǔn)備在國(guó)內(nèi)大規(guī)模上市該藥品，然后下一步在國(guó)外尋找總代理商，為此它們準(zhǔn)備在北京召開發(fā)布會(huì)。因?yàn)樵摦a(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)的空白，而且也走在世界醫(yī)藥技術(shù)的前沿，因此，企業(yè)決定花大力氣做好本次新聞發(fā)布會(huì)。

信息發(fā)布的目標(biāo)受眾為國(guó)內(nèi)藥品行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、一般成年公眾，國(guó)外公眾只是次要目標(biāo)。擬邀請(qǐng)對(duì)象：新聞媒體，衛(wèi)生醫(yī)藥管理部門官員、專家，藥品經(jīng)銷商，患者代表或關(guān)心該事業(yè)的知名人士。

發(fā)布會(huì)規(guī)模：新聞媒體90家（約100人），有關(guān)官員25人，經(jīng)銷商40人，患者代表3人，知名人士2人。CLASSIFICATION項(xiàng)目任務(wù)假如你是龍創(chuàng)商業(yè)集團(tuán)生物制藥有限責(zé)任公司公關(guān)部助理，公關(guān)部部長(zhǎng)要求你根據(jù)以上信息寫一份新聞發(fā)布會(huì)策劃方案，并協(xié)助組織這場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。01任務(wù)分析禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)了解新聞發(fā)布會(huì)的概念、特點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)；把握策劃與組織新聞發(fā)布會(huì)的技巧方法；掌握籌備新聞會(huì)的方法、途徑、要求等；掌握新聞發(fā)布會(huì)主要議程及應(yīng)注意的問題；了解新聞發(fā)布會(huì)會(huì)后工作的內(nèi)容及開展會(huì)后工作的方法。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102新聞發(fā)布會(huì)

新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織舉辦的直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件的活動(dòng)。新聞發(fā)布會(huì)種類：有定期和不定期兩種。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)1、正規(guī)隆重。形式正規(guī)，檔次較高，地點(diǎn)精心安排，邀請(qǐng)記者、新聞界（媒體）負(fù)責(zé)人、行業(yè)部門主管、各協(xié)作單位代表及政府官員。2、溝通活躍。雙向互動(dòng)，先發(fā)布新聞，后請(qǐng)記者提問。3、方式優(yōu)越。新聞傳播面廣（可利用報(bào)刊、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒介），發(fā)布集中（時(shí)間集中、人員集中、媒體集中），能迅速擴(kuò)散到公眾。PART01新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）確定新聞發(fā)布會(huì)的主題和標(biāo)題新聞發(fā)布會(huì)的主題要突出，且一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)一般只有一個(gè)主題。一般來講，新聞發(fā)布會(huì)的主題大致有三種類型。1、說明性主題2、宣傳性主題3、解釋性主題新聞發(fā)布會(huì)標(biāo)題的選擇要注意的問題：1、避免使用新聞發(fā)布會(huì)的字樣，如“××信息發(fā)布會(huì)”或“××媒體溝通會(huì)”等。2、最好在發(fā)布會(huì)的標(biāo)題中說明發(fā)布會(huì)的主旨內(nèi)容，如“××企業(yè)2018新品發(fā)布會(huì)”。3、打出會(huì)議舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和主辦單位。4、選擇一個(gè)具有象征意義的標(biāo)題賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（二）選擇舉辦新聞發(fā)布會(huì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)（三）準(zhǔn)備相關(guān)資料（1）新聞發(fā)布會(huì)策劃方案大綱及會(huì)議議程表。（2）報(bào)道提綱。（3）演講發(fā)言稿。（4）發(fā)言人的背景資料介紹，包括頭銜、主要經(jīng)歷、取得的成就等。（5）公司宣傳冊(cè)。（6）產(chǎn)品說明資料（如果是關(guān)于新產(chǎn)品的新聞發(fā)布的話）。（7）有關(guān)圖片（如新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的圖片、關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的圖片等）。（8）紀(jì)念品（或紀(jì)念品領(lǐng)用券）。