衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局演變與零售商應(yīng)對(duì)策略研究考核試卷

衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局演變與零售商應(yīng)對(duì)策略研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察學(xué)生對(duì)衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局演變及零售商應(yīng)對(duì)策略的理解與掌握程度，通過(guò)對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)趨勢(shì)的分析，評(píng)估學(xué)生能否提出切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新要求。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪方面？（）

A.價(jià)格

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品技術(shù)

D.銷售渠道

2.以下哪項(xiàng)不是影響衛(wèi)生潔具市場(chǎng)需求的因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.人口結(jié)構(gòu)

C.環(huán)保政策

D.消費(fèi)者偏好

3.衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局演變的第一個(gè)階段是？（）

A.市場(chǎng)集中度提高期

B.市場(chǎng)分散期

C.市場(chǎng)壟斷期

D.市場(chǎng)整合期

4.下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生潔具零售商的競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.產(chǎn)品差異化

C.服務(wù)質(zhì)量

D.營(yíng)銷手段

5.衛(wèi)生潔具行業(yè)的產(chǎn)品生命周期中，哪個(gè)階段企業(yè)面臨最大競(jìng)爭(zhēng)壓力？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

6.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵因素是？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.供應(yīng)鏈管理

D.品牌影響力

7.以下哪種促銷方式在衛(wèi)生潔具行業(yè)中應(yīng)用較少？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.體驗(yàn)營(yíng)銷

D.線下活動(dòng)

8.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全性的擔(dān)憂？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)

C.減少產(chǎn)品種類

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

9.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商面臨的外部挑戰(zhàn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.消費(fèi)者需求變化

D.企業(yè)內(nèi)部管理

10.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何通過(guò)供應(yīng)鏈管理降低成本？（）

A.減少供應(yīng)商數(shù)量

B.優(yōu)化庫(kù)存管理

C.提高員工工資

D.增加廣告投入

11.以下哪項(xiàng)不是影響衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商盈利能力的因素？（）

A.產(chǎn)品毛利率

B.運(yùn)營(yíng)成本

C.營(yíng)銷費(fèi)用

D.研發(fā)投入

12.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的沖擊？（）

A.降低實(shí)體店租金

B.發(fā)展線上業(yè)務(wù)

C.提高實(shí)體店服務(wù)質(zhì)量

D.增加實(shí)體店數(shù)量

13.以下哪種渠道在衛(wèi)生潔具行業(yè)中較為普遍？（）

A.專賣店

B.大型超市

C.電商平臺(tái)

D.專賣店+電商平臺(tái)

14.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求？（）

A.提供定制服務(wù)

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.增加產(chǎn)品種類

15.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商提升品牌形象的方式？（）

A.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

C.優(yōu)化服務(wù)流程

D.提高員工福利

16.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)的挑戰(zhàn)？（）

A.提高產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

B.減少產(chǎn)品線

C.降低生產(chǎn)成本

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

17.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商面臨的內(nèi)部挑戰(zhàn)？（）

A.人才流失

B.組織結(jié)構(gòu)僵化

C.市場(chǎng)需求變化

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

18.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.降低產(chǎn)品價(jià)格

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

19.以下哪種營(yíng)銷方式在衛(wèi)生潔具行業(yè)中較為有效？（）

A.公關(guān)活動(dòng)

B.線下活動(dòng)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.以上都是

20.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.推廣綠色產(chǎn)品

C.減少產(chǎn)品種類

D.降低產(chǎn)品質(zhì)量

21.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.消費(fèi)者需求

C.政策法規(guī)

D.天氣變化

22.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

C.增加廣告投入

D.減少研發(fā)投入

23.以下哪種渠道在衛(wèi)生潔具行業(yè)中較為穩(wěn)定？（）

A.電商平臺(tái)

B.大型超市

C.專賣店

D.代理商

24.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)智能化產(chǎn)品的需求？（）

A.提供定制服務(wù)

B.提高產(chǎn)品價(jià)格

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.減少產(chǎn)品種類

25.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商提升競(jìng)爭(zhēng)力的方式？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

B.加強(qiáng)品牌建設(shè)

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.提高員工福利

26.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)新興品牌的崛起？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.加強(qiáng)品牌建設(shè)

C.減少產(chǎn)品種類

D.降低產(chǎn)品質(zhì)量

27.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.消費(fèi)者需求

C.政策法規(guī)

D.自然災(zāi)害

28.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品的需求？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.推廣健康產(chǎn)品

C.減少產(chǎn)品種類

D.降低產(chǎn)品質(zhì)量

29.以下哪種營(yíng)銷方式在衛(wèi)生潔具行業(yè)中較為有效？（）

A.公關(guān)活動(dòng)

B.線下活動(dòng)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.以上都是

30.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品的需求？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.推廣可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品

C.減少產(chǎn)品種類

D.降低產(chǎn)品質(zhì)量

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局演變的主要驅(qū)動(dòng)因素包括哪些？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.消費(fèi)者需求