（9）企業(yè)新聞負(fù)責(zé)人名片（以便新聞發(fā)布后進(jìn)一步采訪、新聞發(fā)表后寄達(dá)聯(lián)絡(luò)）。（10）空白信箋、筆（方便記者記錄）。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（四）確定時(shí)間新聞發(fā)布會(huì)的目的就是為了造聲勢(shì)，擴(kuò)大影響，提高記者的出席率，時(shí)間上就要有選擇。首先，一般應(yīng)安排在下午其次，避免安排在周末或假日再次，要避開重要的政治事件和社會(huì)事件最后，如果要請(qǐng)外國(guó)記者，應(yīng)注意避開外交部、國(guó)臺(tái)辦、國(guó)務(wù)院新聞辦公室等部門的發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)。如選擇與這些部門的新聞發(fā)布會(huì)同時(shí)進(jìn)行，外國(guó)記者出席率就會(huì)大打折扣。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（五）選擇場(chǎng)地新聞發(fā)布會(huì)的場(chǎng)地可以選擇戶外（事件發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，便于攝影記者拍照），也可以選擇室內(nèi)。同時(shí)，還必須考慮以下兩方面的問題。1．會(huì)議廳容納人數(shù)主席臺(tái)的大小、投影設(shè)備、電源、布景、胸部麥克風(fēng)、遠(yuǎn)程麥克風(fēng)，以及相關(guān)服務(wù)是否周到等。2．交通是否更利是否易于尋找，包括離主要媒體、重要人物的遠(yuǎn)近，泊車是否方便等。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（六）選聘禮儀和服務(wù)人員（七）確定應(yīng)邀媒體范圍，發(fā)放請(qǐng)柬（八）合理布置會(huì)場(chǎng)1．外圍布置2．席位擺放3．背景布置4．其他道具的擺放（九）購(gòu)買禮品（十）提前預(yù)演PART02新聞發(fā)布會(huì)程序賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102步驟一：迎賓，簽到。步驟二：發(fā)放資料。步驟三：宣布開始。步驟四：發(fā)布新聞。步驟五：答記者問。步驟六：宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。PART03新聞發(fā)布會(huì)會(huì)后工作賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）整理記錄資料（二）監(jiān)控媒體，核對(duì)發(fā)稿情況（三）保存有關(guān)資料（四）評(píng)估會(huì)議效果實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)一、情景訓(xùn)練北國(guó)商品城坐落在經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市M市繁華的商業(yè)街上。該商城總投資2億元，總建筑面積20萬平方米，擁有1

000多間鋪位，是一個(gè)集物流、小商品批發(fā)、生活?yuàn)蕵?、電子商?wù)等各項(xiàng)功能于一體的大型批發(fā)市場(chǎng)，年交易額50億元以上，現(xiàn)已成為M市的采購(gòu)中心、物流中心、商貿(mào)中心。為了進(jìn)一步打響北國(guó)商品城的品牌，商城邀請(qǐng)五圣CI策劃公司進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)。五圣CI策劃公司為其設(shè)計(jì)了“熱情、豪放、超越”的企業(yè)理念，并形成了系統(tǒng)的CI規(guī)劃體系，充分體現(xiàn)了商品城領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和策劃大手筆。20××年12月25日，北國(guó)商品城在名教大酒店舉辦新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)隆重推出CI識(shí)別系統(tǒng)。到會(huì)的有市、局級(jí)主管商業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)知名人士、業(yè)主代表。在新聞發(fā)布會(huì)上，北國(guó)商品城的吳總經(jīng)理介紹了商城的情況及售后的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，，公關(guān)部經(jīng)理孔小姐向與會(huì)人員宣讀了CI宣言，并展示了部分CI設(shè)計(jì)，M市程副市長(zhǎng)蒞臨祝賀，他對(duì)北國(guó)商品城所取得的成就充分地予以肯定，五圣CI策劃公司首席設(shè)計(jì)師張××對(duì)設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行了說明。新聞發(fā)布會(huì)上，記者提問十分活躍，就商城領(lǐng)導(dǎo)人和發(fā)展前景進(jìn)行了采訪。本次新聞發(fā)布會(huì)，由北國(guó)商城行政部經(jīng)理洪××主持。實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)與會(huì)人員相信，隨著商城CI的導(dǎo)入，北國(guó)商品城將更具知名度，而且能為更多的業(yè)主帶來“錢景”，達(dá)到“共贏”的目的。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：（1）請(qǐng)根據(jù)所給資料寫一份關(guān)于該商城新聞發(fā)布會(huì)的策劃方案；（2）根據(jù)職業(yè)情境提示的資料模擬演示新聞發(fā)布會(huì)的場(chǎng)景。實(shí)訓(xùn)要求與標(biāo)準(zhǔn)：（1）要求每位發(fā)言人都以相對(duì)應(yīng)的身份發(fā)言，每位記者都應(yīng)提問；（2）新聞媒體的名稱由同學(xué)自擬，采訪用的話筒、身份牌由學(xué)生自行準(zhǔn)備；（3）發(fā)言材料及提問根據(jù)情境材料設(shè)計(jì)，允許在此基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)难由旌蛿U(kuò)展；（4）如有錄像條件，對(duì)新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行錄像，待實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，在班里播放，進(jìn)行評(píng)價(jià)。（一）案例分析山東司法助力中小微企業(yè)發(fā)展三個(gè)案事例亮相最高法院新聞發(fā)布會(huì)2022年4月19日，最高人民法院舉行人民法院助力中小微企業(yè)發(fā)展典型案例和創(chuàng)新機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上三次提及山東法院案事例。堅(jiān)持因地制宜，不斷優(yōu)化中小微企業(yè)法治化營(yíng)商環(huán)境。山東法院堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署，按照最高人民法院意見要求，因勢(shì)利導(dǎo)積極推出一系列務(wù)實(shí)舉措，為紓解中小微企業(yè)難題、助力平穩(wěn)發(fā)展作出有益嘗試。淄博中院出臺(tái)“破產(chǎn)挽救中小微企業(yè)19條”等舉措，助力推動(dòng)中小微企業(yè)提振信心、釋放活力，給予“雪中送炭”式的司法扶持，提供“添磚加瓦”式的司法服務(wù)，為加快建立全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)，完成“六穩(wěn)”＂六保＂發(fā)揮了積極的支撐保障作用。加強(qiáng)司法保護(hù)，切實(shí)幫助企業(yè)維護(hù)品牌信用生命線。依法認(rèn)定金融機(jī)構(gòu)對(duì)于中小微企業(yè)信用評(píng)價(jià)與信用審查義務(wù)，防止企業(yè)信用、信貸評(píng)級(jí)被不正當(dāng)下調(diào)，使信用評(píng)價(jià)體系能夠更加精準(zhǔn)反映企業(yè)信用狀況，有效維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和品牌價(jià)值，減少中小微企業(yè)在市場(chǎng)交易過程中的阻力和困難。青島市中級(jí)人民法院在審理某文化旅游公司、某集團(tuán)公司與某銀行支行等金融借款合同糾紛案中，綜合情景訓(xùn)練禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)對(duì)信用信息主體、信用信息提供者、信用信息處理者之間關(guān)系積極探索，在平衡各方權(quán)益的基礎(chǔ)上，厘清不同主體的權(quán)利義務(wù)邊界，認(rèn)定銀行作為信用信息提供者，對(duì)企業(yè)信用信息的調(diào)整負(fù)有嚴(yán)格的審查義務(wù)，在信用評(píng)價(jià)不當(dāng)?shù)那闆r下，應(yīng)及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤的信用信息進(jìn)行更正，有效維護(hù)了企業(yè)信譽(yù)和品牌價(jià)值，減少了企業(yè)在市場(chǎng)交易過程中的阻力和困難，提高了企業(yè)的貸款可得性。開辟綠色通道，盡力縮短涉中小微企業(yè)案件辦理周期。中小微企業(yè)債權(quán)債務(wù)規(guī)模通常較小、債權(quán)債務(wù)關(guān)系相對(duì)清晰，同時(shí)還存在融資渠道有限、流動(dòng)性無法及時(shí)補(bǔ)足、難以支付重整中的高額成本等情況。在破產(chǎn)重整、和解案件審理中，應(yīng)充分重視中小微企業(yè)的特點(diǎn)，在現(xiàn)有“繁簡(jiǎn)分流”機(jī)制下，積極適用快速審理程序，充分發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，縮短破產(chǎn)案件辦理周期，降低企業(yè)挽救的成本。淄博市中級(jí)人民法院充分運(yùn)用“全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息平臺(tái)”和“淄博破產(chǎn)案件全流程網(wǎng)上辦理平