C.政策法規(guī)

D.市場(chǎng)規(guī)模

2.衛(wèi)生潔具零售商在競(jìng)爭(zhēng)中可能采取的戰(zhàn)略包括？（）

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.集中化

D.集約化

3.以下哪些因素會(huì)影響衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的市場(chǎng)需求？（）

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率

B.人口結(jié)構(gòu)變化

C.環(huán)保意識(shí)提升

D.消費(fèi)者收入水平

4.衛(wèi)生潔具零售商在供應(yīng)鏈管理中需要考慮的因素有哪些？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.庫(kù)存控制

C.物流配送

D.信息化管理

5.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在營(yíng)銷策略中應(yīng)重視哪些方面？（）

A.品牌推廣

B.產(chǎn)品定位

C.價(jià)格策略

D.渠道拓展

6.以下哪些措施可以幫助衛(wèi)生潔具零售商提高客戶滿意度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

B.個(gè)性化定制服務(wù)

C.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

7.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略有哪些？（）

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.跨界合作

8.以下哪些因素可能導(dǎo)致衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加??？（）

A.新進(jìn)入者的增多

B.消費(fèi)者需求多樣化

C.行業(yè)利潤(rùn)率下降

D.政策法規(guī)放寬

9.衛(wèi)生潔具零售商在拓展市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的地區(qū)特征包括？（）

A.地域經(jīng)濟(jì)水平

B.市場(chǎng)成熟度

C.消費(fèi)者購(gòu)買力

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布

10.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在提升品牌形象時(shí)，可能采取的方法有哪些？（）

A.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

B.贊助體育賽事

C.參與公益活動(dòng)

D.品牌代言人合作

11.以下哪些因素可能影響衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的生命周期？（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.消費(fèi)者偏好

C.市場(chǎng)飽和度

D.法律法規(guī)變化

12.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的挑戰(zhàn)？（）

A.發(fā)展線上業(yè)務(wù)

B.優(yōu)化線下體驗(yàn)

C.提高物流效率

D.強(qiáng)化品牌建設(shè)

13.以下哪些因素可能影響衛(wèi)生潔具零售商的盈利能力？（）

A.成本控制

B.銷售收入

C.營(yíng)銷費(fèi)用

D.研發(fā)投入

14.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，可能采取的應(yīng)對(duì)措施有哪些？（）

A.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.優(yōu)化銷售渠道

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

15.以下哪些因素可能影響衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的長(zhǎng)期發(fā)展？（）

A.行業(yè)政策

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.消費(fèi)者需求

D.競(jìng)爭(zhēng)格局

16.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.專注細(xì)分市場(chǎng)

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.加強(qiáng)品牌建設(shè)

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

17.以下哪些因素可能影響衛(wèi)生潔具零售商的市場(chǎng)份額？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.品牌知名度

C.服務(wù)質(zhì)量

D.物流配送

18.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)智能化產(chǎn)品的需求時(shí)，可能采取的措施有哪些？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.提高技術(shù)含量

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.增加產(chǎn)品功能

19.以下哪些因素可能影響衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的市場(chǎng)拓展？（）

A.地域經(jīng)濟(jì)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.政策法規(guī)

20.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商如何提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品線

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.加強(qiáng)品牌建設(shè)

D.不斷創(chuàng)新技術(shù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變經(jīng)歷了______、______、______等階段。

2.衛(wèi)生潔具零售商的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

3.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)需求受______、______、______等因素影響。

4.衛(wèi)生潔具零售商的供應(yīng)鏈管理需要考慮______、______、______等方面。

5.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的營(yíng)銷策略包括______、______、______等。

6.衛(wèi)生潔具零售商提高客戶滿意度的措施有______、______、______等。

7.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略有______、______、______等。

8.衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的主要因素包括______、______、______等。

9.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在拓展市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的地區(qū)特征有______、______、______等。

10.衛(wèi)生潔具零售商在提升品牌形象時(shí)，可能采取的方法有______、______、______等。

11.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品生命周期受______、______、______等因素影響。

12.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)電子商務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)，可能采取的措施有______、______、______等。

13.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的盈利能力受______、______、______等因素影響。

14.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，可能采取的應(yīng)對(duì)措施有______、______、______等。

15.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的長(zhǎng)期發(fā)展受______、______、______等因素影響。

16.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法有______、______、______等。

17.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的市場(chǎng)份額受______、______、______等因素影響。

18.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)智能化產(chǎn)品的需求時(shí)，可能采取的措施有______、______、______等。

19.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的市場(chǎng)拓展受______、______、______等因素影響。

20.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方法有______、______、______等。

21.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)挑戰(zhàn)時(shí)，可能采取的措施有______、______、______等。

22.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)新興品牌崛起時(shí)，可能采取的策略有______、______、______等。

23.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求時(shí)，可能采取的措施有______、______、______等。

24.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品的需求時(shí)，可能采取的措施有______、______、______等。

25.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)，可能采取的應(yīng)對(duì)措施有______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變是線性的，從分散到集中再到分散。（）

2.衛(wèi)生潔具零售商的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)自于產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先。（）

3.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)需求受消費(fèi)者收入水平的影響，收入越高，需求越低。（）

4.衛(wèi)生潔具零售商的供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存控制是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。（）

5.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的營(yíng)銷策略中，價(jià)格戰(zhàn)是最有效的策略之一。（）

6.衛(wèi)生潔具零售商提高客戶滿意度的主要途徑是提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（）

7.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，應(yīng)避免采用價(jià)格戰(zhàn)策略。（）

8.衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，新進(jìn)入者的增多通常會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。（）

9.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在拓展市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。（）

10.衛(wèi)生潔具零售商在提升品牌形象時(shí)，贊助體育賽事比參與公益活動(dòng)更有效。（）

11.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品生命周期中，成熟期是企業(yè)盈利的主要階段。（）

12.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)電子商務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先發(fā)展線上業(yè)務(wù)。（）

13.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的盈利能力與銷售收入的增長(zhǎng)成正比。（）

14.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，應(yīng)減少產(chǎn)品種類以降低成本。（）

15.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的長(zhǎng)期發(fā)展主要受技術(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)者需求的影響。（）

16.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是專注于細(xì)分市場(chǎng)。（）

17.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的市場(chǎng)份額受品牌知名度和服務(wù)質(zhì)量的影響。（）

18.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)智能化產(chǎn)品的需求時(shí)，應(yīng)提高產(chǎn)品價(jià)格。（）

19.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商的市場(chǎng)拓展受地域經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)需求的影響。（）

20.衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法是優(yōu)化產(chǎn)品線和加強(qiáng)品牌建設(shè)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合衛(wèi)生潔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變，分析零售商如何調(diào)整其競(jìng)爭(zhēng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

2.論述衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在供應(yīng)鏈管理中可能面臨的主要挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

3.針對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生潔具市場(chǎng)的消費(fèi)者需求變化，提出零售商如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。

4.分析衛(wèi)生潔具行業(yè)零售商在應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)和可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)采取的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某衛(wèi)生潔具零售商近年來(lái)市場(chǎng)份額持續(xù)下降，請(qǐng)分析其可能的原因，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

案例背景：

某衛(wèi)生潔具零售商成立于上世紀(jì)90年代，曾是國(guó)內(nèi)衛(wèi)生潔具市場(chǎng)的領(lǐng)先品牌。然而，近年來(lái)，該零售商的市場(chǎng)份額逐年下降，面臨著來(lái)自新興品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度降低，同時(shí)，線上銷售平臺(tái)的崛起也對(duì)實(shí)體店的銷售產(chǎn)生了影響。

問(wèn)題：

（1）分析該衛(wèi)生潔具零售商市場(chǎng)份額下降的原因。

（2）提出針對(duì)該零售商的應(yīng)對(duì)策略。

2.案例題：某地區(qū)衛(wèi)生潔具市場(chǎng)出現(xiàn)新型環(huán)保潔具產(chǎn)品，請(qǐng)分析該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，并提出零售商如何抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇。

案例背景：

某地區(qū)衛(wèi)生潔具市場(chǎng)最近出現(xiàn)了一種新型環(huán)保潔具產(chǎn)品，該產(chǎn)品采用環(huán)保材料，具有節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保等特點(diǎn)。產(chǎn)品一經(jīng)推出，便引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。然而，目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品較少，零售商對(duì)此產(chǎn)品的認(rèn)知度也不高。

問(wèn)題：

（1）分析新型環(huán)保潔具產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。

（2）提出零售商如何抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇的策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.A

4.D

5.B

6.C

7.A

8.B

9.D

10.B

11.D

12.B

13.C

14.A

15.D

16.A

17.C

18.B

19.D

20.B

21.D

22.B

23.C

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)集中度提高期、市場(chǎng)分散期、市場(chǎng)壟斷期

2.產(chǎn)品技術(shù)、品牌知名度、服務(wù)

3.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口結(jié)構(gòu)、環(huán)保政策、消費(fèi)者偏好

4.供應(yīng)商選擇、庫(kù)存控制、物流配送、信息化管理

5.品牌推廣、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、渠道拓展

6.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)、優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

7.價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)細(xì)分、跨界合作

8.新進(jìn)入者的增多、消費(fèi)者需求多樣化、行業(yè)利潤(rùn)率下降、政策法規(guī)放寬

9.地域經(jīng)濟(jì)水平、市場(chǎng)成熟度、消費(fèi)者購(gòu)買力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布

10.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)、贊助體育賽事、參與公益活動(dòng)、品牌代言人合作

11.技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者偏好、市場(chǎng)飽和